Travis Perkins plc (tpk.l): modelo de negócios de tela

Travis Perkins Plc, líder no setor de materiais de construção, navega habilmente em um cenário complexo de oferta e demanda por meio de sua inovadora tela de modelo de negócios. Com uma mistura única de parcerias importantes, diversos segmentos de clientes e fluxos de receita robustos, essa empresa não apenas atende às necessidades de comerciantes e contratados, mas também apoia entusiastas de bricolage e desenvolvedores em larga escala. Mergulhe mais profundamente para descobrir como Travis Perkins cria valor e mantém uma vantagem competitiva em um mercado dinâmico.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: parcerias -chave

A Travis Perkins Plc depende de várias parcerias importantes para aprimorar suas operações e garantir um fornecimento constante de materiais e serviços necessários para seu modelo de negócios. Abaixo estão os principais tipos de parcerias com as quais se envolve:

Fornecedores de materiais de construção

Travis Perkins colabora com vários fornecedores para fornecer uma ampla gama de materiais de construção, incluindo madeira, tijolos e cimento. Em 2022, a empresa relatou uma receita de £ 3,22 bilhões de seu segmento de comerciante, que depende muito desses relacionamentos de fornecedores. A empresa obtém materiais de fabricantes principais, como Saint-Gobain e Heidelbergcent.

Parceiros de logística

A entrega eficiente de materiais é crucial para Travis Perkins. A empresa fez parceria com os provedores de logística para gerenciar sua cadeia de suprimentos de maneira eficaz. Por exemplo, ele relatou que 80% De suas entregas, é pontual, significativamente devido às suas parcerias logísticas. A empresa também utiliza centros de distribuição regional para otimizar as rotas de entrega e minimizar os custos.

Associações comerciais

Engajamento com associações comerciais como o Federação de Construtores Master (FMB) e o Federação Nacional de Construtores (NFB) permite que Travis Perkins permaneça informado sobre os padrões e regulamentos do setor. Essas parcerias aprimoram seus esforços de defesa e conformidade com as práticas de segurança e qualidade no setor de construção.

Promotores imobiliários

Travis Perkins trabalha em estreita colaboração com promotores imobiliários, fornecendo materiais e serviços essenciais para vários projetos de construção. Em seu relatório de 2022, a empresa observou parcerias com grandes desenvolvedores, como Grupo Berkeley e Bellway. Essas colaborações ajudaram Travis Perkins a alcançar uma participação de mercado de aproximadamente 15% No setor de materiais de construção do Reino Unido.

Tipo de parceria	Descrição	Parceiros -chave	Impacto financeiro
Fornecedores de materiais de construção	Colaboração com fabricantes para suprimento	Saint-Gobain, Heidelbergcent	Receita de £ 3,22 bilhões (2022)
Parceiros de logística	Gerenciamento da cadeia de suprimentos e entrega	Provedores de logística regional	80% de taxa de entrega no prazo
Associações comerciais	Engajamento para padrões e defesa do setor	Federação de Construtores Master, Federação Nacional de Construtores	Conformidade aprimorada e influência da indústria
Promotores imobiliários	Fornecimento de materiais para projetos de construção	Grupo Berkeley, Bellway	15% de participação de mercado em materiais de construção do Reino Unido

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: atividades -chave

A Travis Perkins Plc, uma distribuidora líder de materiais de construção do Reino Unido, realiza várias atividades -chave que são parte integrante de seu sucesso operacional e proposta de valor. Essas atividades incluem o fornecimento de materiais de qualidade, gerenciamento de distribuição e logística, fornecimento de atendimento ao cliente e execução de estratégias eficazes de marketing e vendas.

Materiais de qualidade de fornecimento

Travis Perkins enfatiza a aquisição de materiais de alta qualidade para atender às necessidades de sua diversificada base de clientes. Em 2022, a empresa relatou um gasto de compras de aproximadamente £ 3 bilhões em sua cadeia de suprimentos. A empresa colabora com o excesso 2,000 Fornecedores para garantir que ele possa fornecer uma gama abrangente de produtos, incluindo suprimentos de madeira, tijolos e cimento.

