|
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA): Canvas نموذج الأعمال [Jan -2025 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Qurate Retail, Inc. (QRTEA) Bundle
تمثل Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) مقاربة ثورية تجاه البيع بالتجزئة الحديثة ، ومزج التكنولوجيا المتطورة مع تجارب التسوق الغامرة التي تتجاوز حدود التجارة الإلكترونية التقليدية. من خلال دمج شبكات التسوق التليفزيونية والمنصات الرقمية والوسائط التفاعلية بسلاسة ، صمم الشركة نموذج أعمال فريد يحول كيفية اكتشاف المستهلكين وشرائهم عبر قنوات متعددة. من البث المباشر إلى التفاعلات الرقمية المخصصة ، تتوافق استراتيجية Qurate المبتكرة مع قطاعات العملاء المتنوعة ، ويقدم تجربة التسوق التي تعتمد على الترفيه والتي تتجاوز مقاربات البيع بالتجزئة التقليدية.
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تكامل دمج QVC و HSN
في عام 2018 ، أكملت مجموعة Qurate Retail Group اندماج QVC و HSN مقابل 2.1 مليار دولار ، مما أدى إلى إنشاء منصة للبيع بالتجزئة متكاملة مع إيرادات سنوية مجتمعة تبلغ حوالي 14.5 مليار دولار اعتبارًا من 2022.
| تفاصيل الشراكة | التأثير المالي | سنة |
|---|---|---|
| QVC-HSN الاندماج | 2.1 مليار دولار قيمة المعاملة | 2018 |
| الإيرادات السنوية مجتمعة | 14.5 مليار دولار | 2022 |
شراكة التكنولوجيا النظام البيئي
تحتفظ Qurate Retail بشراكات التكنولوجيا الاستراتيجية مع منصات التجارة الإلكترونية المتعددة:
- تكامل سوق الأمازون
- Roku Streaming Platform
- قنوات التسوق فيسبوك/Instagram
منشئ المحتوى وشراكات المؤثر
| نوع الشراكة | الوصول المقدر | مقاييس المشاركة |
|---|---|---|
| مؤثرات وسائل التواصل الاجتماعي | أكثر من 500000 متابع لكل شراكة | متوسط معدل المشاركة 3.5 ٪ |
مقدمي الخدمات اللوجستية والشحن
تشمل الشراكات اللوجستية الرئيسية:
- UPS: شريك الشحن الأساسي يتعامل مع 65 ٪ من الوفاء بالأمر
- FedEx: مزود الشحن الإضافي
- USPS: دعم التسليم في آخر ميل
علاقات تصنيع البائعين
| فئة المنتج | عدد البائعين | قيمة المشتريات السنوية |
|---|---|---|
| الإلكترونيات | 87 بائعين | 620 مليون دولار |
| السلع المنزلية | 129 بائعين | 475 مليون دولار |
| موضة | 203 بائعين | 350 مليون دولار |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
بث التجزئة متعدد القنوات والتجارة الرقمية
اعتبارًا من Q3 2023 ، حققت Qurare Retail إيرادات بقيمة 1.98 مليار دولار من منصات البيع بالتجزئة متعددة القنوات. تمثل التجارة الرقمية 45.2 ٪ من إجمالي المبيعات ، حيث بلغ مجموعها حوالي 894 مليون دولار.
| قناة | الإيرادات ($ م) | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| QVC | 1,125 | 56.8% |
| HSN | 542 | 27.4% |
| المنصات الرقمية | 313 | 15.8% |
تنشيط المنتج والترويج
في عام 2023 ، قامت Qurate Retail برعاية ما يقرب من 15000 منتج فريد من نوعه عبر منصاتها ، مع متوسط معدل تحديث اختيار المنتج بنسبة 62 ٪ ربع سنوي.
- متوسط هامش المنتج: 38.5 ٪
- شراكات البائع الفريدة: 2300
- فئات المنتجات: 22 قطعة متميزة
تجارب التسوق الحية والبيع التفاعلي
حققت قطاعات التسوق المباشرة 672 مليون دولار في عام 2023 ، تمثل 33.9 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| متري | قيمة |
|---|---|
| متوسط مدة العرض المباشر | 2.3 ساعة |
| أحداث التسوق الحية الشهرية | 1,245 |
| متوسط مشاركة المشاهد | 127000 لكل حدث |
التسويق الرقمي ومشاركة العملاء
بلغت نفقات التسويق الرقمي في عام 2023 214 مليون دولار ، وتمثل 10.8 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- أتباع وسائل التواصل الاجتماعي: 4.2 مليون
- قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني: 8.7 مليون مشترك
- معدل الاحتفاظ بالعميل: 62.3 ٪
إدارة المخزون وتحسين سلسلة التوريد
بلغت نسبة دوران المخزون في عام 2023 3.7 ، حيث بلغت قيمة المخزون الإجمالي 876 مليون دولار.
