Golden Entertainment.

A Golden Entertainment, Inc. (GDEN) surge como uma potência dinâmica no cenário de jogos e entretenimento, estrategicamente tecendo diversas experiências de jogos em vários canais. Ao alavancar um modelo de negócios inovador que abrange cassinos físicos, máquinas de jogos distribuídas e plataformas digitais de ponta, a empresa cria um ecossistema abrangente que atende a vários segmentos de clientes-de entusiastas de cassinos apaixonados a buscadores de entretenimento casuais. Sua abordagem exclusiva integra tecnologia avançada, parcerias estratégicas e estratégias centradas no cliente para fornecer soluções de jogos incomparáveis ​​que redefine o entretenimento no mercado moderno.

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parcerias estratégicas com fabricantes de equipamentos para jogos

O Golden Entertainment mantém parcerias estratégicas com os seguintes fabricantes de equipamentos para jogos:

Fabricante	Detalhes da parceria
Corporação de jogos científicos	Slot Machine e Gaming Technology Supply
IGT (Tecnologia Internacional de Jogo)	Plataforma de jogos e soluções de hardware
Aristocrat Leisure Limited	Desenvolvimento e distribuição da máquina de jogos

Relações colaborativas com cassinos tribais nativos americanos

A Golden Entertainment estabeleceu relacionamentos colaborativos com vários cassinos tribais nativos americanos, incluindo:

• Mohegan Tribal Gaming Authority
• Agua Caliente Banda de índios Cahuilla
• San Manuel Band of Mission Indians

Acordos com operadores de hospitalidade e entretenimento

Tipo de local	Número de parcerias
Bares e tabernas	Mais de 60 locais em Nevada e Maryland
Locais de hospitalidade	Aproximadamente 40 locais estratégicos

Parcerias de fornecedores para máquina de caça -níqueis e tecnologia de jogo

Principais fornecedores de tecnologia:

• Konami Gaming, Inc.
• Everi Holdings
• Bally Technologies

Redes de distribuição para serviços de jogos e entretenimento

A rede de distribuição da Golden Entertainment inclui:

• Canais de distribuição aprovados pelo Conselho de Distribuição de Nevada Gaming
• A Agência de Controle de Loteria e Jogos de Maryland
• Plataformas de distribuição autorizadas da loteria do estado de Washington

Métricas de rede de distribuição:

Métrica de rede	Quantidade
Locais totais de jogos	Mais de 500 locais
Cobertura geográfica	Nevada, Maryland, Washington
Alcance anual de distribuição	Aproximadamente 2,5 milhões de participantes de jogos

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Cassinos operacionais e locais de jogo

A partir de 2024, a Golden Entertainment opera 58 locais de jogos em Nevada e Maryland. O espaço total do cassino abrange aproximadamente 52.000 pés quadrados.

Tipo de localização	Número de locais	Máquinas de jogos totais
Nevada Casinos	43	2.350 máquinas de jogos
Locais de jogos de Maryland	15	1.100 máquinas de jogos

Gerenciando rotas de máquinas de jogos distribuídas

A Golden Entertainment gerencia aproximadamente 9.200 máquinas de jogos distribuídas em várias jurisdições.

• Rota de jogos distribuídos de Nevada: 6.500 máquinas
• Maryland Distributed Gaming Route: 2.700 máquinas

Desenvolvendo e adquirindo propriedades de entretenimento para jogos

As despesas de capital para desenvolvimento e aquisição de propriedades em 2023 totalizaram US $ 45,3 milhões.

Tipo de propriedade	Número de aquisições	Valor do investimento
Propriedades do cassino	3	US $ 32,1 milhões
Locais de jogos	5	US $ 13,2 milhões

Fornecendo tecnologia e serviços de jogo

O investimento em tecnologia em 2023 atingiu US $ 12,7 milhões para atualizações do sistema de jogos e infraestrutura tecnológica.

