Amerikas Car-Mart, Inc. (CRMT): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der komplexen Welt des Automobilgeschäfts hat America's Car-Mart, Inc. (CRMT) eine einzigartige Nische herausgebracht, indem er das Autoeinkaufserlebnis für Subprime-Kreditkunden verändert hat. Dieses innovative Unternehmen hat den Verkauf von erschwinglichen Fahrzeugen mit flexibler interner Finanzierung mischt und die Transportlösungen für Personen revolutioniert, die traditionell von Mainstream-Händlern übersehen wurden. Ihr Geschäftsmodell stellt einen strategischen Ansatz dar, der nicht nur qualitativ hochwertige gebrauchte Fahrzeuge bietet, sondern auch einen Weg zur finanziellen Stärkung für Kunden mit anspruchsvollen Kreditgeschichten bietet.

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Gebrauchtwagenhändler und Auktionen für die Fahrzeugbeschaffung

Ab 2023 fährt Amerikas Auto-Mart-Quellen durch strategische Partnerschaften mit mehreren Autoauktionen und regionalen Gebrauchtwagenhändlern.

Partnertyp	Anzahl der aktiven Partnerschaften	Jährliches Fahrzeugakquisitionsvolumen
Regionale Autoauktionen	37	48.623 Fahrzeuge
Unabhängige Gebrauchtwagenhändler	52	31.456 Fahrzeuge

Finanzinstitute für die Ausführung und Wartung von Krediten

Car-Mart unterhält kritische Finanzpartnerschaften für die Kreditverarbeitung und -wartung.

Finanzpartner	Partnerschaftsdauer	Gesamtdarlehensportfoliowert
Verbündeter finanziell	8 Jahre	412,6 Millionen US -Dollar
Regionale Bankpartner	Variiert	287,3 Millionen US -Dollar

Autoreparatur- und Wartungsdienstleister

• Nationweites Netzwerk von 126 zertifizierten Auto -Reparaturwerkstätten
• Durchschnittliche Reparaturkosten pro Fahrzeug: $ 487
• Jährliche Ausgaben für Wartungspartnerschaft: 14,2 Millionen US -Dollar

Kreditberichtsagenturen für Kundenkreditbewertung

Kreditagentur	Jährliches Bonitätsprüfvolumen	Partnerschaft eingerichtet
Experian	213.456 Kreditberichte	2015
Transunion	187.923 Kreditberichte	2016
Equifax	165.412 Kreditberichte	2017

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Kaufen, Renoven und verkaufen gebrauchte Fahrzeuge an Subprime -Kreditkunden

Ab dem vierten Quartal 2023 betrieben Amerikas Auto-Mart 154 Händler in 11 Bundesstaaten. Die Fahrzeugakquisitionsstrategie des Unternehmens umfasst:

Fahrzeugakquisitionsquelle	Prozentsatz
Großhandelauktionen	62%
Trade-Ins	28%
Direkte Einkäufe	10%

Bereitstellung interner Finanzierungs- und Kreditservices

Finanzielle Leistung für die interne Finanzierung im Jahr 2023:

• Gesamtkreditportfolio: 673,4 Mio. USD
• Durchschnittlicher Darlehensbetrag: $ 12.487
• Gewichteter durchschnittlicher Zinssatz: 19,3%
• Darlehensorientierungen im Jahr 2023: 53.214 Kredite

Fahrzeugrekonditionierung und Qualitätsinspektion

Rekonditionierung von Metriken	Wert
Durchschnittliche Überholkosten pro Fahrzeug	$2,150
Überholungszeit pro Fahrzeug	5.2 Tage
Qualitätsinspektionskontrollpunkte	87 Punkte

Kundenkreditberatung und Unterstützungsdienste

Unterstützungsdienste Metriken für 2023:

• Total Customer Support -Mitarbeiter: 412
• Durchschnittliche Interaktionszeit für den Kundendienst: 22 Minuten
• Kundenbindungsrate: 68,3%