| سلسلة التوريد مقياس | قيمة |
|---|---|
| المستودعات | 12 مراكز توزيع |
| متوسط فترة عقد المخزون | 98 يوما |
| تكلفة اللوجستية | 312 مليون دولار |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
وسائل الإعلام المتقدمة وبث البنية التحتية
اعتبارًا من Q4 2023 ، تدير Qurare Retail 4 شبكات تلفزيونية عبر منصات متعددة ، بما في ذلك QVC و HSN وغيرها من القنوات المتخصصة.
| منصة الوسائط | إذاعة الوصول | المشاهد السنوية |
|---|---|---|
| شبكة QVC | 86 مليون أسرة | ما يقرب من 200 مليون مشاهد |
| شبكة HSN | 95 مليون أسرة | حوالي 180 مليون مشاهد |
محفظة العلامة التجارية القوية
تشمل محفظة العلامة التجارية لـ Qurate Retail:
- QVC
- HSN
- زوليلي
- العلامات التجارية حجر الزاوية
برامج قاعدة بيانات وولاء العملاء
اعتبارًا من عام 2023 ، تحتفظ Qurare Retail:
- أكثر من 22 مليون عميل نشط
- قيمة عمر العميل تقدر بـ 1200 دولار لكل عميل
التكنولوجيا الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية
| منصة رقمية | زوار موقع الويب الشهري | تنزيلات تطبيق الجوال |
|---|---|---|
| qvc.com | 15.3 مليون | 8.2 مليون |
| hsn.com | 12.7 مليون | 6.5 مليون |
| zulily.com | 9.6 مليون | 5.1 مليون |
فرق الإدارة والمبيعات ذات الخبرة
توظف Qurare Retail ما يقرب من 7800 موظف بدوام كامل عبر مختلف العلامات التجارية والمنصات.
| فئة الموظف | عدد الموظفين | متوسط المدة |
|---|---|---|
| ممثلي المبيعات | 3,200 | 6.5 سنوات |
| التسويق الرقمي | 1,100 | 4.3 سنوات |
| إدارة | 450 | 9.2 سنوات |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
تجربة تسوق مريحة عبر قنوات متعددة
تعمل Qurare Retail من خلال منصات تسوق متعددة بمجموع 11.3 مليار دولار في عام 2022 ، بما في ذلك:
| قناة | منصة | الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| التسوق التلفزيوني | QVC | 6.7 مليار دولار |
| التجارة الإلكترونية | المنصات عبر الإنترنت | 4.2 مليار دولار |
| التسوق عبر الهاتف المحمول | تطبيقات الهاتف المحمول | 412 مليون دولار |
اختيارات المنتجات الفريدة والبضائع الحصرية
تشمل عروض المنتجات الحصرية:
- 3500+ العلامات التجارية الفريدة
- أكثر من 18000 منتج منتج
- 25 ٪ من البضائع ذات العلامات التجارية
توصيات مخصصة وخبرات العملاء
تحليلات بيانات العميل تخصيص التخصيص:
- 7.2 مليون عميل نشط
- 3.6 مليون مشترين متكررة
- معدل الاحتفاظ بالعميل: 62 ٪
التسعير التنافسي وخيارات الدفع المرنة
تفاصيل استراتيجية التسعير:
| طريقة الدفع | نسبة المعاملات |
|---|---|
| بطاقة إئتمان | 47% |
| مدفوعات التقسيط | 29% |
| PayPal | 14% |
نموذج التسوق الذي يحركه الترفيه
مقاييس العرض التقديمي الحية:
- 1200+ ساعات للتسوق اليومية
- متوسط مشاركة المشاهد: 37 دقيقة
- معدل التحويل: 8.6 ٪
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
تدير Qurare Retail قنوات خدمة عملاء متعددة بمقاييس محددة:
- يتعامل فريق خدمة العملاء QVC إلى حوالي 18.5 مليون تفاعل عميل سنويًا
- متوسط وقت استجابة خدمة العملاء: 2.3 دقيقة عبر المنصات الرقمية
- تصنيف رضا العملاء: 87.6 ٪ عبر جميع قنوات الخدمة
| قناة الخدمة | حجم الاتصال السنوي | معدل القرار |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 8.2 مليون اتصال | 92.4% |
| الدردشة عبر الإنترنت | 5.7 مليون اتصال | 89.3% |
| دعم البريد الإلكتروني | 4.6 مليون اتصال | 85.6% |
تجارب التسوق المباشرة التفاعلية
أداء منصة التسوق الحية:
- متوسط المشاهدين المتزامنون: 125000 لكل حدث للتسوق المباشر
- معدل التحويل للتسوق المباشر: 14.3 ٪
