Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. (300037.sz): modelo de negócios de tela

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. fica na vanguarda da indústria química, combinando habilmente inovação e sustentabilidade para fornecer soluções de alta qualidade. Esta postagem do blog descreve a tela de modelo de negócios da empresa, revelando a estrutura estratégica por trás de suas parcerias, atividades e relações com os clientes. Mergulhe para descobrir como Capchem navega no cenário competitivo, impulsionando o crescimento enquanto atende às necessidades exclusivas de diversos setores, como eletrônica e energia renovável.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. se envolve em várias parcerias para reforçar suas capacidades operacionais e presença no mercado na indústria química. Essas parcerias são parte integrante do fornecimento de materiais, aprimorando a pesquisa e otimizando a distribuição.

Fornecedores de matérias -primas

As matérias -primas são críticas para os processos de produção da Capchem, principalmente no setor de materiais de bateria de lítio. A empresa obtém os principais insumos de fornecedores estabelecidos, garantindo confiabilidade e qualidade.

Em 2022, Capchem relatou que os custos da matéria -prima foram responsáveis ​​por aproximadamente 70% de suas despesas totais de produção. A empresa tem relacionamentos de longa data com os principais fornecedores da Ásia, incluindo:

• Yantai Delsun Co., Ltd. - Fornecedor de carbonato de lítio
• 涵州力信材料科技有限公司 - Provedor de solventes de eletrólitos
• Shenzhen Shanshan Technology Co., Ltd. - Fornecedor de componentes de bateria de íons de lítio

Parceiros de pesquisa e desenvolvimento

Pesquisa e desenvolvimento são fundamentais para a Capchem manter a competitividade e inovar no setor de materiais de bateria em rápida evolução. Em 2023, Capchem colaborou com várias universidades e instituições de pesquisa:

• Universidade de Tsinghua - Iniciativas de pesquisa conjunta sobre novas formulações de eletrólitos
• Xangai Jiao Tong Universidade - Concentre -se em melhorar a eficiência e a segurança da bateria
• Huawei Technologies Co., Ltd. - Desenvolvimento de soluções avançadas de armazenamento de energia

Em 2022, Capchem investiu RMB 150 milhões (US $ 23 milhões) em P&D, destacando seu compromisso com a inovação por meio de parcerias estratégicas.

Empresas de distribuição e logística

A distribuição eficiente é crucial para a Capchem atingir sua base global de clientes. A empresa colabora com várias empresas de logística para otimizar operações:

• Sinotrans Limited - Provedor de logística nacional especializado em transporte químico
• YTO Express Group Co., Ltd. - Parceiro para soluções de entrega de última milha

De acordo com 2022 relatórios financeiros, os custos logísticos representavam aproximadamente 15% das despesas operacionais gerais de Capchem. A colaboração com essas empresas ajuda a reduzir os tempos de trânsito e melhora a satisfação do cliente.

Tipo de parceria	Nome do parceiro	Contribuição
Fornecedor de matéria -prima	Yantai Delsun Co., Ltd.	Fornecimento de carbonato de lítio
Fornecedor de matéria -prima	涵州力信材料科技有限公司	Fornecedor de solventes eletrolíticos
Fornecedor de matéria -prima	Shenzhen Shanshan Technology Co., Ltd.	Fornecimento de componentes da bateria
Parceiro de P&D	Universidade de Tsinghua	Pesquisa sobre formulações de eletrólitos
Parceiro de P&D	Xangai Jiao Tong Universidade	Melhoria da eficiência da bateria
Parceiro de P&D	Huawei Technologies Co., Ltd.	Desenvolvimento de soluções de armazenamento de energia
Parceiro de logística	Sinotrans Limited	Serviços de transporte químico
Parceiro de logística	YTO Express Group Co., Ltd.	Soluções de entrega de última milha

A estrutura estratégica das parcerias permite que a Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd., aprimore sua posição de mercado, inove continuamente e forneça produtos de alta qualidade, gerenciando efetivamente as eficiências operacionais.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de negócios: Atividades -chave

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. opera dentro da indústria de produção química, com foco no desenvolvimento e fabricação de soluções eletrolíticas, materiais de bateria de íons de lítio e aditivos para veículos elétricos.