Distribuição e logística

Distribuição e logística eficientes são cruciais para Travis Perkins manter sua vantagem competitiva. A empresa opera uma rede de mais 600 filiais em todo o Reino Unido, apoiadas por uma frota de aproximadamente 2,000 veículos. Em 2022, a empresa se concentrou em otimizar suas operações logísticas, que contribuíram para um 10% Redução nos prazos de entrega.

Métrica	Valor
Número de ramificações	600+
Tamanho da frota	2.000 veículos
Redução nos tempos de entrega (2022)	10%
Gastes de logística (2022)	£ 500 milhões

Atendimento ao Cliente

Travis Perkins coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente para criar lealdade e retenção. A empresa emprega sobre 14,000 Os membros da equipe dedicados ao atendimento ao cliente em suas agências. Em sua última pesquisa de satisfação do cliente, Travis Perkins alcançou uma pontuação de 85%, indicando forte aprovação do cliente de seus serviços. A empresa integrou soluções de tecnologia para aprimorar a prestação de serviços, incluindo um sistema de pedidos on -line que foi responsável por 30% de vendas em 2022.

Marketing e vendas

O marketing desempenha um papel vital na atração de novos clientes e mantendo os existentes. Em 2022, Travis Perkins alocou aproximadamente £ 70 milhões ao seu orçamento de marketing. O foco incluiu campanhas de marketing digital, eventos promocionais e feiras. A receita de vendas da empresa alcançou £ 3,2 bilhões No mesmo ano, demonstrando a eficácia de suas estratégias de marketing.

Métrica	Valor
Orçamento de marketing (2022)	£ 70 milhões
Receita de vendas (2022)	£ 3,2 bilhões
Porcentagem de vendas on -line	30%
Pontuação de satisfação do cliente	85%

Ao focar nessas atividades -chave, o Travis Perkins Plc oferece efetivamente sua proposta de valor, garantindo que ela continue sendo líder no setor de distribuição de materiais de construção no Reino Unido.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: Recursos -chave

A Travis Perkins Plc, fornecedora líder de materiais de construção, conta com vários recursos importantes para manter sua vantagem competitiva e atender às demandas dos clientes.

Extensa rede de filiais

A partir de 2023, Travis Perkins opera uma rede robusta de 600 Filas em todo o Reino Unido, permitindo uma penetração significativa do mercado e recursos de serviço local. Essa presença extensa ajuda a entrega rápida e fortes relacionamentos com os clientes.

Força de trabalho qualificada

A empresa emprega aproximadamente 20,000 Indivíduos, com foco no recrutamento de comerciantes e profissionais qualificados. Essa força de trabalho é fundamental para fornecer consultoria e serviços especializados a seus clientes, garantindo satisfação e lealdade.

Relacionamentos de fornecedores

Travis Perkins estabeleceu relacionamentos favoráveis ​​com o excesso 4,000 Os fornecedores, que são críticos para garantir preços competitivos e uma gama diversificada de produtos. O poder de compra da empresa permite negociar termos melhores, beneficiando o resultado final.

Plataformas digitais

Nos últimos anos, Travis Perkins investiu pesadamente em sua infraestrutura digital. A empresa agora gera aproximadamente 30% de suas vendas por meio de canais on-line a partir de 2023. Esse investimento inclui o desenvolvimento de uma plataforma de comércio eletrônico fácil de usar, aprimorando o envolvimento do cliente e o ramo de operações.

Recurso -chave	Descrição	Dados quantitativos
Rede de filiais	Número de filiais operacionais em todo o Reino Unido	600+
Força de trabalho	Número total de funcionários	20,000
Relacionamentos de fornecedores	Número de fornecedores envolvidos com	4,000+
Vendas digitais	Porcentagem do total de vendas de canais online	30%

Esses recursos desempenham um papel fundamental na estratégia de Travis Perkins para agregar valor, garantindo que a empresa continue líder no setor de suprimentos de materiais de construção.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: proposições de valor

O Travis Perkins Plc se concentra em oferecer uma proposta de valor robusta por meio de várias ofertas importantes que atendem a seus diversos segmentos de clientes, incluindo contratados, comerciantes e clientes de varejo.