- إجمالي إيرادات التسوق المباشرة: 487.6 مليون دولار في عام 2023
برامج الولاء والمكافآت
إحصائيات برنامج الولاء:
| مقياس البرنامج | قيمة |
|---|---|
| إجمالي أعضاء الولاء | 7.2 مليون |
| كرر معدل الشراء | 63.5% |
| متوسط الإنفاق السنوي | $624 |
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
أداء منصة التواصل الاجتماعي:
- إجمالي أتباع وسائل التواصل الاجتماعي: 4.3 مليون
- متوسط معدل المشاركة: 3.7 ٪
- المبيعات التي تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي: 156.2 مليون دولار في عام 2023
منصات التسوق التي يحركها المجتمع
مقاييس منصة المجتمع:
| ميزة المجتمع | مشاركة المستخدم | تأثير التحويل |
|---|---|---|
| مراجعات المنتج | 1.9 مليون مساهم نشط | +22 ٪ معدل التحويل |
| توصيات المستخدم | 680،000 مشارك نشط | +17 ٪ شراء احتمال |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: القنوات
شبكات التسوق التلفزيونية
تمثل QVC و HSN (التي تم الحصول عليها في عام 2017) قنوات التسوق التليفزيونية الأولية لـ Qurate Retail ، Inc.
| قناة | المشاهدين السنوي | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| QVC لنا | 8.4 مليون | 3.2 مليار دولار |
| QVC International | 5.6 مليون | 2.1 مليار دولار |
| HSN | 3.2 مليون | 1.5 مليار دولار |
مواقع التجارة الإلكترونية
تعمل Qurate Retail على تشغيل منصات متعددة عبر الإنترنت عبر علامات تجارية مختلفة.
- qvc.com: 12.3 مليون زائر شهري فريد
- HSN.com: 7.2 مليون زائر شهري فريد
- zulily.com: 6.5 مليون زائر شهري فريد
تطبيقات الهاتف المحمول
| برنامج | المستخدمين النشطين الشهري | متوسط قيمة الطلب |
|---|---|---|
| تطبيق QVC Mobile | 4.1 مليون | $85 |
| تطبيق HSN Mobile | 2.3 مليون | $72 |
| تطبيق Zulily Mobile | 3.6 مليون | $65 |
منصات التواصل الاجتماعي
- أتباع الفيسبوك: 5.2 مليون
- أتباع Instagram: 3.7 مليون
- أتباع تويتر: 1.9 مليون
- أتباع Pinterest: 2.4 مليون
حملات التسويق والبريد الإلكتروني المباشر
تحافظ Qurare Retail على استراتيجية تسويقية مباشرة قوية.
| قناة التسويق | حجم قاعدة البيانات | معدل التحويل |
|---|---|---|
| مشتركي البريد الإلكتروني | 22.5 مليون | 3.6% |
| مستلمي البريد المباشر | 15.3 مليون | 2.9% |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
المستهلكات في منتصف العمر وكبار السن
اعتبارًا من Q4 2023 ، تضم الديموغرافيات الأساسية لـ Qurate Retail من النساء الذين تتراوح أعمارهن بين 35 و 65 عامًا ، ويمثلن حوالي 68 ٪ من قاعدة عملائهن. متوسط الإنفاق السنوي لكل عميل في هذا القطاع: 487 دولار.
| الفئة العمرية | النسبة المئوية لقاعدة العملاء | متوسط الإنفاق السنوي |
|---|---|---|
| 35-45 سنة | 24% | $412 |
| 46-55 سنة | 27% | $521 |
| 56-65 سنة | 17% | $563 |
عشاق التسوق المنزلي
يمثل قطاع التسوق المنزلي 42 ٪ من إجمالي الإيرادات ، مع 3.2 مليون عميل نشط في عام 2023.
- يولد منصة QVC 3.1 مليار دولار من الإيرادات السنوية
- متوسط قيمة الطلب: 89 دولارًا
- كرر معدل الشراء: 47 ٪
المتسوقين الرقميين على الإنترنت
بلغت مبيعات القنوات الرقمية 2.8 مليار دولار في عام 2023 ، وتمثل 36 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
| قناة رقمية | ربح | نمو المستخدم |
|---|---|---|
| تطبيق الجوال | 1.2 مليار دولار | 18 ٪ على أساس سنوي |
| موقع إلكتروني | 1.6 مليار دولار | 12 ٪ على أساس سنوي |
المشترين الواعيين القيمة
يمثل العملاء الحساسون للأسعار 55 ٪ من قاعدة عملاء Qurate ، حيث يبلغ متوسط قيمة المعاملة 67 دولارًا.
