بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF)

أنت تعلم أن الأساس الاستراتيجي للشركة - مهمتها ورؤيتها وقيمها الأساسية - لا يكون جيدًا إلا بقدر الأداء المالي الذي تدعمه، وتعد شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) بمثابة دراسة حالة في هذا التوافق.

في حين أن مهمة الشركة واضحة وهي تحسين حياة الحيوانات الأليفة وأولياء أمور الحيوانات الأليفة وشركاء Petco، إلا أن الواقع المالي عبارة عن حقيبة مختلطة: فهم يوجهون الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 المعدلة بين 385 مليون دولار و395 مليون دولار، حتى مع وصول إيرادات الربع الأول من عام 2025 إلى 1.5 مليار دولار، تراجع طفيف.

هل يمكن للتركيز على كونها العلامة التجارية الأكثر ثقة في مجال رعاية الحيوانات الأليفة أن يعكس حقًا اتجاه الخسارة الصافية للعام المالي 2025؟ - 101.8 مليون دولاروما هي القيم التشغيلية المحددة التي تقود توسع الهامش الذي نشهده؟ أنت بحاجة إلى معرفة كيفية ترجمة الأساس الاستراتيجي إلى قيمة للمساهمين، لذلك دعونا نتعمق في المبادئ الأساسية التي تشكل كل قرار في Petco.

شركة بيتكو للصحة والعافية (WOOF) Overview

أنت تبحث عن تفصيل واضح لا معنى له لشركة Petco Health and Wellness Company, Inc.، والخلاصة الأساسية هي: لقد نجحت شركة Petco في التحول من بائع تجزئة تقليدي لمستلزمات الحيوانات الأليفة إلى نظام بيئي شامل لصحة الحيوانات الأليفة، حتى عندما تتغلب على رياح معاكسة للإيرادات على المدى القريب.

تبدأ قصة الشركة في عام 1965 في سان دييغو، كاليفورنيا، عندما أسس والتر إيفانز شركة توريد أدوية بيطرية عبر البريد تسمى الشركة المتحدة للأدوية (UPCO). هذا الأساس هو المفتاح، لأنه يفسر التركيز الحالي على الصحة والعافية. اليوم، تعمل شركة بيتكو 1,500 مراكز رعاية الحيوانات الأليفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمكسيك وبورتوريكو، ونموذجها هو نهج حقيقي متعدد القنوات، يمزج بين المتاجر الفعلية والحضور الرقمي القوي.

تتعدى خدمات Petco مجرد بيع الأطعمة المطحونة. لقد قاموا ببناء عرض متكامل يستحوذ على حصة أكبر من محفظة الوالدين للحيوانات الأليفة، وبصراحة، إنها خطوة ذكية في سوق تنافسية.

• المواد الاستهلاكية: أغذية الحيوانات الأليفة الممتازة والحلويات.
• اللوازم والحيوانات المرافقة: الألعاب والموائل والحيوانات الحية الصغيرة.
• الخدمات وغيرها: الرعاية البيطرية، والاستمالة، والتدريب.

بالنسبة للسنة المالية 2025 كاملة، والتي انتهت في 1 فبراير 2025، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات سنوية تبلغ حوالي 6.12 مليار دولار. وهذا نطاق هائل، ولكن القصة الحقيقية هي من أين تأتي هذه الأموال، أي الخدمات التي تتزايد أهميتها.

أحدث الصحة المالية وأداء السوق

وبالنظر إلى أحدث الأرقام، يقدم الربع الثاني من العام المالي 2025 (الربع الثاني من عام 2025) أوضح صورة لأداء بيتكو الحالي. وأعلنت الشركة عن مبيعات صافية بلغت حوالي 1.49 مليار دولار. وفي حين أن ذلك يمثل انخفاضًا طفيفًا على أساس سنوي، فإن التحسينات التشغيلية هي ما يهم المستثمر على المدى الطويل.

فيما يلي الحساب السريع لمزيج إيراداتهم للسنة المالية الكاملة 2025: كانت المواد الاستهلاكية هي الجزء الأكبر في 3.0 مليار دولار، تليها الإمدادات والحيوانات المرافقة في 2.1 مليار دولارولكن الخدمات والمبيعات الأخرى كانت كبيرة 999.6 مليون دولار. إن قطاع الخدمات الذي تبلغ قيمته حوالي مليار دولار هو المحرك لإستراتيجية "الصحة الكاملة" الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، شهدت شركة بيتكو عودة إلى الربحية في الربع الثاني من عام 2025، حيث وصل صافي الدخل العائد إلى المساهمين العاديين إلى حوالي 13.97 مليون دولار. وهذا بالتأكيد إشارة رئيسية لإدارة التكاليف بشكل فعال.

