Millerknoll, Inc. (MLKN): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico de design de móveis e soluções de local de trabalho, a Millerknoll, Inc. (MLKN) surge como uma potência de inovação, nascida da fusão estratégica de duas marcas icônicas - Herman Miller e Knoll. Esta união transformadora representa mais do que apenas uma consolidação corporativa; É uma reimaginação ousada de como o design, a funcionalidade e a sustentabilidade podem convergir para revolucionar espaços comerciais e residenciais. Ao misturar perfeitamente o design de ponta, a engenharia ergonômica e uma abordagem de visão de futuro para ambientes no local de trabalho, a Millerknoll se posicionou como líder global na criação de soluções de móveis inteligentes e atendidas que atendem às necessidades em evolução dos profissionais e espaços modernos.

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Herman Miller e Knoll Strategic Incorper

A fusão concluída em 1º de julho de 2021, com um valor total de transação de US $ 1,8 bilhão. Receita anual combinada de US $ 3,7 bilhões a partir do ano fiscal de 2022.

Detalhes da fusão	Especificidades
Data da fusão	1 de julho de 2021
Valor da transação	US $ 1,8 bilhão
Receita anual combinada	US $ 3,7 bilhões

Revendedores de móveis contratados e rede de distribuição

A Millerknoll mantém uma rede de distribuição global com aproximadamente 800 parceiros de revendedores em várias regiões.

• Rede de revendedores norte -americanos: 650 parceiros
• Parceiros de distribuição europeia: 90 revendedores
• Região da Ásia-Pacífico: 60 revendedores

Empresas de design e parceiros de arquitetura

Colabora com mais de 250 empresas de arquitetura e design em todo o mundo.

Categoria de parceiro	Número de parceiros
Empresas de arquitetura	150
Empresas de design de interiores	100

Provedores de tecnologia

Investimentos em tecnologias de design e fabricação digital, totalizando US $ 42,5 milhões no ano fiscal de 2022.

• Parcerias de software CAD
• Colaborações de tecnologia de renderização 3D
• Integração de fabricação digital

Colaboradores de sustentabilidade e inovação materiais

Pesquisa de sustentabilidade e parcerias de inovação materiais avaliadas em US $ 18,3 milhões em 2022.

Foco de sustentabilidade	Investimento
Pesquisa de material reciclado	US $ 7,5 milhões
Iniciativas de neutralidade de carbono	US $ 6,2 milhões
Parcerias de design circular	US $ 4,6 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Design de móveis e desenvolvimento de produtos

A Millerknoll investiu US $ 46,2 milhões em pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. A empresa mantém 12 centros de design em todo o mundo, com centros de inovação primária em Grand Rapids, Michigan e Nova York.

Categoria de design	Introdução anual de novos produtos	Tamanho da equipe de design
Móveis de escritório	37 novos designs	126 designers
Móveis para casa	24 novos designs	84 designers

Fabricação de móveis de escritório, casa e comerciais

A Millerknoll opera 16 instalações de fabricação em toda a América do Norte, produzindo aproximadamente 2,3 milhões de unidades de móveis anualmente.

• Locais de fabricação: Estados Unidos, Canadá, México
• MACA DE MANUFACTURAÇÃO TOTAL: 3,2 milhões de pés quadrados
• Capacidade média de produção: 192.000 unidades por mês

Marketing global e posicionamento da marca

As despesas de marketing no ano fiscal de 2023 foram de US $ 78,3 milhões, representando 8,4% da receita total.

Canal de marketing	Porcentagem de alocação
Marketing digital	42%
Feiras/eventos	28%
Mídia impressa/tradicional	30%

Pesquisa e inovação em soluções no local de trabalho

A Millerknoll alocou US $ 52,7 milhões especificamente para pesquisas de inovação no local de trabalho em 2023.

• Centros de Inovação: 5 instalações de pesquisa dedicadas
• Pedidos de patente arquivados: 24 em 2023
• Patentes ativas: 312 Total

Sustentabilidade e engenharia de produtos ergonômicos

O investimento em sustentabilidade totalizou US $ 37,5 milhões no ano fiscal de 2023.