Produção química

Em 2022, Capchem relatou uma receita total de aproximadamente RMB 7,02 bilhões, com uma porção significativa derivada de seu segmento de produção química. A empresa se concentra na produção de eletrólitos de bateria de lítio de alta qualidade, que são críticos para a fabricação de baterias de íons de lítio.

As principais estatísticas de produção incluem:

• Capacidade anual de produção para eletrólitos de bateria de íons de lítio: 240.000 toneladas
• Participação de mercado no segmento de eletrólitos: 15% a partir de 2022
• Taxa de crescimento na produção química ano a ano: 30%

Inovação e P&D

A Capchem investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento para inovar suas ofertas de produtos. A partir de 2022, as despesas de P&D representaram cerca de 5.6% de sua receita total, totalizando aproximadamente RMB 392 milhões.

A empresa estabeleceu várias parcerias importantes com universidades e instituições de pesquisa, aprimorando seus recursos de P&D. Algumas conquistas dignas de nota incluem:

• Sobre 400 patentes relacionado a tecnologias eletrolíticas e processos de fabricação
• Desenvolvimento de uma nova geração de eletrólitos que melhoram o desempenho da bateria por 15%
• Lançamento de uma nova linha de produtos destinada a expansão para baterias de estado sólido até 2024

Garantia de qualidade

A garantia da qualidade é uma pedra angular das operações da Capchem, garantindo a consistência e a confiabilidade de seus produtos. A empresa adere a padrões rígidos de qualidade, incluindo a certificação ISO 9001: 2015. As principais métricas de garantia da qualidade incluem:

• Taxa de rejeição de controle de qualidade: 0.5% em 2022, indicando altos padrões de fabricação
• Auditorias anuais de qualidade realizadas: 4 por agências externas
• Taxa de satisfação do cliente com base na qualidade do produto: 95%

Atividade -chave	Descrição	Números relevantes
Produção química	Produção de eletrólitos de bateria de lítio.	Receita: RMB 7,02 bilhões
Inovação e P&D	A pesquisa e o desenvolvimento se concentraram em melhorar os materiais da bateria.	Gasto em P&D: RMB 392 milhões, Patentes: 400+
Garantia de qualidade	Mantendo os padrões de alta qualidade do produto.	Taxa de rejeição: 0.5%, Taxa de satisfação: 95%

Através dessas atividades-chave-produção química, inovação e P&D e garantia de qualidade-Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. impulsiona efetivamente sua proposta de valor, atendendo à crescente demanda por materiais de bateria de alto desempenho no mercado de veículos elétricos.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd., estabelecido em 2002, é um fabricante líder especializado em soluções eletrolíticas para baterias de íons de lítio e outros produtos químicos especializados. Os principais recursos da empresa são cruciais para seu sucesso operacional e competitivo no mercado.

Instalações de fabricação avançadas

Shenzhen Capchem opera instalações de fabricação de ponta que aumentam significativamente a eficiência da produção. A partir de 2023, a empresa investiu aproximadamente ¥ 1,5 bilhão (em volta US $ 230 milhões) em tecnologias avançadas de fabricação e atualizações de infraestrutura. Isso inclui:

• Capacidade de produção excedendo 30.000 toneladas de eletrólitos anualmente.
• Implementação de linhas de produção automatizadas para melhorar a precisão e reduzir os custos de mão -de -obra.

Força de trabalho qualificada

A força de trabalho de Shenzhen Capchem é outro recurso inestimável. A empresa emprega sobre 1,500 Equipe qualificada, composta por engenheiros, técnicos e profissionais com experiência em fabricação química e tecnologia de baterias. Em 2022, o salário médio para um papel relacionado à produção foi aproximadamente ¥150,000 (em volta $23,000) por ano, refletindo o compromisso da empresa em investir em talentos. Adicionalmente:

• Mais do que 50% da força de trabalho possui um diploma avançado em engenharia química ou campos relacionados.
• Programas de treinamento regulares são realizados, com foco em inovação e segurança, custando aproximadamente ¥ 20 milhões (em volta US $ 3 milhões) anualmente.

