|
Lowe's Companies ، Inc. (Low): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Lowe's Companies, Inc. (LOW) Bundle
الغوص في المخطط الاستراتيجي لشركة Lowe's Companies ، Inc. ، وهو تحسن في المنزل الذي أحدث ثورة في البيع بالتجزئة من خلال قماشها التجاري المبتكرة. مع شبكة قوية من 2,000+ المتاجر ونهجًا قويًا في كل مكان ، قامت Lowe's بصياغة نموذج أعمال يربط بسلاسة المقاولين المحترفين ، وعشاق DIY ، وأصحاب المنازل الذين لديهم حلول تحسين المنازل من الدرجة العليا. من التسعير التنافسي إلى تجارب العملاء المخصصة ، سيكشف هذا الاستكشاف عن كيفية تحويل لوي إلى المشهد التقليدي للبيع بالتجزئة ويحافظ على ميزة تنافسية في سوق تحسين المنازل الديناميكية.
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شراكات الموردين مع العلامات التجارية الرئيسية لتحسين المنازل والبناء
يحافظ لوي على شراكات استراتيجية مع الموردين الرئيسيين في قطاع تحسين المنزل:
| مزود | تفاصيل الشراكة | قيمة العرض السنوية |
|---|---|---|
| شركة Whirlpool | توزيع الأجهزة الحصري | 2.4 مليار دولار |
| إلكترونيات Samsung | منزل الأجهزة المنزلية وشراكة الإلكترونيات | 1.8 مليار دولار |
| شيروين وليامز | لوازم الطلاء والطلاء | 750 مليون دولار |
التحالفات الاستراتيجية مع الشركات المصنعة
تشمل شراكات التصنيع الرئيسية:
- ستانلي بلاك & ديكر: اتفاقية توريد الأدوات
- DeWalt: تعاون خط الأدوات المهني
- حرفي: شراكة العلامة التجارية الحصرية للأدوات
| الشركة المصنعة | نطاق الشراكة | إيرادات الشراكة السنوية |
|---|---|---|
| ستانلي بلاك & ديكر | أدوات الطاقة والمعدات | 1.5 مليار دولار |
| ديوالت | خط الأدوات المهني | 900 مليون دولار |
علاقات البائعين مع الشركات المصنعة للأجهزة والديكور المنزلي
تتضمن شبكة البائعين الشاملة:
- أجهزة GE
- LG Electronics
- كيتشنيد
- Maytag
| بائع | فئات المنتجات | قيمة المشتريات السنوية |
|---|---|---|
| أجهزة GE | أجهزة المطبخ والغسيل | 1.2 مليار دولار |
| LG Electronics | تقنيات المنزل الذكية | 1.1 مليار دولار |
شراكات تعاونية مع المقاولين المحليين وخدمات التثبيت
يحافظ Lowe على شبكة واسعة من محترفي التثبيت:
- شبكة المقاول المستقلة
- مقدمي خدمات التثبيت المحليين
- محترفي التثبيت المعتمدين
| نوع الشراكة | عدد المقاولين | إيرادات التثبيت السنوية |
|---|---|---|
| المقاولون المستقلون | 5,600 | 480 مليون دولار |
| محترفي التثبيت المعتمدين | 3,200 | 320 مليون دولار |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مبيعات منتجات تحسين المنازل
تدير Lowe's 2،197 متجرًا لتحسين المنازل في جميع أنحاء أمريكا الشمالية اعتبارًا من 31 يناير 2023. بلغت مبيعات التجزئة السنوية 97.06 مليار دولار في السنة المالية 2022.
| فئة المنتج | نسبة المبيعات |
|---|---|
| الأجهزة | 22% |
| مواد الخشب/البناء | 19% |
| الديكور/المطابخ/الحمامات | 18% |
| المعيشة في الهواء الطلق | 15% |
| الأجهزة | 12% |
إدارة منصة التجارة الإلكترونية
تمثل المبيعات الرقمية 35 ٪ من إجمالي المبيعات في السنة المالية 2022 ، حيث بلغ مجموعها حوالي 33.97 مليار دولار.
- يخدم النظام الأساسي عبر الإنترنت كل من المستهلكين DIY والمقاولين المحترفين
- يقدم تتبع المخزون في الوقت الفعلي
- يوفر خيارات التسليم والاستلام
مصادر المنتج وإدارة المخزون
يحتفظ لوي بحوالي 21.4 مليار دولار في المخزون اعتبارًا من يناير 2023.
| منطقة المصادر | نسبة المخزون |
|---|---|
| الولايات المتحدة | 65% |
| الصين | 15% |
| الأسواق الدولية الأخرى | 20% |
خدمة العملاء والدعم
توظف أكثر من 301،000 شريك مخصصين لخدمة العملاء اعتبارًا من يناير 2023.
