|
Domino's Pizza Group PLC (DOM.L): نموذج أعمال قماش
GB | Consumer Cyclical | Restaurants | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Domino's Pizza Group plc (DOM.L) Bundle
في العالم التنافسي لتسليم الوجبات السريعة ، مجموعة Domino's Pizza PLC تبرز مع نهجها المبتكر مغلف في قماش نموذج الأعمال. من خلال الاستفادة من الشراكات والموارد الرئيسية ، فإنها تقدم قيمة وراحة لا مثيل لها للعملاء. فضولي حول كيفية دمج دومينو هذه المكونات للنجاح؟ تابع القراءة للكشف عن تعقيدات نموذج أعمالهم وما الذي يجعلهم رائدة في صناعة البيتزا.
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
موردي المواد الخام
تعتمد Domino's Pizza Group PLC على مجموعة متنوعة من موردي المواد الخام لضمان جودة ثابتة من المكونات. تقوم الشركة بمصادر المواد الخام من الموردين الذين يستوفون معايير جودة صارمة. وتشمل المكونات الرئيسية الدقيق والجبن والبيروني والخضروات. في عام 2022 ، أبلغت دومينو عن التكلفة الإجمالية للسلع المباعة (COGs) تقريبًا 1.1 مليار جنيه إسترليني، تسليط الضوء على مقياس جهود المشتريات.
شركاء الامتياز
يعد الامتياز جانبًا مهمًا لنموذج أعمال Domino. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 93% من متاجر دومينو في جميع أنحاء العالم يتم تشغيلها من قبل أصحاب الامتياز. يسمح هذا النموذج بالتوسع السريع مع تقليل الإنفاق الرأسمالي. يساهم شركاء الامتياز بشكل كبير في إيرادات دومينو ، والتي كانت تقريبًا 1.5 مليار جنيه إسترليني في مبيعات النظام للسنة المالية 2022.
مقدمي تكنولوجيا التسليم
لتعزيز قدرات التسليم الخاصة بها ، شركاء Domino مع مختلف مقدمي التكنولوجيا. لقد أدى دمج البرامج اللوجستية المتقدمة وأنظمة التتبع إلى تحسين أوقات التسليم. في عام 2021 ، ذكرت دومينو أن خدمة التوصيل الخاصة بها تمثل تقريبًا 70% من إجمالي المبيعات ، مع التأكيد على أهمية هذه الشراكات. استثمرت الشركة أيضًا 50 مليون جنيه إسترليني في تحسينات التكنولوجيا لتبسيط أنظمة الطلب والتسليم.
تحالفات التسويق
تشارك دومينو في تحالفات التسويق الاستراتيجية لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء. سمحت التعاون مع شركات مثل Facebook و Google's Domino بالاستفادة من قنوات التسويق الرقمي بشكل فعال. في عام 2022 ، خصصت الشركة تقريبًا 40 مليون جنيه إسترليني لجهود التسويق ، مما أدى إلى أ 12% زيادة في مقاييس التوعية بالعلامة التجارية.
| فئة الشراكة | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| موردي المواد الخام | الموردين المتنوعين لمكونات الجودة | 1.1 مليار جنيه إسترليني (2022) |
| شركاء الامتياز | 93 ٪ من المتاجر تعمل بالامتياز | 1.5 مليار جنيه إسترليني مبيعات النظام (2022) |
| مقدمي تكنولوجيا التسليم | الخدمات اللوجستية والتتبع المحسنة | 70 ٪ من المبيعات من التسليم ؛ استثمار 50 مليون جنيه إسترليني (2021) |
| تحالفات التسويق | الشراكات مع المنصات الرقمية | الإنفاق التسويقي 40 مليون جنيه إسترليني ؛ زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 12 ٪ (2022) |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تعد الأنشطة الرئيسية لمجموعة Domino's Pizza Group PLC ضرورية للحفاظ على ميزة تنافسية في صناعة الوجبات السريعة. يوفر فهم هذه الأنشطة نظرة ثاقبة حول كيفية حافظ الشركة على اقتراح القيمة والكفاءة التشغيلية.