Propriedade intelectual

A propriedade intelectual de Shenzhen Capchem (IP) é um ativo crítico, sustentando sua vantagem competitiva no mercado. A partir de 2023, a empresa possui um portfólio de mais 150 patentes, com novas patentes apresentadas anualmente para inovações em eletrólitos e materiais de bateria. A monetização dessas patentes contribui significativamente para a receita, com a receita anual estimada de licenciamento atingindo ¥ 100 milhões (em volta US $ 15 milhões).

Recurso -chave	Descrição	Dados financeiros
Instalações de fabricação avançadas	Linhas de produção e infraestrutura de ponta	Investimento: ¥ 1,5 bilhão (US $ 230 milhões)
Força de trabalho qualificada	Mais de 1.500 funcionários, com diplomas avançados e treinamento contínuo	Salário médio: ¥ 150.000 (US $ 23.000); Custo de treinamento: ¥ 20 milhões (US $ 3 milhões)
Propriedade intelectual	Portfólio de mais de 150 patentes relacionadas às tecnologias de bateria	Receita anual de licenciamento: ¥ 100 milhões (US $ 15 milhões)

A integração desses recursos-chave permite que Shenzhen Capchem mantenha sua posição de liderança no campo competitivo da produção de bateria de íons de lítio e tecnologias relacionadas.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. Especializado na produção de produtos químicos de alta qualidade, particularmente no campo da eletrônica, nova energia e produtos químicos especiais. O compromisso da empresa com a qualidade é evidente em suas diversas ofertas de produtos que atendem a vários setores. Em 2022, a receita total de Capchem atingiu aproximadamente RMB 5,6 bilhões, refletindo um crescimento ano a ano de 27.5%.

Produtos químicos de alta qualidade

A Capchem é conhecida por seus rigorosos padrões de qualidade, que foram certificados pela ISO 9001: 2015 e IATF 16949: 2016. Os principais produtos da empresa incluem eletrólitos de bateria de lítio, que foram responsáveis ​​por cerca de 58% de vendas totais em 2022. A formulação exclusiva de eletrólitos de Capchem aumenta o desempenho da bateria, alcançando um nível de condutividade que pode exceder 12 ms/cm.

Soluções inovadoras

A inovação é uma pedra angular da proposta de valor de Capchem. A empresa investiu sobre RMB 800 milhões Em P&D durante 2022, concentrando -se no desenvolvimento de materiais avançados para armazenamento de energia. Capchem se mantém 300 patentes Em todo o mundo, incluindo um número significativo no campo dos aditivos de polímeros, mostrando seu compromisso de ficar à frente no mercado. Seus métodos de produção de última geração apóiam a rápida implantação de soluções químicas inovadoras, garantindo que eles possam atender às necessidades dinâmicas do mercado.

Práticas sustentáveis

A dedicação da Capchem à sustentabilidade se reflete em seus processos de fabricação ecológicos. Em 2022, a empresa reduziu suas emissões de carbono por 15% Comparado ao ano anterior, alcançado através de tecnologias com eficiência energética. Além disso, Capchem iniciou um programa de reciclagem de resíduos que levou à recuperação de 5.000 toneladas de resíduos anualmente. Esse compromisso com as práticas sustentáveis ​​não apenas atende aos requisitos regulatórios, mas também apela aos consumidores ambientalmente conscientes.

Métricas -chave	2022 dados
Receita total	RMB 5,6 bilhões
Crescimento ano a ano	27.5%
Participação de mercado em eletrólitos de bateria de lítio	58%
Investimento em P&D	RMB 800 milhões
Total de patentes	300+
Redução de emissão de carbono	15%
Resíduos recuperados anualmente	5.000 toneladas

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. enfatiza fortes relacionamentos com os clientes para melhorar sua posição de mercado no setor de materiais de bateria de lítio. Essa abordagem inclui vários tipos de interação para adquirir, reter e aumentar efetivamente as vendas.

