في المشهد المتطور باستمرار للخدمات المالية ، يمكن فهم المزيج التسويقي-4PS من المنتج والمكان والترويج والسعر-سلاحك السري للتنقل في تعقيدات العلامات التجارية مثل Legal & General Group PLC. من مجموعة من سياسات التأمين على الحياة وخدمات إدارة الاستثمار إلى نماذج التسعير الاستراتيجي وقنوات التوزيع المبتكرة ، تنشر هذه المدونة في الاستراتيجيات المعقدة التي تدفع أحد مقدمي الخدمات المالية الرائدة في المملكة المتحدة. فضولي حول كيفية وضع أنفسهم بشكل استراتيجي في سوق تنافسي؟ دعنا نتعمق!
المجموعة القانونية والعامة PLC - مزيج التسويق: المنتج
### سياسات التأمين على الحياة
تقدم Legal & General Group Plc العديد من منتجات التأمين على الحياة التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة ، بما في ذلك الحياة المدى والحياة كلها والتأمين على الأمراض الخطيرة. اعتبارًا من عام 2022 ، حقق قطاع التأمين على الحياة حوالي 1.2 مليار جنيه إسترليني من أقساط التأمين ، مما ساهم بشكل كبير في إيرادات الشركة الإجمالية. تم تصميم السياسات لتوفير الأمن المالي لحاملي الوثائق والمستفيدين ، حيث تقدم مبالغ تغطية من 50000 جنيه إسترليني إلى أكثر من مليون جنيه إسترليني.
### خطط التقاعد
توفر الشركة خطط المعاشات التقاعدية التي تشمل المعاشات التقاعدية الشخصية ، والمعاشات التقاعدية في مكان العمل ، ومخططات المنافع المحددة. اعتبارًا من عام 2023 ، تجاوزت أصول المعاشات التقاعدية Legal & General بموجب الإدارة 1 تريليون جنيه إسترليني ، مما يجعلها واحدة من أكبر مزودي التقاعد في المملكة المتحدة. تم تصميم الخطط لتلبية احتياجات توفير التقاعد لكل من الأفراد وأصحاب العمل ، مع خيارات للمساهمات المرنة وخيارات الاستثمار.
### خدمات إدارة الاستثمار
تقدم إدارة الاستثمار القانونية والعامة (LGIM) خدمات إدارة الاستثمار المؤسسية ، والتي تدير أكثر من 1.3 تريليون جنيه إسترليني من الأصول على مستوى العالم اعتبارًا من نهاية عام 2022. في العملاء المؤسسيين مثل صناديق التقاعد وشركات التأمين.
| نوع الاستثمار |
الأصول الخاضعة للإدارة (£ bn) |
نوع العميل |
| الأسهم |
450 |
المؤسسية |
| الدخل الثابت |
500 |
المؤسسية |
| العقارات |
150 |
المؤسسية |
| متعدد الأصول |
200 |
المؤسسية |
### التأمين الصحي
يوفر Legal & General منتجات التأمين الصحي ، بما في ذلك التأمين الصحي الخاص وغطاء الأمراض الخطيرة. شهد قطاع التأمين الصحي نمواً لدى حاملي الوثائق ، حيث تم تغطية ما يقرب من مليون شخص في المملكة المتحدة في عام 2022. تم تصميم السياسات لتوفير وصول سريع إلى العلاج الطبي وتغطية مجموعة متنوعة من النفقات المتعلقة بالصحة.
### منتجات التأمين العامة
تقدم الشركة منتجات تأمين عامة ، مثل التأمين على المنازل والمحركات ، مع التركيز على خيارات التغطية الشاملة بأسعار تنافسية. في عام 2022 ، أبلغ قسم التأمين العام عن دخل قسط يبلغ حوالي 500 مليون جنيه إسترليني ، مع وجود قاعدة عملاء متزايدة بسبب ارتفاع الطلب على حلول التأمين الرقمي.
### الخدمات الاستشارية المالية
توفر Legal & General أيضًا خدمات استشارية مالية تهدف إلى مساعدة العملاء على إدارة استثماراتهم وصناديق التقاعد والتخطيط المالي الشامل. شهد القطاع الاستشاري زيادة كبيرة في الطلب ، حيث يستخدم حوالي 300000 عميل هذه الخدمات اعتبارًا من عام 2023. يهدف هذا القسم إلى تقديم نصيحة مخصصة مصممة لتحقيق الأهداف المالية الفردية.