وجهت الإدارة لعام 2025 المعدل قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء) ليكون بين 375 مليون دولار و390 مليون دولار، تركيز واضح على زيادة الربحية على الرغم من ضغوط المبيعات. هذا التركيز على توسيع الهامش، مع قرب هامش الربح الإجمالي للربع الثاني 39.3%، يُظهر أنهم يعطون الأولوية للكفاءة على مطاردة المبيعات ذات هامش الربح المنخفض.

Petco كشركة رائدة في صناعة الحيوانات الأليفة

إن شركة Petco ليست مجرد شركة مشاركة في صناعة الحيوانات الأليفة؛ إنها واحدة من الشركات القليلة التي نجحت في إعادة تعريف نفسها على أنها "شركة الصحة والعافية". هذا التحول من بائع تجزئة للمعاملات إلى شريك شامل في مجال صحة الحيوانات الأليفة هو ما يضعهم كشركة رائدة. إنهم يراهنون على الاتجاه طويل الأمد المتمثل في إضفاء الطابع الإنساني على الحيوانات الأليفة - فكرة أن الحيوانات الأليفة هي عائلة، لذلك سينفق أصحابها المزيد على صحتهم ورفاهتهم.

يعد نظامهم البيئي المتكامل، والذي يتضمن كل شيء بدءًا من التغذية المتميزة وحتى الرعاية البيطرية داخل المتجر عبر عيادات Vetco المتنقلة وخدمة الاشتراك في Vital Care، بمثابة خندق تنافسي قوي (ميزة تنافسية مستدامة). هذا النموذج يجعل من الصعب على التجارة الإلكترونية الخالصة أو تجار التجزئة المخفضة المنافسة، لأنهم لا يستطيعون تقديم نفس الخدمات المادية عالية اللمس. إذا كنت تريد التعمق أكثر في الأرقام الكامنة وراء هذه الإستراتيجية، فيجب عليك التحقق منها تحليل شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين لفهم سبب أهمية نهج النظام البيئي هذا لتحقيق النجاح في المستقبل.

بيان مهمة شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF).

باعتباري محللًا ماليًا متمرسًا، فإنني أنظر إلى بيان مهمة الشركة ليس باعتباره زغبًا تسويقيًا، بل كمخطط أساسي لتخصيص رأس المال واستراتيجيتها طويلة المدى. بالنسبة لشركة Petco Health and Wellness Company, Inc.، أو Petco، فإن المهمة واضحة: أن تكون شركة صحة وعافية تحدد الفئة وتركز على تحسين حياة الحيوانات الأليفة وأولياء أمور الحيوانات الأليفة وشركائنا في Petco. هذا لا يتعلق فقط ببيع الطعام؛ إنه محور استراتيجي لنظام بيئي شامل لرعاية الحيوانات الأليفة، وهو بالتأكيد مكان النمو في هذا السوق.

وهذه المهمة هي العدسة التي يجب أن ننظر من خلالها إلى أدائهم المالي. بالنسبة للسنة المالية 2025، أعلنت شركة بيتكو عن إيرادات سنوية تبلغ حوالي 6.12 مليار دولار، مما يؤكد وجودها الكبير في السوق، لكن المهمة تشرح كيف يعتزمون زيادة هذا العدد. فهو يوجه استثماراتهم في الخدمات، التي تتميز بهامش ربح أعلى وأقل عرضة لحروب تسعير التجارة الإلكترونية مقارنة بمنتجات التجزئة التقليدية.

تنقسم المهمة إلى ثلاثة مكونات أساسية، يمثل كل منها مجموعة من أصحاب المصلحة المهمين ومجالًا متميزًا للتركيز الاستراتيجي الذي يقود نموذج أعمالهم.

المكون 1: تحسين حياة الحيوانات الأليفة (الحيوانات الأليفة أولاً)

إن قيمة "الحيوانات الأليفة أولاً" هي مبدأ الشركة غير القابل للتفاوض، حيث تعطي الأولوية لصحة ورفاهية الحيوانات في كل قرار. ويترجم هذا الالتزام مباشرة إلى مزيج من المنتجات المتميزة والتركيز على الخدمات، وليس الإمدادات فقط. إنها خطوة ذكية لأن إضفاء الطابع الإنساني على الحيوانات الأليفة يعني أن آباء الحيوانات الأليفة على استعداد لدفع المزيد مقابل الجودة والعافية.

