Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) Bundle
أ Overview ضمانات Vaudoise Holding SA
أ Overview ضمانات Vaudoise Holding SA
Vaudoise Assurances Holding SA، التي تأسست في 1895، هي شركة تأمين بارزة مقرها سويسرا. لها تاريخ طويل في تقديم خدمات التأمين الشاملة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك التأمين على الحياة والتأمين غير مدى الحياة وخطط التقاعد. في عام 2024، أبلغت Vaudoise عن إجمالي مبيعات يقارب 2.5 مليار فرنك سويسري، مما يعكس وجودها القوي في سوق التأمين السويسري.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في أحدث تقرير مالي للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023، أعلنت Vaudoise Assurances Holding SA عن إيرادات قياسية بلغت 2.45 مليار فرنك سويسري، حتى 8.5% من السنة السابقة. كانت المحركات الرئيسية لهذا النمو هي قطاعات التأمين على الحياة والتأمين على الممتلكات، والتي استأثرت بأكثر من 60% من مجموع الإيرادات. أظهر قسم التأمين الصحي أيضًا أداءً قويًا، مما أدى إلى نمو الإيرادات 10%.
| المقياس المالي | 2022 | 2023 | التغيير (%) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات (CHF) | 2.26 مليار | 2.45 مليار | 8.5% |
| إيرادات التأمين على الحياة | 1.1 مليار | 1.2 مليار | 9.1% |
| إيرادات التأمين على الممتلكات | 900 مليون | 975 مليون | 8.3% |
| إيرادات التأمين الصحي | 260 مليون | 286 مليون | 10% |
الشركة الرائدة في الصناعة
تحافظ Vaudoise Assurances Holding SA على مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في صناعة التأمين السويسرية. بحصة سوقية تقارب 10%، فهي من بين أفضل اللاعبين، مدعومة بالتزامها بتقديم خدمات عالية الجودة وحلول تأمين مبتكرة. تشتهر الشركة بنهجها المتمحور حول العملاء والعمليات التشغيلية الفعالة، مما يضعها بشكل إيجابي للنمو في المستقبل. يتم تشجيع المستثمرين وأصحاب المصلحة على مواصلة الاستكشاف لفهم استراتيجيات Vaudoise الناجحة ووضع السوق.
بيان مهمة ضمانات Vaudoise القابضة SA
بيان مهمة ضمانات Vaudoise القابضة SA
تؤكد Vaudoise Assurances Holding SA على بيان المهمة الذي يحدد هدفها الأساسي وتوجهها الاستراتيجي. تؤكد البعثة التزامها برضا العملاء ونزاهتهم وخدماتهم عالية الجودة. تكمن أهمية بيان المهمة في قدرتها على توجيه أهداف الشركة طويلة الأجل، مما يضمن توافق جميع العمليات مع رؤيتها الشاملة.
المكون الأساسي 1: النهج المرتكز على العملاء
يسلط بيان مهمة Vaudoise الضوء على نهج قوي يركز على العملاء، ويؤكد على الخدمة الشخصية والاستجابة لاحتياجات العملاء. تسعى الشركة جاهدة لبناء علاقات دائمة من خلال توفير منتجات مصممة خصيصًا للمتطلبات الفردية.
- معدل رضا العملاء: 92٪ كما ورد في أحدث استطلاعات العملاء.
- درجة المروج الصافي (NPS): 50، مما يشير إلى احتمال قوي أن يوصي العملاء بخدماتهم.
المكون الأساسي 2: الالتزام بالجودة
الجودة هي حجر الزاوية في مهمة Vaudoise، مما يعكس تفانيها في التميز في المنتجات والخدمات. تستثمر الشركة في حلول مبتكرة مع الالتزام بضوابط الجودة الصارمة لتلبية معايير الصناعة.
- معدل تسوية المطالبات: 95 في المائة من المطالبات التي تمت معالجتها في غضون 30 يوما.
- ميزانية ضمان الجودة: تم تخصيص 5 ملايين فرنك سويسري لمبادرات تحسين الجودة في عام 2024.
العنصر الأساسي 3: النزاهة والثقة
تؤكد النزاهة على علاقة Vaudoise بالعملاء والشركاء، مما يعزز الشفافية والمساءلة في جميع المعاملات. تهدف الشركة إلى دعم المعايير الأخلاقية العالية عبر عملياتها.
- تصنيف إدارة الشركات: 85 من 100، مما يعكس ممارسات حوكمة قوية.