Suporte técnico

A Capchem fornece um amplo suporte técnico aos seus clientes, garantindo que eles tenham acesso aos recursos necessários para o uso ideal do produto. Em 2022, Capchem relatou uma taxa de satisfação de suporte ao cliente de 92%. Seus serviços de suporte técnico geralmente incluem:

• Assistência à linha direta 24/7.
• Suporte no local para grandes clientes, o que foi responsável por 30% de receita total no último ano fiscal.
• Sessões regulares de treinamento, com mais 150 Eventos de treinamento realizados em 2022.

Serviço personalizado

O serviço personalizado é uma pedra angular da estratégia de relacionamento com o cliente da Capchem. A empresa adapta seus serviços para atender às necessidades específicas de seus vários clientes, contribuindo para uma forte taxa de retenção de 85% Em 2022. Os principais serviços personalizados incluem:

• Desenvolvimento personalizado de produtos com base nas especificações do cliente.
• Gerentes de conta dedicados para clientes com compras anuais excedendo RMB 10 milhões.
• Feedback loops através de pesquisas trimestrais, alcançando 80% taxas de resposta dos principais clientes.

Colaboração de longo prazo

A Capchem pretende estabelecer colaborações duradouras com os principais clientes, concentrando-se em acordos mutuamente benéficos. A empresa formalizou parcerias com os principais fabricantes de baterias, levando a um crescimento de joint ventures que foram responsáveis ​​por 45% da receita total de Capchem em 2022. A estrutura de colaboração de longo prazo inclui:

• Iniciativas de pesquisa conjunta que levaram a 15 patentes arquivado nos últimos três anos.
• Contratos de fornecimento de longo prazo, com uma duração média de 5 anos.
• Estratégias de marketing colaborativo, resultando em um 10% Aumento da visibilidade da marca para Capchem e seus parceiros.

Aspecto de relacionamento com o cliente	Métricas -chave	Detalhes
Suporte técnico	Taxa de satisfação do cliente	92% em 2022
Suporte técnico	Contribuição da receita do suporte no local	30% de receita total
Serviço personalizado	Taxa de retenção de clientes	85% em 2022
Serviço personalizado	Limite anual de compra para gerenciamento de contas	RMB 10 milhões
Colaboração de longo prazo	Receita de joint ventures	45% de receita total em 2022
Colaboração de longo prazo	Patentes arquivadas	15 patentes Nos últimos três anos

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. utiliza uma abordagem multicanal para alcançar efetivamente seus clientes e oferecer sua proposta de valor. Os canais incluem uma equipe de vendas direta, plataformas on -line e redes de distribuidores.

Equipe de vendas diretas

A Capchem mantém uma equipe de vendas direta dedicada que se concentra na construção de relacionamentos com clientes e indústrias importantes. Essa abordagem permite serviços personalizados e soluções personalizadas, principalmente no mercado de materiais de bateria de lítio.

Em 2022, as vendas diretas da empresa representaram aproximadamente 40% da receita total, refletindo a eficácia desse canal no aprimoramento do envolvimento do cliente e impulsionando as vendas. A força de trabalho dedicada às vendas diretas cresceu 15% No ano passado, aumentando a capacidade da Capchem de penetrar nos mercados competitivos.

Plataformas online

O uso de plataformas on -line expandiu significativamente o alcance de Capchem. A empresa desenvolveu um site de comércio eletrônico que permite que os clientes adquiram produtos diretamente, aprimorando a conveniência e o acesso. No primeiro trimestre de 2023, as vendas on -line constituídas 25% de vendas totais, impulsionadas pelo aumento da demanda por materiais de bateria de íons de lítio.

A presença on-line de Capchem inclui parcerias com as principais plataformas de comércio eletrônico, aumentando a visibilidade. A empresa relatou um 30% O aumento de um ano anterior nos números de vendas on-line, indicando uma trajetória de crescimento robusta neste canal.

