Domino's Pizza Group plc (dom.l): modelo de negócios de tela

No mundo competitivo da entrega de fast-food, Domino's Pizza Group plc destaca -se com sua abordagem inovadora encapsulada no Modelo de negócios Canvas. Ao alavancar as principais parcerias e recursos, eles oferecem valor e conveniência incomparáveis ​​aos clientes. Curioso sobre como o Domino integra esses componentes para o sucesso? Leia para descobrir os meandros de seu modelo de negócios e o que os torna um líder na indústria da pizza.

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: parcerias -chave

Fornecedores de matéria -prima

O Domino's Pizza Group Plc depende de uma gama diversificada de fornecedores de matéria -prima para garantir uma qualidade consistente dos ingredientes. A empresa obtém suas matérias -primas de fornecedores que atendem aos rigorosos padrões de qualidade. Os principais ingredientes incluem farinha, queijo, calabresa e legumes. Em 2022, o Domino relatou um custo total de mercadorias vendidas (engrenagens) de aproximadamente £ 1,1 bilhão, destacando a escala de seus esforços de compras.

Parceiros de franquia

A franquia é um aspecto crítico do modelo de negócios da Domino. A partir de 2023, aproximadamente 93% das lojas da Domino em todo o mundo são operadas por franqueados. Este modelo permite expansão rápida e minimizar as despesas de capital. Os parceiros da franquia contribuem significativamente para a receita do Domino, que foi aproximadamente £ 1,5 bilhão nas vendas do sistema para o ano fiscal de 2022.

Provedores de tecnologia de entrega

Para aprimorar seus recursos de entrega, a Domino é parceira de vários provedores de tecnologia. A integração de software de logística avançada e sistemas de rastreamento otimizou os prazos de entrega. Em 2021, a Domino relatou que seu serviço de entrega representava aproximadamente 70% de vendas totais, enfatizando a importância dessas parcerias. A empresa também investiu sobre £ 50 milhões em aprimoramentos de tecnologia para otimizar seus sistemas de pedidos e entrega.

Alianças de marketing

O Domino se envolve em alianças estratégicas de marketing para melhorar a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente. Colaborações com empresas como o Facebook e o Google permitiram que a Domino's aproveitasse efetivamente os canais de marketing digital. Em 2022, a empresa alocou aproximadamente £ 40 milhões para os esforços de marketing, resultando em um 12% Aumento das métricas de reconhecimento da marca.

Categoria de parceria	Detalhes	Impacto financeiro
Fornecedores de matéria -prima	Fornecedores diversos para ingredientes de qualidade	£ 1,1 bilhão de engrenagens (2022)
Parceiros de franquia	93% das lojas são operadas por franquia	£ 1,5 bilhão de vendas do sistema (2022)
Provedores de tecnologia de entrega	Logística e rastreamento otimizados	70% das vendas da entrega; £ 50 milhões de investimentos (2021)
Alianças de marketing	Parcerias com plataformas digitais	£ 40 milhões de gastos com marketing; Aumento da conscientização da marca de 12% (2022)

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: atividades -chave

As principais atividades do Domino's Pizza Group Plc são essenciais para manter sua vantagem competitiva na indústria de fast-food. A compreensão dessas atividades fornece informações sobre como a empresa sustenta sua proposta de valor e eficiência operacional.

Preparação e entrega de pizza

O Domino coloca uma forte ênfase na eficiência e qualidade de sua preparação para pizzas. Em 2022, a empresa relatou que tinha por perto 1,200 lojas apenas no Reino Unido, contribuindo para sua capacidade de preparar pizzas rapidamente e entregá -las aos clientes em 30 minutos em média. A eficiência operacional se reflete no uso da tecnologia, incluindo um aplicativo proprietário para pedidos, o que foi responsável por sobre 70% de vendas on -line em 2022.

Gerenciamento de franquia

Domino's opera em um modelo de franquia que inclui sobre 1,000 lojas de franquia no Reino Unido. A estrutura de gerenciamento de franquias permite uma rápida escalabilidade, mantendo os padrões de qualidade. Em 2021, os franqueados geraram coletivamente receitas de aproximadamente £ 1,3 bilhão, contribuindo significativamente para a receita geral do grupo. A empresa fornece suporte abrangente a franqueados, incluindo treinamento, marketing e orientação operacional, promovendo a entrega consistente da marca.