إليك الحساب السريع لهذه الإستراتيجية: قامت شركة Petco بتطهير المنتجات التي لا تلبي معايير الجودة الخاصة بها، لا سيما إزالة المنتجات الزائدة 1,500 المنتجات الغذائية للكلاب والقطط التي تحتوي على الألوان الصناعية والنكهات والمواد الحافظة من رفوفها. ومع أن هذه الخطوة قد تؤدي إلى التضحية بالإيرادات قصيرة الأجل من العناصر منخفضة التكلفة، إلا أنها تعزز علامتها التجارية كشريك صحي موثوق به. علاوة على ذلك، يتضمن التزامهم بالاستدامة هدفًا يتمثل في زيادة تشكيلة منتجات الحيوانات الأليفة المستدامة لديهم 50% بحلول نهاية 2025. يعد هذا التركيز على المواد الاستهلاكية المتميزة وقطاع الخدمات المتنامي أمرًا بالغ الأهمية لتوسيع الهامش.

• إعطاء الأولوية لخدمات الرعاية البيطرية والعناية الشخصية.
• قم بتنظيم مجموعة مختارة من المنتجات خالية من المكونات الاصطناعية.
• الالتزام بزيادة المنتجات المستدامة ل 50% بحلول نهاية عام 2025.

المكون 2: تحسين حياة آباء الحيوانات الأليفة (التركيز على العملاء)

تدرك شركة Petco أن أصحاب الحيوانات الأليفة هم صناع القرار ومقدمو الموارد، لذا فإن مهمتهم تمتد إلى دعمهم وتمكينهم. تعني القيمة الأساسية "التي تركز على العملاء" تجاوز التوقعات من خلال توفير الحلول والخبرات الأكثر أهمية بالنسبة لهم. هذا هو المكان الذي تلعب فيه إستراتيجية القنوات المتعددة، التي تدمج المتاجر المادية مع المنصات الرقمية.

يوضح توزيع إيرادات الشركة أهمية هذا النموذج المتكامل. بالنسبة للسنة المالية 2025، شكلت المواد الاستهلاكية ما يقرب من 3.0 مليار دولار (49.8% من الإيرادات)، ولكن الخدمات ذات الهامش الأعلى والقطاعات الأخرى جلبت ما يقرب من 1.0 مليار دولار (999.6 مليون دولارأو 16.3% من الإيرادات). تعد إيرادات الخدمة هذه، والتي تشمل رعاية الطبيب البيطري والعناية به، بمثابة تدفق إيرادات ثابت يحافظ على عودة آباء الحيوانات الأليفة. الأمر كله يتعلق بإنشاء تجربة سلسة، بدءًا من شراء الطعام عبر الإنترنت وحتى الحصول على فحص صحي في أحد أكثر من 1,500 مراكز رعاية الحيوانات الأليفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمكسيك وبورتوريكو. يمكنك أن ترى كيف يحدث هذا في الأرقام من خلال القراءة تحليل شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

المكون 3: تحسين حياة شركاء بتكو (الناس في جوهرنا)

الركيزة الثالثة، التي تركز على "شركاء Petco" (موظفيهم)، غالبًا ما يتم تجاهلها في التحليل المالي ولكنها محرك مهم لجودة الخدمة والاحتفاظ بها. تلتزم القيمة الأساسية "الناس في جوهرنا" بالنمو والتطوير والرفاهية العامة لفريقهم. بصراحة، في نموذج مليء بالخدمة مثل نموذج Petco، فإن موظفيك هم منتجك.

يعد الموظف المدرب جيدًا والملتزم أمرًا ضروريًا لتقديم المشورة والخدمات المتخصصة التي تبرر المكانة المتميزة التي تتمتع بها شركة Petco بين تجار التجزئة في الأسواق الكبيرة. ويمتد هذا الالتزام أيضًا إلى المجتمع من خلال منظمة Petco Love، وهي منظمة مستقلة غير ربحية. يعد عملهم في مجال رعاية الحيوان مثالًا ملموسًا للمهمة قيد التنفيذ، مما يسهل تبني ما هو أكثر من ذلك 400,000 الحيوانات في عام 2024 وحده. يؤدي هذا النوع من الأداء الموجه نحو الهدف إلى بناء ولاء للعلامة التجارية، وهو ما لا يمكنك شراؤه باستخدام قسيمة خصم. إنه فارق حاسم يدعم صافي دخل Q2 2025 GAAP 14.0 مليون دولار، مما يدل على أن الهدف والربح يمكن أن يتوافقا.

