Mahanagar Gas Limited (MGL.NS): modelo de negócios de tela

Descubra como a Mahanagar Gas Limited (MGL) navega no cenário de energia com sua inovadora Canvas de modelo de negócios, um plano estratégico que sustenta suas operações. Desde a criação de parcerias importantes com as agências governamentais até a garantia de suprimentos de gás confiáveis ​​para diversos segmentos de clientes, a abordagem da MGL destaca a intrincada equilíbrio de proposições de valor, relacionamentos com clientes e fluxos de receita. Mergulhe mais profundamente para explorar os componentes que alimentam o sucesso da MGL no setor de gás natural e como eles se alinham para atender às necessidades de consumidores e empresas.

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Mahanagar Gas Limited (MGL) conta com várias parcerias importantes para aprimorar suas operações e atingir seus objetivos de negócios. Essas parcerias são vitais para adquirir recursos, executar atividades e mitigar riscos.

Agências governamentais

A MGL tem parcerias significativas com várias agências governamentais, que desempenham um papel crucial na conformidade regulatória e apoio operacional. A Companhia está sob a supervisão do Ministério do Petróleo e Gás Natural e deve cumprir com as diretrizes estabelecidas pelo Conselho Regulador de Petróleo e Gás Natural (PNGRB). Essas parcerias permitem que a MGL proteja licenças e licenças necessárias para suas operações.

No ano fiscal de 2023, a MGL esteve envolvida em várias iniciativas que apóiam o esforço do governo por soluções de energia mais limpa, alinhando -se com a política nacional de expandir a rede de distribuição de gás.

Fornecedores de equipamentos

Para manter uma cadeia de suprimentos confiável, a MGL faz parceria com fornecedores de equipamentos que fornecem tecnologia e máquinas essenciais para distribuição de gás. A empresa adquire instalações avançadas de medição e materiais de tubulação de fornecedores respeitáveis ​​para garantir segurança e eficiência. Por exemplo, MGL fontes de equipamentos de empresas como Siemens e Honeywell, que, no ano fiscal de 2023, contribuiu para uma despesa em torno ₹ 200 crores na aquisição de equipamentos.

Contratados de infraestrutura

O desenvolvimento de infraestrutura é fundamental para a estratégia de crescimento da MGL. A empresa colabora com contratados para colocar pipelines e manter a infraestrutura existente. No ano fiscal de 2023, a MGL concedeu contratos no valor de aproximadamente ₹ 500 crores a várias empresas de construção para expandir sua rede de dutos em Mumbai e regiões vizinhas.

Nome do contratado	Valor do contrato (₹ crores)	Tipo de projeto	Data de conclusão
J. Kumar Infraprojects Ltd.	200	Instalação de pipeline	Março de 2024
Desenvolvedores de infraestrutura do IRB	150	Expansão de rede	Novembro de 2023
Infraestruturas simplex	100	Manutenção funciona	Dezembro de 2023

Fabricantes de veículos

A MGL também faz parceria com os fabricantes de veículos para a distribuição de veículos de gás natural (NGVs). Essa parceria não apenas promove o transporte mais limpo, mas também suporta o crescimento da rede de distribuição de gás. A MGL colaborou com fabricantes como Tata Motors e Mahindra e Mahindra. No ano fiscal de 2023, ao redor 10.000 NGVs foram registrados para uso nas áreas de serviço da MGL, demonstrando a crescente adoção de NGVs entre os consumidores.

Essas parcerias, abrangendo agências governamentais, fornecedores de equipamentos, contratados de infraestrutura e fabricantes de veículos, desempenham um papel integral no modelo de negócios da Mahanagar Gas Limited, impactando significativamente suas capacidades operacionais e iniciativas de crescimento estratégico.

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Atividades -chave

A Mahanagar Gas Limited (MGL) é uma principal empresa de distribuição de gás natural na Índia, focada principalmente no fornecimento de gás natural canalizado (PNG) e gás natural comprimido (GNV) para seus clientes. As principais atividades da empresa são cruciais para a execução bem -sucedida de seu modelo de negócios.

Compra de gás natural

A MGL se envolve na aquisição de gás natural por meio de contratos de longo prazo com produtores e fornecedores. A partir dos dados financeiros mais recentes, a compra total de gás natural da MGL foi aproximadamente 3,9 milhões de metros cúbicos padrão métricos por dia No EF2022. A empresa investiu no estabelecimento de relacionamentos com fornecedores e fornecedores para garantir um suprimento consistente de gás natural, o que é vital para suas operações.

