في عالم الوجبات السريعة المتطور باستمرار، تبرز Domino's Pizza Group plc كسيدة في مزيج التسويق، حيث تمزج بخبرة بين P's الأربعة - المنتج والسعر والمكان والترويج - لتغذية نجاحها. مع مجموعة مغرية من البيتزا القابلة للتخصيص، والتسعير الاستراتيجي، وإطار توصيل قوي، فإن Domino's لا تتعلق فقط بإشباع الرغبة الشديدة ؛ يتعلق الأمر بإنشاء تجربة عملاء سلسة وجذابة. انغمس بينما نكشف الاستراتيجيات الديناميكية وراء نموذج أعمال Domino المزدهر واكتشف ما يجعله عملاقًا في صناعة البيتزا!
Domino's Pizza Group plc - مزيج التسويق: المنتج
تقدم Domino's Pizza Group plc مجموعة واسعة من البيتزا التي تلبي أذواقًا وتفضيلات متنوعة. في عام 2022، أبلغت Domino's عن ما مجموعه 34 نوعًا مختلفًا من البيتزا المتاحة للعملاء، بما في ذلك المفضلات الكلاسيكية والبيتزا المتخصصة.
يعد تخصيص الطبقة العليا ميزة بارزة في عرض منتجاتها. يمكن للعملاء الاختيار من بين أكثر من 30 مجموعة ، مما يتيح للبيتزا المصممة خصيصًا يمكن أن تتراوح من مارغريتا التقليدية إلى وليمة اللحوم المحملة بالكامل. في النصف الأول من عام 2023 ، شملت ما يقرب من 45 ٪ من الطلبات البيتزا المخصصة ، مما يشير إلى تفضيل مستهلك قوي للتخصيص.
بالإضافة إلى ذلك ، يكمل دومينو مجموعة البيتزا مع مجموعة متنوعة من الأطباق الجانبية. تشمل قائمتهم أجنحة الدجاج ، و Breadsticks ، والسلطات. في أحدث تقرير مالي ، ساهمت مبيعات الأطباق الجانبية في 20 ٪ من إجمالي الإيرادات ، حيث بلغت 85 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية 2022.
يوفر دومينو أيضًا خيارات الحلوى ، والتي شهدت زيادة كبيرة في الشعبية. تشمل فئة الحلوى عناصر مثل كعكة الحمم الشوكولاتة والآيس كريم ، مما يولد مبيعات 12 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 ، مما يمثل زيادة بنسبة 8 ٪ عن العام السابق.
المشروبات هي جزء لا يتجزأ من تشكيلة المنتج. يقوم Domino's بتخزين مجموعة متنوعة من المشروبات ، بما في ذلك Coca-Cola وغيرها من المشروبات الغازية. في عام 2022 ، شكلت مبيعات المشروبات حوالي 30 مليون جنيه إسترليني ، مما يعرض أهميتها لمزيج المنتج الإجمالي.
لتلبية التفضيلات الغذائية ، قدمت Domino's مجموعة من الخيارات بما في ذلك البيتزا النباتية وخالية من الغلوتين. اعتبارًا من عام 2023 ، تكون 25 ٪ من عروض القائمة نباتية نباتية ، وتتوفر قشور خالية من الغلوتين لجميع أصناف البيتزا. نما قطاع البيتزا الخالي من الغلوتين وحده بنسبة 15 ٪ على أساس سنوي ، مما يشير إلى ارتفاع الطلب على مثل هذه الخيارات.
يعد الالتزام باستخدام المكونات الجديدة جانبًا أساسيًا لاستراتيجية منتج Domino. وفقًا لتقرير 2023 ، يتم الحصول على 80 ٪ من المكونات المستخدمة في البيتزا ، بما في ذلك العجين والجبن والخضروات ، محليًا لضمان الجودة والنضارة. تضمن الشركة أيضًا أن جميع منتجات الدجاج المستخدمة في أجنحتها هي بريطانية بنسبة 100 ٪.
