|
شركة EverCommerce (EVCM): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثها]
US | Technology | Software - Infrastructure | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
EverCommerce Inc. (EVCM) Bundle
في عالم الأعمال الديناميكية القائمة على الخدمات ، تظهر شركة EverCommerce Inc. (EVCM) كقوة تحويلية ، حيث تقدم حلًا مبتكرًا لجميع البرمجيات الذي يسبب ثورة في كيفية إدارة المحترفين عملياتهم. من خلال دمج التكنولوجيا المتطورة بسلاسة عبر الخدمات المنزلية والرعاية الصحية واللياقة البدنية ، تمكن هذه المنصة القوية من رواد الأعمال من تبسيط المهام الإدارية ، وتعزيز اكتساب العملاء ، ودفع الكفاءة التشغيلية بسهولة غير مسبوقة وتطور.
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شركاء تكامل البرامج
يتشارك EverCommerce مع منصات تكامل البرامج المتعددة عبر الخدمات المنزلية والرعاية الصحية وصناعات اللياقة البدنية.
| صناعة | عدد شركاء التكامل | حجم التكامل السنوي |
|---|---|---|
| الخدمات المنزلية | 127 | 3،845 اتصالات البرامج |
| الرعاية الصحية | 84 | 2،276 اتصالات البرامج |
| لياقة بدنية | 56 | 1،542 اتصالات البرامج |
منصات معالجة الدفع
تتعاون EverCommerce مع منصات معالجة الدفع الرئيسية لتسهيل المعاملات المالية.
- شريط: حجم المعاملات 412 مليون دولار في عام 2023
- PayPal: التكامل الذي يغطي 18،753 حساب تاجر
- المربع: معالجة 276 مليون دولار في قيمة المعاملات السنوية
مقدمي البنية التحتية السحابية
تتيح شراكات البنية التحتية السحابية الحرجة قابلية التوسع التكنولوجية لـ EverCommerce.
| مزود | الإنفاق السحابي السنوي | تغطية البنية التحتية |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 24.3 مليون دولار | 62 ٪ من إجمالي البنية التحتية |
| Microsoft Azure | 15.7 مليون دولار | 38 ٪ من إجمالي البنية التحتية |
وكالات التسويق الرقمي وتوليد الرصاص
تحافظ EverCommerce على شراكات استراتيجية مع وكالات التسويق الرقمي.
- إجمالي شراكات وكالة التسويق: 43
- حجم توليد الرصاص السنوي: 672،000 خيوط مؤهلة
- متوسط تكلفة الرصاص: 47.30 دولار
موفري برنامج Enterprise ومقدمي حلول CRM
شراكات الإستراتيجية للبرمجيات وعلاقات العملاء.
| CRM مزود | الوصول التكامل | إيرادات الشراكة السنوية |
|---|---|---|
| Salesforce | 14،276 عملاء للمؤسسات | 8.9 مليون دولار |
| HubSpot | 9542 عملاء في منتصف السوق | 5.6 مليون دولار |
| Microsoft Dynamics | 6،783 عملاء للمؤسسات | 4.2 مليون دولار |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير وصيانة منصات SaaS للشركات القائمة على الخدمات
تدير EverCommerce أكثر من 1500 حلول SaaS عبر أسواق رأسية متعددة. يتضمن تطوير النظام الأساسي 350 مهندس برمجيات ومطورين بدوام كامل.
| فئة منصة | عدد الحلول | الصناعات المستهدفة |
|---|---|---|
| الخدمات المنزلية | 425 حلول | HVAC ، السباكة ، الكهربائية |
| الرعاية الصحية | 275 حلول | الممارسات الطبية وعيادات الأسنان |
| الخدمات الميدانية | 350 حلول | البناء ، والمناظر الطبيعية |
توفير أدوات التسويق الرقمي واكتساب العملاء
تشمل محفظة حلول التسويق الرقمي:
- منصات توليد الرصاص
- أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
- برنامج أتمتة التسويق
| نوع أداة التسويق | العملاء النشطين | متوسط الاشتراك الشهري |
|---|---|---|
| جيل الرصاص | 18،750 شركة | 299 دولار/شهر |
| حلول CRM | 22500 شركة | 199 دولار/شهر |
تقديم حلول معالجة الدفع والفواتير
حجم معالجة الدفع لعام 2023: 12.4 مليار دولار عبر 375،000 شركة صغيرة إلى متوسطة.