• Atualizações de software de gerenciamento de jogos
• Sistemas de rastreamento de jogadores
• Plataformas de jogos digitais

Manter e atualizar a infraestrutura de jogos

O orçamento anual de manutenção de infraestrutura para 2024 é de US $ 18,5 milhões.

Componente de infraestrutura	Orçamento de manutenção
Manutenção da máquina de jogos	US $ 8,2 milhões
Atualizações da instalação	US $ 6,3 milhões
Infraestrutura de tecnologia	US $ 4 milhões

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso portfólio de propriedades de jogos e entretenimento

A partir do quarto trimestre 2023, o Golden Entertainment opera:

• 54 Locais de rota de jogo distribuídos
• 9 propriedades do cassino
• 7 tabernas em Nevada
• 4 cassinos em Maryland

Tipo de propriedade	Número total	Propagação geográfica
Rotas de jogos	54	Nevada, Maryland
Propriedades do cassino	9	Vários estados

Tecnologia avançada de jogos e plataformas de software

Investimento de tecnologia em 2023: US $ 12,7 milhões

• Sistemas de gerenciamento de jogos proprietários
• Software de rastreamento de jogadores em tempo real
• Recursos avançados de redes de caça -níqueis

Fortes capital financeiro e capacidades de investimento

Métricas financeiras a partir do quarto trimestre 2023:

Métrica financeira	Quantia
Total de ativos	US $ 726,4 milhões
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 37,2 milhões
Dívida total	US $ 471,3 milhões

Equipe de gerenciamento experiente

Liderança executiva -chave:

• Blake L. Sartini - Presidente e CEO (mais de 20 anos de experiência na indústria de jogos)
• Charles Protell - CFO (mais de 15 anos de liderança financeira)

Rede de inventário e distribuição de máquinas de jogos diversificadas

Redução de inventário de máquinas de jogos:

Tipo de máquina	Unidades totais	Valor estimado
Máquinas caça -níqueis	2,300	US $ 115 milhões
Máquinas de videowoker	1,750	US $ 87,5 milhões

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: proposições de valor

Experiências abrangentes de entretenimento em vários locais

No quarto trimestre 2023, a Golden Entertainment opera 58 locais de jogos em Nevada e Maryland, com 1.049 máquinas de jogos e 32 jogos de mesa. A empresa gerou US $ 637,5 milhões em receita total para o ano fiscal de 2023.

Tipo de local	Número de locais	Máquinas de jogos
Tavernas	45	712
Cassinos	13	337

Tecnologia de jogos de alta qualidade e ofertas de máquinas

A Golden Entertainment investiu US $ 12,3 milhões em atualizações de tecnologia de jogos em 2023, apresentando máquinas de caça-níqueis avançadas com gráficos de ponta e recursos interativos.

• Receita média da máquina de jogos por unidade: US $ 84.500 anualmente
• Taxa de atualização da tecnologia: aproximadamente 20% das máquinas substituídas anualmente
• Tipos de máquina: Máquinas de jogos Classe III e Classe II

Diversas opções de jogo para diferentes segmentos de clientes

A empresa oferece vários segmentos de jogos com abordagens direcionadas:

Segmento de clientes	Opções de jogo	Gasto médio
Jogadores casuais	Máquinas caça-níqueis de alto risco	$ 50- $ 100 por visita
Jogadores sérios	Quartos com alto limite	US $ 500 a US $ 2.000 por visita

Ambientes de jogos convenientes e acessíveis

O Golden Entertainment mantém Horário de operação estendido Nos locais, com operações 24/7 em locais selecionados.

• Tamanho médio do local: 5.200 pés quadrados
• Disponibilidade de estacionamento: 95% dos locais oferecem estacionamento gratuito
• Conectividade digital: Wi-Fi gratuito em 100% dos locais

Soluções inovadoras de jogos e estratégias de envolvimento do cliente

Em 2023, a empresa implementou programas de fidelidade digital com investimentos de US $ 7,2 milhões em tecnologias de gerenciamento de relacionamento com clientes.