إعداد البيتزا والتسليم
يركز دومينو بشكل قوي على كفاءة وجودة إعداد البيتزا. في عام 2022 ، ذكرت الشركة أنها كانت موجودة 1,200 المتاجر في المملكة المتحدة وحدها ، مما يساهم في قدرتها على إعداد البيتزا بسرعة وتسليمها للعملاء في أقل 30 دقيقة في المتوسط. تنعكس الكفاءة التشغيلية في استخدامها للتكنولوجيا ، بما في ذلك تطبيق خاص للطلب ، والذي يمثل أكثر 70% من المبيعات عبر الإنترنت في عام 2022.
إدارة الامتياز
يعمل Domino على نموذج امتياز يتضمن أكثر 1,000 متاجر الامتياز في المملكة المتحدة. يتيح هيكل إدارة الامتياز قابلية التوسع السريعة مع الحفاظ على معايير الجودة. في عام 2021 ، حقق أصحاب الامتياز إيرادات جماعية تقريبًا 1.3 مليار جنيه إسترليني، المساهمة بشكل كبير في الإيرادات الإجمالية للمجموعة. تقدم الشركة دعمًا شاملاً لأصحاب الامتياز ، بما في ذلك التدريب والتسويق والتوجيه التشغيلي ، مما يعزز توصيل العلامة التجارية المتسقة.
التسويق والترقيات
يعد التسويق نشاطًا مهمًا للدومينو ، ويشمل القنوات الرقمية والتقليدية. في عام 2022 ، زادت دومينو في المملكة المتحدة من إنفاقها التسويقي 10% إلى حوالي 28 مليون جنيه إسترليني تهدف إلى قيادة مشاركة العملاء وولاء العلامة التجارية. غالبًا ما تتضمن الاستراتيجيات الترويجية للشركة عروضًا محدودة الوقت وخصومات وحملات رقمية ، والتي أثبتت فعاليتها في زيادة مبيعات البيتزا بواسطة 3.5% على أساس سنوي.
إدارة سلسلة التوريد
طورت Domino's نظامًا قويًا لسلسلة التوريد ، مما يضمن الاتساق في جودة الطعام والتسليم في الوقت المناسب. مصادر الشركة المكونات من أكثر 200 الموردين على مستوى العالم ، مع التركيز على الجودة والاستدامة. في السنة المالية الأخيرة ، أبلغت دومينو عن تكلفة شراء المواد الخام تقريبًا 300 مليون جنيه إسترليني، مما يعكس مقياس عملياتهم. تعد الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد هذه ضرورية في دعم نموذج التسليم السريع للشركة.
| النشاط الرئيسي | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| إعداد البيتزا والتسليم | أكثر من 1200 متجر في المملكة المتحدة ، متوسط التسليم 30 دقيقة | زيادة مساهمة الإيرادات من المبيعات عبر الإنترنت |
| إدارة الامتياز | أكثر من 1000 متجر للامتياز ، الدعم والتدريب المقدم | إيرادات الامتياز البالغة 1.3 مليار جنيه إسترليني في عام 2021 |
| التسويق والترقيات | زيادة الإنفاق إلى 28 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 | نمو المبيعات بنسبة 3.5 ٪ على أساس سنوي |
| إدارة سلسلة التوريد | 200+ موردي ، ركز على الجودة | تكلفة شراء المواد الخام 300 مليون جنيه إسترليني |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تعتمد Domino's Pizza Group PLC على مجموعة متنوعة من الموارد الرئيسية للحفاظ على ميزة تنافسية وتقديم قيمة استثنائية للعملاء. هذه الموارد حاسمة في دعم عمليات الشركة ونموها.
سمعة العلامة التجارية
تمتلك Domino's سمعة قوية للعلامة التجارية ، والتي تم بناؤها خلال عقود من الجودة المتسقة وخدمة العملاء. اعتبارًا من عام 2022 ، تم تقدير قيمة العلامة التجارية لـ Domino تقريبًا 1.7 مليار جنيه إسترليني. تصنف العلامة التجارية باستمرار من بين أفضل 10 مطاعم سريعة للخدمة على مستوى العالم ، مما يعزز ولاء العملاء وجذب المستهلكين الجدد. تم الاعتراف بالشركة أيضًا كأفضل علامة تجارية للبيتزا في جميع أنحاء العالم في تقرير 2023 Finance Global 500.
