|
Salesforce ، Inc. (CRM): مزيج التسويق [تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
في العالم الديناميكي لبرامج المؤسسات، أحدثت Salesforce ثورة في إدارة علاقات العملاء من خلال تغيير كيفية تفاعل الشركات وتحليلها وتنميتها لاتصالات العملاء. مع مجموعة شاملة من الحلول القائمة على السحابة المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة، أصبحت Salesforce المعيار الذهبي للشركات التي تبحث عن منصات أعمال ذكية وقابلة للتطوير ومتكاملة تدفع التحول الرقمي عبر الصناعات. يكشف هذا الغوص العميق في مزيج Salesforce التسويقي عن العبقرية الاستراتيجية وراء نجاحهم العالمي، حيث يقدم رؤى حول كيفية استمرار هذا العملاق التكنولوجي في إعادة تشكيل مشهد برامج المؤسسة في عام 2024.
Salesforce، Inc. (CRM) - مزيج التسويق: المنتج
منصة برمجيات CRM المستندة إلى السحابة
تقدم Salesforce منصة برمجيات مؤسسية شاملة قائمة على السحابة بإجمالي إيرادات 34.86 مليار دولار للسنة المالية 2024. تخدم المنصة أكثر من 150.000 عميل عالمي في مختلف الصناعات.
مجموعة التطبيقات المتكاملة
| المنتج السحابي | الميزات الرئيسية | اختراق السوق |
|---|---|---|
| سحابة المبيعات | الإدارة الرئيسية، تتبع الفرص | تستخدمها 83٪ من شركات Fortune 500 |
| سحابة الخدمة | دعم العملاء وإدارة الحالات | يدعم 6.5 مليار تفاعل مع العملاء سنويًا |
| سحابة التسويق | أتمتة التسويق الرقمي | يدير أكثر من 1.2 تريليون تفاعل تسويقي سنويًا |
التحليلات والأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
توفر تقنية الذكاء الاصطناعي في أينشتاين قدرات تحليلية متقدمة مع تم إصدار أكثر من 1 مليون توصية تنبؤية يوميًا.
حلول المؤسسات القابلة للتخصيص
- حلول خاصة بالصناعة للرعاية الصحية والتمويل والتجزئة
- يدعم 27 قطاعًا صناعيًا مختلفًا
- سير العمل القابل للتكوين لعمليات العمل الفريدة
النظام البيئي AppExchange
ميزات سوق AppExchange:
- أكثر من 7000 طلب من طرف ثالث
- أكثر من 5 ملايين تثبيت تطبيق حتى الآن
- متوسط تصنيف التطبيق 4.3/5 نجوم
Salesforce، Inc. (CRM) - مزيج التسويق: المكان
التوزيع الرقمي العالمي من خلال نموذج SaaS القائم على السحابة
تدير Salesforce نموذج توزيع سحابي بنسبة 100٪ في 180 بلدا في جميع أنحاء العالم. تخدم الشركة أكثر من 150.000 عميل على مستوى العالم من خلال منصتها السحابية.
الوجود العالمي مع مراكز البيانات
| المنطقة | عدد مراكز البيانات |
|---|---|
| أمريكا الشمالية | 12 |
| أوروبا | 7 |
| آسيا والمحيط الهادئ | 5 |
قنوات المبيعات المباشرة
- فرق مبيعات المؤسسات التي تغطي أكثر من 150 دولة
- قنوات المبيعات الرقمية
- منصة إدارة الاشتراكات عبر الإنترنت
البنية التحتية للمشتريات عبر الإنترنت
يعالج موقع Salesforce تقريبًا 75٪ من إجمالي معاملات المبيعات رقميًا. متوسط قيمة المعاملة: 150 ألف دولار لكل عميل في المؤسسة.
توزيع شبكة الشركاء
| فئة الشركاء | عدد الشركاء |
|---|---|
| تكامل النظام | 2,500+ |
| الشركات الاستشارية | 1,800+ |
| شركاء التكنولوجيا | 1,200+ |
Salesforce، Inc. (CRM) - مزيج التسويق: الترويج
حملات التسويق الرقمي العدوانية التي تستهدف عملاء المؤسسات
أنفقت Salesforce 5.63 مليار دولار على نفقات التسويق والمبيعات في السنة المالية 2024. ركزت حملات التسويق الرقمي على حلول إدارة علاقات العملاء القائمة على السحابة والتي تستهدف شركات Fortune 500.
| قناة التسويق | الاستثمار (مليون دولار) | الشريحة المستهدفة |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي للمؤسسات | 1,250 | الشركات الكبيرة |
| حملات LinkedIn B2B | 475 | المديرون التنفيذيون من المستوى جيم |
| إعلانات Google Cloud Partnership | 350 | صناع القرار في مجال التكنولوجيا |
تسويق المحتوى وقيادة الفكر
أنتجت Salesforce أكثر من 2500 قطعة من المحتوى الأصلي في عام 2024، بما في ذلك الورق الأبيض والتقارير البحثية والرؤى الصناعية.