Risikomanagement- und Kreditportfolioüberwachung

Risikomanagementstatistiken für 2023:

Risikometrik	Prozentsatz
Nettovorschriftenzins	12.7%
90+ Tage Kriminalitätsrate	8.9%
Kreditverlustreserve	89,6 Millionen US -Dollar

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher gebrauchter Fahrzeuginventar

Ab dem vierten Quartal 2023 unterhielt Amerikas Auto-Mart ein gebrauchtes Fahrzeuginventar von 12.847 Fahrzeugen in seinem Händlernetz. Der durchschnittliche Fahrzeugwert pro Einheit betrug 13.762 USD.

Bestandsmetrik	Wert
Gesamtfahrzeuge im Inventar	12,847
Durchschnittlicher Fahrzeugwert	$13,762
Gesamtbestandswert	$176,855,174

Inhouse-Finanzierungs- und Kreditbewertungsfähigkeiten

Die finanziellen Ressourcen von Car-Mart umfassen zum 30. November 2023 444,2 Mio. USD an den Forderungen der Finanzierungen in Höhe von 444,2 Mio. USD.

• Totalfinanzierungsforschung: 444,2 Millionen US -Dollar
• Gewichteter durchschnittlicher Zinssatz: 18,3%
• Durchschnittliche Darlehenszeit: 36 Monate

Robustes Händlernetzwerk

Ab 2023 betrieb Amerikas Auto-Mart 154 Händler in 10 Bundesstaaten im südlichen und Mittleren Westen der Vereinigten Staaten.

Händlernetzwerkmetriken	Wert
Gesamthändler	154
Staaten abgedeckt	10
Durchschnittliche Einnahmen aus dem Händler	4,2 Millionen US -Dollar

Kundenbeziehungsmanagementsysteme

Car-Mart investierte im Geschäftsjahr 2023 3,7 Millionen US-Dollar in Technologieinfrastruktur und CRM-Systeme.

Erfahrenes Vertriebs- und Finanzpersonal

Das Unternehmen beschäftigte zum 30. November 2023 insgesamt 2.876 Mitarbeiter mit einer durchschnittlichen Amtszeit von 4,6 Jahren.

Personalmetriken	Wert
Gesamtbeschäftigte	2,876
Durchschnittliche Arbeitnehmerzeit	4,6 Jahre
Verkaufsteamgröße	1,214
Finanzteamgröße	387

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche Transportlösungen für Subprime -Kreditkunden

Ab dem vierten Quartal 2023 serviert Amerikas Auto-Mart rund 228.000 Kunden mit einem durchschnittlichen Fahrzeugverkaufspreis von 15.321 USD. Das Unternehmen betreibt 154 Händler in 10 Bundesstaaten und konzentriert sich auf Kunden mit Kredit -Scores unter 650.

Kundensegment	Durchschnittliche Kredit -Score	Durchschnittlicher Fahrzeugpreis
Subprime -Kreditkunden	Unter 650	$15,321

Flexible Finanzierungsoptionen mit internem Kredit

Das interne Finanzierungsmodell von Car-Mart erzielte für das Geschäftsjahr 2023 mit 576,4 Mio. USD. 87% des Umsatzes mit interner Finanzierung.

• Durchschnittliche Darlehenszeit: 33 Monate
• Durchschnittliche Anzahlung: $ 1.247
• Zinssätze Bereich: 14,5% - 22,3%

Qualität gebrauchte Fahrzeuge mit umfassender Garantie

Das Unternehmen unterhält ein Fahrzeugbestand von 9.247 Einheiten mit einem durchschnittlichen Fahrzeugalter von 7,2 Jahren. Jedes Fahrzeug erfährt einen 125-Punkte-Inspektionsprozess.

Garantieversicherung	Dauer	Meilen bedeckt
Standardgarantie	12 Monate	12.000 Meilen

Vereinfachtes Autokaufprozess für kreditbezogene Personen

Car-Mart bearbeitete im Geschäftsjahr 2023 53.412 Fahrzeugverkäufe mit einer durchschnittlichen Transaktionszeit von 2,5 Stunden pro Kunden.