شبكة الامتياز
نموذج الامتياز هو حجر الزاوية في استراتيجية أعمال دومينو. تعمل الشركة 1,200 الامتيازات في المملكة المتحدة وأيرلندا ، مما يساهم بشكل كبير في إيراداتها السنوية. في عام 2022 ، أبلغت دومينو عن إجمالي إيراداتها 1.55 مليار جنيه إسترليني، مع رسوم الامتياز ودخل الملوك الذي يضم جزءًا كبيرًا من هذا الرقم. تسمح شبكة الامتياز أيضًا بالتوسع السريع ، مع تحفيز شركاء الامتياز لفتح مواقع جديدة ، وبالتالي زيادة اختراق السوق.
منصة الطلب عبر الإنترنت
استثمرت دومينو بكثافة في منصة الطلب عبر الإنترنت ، وهو مورد حيوي. تمثل المبيعات عبر الإنترنت أكثر 80% من إجمالي المبيعات في عام 2022 ، مع تسليط الضوء على أهمية القنوات الرقمية. ذكرت الشركة أن تطبيق الهاتف المحمول وحده تم تنزيله أكثر من 10 ملايين الأوقات في المملكة المتحدة ، تمكين تجارب العملاء غير الملحومة وتعزيز كفاءة الطلب. يتم دعم نظام الطلب عبر الإنترنت من خلال تحليلات البيانات المتطورة ، مما يساعد في فهم تفضيلات العملاء وتحسين عروض القائمة.
القوى العاملة من ذوي الخبرة
تلعب الموارد البشرية دورًا محوريًا في النجاح التشغيلي للدومينو. توظف الشركة أكثر 38,000 الأفراد في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مع التركيز القوي على التدريب والتنمية. في عام 2022 ، استثمرت دومينو أكثر من 1.2 مليون جنيه إسترليني في برامج تدريب الموظفين لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. القوى العاملة ليست ماهرة فقط في خدمة العملاء ولكن أيضًا في ضمان مراقبة الجودة والحفاظ على معايير السلامة في إعداد الطعام.
ملخص للموارد الرئيسية
| نوع المورد | وصف | البيانات الكمية |
|---|---|---|
| سمعة العلامة التجارية | وجود العلامة التجارية العالمية القوية معترف بها للجودة والخدمة | قيمة العلامة التجارية: 1.7 مليار جنيه إسترليني |
| شبكة الامتياز | شراكات امتياز واسعة النطاق لنمو السوق السريع | عدد الامتيازات: 1,200؛ إجمالي الإيرادات: 1.55 مليار جنيه إسترليني |
| منصة الطلب عبر الإنترنت | منصة رقمية قوية لمشاركة العملاء وإدارة الطلبات | مساهمة المبيعات عبر الإنترنت: 80%؛ تنزيلات التطبيق: 10 ملايين+ |
| القوى العاملة من ذوي الخبرة | يركز الموظفون الماهرون على الجودة وخدمة العملاء | موظفين: 38,000؛ استثمار التدريب: 1.2 مليون جنيه إسترليني |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
توصيل سريع أصبحت سمة مميزة لمجموعة Domino's Pizza Group PLC ، حيث تستفيد الشركة من التكنولوجيا لتعزيز السرعة والكفاءة. اعتبارا من 2023 ، 80 ٪ من عمليات التسليم يتم الانتهاء من داخل 30 دقيقة من الطلب. استثمرت الشركة بشكل كبير في الحلول اللوجستية لتسهيل ذلك ، بما في ذلك أسطول أكثر 5000 مركبة مكرسة للتسليم عبر أسواقها. من أبرز ما هو أبرز تقديم "Domino's Tracker" ، والذي يتيح للعملاء تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي ، والمساهمة في رضا العملاء العام والاحتفاظ به.
