|
J Sainsbury PLC (SBRY.L): نموذج أعمال قماش
GB | Consumer Defensive | Grocery Stores | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
J Sainsbury plc (SBRY.L) Bundle
تكشف قماش النموذج التجاري لـ J Sainsbury PLC عن الإطار المعقد الذي يشغل إحدى أكبر سلاسل السوبر ماركت في المملكة المتحدة. من الشراكات الاستراتيجية مع الموردين إلى مشاركة العملاء المبتكرة من خلال برامج الولاء ، يعد نموذج Sainsbury بمثابة Masterclass في تحسين القيمة والكفاءة. الغوص أعمق للكشف عن كيفية موازنة عملاق البيع بالتجزئة هذه هياكل وتدفقات الإيرادات مع تقديم الطعام لقطاعات العملاء المتنوعة في سوق تنافسية.
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الموردين والمزارعين
تتعاون J Sainsbury PLC مع شبكة متنوعة من الموردين والمزارعين لضمان توريد ثابت من منتجات الجودة. اعتبارًا من عام 2023 ، مصادر الشركة تقريبًا 60% من طعامها الطازج مباشرة من المزارعين البريطانيين ، مع التركيز على المصادر المحلية. يدعم هذا الالتزام الزراعة في المملكة المتحدة مع ضمان نضارة العملاء.
في السنة المالية 2022-2023 ، ذكرت Sainsbury شراءها بالقرب من 4 مليار جنيه إسترليني تستحق البضائع من الموردين في المملكة المتحدة ، والتي تشكل جزءًا كبيرًا من سلسلة التوريد الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، تعاونهم مع Over 1,000 يسمح لهم المزارعون بالحفاظ على مراقبة الجودة والاستدامة.
مقدمي التكنولوجيا
تلعب الشراكات التكنولوجية دورًا مهمًا في الكفاءة التشغيلية لشركة Sainsbury وتجربة العملاء. والجدير بالذكر أن Sainsbury شراكة مع أوراكل لتعزيز أنظمة إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم. تشير التقديرات إلى أن هذه الشراكة قد تحسنت كفاءة تشغيلية بحوالي 15%، مما يؤدي إلى وفورات في التكاليف تقريبًا 100 مليون جنيه إسترليني سنويا.
بالإضافة إلى ذلك ، تعاون Sainsbury مع شركات التكنولوجيا لمنصة التسوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك Shopify، قد سهلت أ 40% الزيادة في المبيعات عبر الإنترنت في العامين الماضيين ، مما يساهم في نمو الإيرادات الإجمالي.
شركاء اللوجستيات والتوزيع
الخدمات اللوجستية والتوزيع الفعالة أمران حيويين لنجاح Sainsbury في البيع بالتجزئة. تعمل الشركة مع مختلف الشركاء اللوجستية ، بما في ذلك اللوجستيات GXO و Clugston اللوجستيةللتعامل مع نقل وتوزيع البضائع عبر شبكتها من محلات السوبر ماركت والطلبات عبر الإنترنت.
في التقارير الأخيرة ، كانت تكاليف الخدمات اللوجستية في Sainsbury تقريبًا 1.5 مليار جنيه إسترليني، مما يعكس استثماراتهم في تبسيط عمليات التسليم. خفضت شراكة مع GXO أوقات التسليم بواسطة 25%، تعزيز رضا العملاء.
المؤسسات المالية
لدعم نموهم وأنشطتهم التشغيلية ، تحافظ J Sainsbury PLC على علاقات مع مختلف المؤسسات المالية. في عام 2023 ، أبلغ سينسبري عن تسهيلات ائتمانية 1.2 مليار جنيه إسترليني لدعم مبادرات رأس المال العامل والاستثمار. لقد تعاونوا مع البنوك الكبرى بما في ذلك HSBC و باركليزوالتي توفر حلول التمويل وخدمات إدارة الخزانة.
علاوة على ذلك ، أصدرت Sainsbury مؤخرًا سندات الشركات التي بلغ مجموعها 300 مليون جنيه إسترليني لتعزيز مرونتها المالية ، مع أسعار الفائدة حولها 2.5%، مزيد من تعزيز هيكل رأس المال.
