Full House Resorts, Inc. (FLL): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no plano estratégico da Full House Resorts, Inc. (FLL), uma empresa dinâmica de cassino e hospitalidade que navega magistralmente na complexa paisagem do entretenimento regional de jogos. Ao se posicionar estrategicamente em mercados menores e criar experiências únicas e integradas à comunidade, a FLL desenvolveu um modelo de negócios atraente que vai muito além das operações tradicionais de cassino. Esse modelo abrangente de negócios revela como a empresa transforma oportunidades de jogos locais em destinos de entretenimento multifacetados que atraem diversos segmentos de clientes e geram fluxos de receita robustos nos setores de jogos, hospitalidade e entretenimento.

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores de equipamentos para jogos

A Full House Resorts colabora com vários fabricantes de equipamentos para jogos para fornecer máquinas caça -níqueis e tecnologia de jogos.

Fornecedor	Tipo de equipamento	Valor do contrato
Corporação de jogos científicos	Máquinas caça -níqueis	US $ 2,3 milhões (2023)
IGT (Tecnologia Internacional de Jogo)	Plataformas de jogos	US $ 1,8 milhão (2023)

Governos tribais nativos americanos locais

O Full House Resorts mantém parcerias estratégicas com tribos nativas americanas para operações de cassino.

• Casino de Silver Slipper (Mississippi) - Parceria com o Mississippi Band of Choctaw Indians
• Jeremiah's Inn Casino (Colorado) - Contrato de Gerenciamento Colaborativo

Agências reguladoras de jogos estaduais

O Full House Resorts mantém as relações de conformidade com vários órgãos regulatórios do estado.

Estado	Agência regulatória	Status de conformidade
Nevada	Placa de controle de jogos de Nevada	Totalmente compatível
Colorado	Comissão de Controle de Jogos Limitados do Colorado	Totalmente compatível

Provedores de tecnologia de gerenciamento de cassinos

Parcerias de tecnologia para eficiência operacional e gerenciamento de convidados.

• Tecnologias Aristocrates - Sistemas de Rastreamento de Jogadores
• Bally Technologies - Software de gerenciamento de cassino

Conselhos de turismo regionais

Parcerias colaborativas de marketing e desenvolvimento de turismo.

Região	Conselho de Turismo	Investimento de marketing
Costa do Golfo do Mississippi	Convenção da Costa do Golfo do Mississippi & Departamento de Visitantes	$450,000 (2023)
Colorado	Escritório de Turismo do Colorado	$275,000 (2023)

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de cassino e resort

O Full House Resorts opera 5 propriedades de cassino em Nevada e Colorado a partir de 2024:

• Casino e hotel de chinelos de prata (Costa do Golfo do Mississippi)
• Bronco Billy's Casino and Hotel (Cripple Creek, Colorado)
• Rising Star Casino Resort (Rising Sun, Indiana)
• Grand Lodge Casino (Incline Village, Nevada)
• Casino de Stockman (Fallon, Nevada)

Propriedade	Posições totais de jogos	Receita anual de jogos
Chinelo prateado	450 posições de jogo	US $ 32,4 milhões
Bronco Billy's	390 posições de jogo	US $ 28,7 milhões
Estrela em ascensão	500 posições de jogo	US $ 41,2 milhões

Gerenciamento de piso de jogo

Mágua quadrada total do piso de jogo através das propriedades: 87.500 pés quadrados

• Máquina de caça-níqueis médias Retorno ao jogador: 92,4%
• Máquinas de caça -níqueis totais: 1.340
• Total Table Games: 68

Serviços de hotel e hospitalidade

Propriedade	Total de quartos de hotel	Taxa média diária	Taxa de ocupação anual
Chinelo prateado	55 quartos	$89	68%
Bronco Billy's	42 quartos	$76	62%
Estrela em ascensão	104 quartos	$112	74%