Fornecimento confiável de materiais

Travis Perkins possui uma forte rede de cadeia de suprimentos, permitindo um suprimento confiável de materiais de construção. Em 2022, a Companhia relatou receitas de ** £ 3,2 bilhões ** de seu segmento geral de mercadorias, destacando sua capacidade de manter os níveis de ações consistentes. A empresa opera mais de ** 2.000 ** ramos em todo o Reino Unido, fornecendo acesso local a materiais de construção essenciais.

Experiência em construir soluções

A empresa se distingue oferecendo experiência na construção de soluções. Travis Perkins emprega mais de ** 20.000 ** funcionários qualificados, que fornecem consultoria especializada e soluções personalizadas para projetos de construção. Essa experiência se reflete nas métricas de satisfação do cliente, com uma taxa de satisfação de 85%** na prestação de serviços de acordo com pesquisas internas em 2022.

Gama abrangente de produtos

O Travis Perkins apresenta uma gama de produtos abrangente, que inclui mais de ** 300.000 produtos **. Essa seleção expansiva abrange categorias como madeira, encanamento, suprimentos elétricos e materiais de paisagismo. As marcas fortes da empresa, como estação de ferramentas e wickes, contribuem para suas diversas ofertas de produtos, com a estação de ferramentas relatando um aumento ** de 35%** apenas nas vendas em 2022.

Garantia de qualidade

O compromisso com a garantia da qualidade é central na proposta de valor de Travis Perkins. A empresa garante que todos os produtos atendam aos rigorosos padrões de qualidade, que são verificados por meio de auditorias e testes regulares. Em 2022, ** 92%** dos clientes pesquisados ​​indicaram que confiam na qualidade dos produtos adquiridos da Travis Perkins, enfatizando a força de sua reputação da marca.

Proposição de valor	Estatísticas -chave	Impacto no segmento de clientes
Fornecimento confiável de materiais	£ 3,2 bilhões em receita geral de comerciante em 2022	Garante cronogramas de projeto ininterruptos para contratados
Experiência em construir soluções	20.000 funcionários qualificados	Aumenta a satisfação do cliente (taxa de satisfação de 85%)
Gama abrangente de produtos	Mais de 300.000 produtos disponíveis	Atende a diversas necessidades de contratados, comerciantes e clientes de bricolage
Garantia de qualidade	92% de confiança na qualidade do produto	Cria lealdade ao cliente de longo prazo e confiança da marca

Através dessas proposições de valor, a Travis Perkins PLC atende efetivamente às necessidades do cliente, solidificando sua posição como líder na indústria de suprimentos de construção.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

A Travis Perkins Plc estabeleceu uma abordagem multifacetada para os relacionamentos com os clientes que aprimora o crescimento, retenção e crescimento de vendas. Essa abordagem inclui gerenciamento de contas para comerciantes, programas de fidelidade, suporte ao cliente e envolvimento on -line do cliente.

Gerenciamento de contas para comerciantes

A empresa emprega gerenciamento de contas dedicado para seus clientes comerciais, garantindo serviços personalizados que atendam às necessidades exclusivas de construtores, contratados e comerciantes. Com mais 2,000 Filas em todo o Reino Unido, Travis Perkins oferece suporte personalizado por meio de gerentes de contas que entendem o mercado local e os requisitos do cliente.

Programas de fidelidade

Travis Perkins implementou um programa de fidelidade conhecido como “Esquema de fidelidade BuildBase. ” Este programa recompensa os clientes por suas compras, permitindo que eles ganhem pontos que possam ser resgatados por descontos e recompensas. Em 2022, o programa de fidelidade foi responsável por uma estimativa 25% das vendas totais de Travis Perkins, refletindo seu sucesso em impulsionar os negócios repetidos.