قائمة قابلة للتخصيص توفر الخيارات للعملاء القدرة على تخصيص أوامرهم. يقدم Domino's مجموعة واسعة من الطبقة وأنواع القشور ، التي تلبي تفضيلات غذائية متنوعة ، بما في ذلك خيارات خالية من الغلوتين ونباتي. يتجاوز عدد مجموعات البيتزا المحتملة 34 مليون، مما يمكّن العملاء من تخصيص تجربة تناول الطعام الخاصة بهم بشكل كبير. اعتبارا من أحدث التقارير ، حولها 35% يتم تخصيص الطلبات ، مما يدل على ارتباط قوي مع اقتراح القيمة.
جودة متسقة مدمج في استراتيجية Domino التشغيلية من خلال تدابير مراقبة الجودة الصارمة. تستخدم الشركة عملية وصفة وطبخ موحدة ، مما يضمن أن كل منتج يفي بذوقه المعايير والمعايير الجودة. وفقًا للدراسات الاستقصائية المستقلة ، يحتل الدومينو المرتبة الأولى بين الأعلى في جودة الطعام بين سلاسل البيتزا للوجبات السريعة ، مع زيادة معدل رضا العملاء 90% تتعلق بجودة الطعام. يساعد هذا التفاني في الجودة على تعزيز ولاء العلامة التجارية ويشجع تكرار الأعمال.
أسعار بأسعار معقولة لا يزال المحرك الرئيسي لاكتساب العملاء. توظف دومينو استراتيجيات التسعير المختلفة ، بما في ذلك صفقات القيمة والترقيات ، والتي أثبتت فعاليتها. اعتبارًا من عام 2023 ، يكون متوسط سعر البيتزا المتوسطة تقريبًا £9.99، الحفاظ على القدرة التنافسية داخل قطاع البيتزا. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تتميز الحملات الترويجية بخصومات تتراوح بينها 20 ٪ إلى 50 ٪، مزيد من تشجيع شراء العملاء. تقف حصة السوق للشركة في المملكة المتحدة تقريبًا 26%يعزى إلى حد كبير إلى استراتيجية التسعير وعروض القيمة.
| اقتراح القيمة | وصف | التأثير على قطاع العملاء | البيانات الإحصائية |
|---|---|---|---|
| توصيل سريع | عمليات التسليم في غضون 30 دقيقة | زيادة رضا العملاء وتكرار الطلبات | 80 ٪ من عمليات التسليم في 30 دقيقة |
| قائمة قابلة للتخصيص | مجموعة متنوعة من الطبقة وأنواع القشور | تعزيز مشاركة العملاء ورضاها | زيادة 34 مليون مجموعات |
| جودة متسقة | وصفات موحدة وعمليات الطهي | ولاء العلامة التجارية المعززة | معدل رضا العملاء 90% |
| أسعار بأسعار معقولة | التسعير التنافسي وعروض القيمة | يجذب العملاء الحساسة للسعر | متوسط سعر البيتزا: £9.99، الحصة السوقية: 26% |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تستخدم Domino's Pizza Group PLC نهجًا متعدد الأوجه لعلاقات العملاء ، مع التركيز على الاستحواذ والاحتفاظ ونمو المبيعات من خلال طرق مختلفة.
برامج الولاء
قامت Domino's بتنفيذ برنامج "Domino's Pie of the Pie Rewards" ، والذي يتيح للعملاء كسب نقاط لكل طلب. يتلقى العملاء نقطة واحدة لكل طلب ويمكنهم استرداد 60 نقطة للبيتزا المجانية. اعتبارا من منتصف عام 2013 ، أكثر 13 مليون تم تسجيل الأعضاء في برنامج المكافآت في المملكة المتحدة ، مما ساهم في زيادة كبيرة في المبيعات.
قنوات ملاحظات العملاء
يستخدم دومينو قنوات متعددة لتعليقات العملاء ، بما في ذلك الدراسات الاستقصائية الرقمية ومنصات الوسائط الاجتماعية. في عام 2022 ، ذكروا ذلك أكثر 90% تمت معالجة ملاحظات العملاء رقميًا. أدى تنفيذ هذه القنوات إلى تحسن في درجات رضا العملاء ، والتي ارتفعت 5% من العام السابق.
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
تشارك دومينو بنشاط مع العملاء على منصات مثل Twitter و Facebook و Instagram. في عام 2023 ، انتهوا 3 ملايين أتباع على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية في المملكة المتحدة. كان متوسط معدلات المشاركة لمشاركاتهم تقريبًا 8%، أعلى بكثير من معايير الصناعة 3-4%.
