|
America's Car-Mart ، Inc. (CRMT): Canvas Model Canvas [Jan-2025 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
America's Car-Mart, Inc. (CRMT) Bundle
في عالم التجزئة المعقد للسيارات ، قامت شركة America's Car-Mart ، Inc. من خلال مزج مبيعات المركبات بأسعار معقولة مع التمويل المرن في المنزل ، أحدثت هذه الشركة المبتكرة ثورة في حلول النقل للأفراد الذين تم تجاهلهم تقليديًا من قبل الوكلاء الرئيسيين. يمثل نموذج أعمالهم نهجًا استراتيجيًا لا يوفر سيارات عالية الجودة فحسب ، بل يوفر أيضًا طريقًا للتمكين المالي للعملاء الذين لديهم تاريخ ائتماني صعب.
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مستخدمة وكلاء السيارات ومزادات للمركبات
اعتبارًا من عام 2023 ، تقوم مصادر السيارات في أمريكا بمركبات السيارات من خلال الشراكات الاستراتيجية مع العديد من المزادات التلقائية وتجار السيارات المستعملة الإقليمية.
| نوع الشريك | عدد الشراكات النشطة | حجم اكتساب المركبات السنوي |
|---|---|---|
| مزادات السيارات الإقليمية | 37 | 48،623 مركبة |
| مستقلة وكلاء السيارات المستعملة | 52 | 31،456 مركبة |
المؤسسات المالية لإنشاء القرض والخدمة
تحافظ Car-Mart على شراكات مالية مهمة لمعالجة القروض والخدمة.
| الشريك المالي | مدة الشراكة | إجمالي قيمة محفظة القروض |
|---|---|---|
| حليف مالي | 8 سنوات | 412.6 مليون دولار |
| شركاء البنك الإقليمي | يختلف | 287.3 مليون دولار |
مقدمي خدمات إصلاح وصيانة السيارات
- الشبكة الوطنية من 126 متجر إصلاح السيارات المعتمد
- متوسط تكلفة الإصلاح لكل مركبة: 487 دولار
- نفقات شراكة الصيانة السنوية: 14.2 مليون دولار
وكالات التقارير الائتمانية لتقييم ائتمان العملاء
| وكالة الائتمان | حجم فحص الائتمان السنوي | شراكة أنشأت |
|---|---|---|
| خبراء | 213،456 تقارير الائتمان | 2015 |
| transunion | 187،923 تقارير الائتمان | 2016 |
| Equifax | 165،412 تقارير الائتمان | 2017 |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية
شراء وتجديد وبيع المركبات المستعملة للعملاء الائتمان الفرعي
اعتبارًا من Q4 2023 ، تدير سيارة أمريكا 154 وكيلًا في 11 ولاية. تتضمن استراتيجية اكتساب المركبات للشركة:
| مصدر اكتساب المركبات | نسبة مئوية |
|---|---|
| مزادات الجملة | 62% |
| التجارة | 28% |
| عمليات الشراء المباشرة | 10% |
توفير التمويل الداخلي وخدمة القروض
الأداء المالي للتمويل الداخلي في عام 2023:
- إجمالي محفظة القروض: 673.4 مليون دولار
- متوسط مبلغ القرض: 12،487 دولار
- متوسط سعر الفائدة المرجح: 19.3 ٪
- أصول القرض في 2023: 53،214 قروض
تجديد المركبات وفحص الجودة
| مقاييس تجديد | قيمة |
|---|---|
| متوسط تكلفة التجديد لكل مركبة | $2,150 |
| وقت التجديد لكل مركبة | 5.2 أيام |
| نقاط التفتيش فحص الجودة | 87 نقطة |
خدمات الاستشارة ودعم ائتمان العملاء
مقاييس خدمات الدعم لعام 2023:
- إجمالي موظفي دعم العملاء: 412
- متوسط وقت تفاعل خدمة العملاء: 22 دقيقة
- معدل الاحتفاظ بالعميل: 68.3 ٪
إدارة المخاطر ومراقبة محفظة القروض
إحصائيات إدارة المخاطر لعام 2023:
| مقياس المخاطر | نسبة مئوية |
|---|---|
| صافي معدل الرسوم | 12.7% |
| 90+ يوم جنوح | 8.9% |
| احتياطي فقدان القرض | 89.6 مليون دولار |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
مخزون مركبات واسع المستعملة
اعتبارًا من Q4 2023 ، حافظت Car-Mart في أمريكا على جرد المركبات المستعملة البالغة 12،847 سيارة عبر شبكة الوكالة الخاصة بها. كان متوسط قيمة السيارة لكل وحدة 13،762 دولار.
