Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Nayax Ltd ..

Um Overview da Nayax Ltd.

Resumo geral da Nayax Ltd.

A Nayax Ltd., criada em 2005, é especializada em soluções de pagamento sem dinheiro e software de gerenciamento para o mercado de varejo sem assistência. O portfólio de produtos da empresa inclui sistemas de processamento de pagamentos, soluções de telemetria e ferramentas de gerenciamento de negócios que atendem a máquinas de venda automática, dispositivos de diversões e outros pontos de venda de autoatendimento.

A partir de 2024, a Nayax expandiu sua presença globalmente, servindo mais de 600.000 dispositivos em mais de 50 países. As vendas totais da empresa atingiram aproximadamente US $ 100 milhões Em 2023, impulsionado por uma demanda crescente por transações sem dinheiro e aumento da conectividade da máquina.

Desempenho financeiro da empresa

No último relatório financeiro do primeiro trimestre de 2024, Nayax relatou receita recorde de recorde de US $ 30 milhões, representando um aumento ano a ano de 25%. O crescimento foi alimentado principalmente por vendas robustas de suas soluções de pagamento, que foram responsáveis ​​por US $ 22 milhões da receita, indicando um 30% Aumentar em comparação com o trimestre anterior.

A tabela a seguir destaca o desempenho financeiro da Nayax no último ano fiscal:

O crescimento significativo da receita pode ser atribuído aos investimentos estratégicos da Nayax em P&D e marketing, que aprimoraram suas ofertas de produtos e expandiram sua base de clientes em novos mercados.

Introdução do Nayax como líder do setor

A Nayax solidificou sua posição como participante líder no setor de varejo não atendido, alavancando a tecnologia para criar soluções de pagamento inovadoras que atendam às demandas em evolução do consumidor. A empresa continua a expandir sua pegada e aprimorar suas ofertas, tornando-a bem posicionada para capitalizar a rápida mudança para transações sem dinheiro.

Com mais 600.000 dispositivos Operado em todo o mundo e um compromisso com a tecnologia amigável, o sucesso da NAYAX é atribuído à sua capacidade de se adaptar às tendências do mercado e manter um forte foco na satisfação do cliente. Para obter mais informações sobre as estratégias de crescimento e crescimento futuro da Nayax, os detalhes seguem abaixo.

Declaração de Missão da Nayax Ltd.

Declaração de Missão da Nayax Ltd.

A Nayax Ltd. concentra -se em fornecer um conjunto abrangente de soluções de pagamento sem dinheiro e ferramentas de gerenciamento operacional para varejo sem assistência. A missão da empresa é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo tecnologia inovadora que simplifica os processos de pagamento em ambientes de vendas e de varejo sem assistência. Seu compromisso se reflete em seus esforços contínuos para melhorar a eficiência operacional e fornecer serviço superior aos clientes em todo o mundo.

Componente Core 1: Inovação

O primeiro componente central da declaração de missão da Nayax é a inovação. A Nayax se dedica ao desenvolvimento de tecnologia de ponta que atenda às necessidades em evolução do mercado de varejo não atendido. Em 2023, a Nayax lançou sua nova plataforma de pagamento sem dinheiro, que integra vários métodos de pagamento, incluindo carteiras móveis, cartões de crédito e criptomoedas.

O lançamento desta plataforma contribuiu para o crescimento geral da receita da Nayax de 30% No ano fiscal de 2023, em comparação com o ano anterior.

Componente Core 2: Abordagem centrada no cliente

A Nayax enfatiza uma abordagem centrada no cliente, com foco no fornecimento de produtos e serviços de alta qualidade. A empresa realiza regularmente pesquisas de satisfação do cliente, demonstrando um compromisso de entender as necessidades do cliente. Em 2022, Nayax alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, indicando forte lealdade e satisfação do cliente.

• Programas de envolvimento do cliente: A NAYAX implementou várias iniciativas de envolvimento do cliente, incluindo suporte personalizado e loops de feedback para melhorar as ofertas de produtos.
• Garantia e suporte: a empresa oferece uma política de garantia robusta, garantindo que os produtos sejam suportados para pelo menos 24 meses Após a compra.

Componente Core 3: Alcance Global

O terceiro componente central da declaração de missão da Nayax é seu alcance global. Nayax está operacional em 35 países, fornecendo serviços a uma gama diversificada de clientes. Em 2023, a empresa relatou uma expansão base de clientes para mais de 20.000 clientes mundialmente.

Além disso, a Nayax fez uma parceria estrategicamente com operadoras locais em várias regiões para melhorar sua presença no mercado. No segundo trimestre de 2023, a empresa observou um 25% Aumento das vendas internacionais, graças a essas parcerias.