Gerenciamento de infraestrutura de pipeline

O gerenciamento da infraestrutura de pipeline é um componente crítico das operações da MGL. MGL tem uma extensa rede de oleodutos que se estende 1.800 quilômetros em Mumbai e suas regiões adjacentes. A empresa está investindo continuamente na atualização e expansão de sua infraestrutura para atender à crescente demanda por gás natural. No EF2022, a MGL relatou uma despesa operacional de aproximadamente INR 500 crores Dedicado ao gerenciamento e manutenção de pipeline.

Verificações de segurança e conformidade

A segurança e a conformidade regulatória são fundamentais na indústria de distribuição de gás. A MGL dedica recursos significativos para garantir a adesão aos padrões de segurança e estruturas regulatórias. A empresa implementou auditorias regulares de segurança e verificações de conformidade, com um investimento de cerca de INR 20 crores em programas de treinamento de segurança para sua equipe e partes interessadas no EF2022. A organização concentra -se em minimizar os riscos associados à distribuição de gás através da adesão às diretrizes nacionais de segurança e às melhores práticas internacionais.

Operações de atendimento ao cliente

As operações de atendimento ao cliente da MGL foram projetadas para aprimorar a satisfação do cliente e endereçar consultas de serviço imediatamente. A empresa opera vários pontos de contato do cliente, incluindo um call center dedicado e plataformas de serviço on -line. A partir do EF2022, MGL serviu 1,5 milhão clientes residenciais e comerciais. O orçamento anual para operações de atendimento ao cliente excedido INR 25 crores, concentrando -se em melhorar os tempos de resposta e a qualidade do serviço.

Atividade -chave	Descrição	Dados financeiros (FY2022)
Compra de gás natural	Adquirir gás natural por meio de contratos de longo prazo	3,9 milhões de metros cúbicos padrão métricos por dia
Gerenciamento de infraestrutura de pipeline	Manter e expandir a rede de pipeline	Despesas operacionais de INR 500 crores
Verificações de segurança e conformidade	Garantir a adesão aos padrões e regulamentos de segurança	Investimento de INR 20 crores em programas de treinamento
Operações de atendimento ao cliente	Melhorando a satisfação do cliente através dos canais de serviço	Orçamento anual superior a INR 25 crores

Mahanagar Gas Limited - Modelo de negócios: Recursos -chave

A Mahanagar Gas Limited (MGL) é um dos principais fornecedores de gás natural da Índia, particularmente na região metropolitana de Mumbai. Os principais recursos da empresa desempenham um papel vital na sustentação de suas operações e em agregar valor aos seus clientes.

Extensa rede de gasoduto de gás natural

MGL opera uma rede abrangente de oleoduto que se estende 2.100 quilômetros. Essa extensa infraestrutura permite que a empresa entregue o gás natural com eficiência a clientes residenciais, comerciais e industriais. Em março de 2023, a empresa serviu aproximadamente 1,5 milhão famílias domésticas e mais 10,000 clientes comerciais e industriais.

Força de trabalho qualificada

A empresa emprega uma força de trabalho qualificada de sobre 1.000 profissionais, que inclui engenheiros, técnicos e equipe de suporte. Essa equipe é essencial para manter a qualidade do serviço e os padrões de segurança necessários para as operações no setor de gás natural altamente regulamentado. A MGL investe em programas contínuos de treinamento e desenvolvimento, garantindo que os funcionários estejam bem equipados com o mais recente conhecimento do setor.

Alianças da indústria estratégica

A MGL formou alianças estratégicas com várias partes interessadas, incluindo fornecedores de gás natural a montante e parceiros de tecnologia. Essas parcerias aprimoram a eficiência operacional da empresa e expandem suas ofertas de serviços. Por exemplo, a MGL colabora com as empresas de petróleo e gás do setor público para garantir o suprimento de gás a montante, que são vitais para manter sua base de clientes.

