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Salesforce, Inc. (CRM): Marketing Mix [Jan-2025 Atualizado] |
Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
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Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
No mundo dinâmico do software corporativo, o Salesforce revolucionou o gerenciamento de relacionamento com o cliente, transformando como as empresas interagem, analisam e aumentam suas conexões de clientes. Com um conjunto abrangente de soluções baseadas em nuvem alimentadas pela tecnologia de IA de ponta, o Salesforce se tornou o padrão-ouro para empresas que buscam plataformas de negócios inteligentes, escaláveis e integradas que impulsionam a transformação digital entre os setores. Esse mergulho profundo no mix de marketing da Salesforce revela o gênio estratégico por trás de seu sucesso global, oferecendo informações sobre como essa gigante da tecnologia continua a remodelar o cenário de software corporativo em 2024.
Salesforce, Inc. (CRM) - Mix de marketing: Produto
Plataforma de software CRM baseada em nuvem
A Salesforce oferece uma plataforma abrangente de software corporativa baseada em nuvem, com US $ 34,86 bilhões em receita total para o ano fiscal de 2024. A plataforma atende mais de 150.000 clientes globais em vários setores.
Suíte de Aplicativo Integrado
| Produto em nuvem | Principais recursos | Penetração de mercado |
|---|---|---|
| Nuvem de vendas | Gerenciamento de leads, rastreamento de oportunidades | Usado por 83% das empresas da Fortune 500 |
| Nuvem de serviço | Suporte ao cliente, gerenciamento de casos | Suporta 6,5 bilhões de interações com o cliente anualmente |
| Nuvem de marketing | Automação de marketing digital | Gerencia mais de 1,2 trilhão de interações de marketing por ano |
Análise e automação movidas a IA
A tecnologia Einstein AI fornece recursos de análise avançada com Mais de 1 milhão de recomendações preditivas geradas diariamente.
Soluções corporativas personalizáveis
- Soluções específicas para o setor para assistência médica, finanças, varejo
- Suporta 27 diferentes verticais da indústria
- Fluxos de trabalho configuráveis para processos de negócios exclusivos
Ecossistema AppExchange
Os recursos do AppExchange Marketplace:
- Mais de 7.000 aplicativos de terceiros
- Mais de 5 milhões de instalações de aplicativos até o momento
- Classificação App média de 4,3/5 estrelas
Salesforce, Inc. (CRM) - Mix de marketing: local
Distribuição digital global através do modelo SaaS baseado em nuvem
O Salesforce opera a Modelo de distribuição baseado em nuvem 100% em 180 países em todo o mundo. A empresa atende a mais de 150.000 clientes globalmente por meio de sua plataforma em nuvem.
Presença mundial com data centers
| Região | Número de data centers |
|---|---|
| América do Norte | 12 |
| Europa | 7 |
| Ásia-Pacífico | 5 |
Canais de vendas diretas
- Equipes de vendas corporativas cobrindo mais de 150 países
- Canais de vendas digitais
- Plataforma de gerenciamento de assinatura online
Infraestrutura de compra on -line
O site da Salesforce processa aproximadamente 75% do total de transações de vendas digitalmente. Valor médio da transação: US $ 150.000 por cliente corporativo.
Distribuição de rede de parceiros
| Categoria de parceiro | Número de parceiros |
|---|---|
| Integradores de sistemas | 2,500+ |
| Empresas de consultoria | 1,800+ |
| Parceiros de tecnologia | 1,200+ |
Salesforce, Inc. (CRM) - Mix de marketing: Promoção
Campanhas agressivas de marketing digital direcionando clientes corporativos
O Salesforce gastou US $ 5,63 bilhões em despesas de marketing e vendas no ano fiscal de 2024. Campanhas de marketing digital focadas em soluções de CRM baseadas em nuvem direcionando empresas da Fortune 500.
| Canal de marketing | Investimento ($ m) | Segmento de destino |
|---|---|---|
| Publicidade digital corporativa | 1,250 | Grandes corporações |
| Campanhas do LinkedIn B2B | 475 | Executivos de nível C. |
| Anúncios de parceria do Google Cloud | 350 | Tomadores de decisão de tecnologia |
Marketing de conteúdo e liderança de pensamento
A Salesforce produziu mais de 2.500 peças de conteúdo original em 2024, incluindo whitepapers, relatórios de pesquisa e insights do setor.
- Plataforma de aprendizado da trilha com 3,4 milhões de usuários registrados
- 167 webinars realizados em 2024
- 42 Publicações de pesquisa específicas do setor
Conferência Anual Dreamforce
A Dreamforce 2024 atraiu 171.000 participantes registrados, com 28% de participação virtual.
| Métricas da conferência | 2024 dados |
|---|---|
| Total de participantes | 171,000 |
| Participantes virtuais | 28% |
| Sessões principais | 45 |
Mídia social e publicidade digital
A Salesforce manteve 12,4 milhões de seguidores do LinkedIn e 4,2 milhões de seguidores no Twitter em 2024.
- Orçamento de publicidade digital: US $ 875 milhões
- Taxa de engajamento de mídia social: 4,7%
- Gastos programáticos de anúncios: US $ 620 milhões
Patrocínios estratégicos e parcerias
O Salesforce se envolveu em 47 grandes parcerias tecnológicas em 2024, incluindo colaborações com o Google Cloud, AWS e Microsoft.
| Parceiro | Valor da parceria ($ M) | Área de foco |
|---|---|---|
| Google Cloud | 250 | Integração da IA |
| AWS | 180 | Serviços em nuvem |
| Microsoft | 210 | Enterprise Solutions |
Salesforce, Inc. (CRM) - Mix de marketing: Preço
Modelo de precificação baseado em assinatura em camadas
O Salesforce oferece uma estrutura abrangente de preços em camadas com os seguintes preços a partir de 2024:
| Nível | Preço mensal por usuário | Principais recursos |
|---|---|---|
| Itens essenciais | $25 | Funcionalidade básica do CRM |
| Profissional | $75 | Fluxo de trabalho avançado e relatórios |
| Empresa | $150 | Personalização e segurança avançada |
| Ilimitado | $300 | Recursos completos da plataforma |
Preços escaláveis de pequenas empresas a pacotes de nível corporativo
O Salesforce oferece opções de preços escaláveis para acomodar empresas de vários tamanhos:
- Pequenas empresas (1-10 usuários): A partir de US $ 25 por usuário/mês
- Mid-Market (11-100 usuários): Preços personalizados com descontos de volume
- Enterprise (mais de 100 usuários): contratos de nível corporativo negociados
Preços mensais por usuário com diferentes níveis de complexidade de recursos
Avaria de preços para 2024 shows:
| Contagem de usuários | Preço por usuário | Custo anual total |
|---|---|---|
| 1-10 usuários | $25 | $3,000 |
| 11-50 usuários | $75 | $45,000 |
| 51-200 usuários | $150 | $270,000 |
Termos de contrato flexíveis
O Salesforce oferece duas opções de cobrança primárias:
- Cobrança anual: 5% de desconto no valor total do contrato
- Cobrança mensal: preço total sem compromisso de longo prazo
Estratégia de preços competitivos
Os preços de 2024 da Salesforce permanecem competitivos com os padrões de mercado:
| Concorrente | Preço médio por usuário | Comparação do Salesforce |
|---|---|---|
| Microsoft Dynamics | $115 | Ligeiramente menor |
| HubSpot | $50 | Preços semelhantes de nível básico |
| Oracle CRM | $175 | Mais competitivo |
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