| فئة معالجة الدفع | حجم المعاملة | حصة الإيرادات |
|---|---|---|
| معاملات بطاقة الائتمان | 8.6 مليار دولار | 2.5 ٪ لكل معاملة |
| ACH/النقل المصرفي | 3.8 مليار دولار | 1.2 ٪ لكل معاملة |
تطوير منتجات البرمجيات المستمرة والابتكار
استثمار البحث والتطوير في عام 2023: 87.5 مليون دولار ، يمثل 22 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- تم تطوير 150 ميزة جديدة للبرامج سنويًا
- 12 ترقية منصة رئيسية في السنة
- 35 تكاملًا جديدًا مع خدمات الطرف الثالث
خدمات دعم العملاء وخدمات التنفيذ
تشمل البنية التحتية الدعم 650 ممثلين مخصصين لخدمة العملاء.
| قناة الدعم | متوسط وقت الاستجابة | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 12 دقيقة | 92% |
| دعم البريد الإلكتروني | 4 ساعات | 88% |
| دردشة حية | 3 دقائق | 95% |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصات البرمجيات الخاصة والبنية التحتية للتكنولوجيا
تدير EverCommerce 15 منصة برمجية مميزة عبر العديد من العمودي. إجمالي الاستثمار في البنية التحتية للتكنولوجيا في عام 2023: 42.3 مليون دولار.
| فئة منصة | عدد المنصات | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| برنامج إدارة الخدمة | 7 | 18.5 مليون دولار |
| إدارة علاقات العملاء | 4 | 12.7 مليون دولار |
| حلول الفواتير والدفع | 4 | 11.1 مليون دولار |
قاعدة بيانات كبيرة لعملاء الأعمال القائمة على الخدمة
إحصائيات قاعدة بيانات العميل اعتبارًا من Q4 2023:
- إجمالي العملاء: 565،000
- يتم تقديم الصناعات: 15 رأسيًا مميزًا
- التغطية الجغرافية: الولايات المتحدة ، كندا
فرق هندسة البرمجيات الماهرة وتطوير المنتجات
تكوين القوى العاملة في أقسام التكنولوجيا:
| قسم | إجمالي الموظفين | متوسط الخبرة |
|---|---|---|
| هندسة البرمجيات | 387 | 7.2 سنوات |
| تطوير المنتج | 213 | 6.5 سنوات |
براءات براءات الاختراع والبراءات الفكرية الاستراتيجية
محفظة الملكية الفكرية اعتبارا من 2023:
- إجمالي براءات الاختراع المسجلة: 42
- تطبيقات براءات الاختراع المعلقة: 17
- استثمار براءات الاختراع: 3.6 مليون دولار سنويًا
التكنولوجيا المستندة إلى مجموعة النظراء والبنية التحتية القابلة للتطوير
مقاييس البنية التحتية السحابية:
| مزود السحابة | الإنفاق السنوي | قدرة البنية التحتية |
|---|---|---|
| خدمات الويب الأمازون | 22.1 مليون دولار | 500 تيرابايت |
| Microsoft Azure | 8.7 مليون دولار | 250 تيرابايت |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
حل الكل في واحد للشركات المستندة إلى الخدمة
يخدم EverCommerce 500،000+ من الشركات القائمة على الخدمات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. يولد إيرادات سنوية متكررة بقيمة 625.3 مليون دولار اعتبارًا من Q3 2023.
| فئة البرمجيات | اختراق السوق | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| الخدمات المنزلية | 38% | 237.6 مليون دولار |
| الخدمات الميدانية | 29% | 181.3 مليون دولار |
| الرعاية الصحية | 18% | 112.5 مليون دولار |
| عموديات أخرى | 15% | 93.9 مليون دولار |
أدوات الإدارة التشغيلية والإدارية المبسطة
يقدم 12 حلول برمجيات مميزة مع معدل الاحتفاظ بالعملاء 95.7 ٪.