Marketing e promoções

O marketing é uma atividade crítica para os canais digitais e tradicionais da Domino. Em 2022, o Domino's UK aumentou seus gastos de marketing por 10% para aproximadamente £ 28 milhões com o objetivo de impulsionar o envolvimento do cliente e a lealdade à marca. As estratégias promocionais da empresa geralmente incluem ofertas de tempo limitado, descontos e campanhas digitais, que se mostraram eficazes no aumento das vendas de pizzas por 3.5% ano a ano.

Gestão da cadeia de abastecimento

A Domino's desenvolveu um sistema robusto da cadeia de suprimentos, garantindo consistência na qualidade dos alimentos e entrega oportuna. A empresa foge ingredientes de sobrecarga 200 Fornecedores globalmente, com foco na qualidade e sustentabilidade. No último ano fiscal, o Domino relatou um custo de compra de matéria -prima de aproximadamente £ 300 milhões, refletindo a escala de suas operações. O gerenciamento eficaz dessa cadeia de suprimentos é essencial para apoiar o modelo de entrega rápida da empresa.

Atividade -chave	Detalhes	Impacto financeiro
Preparação e entrega de pizza	Mais de 1.200 lojas do Reino Unido, entrega média de 30 minutos	Maior contribuição da receita das vendas on -line
Gerenciamento de franquia	Mais de 1.000 lojas de franquia, suporte e treinamento fornecidos	Receita do franqueado de £ 1,3 bilhão em 2021
Marketing e promoções	Gastos aumentados para £ 28 milhões em 2022	Crescimento de vendas de 3,5% ano a ano
Gestão da cadeia de abastecimento	Mais de 200 fornecedores, foco na qualidade	Custo de compra de matéria -prima de £ 300 milhões

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: Recursos -chave

O Domino's Pizza Group Plc depende de um conjunto diversificado de recursos -chave para manter sua vantagem competitiva e oferecer um valor excepcional aos clientes. Esses recursos são cruciais para apoiar as operações e o crescimento da empresa.

Reputação da marca

A Domino's possui uma forte reputação da marca, construída por décadas de qualidade consistente e atendimento ao cliente. A partir de 2022, o valor da marca Domino foi estimado em aproximadamente £ 1,7 bilhão. A marca está sempre entre os 10 principais restaurantes de serviço rápido do mundo, aprimorando a lealdade dos clientes e atraindo novos consumidores. A empresa também foi reconhecida como a principal marca de pizza em todo o mundo no relatório Global 500 da Brand Finance 500.

Rede de franquia

O modelo de franquia é uma pedra angular da estratégia de negócios da Domino. A empresa opera 1,200 Franquias no Reino Unido e na Irlanda, contribuindo significativamente para suas receitas anuais. Em 2022, o Domino relatou uma receita total de £ 1,55 bilhão, com taxas de franquia e renda de royalties, compreendendo uma parte substancial dessa figura. A rede de franquias também permite uma rápida expansão, com os parceiros de franquia incentivados a abrir novos locais, aumentando assim a penetração no mercado.

Plataforma de pedidos on -line

A Domino's investiu pesadamente em sua plataforma de pedidos on -line, que é um recurso vital. As vendas on -line foram responsáveis ​​por mais de 80% do total de vendas em 2022, destacando a importância dos canais digitais. A empresa informou que seu aplicativo móvel sozinho foi baixado mais do que 10 milhões tempos no Reino Unido, permitindo experiências perfeitas do cliente e aprimorando a eficiência do pedido. O sistema de pedidos on -line é suportado pela sofisticada análise de dados, o que ajuda a entender as preferências do cliente e otimizar as ofertas de menus.

Força de trabalho experiente

Os recursos humanos desempenham um papel fundamental no sucesso operacional do Domino. A empresa emprega sobre 38,000 Indivíduos em todo o Reino Unido, com uma forte ênfase no treinamento e desenvolvimento. Em 2022, o Domino investiu mais do que £ 1,2 milhão em programas de treinamento de funcionários para aprimorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional. A força de trabalho não é apenas qualificada no atendimento ao cliente, mas também em garantir o controle de qualidade e manter os padrões de segurança na preparação de alimentos.