دعم خدمة العملاء
توفر Domino's دعمًا قويًا للعملاء من خلال موقعها على الويب وتطبيق الهاتف المحمول ، ويضم دردشة حية وخط هاتف مخصص. في عام 2022 ، تم تسجيل معدل حل خدمة العملاء في 85%، مع متوسط أوقات الاستجابة تحت 1 دقيقة لاستفسارات الدردشة. بالإضافة إلى ذلك ، كانوا يعملون 1,500 وكلاء خدمة العملاء عبر مناطق مختلفة للتعامل مع الاستفسارات بكفاءة.
| مكون علاقة العملاء | الإحصاءات الحالية |
|---|---|
| أعضاء برنامج الولاء | 13 مليون |
| تحسين رضا العملاء | 5% |
| أتباع وسائل التواصل الاجتماعي | 3 ملايين |
| متوسط معدل المشاركة | 8% |
| معدل حل خدمة العملاء | 85% |
| متوسط وقت الاستجابة (الدردشة) | 1 دقيقة |
| وكلاء خدمة العملاء | 1,500 |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: القنوات
يوضح مكون القنوات في نموذج أعمال Domino Pizza Group Plc Canvas الطرق المختلفة التي تقوم بها الشركة من خلالها بتوصيل منتجاتها إلى عملائها.
موقع الشركة
يعمل موقع Domino الرسمي كقناة حاسمة لمشاركة العملاء والطلبات. في النصف الأول من عام 2023 ، تمثل المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 78% من إجمالي المبيعات. يتيح النظام الأساسي للمستخدمين تخصيص الطلبات وعرض العروض الترويجية وتتبع عمليات التسليم في الوقت الفعلي. في عام 2022 ، انتهى الموقع 10 ملايين الزوار الفريدون كل شهر ، يسلط الضوء على أهميته في استراتيجية المبيعات الإجمالية.
تطبيق الجوال
يلعب تطبيق Domino للهاتف المحمول دورًا محوريًا في الاستراتيجية الرقمية للشركة. اعتبارًا من Q2 2023 ، ساهم التطبيق في حوله 45% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت. انتهى التطبيق 1 مليون التنزيلات في متجر Google Play مع تصنيف من 4.5 نجوم. إن دمج الميزات مثل الطلب الصوتي ووظيفة ترتيب تكرار سهلة يعزز تجربة العملاء ويحرك تردد أوامر أعلى.
المتاجر المادية
اعتبارًا من نهاية عام 2023 ، تدير دومينو شبكة من 1,200 المتاجر المادية في جميع أنحاء المملكة المتحدة. هذه المواقع لا تعمل فقط كنقاط بيع ولكن أيضًا بمثابة مراكز تسليم ، مما يسهل خدمة أسرع. تم الإبلاغ عن متوسط الإيرادات لكل متجر تقريبًا £800,000 سنويًا ، المساهمة بشكل كبير في إجمالي إيراداتها مليار جنيه إسترليني للسنة المالية 2022. يسمح وجود المتجر المادي بمبادرات التسويق المحلية ومشاركة المجتمع.
منصات توصيل الطرف الثالث
شراكات مع خدمات توصيل الطرف الثالث تمتد إلى حد كبير دومينو. اعتبارًا من عام 2023 ، تمثل منصات الطرف الثالث حوالي 20% من بين جميع عمليات التسليم التي أجراها دومينو. لدى الشركة شراكات استراتيجية مع منصات مثل Deliveroo و Uber Eats ، والتي كانت لها دور فعال في التقاط قاعدة عملاء أوسع ، وخاصة في المناطق الحضرية. نمت المبيعات من خلال هذه المنصات 30% على أساس سنوي ، يعرض اتجاهًا قويًا نحو الشراء الذي يحركه الراحة.
| قناة | نسبة إجمالي المبيعات | زوار فريد/تنزيلات التطبيق | متوسط الإيرادات |
|---|---|---|---|
| موقع الشركة | 78% | 10 ملايين الزوار الشهريون | - |
| تطبيق الجوال | 45% من المبيعات عبر الإنترنت | 1 مليون التنزيلات | - |
| المتاجر المادية | - | - | £800,000 لكل متجر سنويا |
| منصات توصيل الطرف الثالث | 20% | - | 30% نمو المبيعات على أساس سنوي |
تعزز هذه القنوات مجتمعة الوصول إلى سوق Domino's Pizza Group PLC ومشاركة العملاء ، حيث تلعب دورًا أساسيًا في توليد إيرادات الشركة واستراتيجية ولاء العلامة التجارية.
