|
Pagerduty ، Inc. (PD): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
PagerDuty, Inc. (PD) Bundle
في عالم العمليات الرقمية سريعة الخطى ، يظهر Pagerduty كخط حياة حاسم للمؤسسات التي تتنقل في المناظر الطبيعية التكنولوجية المعقدة. يحول هذه المنصة المبتكر كيفية استجابة المؤسسات إلى الحوادث الحرجة وإدارتها ، مما يوفر حلًا ذكيًا سلسًا وذكيًا يسد الفجوة بين الاضطرابات الرقمية المحتملة والدقة السريعة. من خلال الاستفادة من إمكانات التعلم الآلي المتقدم وقدرات المراقبة في الوقت الفعلي ، أحدثت Pagerduty ثورة في إدارة الحوادث للشركات التي تعتمد على التكنولوجيا ، مما يوفر نظامًا بيئيًا قويًا يضمن الاستمرارية التشغيلية ويقلل من وقت التوقف المكلف.
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مقدمي الخدمات السحابية
يحافظ Pagerduty على شراكات استراتيجية مع مقدمي الخدمات السحابية الرئيسية:
| Amazon Web Services (AWS) | شريك التكنولوجيا المتقدمة | إيرادات شراكة سنوية بقيمة 2.3 مليون دولار |
| Microsoft Azure | شريك منصة الذهب السحابة | إيرادات شراكة سنوية بقيمة 1.7 مليون دولار |
| منصة Google Cloud | شريك التكنولوجيا السحابية الممتاز | إيرادات شراكة سنوية بقيمة 1.5 مليون دولار |
DevOps وتكامل أدوات مراقبة تكنولوجيا المعلومات
يتكامل PagerDuty مع منصات DevOps المتعددة:
- Atlassian JIRA: 3200 عملاء للمؤسسات المشتركة
- Splunk: 2800 عملاء للمؤسسة المشتركة
- Servicenow: 2500 عملاء مشترك
- DataDog: 1900 عملاء للمؤسسة المشتركة
شركات الاستشارات التكنولوجية
| لهجة | شريك تكامل الأنظمة العالمية | قيمة الشراكة السنوية 4.2 مليون دولار |
| ديلويت | شريك التحول الرقمي | قيمة شراكة سنوية بقيمة 3.8 مليون دولار |
| KPMG | شريك استشاري العمليات الرقمية | قيمة شراكة سنوية بقيمة 3.5 مليون دولار |
موزعات برامج المؤسسة
تتعاون PagerDuty مع موزعة برامج المؤسسة الرئيسية:
- CDW: 1100 إحالات عملاء Enterprise
- SHI International: 950 إحالات عملاء Enterprise
- Insight Enterprises: 850 Enterprise Customer Lales
شبكات مجتمع وشبكات المطورين مفتوحة المصدر
| جيثب | شريك تكامل المطور | 87000 اتصالات المطورين |
| مكدس فائض | شريك مشاركة المجتمع | 62،000 تفاعلات المطور |
| مؤسسة Linux | شريك التعاون مفتوح المصدر | 45000 من أعضاء المجتمع |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير منصة لإدارة الحوادث في الوقت الفعلي
استثمرت Pagerduty 54.7 مليون دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023. تعالج المنصة أكثر من 42 مليون حدث رقمي في الدقيقة.
| منصة مقياس | قيمة |
|---|---|
| تحديثات النظام الأساسي السنوي | 4-6 الإصدارات الرئيسية |
| متوسط وقت الاستجابة | أقل من 5 ثوان |
| مناطق البنية التحتية العالمية | 8 مناطق مركز البيانات |
ابتكار منتجات البرمجيات المستمر
يحافظ PagerDuty على فريق ابتكار مخصص يركز 127 مهندس برمجيات على تطوير المنتجات.
- تكامل التعلم الآلي
- قدرات التحليلات في الوقت الحقيقي
- تحسينات العمارة السحابة
دعم العملاء والخدمات الفنية
توظف PagerDuty 215 متخصصًا في دعم العملاء في المواقع العالمية. دعم وقت استجابة متوسط 27 دقيقة.
| مقياس الدعم | أداء |
|---|---|
| قنوات دعم العملاء | البريد الإلكتروني ، الدردشة ، الهاتف ، منتدى المجتمع |
| متوسط وقت القرار | 2.3 ساعة |
| تصنيف رضا العملاء | 4.7/5 |
صيانة وأمن المنصات الرقمية
بلغ استثمار الأمن 12.3 مليون دولار في عام 2023 ، مع ضمان توقيت بنسبة 99.99 ٪.