- منصة التعلم Trailhead مع 3.4 مليون مستخدم مسجل
- عقد 167 حلقة دراسية عبر الإنترنت في عام 2024
- 42 منشورًا بحثيًا خاصًا بالصناعة
المؤتمر السنوي لفرقة الأحلام
اجتذبت Dreamforce 2024 171 000 الحاضرين المسجلين، بمشاركة افتراضية 28%.
| مقاييس المؤتمر | 2024 بيانات |
|---|---|
| مجموع الحضور | 171,000 |
| المشاركون الافتراضيون | 28% |
| الجلسات الرئيسية | 45 |
وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الرقمي
حافظت Salesforce على 12.4 مليون متابع على LinkedIn و 4.2 مليون متابع على Twitter في عام 2024.
- ميزانية الإعلان الرقمي: 875 مليون دولار
- معدل المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي: 4.7٪
- الإنفاق على الإعلانات البرنامجية: 620 مليون دولار
الرعاية والشراكات الاستراتيجية
شاركت Salesforce في 47 شراكة تقنية رئيسية في عام 2024، بما في ذلك التعاون مع Google Cloud و AWS و Microsoft.
| شريك | قيمة الشراكة (مليون دولار) | مجال التركيز |
|---|---|---|
| سحابة جوجل | 250 | تكامل الذكاء الاصطناعي |
| AWS | 180 | الخدمات السحابية |
| مايكروسوفت | 210 | حلول المؤسسات |
Salesforce، Inc. (CRM) - مزيج التسويق: السعر
نموذج التسعير المتدرج القائم على الاشتراك
تقدم Salesforce هيكل تسعير متدرج شامل مع التسعير التالي اعتبارًا من عام 2024:
| الطبقة | السعر الشهري لكل مستخدم | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| الأساسيات | $25 | الوظائف الأساسية لإدارة العلاقة مع العملاء |
| الفئة الفنية | $75 | سير العمل والإبلاغ المتقدمان |
| مؤسسة | $150 | التخصيص والأمن المتقدم |
| غير محدود | $300 | قدرات المنصة الكاملة |
تسعير قابل للتطوير من الشركات الصغيرة إلى حزم على مستوى المؤسسة
توفر Salesforce خيارات تسعير قابلة للتطوير لاستيعاب الشركات بأحجام مختلفة:
- الأعمال التجارية الصغيرة (1-10 مستخدمين): تبدأ من 25 دولارًا لكل مستخدم/شهر
- السوق المتوسطة (11-100 مستخدم): التسعير المخصص مع خصومات الحجم
- المؤسسة (أكثر من 100 مستخدم): العقود المتفاوض عليها على مستوى المؤسسة
التسعير الشهري لكل مستخدم بمستويات تعقيد ميزة مختلفة
يظهر توزيع الأسعار لعام 2024:
| عدد المستخدمين | السعر لكل مستخدم | إجمالي التكلفة السنوية |
|---|---|---|
| 1-10 مستخدمين | $25 | $3,000 |
| 11-50 مستخدمًا | $75 | $45,000 |
| 51-200 مستخدم | $150 | $270,000 |
شروط العقد المرنة
تقدم Salesforce خيارين أساسيين للفواتير:
- الفواتير السنوية: خصم 5٪ القيمة الإجمالية للعقد
- الفواتير الشهرية: السعر الكامل بدون التزام طويل الأجل
استراتيجية التسعير التنافسية
تظل أسعار Salesforce لعام 2024 تنافسية مع معايير السوق:
| منافس | متوسط السعر لكل مستخدم | مقارنة Salesforce |
|---|---|---|
| مايكروسوفت ديناميكيات | $115 | أقل قليلاً |
| HubSpot | $50 | تسعير مبتدئ مماثل |
| أوراكل CRM | $175 | أكثر تنافسية |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.