Resumo dos principais recursos

Tipo de recurso	Descrição	Dados quantitativos
Reputação da marca	Forte presença global da marca reconhecida por qualidade e serviço	Valor da marca: £ 1,7 bilhão
Rede de franquia	Extensas parcerias de franquia para crescimento rápido do mercado	Número de franquias: 1,200; Receita total: £ 1,55 bilhão
Plataforma de pedidos on -line	Plataforma digital robusta para envolvimento do cliente e gerenciamento de pedidos	Contribuição de vendas on -line: 80%; Downloads de aplicativos: 10 milhões+
Força de trabalho experiente	Funcionários qualificados focados na qualidade e atendimento ao cliente	Funcionários: 38,000; Investimento de treinamento: £ 1,2 milhão

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: proposições de valor

Entrega rápida Tornou -se uma marca registrada do Pizza Group Plc do Domino, com a empresa alavancando a tecnologia para aumentar a velocidade e a eficiência. A partir de 2023, 80% das entregas são concluídos dentro 30 minutos de ordenar. A empresa investiu significativamente em soluções de logística para facilitar isso, incluindo uma frota de over 5.000 veículos dedicado à entrega em seus mercados. Um destaque notável é a introdução do 'Domino's Tracker', que permite aos clientes rastrear seus pedidos em tempo real, contribuindo para a satisfação e retenção gerais do cliente.

Menu personalizável As opções fornecem aos clientes a capacidade de adaptar seus pedidos. O Domino's oferece uma ampla variedade de coberturas e tipos de crosta, atendendo a diversas preferências alimentares, incluindo opções sem glúten e veganas. O número de possíveis combinações de pizza excede 34 milhões, que capacita significativamente os clientes a personalizar sua experiência gastronômica. A partir dos relatórios mais recentes, em torno 35% de ordens são personalizadas, mostrando forte envolvimento com essa proposta de valor.

Qualidade consistente está incorporado na estratégia operacional do Domino por meio de medidas rigorosas de controle de qualidade. A empresa utiliza uma receita padronizada e um processo de cozimento, garantindo que todo produto atenda aos seus benchmarks de sabor e qualidade estabelecidos. De acordo com pesquisas independentes, o Domino está constantemente entre os melhores em qualidade de alimentos entre as cadeias de pizza de fast-food, com uma taxa de satisfação do cliente de over 90% relacionado à qualidade dos alimentos. Essa dedicação à qualidade ajuda a reforçar a lealdade à marca e incentiva os negócios repetidos.

Preços acessíveis continua sendo um fator -chave para aquisição de clientes. A Domino emprega várias estratégias de preços, incluindo acordos e promoções de valor, que se mostraram eficazes. A partir de 2023, o preço médio de uma pizza média é aproximadamente £9.99, mantendo a competitividade dentro do segmento de pizza. Além disso, campanhas promocionais geralmente apresentam descontos que variam de 20% a 50%, incentivando ainda mais as compras de clientes. A participação de mercado da empresa no Reino Unido é aproximadamente 26%, em grande parte atribuído à sua estratégia de preços e ofertas de valor.

Proposição de valor	Descrição	Impacto no segmento de clientes	Dados estatísticos
Entrega rápida	Entregas dentro de 30 minutos	Maior satisfação do cliente e pedidos repetidos	80% das entregas em 30 minutos
Menu personalizável	Variedade de coberturas e tipos de crosta	Engajamento e satisfação aprimorados do cliente	Sobre 34 milhões Combinações
Qualidade consistente	Receitas padronizadas e processos de cozimento	Lealdade à marca reforçada	Taxa de satisfação do cliente de 90%
Preços acessíveis	Ofertas de preços e valor competitivos	Atrai clientes sensíveis ao preço	Preço médio da pizza: £9.99, Quota de mercado: 26%

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

O Domino's Pizza Group PLC emprega uma abordagem multifacetada para o relacionamento com os clientes, com foco na aquisição, retenção e crescimento de vendas por meio de vários métodos.

Programas de fidelidade

A Domino's implementou o programa 'Domino's Piece of the Pie Rewards', que permite que os clientes ganhem pontos por cada pedido. Os clientes recebem um ponto por pedido e podem resgatar 60 pontos para uma pizza grátis. A partir de meados de 2023, sobre 13 milhões Os membros foram matriculados no Programa Rewards no Reino Unido, contribuindo para um impulso significativo nas vendas.

Canais de feedback do cliente

A Domino's utiliza vários canais para o feedback do cliente, incluindo pesquisas digitais e plataformas de mídia social. Em 2022, eles relataram isso 90% O feedback do cliente foi processado digitalmente. A implementação desses canais levou a uma melhoria nas pontuações de satisfação do cliente, que surgiram por 5% a partir do ano anterior.