Métrica de sustentabilidade	2023 desempenho
Materiais reciclados usados	42% do total de materiais
Redução de emissão de carbono	23% em comparação com 2020 linha de base
Fabricação com eficiência energética	Redução de 37% no consumo de energia

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Forte patrimônio do design e reputação da marca

Millerknoll registrou US $ 2,69 bilhões em vendas líquidas para o ano fiscal de 2023. A empresa possui marcas de design icônicas, incluindo Herman Miller, Knoll, Design ao Reach, Maharam e Hay.

Marca	Ano estabelecido	Reputação do design
Herman Miller	1905	Liderança Global de Design
Knoll	1938	Inovação moderna de móveis

Portfólio de propriedade intelectual extensa

A Millerknoll possui aproximadamente 300 patentes de projeto e mais de 100 patentes de utilidade ativa, protegendo projetos de móveis exclusivos e tecnologias de fabricação.

• Patentes de design que cobrem mecanismos da cadeira
• Patentes de soluções de trabalho ergonômico
• Patentes de processo de fabricação sustentável

Instalações de fabricação avançadas

A empresa opera 9 instalações de fabricação primárias em toda a América do Norte, com fábricas quadradas totais de aproximadamente 1,8 milhão de pés quadrados.

Localização	Tamanho da instalação	Produção primária
Michigan, EUA	750.000 pés quadrados	Móveis de escritório
Califórnia, EUA	350.000 pés quadrados	Móveis residenciais

Força de trabalho talentosa de design e engenharia

Millerknoll emprega aproximadamente 8.200 funcionários totais, com 35% dedicados ao projeto, engenharia e pesquisa & funções de desenvolvimento.

• Equipe de design de mais de 750 profissionais
• Equipe de engenharia com média de 12 anos de experiência no setor
• Investimento de P&D de US $ 85,4 milhões no ano fiscal de 2023

Infraestrutura de distribuição digital e física robusta

A rede de distribuição inclui 12 centros de distribuição primária e plataformas abrangentes de comércio eletrônico, gerando 22% do total de vendas por meio de canais digitais.

Canal de distribuição	Cobertura	Porcentagem de vendas
Vendas diretas	América do Norte	45%
Rede de revendedores	Global	33%
Comércio eletrônico	Plataformas online	22%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de móveis residenciais e integrados e inovadores

A Millerknoll registrou vendas líquidas de US $ 2,9 bilhões para o ano fiscal de 2023, com soluções de móveis integradas abrangendo mercados comerciais e residenciais.

Categoria de produto	Contribuição da receita
Móveis comerciais	68% da receita total
Móveis residenciais	32% da receita total

Design ergonômico de alta qualidade para ambientes de trabalho modernos

• Cadeira Herman Miller Aeron: vendeu mais de 7 milhões de unidades globalmente
• Linha de produtos ergonômicos gerando US $ 850 milhões em receita anual
• Patentes de projeto: 475 Projeto ativo e patentes de utilidade

Ofertas de produtos sustentáveis ​​e ambientalmente conscientes

Métricas de sustentabilidade para 2023:

Métrica de sustentabilidade	Desempenho
Materiais reciclados	42% da composição total do material
Objetivo da neutralidade de carbono	Direcionado até 2040
Redução de resíduos	Redução de 33% desde 2019

Sistemas de móveis personalizáveis ​​e adaptáveis

Receita do sistema de móveis modulares: US $ 475 milhões no ano fiscal de 2023

• Soluções de espaço de trabalho configuráveis
• Linhas de móveis de escritório em casa adaptáveis
• Recursos de design personalizado para 87% do catálogo de produtos

Estética de design premium em segmentos residenciais e comerciais

Awards de design recebidos em 2023: 22 reconhecimento de design internacional

Categoria de prêmio de design	Número de prêmios
Design Industrial	12
Design de sustentabilidade	6
Inovação ergonômica	4

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipe de vendas diretas para clientes corporativos e institucionais

A partir do quarto trimestre 2023, a Millerknoll mantém uma força de vendas dedicada de 387 representantes de vendas diretas direcionadas a clientes corporativos e institucionais. A equipe de vendas gerou US $ 742,3 milhões em vendas de contratos em nível corporativo durante o ano fiscal de 2023.