### حلول التقاعد
تشمل حلول التقاعد التي تقدمها Legal & General المعاشات ، وخيارات سحب الاستثمار ، والرهون العقارية مدى الحياة. حصلت الشركة على حصة كبيرة في السوق بنسبة 27 ٪ في سوق الأقساط في المملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023 ، مما يوفر للمتقاعدين مختلفين لخيارات الدخل المصممة لتلبية احتياجاتهم من نمط الحياة.
| نوع حل التقاعد |
الحصة السوقية (٪) |
عدد العملاء |
| المعاشات |
27 |
200,000 |
| سحب الاستثمار |
20 |
150,000 |
| الرهون العقارية مدى الحياة |
15 |
80,000 |
### الادخار والمنتجات الاستثمارية
تقدم Legal & General العديد من المنتجات والاستثمار ، بما في ذلك حسابات التوفير الفردية) وسندات الاستثمار. اعتبارًا من عام 2022 ، كان لقطاع الادخار والاستثمار ما مجموعه 30 مليار جنيه إسترليني من الأصول الخاضعة للإدارة. تم تصميم هذه المنتجات لمساعدة العملاء على توفير أهداف محددة مع توفير نمو محتمل من خلال فرص الاستثمار.
يتيح مزيج من عروض المنتجات هذه القانونيات والجماعة العامة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة ، وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة مع ضمان نمو قوي في سوق الخدمات المالية التنافسية.
المجموعة القانونية والعامة PLC - مزيج التسويق: مكان
يقع المقر الرئيسي في Legal & General Group PLC في لندن ، المملكة المتحدة ، حيث تعمل كموقع استراتيجي لوظائفها التشغيلية والتوزيع. تقوم الشركة بتعزيز مقرها الرئيسي لتنسيق قنوات التوزيع المختلفة بشكل فعال ، حيث تصل إلى قاعدة عريضة عريضة.
توظف المؤسسة خدمات ومنصات قوية عبر الإنترنت ، مما يوفر للعملاء وصولًا مناسبًا إلى منتجاتها المالية. اعتبارًا من عام 2023 ، جذبت المنصة الرقمية Legal & General أكثر من 1.5 مليون مستخدم ، مما يسمح لهم بإدارة الاستثمارات ومنتجات التأمين على الإنترنت بكفاءة.
أنشأت Legal & General شراكات مع المستشارين الماليين ، مما يعزز استراتيجية التوزيع. سمحت لهم هذه العلاقات بالتفاعل مع أكثر من 10000 مستشار مالي في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، ودعم جزء كبير من نموذج أعمالهم من خلال تسهيل المشورة الشخصية للعملاء.
يعد التوزيع من خلال الوسطاء جانبًا مهمًا من مزيج التسويق Legal & General. في عام 2022 ، تم توزيع ما يقرب من 40 ٪ من منتجات التأمين الخاصة بهم عبر وسطاء التأمين ، حيث يعرض وسطاء الأدوار الحيوية في شبكة التوزيع الخاصة بهم.
تؤكد الشركة أيضًا على المبيعات المباشرة من خلال موقعها على الويب ، والتي شهدت نموًا كبيرًا. في عام 2023 ، شكلت المبيعات المباشرة ما يقرب من 500 مليون جنيه إسترليني من أقساط التأمين ، مما يوضح فعالية وجودها عبر الإنترنت.
يعمل تطبيق Mobile Legal & General على زيادة وصول العملاء إلى زيادة وصول العملاء ، مما يوفر تحديثات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة للمستخدمين. تم تنزيل التطبيق أكثر من 700000 مرة ، مما يعكس التزام الشركة بإمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول ومشاركة العملاء.
من حيث التواجد الدولي ، تعمل Legal & General في العديد من الأسواق ، بما في ذلك الولايات المتحدة وآسيا. اعتبارًا من عام 2023 ، ساهمت عملياتها الدولية بحوالي 1.2 مليار جنيه إسترليني في الإيرادات ، مما يشير إلى أهمية الأسواق العالمية في استراتيجيتها الشاملة.
بالإضافة إلى ذلك ، تحافظ الشركة على فروع في المدن الرئيسية في جميع أنحاء المملكة المتحدة لتسهيل مشاركة العملاء المباشرة. تدير Legal & General حاليًا حوالي 30 فرعًا في المدن الكبرى ، مما يوفر خدمات وجهاً لوجه تعزز ثقة العملاء ورضاها.
