Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do grupo OSB plc.

Um Overview do grupo OSB plc

Resumo geral do grupo OSB plc

O OSB Group Plc, estabelecido em 2011, é uma entidade proeminente no setor de finanças habitacionais, focando principalmente em empréstimos hipotecários no Reino Unido. A empresa oferece uma variedade de produtos e serviços, incluindo hipotecas residenciais, hipotecas de compra para alugar e empréstimos garantidos. A partir de 2024, o Grupo OSB experimentou um crescimento significativo, com vendas relatadas totalizando aproximadamente £ 550 milhões.

O portfólio da empresa inclui marcas como Kent Reliance e Interbay, que atendem a diversas necessidades do cliente. O OSB Group se posicionou estrategicamente no mercado, adotando uma abordagem centrada no cliente, além de aproveitar a tecnologia para melhorar a eficiência do serviço.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Nos mais recentes relatórios financeiros para o ano fiscal que termina em 2023, o Grupo OSB relatou receitas recordes no valor de £ 1,2 bilhão, representando um aumento ano a ano de 15%. Esse crescimento foi impulsionado principalmente pelo desempenho robusto de seu principal produto, o segmento de hipoteca de compra para alugar, que por si só contribuiu £ 400 milhões para o fluxo de receita.

Além disso, o lucro líquido da empresa no mesmo período alcançado £ 250 milhões, marcando um aumento significativo em relação ao lucro líquido do ano anterior de £ 200 milhões. A margem de lucro melhorou para 20.8%, refletindo melhor eficiência operacional e gerenciamento de custos.

O OSB Group relatou uma base de clientes em crescimento continuamente, com o número total de contas de hipoteca ativas aumentando para 95,000. O livro de empréstimos também cresceu, chegando £ 8 bilhões Em março de 2024, com a empresa capturando uma participação de mercado substancial no setor de compra para alugar.

Introdução ao OSB Group Plc como líder na indústria

O OSB Group Plc se estabeleceu como uma das principais empresas do setor de financiamento habitacional do Reino Unido, reconhecido por suas soluções de hipotecas inovadoras e excelência em atendimento ao cliente. O foco estratégico da empresa nos mercados de nicho, particularmente em produtos de compra para alugar, permitiu superar vários de seus concorrentes.

Com uma forte base de capital e uma reputação crescente, o OSB Group pretende expandir ainda mais sua presença no mercado nos próximos anos. Investidores e partes interessadas podem explorar mais detalhes abaixo para entender as forças motrizes por trás do sucesso do OSB Group e seu compromisso contínuo com o crescimento sustentável.

Declaração de missão do grupo OSB plc

Declaração de missão do grupo OSB plc

A declaração de missão do OSB Group PLC é parte integrante de sua filosofia operacional, orientando suas estratégias e refletindo seu compromisso com clientes e partes interessadas. Ele enfatiza agregar valor por meio de produtos e serviços financeiros de alta qualidade e promover relacionamentos fortes.

Componente central 1: Compromisso do cliente

O OSB Group Plc coloca uma ênfase significativa no comprometimento do cliente em sua missão. Isso envolve entender as necessidades do cliente e se esforçar para exceder suas expectativas.

De acordo com as estatísticas recentes, as pontuações de satisfação do cliente do Grupo OSB estão consistentemente acima 90%, indicando forte alinhamento com este componente. A empresa utiliza loops de feedback e pesquisas para avaliar a satisfação do cliente, aprimorando suas ofertas de serviço de acordo.

Componente Core 2: Inovação e Qualidade

A inovação e a qualidade estão no coração da declaração de missão do OSB Group. A empresa pretende desenvolver soluções financeiras de ponta que atendam às demandas de mercado em evolução.

Em 2023, o Grupo OSB investiu aproximadamente £ 10 milhões em melhorias tecnológicas para aprimorar suas ofertas de produtos. Esse investimento está alinhado com o aumento das tendências bancárias digitais, onde, nos relatórios mais recentes, 75% De todas as transações financeiras no Reino Unido são realizadas online.

Componente central 3: Práticas éticas e sustentabilidade

O terceiro componente central se concentra nas práticas éticas e na sustentabilidade. O OSB Group se dedica a conduzir os negócios com responsabilidade, considerando seu impacto ambiental e responsabilidades sociais.

No último relatório financeiro, o OSB Group anunciou um compromisso de reduzir sua pegada de carbono por 50% até 2030. Esta iniciativa é apoiada por uma estratégia que promove produtos e serviços ecológicos, com uma pesquisa recente indicando que 70% de consumidores preferem empresas que demonstram responsabilidade ambiental.

Declaração de visão do grupo OSB plc

Declaração de visão do grupo OSB plc

O OSB Group PLC pretende ser um provedor líder de serviços financeiros de alta qualidade, com foco em empréstimos residenciais e comerciais. A declaração de visão enfatiza o compromisso do grupo com o crescimento e a inovação sustentáveis ​​no setor de serviços financeiros.