بيان رؤية شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF).

إن رؤية شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) واضحة وطموحة: أن نكون العلامة التجارية الأكثر ثقة في مجال رعاية الحيوانات الأليفة. هذه ليست مجرد عبارة تشعرك بالسعادة؛ إنه تفويض استراتيجي يوجه بشكل مباشر محورهم التشغيلي نحو الخدمات ذات الهوامش العالية والتحكم الصارم في التكاليف، وهي الطريقة الوحيدة لبناء ثقة مستدامة مع المستثمرين والعملاء على حد سواء.

مهمة الشركة - أن تكون شركة صحة وعافية تحدد الفئة وتركز على تحسين حياة الحيوانات الأليفة وأولياء أمور الحيوانات الأليفة وشركائهم في Petco - توفر إطار العمل لهذه الرؤية. يمكنك رؤية تنفيذ ذلك في أدائهم المالي للسنة المالية 2025، حيث أدى التركيز على الكفاءة إلى تحسين كبير في الأرباح، حتى عندما واجهت المبيعات ضغوطًا. لفهم السياق الكامل لهذا التحول الاستراتيجي، عليك أن تقرأ تحليل شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

جوهر الرؤية: أن نكون العلامة التجارية الأكثر ثقة

إن تحقيق رؤية كوننا "العلامة التجارية الأكثر ثقة" يتطلب أكثر من مجرد بيع المنتجات؛ فهو يتطلب الالتزام الكامل بقيمتها الأساسية الحيوانات الأليفة أولاً ويجري تركز على العملاء. الثقة في صناعة رعاية الحيوانات الأليفة مبنية على الخبرة والخدمات عالية الجودة، وليس فقط الأسعار المنخفضة. ولهذا السبب تعمل شركة Petco على مضاعفة جهودها في نظامها البيئي للصحة والعافية (الخدمات البيطرية والعناية الشخصية والتدريب) والتنفيذ الشامل.

وفي الربع الثاني من العام المالي 2025، توسع هامش الربح الإجمالي للشركة بنحو 120 نقطة أساس للوصول 39.3% من صافي المبيعات. يعد هذا التوسع في الهامش نتيجة مباشرة لإعطاء الأولوية للخدمات والمنتجات ذات القيمة العالية وبناء الثقة على المبيعات غير المربحة. إنها إشارة واضحة إلى أن السوق يقدر التجربة المتميزة التي تقدمها شركة Petco. الثقة تؤتي ثمارها بالتأكيد.

ترجمة الثقة إلى خدمات الصحة والعافية

الجزء الخاص بـ "رعاية الحيوانات الأليفة" من الرؤية هو المكان الذي تميز فيه شركة Petco نفسها عن تجار التجزئة في الأسواق الكبيرة واللاعبين في مجال التجارة الإلكترونية البحتة. ينصب التركيز الاستراتيجي على أن نصبح "شركة متخصصة في مجال الصحة والعافية"، مما يعني أن الخدمات تعد محركًا مهمًا للنمو ومحركًا رئيسيًا لولاء العملاء. تتميز هذه الخدمات بلمسة عالية وهامش ربح مرتفع.

لا يساهم قطاع الخدمات، الذي يشمل الرعاية البيطرية والعناية، في توسيع الهامش فحسب، بل يعزز أيضًا الاحتفاظ بالعملاء. إليك الحساب السريع: من خلال إغلاق 25 متجرًا ضعيف الأداء في عام 2025 وتحويل الموارد، تستثمر الشركة في المجالات التي تولد عوائد أعلى وتعمق العلاقات مع العملاء.

• الربع الثاني 2025 صافي المبيعات: 1.5 مليار دولار، بانخفاض 2.3%.
• الربع الثاني من عام 2025 الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك: 113.9 مليون دولار، بزيادة 36.4%.

يُظهر الارتفاع في الربحية مقابل انخفاض طفيف في المبيعات أن الشركة تنجح في تحقيق الدخل من مكانتها الموثوقة في مجال الصحة والعافية، مما يثبت أن الكفاءة التشغيلية يمكن أن تتعايش مع رؤية تتمحور حول العملاء.