- مراقبة الأمن المستمر
- تقييمات الضعف العادية
- SOC 2 Type II الامتثال
التعلم الآلي وعلم خوارزمية الذكاء الاصطناعي
خصص Pagerduty 23.6 مليون دولار لبحوث التعلم الآلي في عام 2023.
| مقياس تطوير الذكاء الاصطناعي | قيمة |
|---|---|
| تكرارات نموذج الذكاء الاصطناعي | 12 في السنة |
| مهندسو التعلم الآلي | 46 محترفين |
| دقة التحليلات التنبؤية | 87.5% |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تقنية استجابة الحوادث المتقدمة SaaS
تدعم منصة التكنولوجيا الأساسية لـ PagerDuty إدارة العمليات الرقمية في الوقت الفعلي مع مواصفات البنية التحتية التالية:
| مقياس التكنولوجيا | مواصفة |
|---|---|
| منصة التشغيل | 99.95 ٪ توفر خدمة مضمون |
| وقت الاستجابة | معالجة إشعار الحوادث في ثانية ثانية |
| قدرات التكامل | 300+ تكاملات الخدمات السحابية |
خوارزميات تعلم الآلة الملكية
تتضمن قدرات التعلم الآلي:
- خوارزميات توجيه الحوادث التنبؤية
- ارتباط الأحداث الآلي وتحديد الأولويات
- آليات التصعيد الذكية
فرق الهندسة الماهرة وتطوير المنتجات
| متر الفريق | 2024 البيانات |
|---|---|
| إجمالي موظفي الهندسة | 453 موظف |
| استثمار البحث والتطوير | 127.4 مليون دولار سنويا |
| تجربة المهندس المتوسطة | 7.2 سنوات في العمليات الرقمية |
البنية التحتية السحابية والهندسة المعمارية التقنية
تفاصيل نشر البنية التحتية السحابية:
- البنية التحتية السحابية متعددة المنطقة
- نشر منصة AWS و Google Cloud
- الهندسة المعمارية القائمة على الخدمات المجهرية
براءات الاختراع للملكية الفكرية وبرامج البرمجيات
| فئة IP | 2024 إحصائيات |
|---|---|
| إجمالي براءات الاختراع البرمجيات | 37 براءات الاختراع المسجلة |
| تطبيقات براءات الاختراع المعلقة | 12 طلب |
| استثمار IP السنوي | 8.3 مليون دولار |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
إدارة العمليات الرقمية الآلية في الوقت الفعلي
يوفر PagerDuty إدارة العمليات الرقمية في الوقت الفعلي مع المقاييس الرئيسية التالية:
| متري | قيمة |
|---|---|
| متوسط وقت الاستجابة للحوادث | 3.2 دقيقة |
| تغطية منصة العمليات الرقمية | أكثر من 550 تكامل برامج |
| عملاء المؤسسة باستخدام النظام الأساسي | 22000+ منظمة |
اكتشاف الحوادث السريعة وحلها
تشمل قدرات إدارة الحوادث في Pagerduty:
- ارتباط التنبيه الذي يعمل بالتعلم الآلي
- توجيه الحوادث الآلية
- تدفق الحدث في الوقت الحقيقي
تقليل وقت التوقف عن العمل للمؤسسات
| توقف تقليل الوقت | أداء |
|---|---|
| متوسط تخفيض وقت التوقف | 62% |
| يعني الوقت لحل (MTTR) | 47 دقيقة |
منصة المراقبة والاستجابة المركزية المركزية
تتضمن إمكانيات النظام الأساسي مراقبة البنية التحتية الرقمية الشاملة عبر:
- البيئات السحابية
- مجموعات Kubernetes
- بنيات الخدمات المجهرية
- الأنظمة المحلية
قدرات التنبيه والتصعيد الذكي
| تنبيه الأداء مقياس | قيمة |
|---|---|
| تنبيه توجيه دقة | 94% |
| سرعة التصعيد الذكي | 2.1 دقيقة |
| موثوقية المنصة السنوية | 99.99% |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة الرقمية ذاتية الخدمة
Pagerduty يقدم أ عملية الخدمة الذاتية الرقمية مع المقاييس الرئيسية التالية:
| على متن المقياس | قيمة |
|---|---|
| متوسط الوقت للتنبيه الأول | 15 دقيقة |
| معدل التحويل التجريبي المجاني | 32% |
| معدل الانتهاء الرقمي على متن الطائرة | 87% |
إدارة نجاح العملاء المخصصة
