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8x8, Inc. (EGHT): Mix de marketing [Jan-2025 Atualizado]
US | Technology | Software - Application | NYSE
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8x8, Inc. (EGHT) Bundle
No cenário em rápida evolução das tecnologias de comunicação corporativa, a 8x8, Inc. (EGHT) emerge como uma potência de soluções inovadoras baseadas em nuvem, transformando como as empresas se conectam, colaboram e se comunicam em 2024. Ao misturar magistralmente as tecnologias de IA de ponta, abrangente Plataformas de comunicação unificadas e posicionamento estratégico do mercado, 8x8 oferecem às empresas um ecossistema de comunicação robusto e escalável que transcende os limites tradicionais de telefonia e videoconferência. Esse mergulho profundo no mix de marketing da 8x8 revela uma abordagem sofisticada que atende às complexas necessidades de comunicação das organizações modernas nos mercados globais.
8x8, Inc. (Eght) - Mix de marketing: Produto
Comunicações unificadas baseadas em nuvem e soluções de contact center
A 8x8, Inc. oferece soluções abrangentes de comunicação baseadas em nuvem com as seguintes especificações principais do produto:
| Categoria de produto | Principais recursos | Mercado -alvo |
|---|---|---|
| Plataforma 8x8 XCAAS | Voz integrada, vídeo, bate -papo, contact center | Empresas do mercado intermediário e corporativo |
| 8x8 Escritório Virtual | Sistema de telefonia em nuvem | Pequenas a médias empresas |
| 8x8 Contact Center | Gerenciamento de interação do cliente movido a IA | Organizações de atendimento ao cliente |
Serviços de telefonia VoIP de classe corporativa
8x8 fornece telefonia VoIP em nível corporativo com os seguintes recursos:
- Cobertura global da rede de voz em 48 países
- 99,99% Garantia de tempo de atividade
- Qualidade da voz em HD
- Roteamento avançado de chamada
- Sincronização de vários dispositivos
Plataformas de videoconferência e colaboração de equipe
8x8 Os recursos de colaboração de vídeo incluem:
| Plataforma | Participantes máximos | Capacidade de gravação |
|---|---|---|
| 8x8 Meet | 100 participantes simultâneos | Gravação baseada em nuvem |
Ferramentas de comunicação integradas
8x8 fornece soluções de comunicação integradas que apoiam:
- Chamado de voz
- Reuniões de vídeo
- Mensagens de equipe
- SMS/MMS
- Funcionalidade do Centro de Contato
Tecnologias de comunicação aprimoradas da AI-AI
Os recursos de IA de 8x8 incluem:
- Roteamento inteligente de chamadas
- Transcrição automatizada
- Análise de sentimentos em tempo real
- Gerenciamento preditivo de interação com o cliente
8x8, Inc. (Eght) - Mix de marketing: local
Distribuição digital global através de plataformas baseadas em nuvem
8x8, Inc. entrega soluções de comunicação por meio Infraestrutura 100% baseada em nuvem. A empresa opera em mais de 50 países com recursos globais de distribuição em nuvem.
| Canal de distribuição | Cobertura | Penetração de mercado |
|---|---|---|
| Plataforma em nuvem | Global | 99,99% de tempo de atividade |
| Vendas on -line diretas | América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico | Segmentos empresariais e SMB |
Vendas diretas para empresas via canais online
8x8 utiliza canais de vendas digitais diretas com estratégias de segmentação específicas.
- Equipe de vendas corporativa cobrindo mais de 15 verticais da indústria
- Plataformas de vendas digitais com acessibilidade 24/7
- Configurador de produtos online para soluções personalizadas
Presença abrangente do mercado digital
8x8 mantém a presença em vários mercados digitais e redes de parceiros.
| Marketplace | Tipo de parceiro | Nível de integração |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Provedor de nuvem | Integração completa |
| Salesforce AppExchange | Parceiro do CRM | Integração nativa |
Modelo de entrega de SaaS escalável
8x8 emprega a Modelo de implantação de SaaS flexível com escalabilidade global instantânea.