| فئة المنتج |
الأصناف/الخيارات |
2022 مساهمة الإيرادات (مليون جنيه إسترليني) |
معدل النمو (٪ Yoy) |
| البيتزا |
34 أصناف مختلفة |
340 |
6 |
| الطبقة القابلة للتخصيص |
30+ الطبقة |
لم يتم الإبلاغ بشكل منفصل |
45 ٪ من الطلبات |
| الأطباق الجانبية |
أجنحة ، خبز ، سلطات |
85 |
20 |
| الحلويات |
كعكة الحمم الشوكولاتة ، الآيس كريم |
12 |
8 |
| المشروبات |
المشروبات الغازية |
30 |
5 |
| الخيارات الغذائية |
نباتي ، خالي من الغلوتين |
لم يتم الإبلاغ بشكل منفصل |
15 (شريحة خالية من الغلوتين) |
| مكونات جديدة |
80 ٪ من مصادر محليا |
لا ينطبق |
لا ينطبق |
Domino's Pizza Group PLC - مزيج التسويق: مكان
تعمل مجموعة Domino's Pizza Group PLC في المملكة المتحدة بحضور كبير ، حيث تضم أكثر من 1200 متجر اعتبارًا من عام 2023. وتؤكد الشركة على خدمات الوجبات الجاهزة والتوصيل ، والتي تشكل حوالي 95 ٪ من مبيعاتها.
استثمرت Domino's بشكل كبير في منصة الطلب عبر الإنترنت ، حيث حققت مبيعات بقيمة 1.67 مليار جنيه إسترليني للسنة المنتهية في ديسمبر 2022 ، حيث تمثل المبيعات عبر الإنترنت ما يقرب من 83 ٪ من إجمالي المبيعات. وقد مكنهم هذا التركيز الرقمي من تبسيط العمليات وتعزيز راحة العملاء.
تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول ، الذي يمثل ما يقرب من 50 ٪ من الطلبات عبر الإنترنت ، على أكثر من 6 ملايين مرة ، مما يوفر للعملاء وصولًا سلسًا إلى منتجاتهم.
من الناحية الاستراتيجية ، تقع المتاجر في المناطق الحضرية والضواحي ، مع 62 ٪ من المتاجر الواقعة في البلدات التي يبلغ عدد سكانها أكثر من 100000. هذا تحديد المواقع يعزز الوصول والوصول إلى قاعدة عملاء أكبر.
تعمل دومينو على نموذج امتياز ، حيث يتم امتياز حوالي 85 ٪ من متاجرها ، مما يتيح التوسع السريع والإدارة الموضعية. سمح نظام الامتياز بنمو 10 ٪ في عدد المنافذ من 2021 إلى 2022.
| سنة |
عدد المتاجر |
المبيعات عبر الإنترنت (مليار جنيه إسترليني) |
نسبة إجمالي المبيعات من الإنترنت |
تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول (مليون) |
نسبة الامتياز (٪) |
| 2021 |
1,100 |
1.50 |
80% |
5.5 |
85% |
| 2022 |
1,200 |
1.67 |
83% |
6.0 |
85% |
| 2023 |
1,250 |
1.75 |
84% |
6.5 |
85% |
تم تصميم نظام الخدمات اللوجستية والتوزيع لضمان أن تظل أوقات التسليم مثالية ، بمتوسط وقت توصيل يبلغ حوالي 30 دقيقة. يتم دعم هذه الكفاءة التشغيلية من قبل شبكة تضم أكثر من 1000 سائق توصيل في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
قامت Domino's أيضًا بتنفيذ تكنولوجيا مبتكرة في استراتيجية التوزيع الخاصة بها ، بما في ذلك تتبع GPS للتسليم ، مما أدى إلى تحسين معدلات رضا العملاء. يتيح استخدام تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي Domino إدارة مستويات المخزون بشكل فعال ، مما يضمن توفر المنتج في جميع المواقع.
في الختام ، تعد استراتيجية Place Place الخاصة بـ Domino's Pizza Group Plc مكونًا رئيسيًا في المزيج التسويقي ، مما يضمن أن عملاءها يتمتعون بصولًا مناسبًا إلى منتجاتها من خلال شبكة راسخة من المتاجر ، ووجودًا قويًا عبر الإنترنت ، وتجربة تطبيق للجوال المبتكرة.
Domino's Pizza Group PLC - مزيج التسويق: الترويج
** عروض خصم منتظمة وكوبونات **
ينفذ دومينو بانتظام استراتيجيات الخصم لتعزيز مشاركة العملاء. على سبيل المثال ، خلال جائحة Covid-19 ، عرضوا صفقة "توفير 50 ٪" على البيتزا المختارة ، مما يعزز المبيعات بشكل كبير. وفقًا للتقارير ، يمكن أن تؤدي حملات الخصم هذه إلى زيادة إيراداتها حوالي 10-15 ٪ خلال الفترات الترويجية.