- إدارة الجدولة
- إدارة علاقات العملاء
- إرسال التحسين
- أتمتة الفواتير
- تكامل التسويق
قدرات استحواذ العملاء والاحتفاظ بها
متوسط تكلفة اكتساب العملاء: 324 دولارًا ، قيمة العميل مدى الحياة: 4،872 دولار.
أنظمة الفواتير وتجهيز الفواتير المتكاملة
تعالج 8.3 مليار دولار في إجمالي حجم الدفع سنويًا. تتراوح رسوم المعاملات بين 2.5 ٪ - 3.7 ٪.
حلول برامج قابلة للتخصيص عبر صناعات متعددة
| صناعة | مستوى التخصيص | متوسط الاشتراك الشهري |
|---|---|---|
| HVAC | عالي | $249 |
| السباكة | واسطة | $199 |
| طب الأسنان | عالي | $299 |
| المناظر الطبيعية | واسطة | $179 |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج العمل: علاقات العملاء
منصات الرقمية الرقمية للخدمة الذاتية
يوفر EverCommerce منصات رقمية على متن الطائرة مع المقاييس الرئيسية التالية:
| منصة مقياس | إحصائية |
|---|---|
| متوسط الوقت على متن الطائرة | 12-24 ساعة |
| معدل الانتهاء الرقمي على متن الطائرة | 87.3% |
| عدد القوالب الرقمية على متن الطائرة | 42 |
إدارة نجاح العملاء المخصصة
إدارة نجاح العملاء منظمة بتخصيص محدد:
- عملاء المؤسسات: 1 مدير مخصص لكل 15-20 حساب
- عملاء السوق المتوسطة: 1 مدير مخصص لكل 40-50 حساب
- عملاء الأعمال الصغيرة: نموذج الإدارة المشتركة
قاعدة الدعم والمعرفة الشامل عبر الإنترنت
| قناة الدعم | وقت الاستجابة | معدل القرار |
|---|---|---|
| دردشة حية | أقل من 3 دقائق | 92.5% |
| دعم البريد الإلكتروني | في غضون 4 ساعات | 88.7% |
| مقالات قاعدة المعرفة | 24/7 الوصول | 1،247 إجمالي المقالات |
تدريب منتظم للمنتجات وندوات عبر الإنترنت
مقاييس مشاركة التدريب:
- ندوات الويب الشهرية: 18-22 جلسة
- متوسط حضور الندوة عبر الإنترنت: 247 مشاركًا
- ساعات التدريب السنوية: 672 ساعة إجمالية
إدارة الحساب المخصصة لعملاء المؤسسات
| شريحة عميل المؤسسة | مستوى التخصيص | معدل الاحتفاظ السنوي |
|---|---|---|
| الطبقة الاستراتيجية 1 | أعلى تخصيص | 96.4% |
| الطبقة الاستراتيجية 2 | التخصيص المعتدل | 91.2% |
| المؤسسة معيار | التخصيص الأساسي | 87.6% |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: القنوات
فريق المبيعات المباشر
اعتبارًا من Q4 2023 ، أبلغ EverCommerce عن فريق مبيعات مباشر يضم حوالي 650 ممثلاً مبيعات. حقق فريق المبيعات إيرادات 312.4 مليون دولار خلال السنة المالية 2023.
| مقاييس فريق المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات | 650 |
| الإيرادات السنوية المتولدة | 312.4 مليون دولار |
| متوسط الإيرادات لكل ممثل | $480,615 |
موقع الويب عبر الإنترنت والتسويق الرقمي
بلغ الإنفاق على التسويق الرقمي لـ EverCommerce في عام 2023 47.3 مليون دولار ، وهو ما يمثل 15.1 ٪ من إجمالي الإيرادات. أنشأ موقع الشركة 42 ٪ من إجمالي عمليات الاستحواذ على العملاء.
