Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do próximo plc.

Um Overview do próximo plc

Resumo geral do próximo plc

O PLC Next, fundado em 1982, é um varejista britânico de roupas multinacionais, calçados e produtos domésticos. Sediada em Enderby, Leicestershire, começou a seguir como varejista de roupas infantis antes de se expandir para roupas adultas e artigos para o lar. Até 2024, o próximo plc opera 500 lojas em todo o Reino Unido e Irlanda, complementadas por uma forte presença on -line que impulsiona vendas significativas. A empresa é reconhecida por seu foco em qualidade, valor e atendimento ao cliente.

A partir de 2024, o próximo plc relatou vendas totais de aproximadamente £ 5,2 bilhões, uma prova de sua oferta robusta de produtos que inclui roupas da moda, calçados, acessórios e itens de decoração de casa. A empresa integrou com sucesso uma estratégia de varejo digital, com vendas on -line contribuindo para over 50% de sua receita total.

Desempenho financeiro nos últimos relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro encerrado em janeiro de 2024, o próximo PLC alcançou receitas recordes de £ 5,2 bilhões, marcando um aumento de 8% ano a ano. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por fortes vendas em suas principais categorias de produtos - toques e artigos domésticos.

Olhando mais de perto, o colapso de vendas revela que a divisão de roupas do Next foi responsável por £ 4 bilhões de receita total, enquanto os produtos domésticos contribuíram £ 1,2 bilhão. O lucro operacional da empresa foi £ 800 milhões, indicando uma margem de lucro em torno 15%.

A receita geográfica também apresentou um crescimento significativo, principalmente nos mercados internacionais. As vendas internacionais do próximo £ 700 milhões, refletindo uma taxa de crescimento de 12% comparado ao ano anterior.

Abaixo está um resumo das principais métricas financeiras para o Next PLC:

Introdução ao Next PLC como líder do setor

O próximo PLC se destaca como uma das principais empresas do mercado de roupas de varejo e artigos domésticos do Reino Unido. Sua integração bem -sucedida de estratégias de varejo on -line e offline a posicionou antes dos concorrentes, apelando para uma base de clientes diversificada que aprecia a qualidade e o valor. As inovadoras iniciativas digitais da empresa, incluindo um site amigável e gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos, permitiram que ele permanecesse relevante em um mercado em rápida mudança.

Além disso, o compromisso da Próxima PLC com a sustentabilidade e o fornecimento ético está cada vez mais ressoando com os consumidores, aumentando a lealdade à marca. A empresa continua a investir em tecnologia e experiência do cliente, garantindo que continue sendo um pioneiro no setor de varejo.

Para obter mais informações sobre as estratégias e operações da Next PLC, os leitores são incentivados a explorar as seções detalhadas abaixo, examinando os fatores que contribuem para o seu sucesso contínuo.

Declaração de missão do próximo plc

Declaração de missão do próximo plc

A declaração de missão da Próxima PLC serve como um farol orientador da empresa, alinhando suas operações com metas de longo prazo, focadas em oferecer valor excepcional e produtos de alta qualidade aos clientes. A declaração de missão reflete o compromisso da empresa com a excelência e sua direção estratégica no mercado de varejo competitivo.

Componentes principais da declaração de missão

1. Foco no cliente

O foco do cliente é um princípio central da missão da Next PLC. A empresa prioriza a compreensão e a reunião do cliente precisa aumentar a satisfação e a lealdade do cliente. Esse compromisso é evidente por meio de seu investimento contínuo em pesquisas de mercado e mecanismos de feedback do cliente.

Os investimentos da Próxima PLC em melhorias no atendimento ao cliente levaram a uma tendência ascendente consistente nas pontuações da satisfação do cliente e do promotor líquido, refletindo seu sucesso em atender e exceder as expectativas do cliente.