Licenças regulatórias

A MGL detém licenças essenciais emitidas pelo Conselho Regulador de Petróleo e Gás Natural (PNGRB). A Companhia opera sob uma licença de distribuição sancionada pelo governo, garantindo que esteja em conformidade com os padrões e regulamentos nacionais de segurança. Essas licenças são críticas para a capacidade da MGL de operar legalmente e garantir a confiança e a segurança do cliente.

Recursos -chave Overview

Tipo de recurso	Descrição	Dados quantitativos
Físico	Rede de gasoduto de gás natural	Mais de 2.100 quilômetros
Humano	Força de trabalho	Mais de 1.000 profissionais qualificados
Parcerias estratégicas	Alianças com fornecedores a montante e parceiros de tecnologia	Várias colaborações com empresas do setor público
Regulatório	Licenças	Licenciado pelo Conselho Regulatório de Petróleo e Gás Natural (PNGRB)

Esses principais recursos sustentam a capacidade da MGL de fornecer suprimento consistente e confiável de gás natural, garantindo a satisfação do cliente enquanto adere à conformidade regulatória. A integração desses recursos não apenas fortalece sua posição de mercado, mas também suporta crescimento e sustentabilidade a longo prazo em um mercado competitivo.

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Mahanagar Gas Limited (MGL) fornece uma proposta de valor robusta centrada em vários aspectos -chave que atendem à sua base de clientes. Essas proposições são adaptadas para atender às necessidades práticas e preferências dos consumidores no setor de energia.

Suprimento de gás confiável e seguro

MGL é conhecido por seu alta confiabilidade no fornecimento de gás natural. A empresa opera uma rede de mais 5.200 km de gasodutos, garantindo uma cobertura extensa em suas áreas de serviço. No ano fiscal de 2023, a MGL relatou um volume diário de suprimento de gás de aproximadamente 1,2 milhão de metros cúbicos padrão por dia (MMSCMD). As medidas de segurança incluem verificações regulares de qualidade e conformidade com padrões regulatórios rigorosos.

Solução energética econômica

A estratégia de preços da MGL posiciona seu produto como um solução econômica Para os consumidores em comparação com os combustíveis tradicionais como diesel e GLP. A partir do segundo trimestre de 2023, a tarifa da MGL para gás natural canalizado (PNG) era sobre ₹ 34,40 por SCM, enquanto o preço de mercado do GLP estava por perto ₹ 1.000 para um cilindro de 14,2 kg. Isso torna a oferta da MGL significativamente mais barata e uma alternativa atraente para famílias e empresas.

Fonte de energia ecológica

O gás natural é reconhecido como um Fonte de energia limpa. A MGL enfatiza seu papel na promoção da sustentabilidade, reduzindo as emissões de gases de efeito estufa. Segundo dados, a substituição de carvão ou diesel por gás natural pode diminuir as emissões de CO2 por até 50%. O MGL visa contribuir para essa mudança, relatando em 2023 que forneceu uma alternativa mais limpa para over 1,5 milhão famílias, melhorando efetivamente a qualidade do ar urbano.

Atendimento ao cliente eficiente

MGL se concentra fortemente no envolvimento e suporte do cliente, conforme ilustrado por seu Helpline 24/7 e uma plataforma abrangente de serviço on -line, facilitando resoluções rápidas de consultas de clientes. A empresa foi reconhecida por sua qualidade de serviço, mantendo uma pontuação de satisfação do cliente de over 85% em pesquisas recentes de clientes. Além disso, a MGL emprega um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente que ajuda a simplificar a prestação de serviços e melhora os tempos de resposta.

Proposição de valor	Descrição	Métricas -chave
Suprimento de gás confiável e seguro	Extensa rede de oleodutos e conformidade com os padrões de segurança.	5.200 km de pipeline, 1,2 mmscmd diariamente fornecimento
Solução energética econômica	Preços competitivos em comparação aos combustíveis tradicionais.	₹ 34,40 por SCM para PNG, ₹ 1.000 para o cilindro de GLP
Fonte de energia ecológica	Emissões mais baixas de gases de efeito estufa em comparação com outros combustíveis.	Redução de 50% nas emissões de CO2, atendeu 1,5 milhão de famílias
Atendimento ao cliente eficiente	Suporte 24/7 e alta satisfação do cliente.	85% de pontuação de satisfação do cliente

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Mahanagar Gas Limited (MGL) estabeleceu uma estrutura robusta para o relacionamento com os clientes, com foco em várias estratégias para aprimorar a aquisição, a retenção e o crescimento das vendas. A empresa opera principalmente no setor de distribuição de gás da cidade, fornecendo gás natural a clientes residenciais, comerciais e industriais.