- ميزانية التسويق الرقمي: 47.3 مليون دولار
- النسبة المئوية للإيرادات: 15.1 ٪
- معدل اكتساب العملاء على الويب: 42 ٪
منصات سوق البرمجيات
تعمل EverCommerce عبر 6 منصات سوق البرمجيات الأساسية ، مع 3200 تكامل برامج نشطة اعتبارًا من ديسمبر 2023.
| مقاييس منصة السوق | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي منصات السوق | 6 |
| تكامل البرامج النشط | 3,200 |
| الإيرادات من قنوات السوق | 89.6 مليون دولار |
شبكات الإحالة الشريك
في عام 2023 ، وسعت EverCommerce شبكة الإحالة الشريكة إلى 1750 شريكًا نشطًا ، حيث حقق 76.2 مليون دولار من الإيرادات المشار إليها.
- إجمالي الشركاء النشطين: 1750
- الشريك المحال الإيرادات: 76.2 مليون دولار
- متوسط الإيرادات لكل شريك: 43،543 دولار
المعارض التجارية والمؤتمرات الخاصة بالصناعة
شارك EverCommerce في 47 معرضًا تجاريًا خاصًا بالمصنعة ومؤتمرات في عام 2023 ، مع ميزانية تسويق الأحداث 12.5 مليون دولار.
| المعرض التجاري ومقاييس المؤتمر | 2023 البيانات |
|---|---|
| أحداث إجمالية حضرها | 47 |
| ميزانية تسويق الأحداث | 12.5 مليون دولار |
| Leads ولدت | 4,300 |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
شركات الخدمات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم
اعتبارًا من Q4 2023 ، تقدم EverCommerce حوالي 850،000 شركات خدمة صغيرة إلى متوسطة الحجم في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.
| نوع العمل | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| الخدمات المنزلية | 385,000 | 142.3 مليون دولار |
| الخدمات الميدانية | 265,000 | 98.7 مليون دولار |
| الخدمات المهنية | 200,000 | 76.5 مليون دولار |
محترفي الخدمات المنزلية
يستهدف EverCommerce محترفي الخدمات المنزلية مع حلول برمجيات متخصصة.
- السباكين: 75000 عميل
- فنيو HVAC: 65000 عميل
- الكهرباء: 55000 عميل
- المناظر الطبيعية: 45000 عميل
مقدمي الرعاية الصحية والممارسات الطبية
اعتبارًا من عام 2024 ، يدعم EverCommerce 125000 مقدم رعاية صحية.
| قطاع الرعاية الصحية | عدد الممارسات | متوسط الاشتراك الشهري |
|---|---|---|
| ممارسات الأسنان | 42,000 | $279 |
| عيادات العلاج بتقويم العمود الفقري | 35,000 | $199 |
| عيادات التخصص الطبي | 48,000 | $349 |
مراكز اللياقة والعافية
يخدم EverCommerce 95000 شركة للياقة وعافية في عام 2024.
- استوديوهات اليوغا: 28000 عميل
- صالات رياضية ومراكز اللياقة: 42000 عميل
- شركات التدريب الشخصي: 25000 عميل
مستشارو الخدمة المهنية
يضم قطاع مستشاري الخدمة المهنية 105،000 شركة.