Engajamento da mídia social

O Domino se envolve ativamente com clientes em plataformas como Twitter, Facebook e Instagram. Em 2023, eles haviam acabado 3 milhões Seguidores em suas contas oficiais de mídia social no Reino Unido. As taxas médias de envolvimento para seus posts foram aproximadamente 8%, significativamente maior do que os benchmarks da indústria de 3-4%.

Suporte ao atendimento ao cliente

A Domino's fornece suporte robusto ao cliente por meio de seu site e aplicativo móvel, com bate -papo ao vivo e uma linha telefônica dedicada. Em 2022, sua taxa de resolução de atendimento ao cliente foi registrada em 85%, com tempos de resposta média de submetimento 1 minuto Para consultas de bate -papo. Além disso, eles empregaram 1,500 Agentes de atendimento ao cliente em várias regiões para lidar com consultas com eficiência.

Componente de relacionamento com o cliente	Estatísticas atuais
Membros do programa de fidelidade	13 milhões
Melhoria da satisfação do cliente	5%
Seguidores de mídia social	3 milhões
Taxa média de envolvimento	8%
Taxa de resolução de atendimento ao cliente	85%
Tempo médio de resposta (bate -papo)	1 minuto
Agentes de atendimento ao cliente	1,500

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: canais

O componente dos canais do modelo de negócios do Domino Pizza Group PLC, Canvas, ilustra os vários métodos através dos quais a empresa comunica e entrega seus produtos a seus clientes.

Site da empresa

O site oficial da Domino serve como um canal crucial para o envolvimento e pedidos dos clientes. No primeiro semestre de 2023, as vendas on -line representaram aproximadamente 78% de vendas totais. A plataforma permite que os usuários personalizem pedidos, visualizem promoções e rastreiam entregas em tempo real. Em 2022, o site havia acabado 10 milhões Visitantes únicos a cada mês, destacando seu significado na estratégia geral de vendas.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel do Domino desempenha um papel fundamental na estratégia digital da empresa. A partir do segundo trimestre de 2023, o aplicativo contribuiu para torno 45% de vendas on -line totais. O aplicativo acabou 1 milhão Downloads na loja do Google Play com uma classificação de 4,5 estrelas. A integração de recursos como pedidos de voz e uma função fácil de pedidos de repetição aprimora a experiência do cliente e gera maior frequência de pedidos.

Lojas físicas

No final de 2023, o Domino opera uma rede de 1,200 lojas físicas em todo o Reino Unido. Esses locais não apenas servem como pontos de venda, mas também atuam como hubs de entrega, facilitando o serviço mais rápido. A receita média por loja foi relatada em aproximadamente £800,000 anualmente, contribuindo significativamente para a receita total de cerca de £ 1 bilhão Para o ano fiscal de 2022. A presença física da loja permite iniciativas de marketing local e envolvimento da comunidade.

Plataformas de entrega de terceiros

Parcerias com serviços de entrega de terceiros estendem o alcance do Domino significativamente. A partir de 2023, as plataformas de terceiros representaram cerca de 20% de todas as entregas feitas pela Domino's. A empresa possui parcerias estratégicas com plataformas como Deliveroo e Uber Eats, que foram fundamentais para capturar uma base de clientes mais ampla, especialmente em áreas urbanas. As vendas através dessas plataformas cresceram 30% ano a ano, mostrando uma forte tendência para compras orientadas por conveniência.

Canal	Porcentagem de vendas totais	Visitantes/downloads exclusivos de aplicativos	Receita média
Site da empresa	78%	10 milhões visitantes mensais	-
Aplicativo móvel	45% de vendas on -line	1 milhão downloads	-
Lojas físicas	-	-	£800,000 por loja anualmente
Plataformas de entrega de terceiros	20%	-	30% crescimento de vendas ano a ano

Esses canais aprimoram coletivamente o alcance do mercado do Pizza Group PLC do Domino PLC, desempenhando um papel essencial na geração de receita da empresa e na estratégia de lealdade à marca.

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: segmentos de clientes

O Domino's Pizza Group PLC tem como alvo vários segmentos de clientes para otimizar suas ofertas e aumentar as vendas. A compreensão desses segmentos permite que a empresa adapte suas estratégias de marketing, ofertas de produtos e serviços de entrega.

Famílias

As famílias representam uma parcela significativa da base de clientes do Domino. De acordo com os dados do mercado, aproximadamente 47% de famílias pedem pizza pelo menos uma vez por mês. As famílias geralmente procuram ofertas de valor e grandes opções de refeições que atendam a vários membros da família.