يوفر Pagerduty دعم نجاح العملاء الشخصي مع فرق متخصصة:
- مديري نجاح عملاء المؤسسة الذين تم تعيينهم لحسابات تزيد عن 50،000 دولار
- مديري الحسابات الفنية المخصصة للعملاء الأعلى
- حجم نجاح العميل حجم الفريق: 78 محترفين
المجتمع عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة
| مورد المجتمع | المقاييس |
|---|---|
| مقالات قاعدة المعرفة عبر الإنترنت | 1،247 الوثائق الفنية |
| أعضاء منتدى المجتمع | 24،563 مستخدم مسجل |
| متوسط معدل حل الخدمة الذاتية | 62% |
الدعم الفني والتشاور
يقدم Pagerduty دعمًا فنيًا متعدد المستويات:
- 24/7 الدعم الفني لعملاء المؤسسات
- متوسط وقت حل تذكرة الدعم: 4.2 ساعة
- قنوات الدعم: البريد الإلكتروني ، الهاتف ، الدردشة ، قاعدة المعرفة
تحديثات المنتج العادية وإصدارات الميزات
| تحديث التردد | تفاصيل |
|---|---|
| إصدارات المنتجات الرئيسية | ربع سنوي (4 مرات في السنة) |
| تحديثات ميزة صغيرة | ثنائي الأسبوعية |
| قنوات إخطار العملاء | البريد الإلكتروني ، الإشعارات في التطبيق ، منتدى المجتمع |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: القنوات
فريق مبيعات المؤسسات المباشرة
حقق فريق مبيعات المؤسسات المباشر من Pagerduty 234.7 مليون دولار من الإيرادات في السنة المالية 2023. يركز الفريق على العملاء على مستوى المؤسسات بمتوسط قيمة عقد سنوية قدرها 42،500 دولار.
| مقياس فريق المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي إيرادات مبيعات المؤسسات | 234.7 مليون دولار |
| متوسط قيمة العقد السنوي | $42,500 |
| عدد ممثلي مبيعات المؤسسات | 127 |
موقع الويب على الإنترنت وبوابة المنتج
سجلت منصة PagerDuty على الإنترنت 3.2 مليون زائر شهري فريد في عام 2023. يدعم البوابة الرقمية:
- خلق حساب الخدمة الذاتية
- وثائق المنتج
- تسجيلات تجريبية مجانية
- معلومات التسعير
منصات السوق السحابية
يتكامل PagerDuty مع العديد من الأسواق السحابية ، حيث حقق 87.3 مليون دولار من إيرادات مبلغ السوق في عام 2023.
| سوق السحابة | مساهمة الإيرادات |
|---|---|
| سوق AWS | 42.6 مليون دولار |
| Microsoft Azure Marketplace | 31.2 مليون دولار |
| Google Cloud Marketplace | 13.5 مليون دولار |
إحالات شريك التكنولوجيا
ساهمت إحالات شركاء التكنولوجيا بمبلغ 56.4 مليون دولار في إيرادات Pagerduty في عام 2023 ، مع 78 شريكًا للتكنولوجيا النشطين.
| فئة الشريك | عدد الشركاء | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| شركاء DevOps | 42 | 31.2 مليون دولار |
| شركاء مراقبة | 22 | 15.6 مليون دولار |
| شركاء الأمن | 14 | 9.6 مليون دولار |
استراتيجيات التسويق الرقمي والمحتوى
استثمرت Pagerduty 37.5 مليون دولار في التسويق الرقمي في عام 2023 ، لتحقيق:
- 5.4 مليون تفاعلات مشاركة المحتوى
- 142،000 خيوط مؤهلة للتسويق
- معدل تحويل 37 ٪ من جهود التسويق الرقمي
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
مؤسسة IT و DevOps فرق
يخدم PagerDuty 21300 عميل اعتبارًا من Q4 2023 ، مع التركيز بشكل كبير على فرق IT و DevOps للمؤسسات.
| فئة العميل | النسبة المئوية لإجمالي قاعدة العملاء | متوسط الإنفاق السنوي |
|---|---|---|
| مشروع تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة | 42% | $89,400 |
| فرق DevOps | 33% | $76,200 |
شركات التكنولوجيا
يمثل قطاع التكنولوجيا 47 ٪ من إجمالي قاعدة عملاء Pagerduty.
