Experian plc (Expn.l): Análise de Mix de Marketing

No cenário em constante evolução dos serviços financeiros, a Experian PLC se destaca como uma potência, oferecendo uma gama diversificada de soluções para navegar nas complexidades do crédito e gerenciamento de dados. Mas o que realmente impulsiona seu sucesso? Nesta postagem do blog, nos aprofundamos no mix de marketing da Experian - os quatro Ps de produto, preço, local e promoção - para revelar os elementos estratégicos que capacitam seu alcance global e confiança do consumidor. Desde as pontuações de crédito de ponta a modelos de preços personalizados, descubra como a Experian equilibra esses componentes para promover o crescimento e a inovação em um mercado competitivo. Leia para descobrir os meandros por trás de sua fórmula vencedora!

Experian plc - mix de marketing: produto

A Experian PLC oferece uma gama abrangente de produtos projetados para atender às necessidades de consumidores e empresas nos setores financeiro e de gerenciamento de dados. Abaixo estão os principais produtos oferecidos pela Experian:

Relatórios de crédito e pontuações

A Experian fornece relatórios e pontuações de crédito detalhados para consumidores e empresas. Em 2022, a Experian relatou que mais de 220 milhões de consumidores têm acesso aos seus relatórios de crédito por meio dos serviços da empresa, apresentando um alcance significativo no setor de relatórios de crédito. A pontuação do FICO, uma medida padrão usada pelos credores, varia de 300 a 850, com a pontuação média nos EUA em torno de 710.

Proteção de roubo de identidade

Os serviços de proteção contra roubo de identidade da Experian incluem o monitoramento de informações pessoais, alertas para atividades suspeitas e serviços de restauração de identidade. Segundo relatos do setor, o mercado de proteção contra roubo de identidade deve crescer de US $ 3,5 bilhões em 2020 para US $ 10,5 bilhões até 2025, destacando a crescente importância desses serviços.

Serviços de crédito comercial

A empresa oferece relatórios de crédito comercial que ajudam as empresas a avaliar a credibilidade de potenciais parceiros e clientes. Este serviço é crítico, pois aproximadamente 30% das pequenas empresas falham devido a problemas de fluxo de caixa relacionados ao risco de crédito.

Serviços de resolução de violação de dados

A Experian fornece serviços de resolução de violação de dados, garantindo que as empresas possam responder e recuperar efetivamente de violações de dados. Estatisticamente, o custo médio de uma violação de dados nos EUA foi de US $ 4,24 milhões em 2021, ressaltando a necessidade de serviços de resolução robusta.

Análise de dados de marketing

Com foco em ajudar as empresas a aproveitar os dados para os esforços de marketing, a Experian oferece análise de dados de marketing que permitem estratégias de marketing direcionadas. A partir de 2023, o mercado global de análise de marketing deve exceder US $ 4 bilhões, impulsionado pela demanda por tomada de decisão orientada a dados.

Soluções de insights do consumidor

As soluções de insights do Consumer Insights da Experian analisam o comportamento de compra, informações demográficas e outros dados relevantes. Em 2022, a Experian relatou que esses insights permitiram que as empresas aumentassem a eficiência de marketing em uma média de 20%.

Software de análise de decisão

O software de análise de decisão oferecido pela Experian ajuda as organizações a tomar decisões informadas com base em dados em tempo real. O mercado global de análise de decisão foi avaliado em aproximadamente US $ 1,2 bilhão em 2021 e deve crescer significativamente nos próximos anos.

Soluções de dados automotivos

A Experian é um participante significativo no mercado de soluções de dados automotivos, fornecendo informações que ajudam na análise de mercado e no entendimento do comportamento do consumidor. Em 2022, a divisão automotiva da Experian informou que processou mais de 40 milhões de registros de veículos, facilitando a análise das tendências do mercado.

Categoria de produto	Principais recursos	Valor de mercado (2022)	Taxa de crescimento projetada (%)
Relatórios de crédito e pontuações	Acesso a pontuações de crédito, histórico de crédito detalhado	US $ 4,5 bilhões	5.5
Proteção de roubo de identidade	Monitoramento, alertas, serviços de restauração	US $ 3,5 bilhões	22.5
Serviços de crédito comercial	Relatórios de crédito para empresas, avaliação de risco	US $ 2 bilhões	7.0
Serviços de resolução de violação de dados	Resposta de incidentes, Serviços de Recuperação	US $ 1,5 bilhão	12.0
Análise de dados de marketing	Data Insights para marketing direcionado	US $ 3 bilhões	10.0
Soluções de insights do consumidor	Análise comportamental, dados demográficos	US $ 1,8 bilhão	8.0
Software de análise de decisão	Análise de dados em tempo real para tomada de decisão	US $ 1,2 bilhão	15.0
Soluções de dados automotivos	Análise de mercado, tendências do consumidor	US $ 2,5 bilhões	9.0