| قناة التوزيع |
النسبة المئوية المساهمة في المبيعات |
الإحصاءات الرئيسية |
| الخدمات عبر الإنترنت |
25% |
1.5 مليون مستخدم |
| المستشارون الماليون |
30% |
أكثر من 10000 مستشار المشاركة |
| الوسطاء |
40% |
40 ٪ من منتجات التأمين المباعة |
| المبيعات المباشرة (موقع الويب) |
5% |
500 مليون جنيه إسترليني في أقساط التأمين |
| الأسواق الدولية |
ن/أ |
1.2 مليار جنيه إسترليني الإيرادات |
| تطبيق الجوال |
ن/أ |
700،000+ تنزيل |
| الفروع |
ن/أ |
30 فرعًا في المدن الرئيسية |
المجموعة القانونية والعامة PLC - مزيج التسويق: الترويج
### الإعلان من خلال التلفزيون والوسائط المطبوعة
خصصت مجموعة Legal & General Group PLC حوالي 70 مليون جنيه إسترليني للإعلان في عام 2022 ، مع جزء مهم موجه نحو التلفزيون والوسائط المطبوعة. أكدت استراتيجيتهم الإعلانية على خلق الوعي حول التأمين والمنتجات الاستثمارية. شملت الحملات الرئيسية عروض ترويجية لخطط التأمين على الحياة وعروض المعاشات التقاعدية ، واستهداف جمهور متنوع عبر مختلف التركيبة السكانية.
### استراتيجيات التسويق الرقمي
في عام 2023 ، عززت Legal & General جهود التسويق الرقمي بميزانية تقدر بـ 25 مليون جنيه إسترليني. ركز هذا الاستثمار على تحسين محرك البحث (SEO) ، وحملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتسويق المحتوى. وشملت الإحصائيات الرئيسية:
| قناة التسويق الرقمي |
الاستثمار (مليون جنيه إسترليني) |
العائد على الاستثمار المقدر (٪) |
| كبار المسئولين الاقتصاديين |
10 |
200 |
| PPC |
5 |
150 |
| تسويق المحتوى |
10 |
180 |
| إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي |
5 |
160 |
### رعاية الأحداث المجتمعية
استثمرت Legal & General أكثر من 15 مليون جنيه إسترليني في رعاية المجتمع والأحداث المحلية في عام 2023. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز العلاقات المجتمعية مع تعزيز رؤية العلامة التجارية. ومن الأمثلة على ذلك شراكات مع الفرق الرياضية المحلية والمبادرات الصحية. على سبيل المثال ، قاموا برعاية "معرض صحة المجتمع" ، الذي جذب أكثر من 5000 من الحاضرين ، مما يعزز العافية ومحو الأمية المالية.
### الشراكات مع المؤسسات المالية
أبلغت Legal & General شراكات مع أكثر من 100 مؤسسة مالية ، بما في ذلك البنوك والشركات الاستشارية ، مما يعزز قنوات التوعية والتوزيع. شكلت هذه التعاون حوالي 3 مليارات جنيه إسترليني في مبيعات السياسات في عام 2022 ، مما يعزز بشكل كبير وجود السوق.
### الندوات التعليمية والندوات عبر الإنترنت
استضافت الشركة أكثر من 150 ندوة وندوات تعليمية في عام 2023 ، بمتوسط حضور 250 مشاركًا في الجلسة. غطت الندوات مواضيع مثل تخطيط التقاعد واستراتيجيات الاستثمار. أشارت التعليقات إلى معدل رضا 90 ٪ بين الحاضرين ، مما يؤكد على فعالية هذه المبادرات في إشراك العملاء المحتملين.
### حملات وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية
وصلت حملات وسائل التواصل الاجتماعي Legal & General أكثر المبادرات. أظهرت مقاييس المشاركة زيادة بنسبة 30 ٪ في التفاعلات مقارنة بالعام السابق.
### تسويق البريد المباشر
في عام 2022 ، أنفقت Legal & General ما يقرب من 4 ملايين جنيه إسترليني على حملات التسويق عبر البريد المباشر ، واستهداف التركيبة السكانية المحددة لمنتجات التأمين الصحي والتأمين الصحي. بلغ متوسط معدل الاستجابة من هذه الحملات 5 ٪ ، مما أدى إلى ما يقدر بنحو 50،000 استفسار سياسي جديد.
### العروض الترويجية في المتجر في منافذ الشركاء
تم تنفيذ Legal & General Prevision في المتجر في 500 منافذ البيع بالتجزئة في عام 2023 ، مع مواد ترويجية وأنشطة مشاركة العملاء. كانت التكلفة المقدرة لهذه العروض الترويجية حوالي 2 مليون جنيه إسترليني. أسفرت هذه المبادرة عن زيادة بنسبة 15 ٪ في حركة المرور على هذه المواقع وساهمت في نمو 10 ٪ في المبيعات للمنتجات الشريكة المجمعة مع العروض القانونية والعامة.