Redes de distribuidores

A Capchem opera através de uma rede de distribuidores abrangentes que estende seu alcance no mercado, especialmente em mercados internacionais. Esta rede inclui sobre 50 Parceiros de várias regiões, como América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.

Em 2022, as vendas do distribuidor representavam aproximadamente 35% da receita total da empresa, mostrando a importância desse canal na penetração do mercado. O tamanho médio do pedido através dos distribuidores aumentou em 20% No último ano fiscal, refletindo a crescente confiança e demanda na rede.

Tipo de canal	Contribuição de vendas (%)	Crescimento ano a ano (%)	Tamanho médio do pedido (CNY)	Número de parceiros
Equipe de vendas diretas	40	15	1,500	N / D
Plataformas online	25	30	800	N / D
Redes de distribuidores	35	20	1,200	50

O equilíbrio desses canais garante que a Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. se comunique efetivamente com seus clientes enquanto oferece suas proposições de valor em diversos segmentos de mercado. A combinação de uma força de vendas direta, plataformas on -line e redes de distribuidores estabelecidos posicionam a empresa para o crescimento contínuo e a satisfação do cliente no cenário competitivo dos materiais de bateria de lítio.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. opera em vários segmentos de clientes, adaptando suas ofertas para atender às diversas necessidades. Os principais segmentos incluem fabricantes de eletrônicos, indústria automotiva e empresas de energia renovável.

Fabricantes de eletrônicos

A Capchem atende a um amplo espectro de fabricantes de eletrônicos, capitalizando a crescente demanda por componentes eletrônicos de alto desempenho. A empresa fornece produtos como capacitores, que são cruciais no design do circuito. Em 2022, o mercado global de serviços de fabricação de eletrônicos (EMS) foi avaliado em aproximadamente US $ 413 bilhões, e é projetado para crescer em um CAGR de 6.6% de 2023 a 2030.

Indústria automotiva

O segmento automotivo é outro componente crítico da base de clientes da Capchem. Com a crescente adoção de veículos elétricos (VEs), a Capchem se posicionou como fornecedora de materiais -chave para a produção de bateria, incluindo eletrólitos. Em 2023, o tamanho do mercado global de veículos elétricos atingiu aproximadamente US $ 192 bilhões, com as expectativas de se expandir em um CAGR de 25% de 2023 a 2030. A receita de Capchem do setor automotivo é projetada para alcançar ¥ 1 bilhão (aproximadamente US $ 150 milhões) em 2023.

Empresas de energia renovável

As empresas de energia renovável representam um segmento significativo para a Capchem, especialmente aqueles que se concentram em soluções de armazenamento de energia, como baterias de íons de lítio. A partir de 2022, o mercado global de armazenamento de energia foi avaliado em torno de US $ 12,1 bilhões e prevê -se crescer em um CAGR de 30% De 2023 a 2030. Os produtos da Capchem são essenciais para melhorar a eficiência e a longevidade da bateria, tornando -os vitais para aplicações de energia solar e eólica.

Segmento de clientes	Tamanho do mercado (2022)	CAGR projetado (2023-2030)	Estimativa de receita Capchem (2023)
Fabricantes de eletrônicos	US $ 413 bilhões	6.6%	N / D
Indústria automotiva	US $ 192 bilhões	25%	¥ 1 bilhão (~ US $ 150 milhões)
Empresas de energia renovável	US $ 12,1 bilhões	30%	N / D

Ao focar nesses segmentos de clientes, a Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. alinha sua produção e inovação para atender às demandas específicas de cada mercado, impulsionando o crescimento e aumentando a vantagem competitiva.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de negócios: Estrutura de custos

Custos de fabricação

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. relatou um custo de fabricação de aproximadamente ¥ 1,2 bilhão Para o ano fiscal de 2022. Os principais componentes desses custos incluem matérias -primas, mão -de -obra e despesas gerais. A empresa se concentrou em otimizar a eficiência da produção, com uma margem de lucro bruta estimada em 30%.