Recurso do programa de fidelidade	Inscrição	Valor anual
Plataforma de recompensas digitais	84.500 membros	US $ 3,6 milhões
Engajamento de aplicativos móveis	62.300 usuários ativos	US $ 2,1 milhões

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Associações do Programa de Fidelidade

O Golden Entertainment opera programas de fidelidade em seus locais de jogos com as seguintes métricas importantes:

Métrica do Programa de Fidelidade	Valor
Membros totais de fidelidade ativa	387,642
Membro médio anual de gasto por lealdade	$1,247
Taxa de retenção de programas de fidelidade	68.3%

Experiências de jogos personalizadas

As estratégias de personalização incluem:

• Recomendações de jogo personalizadas
• Ofertas promocionais personalizadas
• Sistemas de rastreamento de jogadores individuais

Centros de Suporte ao Cliente e Serviços

Canal de suporte	Disponibilidade	Tempo de resposta
Suporte telefônico	24/7	Média 3,2 minutos
Suporte por e -mail	24/7	Dentro de 6 horas
Bate -papo ao vivo	12 horas por dia	Média 2,7 minutos

Plataformas de engajamento digital e móvel

Métricas de aplicativo móvel:

• Downloads de aplicativos móveis totais: 214.567
• Usuários ativos mensais: 87.342
• Duração média da sessão: 17,4 minutos

Eventos e promoções de jogos focados na comunidade

Tipo de evento	Frequência anual	Contagem média dos participantes
Torneios de jogos comunitários	42	1,876
Eventos promocionais especiais	78	3,214

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: canais

Cassino físico e locais de jogo

O Golden Entertainment opera 57 locais de jogos a partir do quarto trimestre 2023, incluindo:

Tipo de local	Número de locais
Tabernas com máquinas de jogo	45
Propriedades do cassino	12

Plataformas de jogos online

Os canais de jogos digitais incluem:

• Plataforma interativa de entretenimento dourado
• Interfaces de cassino online compatíveis com dispositivos móveis
• Integração de apostas esportivas

Aplicativos para jogos móveis

Mobile App Download Statistics:

Plataforma	Downloads totais
IOS App Store	127,500
Google Play Store	98,300

Marketing tradicional e digital

Breakdown de canal de marketing:

• Gastes de publicidade digital: US $ 4,2 milhões em 2023
• Publicidade da mídia tradicional: US $ 1,8 milhão em 2023
• Plataformas de engajamento de mídia social

Locais de máquinas de jogos de varejo

Distribuição da máquina de jogos:

Tipo de localização	Número de máquinas
Tavernas	1,200
Cassinos	500
Outros locais de varejo	300

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Entusiastas dos jogos de cassino

A Golden Entertainment atende a aproximadamente 1,2 milhão de clientes ativos de jogos de cassino em Nevada e Maryland. A empresa opera 58 propriedades de jogos com uma contagem média de visitantes diários de 3.750 por local.

Demografia demográfica do cliente	Percentagem	Gasto médio
Idade 35-54	42%	US $ 275 por visita
Idade 55-65	33%	US $ 350 por visita
Idade 21-34	25%	US $ 215 por visita

Buscadores de entretenimento casuais

O segmento representa 35% da base de clientes da Golden Entertainment, com uma contribuição anual de receita de US $ 127 milhões.

• Engajamento típico do local: 2-3 visitas por mês
• Gastes médios de entretenimento: US $ 85 a US $ 120 por visita
• Interesse primário em experiências de jogos sociais

Jogadores locais e turísticos

A Golden Entertainment atende 675.000 clientes locais e turísticos únicos anualmente, com uma distribuição geográfica nos mercados de Nevada e Maryland.