Em 2023, os acordos de refeições em família introduzidas pelo Domino, que aumentaram significativamente os tamanhos de pedidos, com média de £25 por pedido. Essa estratégia se alinha à tendência de que as famílias geralmente compartilham refeições, melhorando o alcance do Domino nesse setor.

Jovens adultos

Adultos jovens são um grupo demográfico crucial para o Domino, particularmente aqueles que envelhecem entre 18 e 34. Este grupo é responsável por quase 35% das vendas totais do Domino. Os jovens adultos gravitam em direção à conveniência, muitas vezes pedindo refeições noturnas ou almoços rápidos.

No segundo trimestre de 2023, o Domino relatou um Aumento de 15% Nesse segmento, nas vendas, impulsionada principalmente pela popularidade de seu aplicativo e sistema de pedidos on-line, acomodando a natureza experiente em tecnologia dos jovens consumidores. Promoções especiais direcionadas a este grupo também viram um forte engajamento, com o excesso 60% aproveitando os descontos móveis.

Trabalhadores de escritório

Os trabalhadores do escritório formam outro segmento vital de clientes para o Domino, principalmente durante o horário de almoço e eventos corporativos. A partir de 2023, em torno 30% das ordens do Domino vêm do consumo relacionado aos negócios. As empresas geralmente pedem grandes quantidades para reuniões e almoços da equipe.

No último ano financeiro, o Domino relatou uma receita estimada de £ 500 milhões Somente contas corporativas, representando um 10% crescimento ano a ano. O sucesso é parcialmente atribuído à introdução de pacotes de negócios personalizados que atendem especificamente a esses clientes.

Alunos

Os alunos são um importante segmento de mercado, impulsionado pela acessibilidade e acessibilidade. Eles geralmente buscam opções e promoções amigáveis ​​ao orçamento. Segundo pesquisas realizadas em 2023, aproximadamente 22% dos clientes da Domino são estudantes. Os gastos médios por pedido deste segmento estão por perto £15.

A Domino's se concentrou nesse grupo demográfico com descontos especiais para estudantes e programas de fidelidade, o que contribuiu para um aumento significativo nas vendas. No terceiro trimestre de 2023, os pedidos dos alunos aumentaram por 20% Comparado ao ano anterior, em grande parte devido aos esforços de marketing direcionados nos campi da universidade.

Segmento de clientes	Porcentagem de vendas totais	Valor médio do pedido (£)	Estratégias de engajamento importantes	2023 crescimento de vendas (%)
Famílias	47%	25	Ofertas de refeições em família	N / D
Jovens adultos	35%	15	Descontos móveis, pedidos on -line	15%
Trabalhadores de escritório	30%	500 milhões	Pacotes corporativos	10%
Alunos	22%	15	Descontos para estudantes, programas de fidelidade	20%

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: estrutura de custos

A estrutura de custos do Pizza Group Plc do Domino é vital para entender sua saúde financeira e eficiências operacionais. Os principais componentes incluem compras de ingredientes, salários da equipe, operações de franquia e despesas de marketing. Cada uma dessas áreas desempenha um papel crucial na manutenção do equilíbrio entre o controle de custos e o valor do valor dos clientes.

Aquisição de ingredientes

A aquisição de ingredientes envolve os custos associados ao fornecimento de materiais de qualidade necessários para a produção de pizzas. Em 2022, os custos alimentares relatados pelo Domino no valor de aproximadamente 33.5% de suas vendas totais. A empresa obtém uma variedade de ingredientes de vários fornecedores para garantir a qualidade e a consistência em suas ofertas. Os principais ingredientes incluem massa, queijo, molho e coberturas, com o queijo sendo a despesa mais significativa devido a preços de laticínios flutuantes.

Salários da equipe

Os salários da equipe abrangem a compensação para a equipe corporativa e de franquia. Em 2022, o Domino's Pizza Group Plc incorrido em salários e custos de salários £ 125 milhões. A empresa emprega sobre 40,000 Pessoas de suas operações, incluindo pessoal de entrega, funcionários da cozinha e administração. Os custos da mão -de -obra aumentaram devido ao aumento do salário mínimo em várias regiões e à necessidade de mão -de -obra qualificada no serviço de alimentação.