Canal de vendas	Receita (2023)	Número de representantes
Vendas diretas corporativas	US $ 742,3 milhões	387
Vendas institucionais	US $ 356,7 milhões	214

Consulta e suporte de design on -line

Millerknoll oferece serviços de consulta de design digital com Canais de suporte online 24/7. Em 2023, a empresa processou 16.847 consultas de design on -line, com uma classificação de satisfação do cliente de 91,4%.

• Plataformas de consulta digital: 3 canais principais
• Tempo médio de resposta: 2,3 horas
• Equipe de suporte on -line: 124 profissionais dedicados

Plataformas de engajamento de clientes digitais

A empresa investiu US $ 8,2 milhões em tecnologias de engajamento digital de clientes em 2023, suportando várias plataformas de interação com 247.000 usuários corporativos registrados.

Plataforma digital	Métricas de engajamento do usuário
Portal Enterprise	187.000 usuários ativos
Plataforma de colaboração de design	60.000 usuários ativos

Experiências de showroom e centro de design

A Millerknoll opera 42 centros de design e showrooms na América do Norte, hospedando 3.276 eventos de interação com clientes em 2023, gerando US $ 124,6 milhões em vendas diretas por meio desses locais.

Parcerias de clientes de longo prazo e serviços de suporte

A Companhia mantém 1.247 contratos ativos de longo prazo, com uma duração média de 5,7 anos. A receita recorrente dessas parcerias atingiu US $ 612,5 milhões no ano fiscal de 2023.

Métrica de Parceria	2023 dados
Contratos ativos da empresa	1,247
Duração média do contrato	5,7 anos
Receita de parceria recorrente	US $ 612,5 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

A Millerknoll mantém uma força de vendas direta dedicada de aproximadamente 1.200 profissionais de vendas a partir de 2023. A equipe de vendas gera receita anual de US $ 2,4 bilhões por meio de interações diretas de clientes.

Tipo de canal de vendas	Número de representantes de vendas	Receita anual gerada
Vendas corporativas	650	US $ 1,3 bilhão
Vendas institucionais	350	US $ 750 milhões
Vendas especializadas no mercado	200	US $ 350 milhões

Plataformas de comércio eletrônico

Millerknoll opera vários canais de vendas digitais com US $ 385 milhões em vendas on -line em 2023.

• Plataforma primária de comércio eletrônico: Millerknoll.com
• Lojas on-line específicas da marca: Herman Miller, Knoll, design ao alcance
• Taxa de crescimento de vendas on-line: 12,4% ano a ano

Revendedores de móveis autorizados

A empresa colabora com 1.750 revendedores de móveis autorizados em todo o mundo, gerando US $ 1,6 bilhão em receita de vendas indireta.

Categoria de revendedor	Número de revendedores	Contribuição da receita
América do Norte	1,100	US $ 1,1 bilhão
Internacional	650	US $ 500 milhões

Showrooms do Centro de Design

Millerknoll opera 78 showrooms do Centro de Design em 22 países, com uma receita anual gerada por showroom de US $ 450 milhões.

• Estados Unidos: 42 showrooms
• Europa: 18 showrooms
• Ásia-Pacífico: 12 showrooms
• América Latina: 6 showrooms

Canais de marketing digital e vendas

As despesas de marketing digital em 2023 foram de US $ 62 milhões, com o engajamento digital multicanal atingindo 3,2 milhões de clientes em potencial.

Canal digital	Alcance do público	Taxa de conversão
LinkedIn	850.000 seguidores	4.2%
Instagram	650.000 seguidores	3.7%
Tráfego do site	2,5 milhões de visitantes mensais	2.9%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Ambientes de escritório corporativo

A Millerknoll atende clientes corporativos com receitas anuais de mobiliário e espaço de trabalho de US $ 1,8 bilhão em 2023. Os principais dados do segmento corporativo incluem:

Métrica de segmento	Valor
Base de clientes da Fortune 500	68% de penetração no mercado
Valor médio do contrato	US $ 375.000 por projeto corporativo
Investimentos anuais de design corporativo	US $ 1,2 bilhão

Instituições educacionais

A Millerknoll tem como alvo o ensino superior e os mercados institucionais K-12 com soluções de móveis especializadas.