- التدريب على الامتثال الأخلاقي: أكمل 100٪ من الموظفين تدريبًا سنويًا على المعايير الأخلاقية.
| السنة | الإيرادات (مليون فرنك سويسري) | صافي الدخل (مليون فرنك سويسري) | العائد على حقوق الملكية (٪) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1,254 | 150 | 12.5 |
| 2022 | 1,350 | 180 | 13.3 |
| 2023 | 1,450 | 200 | 14.0 |
يعمل بيان مهمة Vaudoise Assurances Holding SA كإطار توجيهي يعكس تفانيها في نهج يركز على العملاء، والالتزام بالجودة، والأساس المبني على النزاهة. يتم دعم هذه المكونات من خلال مقاييس أداء كبيرة، مما يدل على توافق الشركة مع قيمها الأساسية وأهدافها الاستراتيجية.
بيان رؤية ضمانات Vaudoise القابضة SA
رؤية ضمانات Vaudoise Holding SA
اعتبارًا من عام 2024، تهدف Vaudoise Assurances Holding SA إلى تعزيز مكانتها كشركة تأمين سويسرية رائدة. تتمحور الرؤية حول ثلاثة مكونات رئيسية:
نهج يركز على العملاء
تتصور Vaudoise وضع العملاء في قلب عملياتها، وتعزيز تقديم الخدمات ورضا العملاء. تبلغ الشركة عن رضا العملاء عشرات 85%، مما يدل على التزامها بخدمة العملاء المستجيبة.
الابتكار والرقمنة
تهدف الشركة إلى تبني الابتكار والتحول الرقمي. في عام 2023، استثمرت Vaudoise تقريبًا 20 مليون فرنك سويسري في الحلول الرقمية لتحسين تفاعلات العملاء والكفاءة التشغيلية. تشمل المبادرات الرقمية الرئيسية ما يلي:
- التطبيقات المتنقلة لإدارة السياسات
- النظم الآلية لتجهيز المطالبات
- روبوتات دردشة خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
التزام الاستدامة
Vaudoise مكرسة للاستدامة والاستثمارات المسؤولة اجتماعيًا. تتضمن الاستراتيجية البيئية للشركة تقليل بصمتها الكربونية عن طريق 20% بحلول عام 2025. اعتبارًا من عام 2024، حوالي 70% لحافظة استثماراتها على أنها مستدامة.
الأداء المالي ووضع السوق
حققت Vaudoise Assurances في أحدث تقاريرها المالية إجمالي أصول قدرها 10.5 مليار فرنك سويسري وصافي أرباح 150 مليون فرنك سويسري في عام 2023. تبلغ نسبة الملاءة المالية للشركة 220%، مما يشير إلى وجود أساس مالي قوي.
| المقاييس المالية | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي الأصول (مليار فرنك سويسري) | 9.9 | 10.5 |
| صافي الربح (مليون فرنك سويسري) | 130 | 150 |
| نسبة الملاءة (٪) | 215 | 220 |
| الاستثمار المستدام (النسبة المئوية من المجموع) | 65 | 70 |
إشراك الموظفين وثقافتهم
يؤكد Vaudoise على أهمية تعزيز القوى العاملة المتحمسة. تشير استطلاعات مشاركة الموظفين إلى درجة 78% في عام 2023، مما يعكس ثقافة الشركة الإيجابية. تستثمر الشركة في التطوير المهني المستمر، وتخصص ما يقرب من 5 ملايين فرنك سويسري سنويا لبرامج تدريب الموظفين.
المشاركة المجتمعية
كجزء من رؤيتها، تشارك Vaudoise بنشاط في مبادرات دعم المجتمع. في عام 2023، ساهمت الشركة بأكثر من 1 مليون فرنك سويسري للمشاريع المجتمعية المحلية والجمعيات الخيرية، مما يدل على التزامها بالمسؤولية الاجتماعية ورفاه المجتمع.
تطلعات التوسع العالمي
تحدد Vaudoise رؤية استراتيجية للتوسع العالمي، تستهدف النمو في الأسواق الأوروبية. تهدف الشركة إلى تحقيق حصة سوقية من 10% في قطاع التأمين الأوروبي بحلول عام 2026، والاستفادة من الشراكات والخبرات المحلية.
القيم الأساسية لضمانات Vaudoise Holding SA
النزاهة
تقف النزاهة كقيمة أساسية لـ Vaudoise Assurances Holding SA، مع التأكيد على الصدق والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات. تضمن هذه القيمة أن الشركة تعزز الثقة بين العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة.
في عام 2023، أبلغت Vaudoise Assurances عن درجة رضا العملاء * * 89٪ * *، مما يعكس التزامها بالشفافية والممارسات الأخلاقية. وضعت الشركة مدونة سلوك قوية تفرض الامتثال الصارم والمعايير الأخلاقية عبر عملياتها.