Suporte ao cliente

A empresa investiu significativamente no suporte ao cliente, fornecendo vários canais para assistência, incluindo suporte telefônico, email e consultas de ramo. A partir de 2023, Travis Perkins relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 89%, de cima de 85% Em 2021, demonstrando melhorias na qualidade do serviço e na capacidade de resposta.

Engajamento on -line do cliente

O engajamento on -line se tornou um componente crítico da estratégia de relacionamento com o cliente da Travis Perkins. O site da empresa apresenta um sistema de pedidos on -line abrangente, suporte ao bate -papo ao vivo e um centro de recursos para comerciantes. Em 2022, as vendas on -line representavam aproximadamente 35% do total de vendas de Travis Perkins, destacando a mudança em direção a plataformas digitais em sua estratégia de interação com clientes.

Estratégia de relacionamento com o cliente	Descrição	Impacto nas vendas	Satisfação do cliente (%)
Gerenciamento de contas	Serviço personalizado para comerciantes	Aumenta a lealdade do cliente	--
Programa de fidelidade	Recompensas para compras via BuildBase	25% de vendas totais	--
Suporte ao cliente	Vários canais de suporte disponíveis	Melhora a retenção de clientes	89% (2023)
Engajamento online	Pedidos e recursos abrangentes	35% de vendas totais	--

Essa abordagem diversificada para o relacionamento com os clientes permitiu que a Travis Perkins Plc aprimorasse sua posição de mercado e mantenha vantagens competitivas no setor de suprimentos de construção.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: canais

A Travis Perkins Plc utiliza uma variedade de canais para oferecer suas proposições de valor aos clientes, aprimorando a acessibilidade e a conveniência na compra de suprimentos de construção e produtos de melhoria da casa.

Ramos físicos

Travis Perkins opera 600 ramificações Em todo o Reino Unido, permitindo que os clientes acessem produtos e serviços diretamente. Esta extensa rede permite que comerciantes e construtores locais obtenham materiais com eficiência. No ano de 2022, as vendas no varejo de agências físicas contribuíram aproximadamente £ 2,1 bilhões para a receita da empresa.

Loja online

A loja online se tornou um canal significativo para o Travis Perkins, com as vendas de comércio eletrônico mostrando um aumento notável. Em 2022, as vendas on -line representadas em torno 27% de vendas totais, no valor de aproximadamente £ 1,2 bilhão. O site oferece uma interface amigável e uma extensa seleção de produtos, atraindo clientes profissionais e de bricolage.

Aplicativos móveis

Os aplicativos móveis desempenham um papel crucial na expansão do alcance de Travis Perkins. O aplicativo Travis Perkins, lançado como parte de uma estratégia de transformação digital, viu 100.000 downloads. Ele fornece funcionalidades como pedidos de produtos, gerenciamento de contas e verificações de ações em tempo real. O impacto do aplicativo nas vendas móveis tem sido significativo, representando em torno de 15% do total de vendas on -line em 2022.

Equipes de vendas diretas

A Travis Perkins emprega equipes de vendas diretas especializadas que se concentram em clientes B2B, incluindo contratados e construtores. Este canal tem sido eficaz na manutenção de fortes relacionamentos com as principais contas, contribuindo aproximadamente £ 1,0 bilhão nas vendas em 2022. As equipes estão equipadas com experiência no setor para oferecer soluções personalizadas e suporte a projetos maiores.

Canal	Número de locais / usuários	Contribuição de vendas (£ bilhão)	Porcentagem de vendas totais
Ramos físicos	600+	2.1	41%
Loja online	N / D	1.2	27%
Aplicativos móveis	100,000+	0.18	15% das vendas online
Equipes de vendas diretas	N / D	1.0	20%

Cada um desses canais desempenha um papel vital na estratégia geral de Travis Perkins, garantindo que os clientes possam acessar produtos e serviços da maneira mais conveniente possível. A abordagem multicanal permite flexibilidade e capacidade de resposta às demandas do mercado, aumentando a satisfação e a lealdade do cliente.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: segmentos de clientes