** التلفزيون والإعلانات عبر الإنترنت **
في عام 2022 ، أنفقت دومينو حوالي 27 مليون جنيه إسترليني على الإعلان في المملكة المتحدة وحدها ، مع التركيز بشكل كبير على القنوات الإعلامية مثل التلفزيون والمنصات عبر الإنترنت. بلغت حملاتها الإعلانية في الولايات المتحدة ميزانية قدرها 100 مليون دولار في عام 2021 ، حيث عرضت التزامها بالحفاظ على وجود قوي في السوق. غالبًا ما تبرز الحملات عروضًا مثل الترويج "2 ليوم الثلاثاء" ، وهو ناجح للغاية.
| سنة |
الإنفاق الإعلاني في المملكة المتحدة (مليون جنيه إسترليني) |
إنفاق الإعلان الأمريكي (مليون دولار) |
نوع الترويج الأساسي |
| 2022 |
27 |
100 |
2 عروض 1 |
| 2021 |
25 |
95 |
الترقيات الموسمية |
| 2020 |
22 |
80 |
خصومات Covid-19 |
** مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي **
تشتهر دومينو باستراتيجيتها القوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع أكثر من 16 مليون متابع على Twitter وأكثر من 12 مليون على Instagram. يشاركون العملاء من خلال الحملات التفاعلية والمسابقات والترقيات الحصرية على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، في عام 2021 ، أسفرت حملة Twitter باستخدام #CheeSyCrustChallenge عن زيادة بنسبة 20 ٪ في المشاركة.
** برامج الولاء **
يتيح برنامج ولاء "Domino's Pie of the Pie Rewards" للعملاء كسب نقاط لكل طلب ، ويمكن استرداده للبيتزا المجانية. اعتبارًا من عام 2022 ، كان لهذا البرنامج أكثر من 20 مليون عضو في الولايات المتحدة ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25 ٪ في أوامر التكرار بين العملاء المسجلين.
** التعاون مع تطبيقات توصيل الأغذية **
عقدت Domino's شراكة مع العديد من منصات توصيل الطعام بما في ذلك Uber Eats و Doordash. في عام 2021 ، شكلت المبيعات من خلال تطبيقات التسليم أكثر من 40 ٪ من إجمالي المبيعات في أمريكا الشمالية. أدت التعاون إلى زيادة بنسبة 15 ٪ في أوامر التسليم على أساس سنوي.
** رعاية وشراكات العلامة التجارية **
أنشأت دومينو شراكات مع العديد من الفرق الرياضية والأحداث ، بما في ذلك اتحاد كرة القدم الأميركي وبطولات كرة القدم المحلية في مناطق مختلفة ، مما يعزز رؤية العلامة التجارية. في عام 2022 ، أبلغوا عن استثمار رعاية بلغ مجموعها حوالي 15 مليون جنيه إسترليني ، مما ساهم في زيادة التعرف على العلامة التجارية ورفع المبيعات أثناء الأحداث.
| نوع الشراكة |
الاستثمار (مليون جنيه إسترليني) |
التأثير على المبيعات (٪) |
| رعاية اتحاد كرة القدم الأميركي |
8 |
10 |
| بطولات كرة القدم المحلية |
5 |
12 |
| رعاية الحدث |
2 |
15 |
Domino's Pizza Group PLC - مزيج التسويق: السعر
### استراتيجية التسعير التنافسية
توظف دومينو استراتيجية تسعير تنافسية تتماشى عن كثب مع منافسيها الرئيسيين في قطاع توصيل البيتزا وقطاع الوجبات الجاهزة ، مثل بيتزا هت وبابا جونز. اعتبارًا من عام 2023 ، يتراوح متوسط سعر البيتزا المتوسطة في Domino من 7.99 جنيه إسترليني إلى 11.99 جنيهًا إسترلينيًا ، اعتمادًا على الطبقة والترقيات. تقوم الشركة بمراجعة أسعار المنافسين بانتظام ؛ على سبيل المثال ، خلال الربع الأول من عام 2023 ، قاموا بتعديل الأسعار بنسبة 3 ٪ تقريبًا لتظل قادرة على المنافسة في سوق المملكة المتحدة.