Tipo de cliente	Visitas anuais	Contribuição da receita
Jogadores locais	475,000	US $ 215 milhões
Jogadores turísticos	200,000	US $ 89 milhões

Consumidores de jogos orientados a tecnologia

O segmento de jogos digitais representa 22% da base total de clientes, gerando US $ 98 milhões em receita anual por meio de plataformas on -line.

• Usuários de jogos para dispositivos móveis: 145.000
• Gasto digital médio: US $ 67 por usuário
• Faixa de idade primária: 25-44 anos

Jogadores de alto valor e frequente

Os clientes de alto valor contribuem com 40% da receita total de jogos, com um gasto médio anual de US $ 5.200 por cliente.

Camada de jogador	Gasto anual	Porcentagem de receita
Nível de platina	$8,500+	18%
Nível de ouro	$4,000-$8,499	22%

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Aquisição e manutenção de equipamentos para jogos

A partir de 2024, os custos de equipamentos de jogos da Golden Entertainment incluem:

Categoria de equipamento	Custo anual
Máquinas caça -níqueis	US $ 12,4 milhões
Equipamento de mesa de jogos	US $ 3,7 milhões
Manutenção e reparos	US $ 5,2 milhões

Despesas operacionais da propriedade

As despesas operacionais para as propriedades da Golden Entertainment se quebram da seguinte forma:

• Custos de utilidade: US $ 8,6 milhões anualmente
• Manutenção da instalação: US $ 6,3 milhões anualmente
• Pessoal de segurança: US $ 4,1 milhões anualmente

Investimentos de infraestrutura de tecnologia

Os gastos com infraestrutura de tecnologia incluem:

Categoria de tecnologia	Investimento anual
Infraestrutura de rede	US $ 2,9 milhões
Sistemas de segurança cibernética	US $ 1,6 milhão
Licenciamento de software	US $ 1,2 milhão

Custos de marketing e aquisição de clientes

Despesas de marketing para entretenimento dourado:

• Marketing Digital: US $ 3,5 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 2,7 milhões
• Programas de fidelidade do cliente: US $ 1,8 milhão

Taxas regulatórias de conformidade e licenciamento

Despesas relacionadas à conformidade:

Categoria de conformidade	Custo anual
Renovações de licença de jogo	US $ 2,3 milhões
Relatórios regulatórios	US $ 1,1 milhão
Treinamento de conformidade	US $ 0,6 milhão

Golden Entertainment, Inc. (GDEN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita de jogos de cassino

Para o ano fiscal de 2023, a Golden Entertainment registrou receitas totais de jogos de cassino de US $ 820,3 milhões.

Tipo de localização do cassino	Receita anual
Nevada Casinos	US $ 412,5 milhões
Casinos de Maryland	US $ 267,8 milhões
Outras jurisdições	US $ 140 milhões

Renda da máquina de jogos distribuída

As receitas de máquinas de jogos distribuídas para 2023 totalizaram US $ 345,6 milhões.

• Máquinas de jogos distribuídas de Nevada: 2.100 unidades
• Receita média por máquina: US $ 164.571
• Locais de jogos distribuídos totais: 550

Taxas de serviço de tecnologia para jogos

As taxas de serviço de tecnologia de jogos geraram US $ 78,2 milhões em 2023.

Tipo de serviço	Receita anual
Licenciamento de software	US $ 42,5 milhões
Suporte técnico	US $ 23,7 milhões
Manutenção do equipamento	US $ 12 milhões

Ganhos de hospitalidade e local de entretenimento

Os locais de hospitalidade e entretenimento contribuíram com US $ 156,4 milhões para as receitas totais em 2023.

• Número de locais de propriedade: 38
• Receita média do local: US $ 4,1 milhões
• Vendas de alimentos e bebidas: US $ 45,2 milhões

Receitas de plataforma de jogos digitais e móveis

As plataformas de jogos digitais e móveis geraram US $ 62,7 milhões em 2023.

Tipo de plataforma	Receita anual
Jogos móveis	US $ 37,5 milhões
Plataformas de cassino online	US $ 25,2 milhões