| مقياس الجرد | قيمة |
|---|---|
| إجمالي المركبات في المخزون | 12,847 |
| متوسط قيمة السيارة | $13,762 |
| إجمالي قيمة المخزون | $176,855,174 |
قدرات التمويل والتقييم الائتماني في المنزل
تشمل الموارد المالية الخاصة بـ Car-Mart 444.2 مليون دولار في إجمالي مستحقات التمويل اعتبارًا من 30 نوفمبر 2023.
- إجمالي مستحقات التمويل: 444.2 مليون دولار
- متوسط سعر الفائدة المرجح: 18.3 ٪
- متوسط مدة القرض: 36 شهرًا
شبكة الوكلاء القوية
اعتبارًا من عام 2023 ، قامت سيارة أمريكا بتشغيل 154 وكيلًا في 10 ولايات في جنوب وغرب الولايات المتحدة.
| مقاييس شبكة الوكلاء | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الوكلاء | 154 |
| الدول مغطاة | 10 |
| متوسط إيرادات الوكلاء | 4.2 مليون دولار |
أنظمة إدارة علاقات العملاء
استثمرت Car-Mart 3.7 مليون دولار في البنية التحتية للتكنولوجيا وأنظمة CRM في السنة المالية 2023.
موظفي المبيعات والتمويل ذوي الخبرة
توظف الشركة 2،876 موظفًا في 30 نوفمبر 2023 ، بمتوسط مدة 4.6 سنوات.
| مقاييس الموظفين | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 2,876 |
| متوسط مدة الموظف | 4.6 سنوات |
| حجم فريق المبيعات | 1,214 |
| حجم فريق التمويل | 387 |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
حلول نقل بأسعار معقولة لعملاء الائتمان الفرعي
اعتبارًا من Q4 2023 ، تخدم السيارات الأمريكية ما يقرب من 228000 من إجمالي عميل مع متوسط سعر بيع المركبات 15321 دولار. تدير الشركة 154 وكيلًا في 10 ولايات ، مع التركيز على العملاء الذين لديهم درجات ائتمانية أقل من 650.
| قطاع العملاء | متوسط درجة الائتمان | متوسط سعر السيارة |
|---|---|---|
| عملاء الائتمان الفرعي | أقل من 650 | $15,321 |
خيارات التمويل المرنة مع الائتمان الداخلي
ولدت نموذج التمويل الداخلي للسيارات 576.4 مليون دولار من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023 ، مع 87 ٪ من المبيعات التي تنطوي على التمويل الداخلي.
- متوسط مدة القرض: 33 شهرًا
- متوسط الدفعة الأولى: 1،247 دولار
- نطاق أسعار الفائدة: 14.5 ٪ - 22.3 ٪
المركبات الجودة المستخدمة مع ضمان شامل
تحافظ الشركة على مخزون مركبة تبلغ 9،247 وحدة بمتوسط عمر مركبة يبلغ 7.2 سنة. تخضع كل مركبة لعملية فحص 125 نقطة.
| تغطية الضمان | مدة | تم تغطيته الأميال |
|---|---|---|
| الضمان القياسي | 12 شهرا | 12000 ميل |
عملية شراء سيارات مبسطة للأفراد الذين تحدى الائتمان
قامت Car-Mart بمعالجة 53،412 إجمالي مبيعات المركبات في السنة المالية 2023 ، بمتوسط وقت معاملة قدره 2.5 ساعة لكل عميل.