O Travis Perkins Plc opera no setor de materiais de construção e construção, visando vários segmentos importantes de clientes, cada um com necessidades e características distintas. Abaixo estão os principais segmentos de clientes atendidos pela empresa:

Comerciantes e contratados

Esse segmento inclui principalmente comerciantes profissionais, como encanadores, eletricistas, carpinteiros e empreiteiros em geral. Em 2022, o mercado de construção do Reino Unido foi avaliado em aproximadamente £ 122 bilhões, com contribuições significativas de pequenas a empresas de médio porte (PMEs), compreendendo uma grande parte do mercado de negociações.

• Travis Perkins fornece materiais, ferramentas e serviços personalizados especificamente para esse público.
• A empresa relatou uma contribuição de receita de suas marcas focadas no comércio excedendo £ 3 bilhões em 2022.

Entusiastas do bricolage

Os entusiastas do bricolage representam um segmento de mercado em crescimento, impulsionado por tendências na melhoria e reforma da casa. Estima -se que o mercado de bricolage no Reino Unido £ 8 bilhões em 2022, aumentando em 4% ano a ano.

• A Travis Perkins atrai esse segmento por meio de suas marcas de varejo, que se concentram em produtos fáceis de usar.
• A empresa investiu no aprimoramento da experiência da loja e dos recursos de compras on-line para atender aos clientes de bricolage.

Empresas de construção

Grandes empresas de construção geralmente se envolvem com Travis Perkins para suprimentos a granel e materiais especializados. Em 2022, o setor de construção no Reino Unido viu um aumento notável em projetos de infraestrutura, com os níveis de investimento atingindo aproximadamente £ 44,5 bilhões.

Ano	Investimento em infraestrutura (em £ bilhões)	Receita de Travis Perkins do setor de construção (em £ bilhões)
2020	£33.5	£1.5
2021	£39.0	£1.8
2022	£44.5	£2.1

• A Companhia tem parcerias com vários grandes contratados, fornecendo um fluxo de receita consistente por meio de contratos em larga escala.
• Travis Perkins visa aprimorar suas ofertas de produtos com materiais de construção inovadores para atrair esse segmento.

Desenvolvedores residenciais e comerciais

Este segmento de clientes inclui desenvolvedores de habitação residencial e promotores de propriedades comerciais. Em 2022, estimou -se que em torno 190,000 Novas casas foram construídas no Reino Unido, representando uma demanda consistente por materiais.

• Travis Perkins serve esse segmento, oferecendo uma gama abrangente de produtos, desde materiais de fundação a itens de acabamento.
• A empresa relatou crescimento de vendas de 6% Nesta área, no último ano fiscal, atribuído amplamente ao seu foco estratégico no suporte a projetos de desenvolvimento em larga escala.

Ao identificar e atender a esses distintos segmentos de clientes, a Travis Perkins PLC adapta efetivamente suas ofertas de produtos e estratégias de marketing, contribuindo para sua forte posição no mercado de construção do Reino Unido.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: estrutura de custos

A estrutura de custos do Travis Perkins Plc é um componente crítico de seu modelo de negócios, com foco em várias despesas essenciais para a eficiência operacional e a lucratividade.

Despesas de compras

As despesas de compras da Travis Perkins são significativas devido à sua extensa gama de materiais e produtos de construção. No exercício encerrado em 31 de dezembro de 2022, o custo total de vendas da empresa foi aproximadamente £ 2,9 bilhões, que inclui principalmente custos de compras para os materiais provenientes. O processo de compras visa garantir produtos de alta qualidade a preços competitivos, gerenciando as relações de fornecedores de maneira eficaz.

Custos de logística e distribuição

Os custos de logística e distribuição representam uma parcela substancial das despesas operacionais. Em 2022, Travis Perkins relatou custos logísticos no valor de cerca de £ 600 milhões, atribuível às suas extensas operações da cadeia de suprimentos, armazenamento e redes de transporte. A empresa opera uma frota de over 1.500 veículos Para garantir a entrega oportuna de produtos a seus clientes.