المجموعة القانونية والعامة PLC - مزيج التسويق: السعر
تستخدم Legal & General Group PLC العديد من الاستراتيجيات لإنشاء إطار التسعير الخاص بها ، مما يعكس التزام الشركة بتوفير الحلول المالية التي يمكن الوصول إليها مع الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق.
### تسعير قسط تنافسي
وضعت Legal & General نفسها كمزود متميز في قطاعات التأمين والاستثمار ، وغالبًا ما تتبنى استراتيجية تنافسية للتسعير. على سبيل المثال ، يبدأ متوسط علاوة منتجات التأمين على الحياة في حوالي 10 جنيهات إسترلينية شهريًا للتأمين على الحياة ، والتي قد تختلف بناءً على التقييمات الصحية ومبالغ التغطية.
### التسعير المستقر بناءً على مستويات التغطية
تقدم الشركة أسعارًا متدرجة عبر منتجات التأمين الخاصة بها ، والتي تم تعديلها وفقًا لمستويات التغطية المحددة. على سبيل المثال:
| مستوى التغطية |
قسط شهري (£) |
ضمان (£) |
| Basic |
10 |
100,000 |
| معيار |
20 |
250,000 |
| شامل |
30 |
500,000 |
### خيارات الدفع المرنة
يوفر Legal & General خيارات دفع مرنة لتعزيز اكتساب العملاء. يمكن للعملاء اختيار دفع أقساط التأمين سنويًا ، أو شهريًا ، أو شهريًا. على سبيل المثال ، قد تساوي دفعة شهرية لسياسة التأمين على الحياة على المدى الإجمالي التكلفة السنوية البالغة 120 جنيهًا إسترلينيًا ، مما يوفر مرونة كبيرة.
خصومات ### للمنتجات المجمعة
يشجع Legal & General العملاء على حزمة المنتجات من خلال تقديم خصومات كبيرة. على سبيل المثال ، قد يتلقى العملاء الذين يختارون كل من تأمين الحياة وتغطية الأمراض الخطيرة خصمًا يصل إلى 10 ٪ على إجمالي أقساطهم.
### التسعير يتأثر بتقييم المخاطر
يتأثر التسعير ديناميكيًا بنماذج تقييم المخاطر في قطاع التأمين. يمكن أن تختلف الأقساط الفردية بشكل كبير بناءً على الصحة وعوامل نمط الحياة وفئات المخاطر. على سبيل المثال ، قد يواجه المدخن زيادة إضافية بنسبة 50 ٪ في التكاليف المتميزة مقارنة بغير المدخن.
### العروض الترويجية للعملاء الجدد
لجذب الأعمال التجارية الجديدة ، تدير Legal & General العروض الترويجية بشكل متكرر. شملت الحملات الحديثة أسعارًا تمهيدية مع خصومات تصل إلى 15 ٪ للسنة الأولى. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية فعالة بشكل خاص ، حيث يقال إن 20 ٪ من العملاء الجدد يستفيدون من هذه العروض.
### خصومات الولاء للعملاء على المدى الطويل
القيم القانونية والعامة الاحتفاظ بالعملاء ولديها خصومات منظمة الولاء ، والتي تتراوح عادة بين 5 ٪ إلى 15 ٪ من أقساط الأقساط القياسية للعملاء الذين يحافظون على سياساتهم لمدة خمس سنوات أو أكثر.
### تعديلات الأسعار على أساس اتجاهات السوق
تراقب القانون القانونية والعامة اتجاهات السوق بشكل مستمر لضبط استراتيجيات التسعير وفقًا لذلك. تعكس التعديلات الحديثة للشركة في عام 2023 زيادة بنسبة 7 ٪ في متوسط الأقساط عبر منتجات التأمين على الحياة لتتوافق مع ارتفاع التكاليف والتضخم في السوق.
| سنة |
متوسط قسط (£) |
معدل تضخم السوق (٪) |
| 2021 |
120 |
2.4 |
| 2022 |
125 |
3.1 |
| 2023 |
130 |
4.5 |
في الختام ، تتنقل المجموعة القانونية والعامة PLC بشكل فعال إلى المشهد المعقد لسوق الخدمات المالية من خلال مزيج تسويقي محدد جيدًا. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة ووضع أنفسهم بشكل استراتيجي عبر الإنترنت وغير متصل ، فإنها تضمن إمكانية الوصول والراحة. تعزز استراتيجياتها الترويجية القوية رؤية العلامة التجارية ، في حين أن هياكل التسعير التنافسية تجعل عروضها جذابة لجمهور واسع. هذا النهج الشامل لا يعزز موقعه في السوق فحسب ، بل يعزز أيضًا علاقات دائمة مع العملاء ، مما يمهد في النهاية الطريق للنمو المستدام في صناعة متطورة باستمرار.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