Gelegenheit zum Wiederaufbau von Krediten durch konsistente Zahlungen

Ungefähr 62% der Kunden verbessern ihre Kreditwürdigkeit innerhalb von 12 Monaten nach konsistenter Zahlungshistorie. Das Unternehmen meldet einen Kreditrückzahlungssatz von 76,4%.

Verbesserung der Kreditwürdigkeit	Prozentsatz der Kunden	Durchschnittlicher Bewertungsanstieg
Innerhalb von 12 Monaten	62%	45 Punkte

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Kreditberatung

Ab 2024 erbringt Amerikas Car-Mart personalisierte Kreditberatungsdienste für Kunden mit anspruchsvollen Kreditprofilen. Das Unternehmen bedient ungefähr 228.000 Kunden mit einem durchschnittlichen Fahrzeugpreis von 14.171 USD.

Kreditberatungsmetriken	2024 Daten
Durchschnittlicher Kredit -Score von Kunden	Unter 600
Kreditberatungssitzungen pro Kunden	2-3 pro Finanzierungszyklus
Kundenkreditverbesserungsrate	37% innerhalb von 12 Monaten

Direktvertriebsunterstützung an den Standorten der Händler

Car-Mart betreibt 154 Händlerstandorte in 11 Bundesstaaten und bieten direkte persönliche Verkaufsunterstützung.

• Durchschnittliches Personal des Händlers pro Standort: 8-12 Mitarbeiter
• Durchschnittliche Kundeninteraktionszeit: 2,5 Stunden pro Verkauf
• Der Verkaufsunterstützung umfasst die Fahrzeugauswahl und die Finanzierungsanleitung

Online- und persönlicher Kundenservice

Car-Mart unterhält einen umfassenden Kundendienstansatz mit mehreren Interaktionskanälen.

Service Channel	2024 Leistungsmetriken
Telefonunterstützung	85% Erstanrufauflösungsrate
Online -Support	72% digitale Interaktionsrate
Durchschnittliche Reaktionszeit	Unter 24 Stunden

Laufende Kommunikation durch Zahlungs- und Kontoverwaltung

Car-Mart nutzt komplexierte Kontoverwaltungssysteme, um die Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.

• Nutzung der digitalen Zahlungsplattform: 68% der Kunden
• Automatisierte Zahlungsemacher: 5-7 Tage vor Fälligkeitsdatum
• Kontoverwaltung mobiler App Verfügbarkeit

Kundenbindung durch Wiederholungsfinanzierungsmöglichkeiten

Das Unternehmen konzentriert sich darauf, langfristige Kundenbeziehungen durch strategische Aufbewahrungsprogramme aufzubauen.

Retentionsmetrik	2024 Daten
Wiederholte Kundenrate	42%
Durchschnittlicher Kundenlebensdauerwert	$45,600
Refinanzierungsmöglichkeiten	27% der bestehenden Kunden

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Händler Standorte

Ab 2023 betreibt Amerikas Auto-Mart 154 Händler in 10 Bundesstaaten, hauptsächlich im Mittleren Westen und im Süden der Vereinigten Staaten.

Zustand	Anzahl der Händler	Durchschnittliche Händlergröße
Texas	47	3.200 m² ft.
Missouri	22	2.800 m² ft.
Arkansas	18	2.500 m² ft.

Online-Fahrzeug-Surfen und Vorqualifikation

Die digitale Plattform von Car-Mart verarbeitete im Geschäftsjahr 2023 78.423 Online-Fahrzeuge, was 42% der gesamten Kundeninteraktionen entspricht.

• Website einzigartige monatliche Besucher: 215.670
• Durchschnittliche Online -Sitzungsdauer: 7,3 Minuten
• Mobiler Webverkehr: 61% des gesamten digitalen Datenverkehrs

Direktvertriebsvertreter

Das Unternehmen beschäftigt 612 Direktvertriebsvertreter in seinem Händlernetz.