- 24/7 الدعم عبر الإنترنت
- خدمات الاستشارة في المتجر
- خدمات التثبيت المهنية
عمليات التخزين والتوسع
بلغت النفقات الرأسمالية للسنة المالية 2022 حوالي 2.5 مليار دولار ، تركز على تجديد المتاجر والبنية التحتية الرقمية.
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| المتاجر التقليدية | 2,197 |
| متاجر التنسيق الصغيرة | 38 |
| المتاجر المتخصصة | 15 |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة البيع بالتجزئة واسعة النطاق
اعتبارًا من Q4 2023 ، تدير Lowe's 2،178 متجرًا لتحسين المنازل في جميع أنحاء أمريكا الشمالية ، مع 1721 متجرًا في الولايات المتحدة و 457 متجرًا في كندا.
| نوع المتجر | عدد المتاجر | الوصول الجغرافي |
|---|---|---|
| مجموع المتاجر | 2,178 | أمريكا الشمالية |
| المتاجر الأمريكية | 1,721 | الولايات المتحدة |
| المتاجر الكندية | 457 | كندا |
البنية التحتية الرقمية و Onichannel
بلغت مبيعات لوي الرقمية 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2023 ، والتي تمثل 35 ٪ من إجمالي المبيعات.
- منصة التجارة الإلكترونية مع تجارب التسوق المتكاملة عبر الإنترنت والمتجر
- تطبيق الهاتف المحمول مع ميزات متقدمة
- نمو المبيعات الرقمية بنسبة 4 ٪ في السنة المالية 2023
الاعتراف بالعلامة التجارية والأصول الفكرية
القيمة السوقية بقيمة 106.7 مليار دولار اعتبارًا من يناير 2024 ، مما يشير إلى قيمة العلامة التجارية القوية.
القوى العاملة والموارد البشرية
إجمالي القوى العاملة لحوالي 301،000 موظف اعتبارًا من السنة المالية 2023.
| فئة الموظف | عدد الموظفين |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 301,000 |
| الموظفين بدوام كامل | 244,000 |
| موظفون بدوام جزئي | 57,000 |
سلسلة التوريد والقدرات اللوجستية
قيمة المخزون السنوية 18.4 مليار دولار في السنة المالية 2023.
- 20 مراكز التوزيع الإقليمية
- أنظمة إدارة المخزون المتقدمة
- شراكات المورد الاستراتيجي
الموارد المالية
إجمالي الأصول البالغة 54.7 مليار دولار اعتبارًا من فبراير 2024.
| مقياس مالي | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الأصول | 54.7 مليار دولار |
| الإيرادات السنوية | 97.1 مليار دولار |
| صافي الدخل | 5.9 مليار دولار |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
مجموعة واسعة من منتجات تحسين المنازل والبناء
يوفر Lowe's حوالي 40،000 منتج مختلف عبر فئات متعددة ، بما في ذلك:
- الأجهزة: 3500+ نماذج
- مواد البناء: أكثر من 10000 عنصر
- الأجهزة: 15000+ اختلافات المنتج
- المعيشة في الهواء الطلق: 5000+ خيارات المنتج
| فئة المنتج | إجمالي SKU | متوسط النطاق السعري |
|---|---|---|
| أجهزة المطبخ | 1,200 | $299 - $5,999 |
| أدوات الطاقة | 2,500 | $49 - $1,299 |
| الخشب | 3,000 | $5 - $499 |
الأسعار التنافسية وعروض القيمة
تشمل استراتيجية تسعير لوي:
- ضمان مطابقة السعر
- خصم إضافي 10 ٪ على الأسعار المتطابقة
- خصومات شراء بالجملة
حلول العملاء المهنية و DIY
يخدم لويز قسمين أساسيين:
| قطاع العملاء | مساهمة الإيرادات السنوية | اقتراح قيمة فريدة |
|---|---|---|
| المقاولون المحترفون | 35.4 مليار دولار | تسعير الحجم المؤيد لتركز على الحجم |
| أصحاب المنازل DIY | 48.6 مليار دولار | خدمات استشارة المشروع |
اختيار المنتج عالي الجودة
العلامات التجارية ومقاييس الجودة:
- العلامات التجارية الحصرية: Kobalt ، Allen+Roth ، Breeze Harbour
- شراكات العلامة التجارية الوطنية: Dewalt ، Samsung ، GE Appliances
- تغطية ضمان المنتج: ما يصل إلى 5 سنوات على عناصر محددة
تجارب التسوق المريحة
البنية التحتية للبيع بالتجزئة Omnichannel:
| قناة | إجمالي المواقع/المنصات | المبيعات السنوية عبر الإنترنت |
|---|---|---|
| المتاجر المادية | 2،197 المواقع | ن/أ |
| منصة عبر الإنترنت | lowes.com | 9.2 مليار دولار (2023) |
| تطبيق الجوال | 4.7 نجوم تصنيف | 3.6 مليار دولار مبيعات الهاتف المحمول |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
توظف Lowe's 244،500 شركاء بدوام كامل (اعتبارًا من يناير 2023) الذين تم تدريبهم على توفير دعم العملاء المخصصين عبر 2،197 متاجر للأجهزة.