- تردد الخصم: 42 ٪ من قوائم المنتجات
- متوسط الخصم: 33 ٪
- عضوية برنامج الولاء: 2.1 مليون عميل
جامعي المنتجات المتخصصة وطالبي العناصر المتخصصة
تولد قطاعات المنتجات المتخصصة إيرادات سنوية بقيمة 987 مليون دولار ، مع تحديد 22 ٪ من العملاء كجامع.
| فئة المنتج | الإيرادات السنوية | نسبة قطاع العملاء |
|---|---|---|
| مقتنيات ديكور المنزل | 312 مليون دولار | 8% |
| أزياء خمر | 275 مليون دولار | 7% |
| إلكترونيات الطبعة المحدودة | 400 مليون دولار | 7% |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات إنتاج المحتوى والبث
اعتبارًا من Q4 2023 ، بلغت تكاليف إنتاج محتوى Qurate Retail 238.7 مليون دولار. تدير الشركة العديد من قنوات التسوق التلفزيونية بما في ذلك QVC و HSN ، والتي تتطلب استثمارات كبيرة في الاستثمارات والمواهب والبنية التحتية للإنتاج.
| فئة النفقات | التكلفة السنوية (2023) |
|---|---|
| إنتاج الاستوديو | 127.3 مليون دولار |
| موهبة على الهواء | 68.5 مليون دولار |
| معدات البث | 42.9 مليون دولار |
التكنولوجيا وصيانة المنصات الرقمية
في عام 2023 ، استثمرت Qurare Retail 186.4 مليون دولار في البنية التحتية للتكنولوجيا وصيانة المنصات الرقمية.
- تطوير منصة التجارة الإلكترونية: 92.6 مليون دولار
- استثمارات الأمن السيبراني: 34.2 مليون دولار
- البنية التحتية للحوسبة السحابية: 59.6 مليون دولار
تكاليف التسويق واكتساب العملاء
بلغ إجمالي نفقات التسويق لعام 2023 412.5 مليون دولار ، وهو ما يمثل 8.3 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| قناة التسويق | الإنفاق |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 187.3 مليون دولار |
| الإعلانات التلفزيونية | 156.9 مليون دولار |
| حملات البريد المباشر | 68.3 مليون دولار |
إدارة المخزون والتخزين
بلغت النفقات المتعلقة بتجارة التجزئة في عام 2023 743.6 مليون دولار.
- عمليات المستودعات: 312.5 مليون دولار
- شراء المخزون: 276.8 مليون دولار
- أنظمة تكنولوجيا المخزون: 154.3 مليون دولار
نفقات الخدمات اللوجستية والشحن
بلغ إجمالي لوجستيات وتكاليف الشحن لعام 2023 521.9 مليون دولار.
| فئة الشحن | التكلفة السنوية |
|---|---|
| شحن الطرود | 287.4 مليون دولار |
| تخزين النقل | 134.6 مليون دولار |
| الشحن الدولي | 99.9 مليون دولار |
Qurate Retail ، Inc. (QRTEA) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات المنتجات من خلال التسوق التلفزيوني
في السنة المالية 2022 ، حقق قطاع QVC من Qurate Retail 8.4 مليار دولار من إيرادات منصات التسوق التلفزيونية.
معاملات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت
بلغت إيرادات التجارة الرقمية لتجارة التجزئة Qurate 3.6 مليار دولار في عام 2022 ، والتي تمثل 35.7 ٪ من إجمالي إيرادات القطاع.
| قناة | الإيرادات ($ ب) | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| QVC لنا على الانترنت | 2.1 | 25.0% |
| HSN عبر الإنترنت | 1.5 | 17.9% |
شراء تطبيقات الهاتف المحمول
شكلت المعاملات المتنقلة 22 ٪ من إجمالي الإيرادات الرقمية في عام 2022 ، مما يولد حوالي 792 مليون دولار.
خدمات الاشتراك والعضوية
- QVC+ مشتركي خدمة البث: 250،000
- متوسط إيرادات الاشتراك السنوية: 59.99 دولار لكل مستخدم
- إجمالي إيرادات الاشتراك: يقدر 15 مليون دولار
إيرادات الإعلان والشراكة
بلغ إجمالي إيرادات الإعلانات والعلامات التجارية لجهة خارجية 124 مليون دولار في عام 2022.
| نوع الشراكة | الإيرادات ($ م) |
|---|---|
| تعاون العلامة التجارية | 87 |
| الإعلان الرقمي | 37 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.