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
تستهدف مجموعة Domino's Pizza Group PLC بشكل فعال مختلف قطاعات العملاء لتحسين عروضها وزيادة المبيعات. يتيح فهم هذه القطاعات للشركة تكييف استراتيجيات التسويق وعروض المنتجات وخدمات التوصيل.
العائلات
تمثل العائلات جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Domino. وفقا لبيانات السوق ، تقريبا 47% من العائلات تأمر البيتزا مرة واحدة على الأقل في الشهر. عادة ما تبحث العائلات عن صفقات القيمة وخيارات الوجبات الكبيرة التي تلبي احتياجات أفراد الأسرة المتعددين.
في عام 2023 ، قدمت Domino's Family Meals عروضًا عائلية ، والتي عززت بشكل كبير أحجام الطلبات ، ومتوسطها حولها £25 لكل ترتيب. تتماشى هذه الاستراتيجية مع الاتجاه الذي تشترك فيه العائلات في غالبًا وجبات ، مما يعزز وصول دومينو داخل هذا القطاع.
الشباب البالغين
الشباب البالغون هم ديموغرافيا حاسمة للدومينو ، وخاصة أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34. هذه المجموعة تمثل ما يقرب من 35% من إجمالي مبيعات دومينو. ينجذب الشباب نحو الراحة ، وغالبًا ما يطلبون وجبات في وقت متأخر من الليل أو وجبات الغداء السريعة.
في الربع الثاني من عام 2023 ، ذكرت دومينو أ زيادة 15 ٪ في المبيعات في هذا القطاع ، مدفوعًا إلى حد كبير بشعبية تطبيقه ونظام الطلب عبر الإنترنت ، مما يستوعب الطبيعة التي تتمتع بالتكنولوجيا للمستهلكين الشباب. شهدت الترقيات الخاصة التي تستهدف هذه المجموعة مشاركة قوية ، مع انتهائي 60% الاستفادة من خصومات الهاتف المحمول.
عمال المكاتب
يشكل عمال المكاتب قطاع عملاء حيوي آخر لـ Domino's ، خاصة خلال ساعات الغداء وأحداث الشركات. اعتبارا من عام 2023 ، حول 30% من أوامر دومينو تأتي من الاستهلاك المتعلق بالأعمال. غالبًا ما تطلب الشركات كميات كبيرة للاجتماعات ووجبات الغداء.
في السنة المالية الأخيرة ، أبلغت دومينو عن إيرادات تقديرية 500 مليون جنيه إسترليني من حسابات الشركات وحدها ، تمثل أ 10% نمو سنة على أساس سنوي. يعزى النجاح جزئيًا إلى إدخال حزم الأعمال المصممة خصيصًا التي تلبي احتياجات هؤلاء العملاء.
طلاب
يعد الطلاب قطاعًا مهمًا للسوق ، مدفوعًا بالقدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول إليه. غالبًا ما يبحثون عن خيارات ورجلة صديقة للميزانية. وفقا للدراسات الاستقصائية التي أجريت في عام 2023 تقريبًا 22% من عملاء دومينو هم طلاب. متوسط الإنفاق لكل ترتيب من هذا القطاع موجود £15.