| منطقة الشراكة الرئيسية | تفاصيل الشراكة | تأثير | البيانات المالية |
|---|---|---|---|
| الموردين والمزارعين | مصادر مباشرة من المزارعين في المملكة المتحدة | يدعم الزراعة المحلية | 4 مليارات جنيه إسترليني شراء من موردي المملكة المتحدة |
| مقدمي التكنولوجيا | شراكة مع Oracle و Shopify | تحسين الكفاءة التشغيلية | وفورات في التكاليف قدرها 100 مليون جنيه إسترليني سنويًا |
| الخدمات اللوجستية والتوزيع | التعاون مع GXO و Clugston | انخفاض أوقات التسليم | تكاليف الخدمات اللوجستية 1.5 مليار جنيه إسترليني |
| المؤسسات المالية | العلاقات مع HSBC و Barclays | هيكل رأس المال المعزز | تسهيل ائتمان بقيمة 1.2 مليار جنيه إسترليني |
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تدير J Sainsbury PLC ، أحد كبار تجار التجزئة في المملكة المتحدة ، نموذج أعمال ديناميكي مع أنشطة رئيسية حاسمة لتقديم قيمة لعملائها. تشمل هذه الأنشطة عمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون والتسويق والعروض الترويجية وخدمة العملاء.
عمليات البيع بالتجزئة
تشمل عمليات البيع بالتجزئة في Sainsbury مجموعة واسعة من الأنشطة ، بما في ذلك إدارة Over 1400 محلات السوبر ماركت والمتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة. في السنة المالية 2022/23 ، أبلغت الشركة عن إجمالي مبيعاتها تقريبًا 31.7 مليار جنيه إسترليني، عرض فعالية شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بها. توظف الشركة أكثر 180،000 موظف، التأكيد على حجم عملياتها.
إدارة المخزون
تعد إدارة المخزون الفعالة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ Sainsbury لتقليل التكاليف وضمان توفر المنتج. تستخدم الشركة أحدث التكنولوجيا وتحليلات البيانات لإدارة مستويات المخزون بشكل فعال. اعتبارًا من نهاية السنة المالية الماضية ، أبلغت Sainsbury عن نسبة دوران المخزون من 4.3 مرات، مما يشير إلى كفاءتها في إدارة الأسهم. انها تحمل تقريبا 2.5 مليار جنيه إسترليني في المخزون في أي وقت معين ، مع إعطاء الأولوية للمنتجات عالية الطلب لتعزيز رضا العملاء.
التسويق والترقيات
يستثمر Sainsbury بكثافة في التسويق والترقيات لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. في السنة المالية الأخيرة ، بلغت نفقات التسويق حولها 350 مليون جنيه إسترليني. توظف الشركة العديد من القنوات ، بما في ذلك الإعلانات الرقمية ، وحملات التواصل الاجتماعي ، والوسائط التقليدية. خلال الفترات الترويجية ، مثل المبيعات الموسمية ، أبلغت Sainsbury’s عن أ زيادة 15 ٪ في القدم عبر متاجرها. إن استخدام برنامج الولاء الرحيق يعزز مشاركة العملاء ، مع أكثر 18 مليون البطاقات الصادرة.
خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء بارزة في Sainsbury's ، حيث توفر الدعم من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك المساعدة في المتجر ، والدردشة عبر الإنترنت ، وخطوط العميل الساخنة. حصلت الشركة على درجة رضا العملاء 82% في الدراسات الاستقصائية الأخيرة ، مما يشير إلى أداء قوي في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك ، قامت Sainsbury بتنفيذ مبادرات لتعزيز تجربة التسوق ، مثل تمديد ساعات المتجر وتحسين واجهة التسوق عبر الإنترنت. ذكرت الشركة أكثر 5 ملايين أوامر بقالة عبر الإنترنت تمت معالجتها أسبوعيًا ، مما يعكس التزامها براحة العملاء.
| النشاط الرئيسي | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| عمليات البيع بالتجزئة | إدارة أكثر من 1400 متجر ، توظف 180،000 موظف | إجمالي المبيعات: 31.7 مليار جنيه إسترليني (2022/23) |
| إدارة المخزون | 2.5 مليار جنيه إسترليني في المخزون ، ونسبة معدل دورانها 4.3 مرة | وفورات في التكاليف من خلال مخزونات مخزنة |
| التسويق والترقيات | تبلغ نفقات التسويق 350 مليون جنيه إسترليني ، وزيادة 15 ٪ في القدم خلال العروض الترويجية | تعزيز ولاء العلامة التجارية من خلال برنامج الرحيق (تم إصدار 18 مليون بطاقة) |
| خدمة العملاء | درجة رضا العملاء بنسبة 82 ٪ ، 5 ملايين أوامر البقالة عبر الإنترنت تمت معالجتها أسبوعيًا | تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ونمو المبيعات |
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
مواقع المتجر
J Sainsbury PLC تعمل على 1,400 المتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، بما في ذلك السوبر ماركت وتنسيقات الراحة. أكبر تنسيق المتاجر في الشركة هو سلسلة Hypermarket ، المعروفة باسم Sainsbury's Supermarkets ، والتي تمثل جزءًا كبيرًا من إجمالي مبيعاتها.