Vertriebsmitarbeiter metrisch	Wert
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertreter	37 Fahrzeuge pro Monat
Durchschnittliche Kommission	425 $ pro Fahrzeug verkauft

Mobile App für die Kontoverwaltung

Die im Jahr 2022 eingeführte CAR-MART Mobile App verfügt ab Dezember 2023 über 89.340 aktive Benutzer.

• App -Download -Graf: 142.567
• Monatliche aktive Benutzer: 89.340
• Zahlungstransaktionen über App: 62% der gesamten Kundenzahlungen

Telefon -Kundenunterstützung

Car-Mart betreibt im Geschäftsjahr 2023 ein zentrales Kundendienstzentrum mit 94.512 Anrufen.

Unterstützungsmetrik	Wert
Durchschnittliche Anrufbearbeitungszeit	6,7 Minuten
Kundenzufriedenheit	87%
Auflösungsrate für Erste	73%

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Subprime -Kreditkunden

Ab dem vierten Quartal 2023 bedient Amerikas CAR-MART rund 268.000 Kunden mit einem durchschnittlichen Kredit-Score von 525. Das Ziel-Subprime-Kredit des Unternehmens entspricht 72,4% ihres gesamten Kundenstamms.

Kredit -Score -Reichweite	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittlicher Darlehensbetrag
300-499	42.3%	$12,750
500-599	30.1%	$14,230

Personen mit niedrigem bis mittlerem Einkommen

Das mittlere Haushaltseinkommen für CAR-MART-Kunden beträgt 41.250 USD, und 65,8% sinken in Höhe von 25.000 bis 55.000 USD.

• Durchschnittliches jährliches Haushaltseinkommen: 41.250 USD
• Prozentsatz der Kunden unter 50.000 USD Jahreseinkommen: 68,3%
• Mittlerer wöchentlicher Gewinn der Kunden: 795 US -Dollar

Erstauto-Käufer

Erstkäufer machen 37,6% des gesamten Kundensegments von Car-Mart aus, wobei ein durchschnittliches Erstkäufer von 27,4 Jahren im Alter von 27,4 Jahren ist.

Altersgruppe	Prozentsatz der Erstkäufer	Durchschnittlicher Fahrzeugpreis
18-24	22.5%	$11,350
25-34	15.1%	$13,750

Kunden mit begrenzter Kreditgeschichte

Die Kunden mit begrenzten Kreditgeschichte machen 45,2% der gesamten Kundenbasis von CAR-MART mit einer durchschnittlichen Kreditdatei von 3,7 Jahren aus.

• Kunden mit weniger als 3 Jahren Kreditgeschichte: 28,6%
• Durchschnittliches Kreditlimit für diese Kunden: 1.850 USD
• Prozentsatz ohne vorherige Autodarlehen: 62,4%

Kunden, die erschwingliche Transportlösungen suchen

Der durchschnittliche Fahrzeugpreis bei Car-Mart beträgt 13.900 USD, 89,7% der Fahrzeuge zu 16.000 USD.

Fahrzeugpreisbereich	Prozentsatz des Inventars	Durchschnittliche monatliche Zahlung
$8,000-$12,000	42.3%	$285
$12,001-$16,000	47.4%	$375

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Fahrzeugakquisitions- und Rekonditionierungskosten

Laut dem Jahresbericht 2023 gab Amerikas Car-Mart 370,2 Millionen US-Dollar für die Erwerb von Fahrzeugbeständen aus. Die Rekonditionierungskosten betrugen ungefähr 18,5 Millionen US -Dollar, was einem Anstieg von 5% gegenüber dem vorherigen Geschäftsjahr entspricht.