Marketing e aquisição de clientes

Despesas anuais de marketing: US $ 4,2 milhões

• Membros do Programa de Fidelidade Total: 187.500
• Gastes de marketing digital: 38% do orçamento de marketing
• Gastes de marketing de mala direta: 42% do orçamento de marketing

Coordenação de eventos de entretenimento

Orçamento anual de entretenimento: US $ 1,6 milhão

• Eventos anuais de entretenimento ao vivo anual: 220
• Atendimento médio do evento: 325 convidados
• Tipos de eventos: música ao vivo, shows de comédia, noites temáticas

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Licenças de jogos de cassino

Full House Resorts detém licenças de jogo para as seguintes propriedades:

• Silver Spur Casino em Pahrump, Nevada
• Casino de Bronco Billy em Cripple Creek, Colorado
• Rising Star Casino Resort em Rising Sun, Indiana
• Grand Lodge Casino no Hyatt Regency Lake Tahoe Resort em Incline Village, Nevada

Propriedades físicas do cassino e resort

Propriedade	Localização	Tamanho (pés quadrados)	Posições de jogo
Cassino de prata	Pahrump, nv	22,000	300
Casino de Bronco Billy	Cripple Creek, co	35,000	500
Resort de cassino em ascensão	Sol ascendente, IN	45,000	600
Grande Loja Casino	Incline Village, NV	20,000	250

Hospitalidade qualificada e força de trabalho de jogos

A partir de 2023 relatórios financeiros, o Full House Resorts emprega aproximadamente 1.200 funcionários totais em suas propriedades de cassino.

Equipamento de jogos e tecnologia

• Máquinas de caça -níqueis: aproximadamente 2.500 no total em todas as propriedades
• Jogos de mesa: cerca de 100 tabelas de jogos
• Máquinas de Video Poker: Aproximadamente 500
• Plataformas de tecnologia: sistemas modernos de gerenciamento de cassinos e tecnologias de rastreamento de jogadores

Capital financeiro para expansão

Métrica financeira	2023 valor
Total de ativos	US $ 265,7 milhões
Patrimônio total	US $ 133,4 milhões
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 37,6 milhões
Dívida total	US $ 132,3 milhões

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Diversas experiências de entretenimento para jogos

O Full House Resorts opera seis propriedades de jogos em quatro estados, oferecendo opções de entretenimento variadas:

Propriedade	Localização	Tipo de jogo	Posições totais de jogos
Casino de chinelos de prata	Mississippi	Cassino comercial	750 posições de jogo
Resort de cassino em ascensão	Indiana	Cassino do barco	650 posições de jogo
Casino de Bronco Billy	Colorado	Cassino de estacas limitadas	350 posições de jogo

Atrações de resort de destino regional

Full House Resorts se concentra em mercados regionais com atrações específicas:

• Tamanho médio da propriedade: 35.000 pés quadrados
• Contagem média de quartos de hotel por propriedade: 100-150 quartos
• Múltiplas opções de refeições por resort
• Locais de entretenimento integrados nas propriedades

Localização conveniente em mercados menores

Locais de propriedades estratégicas em mercados de jogos carentes:

Característica do mercado	Data Point
População média de mercado	50.000-250.000 residentes
Distância das principais áreas metropolitanas	50-150 milhas
Tempo médio de unidade para a propriedade	1-2 horas

Opções de jogos e lazer acessíveis

Estratégia de preços focada em entretenimento acessível:

• Máquina de caça-níqueis médias BET: $ 0,50- $ 5
• Aposta mínima do jogo de mesa de mesa: $ 10- $ 25
• Programas de recompensa de jogadores frequentes
• Eventos e descontos promocionais

Resorts locais integrados à comunidade local

Abordagem de envolvimento econômico e comunitário:

Métrica de impacto da comunidade	Valor
Emprego local médio por propriedade	250-350 funcionários
Contribuição tributária local anual	US $ 2-5 milhões por propriedade
Compras de fornecedores locais	65-75% dos suprimentos adquiridos localmente