فرصة لإعادة بناء الائتمان من خلال مدفوعات متسقة
ما يقرب من 62 ٪ من العملاء يحسنون درجة الائتمان الخاصة بهم في غضون 12 شهرًا من سجل الدفع المتسق. تقوم الشركة بالإبلاغ عن معدل سداد القروض 76.4 ٪.
| تحسين درجة الائتمان | نسبة العملاء | زيادة متوسط الدرجات |
|---|---|---|
| في غضون 12 شهرًا | 62% | 45 نقطة |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج العمل: علاقات العملاء
المشورة الائتمانية الشخصية
اعتبارًا من عام 2024 ، توفر MART في أمريكا خدمات الاستشارة الائتمانية المخصصة للعملاء مع ملفات تعريف ائتمانية صعبة. تخدم الشركة ما يقرب من 228000 عميل بمتوسط سعر مركبة قدره 14171 دولار.
| مقاييس الاستشارة الائتمانية | 2024 البيانات |
|---|---|
| متوسط درجة الائتمان للعملاء | أقل من 600 |
| جلسات الاستشارة الائتمانية لكل عميل | 2-3 لكل دورة تمويل |
| معدل تحسين ائتمان العملاء | 37 ٪ خلال 12 شهرًا |
دعم المبيعات المباشر في مواقع الوكلاء
تدير Car-Mart 154 موقعًا للبيع في 11 ولاية ، مما يوفر دعمًا مباشرًا للمبيعات.
- متوسط موظفي الوكلاء لكل موقع: 8-12 موظفًا
- متوسط وقت تفاعل العميل: 2.5 ساعة لكل بيع
- يشمل دعم المبيعات اختيار المركبات وتوجيه التمويل
خدمة عملاء عبر الإنترنت وشخصية
تحافظ Car-Mart على نهج شامل لخدمة العملاء مع قنوات تفاعل متعددة.
| قناة الخدمة | 2024 مقاييس الأداء |
|---|---|
| دعم الهاتف | 85 ٪ معدل قرار الاتصال الأول |
| الدعم عبر الإنترنت | معدل التفاعل الرقمي 72 ٪ |
| متوسط وقت الاستجابة | أقل من 24 ساعة |
الاتصالات المستمرة من خلال الدفع وإدارة الحسابات
تستخدم Car-Mart أنظمة إدارة الحسابات المتطورة للحفاظ على علاقات العملاء.
- استخدام منصة الدفع الرقمية: 68 ٪ من العملاء
- تذكيرات الدفع الآلي: 5-7 أيام قبل تاريخ الاستحقاق
- إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة إدارة الحساب
الاحتفاظ بالعملاء من خلال تكرار فرص التمويل
تركز الشركة على بناء علاقات العملاء طويلة الأجل من خلال برامج الاستبقاء الاستراتيجية.
| مقياس الاستبقاء | 2024 البيانات |
|---|---|
| كرر معدل العميل | 42% |
| متوسط قيمة عمر العميل | $45,600 |
| فرص إعادة التمويل | 27 ٪ من العملاء الحاليين |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: القنوات
مواقع الوكلاء المادية
اعتبارًا من عام 2023 ، تدير السيارات الأمريكية 154 وكيلًا في 10 ولايات ، في المقام الأول في الغرب الأوسط وجنوب الولايات المتحدة.
| ولاية | عدد الوكلاء | متوسط حجم الوكلاء |
|---|---|---|
| تكساس | 47 | 3200 قدم مربع. |
| ميسوري | 22 | 2800 قدم مربع. |
| أركنساس | 18 | 2500 قدم مربع. |
تصفح المركبات عبر الإنترنت والتأهيل المسبق
تمت معالجة منصة Car-Mart الرقمية 78،423 مركبة عبر الإنترنت في السنة المالية 2023 ، والتي تمثل 42 ٪ من إجمالي تفاعلات العملاء.