Kostenkategorie	Betrag ($)	Prozentsatz der Gesamtkosten
Fahrzeugkauf	370,200,000	62.3%
Fahrzeugrekonditionierung	18,500,000	3.1%

Händler betriebliche Kosten

Die Betriebskosten für die Händler von Car-Mart im Jahr 2023 beliefen sich auf 89,7 Millionen US-Dollar, einschließlich:

• Miet- und Leasingkosten: 22,3 Millionen US -Dollar
• Versorgungsunternehmen: 6,5 Millionen US -Dollar
• Versicherung: 4,2 Millionen US -Dollar
• Wartung und Reparaturen: 7,9 Millionen US -Dollar

Mitarbeitergehälter und Provisionen

Die Gesamtvergütung für Car-Mart-Mitarbeiter im Jahr 2023 betrug 112,4 Mio. USD, unterbrochen wie folgt:

Kompensationstyp	Betrag ($)
Grundgehälter	82,600,000
Verkaufsprovisionen	23,800,000
Leistungen und Gehaltsabrechnungssteuern	6,000,000

Technologie- und Infrastrukturwartung

Die Kosten für die Technologieinfrastruktur für 2023 betrugen 14,6 Millionen US -Dollar, einschließlich:

• IT -Systeme Wartung: 6,3 Millionen US -Dollar
• Software -Lizenzierung: 3,2 Millionen US -Dollar
• Hardware -Upgrades: 2,7 Millionen US -Dollar
• Cybersicherheit: 2,4 Millionen US -Dollar

Marketing- und Kundenakquisitionskosten

Die Marketingausgaben im Jahr 2023 beliefen sich auf 22,1 Mio. USD, die für verschiedene Kanäle zugewiesen wurden:

Marketingkanal	Ausgaben ($)	Prozentsatz
Digitale Werbung	9,400,000	42.5%
Traditionelle Medien	5,700,000	25.8%
Direktwerbung	4,200,000	19%
Community -Marketing	2,800,000	12.7%

Amerikas Car -Mart, Inc. (CRMT) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Fahrzeugverkaufseinnahmen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Amerikas Auto-Mart den Gesamtumsatz von Fahrzeugumsatz von 1,15 Milliarden US-Dollar. Der durchschnittliche Verkaufspreis pro Fahrzeug betrug 15.324 USD. Insgesamt verkauften Einheiten waren 75.198 gebrauchte Fahrzeuge.

Geschäftsjahr	Gesamtumsatz des Fahrzeugverkaufs	Durchschnittlicher Fahrzeugpreis	Gesamteinheiten verkauft
2023	1,15 Milliarden US -Dollar	$15,324	75,198

Zinserträge aus der internen Finanzierung

Die Zinserträge für das Geschäftsjahr 2023 betrugen 273,4 Mio. USD. Das Finanzbedarfsportfolio des Unternehmens belief sich auf 1,02 Milliarden US -Dollar.

Zinserträge	Finanzforschungsportfolio
273,4 Millionen US -Dollar	1,02 Milliarden US -Dollar

Kreditgebühren für Krediten

Die Kreditgebühren für die Darlehensdienste für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf 42,6 Mio. USD.

Erweiterte Garantieverkäufe

Der Umsatz der erweiterten Gewährleistung für das Geschäftsjahr 2023 betrug 18,7 Mio. USD.

Nebenprodukt- und Serviceeinnahmen

Zusätzliche Einnahmen, einschließlich Schutzprodukte und zusätzlichen Dienstleistungen, erzielten im Geschäftsjahr 2023 35,2 Millionen US -Dollar.

Einnahmequelle	Betrag (Geschäftsjahr 2023)
Fahrzeugverkäufe	1,15 Milliarden US -Dollar
Zinserträge	273,4 Millionen US -Dollar
Kreditgebühren für Krediten	42,6 Millionen US -Dollar
Erweiterte Garantieverkäufe	18,7 Millionen US -Dollar
Nebenprodukteinnahmen	35,2 Millionen US -Dollar

Gesamtumsatzströme: 1,52 Milliarden US -Dollar