Monro, Inc. (MNRO) Marketing Mix

Monro, Inc. (MNRO): Marketing Mix [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Cyclical | Auto - Parts | NASDAQ
Monro, Inc. (MNRO) Marketing Mix

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Mergulhe no mundo da excelência em serviços automotivos com a Monro, Inc., uma potência na manutenção e reparo de veículos. Com uma presença estratégica em todo 15 estados e acima 1.200 locais de serviço, essa gigante de serviços automotivos oferece mais do que apenas reparos - oferece tranquilidade para os motoristas que buscam cuidados confiáveis ​​e abrangentes de veículos. Desde serviços de diagnóstico até substituições de pneus, a Monro transformou a experiência tradicional de reparo automático por meio de abordagens inovadoras de serviços, preços competitivos e estratégias focadas no cliente que as diferenciam no mercado de manutenção automotiva competitiva.


Monro, Inc. (MNRO) - Mix de marketing: Produto

Serviços de reparo e manutenção automotivos

A Monro, Inc. fornece serviços abrangentes de reparo automotivo em 1.212 locais totais de serviço a partir do ano fiscal de 2023. A empresa oferece uma extensa gama de soluções de manutenção, incluindo:

  • Mudanças de óleo
  • Alinhamentos de rodas
  • Diagnóstico do motor
  • Reparos de suspensão
  • Serviços de transmissão
Categoria de serviço Faixa de custo médio Volume de serviço anual estimado
Manutenção básica $50 - $150 780.000 serviços
Reparos complexos $250 - $1,500 420.000 serviços

Vendas e substituição de pneus

A Monro vende aproximadamente 2,1 milhões de pneus anualmente em várias marcas e tipos de veículos.

Categoria de pneus Faixa de preço Quota de mercado
Pneus de carro de passageiro $80 - $250 45%
Pneus SUV/caminhão $150 - $400 35%
Pneus de desempenho $200 - $500 20%

Reparos e substituições do sistema de freio

O serviço de freio representa aproximadamente 22% da receita total de serviço da Monro, com cerca de 510.000 serviços relacionados ao freio realizados anualmente.

Serviços de diagnóstico de veículos abrangentes

A Monro utiliza equipamentos de diagnóstico avançados em todos os locais, com um custo médio de serviço de diagnóstico de US $ 85 a US $ 175 por veículo.

Peças automotivas e acessórios de pós -venda

A empresa gera aproximadamente US $ 127,4 milhões em vendas de peças de reposição anualmente, oferecendo produtos de vários fabricantes.

Categoria de peças Volume anual de vendas Faixa de preço médio
Componentes de freio US $ 38,2 milhões $50 - $350
Peças de suspensão US $ 29,6 milhões $75 - $450
Filtros e fluidos US $ 22,5 milhões $10 - $80

Monro, Inc. (MNRO) - Mix de marketing: Place

Distribuição geográfica

1.227 locais de serviço Em 15 estados dos EUA, a partir de 2023, com concentração primária nas regiões nordeste e no meio do Atlântico.

Região Número de locais Porcentagem de total
Nordeste 752 61.3%
Meio do atlântico 375 30.6%
Outros estados 100 8.1%

Estratégia de localização

Estrategicamente posicionado em Áreas suburbanas e urbanas com alta demanda de serviços automotivos.

  • Centros de serviço automotivo predominantemente independentes
  • Tamanho médio da localização: 5.000-7.000 pés quadrados
  • Investimento típico do centro de serviço: US $ 500.000 a US $ 750.000

Canais de distribuição

Tipo de canal Percentagem
Locais de varejo físico 92%
Plataforma de agendamento digital 8%

Plataformas de serviço digital

Expandindo a infraestrutura digital com Plataformas de agendamento e serviço online.

  • Aplicativo móvel disponível desde 2021
  • Taxa de reserva on -line: 22% do total de compromissos de serviço
  • Investimento de plataforma digital: US $ 3,2 milhões em 2023

Monro, Inc. (MNRO) - Mix de marketing: Promoção

Programa de fidelidade para clientes recorrentes

Monro, Inc. oferece um Programa de recompensas VIP Com as seguintes métricas principais:

Recurso do programa Detalhes
Inscrição Associação gratuita
Taxa de ganho de pontos 1 ponto por US $ 1 gasto em serviços
Valor de resgate Recompensa de US $ 10 por cada 500 pontos acumulados

Marketing digital através de canais de mídia social

A estratégia de marketing digital de Monro inclui:

  • Seguidores do Facebook: 87.500
  • Taxa de engajamento do Instagram: 2,3%
  • Interações do Twitter: 45.000 impressões mensais

Publicidade local direcionada em regiões de serviço

Redução de gastos com publicidade:

Canal de mídia Orçamento anual
Publicidade da TV local US $ 1,2 milhão
Pontos de rádio $750,000
Anúncios de jornal local $350,000

Descontos promocionais em serviços e compras de pneus

Ofertas promocionais atuais:

  • 15% de desconto em serviço de freio para clientes iniciantes
  • Compre 3 pneus, obtenha o 4º pneu 50% de desconto
  • US $ 20 de desconto em troca de óleo com rotação de pneus programada

Email e engajamento de cliente baseado em e-mail e aplicativo

Métricas de comunicação digital:

Canal Dados de desempenho
Lista de assinantes de email 425.000 assinantes
Downloads de aplicativos móveis 78.000 usuários ativos
Taxa de abertura por e -mail 22.5%
Taxa de reserva de aplicativos móveis 14,3% do total de compromissos de serviço

Monro, Inc. (MNRO) - Mix de marketing: Preço

Preços competitivos no mercado de reparos automotivos

A partir de 2024, a Monro, Inc. mantém uma faixa média de preço de serviço de reparo de US $ 150 a US $ 450 por serviço. A taxa média de mão-de-obra da empresa é de US $ 95 a US $ 125, dependendo da localização e do tipo de serviço específico.

Categoria de serviço Faixa de preço médio
Mudança básica de óleo $49.99 - $79.99
Serviço de freio $250 - $450
Rotação dos pneus $29.99 - $59.99
Serviço de transmissão $300 - $500

Preços de serviço transparentes

A Monro, Inc. fornece quebras detalhadas de preços com uma taxa de satisfação de 92% do cliente estimada para a transparência de preços.

Preços em camadas para diferentes níveis de serviço de veículos

  • Nível de serviço básico: US $ 99 - $ 199
  • Nível de serviço padrão: $ 200 - $ 349
  • Nível de serviço premium: $ 350 - $ 599
  • Nível de reparo abrangente: $ 600 - $ 1.200

Preços promocionais e descontos sazonais

A Monro oferece descontos sazonais com média de 15 a 25% de desconto nos preços padrão de serviço durante os períodos de manutenção de inverno e verão.

Promoção sazonal Porcentagem de desconto
Manutenção de inverno Especial 20%
Promoção de ajuste de verão 15%
Novo desconto do cliente 10%

Opções de financiamento para grandes serviços de reparo

Monro fornece financiamento por meio de parcerias com provedores de crédito, oferecendo:

  • 0% de juros por 6 meses em reparos acima de US $ 500
  • Financiamento de taxa fixa de 9,99% de abril
  • Valor mínimo de reparo para financiamento: $ 250
  • Aprovação de crédito dentro de 24 horas

Taxa de aprovação de financiamento médio: 68% dos clientes se qualificam para opções de financiamento de serviços.


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