الانضباط التشغيلي: أساس الثقة المستدامة

بالنسبة للمستثمرين، فإن العنصر الأكثر أهمية في الرؤية هو الانضباط التشغيلي الذي يجعل استراتيجية بناء الثقة مستدامة. القيمة الأساسية ل الناس في جوهرنا يمتد إلى الشركاء (الموظفين) الذين ينفذون الإستراتيجية، وكفاءتهم تقود الآن إلى تحول مالي كبير.

إن استراتيجية التحول متعددة المراحل التي تتبعها شركة Petco، والتي تتضمن تعزيز أساسيات البيع بالتجزئة وتحسين الكفاءة التشغيلية، تحقق نتائج ملموسة. قامت الشركة برفع توجيهات الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 بالكامل إلى مجموعة من 385 مليون دولار إلى 395 مليون دولار، ارتفاعا عن التوقعات السابقة. هذه المراجعة التصاعدية هي نتيجة مباشرة لإدارة التكاليف، وإعادة التفاوض مع البائعين، وترشيد SKU (وحدة حفظ المخزون). إنها مقايضة بسيطة: الأعمال الأصغر حجمًا والأكثر ربحية هي شريك أكثر موثوقية وبالتالي أكثر ثقة للحيوانات الأليفة وأولياء أمور الحيوانات الأليفة والمساهمين.

والخطوة التالية هي مراقبة نتائج الربع الثالث من عام 2025، المقرر إجراؤها في 25 نوفمبر 2025، لمعرفة ما إذا كان اتجاه توسيع الهامش مستمرًا بينما تستعد الشركة للانتقال إلى مرحلة النمو.

القيم الأساسية لشركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF).

أنت تبحث عن رؤية واضحة لما يدفع شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF) إلى ما هو أبعد من مكالمة الأرباح ربع السنوية، وهذا أمر ذكي. القيم الأساسية للشركة هي حجر الأساس لاستراتيجيتها، خاصة في السوق التنافسية. بالنسبة لشركة Petco، فإن قيمها ليست مجرد ملصقات على الحائط؛ إنهم مرتبطون بشكل مباشر بمحورهم المالي تجاه الخدمات ذات هامش الربح الأعلى والغرض العام منها.

تتمثل مهمة الشركة في أن تكون شركة متخصصة في الصحة والعافية، وتركز على تحسين حياة الحيوانات الأليفة وأولياء أمور الحيوانات الأليفة وشركائهم (الموظفين). ويتم تنفيذ هذه المهمة بدورها من خلال خمس قيم أساسية. فيما يلي حسابات سريعة حول سبب أهمية هذه القيم: من المتوقع أن يشهد سوق رعاية الحيوانات الأليفة نموًا كبيرًا 157 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2025، لذا فإن الالتزام باستراتيجية موجهة نحو الهدف أمر بالغ الأهمية لتحقيق هذا النمو.

الحيوانات الأليفة أولاً

هذه القيمة هي أساس نموذج أعمال Petco بأكمله، مع إعطاء الأولوية لصحة ورفاهية الحيوانات في كل قرار. إنه ليس مجرد شعار يشعرك بالسعادة؛ إنه التزام ملموس أدى إلى تحركات استراتيجية كبيرة ومكلفة في بعض الأحيان. هذا التركيز هو ما يميزهم عن بائعي التجزئة المحضين.

ويظهر الالتزام واضحًا في أفعالهم، لا سيما من خلال منظمة Petco Love المستقلة غير الربحية. وقد استثمرت هذه المنظمة ما يقرب من 400 مليون دولار في التبني وغيرها من الجهود المنقذة للحياة، والمساعدة في العثور على منازل لأكثر من ذلك 6.9 مليون الحيوانات الأليفة. يمكنك أن ترى بوضوح تأثير هذه القيمة في تسويقهم أيضًا.

• توقف عن بيع الأطعمة والحلويات ذات الألوان والنكهات والمواد الحافظة الاصطناعية.
• إزالة أطواق الصدمات الإلكترونية والجلود الخام التقليدية من المتاجر.
• ملتزمون بزيادة تشكيلة منتجات الحيوانات الأليفة المستدامة لهم 50% بحلول نهاية عام 2025.