- Provisionamento instantâneo em 15 minutos
- Atualizações automáticas de software
- Infraestrutura elástica que suporta mais de 500.000 clientes comerciais
Alcance do mercado internacional
8x8 fornece soluções de comunicação em várias regiões geográficas.
| Região | Presença de mercado | Base de clientes |
|---|---|---|
| América do Norte | Mercado primário | 60% da receita total |
| Europa | Mercado em expansão | 25% da receita total |
| Ásia-Pacífico | Mercado em crescimento | 15% da receita total |
8x8, Inc. (Eght) - Mix de marketing: Promoção
Campanhas de marketing digital direcionando os tomadores de decisão de TI corporativos
A 8x8, Inc. alocou US $ 42,3 milhões para esforços de marketing digital em 2023, concentrando -se em soluções de comunicação corporativa.
| Canal digital | Gasto ($ m) | Público -alvo |
|---|---|---|
| Publicidade do LinkedIn | 15.7 | Gerentes de TI/CIOs |
| Anúncios de pesquisa do Google | 12.6 | Compradores de tecnologia corporativa |
| Exibição programática | 8.4 | Tomadores de decisão de tecnologia |
Marketing de conteúdo através de webinars e white papers técnicos
8x8 produziu 24 webinars técnicos em 2023, atraindo 7.850 participantes da empresa.
- Atendimento médio de webinar: 327 participantes
- Tópicos de conteúdo focados em comunicações em nuvem e tecnologias UCAAS
- Gerou 1.245 leads de vendas qualificados por meio de marketing de conteúdo
Parcerias estratégicas com revendedores de tecnologia e integradores de sistemas
| Tipo de parceiro | Número de parceiros | Contribuição da receita |
|---|---|---|
| Revendedores de tecnologia | 312 | $ 37,2M |
| Integradores de sistemas | 128 | US $ 22,5M |
Engajamento de mídia social no LinkedIn e redes profissionais
8x8 LinkedIn profile manteve 78.500 seguidores em 2023, com uma taxa de envolvimento de 4,2%.
- LinkedIn Post Impressions: 1,2 milhão
- Pós -engajamento médio: 3.780 interações
- Visualizações de conteúdo de vídeo: 215.000
Publicidade digital direcionada em publicações de tecnologia e negócios
| Categoria de publicação | Gasto de anúncios ($ m) | Alcançar |
|---|---|---|
| Revistas de tecnologia | 6.8 | 1,5m leitores |
| Revistas de negócios | 4.3 | 890.000 leitores |
| Plataformas de tecnologia online | 5.6 | 2,3 milhões de visitantes mensais |
8x8, Inc. (Eght) - Mix de marketing: Preço
Modelo de precificação baseado em assinatura em camadas
A 8x8, Inc. oferece uma estrutura de preços em camadas com três níveis de serviço primários:
| Nível de serviço | Preço mensal por usuário | Principais recursos |
|---|---|---|
| X2 conectar | $24.00 | Recursos de comunicação básica |
| X4 Connect | $34.00 | Ferramentas de comunicação avançada |
| X8 conectar | $48.00 | Suíte de comunicação no nível da empresa |
Estratégias flexíveis de preços por usuário e por ruptura
8x8 fornece opções de preços granulares com as seguintes características:
- Preços escaláveis de 1 a 1.000 usuários
- Licenciamento mensal por usuário
- Complementos adicionais de recurso disponíveis
Preços competitivos em comparação com soluções de comunicação corporativa
Comparação de preços no quarto trimestre 2023:
| Concorrente | Preço médio mensal por usuário | 8x8 Posição de precificação relativa |
|---|---|---|
| Equipes da Microsoft | $32.50 | Ligeiramente menor |
| RingCentral | $39.99 | Mais competitivo |
| Zoom | $36.75 | Mais acessível |
Descontos baseados em volume para implantações corporativas maiores
Estrutura de descontos corporativos:
- 5-50 usuários: 0% de desconto
- 51-250 usuários: desconto de 10% de volume
- 251-500 Usuários: desconto de 15% de volume
- 501+ usuários: desconto de 20% de volume
Preços transparentes com várias opções de nível de serviço
8x8 oferece preços transparentes com diferenciação clara no nível de serviço:
| Nível de serviço | Preços anuais de contrato | Suporte de suporte |
|---|---|---|
| Padrão | US $ 288 por usuário/ano | Suporte básico |
| Premium | US $ 408 por usuário/ano | Suporte aprimorado |
| Empresa | US $ 576 por usuário/ano | Suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana |
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