Declaração de visão da Nayax Ltd.

Visão para inovação em pagamentos sem dinheiro

A Nayax Ltd. visa revolucionar o cenário de pagamento sem dinheiro, fornecendo soluções avançadas que se integram perfeitamente a vários setores. A empresa prevê um mundo onde as transações não são apenas convenientes, mas também seguras, atendendo às necessidades em evolução dos consumidores e empresas.

Expansão global e alcance de mercado

A partir de 2024, a Nayax tem como alvo o alcance do mercado em todo o mundo, buscando uma presença em excesso 30 países. Os mercados operacionais atuais incluem América do Norte, Europa e partes da Ásia. O objetivo é aumentar sua base de clientes por 25% ano a ano. Isso se alinha ao crescimento projetado da indústria, onde o mercado global de pagamentos digitais deve chegar US $ 10 trilhões até 2025, crescendo em um CAGR de 13.7% de 2021 a 2025.

Compromisso com a experiência do cliente

O Nayax coloca uma forte ênfase no aumento da experiência do cliente por meio da inovação. A empresa planeja integrar análises orientadas por IA em suas soluções de pagamento para ajudar os clientes a entender melhor o comportamento do consumidor. Em 2024, Nayax visa alcançar um 90% Taxa de satisfação do cliente, impulsionada por loops de feedback contínuos e iniciativas de melhoria.

Práticas sustentáveis ​​e responsabilidade corporativa

A visão incorpora a sustentabilidade, com Nayax se comprometendo a reduzir sua pegada de carbono por 50% Até 2030. As iniciativas incluem a implementação de tecnologias ecológicas em suas operações e suporte a projetos de energia renovável. Em alinhamento com esta visão, Nayax alocou US $ 2 milhões para inovações sustentáveis ​​em 2024.

Parcerias estratégicas e colaboração

A Nayax procura criar parcerias estratégicas com os principais players da indústria de fintech. Em 2024, a empresa pretende estabelecer pelo menos 5 novas parcerias com os provedores de tecnologia para aprimorar suas ofertas de serviços. Espera -se que essas colaborações impulsionem a inovação e melhorem a eficiência operacional.

Valores centrais da Nayax Ltd.

Integridade

O valor central da integridade na Nayax Ltd. promove uma cultura de honestidade e transparência. Esse princípio é crucial para a construção de confiança com clientes, parceiros e funcionários.

A Nayax demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas, incluindo:

• Implementação de um código de ética que se estende a todos os funcionários e partes interessadas.
• Sessões regulares de treinamento sobre práticas éticas e conformidade, com uma taxa de conclusão de 98% Entre os funcionários em 2023.

Inovação

A inovação está no coração da estratégia de negócios da Nayax. É essencial para manter a competitividade no setor de tecnologia financeira em rápida evolução.

Exemplos do compromisso da Nayax com a inovação incluem:

• Investimento de US $ 12 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2023.
• Lançamento da mais recente plataforma de processamento de pagamento, que aumentou a velocidade da transação por 30%.

Nayax também apresentou 15 novas patentes No ano passado, mostrando seu compromisso com o avanço tecnológico.

Foco do cliente

Nayax coloca uma forte ênfase na satisfação e engajamento do cliente. Esse valor central leva a empresa a priorizar as necessidades e experiências de seus clientes.

As iniciativas incluem:

• Estabelecimento de um loop de feedback do cliente, resultando em um Aumento de 20% nas pontuações de satisfação do cliente ano a ano.
• Equipes dedicados de suporte ao cliente disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, contribuindo para um tempo de resolução de Under 2 horas para consultas de clientes.

Sustentabilidade

O valor da sustentabilidade na Nayax reflete seu compromisso com a responsabilidade ambiental e o impacto social. Isso é cada vez mais importante no mercado atual.

As iniciativas da Nayax em sustentabilidade incluem:

• Redução de emissões de carbono por 25% desde 2020 através da otimização das operações.
• Investimento em fontes de energia renovável, agora representando 40% do consumo de energia da empresa.

Colaboração

A colaboração é fundamental para as operações da NAYAX. Trabalhar efetivamente entre equipes e com parceiros externos aprimora o desempenho geral.

Exemplos que mostram a colaboração incluem:

• Formação de parcerias estratégicas com over 50 empresas no ecossistema financeiro.
• Implementação de equipes multifuncionais que concluíram com êxito 5 projetos principais no ano passado.

Os esforços de colaboração também levaram a uma produtividade aprimorada por 15% em projetos de equipe.