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Associação do programa de fidelidade

Full House Resorts opera o Wild Card Players Club em suas propriedades de cassino. A partir de 2023 relatórios financeiros, o programa de fidelidade inclui:

Nível de associação	Membros estimados	Benefícios de camada
Camada de bronze	Aproximadamente 35.000	Acumulação de pontos básicos
Camada de prata	Aproximadamente 15.000	Multiplicadores de pontos aprimorados
Nível de ouro	Aproximadamente 5.000	Serviços de cortesia

Comunicações de marketing personalizadas

Despesas de marketing para retenção de clientes em 2023: US $ 2,4 milhões

• Campanhas de marketing por email direcionando 45.000 membros ativos
• Mail de mala direta personalizada atingindo 60% dos membros do programa de fidelidade
• Orçamento de publicidade digital direcionada: US $ 750.000

Engajamento direto do cliente através de plataformas digitais

Plataforma digital	Usuários ativos mensais	Métricas de engajamento
Aplicativo móvel	22,000	Média 4,2 interações por usuário
Canais de mídia social	35.000 seguidores	Taxa de engajamento médio: 3,7%

Interações de atendimento ao cliente no local

Pessoal de atendimento ao cliente em toda a propriedade:

• Representantes totais de atendimento ao cliente: 120
• Tempo médio de resolução para consultas de clientes: 17 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 87,5%

Gerenciamento de relacionamento VIP e de alto jogador

Segmento VIP	Gasto médio anual	Serviços dedicados
Rolos de alto teor	$750,000	Hosts de cassino pessoal, acomodações de luxo
Jogadores premium	$250,000	Convites de eventos exclusivos, atualizações complementares

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de Negócios: Canais

Locais físicos de cassino

O Full House Resorts opera 6 propriedades de cassino em Nevada e Colorado:

Propriedade	Localização	Tipo
Casino de chinelos de prata	Condado de Hancock, Mississippi	Casino da Costa do Golfo
Casino de Bronco Billy	Cripple Creek, Colorado	Casino da montanha
Resort de cassino em ascensão	Sun Rising, Indiana	Cassino do barco

Site da empresa

Full House Resorts mantém um site corporativo em FullHouseRorts.com com os seguintes canais digitais:

• Plataforma de reserva on -line
• Registro do programa de recompensas do jogador
• Informações sobre propriedades do cassino
• Seção de relações com investidores

Aplicativos para jogos móveis

A partir de 2024, a empresa desenvolveu aplicativos móveis para:

• Rastreamento de jogadores
• Gerenciamento de recompensas
• Ofertas promocionais

Campanhas de marketing direto

Despesas de marketing para 2023: US $ 12,4 milhões

Canal de marketing	Porcentagem de orçamento
Mala direta	42%
Marketing por e -mail	28%
Campanhas de SMS	18%

Plataformas de mídia social

Canais ativos de mídia social a partir de 2024:

• Facebook: 85.000 seguidores
• Instagram: 42.000 seguidores
• Twitter: 22.000 seguidores
• LinkedIn: 5.000 conexões

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Entusiastas regionais de jogos de cassino

A partir de 2023, o Full House Resorts opera em mercados regionais estratégicos com o seguinte cliente profile:

Segmento de mercado	Idade média	Gastos com jogos anuais	Frequência de visitas
Jogadores regionais de cassino	45-65 anos	$3,200-$4,500	12-18 vezes por ano

Buscadores de entretenimento local

Full House Resorts tem como alvo a demografia local de entretenimento com diversas ofertas:

• Residentes locais dentro de um raio de 80 quilômetros
• Faixa de renda: US $ 45.000 a US $ 85.000 anualmente
• Faixa etária: 25-55 anos

Jogadores casuais

Características casuais do segmento de jogo:

Segmento Profile	Gasto médio	Visite frequência
Jogadores ocasionais	US $ 150 a US $ 300 por visita	4-6 vezes por ano

Grupos de turismo e viagens

Dados do segmento de clientes relacionados ao turismo:

• Mercados primários: Nevada, Indiana, Colorado
• Despesas médias de jogos turísticos: US $ 275 por visita
• Temporada de pico: períodos de verão e férias

Clientes de jogos de alto valor

Análise de segmento de alto jogador:

Categoria de cliente	Gastos com jogos anuais	Status do programa de fidelidade
Jogadores VIP	$50,000-$250,000	Camada de platina/diamante

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: Estrutura de custos

Manutenção de equipamentos para jogos

A partir de 2023, Relatório Financeiro Anual, os resorts full house alocaram US $ 4,2 milhões para os custos de manutenção e substituição de equipamentos para jogos.

Categoria de equipamento	Custo de manutenção anual
Máquinas caça -níqueis	US $ 2,1 milhões
Equipamento de jogo de mesa	US $ 1,3 milhão
Sistemas de jogos eletrônicos	$800,000

Salários e benefícios dos funcionários

Os custos totais de mão -de -obra para 2023 foram de US $ 38,7 milhões, representando aproximadamente 35% do total de despesas operacionais.

• Salário médio por hora: US $ 15,40
• Total de funcionários em tempo integral: 1.287
• Despesas anuais de benefícios de saúde: US $ 4,2 milhões

Despesas operacionais da propriedade

As despesas operacionais da propriedade para 2023 totalizaram US $ 52,6 milhões.

Categoria de despesa	Custo anual
Utilitários	US $ 6,3 milhões
Manutenção da instalação	US $ 5,9 milhões
Impostos sobre a propriedade	US $ 7,4 milhões
Seguro	US $ 3,2 milhões

Custos de marketing e promocional

As despesas de marketing para 2023 foram de US $ 12,4 milhões, representando 7,8% da receita total.

• Marketing Digital: US $ 3,6 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 5,2 milhões
• Programas de fidelidade do cliente: US $ 3,6 milhões

Despesas de conformidade regulatória

Os custos de conformidade regulatórios para 2023 totalizaram US $ 3,9 milhões.

Categoria de conformidade	Custo anual
Taxas de licença de jogo	US $ 1,6 milhão
Legal and Consulting	US $ 1,3 milhão
Treinamento de conformidade	$600,000
Relatórios regulatórios	$400,000

Full House Resorts, Inc. (FLL) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita de jogos de cassino

Até o relatório anual de 2022 da Full House Resorts, as receitas totais de jogos foram de US $ 233,3 milhões.

Propriedade	Receita de jogos
Cassino de prata	US $ 42,1 milhões
Casino de Bronco Billy	US $ 68,5 milhões
Casino das estrelas em ascensão	US $ 122,7 milhões

Reservas de quartos de hotel

A receita total do hotel em 2022 foi de US $ 36,7 milhões em suas propriedades.

• Taxa média média diária: US $ 89,53
• Taxa de ocupação do hotel: 62,4%
• Noites totais disponíveis no quarto: 128.450

Vendas de alimentos e bebidas

As receitas de alimentos e bebidas totalizaram US $ 45,2 milhões em 2022.

Categoria	Receita
Vendas de restaurantes	US $ 28,6 milhões
Bar e lounge	US $ 16,6 milhões

Vendas de ingressos para eventos de entretenimento

As receitas de eventos de entretenimento foram de US $ 8,4 milhões em 2022.

• Total de eventos hospedados: 215
• Preço médio do ingresso: US $ 39,07
• Atendimento total do evento: 215.000 convidados

Monetização do Programa de Fidelidade

O programa de fidelidade gerou receita adicional de US $ 5,6 milhões em 2022.

Métrica do Programa de Fidelidade	Valor
Membros totais de lealdade	87,500
Gasto médio de membros	$64.11