Experian plc - mix de marketing: local

A Experian PLC opera uma presença global robusta, com seus serviços atingindo mais de 40 países. Esse amplo alcance permite que a empresa atinja diversos mercados, atendendo a várias necessidades do consumidor. As plataformas on -line da Experian servem como um canal primário para o acesso direto ao consumidor. A partir de 2022, a Experian relatou um aumento no engajamento digital, com cerca de 68% dos novos clientes adquiridos através de canais on -line. Essa mudança para as vendas digitais ressalta a importância do comércio eletrônico em sua estratégia de distribuição. Parcerias com instituições financeiras são outra pedra angular da abordagem de distribuição da Experian. A empresa colabora com mais de 8.500 organizações financeiras em todo o mundo. Essa colaboração facilita o acesso mais suave a relatórios e análises de crédito, aumentando efetivamente a facilidade do cliente. A Experian também se envolve em parcerias estratégicas com empresas de varejo, permitindo que produtos e serviços sejam oferecidos diretamente em ambientes de varejo. Notavelmente, sua colaboração com varejistas como a Home Depot levou à integração dos serviços de proteção de crédito e identidade, fornecendo aos consumidores um ponto de acesso contínuo para esses produtos. Os escritórios e data centers locais estão estrategicamente localizados em mercados -chave como os Estados Unidos, Reino Unido, Brasil e Índia. A partir de 2023, a Experian possui mais de 17 data centers em todo o mundo, o que lhes oferece recursos aprimorados no processamento e análise de dados. Parcerias com agências governamentais desempenham um papel significativo no alcance de Experian. Eles trabalham com vários órgãos governamentais para fornecer dados de crédito essenciais para processos de tomada de decisão, o que ajuda a manter a conformidade regulatória e melhorar os serviços do setor público. A distribuição através de plataformas digitais é vital, principalmente com o aumento das soluções da Fintech. A Experian obteve um crescimento de 25% ano a ano em seu segmento de serviços digitais. Plataformas digitais como Experian Boost e Experian Identityworks estão ganhando tração rapidamente, refletindo uma evolução significativa na maneira como os consumidores acessam serviços financeiros.

Canal de distribuição de chaves	Descrição	Locais	Parcerias
Presença global	Operando em mais de 40 países	EUA, Reino Unido, Brasil, Índia, etc.	N / D
Plataformas online	Acesso direto ao consumidor via site e aplicativos móveis	N / D	Colaborações com plataformas de marketing digital
Instituições financeiras	Parcerias para serviços de relatórios de crédito	Mundialmente	Mais de 8.500 organizações financeiras
Colaborações de varejo	Integração de serviços em ambientes de varejo	Vários locais de varejo	Home Depot, outras cadeias de varejo
Escritórios locais e data centers	Recursos de processamento de dados e análise	17 data centers globais	N / D
Parcerias do governo	Fornecendo dados de crédito essenciais para a tomada de decisão do setor público	Várias agências governamentais	N / D
Distribuição da plataforma digital	Acesso a soluções de fintech e serviços de proteção de identidade	On-line	Parcerias com empresas de fintech

A abordagem multifacetada da Experian para distribuição ressalta seu compromisso de tornar acessível os serviços, mantendo a eficiência operacional.

Experian plc - mix de marketing: promoção

A Experian PLC emprega uma estratégia promocional multifacetada para alcançar diversos segmentos de clientes e aprimorar sua visibilidade da marca. ### campanhas de marketing digital A Experian investe significativamente em iniciativas de marketing digital, com uma despesa relatada de aproximadamente £ 200 milhões em 2022 em publicidade digital. Isso inclui marketing de mecanismos de pesquisa, publicidade de exibição e campanhas de pagamento por clique, focando na geração de leads e aquisição de clientes. Webinars e workshops educacionais Em 2023, a Experian sediou mais de 50 webinars educacionais, atraindo mais de 20.000 participantes cumulativamente. Uma pesquisa indicou que 75% dos participantes consideraram essas sessões valiosas para entender o gerenciamento de crédito e os insights de dados.

Ano	Número de seminários on -line	Participantes	Classificação de valor (% com base na pesquisa)
2021	40	15,000	72
2022	45	18,000	74
2023	50	20,000	75

### Marketing de parceria com serviços financeiros A Experian estabeleceu parcerias com mais de 30 instituições financeiras, resultando em um aumento de 15% nas ofertas de serviços. Em 2022, essas parcerias contribuíram com aproximadamente 100 milhões de libras em receita, aumentando as oportunidades de promotores cruzados. ### Engajamento de mídia social A Experian mantém uma presença robusta nas mídias sociais em plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook. No terceiro trimestre de 2023, a Experian teve mais de 1,5 milhão de seguidores no LinkedIn, um aumento de 25% em comparação com o ano anterior. As métricas de engajamento mostram uma taxa de interação média de 3,5%, significativamente maior que a média da indústria de 1,5%. ### Relações públicas e comunicados de imprensa A Experian libera aproximadamente 12 comunicados de imprensa por trimestre. Em 2023, a empresa alcançou um alcance da mídia de mais de 100 milhões por meio de suas campanhas de relações públicas. Os tópicos notáveis ​​incluíram avanços na tecnologia de pontuação de crédito e iniciativas de proteção de dados do consumidor, garantindo cobertura favorável da mídia.