Contratos de serviço

A MGL oferece contratos de serviço adaptados para garantir suprimento e segurança de gás confiáveis ​​para seus usuários. No exercício financeiro 2022-2023, a MGL relatou um aumento no número de clientes atendidos, atingindo aproximadamente 1,5 milhão conexões. A Companhia estabeleceu contratos de serviço de manutenção que cobrem todos os aspectos do fornecimento de gás, incluindo instalação e verificações periódicas de manutenção.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

A MGL fornece suporte ao cliente 24 horas por dia para abordar as consultas e problemas imediatamente. No último ano fiscal, o suporte ao cliente recebeu mais de 1,2 milhão chamadas e resolvido aproximadamente 95% Destes dentro do primeiro contato. A acessibilidade do serviço 24/7 aumentou significativamente a satisfação do cliente, como evidenciado por um índice de satisfação do cliente de over 88%.

Inspeções regulares de segurança

A segurança é um componente crucial dos relacionamentos com o cliente da MGL. A empresa realiza inspeções regulares de segurança para seus clientes para garantir o uso seguro de gás. Em 2022, o MGL se apresentou 50,000 Inspeções de segurança. A empresa também enfatizou o treinamento de segurança, conduzindo workshops que atingiram aproximadamente 10,000 clientes e técnicos. Essa abordagem proativa não apenas aumenta a segurança, mas também fortalece a confiança e a lealdade entre sua base de clientes.

Iniciativas de engajamento da comunidade

A MGL está ativamente envolvida em iniciativas de engajamento da comunidade para fortalecer seu relacionamento com os clientes. A empresa investiu em torno INR 25 milhões Em vários programas comunitários durante 2022, incluindo campanhas de conscientização ambiental e programas educacionais para o uso sustentável de gás. Essas iniciativas ajudaram a MGL a construir uma imagem positiva da marca e promover relacionamentos de longo prazo com as comunidades locais.

Iniciativa	Métrica	Valor
Contratos de serviço	Número de clientes	1,5 milhão
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana	Total de chamadas recebidas	1,2 milhão
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana	Taxa de resolução de primeiro contato	95%
Inspeções de segurança	Inspeções realizadas	50,000
Engajamento da comunidade	Investimento em programas	INR 25 milhões
Treinamento de segurança	Os participantes alcançaram	10,000

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Canais

A Mahanagar Gas Limited (MGL) utiliza uma variedade diversificada de canais para alcançar efetivamente seus clientes e prestar seus serviços de gás natural. Esses canais são essenciais à estratégia operacional da MGL, permitindo a entrega eficiente de serviços e o envolvimento do cliente.

Força de vendas direta

A força de vendas direta desempenha um papel crucial na estratégia da MGL, com foco em segmentos industriais e comerciais. A partir do ano fiscal de 2022-2023, o MGL reparou aproximadamente 1,600 clientes industriais. A equipe de vendas é responsável por gerenciar relacionamentos e negociar contratos, garantindo soluções personalizadas para os clientes.

Site e serviços online

O site da MGL serve como um canal fundamental para interação e autoatendimento do cliente. O site oferece funcionalidades como pagamento de fatura on -line, reparação de queixas e solicitações de serviço. No ano fiscal de 2022-2023, o site gravou 1 milhão visitantes únicos, com por perto 40% Optar por atividades relacionadas ao serviço on-line. Essa mudança para os serviços digitais aumentou a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Centros de atendimento ao cliente

A MGL opera vários centros de atendimento ao cliente em suas regiões operacionais. Atualmente, existem 29 Centros de atendimento ao cliente que facilitam as interações diretas com os clientes. No ano fiscal de 2022-2023, esses centros lidaram aproximadamente 1,5 milhão Interações com o cliente, melhorando significativamente a prestação de serviços e a capacidade de resposta da empresa.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel MGL tem sido uma adição recente, com o objetivo de melhorar a conveniência do cliente. Lançado no início de 2022, o aplicativo permite que os clientes gerenciem suas contas, acompanhem o consumo de gás e efetuem pagamentos com facilidade. Em outubro de 2023, há sobre 250,000 Downloads, indicando uma tendência crescente no engajamento móvel.