| قناة خدمة العملاء | متوسط وقت الاستجابة | تصنيف رضا العملاء |
|---|---|---|
| مساعدة في المتجر | 7-10 دقيقة | 4.2/5 |
| دعم الهاتف | 3-5 دقائق | 4.0/5 |
| الدردشة عبر الإنترنت | 2-4 دقائق | 3.9/5 |
برنامج الولاء (Mylowe's)
يضم برنامج ولاء Mylowe 50 مليون عضو نشط اعتبارًا من عام 2023.
- 5 ٪ استرداد نقدي على المشتريات
- خيارات التمويل الخاصة
- توصيات المشروع الشخصية
- الإيصالات الرقمية والتتبع
الدعم عبر الإنترنت وداخل المتجر
حققت منصات لوي الرقمية 25.8 مليار دولار من المبيعات في عام 2022 ، تمثل 37 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| قناة الدعم | التفاعلات السنوية | معدل المشاركة الرقمية |
|---|---|---|
| دعم الموقع | 150 مليون | 62% |
| تطبيق الجوال | 85 مليون | 38% |
خدمات التثبيت والتشاور
تقدم Lowe's خدمات التثبيت المهنية عبر 1700 موقع متاجر.
- تركيب الأجهزة المنزلية
- تركيب الأرضيات
- استشارة إعادة تشكيل المطبخ والحمام
- تخطيط المشروع المخصص
المشاركة الرقمية
تم تنزيل تطبيق Lowe's Mobile 40 مليون مرة مع 22 مليون مستخدم نشط شهريًا.
| منصة رقمية | المستخدمين النشطين الشهري | متوسط مدة الجلسة |
|---|---|---|
| تطبيق الجوال | 22 مليون | 12.5 دقيقة |
| موقع إلكتروني | 35 مليون | 8.7 دقيقة |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية
اعتبارًا من عام 2023 ، يعمل لوي 2،197 متاجر تحسين المنزل والأجهزة عبر أمريكا الشمالية. انهيار المتجر:
| موقع | عدد المتاجر |
|---|---|
| الولايات المتحدة | 1,973 |
| كندا | 224 |
موقع التجارة الإلكترونية
تم إنشاء قناة المبيعات الرقمية من لوي 18.4 مليار دولار من الإيرادات عبر الإنترنت في السنة المالية 2022 ، يمثل 14.5 ٪ من إجمالي مبيعات الشركة.
تطبيق الهاتف المحمول
ميزات تطبيق Lowe's Mobile:
- أكثر من 25 مليون مستخدم نشط
- متوفر على منصات iOS و Android
- تقدم شيكات المخزون في الوقت الفعلي
- يوفر أدوات تخطيط المشاريع الرقمية
دعم مبيعات الهاتف
يحافظ لوي مراكز دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع تقريبا 3500 ممثلين مخصصين لخدمة العملاء.
مراكز مبيعات المقاول المهنية
يتضمن قطاع عملاء Lowe's Pro:
| فئة | إحصائيات |
|---|---|
| إجمالي عملاء المحترفين | 1.8 مليون |
| إيرادات القطاع السنوي | 25.3 مليار دولار |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
مالكي المنازل
اعتبارًا من عام 2023 ، يخدم لوي ما يقرب من 53.5 مليون من مالكي المنازل في الولايات المتحدة. كان متوسط الإنفاق المنزلي على تحسين المنزل 8،305 دولار في السنة.
| خاصية القطاع | البيانات الإحصائية |
|---|---|
| إجمالي السوق القابل للوجبات | 53.5 مليون مالك المنازل |
| متوسط الإنفاق السنوي | 8،305 دولار لكل أسرة |
| اختراق تحسين المنزل | 78 ٪ من مالكي المنازل |
المقاولون المحترفون
يمثل قطاع عملاء Lowe's Pro 20 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة ، مع ما يقرب من 1.2 مليون مقاول محترف.
- الإيرادات السنوية من القطاع المهني: 14.3 مليار دولار
- متوسط الإنفاق السنوي لكل مقاول: 11،917 دولار
- خدمات دعم العملاء المخصصة للمحترفين
عشاق DIY
يولد قطاع السوق DIY حوالي 33.8 مليار دولار من الإيرادات السنوية لوي.
| مقاييس قطاع DIY | قيمة |
|---|---|
| إجمالي حجم السوق DIY | 33.8 مليار دولار |
| متوسط الإنفاق DIY | 3400 دولار لكل متحمس |
| نسبة شراء DIY عبر الإنترنت | 37 ٪ من إجمالي مبيعات DIY |
متخصصون في تجديد المنازل
يساهم أخصائيو التجديد بمبلغ 12.6 مليار دولار في إيرادات لوي السنوية ، مما يمثل 15 ٪ من إجمالي المبيعات.