2. Produtos de qualidade

O próximo PLC é dedicado a fornecer produtos de alta qualidade nos setores de vestuário e utensílios domésticos. A empresa mantém padrões rigorosos de controle de qualidade para garantir que todos os produtos atendam às expectativas do consumidor de durabilidade e design.

As taxas de retorno para os produtos de vestuário e utensílios domiciliares da Next PLC indicam seu compromisso com a qualidade, o que é reforçado por extensas verificações anuais de garantia da qualidade.

3. Compromisso de sustentabilidade

O próximo PLC também é dedicado à sustentabilidade, conforme descrito em sua declaração de missão. A empresa pretende minimizar seu impacto ambiental por meio de várias iniciativas, incluindo a redução de emissões de carbono e a promoção de práticas de fornecimento sustentável.

Os esforços contínuos da PLC para melhorar a sustentabilidade resultaram em reduções significativas nas emissões de carbono e em uma porcentagem crescente de materiais sustentáveis ​​usados ​​em seus produtos, mostrando seu forte compromisso com a responsabilidade ambiental.

Declaração de visão do próximo plc

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Próxima Plc se concentra em se tornar o principal varejista do Reino Unido, criando uma experiência de compra perfeita para os clientes. A visão destaca a importância da inovação, sustentabilidade e satisfação do cliente.

Os principais componentes da declaração de visão

A visão abrange vários elementos principais:

• Experiência do cliente: Enfatizando um ambiente de compras multicanal integrado.
• Sustentabilidade: Comprometendo -se a práticas sustentáveis ​​em todas as operações.
• Inovação: Incorporando a tecnologia para aprimorar as eficiências de compras e operacionais.

Experiência do cliente

Em 2023, o próximo plc relatou um aumento nas vendas on -line, representando 62% de receita total. Essa mudança ilustra o compromisso da empresa em melhorar a interação do cliente através da tecnologia.

Além disso, o próximo investiu sobre £ 100 milhões Ao aprimorar seu gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos, com o objetivo de reduzir os prazos de entrega e melhorar o atendimento ao cliente.

Iniciativas de sustentabilidade

O próximo PLC estabeleceu metas ambiciosas de sustentabilidade. Até 2024, planeja reduzir as emissões de carbono por 40% de uma linha de base de 2019. Além disso, até o final de 2023, 50% de seus produtos foram fabricados usando materiais sustentáveis, como poliéster reciclado.

Financeiramente, o investimento em práticas sustentáveis ​​aumentou a imagem geral da marca, aumentando o interesse do consumidor entre os compradores conscientes do meio ambiente.

Inovação no varejo

O PLC seguinte continua a alavancar a tecnologia para melhorar o desempenho operacional. A empresa alocou sobre £ 50 milhões Para atualizações tecnológicas em 2024, incluindo sistemas de gerenciamento de inventário acionados por IA, com o objetivo de otimizar os níveis de estoque e reduzir o desperdício.

No ano fiscal encerrado em janeiro de 2024, projetou um aumento na margem de lucro operacional para aproximadamente 12.5%, impulsionado em grande parte por ganhos de eficiência por meio da inovação tecnológica.

Posição de mercado e objetivos estratégicos

A partir de 2024, o próximo objetivo é alcançar uma participação de mercado de 25% no setor de varejo de roupas do Reino Unido. Para apoiar esse objetivo, a empresa está se concentrando no aumento da lealdade à marca por meio de estratégias aprimoradas de envolvimento do cliente e esforços personalizados de marketing.

Espera -se que o desempenho financeiro geral reflita essas atividades estratégicas, com receitas antecipadas de torno de £ 4,5 bilhões Para o próximo ano fiscal.

Valores centrais do próximo plc

Foco do cliente

O foco do cliente é um valor central central no Next PLC, enfatizando a importância de entender e atender às necessidades do cliente. Esse valor impulsiona a estratégia da empresa para garantir uma vantagem competitiva no setor de varejo.