Trimestre	Comunicados de imprensa emitidos	Alcance da mídia (milhões)
Q1 2023	12	30
Q2 2023	13	25
Q3 2023	12	45

### patrocínio de eventos da indústria Em 2023, a Experian patrocinou mais de 10 grandes eventos da indústria, incluindo a cúpula anual de crédito, que viu a participação de mais de 2.000 líderes da indústria. O custo do patrocínio atingiu quase £ 500.000, com um ROI projetado de 20% com base nas conversões de liderança após o evento. ### marketing de e -mail direcionado As iniciativas de marketing por e -mail direcionadas da Experian atingem aproximadamente 1 milhão de assinantes trimestralmente. Em 2022, a taxa de abertura dessas campanhas teve uma média de 22%, enquanto a taxa de cliques ficou em 5%, superando as taxas médias do setor de 18% e 3%, respectivamente.

Ano	Taxa de abertura (%)	Taxa de cliques (%)	Assinantes (milhões)
2021	20	4	0.8
2022	22	5	1.0
2023	22	5	1.0

Experian plc - mix de marketing: preço

A Experian PLC emprega uma estratégia de preços multifacetados que atende às diversas necessidades de seus segmentos de clientes, variando de consumidores individuais a grandes empresas. Abaixo estão os principais componentes de sua estratégia de preços: Modelos de assinatura ### para consumidores A Experian oferece serviços de assinatura que fornecem pontuações de crédito, monitoramento de crédito e proteção contra roubos de identidade. A partir de 2023, o preço das assinaturas de consumidores é dividido da seguinte maneira:

Serviço	Preço mensal (£)	Preço anual (£)
Relatório de crédito e pontuação	14.99	149.90
Proteção de roubo de identidade	19.99	199.90
Monitoramento de crédito	7.99	79.90

### Preços em camadas para soluções de negócios Para soluções de negócios, a Experian usa um modelo de preços em camadas que atende a vários tamanhos e necessidades de negócios. As camadas são normalmente estruturadas da seguinte forma:

Tamanho comercial	Plano inicial (£)	Plano de crescimento (£)	Plano Enterprise (£)
Pequenas empresas	99 por mês	N / D	N / D
Empresa média	N / D	299 por mês	N / D
Grandes empresas	N / D	N / D	Preços personalizados

### preços personalizados com base nas necessidades de dados A Experian oferece pacotes de preços personalizados para empresas com necessidades específicas de dados, principalmente em setores como finanças e marketing. As soluções personalizadas geralmente envolvem avaliações para determinar os conjuntos de dados específicos necessários e negociações com base no escopo do uso de dados. ### Preços competitivos para análise de mercado As soluções de análise de mercado da Experian têm preços competitivos, permitindo que eles se alinhem com os concorrentes e as expectativas dos clientes. A partir de 2023, os serviços de análise de mercado começam em £ 500 por mês para pacotes básicos de análise, aumentando com base em recursos adicionais e complexidade de dados. ### descontos para serviços empacotados A Experian fornece descontos para empresas que optam por pacotes de serviço em pacote. Por exemplo, as empresas que assinam serviços de relatórios de crédito e proteção de identidade podem receber um desconto de até 15%, dependendo do número de usuários ou da duração do contrato. ### ensaios gratuitos para serviços selecionados Para atrair novos clientes, a Experian oferece testes gratuitos para determinados serviços. Normalmente, o teste gratuito dura 30 dias, permitindo que clientes em potencial avaliem as ofertas de produtos sem compromisso financeiro. ### taxas negociáveis ​​para grandes empresas A Experian incentiva as negociações de preços com grandes empresas, permitindo flexibilidade com base no volume de serviços de dados necessários. Essa estratégia é particularmente benéfica para clientes que podem precisar de soluções de dados extensas, abrindo caminho para ofertas personalizadas e taxas competitivas. ### Conclusão As estratégias de preços da Experian são meticulosamente estruturadas para acomodar necessidades variadas do cliente, mantendo vantagens competitivas no mercado.

Em conclusão, o Experian PLC equilibra magistralmente os quatro P's de marketing - produto, local, promoção e preço - solidificar sua posição como líder em dados e análises. Ao oferecer uma variedade diversificada de produtos, mantendo uma presença global, empregando estratégias promocionais inovadoras e adotando modelos de preços flexíveis, a Experian não apenas atende às necessidades em evolução dos consumidores e empresas, mas também define uma referência para a indústria. À medida que o cenário digital continua a se expandir, seu compromisso de oferecer serviços perspicaz e confiável garante que eles permaneçam indispensáveis ​​em um mundo cada vez mais impulsionado pelos dados.