- موقع زوار شهري فريد من نوعه: 215،670
- متوسط مدة الجلسة عبر الإنترنت: 7.3 دقيقة
- حركة الويب المحمولة: 61 ٪ من إجمالي حركة المرور الرقمية
ممثلي المبيعات المباشرة
توظف الشركة 612 من ممثلي المبيعات المباشرة عبر شبكة الوكالة الخاصة بها.
| مقياس مبيعات المبيعات | قيمة |
|---|---|
| متوسط مبيعات لكل ممثل | 37 مركبة في الشهر |
| العمولة المتوسطة | تباع 425 دولارًا لكل مركبة |
تطبيق الهاتف المحمول لإدارة الحسابات
تم إطلاقه في عام 2022 ، ويضم تطبيق Car-Mart Mobile 89340 مستخدمًا نشطًا اعتبارًا من ديسمبر 2023.
- عدد تنزيل التطبيق: 142،567
- المستخدمون النشطون الشهريون: 89،340
- معاملات الدفع من خلال التطبيق: 62 ٪ من إجمالي مدفوعات العملاء
دعم عملاء الهاتف
تدير Car-Mart مركز دعم العملاء المركزي يتعامل مع 94،512 مكالمة في السنة المالية 2023.
| مقياس الدعم | قيمة |
|---|---|
| متوسط وقت التعامل مع المكالمات | 6.7 دقيقة |
| تصنيف رضا العملاء | 87% |
| معدل قرار الاتصال الأول | 73% |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
عملاء الائتمان الفرعي
اعتبارًا من Q4 2023 ، يخدم Car-Mart في أمريكا ما يقرب من 268،000 من إجمالي العميل مع متوسط درجة ائتمان قدره 525. يمثل قطاع ائتمان الرهن الرئوي المستهدف للشركة 72.4 ٪ من إجمالي قاعدة عملائهم.
| نطاق درجة الائتمان | النسبة المئوية لقاعدة العملاء | متوسط مبلغ القرض |
|---|---|---|
| 300-499 | 42.3% | $12,750 |
| 500-599 | 30.1% | $14,230 |
الأفراد ذوي الدخل المنخفض إلى المعتدل
يبلغ متوسط دخل الأسرة لعملاء السيارات 41،250 دولارًا ، حيث انخفض 65.8 ٪ في نطاق الدخل السنوي البالغ 25000 دولار إلى 55000 دولار.
- متوسط دخل الأسرة السنوي: 41،250 دولار
- النسبة المئوية للعملاء أقل من 50000 دولار دخل سنوي: 68.3 ٪
- متوسط الأرباح الأسبوعية للعملاء: 795 دولار
مشتري السيارات لأول مرة
يشكل مشتري السيارات لأول مرة 37.6 ٪ من إجمالي قطاع عملاء السيارات في السيارات ، حيث يبلغ متوسط عمر المشتري لأول مرة 27.4 عامًا.
| الفئة العمرية | النسبة المئوية للمشترين لأول مرة | متوسط سعر السيارة |
|---|---|---|
| 18-24 | 22.5% | $11,350 |
| 25-34 | 15.1% | $13,750 |
العملاء الذين لديهم سجل ائتمان محدود
يمثل عملاء محدودية السجل الائتماني 45.2 ٪ من إجمالي قاعدة عملاء Car-Mart ، مع متوسط عمر ملف ائتمان يبلغ 3.7 سنوات.
- العملاء الذين لديهم أقل من 3 سنوات من تاريخ الائتمان: 28.6 ٪
- متوسط حد الائتمان لهؤلاء العملاء: 1850 دولار
- النسبة المئوية بدون قرض السيارات السابق: 62.4 ٪
العملاء الذين يبحثون عن حلول نقل بأسعار معقولة
يبلغ متوسط سعر السيارة في Car-Mart 13،900 دولار ، حيث بسعر 89.7 ٪ من السيارات أقل من 16000 دولار.
| نطاق سعر السيارة | نسبة المخزون | متوسط الدفع الشهري |
|---|---|---|
| $8,000-$12,000 | 42.3% | $285 |
| $12,001-$16,000 | 47.4% | $375 |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات الاستحواذ على المركبات وتجديدها
وفقًا للتقرير السنوي لعام 2023 ، أنفقت السيارات الأمريكية 370.2 مليون دولار على اكتساب مخزون المركبات. بلغت نفقات التجديد حوالي 18.5 مليون دولار ، تمثل زيادة بنسبة 5 ٪ عن السنة المالية السابقة.