Canal	Detalhes	Estatísticas (EF 2022-2023)
Força de vendas direta	Engajamento de clientes industriais e comerciais	No. de clientes: 1,600
Site e serviços online	Pagamento de conta on -line, solicitações de serviço	Visitantes únicos: 1 milhão; Atividades de serviço online: 40%
Centros de atendimento ao cliente	Interações diretas do cliente	Interações com o cliente: 1,5 milhão; Centros: 29
Aplicativo móvel	Gerenciamento de contas e rastreamento de serviços	Downloads: 250,000

A abordagem multicanal da MGL não apenas facilita a comunicação eficiente, mas também permite que a empresa atenda às necessidades de clientes em evolução em um mercado competitivo. A integração das plataformas digitais posicionou particularmente a MGL para responder rapidamente às demandas dos clientes e aprimorar a entrega geral do serviço.

Mahanagar Gas Limited - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Mahanagar Gas Limited (MGL) serve uma gama diversificada de segmentos de clientes, cada um com necessidades e padrões de consumo exclusivos. Esses segmentos incluem famílias residenciais, empresas comerciais, usuários industriais e setor automotivo.

Famílias residenciais

MGL tem um foco significativo no segmento residencial, atendendo 1,5 milhão famílias em Mumbai e seus subúrbios. Os clientes residenciais usam principalmente gás natural canalizado (PNG) para fins de cozinha e aquecimento. O consumo médio por família é aproximadamente 10,2 milhões de unidades térmicas britânicas (MBTU) por ano.

Empresas comerciais

O segmento comercial inclui restaurantes, hotéis e outras empresas que utilizam gás natural para cozinhar e aquecer. Mahanagar Gas tem sobre 40,000 clientes comerciais. O consumo médio para clientes comerciais varia significativamente, com estabelecimentos maiores consumindo mais de 100 MBTU por dia. A demanda total de gás natural deste segmento é responsável por quase 12% do volume total de vendas da MGL.

Usuários industriais

A MGL fornece gás natural a várias indústrias, incluindo têxteis, produtos químicos e processamento de alimentos, compreendendo em torno 1,000 usuários industriais. A demanda do segmento industrial por gás natural é robusta, com um consumo médio de 500 MBTU por dia por indústria. Este segmento contribui aproximadamente 30% à receita geral da MGL.

Setor automotivo

O setor automotivo é outro segmento crítico de clientes para o gás Mahanagar, particularmente através de suas estações de gás natural comprimido (GNV). MGL opera 200 Postos de gasolina de GNV, servindo um número crescente de veículos de GNV. O consumo médio de veículos neste setor pode alcançar 0,7 kg por quilômetro, com MGL relatando uma venda total de 1,8 milhão de kg de GNV diariamente em 2023.

Segmento de clientes	Número de clientes	Consumo médio (MBTU)	Porcentagem do volume total de vendas
Famílias residenciais	1,5 milhão	10.2	~40%
Empresas comerciais	40,000	100	~12%
Usuários industriais	1,000	500	~30%
Setor Automotivo (CNG)	Mais de 200 estações	0,7 kg/km	~18%

Mahanagar Gas Limited - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

A estrutura de custos da Mahanagar Gas Limited (MGL) abrange uma gama de despesas essenciais para suas operações. Esses custos são divididos em categorias fixas e variáveis, que influenciam a lucratividade e a eficiência gerais.

Manutenção de infraestrutura

A manutenção da infraestrutura é uma parte significativa da estrutura de custos da MGL. No ano fiscal de 2022-2023, o MGL alocado aproximadamente INR 1.100 milhões para a manutenção de sua rede de oleodutos e distribuição. Isso inclui manutenção regular, reparos e aprimoramentos para garantir a confiabilidade do suprimento de gás.

Compra de gás natural

A estratégia de compras da MGL se concentra em adquirir gás natural, que representa um componente importante de sua estrutura de custos. Para o ano fiscal de 2022-2023, a empresa relatou despesas com compras de gás natural total INR 42.000 milhões. Este número ressalta a importância do fornecimento de gás de canais eficientes para manter preços competitivos enquanto atende à demanda dos clientes.