Operações de franquia

As operações de franquia representam uma parcela significativa da estrutura de custos do Domino, particularmente no fornecimento de suporte e recursos para os franqueados. Em 2022, o Domino relatou um custo de suporte de franquia de aproximadamente £ 30 milhões. Isso inclui treinamento, materiais de marketing e suporte operacional em andamento. Domino's acabou 1,200 lojas franqueadas, contribuindo significativamente para a receita e os custos.

Despesas de marketing

As despesas de marketing são essenciais para manter a visibilidade da marca e impulsionar o crescimento das vendas. Em 2022, o Domino passou sobre £ 40 milhões em iniciativas de marketing, representando quase 5% de receita total. A estratégia de marketing se concentra em publicidade digital, promoções locais e campanhas nacionais, alavancando a mídia tradicional e as plataformas on -line.

Componente de custo	2022 Montante (milhão de libras)	Porcentagem de custos totais
Aquisição de ingredientes	200	33.5%
Salários da equipe	125	20.0%
Operações de franquia	30	5.0%
Despesas de marketing	40	5.0%
Outras despesas	150	36.5%
Custos totais	545	100%

Em resumo, a estrutura de custos do Domino Pizza Group PLC é cuidadosamente elaborada para otimizar a lucratividade, garantindo ofertas de serviços e serviços de alta qualidade. Cada segmento contribui para a eficácia operacional geral e se alinha com a estratégia de crescimento da empresa. A atenção detalhada às compras, pessoal, apoio à franquia e marketing permite a alocação estratégica de recursos em um mercado competitivo.

Domino's Pizza Group plc - Modelo de negócios: fluxos de receita

Os fluxos de receita do Pizza Group PLC do Domino são diversos, contribuindo significativamente para seu desempenho financeiro geral. Os componentes principais incluem vendas de pizza, taxas de franquia, pedidos on -line e taxas de entrega.

Vendas de pizza

As vendas de pizza representam a maior parte da receita do Domino. Em 2022, o Domino's Pizza Group plc relatou vendas totais de aproximadamente £ 1,4 bilhão, com vendas de pizza representando mais 90% daquela figura. A empresa se beneficia de uma ampla gama de ofertas de menus, incluindo pizzas, lados e sobremesas, permitindo uma forte retenção de clientes e maiores valores médios de transação.

Taxas de franquia

As taxas de franquia são outro fluxo de receita crítico para o Domino, derivado principalmente de sua extensa rede de lojas operadas por franqueados. A empresa cobra uma taxa de franquia inicial de cerca de £25,000 junto com royalties em andamento de 5% de vendas brutas. A partir de 2023, o Domino's opera aproximadamente 1,200 lojas em todo o Reino Unido, com cerca de 600 Destes estes estabelecimentos franqueados, gerando renda substancial a partir desses acordos.

Pedidos online

O crescimento da ordem on -line transformou a estrutura de receita do Domino. A empresa informou que em 2022, sobre 80% De suas vendas foram geradas através de canais on -line, destacando uma mudança significativa no comportamento do consumidor. A introdução de programas de fidelidade e estratégias de marketing digital aprimorou ainda mais o envolvimento e a retenção do cliente. Este segmento mostrou taxas de crescimento de aproximadamente 15% Ano a ano, refletindo a crescente conveniência que os consumidores buscam.

Taxas de entrega

As taxas de entrega também contribuem para a receita geral do Pizza Group Plc do Domino. A taxa de entrega padrão no Reino Unido está por perto £2.50. Em 2022, a empresa coletou aproximadamente £ 50 milhões Somente nas taxas de entrega, reforçadas pela crescente demanda por entregas domésticas, principalmente durante a pandemia. O serviço de entrega enfatizou a velocidade e a confiabilidade, que são fatores -chave para a satisfação do cliente.

Fluxo de receita	Detalhes	Contribuição financeira (£)
Vendas de pizza	90% do total de vendas, o menu inclui pizzas, lados e sobremesas	£ 1,26 bilhão
Taxas de franquia	Taxa inicial de £ 25.000 mais 5% royalties nas vendas	Aprox. £ 30 milhões
Pedidos online	80% das vendas por meio de canais on-line, crescendo a 15% em relação ao ano anterior	Aprox. £ 1,12 bilhão
Taxas de entrega	Taxa de entrega padrão de £ 2,50, crescimento significativo durante a pandemia	£ 50 milhões

Cada fluxo de receita é crucial para moldar a saúde financeira do Pizza Group Plc do Domino. Com a inovação contínua em seu modelo de negócios, o Domino tem como objetivo atrair e reter uma ampla base de clientes enquanto se adapta às tendências do mercado.