Em 2023, o próximo PLC relatou um aumento nas vendas on -line, o que foi responsável por 43% de vendas totais, acima de 38% Em 2022. A empresa investiu no aprimoramento de sua plataforma de comércio eletrônico, melhorando a experiência do usuário e simplificando a logística para atender à crescente demanda on-line.

Além disso, lançou em seguida um novo programa de fidelidade do cliente, o próximo clube, que atraiu 1,5 milhão Membros desde o seu lançamento no início de 2023. Este programa fornece descontos e recompensas personalizadas com base no comportamento de compra, reforçando o compromisso da empresa com a satisfação do cliente.

Inovação

A inovação é um valor central no Next PLC, levando a empresa a se adaptar e evoluir em um cenário de varejo em rápida mudança.

No ano fiscal de 2023, o próximo plc alocado £ 100 milhões Para projetos de tecnologia e inovação, concentrando -se na inteligência artificial e na análise de dados para aprimorar o gerenciamento de inventário e a personalização do cliente. Essas inovações resultaram em um 15% Redução no desperdício de estoque.

Além disso, a seguir introduziu uma linha de roupas sustentável com materiais reciclados, que viram um 25% Aumento das vendas em comparação com as linhas tradicionais. Essa iniciativa não apenas reflete a inovação nas ofertas de produtos, mas também se alinha ao compromisso da empresa com a sustentabilidade.

Integridade

A integridade é um valor fundamental para o próximo PLC, sustentando todas as operações e relacionamentos comerciais.

Em 2023, o próximo plc confirmou seu compromisso com as práticas éticas, alcançando uma pontuação de 84% na iniciativa de negociação ética (ETI), avaliando as condições do local de trabalho em sua cadeia de suprimentos. A empresa implementou auditorias rigorosas e programas de treinamento para os fornecedores para garantir a conformidade com os padrões éticos.

Além disso, a Next adotou uma estrutura de relatórios transparentes, publicando suas metas de pegada de carbono e sustentabilidade em seu relatório anual. A partir de 2023, a empresa reduziu suas emissões de carbono por 30% Comparado aos níveis de 2019, demonstrando responsabilidade e integridade em seu impacto ambiental.

Colaboração

A colaboração é vital para o sucesso operacional da Next PLC, promovendo o trabalho em equipe e a inovação em todos os departamentos.

Em 2024, o próximo iniciou workshops interdepartamentais destinados a melhorar a comunicação e o trabalho em equipe dentro da organização, envolvendo-se sobre 500 funcionários nesses esforços. Esta iniciativa levou a um aumento notável na eficiência do projeto, reduzindo o tempo de mercado para novos produtos por 20%.

A empresa também colabora com comunidades locais por meio de iniciativas como as próximas concessões da comunidade, contribuindo £ 2 milhões em subsídios desde 2022 para apoiar programas educacionais e empresas locais.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é cada vez mais central para as operações da Next PLC, alinhando -se com as tendências globais em relação à responsabilidade ambiental.

Em 2023, o próximo prometeu alcançar Net-zero emissões até 2040. A empresa fez avanços significativos, com uma redução atual de emissão de 30% Desde 2019.

Além disso, o próximo se comprometeu a usar 100% Algodão de origem sustentável até 2025 e integrou os princípios da economia circular em suas linhas de produtos, lançando uma iniciativa de reciclagem que permite que os clientes retornem roupas usadas.

Respeito

O respeito é um valor central que o Next PLC mantém em suas interações com funcionários, clientes e comunidades.

A empresa implementou programas de treinamento com foco na diversidade e inclusão, resultando em uma composição da força de trabalho onde 45% de cargos de gerenciamento são ocupados por mulheres a partir de 2023.

Em seguida, o PLC também se envolve ativamente com sua base de clientes por meio de mecanismos de feedback, levando a um 90% Classificação de satisfação em sua última pesquisa de clientes, demonstrando respeito pelas opiniões e necessidades dos clientes.