### عروض الوجبة القيمة
قدمت Domino's صفقات وجبات القيمة لتعزيز إدراك قيمة العميل وزيادة حجم المبيعات. تتيح صفقة "Mix and Match" للعملاء اختيار أي عنصران أو أكثر مقابل 5.99 جنيه إسترليني لكل منهما. في السنة المالية 2022 ، نسب ما يقرب من 35 ٪ من جميع المبيعات إلى صفقات القيمة ، مما يبرز فعاليتها.
| نوع الصفقة |
سعر |
تفاصيل |
| مزيج ومطابقة |
£5.99 |
اختر أي عنصران أو أكثر |
| صفقة بيتزا كبيرة |
£9.99 |
أي بيتزا كبيرة مع 2 طبقة |
| اثنين من البيتزا |
£10.99 |
اثنان من البيتزا المتوسطة مع 1 تتصدر كل منهما |
### اختلافات الأسعار على أساس الحجم والطبقة
توظف دومينو نموذج تسعير متدرج يعتمد على حجم البيتزا والطبقة. اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، يكون التسعير القياسي لأحجام مختلفة كما يلي:
- بيتزا صغيرة: 6.99 جنيه إسترليني
- بيتزا متوسطة: 8.99 جنيه إسترليني
- بيتزا كبيرة: 10.99 جنيه إسترليني
تكلف الطبقة الإضافية بشكل عام 1.00 جنيه إسترليني لكل خيارات قياسية. يمكن للطبقة المتخصصة أن تطلب 1.50 جنيه إسترليني أو أكثر اعتمادًا على المكون.
### التسعير الديناميكي خلال أوقات الذروة
يتم استخدام Domino's الأسعار الديناميكية ، وخاصة خلال ساعات الذروة مثل أمسيات الجمعة والأحداث الرياضية الرئيسية. خلال هذه الفترات ، يمكن أن ترتفع الأسعار بنحو 10-20 ٪ على أساس الطلب. على سبيل المثال ، في النهائيات الرياضية الرئيسية ، ارتفع متوسط سعر البيتزا من 10.99 جنيه إسترليني إلى 12.99 جنيه إسترليني.
### العروض الترويجية الخاصة لتشجيع عمليات الشراء بالجملة
يدير دومينو العروض الترويجية الخاصة التي تهدف إلى عمليات الشراء بالجملة ، وخاصة أثناء الأحداث أو العطلات. على سبيل المثال ، خلال Super Bowl 2023 ، عرضوا "حزمة الحفلات" التي تتكون من 3 بيتزا كبيرة ، 3 جوانب ، وحلوى مقابل 29.99 جنيه إسترليني. أدى هذا الترويج إلى زيادة بنسبة 25 ٪ في المبيعات مقارنة بعطلات نهاية الأسبوع المعتادة.
| ترقية |
سعر |
العناصر المشمولة |
| حزمة الحزب |
£29.99 |
3 بيتزا كبيرة ، 3 جوانب ، 1 حلوى |
| صفقة الوجبة العائلية |
£24.99 |
2 بيتزا متوسطة ، جانبين |
### خصومات لأوامر الإنترنت والتطبيق
تشجع دومينو العملاء على الطلب من خلال موقعها على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول من خلال توفير خصومات حصرية. اعتبارًا من عام 2023 ، يمكن للعملاء توفير ما يصل إلى 25 ٪ على الطلبات الأكبر عند تقديمه عبر الإنترنت. في النصف الأول من عام 2023 ، شكلت المبيعات عبر الإنترنت 70 ٪ من إجمالي المبيعات ، والتي تم تعزيزها بشكل كبير من خلال توافر الخصومات مثل "20 ٪ على الطلبات التي تزيد عن 30 جنيهًا إسترلينيًا".
في الختام ، يتم دمج استراتيجيات التسعير التي تستخدمها مجموعة Domino's Pizza Group PLC بعمق في مزيج التسويق العام ، مما يدل على توافق قوي مع الديناميات التنافسية واتجاهات الطلب على المستهلك.
في الختام ، تقوم مجموعة Domino's Pizza Group PLC بخبرة بمزيجها التسويقي - المنتج والمكان والترويج والسعر - لاستخراج مكانة كبيرة في مشهد توصيل الأغذية التنافسي. من خلال تقديم قائمة متنوعة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الغذائية المختلفة ، وضمان الوصول المريح من خلال التواجد عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وإشراك العملاء باستراتيجيات ترويجية ديناميكية ، والحفاظ على الأسعار التنافسية ، لا يرضي Domino فقط الرغبة الشديدة في عشاق البيتزا ولكنه يدفع أيضًا النمو والولاء المستمر في سوق سريع الخطى. يوضح مقاربتهم كيف تم تدوينهم جيدًا استراتيجية التسويق يمكن أن تسفر عن نتائج لذيذة!
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