الناس في جوهرنا

تدرك بيتكو ذلك تقريبًا 30,000 الشركاء (الموظفون) هم الرابط المباشر للعميل والحيوان الأليف. تؤكد هذه القيمة على النمو والتطور والرفاهية العامة لفريقهم. إنه استثمار ضروري لأن الخدمات عالية اللمس مثل العناية بالحيوانات والرعاية البيطرية تتطلب أشخاصًا ماهرين ومتفاعلين.

إن تحول الشركة نحو الخدمات مثل العيادات البيطرية والعناية الشخصية والتدريب هو نتيجة مباشرة لهذا التركيز على الأشخاص والإيرادات ذات هامش الربح الأعلى. تعتبر إيرادات الخدمات مجال نمو رئيسي، ورغم أنها ارتفعت فقط 1% وفي الربع الأول من عام 2025، يعد توسيع هذه العروض أمرًا بالغ الأهمية لتعويض الانخفاض في مبيعات المواد الاستهلاكية. إن الشريك المدرب جيدًا هو أحد الأصول وليس تكلفة.

تركز على العملاء

الهدف هنا بسيط: تجاوز توقعات العملاء من خلال توفير الحلول والتجارب المهمة حقًا. بالنسبة للمستثمر المتمرس، فإن هذا يترجم إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء وزيادة القيمة الدائمة (LTV). وتقوم شركة Petco بذلك من خلال دمج حضورها المادي والرقمي، مما يخلق تجربة "صحة كاملة" سلسة للآباء والأمهات الحيوانات الأليفة.

وفي الربع الأول من العام المالي 2025، أعلنت شركة بيتكو عن صافي مبيعات بلغت 1.5 مليار دولار، ويتطلب الحفاظ على تدفق الإيرادات هذا تركيزًا قويًا على العملاء في بيئة اقتصادية مليئة بالتحديات. تم تصميم إستراتيجية التكامل الرقمي الخاصة بهم، والتي تتضمن تطبيق Petco وبرنامج الولاء، لتعزيز الاحتفاظ بهم وهي جزء أساسي من "إعادة ضبط التشغيل". هذه هي الطريقة التي يترجمون بها القيمة الأساسية إلى نتائج أعمال قابلة للقياس.

الابتكار

الابتكار هو المحرك الذي يدفع قدرة Petco على أن تصبح شركة "تحدد الفئة". ويعني تبني أفكار وتقنيات جديدة لتحسين العمليات والخدمات وتجربة العملاء بشكل مستمر. هذا هو المكان الذي تظهر فيه قرارات تخصيص رأس المال ألوانها الحقيقية.

تستثمر شركة Petco بكثافة في التكنولوجيا لتبسيط أعمالها. في عام 2024، خصصوا أكثر من 50 مليون دولار للمبادرات التكنولوجية، التي ساعدت في دفع أ 20% زيادة في الكفاءة التشغيلية. يتضمن ذلك تنفيذ أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوصيات المنتجات المخصصة واستخدام تحليلات البيانات لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بهم. ويساعدهم هذا الدفع نحو الكفاءة على تحسين الربحية، كما يتضح من توسع هامش الربح الإجمالي في الربع الأول من عام 2025 30 نقطة أساس إلى 38.2%.

النزاهة

وتتطلب هذه القيمة أعلى معايير الأخلاق والصدق والشفافية في جميع التعاملات مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة. في عالم حيث مسؤولية الشركات تحت المجهر، فإن النزاهة هي أداة تخفيف المخاطر غير القابلة للتفاوض.

ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك التزامهم بالمصادر الأخلاقية والممارسات التجارية المستدامة. بالإضافة إلى هدف المنتج المستدام لعام 2025، فقد ركزوا على تقليل بصمتهم البيئية. من خلال تلبية الطلبات عبر الإنترنت في مراكز رعاية الحيوانات الأليفة الخاصة بهم، يقدرون أنهم قد تخلصوا منها 3.6 مليون جنيه من نفايات الورق المقوى و 30,000 جنيه من النفايات البلاستيكية في عام 2020 وحده، مقارنة بتجار التجزئة عبر الإنترنت فقط. هذا الالتزام عبارة عن مسرحية طويلة الأمد تعمل على بناء الثقة وتتوافق مع الأداء الموجه نحو الهدف الذي يسعون إليه، كما تمت مناقشته بمزيد من التفصيل في شركة Petco Health and Wellness Company, Inc. (WOOF): التاريخ والملكية والمهمة وكيف تعمل وتجني الأموال.