| فئة النفقات | المبلغ ($) | نسبة إجمالي التكاليف |
|---|---|---|
| شراء السيارة | 370,200,000 | 62.3% |
| تجديد المركبات | 18,500,000 | 3.1% |
التكاليف التشغيلية للبيع
بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لتجار السيارات في عام 2023 89.7 مليون دولار ، والتي تشمل:
- نفقات الإيجار والتأجير: 22.3 مليون دولار
- المرافق: 6.5 مليون دولار
- التأمين: 4.2 مليون دولار
- الصيانة والإصلاحات: 7.9 مليون دولار
رواتب وعمولات الموظفين
بلغ إجمالي التعويض لموظفي السيارات في عام 2023 112.4 مليون دولار ، تم تقسيمها على النحو التالي:
| نوع التعويض | المبلغ ($) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 82,600,000 |
| عمولات المبيعات | 23,800,000 |
| الفوائد وضرائب الرواتب | 6,000,000 |
صيانة التكنولوجيا والبنية التحتية
بلغت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية لعام 2023 14.6 مليون دولار ، بما في ذلك:
- صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات: 6.3 مليون دولار
- ترخيص البرامج: 3.2 مليون دولار
- ترقيات الأجهزة: 2.7 مليون دولار
- الأمن السيبراني: 2.4 مليون دولار
نفقات التسويق واكتساب العملاء
بلغ إجمالي نفقات التسويق في عام 2023 22.1 مليون دولار ، مخصص عبر قنوات مختلفة:
| قناة التسويق | الإنفاق ($) | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي | 9,400,000 | 42.5% |
| وسائل الإعلام التقليدية | 5,700,000 | 25.8% |
| البريد المباشر | 4,200,000 | 19% |
| التسويق المجتمعي | 2,800,000 | 12.7% |
America's Car -Mart ، Inc. (CRMT) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
إيرادات مبيعات المركبات
للعام المالي 2023 ، أبلغت سيارة أمريكا إلى إجمالي إيرادات مبيعات المركبات البالغة 1.15 مليار دولار. كان متوسط سعر البيع لكل مركبة 15324 دولار. وكان إجمالي الوحدات المباعة 75،198 مركبة مستعملة.
| السنة المالية | إجمالي إيرادات مبيعات المركبات | متوسط سعر السيارة | إجمالي الوحدات المباعة |
|---|---|---|---|
| 2023 | 1.15 مليار دولار | $15,324 | 75,198 |
دخل الفوائد من التمويل الداخلي
كان إيرادات الفوائد للسنة المالية 2023 273.4 مليون دولار. بلغ مجموع محفظة تمويل الشركة 1.02 مليار دولار.
| دخل الفوائد | تمويل محفظة المستحقات |
|---|---|
| 273.4 مليون دولار | 1.02 مليار دولار |
رسوم خدمة القرض
بلغت رسوم خدمة القروض للسنة المالية 2023 42.6 مليون دولار.
مبيعات ضمان ممتدة
بلغت إيرادات مبيعات الضمان الممتدة للسنة المالية 2023 18.7 مليون دولار.
إيرادات المنتجات والخدمات المساعدة
حققت الإيرادات المساعدة ، بما في ذلك منتجات الحماية والخدمات الإضافية ، 35.2 مليون دولار في السنة المالية 2023.
| تدفق الإيرادات | المبلغ (السنة المالية 2023) |
|---|---|
| مبيعات المركبات | 1.15 مليار دولار |
| دخل الفوائد | 273.4 مليون دولار |
| رسوم خدمة القرض | 42.6 مليون دولار |
| مبيعات ضمان ممتدة | 18.7 مليون دولار |
| إيرادات المنتجات المساعدة | 35.2 مليون دولار |
إجمالي تدفقات الإيرادات: 1.52 مليار دولار
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.