Investimento em P&D

Em 2022, Capchem dedicado ao redor ¥ 200 milhões para atividades de pesquisa e desenvolvimento, representando sobre 10% de sua receita total. Esse investimento é direcionado para melhorar os produtos existentes e o desenvolvimento de novas tecnologias no setor de bateria de íons de lítio. As despesas de P&D levaram a várias inovações de produtos, o que contribuiu para um significativo 25% Aumento do volume de vendas ano a ano.

Despesas de distribuição

Os custos de distribuição para Capchem em 2022 totalizaram aproximadamente ¥ 150 milhões. Isso inclui logística, armazenamento e transporte de produtos para os mercados nacional e internacional. A empresa simplificou seus canais de distribuição, resultando em um 15% Redução nos custos em comparação com o ano anterior. O custo geral por unidade para distribuição é estimado em torno ¥5.

Tipo de custo	Quantidade (¥)	Porcentagem de custos totais
Custos de fabricação	1,200,000,000	60%
Investimento em P&D	200,000,000	10%
Despesas de distribuição	150,000,000	7.5%
Outras despesas operacionais	450,000,000	22.5%

Os custos operacionais gerais refletem o compromisso de Shenzhen Capchem em manter uma estrutura de custos enxuta enquanto investia em áreas que impulsionam o crescimento e a inovação. O foco estratégico em P&D e processos de fabricação eficiente demonstra uma abordagem bem equilibrada para alcançar a sustentabilidade e a competitividade a longo prazo no setor de materiais de bateria.

Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd. opera principalmente no campo de materiais avançados, especializada em baterias de lítio e produtos químicos eletrônicos. Seus fluxos de receita são críticos para descrever como a empresa gera renda. Abaixo estão os principais componentes de seus fluxos de receita:

Vendas de produtos

A maioria da receita de Shenzhen Capchem é derivada das vendas de produtos, principalmente na indústria de baterias de lítio. Em 2022, sua receita total foi relatada em aproximadamente RMB 8,94 bilhões, que marcou um aumento de 23% Comparado a 2021. Esse crescimento pode ser atribuído à crescente demanda por baterias de veículos elétricos (EV) e à expansão dos sistemas de armazenamento de energia. Notavelmente, os produtos eletrolíticos de Capchem representam sobre 50% de suas vendas gerais, tornando -o um contribuinte significativo para sua renda.

Acordos de licenciamento

Os acordos de licenciamento também contribuem para os fluxos de receita da Capchem. A Companhia estabeleceu colaborações com vários fabricantes de baterias, permitindo que eles licenciem sua tecnologia proprietária em troca de pagamentos de royalties. Em 2022, as receitas de licenciamento foram aproximadamente RMB 1,2 bilhão, refletindo um crescimento ano a ano de 15%. Esse segmento é vital para criar receita recorrente e promover o compartilhamento de tecnologia entre os participantes do setor.

Soluções personalizadas

O Capchem fornece soluções personalizadas adaptadas a necessidades específicas do cliente, incluindo desenvolvimento de formulação e suporte ao aplicativo. Esse segmento viu uma demanda crescente, particularmente de fabricantes proeminentes de EV. Em 2022, a receita de soluções personalizadas foi relatada em RMB 600 milhões, constituindo sobre 6.7% de vendas totais, com um aumento notável de 30% a partir do ano anterior. Essas soluções não apenas aprimoram a lealdade do cliente, mas também permitem margens mais altas em comparação com as ofertas padrão de produtos.

Fluxo de receita	2022 Receita (RMB)	Taxa de crescimento (%)	Contribuição para a receita total (%)
Vendas de produtos	8,94 bilhões	23	100
Acordos de licenciamento	1,2 bilhão	15	13.4
Soluções personalizadas	600 milhões	30	6.7

A integração desses diversos fluxos de receita permite que a Shenzhen Capchem Technology Co., Ltd., mantenha a saúde e a adaptabilidade financeiras robustas dentro de um mercado competitivo. Seu foco na inovação e no atendimento às demandas dos clientes desempenha um papel crucial na sustentação do crescimento nesses canais.