Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Indraprastha Gas Limited.

Um Overview de Indraprastha Gas Limited

Resumo geral do Indraprastha Gas Limited

A Indraprastha Gas Limited (IGL) foi criada em 1998 e é uma das principais participantes do setor de distribuição de gás natural na Índia. A empresa fornece principalmente gás natural comprimido (GNV) e gás natural canalizado (PNG) a vários setores, incluindo famílias, indústrias e transporte. A partir de 2024, a IGL opera em várias cidades, aumentando a acessibilidade à energia limpa nas regiões.

Em 2024, as vendas totais da IGL atingiram aproximadamente INR 12.000 crores, mostrando a robusta trajetória de crescimento da empresa. A empresa atualmente serve 1,9 milhão clientes domésticos e tem uma rede de mais 600 estações de CNG em suas áreas operacionais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro para o ano fiscal de 2023-2024, a Indraprastha Gas Limited relatou receita recorde de quebra INR 14.500 crores, um aumento de 20% ano a ano. A empresa atribuiu esse crescimento principalmente à forte demanda por GNV, que foi responsável por aproximadamente 75% de sua receita total. O lucro após o imposto (PAT) para o período foi relatado em INR 2.450 crores, refletindo uma melhoria de margem impulsionada por eficiências operacionais e estratégias de gerenciamento de custos.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras da Indraprastha Gas Limited:

Introdução ao Indraprastha Gas Limited como líder em sua indústria

A Indraprastha Gas Limited é reconhecida como uma das principais empresas da indústria de distribuição de gás natural na Índia. A Companhia detém uma participação de mercado significativa, particularmente na Região da Capital Nacional (NCR), onde é um fornecedor -chave de GNV e PNG. O compromisso da IGL em expandir sua rede e inovar na prestação de serviços a posicionou favoravelmente no mercado de energia em rápida evolução. Investidores e partes interessadas são incentivadas a aprofundar -se nas operações da IGL para entender os fatores que contribuem para seu sucesso contínuo e liderança de mercado.

Declaração de missão da Indraprastha Gas Limited

Declaração de missão da Indraprastha Gas Limited

A Indraprastha Gas Limited (IGL) opera com uma declaração de missão que enfatiza sua dedicação à prestação de serviços e produtos de alta qualidade no setor de energia. Esta declaração de missão é crucial, pois informa as partes interessadas sobre o objetivo principal da empresa e orienta seus objetivos estratégicos. A IGL visa fornecer gás natural aos clientes em várias regiões, garantindo práticas ambientalmente sustentáveis ​​e aumentando a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Componente central 1: Compromisso com a qualidade

O primeiro componente central da declaração de missão da IGL é seu compromisso inabalável com a qualidade. A IGL prioriza a entrega de serviços de gás natural seguros, confiáveis ​​e de alta qualidade a seus clientes. Por exemplo, no ano fiscal de 2023, a IGL relatou um 99.99% Taxa de confiabilidade nas operações de pipeline, demonstrando seu foco na manutenção de altos padrões operacionais.

Em uma pesquisa recente, 85% dos clientes classificaram a qualidade do serviço da IGL como excelente. Essa estatística reflete os esforços da Companhia para priorizar a satisfação do cliente enquanto adere aos regulamentos do setor e padrões de segurança.

Componente Core 2: Práticas Sustentáveis

A sustentabilidade é um foco significativo na missão da IGL. A empresa implementou várias iniciativas direcionadas a uma redução nas emissões de gases de efeito estufa. Em 2022, a IGL contribuiu para um 30% Redução nas emissões de carbono em comparação com os níveis de 2021 através da promoção de gás natural comprimido (GNV) e gás natural canalizado (PNG) como alternativas de energia mais limpa.

Além disso, o compromisso da IGL com a sustentabilidade é evidenciado por seu objetivo de expandir sua rede para um adicional 1.000 quilômetros de oleodutos até o ano fiscal de 2025, facilitando maior acesso a fontes de energia mais limpas para as áreas urbanas.

Componente Core 3: Abordagem centrada no cliente

A IGL adota uma abordagem centrada no cliente como um componente fundamental de sua declaração de missão. A empresa se envolve continuamente com os clientes para entender suas necessidades e preferências, levando a ofertas de serviços personalizados. No ano fiscal de 2023, a IGL relatou uma base de clientes de over 1,5 milhão, marcando um aumento de 15% a partir do ano anterior.

Para melhorar ainda mais a experiência do cliente, a IGL lançou uma plataforma digital que permite aos usuários gerenciar suas contas, pagar as contas on -line e acessar o suporte ao cliente. Esta plataforma resultou em um 25% Aumento do envolvimento do cliente durante 2023, representando a abordagem proativa da IGL para atender às demandas em evolução do mercado.

Declaração de visão de Indraprastha Gas Limited

Visão para soluções de energia sustentável

A Indraprastha Gas Limited (IGL) pretende ser um ator líder no setor de gás natural, com foco em soluções de energia sustentável que atendem às necessidades econômicas e ambientais. A visão da empresa está intimamente alinhada com a crescente ênfase global nas fontes de energia sustentável, uma vez que o gás natural é um combustível de transição crucial para um futuro mais limpo.