- متوسط قيمة المشروع: 22000 دولار
- إجمالي سوق التجديد: 81 مليار دولار
- حصة سوق لوي في التجديد: 15.5 ٪
العملاء التجاريين والصناعيين
يولد القطاع التجاري 9.7 مليار دولار من الإيرادات السنوية لصالح لوي.
| مقاييس القطاع التجاري | قيمة |
|---|---|
| الإيرادات التجارية السنوية | 9.7 مليار دولار |
| عدد العملاء التجاريين | 425,000 |
| متوسط قيمة الحساب التجاري | $22,800 |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
نفقات شراء المخزون
في السنة المالية 2023 ، بلغت تكلفة لوي الإجمالية للبضائع 54.8 مليار دولار. تحافظ الشركة على مخزون متنوع عبر فئات منتجات متعددة:
| فئة المنتج | تكلفة الشراء |
|---|---|
| تحسين المنزل | 24.3 مليار دولار |
| الأجهزة | 12.5 مليار دولار |
| مواد البناء | 10.7 مليار دولار |
| المعيشة الموسمية/الخارجية | 7.3 مليار دولار |
تخزين تكاليف التشغيل
بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لوي للعام المالي 2023 حوالي 13.2 مليار دولار ، بما في ذلك:
- نفقات الإيجار والإشغال: 2.1 مليار دولار
- المرافق: 685 مليون دولار
- الصيانة والإصلاحات: 1.4 مليار دولار
- تخزين الأمن والوقاية من الخسارة: 340 مليون دولار
رواتب الموظفين والتدريب
إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين للسنة المالية 2023:
| فئة النفقات | كمية |
|---|---|
| مجموع الرواتب | 11.6 مليار دولار |
| استحقاقات الموظفين | 2.3 مليار دولار |
| التدريب والتنمية | 187 مليون دولار |
التسويق والإعلان
نفقات التسويق لوي للعام المالي 2023:
- إجمالي ميزانية التسويق: 1.2 مليار دولار
- الإعلان الرقمي: 420 مليون دولار
- الإعلان عن وسائل الإعلام التقليدية: 580 مليون دولار
- الحملات الترويجية: 200 مليون دولار
استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية
التكنولوجيا والاستثمارات في البنية التحتية الرقمية في السنة المالية 2023:
| فئة الاستثمار | كمية |
|---|---|
| منصة التجارة الإلكترونية | 350 مليون دولار |
| التحول الرقمي | 475 مليون دولار |
| الأمن السيبراني | 120 مليون دولار |
| تكنولوجيا سلسلة التوريد | 280 مليون دولار |
Lowe's Companies ، Inc. (Low) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات منتجات التجزئة
إجمالي إيرادات لوي في السنة المالية 2023: 97.1 مليار دولار
| فئة المنتج | ربح |
|---|---|
| منتجات تحسين المنزل | 54.3 مليار دولار |
| الأجهزة | 22.6 مليار دولار |
| الأدوات والأجهزة | 15.4 مليار دولار |
| مواد البناء | 12.8 مليار دولار |
رسوم خدمة التثبيت
إجمالي إيرادات خدمة التثبيت في عام 2023: 3.2 مليار دولار
- خدمات تركيب المطبخ: 1.1 مليار دولار
- خدمات تركيب الأرضيات: 850 مليون دولار
- تثبيت النوافذ والأبواب: 750 مليون دولار
- منشآت أخرى لتحسين المنازل: 500 مليون دولار
مبيعات المقاول المحترف
إيرادات قطاع العملاء المحترفين: 25.5 مليار دولار في عام 2023
| نوع المقاول | حجم المبيعات |
|---|---|
| مقاولو البناء | 12.3 مليار دولار |
| مقاولي التجارة المتخصصة | 8.7 مليار دولار |
| محترفي الصيانة | 4.5 مليار دولار |
عروض ضمان ممتدة
إيرادات الضمان الممتدة: 475 مليون دولار في عام 2023
- ضمانات الأجهزة: 275 مليون دولار
- ضمانات الأدوات: 125 مليون دولار
- ضمانات الإلكترونيات: 75 مليون دولار
مبيعات البضائع عبر الإنترنت والمتجر
إجمالي مبيعات Omnichannel: 36.4 مليار دولار في عام 2023
| قناة المبيعات | ربح |
|---|---|
| مبيعات في المتجر | 28.6 مليار دولار |
| المبيعات عبر الإنترنت | 7.8 مليار دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.