Salários da equipe

Os custos de pessoal em Travis Perkins são outro aspecto crítico da estrutura de custos. A empresa empregou aproximadamente 20.000 funcionários a partir de 2022. Estima -se que os salários totais da equipe e os benefícios associados dos funcionários estejam por perto £ 700 milhões anualmente. Isso inclui salários, bônus e contribuições de pensão destinadas a atrair e reter funcionários qualificados em vários departamentos, das vendas ao gerenciamento de armazém.

Marketing e promoções

As despesas de marketing e promocionais são essenciais para manter a presença da marca e impulsionar as vendas. No exercício financeiro de 2022, Travis Perkins gastou sobre £ 50 milhões em iniciativas de marketing destinadas a clientes comerciais e de varejo. Isso inclui campanhas de marketing digital, patrocínios e eventos promocionais projetados para melhorar a visibilidade e o envolvimento do cliente.

Categoria de custo	Custo anual estimado (milhão de libras)
Despesas de compras	2,900
Custos de logística e distribuição	600
Salários da equipe	700
Marketing e promoções	50
Estrutura de custo total	4,300

Compreender a estrutura de custos é vital para Travis Perkins, pois procura otimizar suas operações, aumentar a lucratividade e manter preços competitivos no mercado de materiais de construção.

Travis Perkins plc - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Travis Perkins Plc, fornecedora líder de materiais de construção e produtos de melhoria da casa no Reino Unido, gera receita através de vários canais. Cada um desses fluxos de receita reflete a estratégia da empresa de atender a diferentes segmentos de clientes, incluindo contratados, construtores e entusiastas de bricolage.

Vendas de materiais de construção

O fluxo de receita principal para Travis Perkins é as vendas de materiais de construção. No ano fiscal encerrado em dezembro de 2022, Travis Perkins relatou receita de £ 3,4 bilhões de seu principal negócio de distribuição. Esse segmento inclui produtos como madeira, tijolos e concreto, essenciais para projetos de construção.

Aluguel de ferramentas e equipamentos

Travis Perkins também gera receita através de serviços de aluguel de ferramentas e equipamentos. Esse segmento teve um aumento notável na demanda, especialmente no ano passado. Em 2022, a receita de aluguel representou aproximadamente £ 300 milhões, representando um crescimento de 10% comparado ao ano anterior. Isso indica uma tendência crescente em construtores e contratados optando por soluções de aluguel, em vez de comprar equipamentos.

Vendas on -line

A transição para o comércio eletrônico contribuiu significativamente para os fluxos de receita de Travis Perkins. As vendas on -line aumentaram acentuadamente, no valor de £ 500 milhões em 2022, acima de £ 350 milhões Em 2021. Esse crescimento reflete uma mudança no comportamento do consumidor, com mais clientes preferindo encomendar suprimentos de construção on -line, que se alinham ao investimento de Travis Perkins em recursos digitais.

Serviços de consultoria

Além dos produtos físicos, a Travis Perkins oferece serviços de consultoria destinados a ajudar profissionais de construção com planejamento de projetos e seleção de materiais. Este segmento gerou aproximadamente £ 50 milhões em receita em 2022, com serviços de consultoria especializados contribuindo para melhorar a lealdade e a satisfação do cliente.

Fluxo de receita	2021 Receita (milhão de libras)	2022 Receita (milhão de libras)	Crescimento ano a ano (%)
Vendas de materiais de construção	£3,200	£3,400	6.25%
Aluguel de ferramentas e equipamentos	£272	£300	10.3%
Vendas on -line	£350	£500	42.86%
Serviços de consultoria	£40	£50	25%

Os fluxos de receita diversificados do Travis Perkins Plc mostram sua capacidade de se adaptar às demandas do mercado e alavancar oportunidades em diferentes serviços e produtos. Cada segmento não apenas contribui para a receita geral, mas também aprimora a posição de mercado da empresa na indústria da construção do Reino Unido.