- شركات البرمجيات: 28 ٪ من قطاع التكنولوجيا
- مقدمي البنية التحتية السحابية: 12 ٪ من قطاع التكنولوجيا
- شركات SaaS: 7 ٪ من قطاع التكنولوجيا
منظمات الخدمات المالية
تشكل الخدمات المالية 22 ٪ من محفظة عملاء Pagerduty.
| الخدمات المالية القطاع الفرعي | النسبة المئوية للقطاع |
|---|---|
| المصرفية | 38% |
| تأمين | 32% |
| خدمات الاستثمار | 30% |
مقدمي خدمات الرعاية الصحية
يمثل قطاع تكنولوجيا الرعاية الصحية 15 ٪ من إجمالي قاعدة العملاء.
- منصات الصحة الرقمية: 40 ٪ من قطاع الرعاية الصحية
- موفري البرامج الطبية: 35 ٪ من قطاع الرعاية الصحية
- البنية التحتية للرعاية الصحية: 25 ٪ من قطاع الرعاية الصحية
شركات البنية التحتية الرقمية على نطاق واسع
تمثل شركات البنية التحتية الرقمية 16 ٪ من عملاء PagerDuty.
| نوع البنية التحتية | النسبة المئوية للقطاع | متوسط حجم العميل |
|---|---|---|
| مقدمي الخدمات السحابية | 45% | 5000+ موظف |
| الاتصالات السلكية واللاسلكية | 30% | 3500+ موظف |
| البنية التحتية للشبكة | 25% | 2800+ موظف |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
للسنة المالية 2024 ، أبلغت Pagerduty عن مصاريف البحث والتطوير البالغة 128.3 مليون دولار ، تمثل 37.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2024 | 128.3 مليون دولار | 37.4% |
صيانة البنية التحتية السحابية
بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية وتكاليف التكنولوجيا لـ Pagerduty في عام 2024 حوالي 42.6 مليون دولار.
- Amazon Web Services (AWS) مزود البنية التحتية السحابية الأولية
- تكاليف الخدمة السحابية السنوية المقدرة: 42.6 مليون دولار
- تمثل البنية التحتية السحابية 12.4 ٪ من إجمالي نفقات التشغيل
استثمارات المبيعات والتسويق
بلغ إجمالي نفقات مبيعات وتسويق Pagerduty لعام 2024 186.7 مليون دولار.
| قناة التسويق | ميزانية مخصصة |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 58.2 مليون دولار |
| تعويض فريق المبيعات | 84.5 مليون دولار |
| الحدث وتسويق المؤتمر | 44.0 مليون دولار |
تعويض الموظف
بلغ إجمالي تعويض الموظفين لـ Pagerduty في عام 2024 245.6 مليون دولار.
- متوسط الراتب الهندسي: 185،000 دولار
- متوسط راتب ممثل المبيعات: 132،000 دولار
- إجمالي عدد الموظفين: 1024 موظف
عمليات دعم العملاء
بلغت نفقات دعم العملاء لعام 2024 36.4 مليون دولار.
| قناة الدعم | التكلفة السنوية |
|---|---|
| موظفي الدعم الفني | 24.8 مليون دولار |
| دعم البنية التحتية | 11.6 مليون دولار |
Pagerduty ، Inc. (PD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
نماذج اشتراك SaaS المتدرج
يقدم Pagerduty أربعة مستويات الاشتراك الأولية اعتبارًا من عام 2024:
| طبقة | السعر الشهري | السعر السنوي |
|---|---|---|
| حر | $0 | $0 |
| العمليات الرقمية | 39 دولار/مستخدم | 468 دولار/المستخدم |
| عمل | 69 دولار/المستخدم | 828 دولار/المستخدم |
| مَشرُوع | تسعير مخصص | تسعير مخصص |
خطط التسعير القائمة على الاستخدام
يقوم Pagerduty بتنفيذ التسعير القائم على الاستخدام مع المقاييس التالية:
- عدد المستخدمين
- حجم الاستجابة الحادث
- وتيرة استدعاء API
- معدلات معالجة الأحداث
اتفاقيات ترخيص المؤسسة
يمثل عملاء المؤسسات في عام 2024:
- 58 ٪ من إجمالي الإيرادات
- متوسط قيمة العقد: 135،000 دولار
- مدة العقد النموذجية: 3 سنوات
استشارات الخدمة المهنية
| نوع الخدمة | سعر الساعة |
|---|---|
| استشارات التنفيذ | 350 دولار/ساعة |
| التكوين المتقدم | 425 دولار/ساعة |
| تكامل مخصص | 500 دولار في الساعة |
ميزة الوظيفة الإضافية تسييل
تشمل تدفقات الإيرادات الإضافية:
- ذكاء الحدث: 20 دولارًا/مستخدم/شهر
- العمل الحرجة: 99 دولار/مستخدم/شهر
- حزم الدعم الفني: 5000 دولار-25000 دولار سنويًا
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.