• Receita total do mercado educacional: US $ 412 milhões em 2023
• Clientes do campus universitário: 287 contas institucionais
• Valor médio do projeto educacional: US $ 185.000

Instalações de saúde

O segmento de assistência médica representa uma categoria crítica do cliente para as soluções de design especializadas da Millerknoll.

Métricas do segmento de saúde	Dados quantitativos
Receita anual do mercado de saúde	US $ 276 milhões
Clientes do sistema hospitalar	126 parcerias ativas
Investimento médio do projeto de saúde	$225,000

Designers de interiores residenciais

Os designers profissionais de interiores representam um segmento de clientes especializado para Millerknoll.

• Receita do mercado total de design residencial: US $ 189 milhões
• Contas ativas de designer de interiores: 1.423
• Valor médio do projeto de designer: US $ 42.500

Consumidores individuais

Métricas de desempenho do canal de vendas direta ao consumidor:

Métricas de segmento de consumo	2023 dados
Receita de vendas on -line	US $ 87,6 milhões
Valor médio de compra individual	$1,850
Total de transações individuais de consumidor	47.320 unidades vendidas

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Pesquisa e desenvolvimento de produtos

Para o ano fiscal de 2023, a Millerknoll investiu US $ 59,2 milhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento.

Categoria de despesa de P&D	Quantidade (USD)
Inovação de design	US $ 24,5 milhões
Pesquisa de materiais	US $ 18,7 milhões
Integração de tecnologia	US $ 16 milhões

Despesas de fabricação e produção

Os custos totais de fabricação para Millerknoll no ano fiscal de 2023 foram de US $ 812,3 milhões.

• Custos de mão -de -obra direta: US $ 247,5 milhões
• Despesas de matéria -prima: US $ 392,8 milhões
• Manufatura de sobrecarga: US $ 172 milhões

Gerenciamento global da cadeia de suprimentos

As despesas operacionais da cadeia de suprimentos totalizaram US $ 156,4 milhões em 2023.

Despesas da cadeia de suprimentos	Quantidade (USD)
Logística	US $ 68,2 milhões
Gerenciamento de inventário	US $ 45,6 milhões
Compras	US $ 42,6 milhões

Marketing e posicionamento da marca

As despesas de marketing para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 124,7 milhões.

• Marketing Digital: US $ 42,3 milhões
• Feira e exposição: US $ 33,5 milhões
• Comunicação da marca: US $ 48,9 milhões

Compensação e treinamento da força de trabalho

As despesas totais relacionadas à força de trabalho em 2023 atingiram US $ 621,6 milhões.

Categoria de despesa da força de trabalho	Quantidade (USD)
Salários e salários	US $ 512,4 milhões
Benefícios dos funcionários	US $ 76,8 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 32,4 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de móveis comerciais

Para o ano fiscal de 2023, a Millerknoll registrou receita de vendas de móveis comerciais de US $ 3,4 bilhões. O segmento comercial da empresa inclui marcas como Herman Miller, Knoll e Design ao alcance.

Segmento de móveis comerciais	Receita (2023)
Móveis de escritório	US $ 2,1 bilhões
Soluções no local de trabalho	US $ 1,3 bilhão

Coleções de móveis residenciais

As coleções de móveis residenciais geraram US $ 587 milhões em receita para o ano fiscal de 2023.

• Vendas diretas ao consumidor: US $ 342 milhões
• Vendas de canais de varejo: US $ 245 milhões

Serviços de Consultoria de Design

A Design Consulting Services contribuiu com US $ 124 milhões para o fluxo de receita da empresa em 2023.

Personalização de produtos digitais e físicos

Canal de personalização	Receita (2023)
Plataforma de personalização digital	US $ 76 milhões
Personalização física do showroom	US $ 98 milhões

Vendas de expansão do mercado internacional

As vendas internacionais atingiram US $ 512 milhões no ano fiscal de 2023.

• América do Norte: US $ 3,1 bilhões
• Europa: US $ 287 milhões
• Ásia-Pacífico: US $ 225 milhões