Compromisso com o crescimento sustentável

Como parte de sua visão, o OSB Group PLC ressalta a importância das estratégias de crescimento sustentável. Em 2022, o Grupo OSB relatou um crescimento líquido de empréstimos de empréstimo de £ 4,4 bilhões, refletindo um aumento de 15% ano a ano. Para 2023, a empresa pretende uma trajetória de crescimento semelhante, visando um livro de empréstimo esperado de over £ 34 bilhões.

Inovação em serviços financeiros

O OSB Group PLC prioriza a inovação como um pilar de sua visão. A empresa investiu significativamente em tecnologia, com um compromisso financeiro de £ 10 milhões Dedicado a aprimorar suas plataformas digitais. Esse investimento visa melhorar a experiência do cliente e otimizar as operações, apoiando o objetivo de se tornar um credor mais ágil.

Foco do cliente

A visão também enfatiza a importância da satisfação do cliente. Na pesquisa mais recente do cliente realizada no terceiro trimestre de 2023, o grupo OSB alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 87%, indicando um forte alinhamento com as necessidades e expectativas do cliente. A empresa continua a implementar mecanismos de feedback para aprimorar a prestação de serviços.

Tabela: Indicadores de desempenho financeiro (2023)

Parcerias estratégicas

O OSB Group considera parcerias estratégicas essenciais para sua visão. Em 2023, a empresa firmou uma parceria com uma empresa de fintech, com o objetivo de integrar ferramentas de avaliação de crédito orientadas pela IA. Esta parceria é projetada para reduzir os tempos de processamento de empréstimos por 30%, fornecendo uma vantagem competitiva no mercado.

Objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG)

Em alinhamento com sua visão, o OSB Group PLC está comprometido com os princípios ESG. A empresa estabeleceu um alvo para reduzir as emissões de carbono por 40% até 2025. Além disso, eles planejam alocar £ 1 milhão anualmente em direção a iniciativas de desenvolvimento comunitário.

Valores centrais do grupo OSB plc

Valor central: sustentabilidade

A sustentabilidade é uma pedra angular do ethos operacional do Grupo OSB PLC. A empresa se dedica a minimizar sua pegada ambiental e aprimorar as comunidades em que opera.

Em 2023, o grupo OSB alcançou uma redução de 30% em emissões de carbono por unidade de produção em comparação com os níveis de 2020. Iniciativas como práticas de construção com eficiência energética e a adoção de fontes de energia renovável têm sido parte integrante dessa conquista.

Além disso, o grupo OSB investiu £ 1,5 milhão Em projetos verdes comunitários, incluindo plantio de árvores e regeneração urbana, que impactaram positivamente a biodiversidade e a ecologia local.

Valor central: integridade

A integridade implica a condução de negócios de maneira justa e ética. O OSB Group estabeleceu uma barra alta para os padrões éticos e de conformidade em suas operações.

Em 2022, a empresa implementou um programa abrangente de treinamento de conformidade, matriculando -se 1.200 funcionários e alcançar uma taxa de conclusão de 95%. Essa iniciativa reforçou a importância do comportamento ético e a conformidade com os padrões regulatórios.

Além disso, o grupo OSB recebeu reconhecimento como uma das principais empresas do Reino Unido para governança corporativa, com uma pontuação média de 8.9/10 em auditorias de terceiros.

Valor central: foco do cliente

O foco do cliente é fundamental para o grupo OSB. A empresa se esforça para entender e atender às necessidades de sua clientela por meio de serviços excepcionais e soluções inovadoras.

Em 2023, o grupo OSB relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, que foi impulsionado pelo lançamento de uma plataforma de serviço on -line aprimorada que simplificou interações com os clientes e serviços de suporte.

Além disso, a empresa expandiu sua equipe de atendimento ao cliente por 15% para garantir respostas oportunas às consultas de clientes, resultando em um 20% redução nos tempos de resposta média.

Valor central: colaboração

A colaboração enfatiza o trabalho em equipe e a comunicação em todos os níveis da organização. O OSB Group acredita que promover um ambiente colaborativo leva a melhores resultados.

A empresa iniciou um projeto de departamento cruzado conhecido como "Team Focus" em 2023, envolvendo 300 funcionários em diferentes funções para enfrentar os desafios operacionais. Esta iniciativa resultou em um 25% Aumento das taxas de conclusão do projeto.

Além disso, o OSB Group fez parceria com 10 Outras organizações para compartilhar as melhores práticas e aprimorar os padrões do setor, facilitando assim uma abordagem cooperativa para a solução de problemas.

Valor central: inovação

A inovação é essencial para impulsionar o crescimento e manter a vantagem competitiva. O OSB Group prioriza a pesquisa e o desenvolvimento para explorar novas tecnologias e melhorar os serviços.

Em 2023, a empresa alocou £ 2 milhões em direção aos avanços tecnológicos, levando ao desenvolvimento de uma plataforma de subscrição orientada pela IA que reduziu o tempo de processamento por 40%.

Essa plataforma inovadora não apenas melhorou a eficiência operacional, mas também aumentou a precisão das avaliações de risco, contribuindo para um 15% aumento nas aprovações de empréstimos.