| نوع الاستشاري | عدد العملاء | متوسط إنفاق البرامج السنوي |
|---|---|---|
| مستشاري الإدارة | 38,000 | $1,200 |
| استشاريون | 32,000 | $1,500 |
| مستشاري التسويق | 35,000 | $950 |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
للسنة المالية 2023 ، أبلغت EverCommerce عن مصاريف البحث والتطوير البالغة 44.7 مليون دولار ، والتي تمثل 15.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2023 | 44.7 مليون دولار | 15.4% |
| 2022 | 38.2 مليون دولار | 14.2% |
استثمارات المبيعات والتسويق
بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لـ EverCommerce في عام 2023 116.4 مليون دولار ، وهو ما يمثل 40.1 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- ارتفع إنفاق المبيعات والتسويق بنسبة 22.3 ٪ على أساس سنوي
- نسبة كفاءة التسويق: 1.8x تكلفة اكتساب العملاء إلى قيمة مدى الحياة
البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا
بلغت تكاليف البنية التحتية للتكنولوجيا وصيانتها لعام 2023 حوالي 28.5 مليون دولار.
| فئة التكلفة | النفقات السنوية |
|---|---|
| الخدمات السحابية | 18.2 مليون دولار |
| صيانة التكنولوجيا | 10.3 مليون دولار |
تعويض الموظف والفوائد
بلغ إجمالي تعويضات الموظفين ونفقات الفوائد لعام 2023 189.6 مليون دولار.
- متوسط تعويض الموظف: 95000 دولار في السنة
- إجمالي عدد الموظفين: 2100
- تمثل حزمة الفوائد حوالي 25 ٪ من إجمالي التعويضات
تكاليف اكتساب ودعم العملاء
بلغت مصاريف الحصول على العملاء ودعمهم لعام 2023 52.3 مليون دولار.
| مكون التكلفة | النفقات السنوية |
|---|---|
| اكتساب العملاء | 37.6 مليون دولار |
| دعم العملاء | 14.7 مليون دولار |
شركة EverCommerce (EVCM) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك الشهرية/السنوية SaaS
اعتبارًا من Q4 2023 ، سجلت EverCommerce 249.3 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). يولد نموذج اشتراك SAAS الخاص بالشركة إيرادات عبر العموديات المتعددة بما في ذلك الخدمات المنزلية والخدمات الصحية وبرامج إدارة الخدمات الميدانية.
| طبقة الاشتراك | النطاق السعري الشهري | مساهمة الإيرادات السنوية المقدرة |
|---|---|---|
| حزمة SaaS الأساسية | $99 - $249 | 78.5 مليون دولار |
| حزمة SaaS المهنية | $250 - $599 | 112.7 مليون دولار |
| حزمة SaaS Enterprise | $600 - $1,499 | 58.1 مليون دولار |
نماذج التسعير المتدرج
تقدم EverCommerce استراتيجيات تسعير متباينة عبر قطاعات البرمجيات:
- برنامج الخدمات المنزلية: متوسط اشتراك شهري قدره 199 دولارًا
- إدارة ممارسة الرعاية الصحية: متوسط الاشتراك الشهري 299 دولار
- إدارة الخدمات الميدانية: متوسط الاشتراك الشهري 349 دولار
رسوم معالجة معالجة الدفع
بلغت إيرادات رسوم المعاملات لعام 2023 حوالي 37.2 مليون دولار ، تمثل 12.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
رسوم الخدمة المهنية ورسوم التنفيذ
| نوع الخدمة | متوسط التكلفة | الإيرادات السنوية المقدرة |
|---|---|---|
| تنفيذ البرمجيات الأولي | $1,500 - $5,000 | 22.6 مليون دولار |
| التكوين المخصص | $2,000 - $7,500 | 15.4 مليون دولار |
| خدمات التدريب | $500 - $2,000 | 8.9 مليون دولار |
ميزة الوظيفة الإضافية ومبيعات الوحدة النمطية
ولدت مبيعات الوحدات الإضافية 46.5 مليون دولار في عام 2023 ، مع الوحدات الرئيسية بما في ذلك:
- التقارير المتقدمة: 18.2 مليون دولار
- أتمتة التسويق: 12.7 مليون دولار
- التحليلات المتقدمة: 15.6 مليون دولار
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.