Expansão da infraestrutura de gás natural

A IGL está comprometida em expandir sua rede de distribuição de gás natural em várias regiões. Em 31 de março de 2023, a IGL serve mais do que 1,7 milhão clientes e tem uma rede de oleodutos de over 1.900 km. A meta de 2024 inclui estender essa rede por uma margem substancial, em meio a uma demanda crescente por combustíveis mais limpos.

Compromisso com a transição de energia limpa

A IGL prevê estar na vanguarda da transição de energia limpa da Índia. Em 2024, o foco está em melhorar a parcela de gás natural no mix de energia, visando um alvo de 15% até 2030 em comparação com aproximadamente 6% agora. Isso se alinha com a meta do governo para o consumo de gás natural alcançar 600 milhões de metros cúbicos padrão por dia (MMSCMD) até 2030.

Investimento em tecnologias inovadoras

Para realizar sua visão, a IGL está investindo em tecnologias inovadoras que melhoram a eficiência e reduzem as emissões. A empresa planeja alocar aproximadamente ₹ 200 crores em direção à infraestrutura digital e soluções de medição inteligente até 2024. Espera -se que esse investimento aprimore o atendimento ao cliente e simplifique as operações.

Aprimorando a experiência do cliente

A satisfação do cliente continua sendo um aspecto fundamental da visão da IGL. A empresa pretende uma pontuação de satisfação do cliente de over 85% Até 2024. As iniciativas incluem tempos aprimorados de resolução de reclamações e aplicativos móveis fáceis de usar para os consumidores.

Objetivos de responsabilidade social corporativa

A visão da IGL também está entrelaçada com seu compromisso com a responsabilidade social corporativa (RSE). Até 2024, a empresa pretende aumentar seu orçamento de RSE para ₹ 50 crores, foco em iniciativas em educação, saúde e sustentabilidade ambiental. Isso se alinha com o objetivo de manter um relacionamento robusto com as comunidades que eles servem.

Valores centrais da Indraprastha Gas Limited

Centricidade do cliente

Indraprastha Gas Limited (IGL) prioriza a satisfação do cliente como um valor central. A empresa se envolve ativamente com seus clientes para entender suas necessidades e preferências, garantindo que seus serviços atendam às suas expectativas.

Em 2023, a IGL lançou o aplicativo 'IGL Connect', aprimorando a interação do cliente, permitindo pagamentos de contas on -line, solicitações de serviço e reparação de queixas. Esta iniciativa resultou em um 30% aumento das transações digitais desde a implementação.

Além disso, a IGL alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92% De acordo com a última pesquisa realizada no segundo trimestre de 2024, refletindo seu compromisso com a excelência na prestação de serviços.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é parte integrante das operações da IGL, demonstrando seu compromisso com a administração ambiental. A empresa se concentra em minimizar sua pegada de carbono e promover o uso de fontes de energia limpa.

A partir de 2024, a IGL investiu ₹ 500 crores na atualização de sua infraestrutura para apoiar a distribuição de gás natural comprimido (GNV) e gás natural liquefeito (LNG), que são reconhecidos por suas emissões mais baixas em comparação com os combustíveis tradicionais.

As iniciativas da IGL contribuíram para uma redução de aproximadamente 1,5 milhão de toneladas das emissões de CO2 somente em 2023, afirmando seu papel no combate às mudanças climáticas.

Inovação

A inovação é uma força motriz para a IGL, impulsionando a empresa para a modernização e a melhoria da eficiência. A organização incentiva soluções criativas em suas operações e serviços.

Em 2023, a IGL lançou um projeto piloto para tecnologia de medição inteligente em sua rede de distribuição, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e reduzir as perdas. Os resultados iniciais mostraram um 15% diminuição dos custos operacionais.

A empresa também entrou com pedido três patentes Relacionados a tecnologias avançadas de distribuição de gás em 2024, mostrando seu compromisso de liderar a inovação no setor de gás.

Integridade

A integridade é fundamental para as práticas comerciais da IGL, refletindo seu compromisso com conduta ética e transparência. A IGL implementa medidas rigorosas de conformidade para defender seus padrões.

Em 2023, a IGL recebeu uma certificação ISO 37001 por seus sistemas de gerenciamento anti-suborno, reforçando sua dedicação à manutenção de altos padrões éticos. A empresa garante que todos os funcionários sofrem treinamento anual de ética, com 100% Conformidade relatada em 2024.

Além disso, a IGL tem uma política de denunciante robusta em vigor, levando a um 20% Aumento da relatórios de potencial má conduta desde a sua introdução, ressaltando ainda mais seu compromisso com a integridade.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é um valor central para a IGL, pois a empresa se esforça para criar um impacto social positivo. A IGL investe em várias iniciativas de desenvolvimento comunitário para aprimorar o bem -estar local.

Em 2023, a IGL iniciou o programa de 'conscientização sobre segurança de gás', alcançando 50,000 Indivíduos em Delhi e NCR. O programa tem como objetivo educar as comunidades sobre uso seguro de gás e resposta a emergências.

Além disso, a IGL está envolvida em projetos de conservação ambiental, plantando 100.000 árvores Em 2023, como parte de sua iniciativa verde, destinada a melhorar a biodiversidade urbana.