Custos de conformidade regulatória

A conformidade com os requisitos regulatórios também incorre em custos para a MGL. A empresa gasta aproximadamente INR 500 milhões Anualmente, para garantir a adesão aos regulamentos ambientais e de segurança, exigidos pelo Conselho Regulatório de Petróleo e Gás Natural (PNGRB) e outras autoridades. Isso inclui custos relacionados a inspeções, auditorias e relatórios.

Despesas de marketing e atendimento ao cliente

As iniciativas de marketing e atendimento ao cliente são essenciais para criar reconhecimento da marca e lealdade ao cliente. MGL investiu sobre INR 800 milhões em campanhas de marketing e operações de atendimento ao cliente no ano fiscal de 2022-2023. Esse investimento abrange publicidade, atividades promocionais e manutenção de um sistema de suporte ao cliente responsivo.

Categoria de custo	Valor (INR Million)
Manutenção de infraestrutura	1,100
Compra de gás natural	42,000
Custos de conformidade regulatória	500
Despesas de marketing e atendimento ao cliente	800

A compreensão da estrutura de custos permite que a MGL identifique áreas para eficiência operacional e alocação eficaz de recursos. Ao monitorar e ajustar continuamente esses custos, a MGL visa maximizar sua criação de valor, minimizando as despesas desnecessárias.

Mahanagar Gas Limited - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Mahanagar Gas Limited (MGL) obtém sua receita de vários fluxos importantes que atendem a vários segmentos de clientes, refletindo suas operações diversificadas no setor de gás natural.

Assinaturas de gases residenciais

O fluxo de receita principal da MGL vem de clientes residenciais por meio de assinaturas de gases. A empresa relatou aproximadamente 1,2 milhão As conexões domésticas em março de 2023, contribuindo significativamente para sua base de receita.

No ano fiscal de 2023, a MGL gerou receita de cerca de ₹ 1.500 crores de vendas residenciais de gás. A demanda do setor residencial tem crescido, impulsionado pelo aumento da adoção de PNG (gás natural canalizado).

Vendas comerciais e industriais de gás

O segmento comercial e industrial é outra fonte de receita vital para a MGL. Esse segmento inclui empresas e indústrias utilizando gás natural para várias aplicações.

Para o exercício findos em março de 2023, a MGL reportou receita de aproximadamente ₹ 1.200 crores de vendas comerciais e industriais de gás. Os usuários industriais consistem principalmente em unidades de fabricação, hospitais e hotéis. A participação de mercado da empresa no segmento industrial é estimada em torno de 30%.

Serviços de reabastecimento de gás de veículo

A MGL também fornece GNV (gás natural comprimido) para veículos, estabelecendo uma rede robusta de estações de reabastecimento. A partir de 2023, o MGL opera 100 estações de CNG em sua área de serviço.

A receita gerada a partir de serviços de reabastecimento de gás de veículos foi aproximadamente ₹ 800 crores Para o ano fiscal de 2023. Esse segmento teve um aumento do patrocínio como resultado do aumento dos preços dos combustíveis e um foco aprimorado no transporte ambientalmente amigável.

Taxas de conexão e serviço

As taxas de conexão e serviço contribuem ainda para os fluxos de receita da MGL. Isso inclui cobranças de novas conexões com famílias e empresas, bem como taxas contínuas de manutenção de serviços.

No ano fiscal de 2023, Mahanagar Gas Limited relatou taxas de conexão no valor de cerca de ₹ 200 crores, com um adicional ₹ 100 crores das taxas de manutenção de serviços. A empresa se concentrou em melhorar suas opções de atendimento ao cliente e conectividade, o que levou a um aumento constante nessas taxas.

Fluxo de receita	Receita do ano fiscal de 2023 (₹ crores)	Base de clientes/conexões	Quota de mercado (%)
Assinaturas de gases residenciais	1,500	1,2 milhão	-
Vendas comerciais e industriais de gás	1,200	-	30
Serviços de reabastecimento de gás de veículo	800	100 estações	-
Taxas de conexão e serviço	300	-	-

Em resumo, os fluxos de receita da Mahanagar Gas Limited são bem diversificados nos segmentos residenciais, comerciais, industriais e automotivos, contribuindo para o crescimento e sustentabilidade geral dos negócios. Essa abordagem abrangente permite que a MGL capitalize várias oportunidades de mercado e se adapte às mudanças de preferências do consumidor.