- يقوم فريق امتثال مخصص برصد الالتزام بالمبادئ التوجيهية الأخلاقية، مما يقلل بشكل كبير من انتهاكات الامتثال إلى ما دون * * 2٪ * *.
- تم تنفيذ برامج تدريب منتظمة على النزاهة، بمشاركة ما يقرب من * * 75٪ * * من الموظفين سنويًا.
تركيز العملاء
يعد تركيز العملاء قيمة محورية في Vaudoise Assurances، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال الحلول والخدمات المصممة خصيصًا. يدفع فهم احتياجات العملاء إلى ابتكار الشركة وتقديم الخدمات.
حققت الشركة زيادة * * 14٪ * * في معدلات الاحتفاظ بالعملاء في عام 2023، وذلك بفضل حزم التأمين الشخصية المصممة من تحليل السوق الشامل. أبلغت Vaudoise أيضًا عن نمو * * 25٪ * * في تفاعلات خدمة العملاء عبر الإنترنت، مما يشير إلى تحول نحو المشاركة الرقمية.
- تم إطلاق منصة "Vaudoise Connect'، مما يسهل الوصول الفوري إلى خدمات العملاء والدعم، مما أدى إلى انخفاض * * 30٪ * * في أوقات الاستجابة.
- تم إجراء أكثر من * * 10000 * * استطلاعات آراء العملاء لتحديث الخدمات بناءً على رؤى في الوقت الفعلي.
الابتكار
يعكس الابتكار التزام Vaudoise Assurances بالتكيف والتطور ضمن مشهد تأمين سريع التغير. تسعى الشركة باستمرار إلى منهجيات وتقنيات جديدة لتعزيز عروضها.
في عام 2023، وصلت الاستثمارات في التكنولوجيا * * 15 مليون فرنك سويسري * *، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتبسيط العمليات. وقد أدى الأخذ بالتجهيز الآلي للمطالبات إلى تخفيض متوسط مدة تسوية المطالبات من * * 12 يوما * * إلى * * 5 أيام * *.
- أطلقت الشركة تطبيقًا للجوال يسمح لحاملي وثائق التأمين بإدارة حساباتهم، مما أدى إلى زيادة * * 40٪ * * في تفاعلات الهاتف المحمول.
- نظمت ورش عمل للابتكار شارك فيها أكثر من * * 500 * * موظف لتبادل الأفكار وتنفيذ أفكار جديدة في منتجات التأمين.
المسؤولية الاجتماعية
تجسد المسؤولية الاجتماعية التزام Vaudoise Assecurances بالإسهام الإيجابي في المجتمع والبيئة. تدفع هذه القيمة الشركة إلى المشاركة بنشاط في المبادرات المجتمعية.
في عام 2023، خصصت الشركة 2 مليون فرنك سويسري * * لبرامج مجتمعية مختلفة، بما في ذلك المنح التعليمية ومشاريع الاستدامة. كما خفضت Vaudoise بصمتها الكربونية بنسبة * * 15٪ * * كجزء من التزامها بالإشراف البيئي.
- تم دعم أكثر من * * 100 * * مشاريع المجتمع المحلي، مع التركيز على الصحة والتعليم والحفاظ على البيئة.
- دخلت في شراكة مع منظمات غير ربحية، مما أدى إلى زيادة * * 10٪ * * في ساعات خدمة المجتمع التي يساهم بها الموظفون.
التميز
التميز هو قيمة تدفع Vaudoise Assurances للحفاظ على معايير عالية في جميع العمليات، مما يعزز ثقافة التحسين المستمر.
حافظت الشركة على معدل امتثال * * 95٪ * * لمعايير الصناعة في عام 2023 وتم الاعتراف بها في أفضل 10 شركات تأمين في سويسرا للتميز التشغيلي.
- تطبيق نظام إدارة الأداء الذي يحسن إنتاجية الموظفين بنسبة * * 20٪ * * على أساس سنوي.
- تم تحقيق درجة كفاءة تشغيلية بنسبة **88%**، مما يعكس العمليات المبسطة وجودة خدمة العملاء العالية.
| القيمة الأساسية | الإحصائية الرئيسية | المبادرة/البرنامج |
|---|---|---|
| النزاهة | درجة رضا العملاء بنسبة 89% | فريق مراقبة الامتثال |
| التركيز على العملاء | نمو بنسبة 25% في التفاعلات عبر الإنترنت | منصة Vaudoise Connect |
| الابتكار | استثمار تقني بقيمة 15 مليون فرنك سويسري | إطلاق تطبيق جوال |
| المسؤولية الاجتماعية | استثمار مجتمعي بقيمة 2 مليون فرنك سويسري | مشاريع المجتمع المحلي |
| التميز | معدل امتثال بنسبة 95% | نظام إدارة الأداء |
Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.