ركزت Domino على هذه الديموغرافية مع خصومات الطلاب وبرامج الولاء الخاصة ، والتي ساهمت في زيادة كبيرة في المبيعات. في الربع الثالث 2023 ، زادت أوامر من الطلاب 20% مقارنة بالعام السابق ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى جهود التسويق المستهدفة في الجامعات.
| قطاع العملاء | نسبة إجمالي المبيعات | متوسط قيمة الطلب (£) | استراتيجيات المشاركة الرئيسية | 2023 نمو المبيعات (٪) |
|---|---|---|---|---|
| العائلات | 47% | 25 | صفقات الوجبة العائلية | ن/أ |
| الشباب البالغين | 35% | 15 | خصومات الهاتف المحمول ، الطلب عبر الإنترنت | 15% |
| عمال المكاتب | 30% | 500 مليون | حزم الشركات | 10% |
| طلاب | 22% | 15 | خصومات الطلاب وبرامج الولاء | 20% |
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يعد هيكل تكلفة مجموعة Domino's Pizza Group PLC أمرًا حيويًا لفهم أكياس الصحة المالية والتشغيلية. وتشمل المكونات الرئيسية شراء المكونات ، ورواتب الموظفين ، وعمليات الامتياز ، ونفقات التسويق. يلعب كل من هذه المجالات دورًا مهمًا في الحفاظ على التوازن بين التحكم في التكاليف وتقديم القيمة للعملاء.
المكونات شراء
تتضمن شراء المكونات التكاليف المرتبطة بمواد الجودة اللازمة لإنتاج البيتزا. في عام 2022 ، أبلغت تكاليف دومينو الغذائية التي تصل إلى ما يقرب من 33.5% من إجمالي مبيعاتها. مصادر الشركة مجموعة متنوعة من المكونات من العديد من الموردين لضمان الجودة والاتساق في عروضها. وتشمل المكونات الرئيسية العجين والجبن والصلصة والطبقة ، مع كون الجبن أهم حساب بسبب تقلب أسعار الألبان.
رواتب الموظفين
تشمل رواتب الموظفين التعويض لكل من موظفي الشركات والامتياز. في عام 2022 ، تكبدت مجموعة Domino's Pizza Group PLC الرواتب والأجور التي يبلغ مجموعها حوالي 125 مليون جنيه إسترليني. توظف الشركة أكثر 40,000 الأشخاص عبر عملياتها ، بما في ذلك موظفي التوصيل وموظفي المطبخ والإدارة. زادت تكاليف العمالة بسبب ارتفاع الحد الأدنى للأجور في مختلف المناطق والحاجة إلى العمالة الماهرة في الخدمة الغذائية.
عمليات الامتياز
تمثل عمليات الامتياز جزءًا كبيرًا من هيكل تكلفة Domino ، وخاصة في توفير الدعم والموارد لأصحاب الامتياز. في عام 2022 ، أبلغت دومينو عن تكلفة دعم الامتياز تقريبًا 30 مليون جنيه إسترليني. ويشمل ذلك التدريب والمواد التسويقية والدعم التشغيلي المستمر. لقد انتهى دومينو 1,200 المتاجر التي تم تمييزها ، مما يساهم بشكل كبير في كل من الإيرادات والتكاليف.
نفقات التسويق
تعتبر نفقات التسويق ضرورية للحفاظ على رؤية العلامة التجارية وقيادة نمو المبيعات. في عام 2022 ، قضى دومينو حول 40 مليون جنيه إسترليني على مبادرات التسويق ، يمثل ما يقرب من 5% من إجمالي الإيرادات. تركز استراتيجية التسويق على الإعلانات الرقمية ، والعروض الترويجية المحلية ، والحملات الوطنية ، وتستفيد من وسائل الإعلام التقليدية والمنصات عبر الإنترنت.
| مكون التكلفة | 2022 مبلغ (مليون جنيه إسترليني) | نسبة إجمالي التكاليف |
|---|---|---|
| المكونات شراء | 200 | 33.5% |
| رواتب الموظفين | 125 | 20.0% |
| عمليات الامتياز | 30 | 5.0% |
| نفقات التسويق | 40 | 5.0% |
| نفقات أخرى | 150 | 36.5% |
| إجمالي التكاليف | 545 | 100% |
باختصار ، تم تصميم هيكل تكلفة Domino Pizza Group PLC بعناية لتحسين الربحية مع ضمان عروض الخدمة عالية الجودة والمنتجات. يساهم كل قطاع في الفعالية التشغيلية الشاملة ويتوافق مع استراتيجية نمو الشركة. يتيح الاهتمام التفصيلي للمشتريات والموظفين ودعم الامتياز والتسويق تخصيص الموارد الاستراتيجية في سوق تنافسي.
Domino's Pizza Group PLC - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
تدفقات إيرادات مجموعة Pizza Group PLC من Domino متنوعة ، مما يساهم بشكل كبير في أدائها المالي العام. تشمل المكونات الأساسية مبيعات البيتزا ، ورسوم الامتياز ، والطلبات عبر الإنترنت ، ورسوم التسليم.
مبيعات البيتزا
تمثل مبيعات البيتزا أكبر جزء من إيرادات Domino. في عام 2022 ، أبلغت مجموعة Domino's Pizza Group PLC إلى إجمالي مبيعاتها تقريبًا 1.4 مليار جنيه إسترليني، مع حساب مبيعات البيتزا أكثر من ذلك 90% من هذا الرقم. تستفيد الشركة من مجموعة واسعة من عروض القائمة بما في ذلك البيتزا والجوانب والحلويات ، مما يتيح الاحتفاظ القوي للعملاء وقيم المعاملات المتوسطة العالية.
رسوم الامتياز
رسوم الامتياز هي دفق إيرادات حرجة أخرى لـ Domino's ، المستمدة في المقام الأول من شبكتها الواسعة من المتاجر التي تديرها صاحب الامتياز. تتقاضى الشركة رسوم امتياز أولية من حولها £25,000 جنبا إلى جنب مع الإتاوات المستمرة 5% من إجمالي المبيعات. اعتبارًا من عام 2023 ، يعمل Domino's تقريبًا 1,200 المتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مع حوالي 600 من بين هذه المؤسسات التي يتم امتيازها ، مما يولد دخلًا كبيرًا من هذه الاتفاقيات.
أوامر عبر الإنترنت
لقد حول نمو الطلب عبر الإنترنت هيكل إيرادات دومينو. ذكرت الشركة أنه في عام 2022 ، حول 80% تم إنشاء مبيعاتها من خلال القنوات عبر الإنترنت ، مما يبرز تحولًا كبيرًا في سلوك المستهلك. أدى إدخال برامج الولاء واستراتيجيات التسويق الرقمي إلى زيادة تعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. أظهر هذا الجزء معدلات نمو تقارب 15% على أساس سنوي ، مما يعكس المتزايد من المستهلكين الذين يبحثون عنه.
رسوم التسليم
تساهم رسوم التسليم أيضًا في الإيرادات الإجمالية لمجموعة Domino's Pizza Group PLC. رسوم التوصيل القياسية في المملكة المتحدة موجودة £2.50. في عام 2022 ، جمعت الشركة تقريبًا 50 مليون جنيه إسترليني في رسوم التسليم وحدها ، مدعومًا بالطلب المتزايد على عمليات التسليم المنزلية ، وخاصة أثناء الوباء. أكدت خدمة التوصيل على السرعة والموثوقية ، والتي تعد عوامل رئيسية لرضا العملاء.
| تدفق الإيرادات | تفاصيل | المساهمة المالية (£) |
|---|---|---|
| مبيعات البيتزا | 90 ٪ من إجمالي المبيعات ، تشمل القائمة البيتزا والجوانب والحلويات | 1.26 مليار جنيه إسترليني |
| رسوم الامتياز | الرسوم الأولية البالغة 25000 جنيه إسترليني بالإضافة إلى 5 ٪ من الإتاوات على المبيعات | تقريبا. 30 مليون جنيه إسترليني |
| أوامر عبر الإنترنت | 80 ٪ من المبيعات من خلال القنوات عبر الإنترنت ، تنمو بنسبة 15 ٪ على أساس سنوي | تقريبا. 1.12 مليار جنيه إسترليني |
| رسوم التسليم | رسوم التوصيل القياسية البالغة 2.50 جنيه إسترليني ، نمو كبير خلال الوباء | 50 مليون جنيه إسترليني |
كل تدفق إيرادات أمر بالغ الأهمية في تشكيل الصحة المالية لمجموعة Pizza Pizza Plc. من خلال الابتكار المستمر في نموذج أعمالهم ، يهدف Domino إلى جذب قاعدة عملاء واسعة والاحتفاظ بها مع التكيف مع اتجاهات السوق.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.