اعتبارًا من نهاية السنة المالية 2022 ، أبلغت Sainsbury's عن مساحة بيع تجزئة إجمالية تقريبًا 16 مليون قدم مربع، والتي تتيح عرض المنتج الواسع والوصول إلى العملاء.
بنية التحتية لسلسلة التوريد
أنشأت Sainsbury's شبكة سلسلة التوريد الواسعة التي تشمل أكثر 1,000 الموردين على مستوى العالم. تعمل الشركة على الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة لتحسين إدارة المخزون وضمان توزيع فعال عبر متاجرها.
بالنسبة للسنة المالية 2022 ، بلغت استثمار Sainsbury في الخدمات اللوجستية 400 مليون جنيه إسترليني، تعزيز مراكز التوزيع وأنظمة التوصيل. تعمل الشركة 11 مراكز التوزيع الرئيسية في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مما يسهل تجديد الأسهم الفعالة لكل من المتاجر والطلبات عبر الإنترنت.
سمعة العلامة التجارية
باعتبارها واحدة من أكبر تجار التجزئة في المملكة المتحدة ، يتمتع Sainsbury's بسمعة راسخة للعلامة التجارية ، معترف بها للجودة وخدمة العملاء. وفقًا لتصنيف Kantar Brandz في عام 2022 ، تم إدراج Sainsbury's من بين الأعلى 10 العلامات التجارية في المملكة المتحدة ، تقدر قيمتها تقريبًا 5.5 مليار جنيه إسترليني.
التزام الشركة بالاستدامة ، بما في ذلك هدفها لتحقيق صفر صفر انبعاثات الكربون بحلول عام 2040 ، تعزز سمعة علامتها التجارية بين المستهلكين الواعيين بيئيًا.
القوى العاملة
تعد القوى العاملة لـ J Sainsbury PLC موردًا حاسمًا ، ويستخدمه أكثر 190,000 الأفراد اعتبارًا من عام 2022. تستثمر الشركة بشكل كبير في تدريب وتطوير الموظفين لضمان معايير الخدمة المرتفعة.
تم الإبلاغ عن أن متوسط أجر موظف Sainsbury موجود £10.50 في الساعة ، وهو أعلى من أجر المعيشة الوطنية ، مما يعكس التزام الشركة بالأجور العادلة.
| نوع المورد | وصف | أرقام رئيسية |
|---|---|---|
| مواقع المتجر | إجمالي عدد المتاجر في العملية | 1,400 |
| مساحة البيع بالتجزئة | إجمالي مساحة بيع التجزئة | 16 مليون قدم مربع |
| الموردين | الاستثمار في مراكز الخدمات اللوجستية والتوزيع | 400 مليون جنيه إسترليني |
| مراكز التوزيع | مراكز التوزيع الرئيسية التي تديرها Sainsbury's | 11 |
| قيمة العلامة التجارية | قيمة العلامة التجارية Kantar Brandz | 5.5 مليار جنيه إسترليني |
| القوى العاملة | إجمالي الموظفين | 190,000 |
| متوسط الأجر | متوسط أجر الموظف | 10.50 جنيه إسترليني في الساعة |
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
جودة البقالة والمنتجات
J Sainsbury PLC ، واحدة من أكبر سلاسل السوبر ماركت في المملكة المتحدة ، تفخر بتقديم مجموعة واسعة من محلات البقالة عالية الجودة. في السنة المالية 2022 ، ذكرت Sainsbury أن منتجاتها الخاصة ، والتي تشمل خيارات عالية الجودة ، ساهمت في حوالي 40% من إجمالي المبيعات. ركزت الشركة على تحسين جودة المنتج ، مع أكثر 2,000 من منتجاتها التي تتلقى أعلى تصنيفات من تقييمات الجودة المستقلة.
الراحة وسهولة الوصول
تعتبر إمكانية الوصول جانبًا مهمًا لتقديم قيمة Sainsbury. تعمل الشركة 1,400 المتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، بدءا من محلات السوبر ماركت الكبيرة إلى المتاجر. للعام المنتهي في مارس 2022 ، تمثل مبيعات Sainsbury عبر الإنترنت 25% من إجمالي المبيعات ، مع تسليط الضوء على التزام العلامة التجارية بالراحة. بالإضافة إلى ذلك ، استثمرت Sainsbury's في تعزيز خدمة Click & Collect 12% على أساس سنوي ، مما يجعل التسوق أكثر سهولة للعملاء.
التسعير التنافسي
في سوق تنافسي للغاية ، تؤكد J Sainsbury PLC على استراتيجيتها للتسعير لجذب المستهلكين الذين يدركون من حيث التكلفة. في النصف الأول من عام 2022 ، تحسنت القدرة التنافسية لسعر Sainsbury 2.4% ضد منافسيها الرئيسيين ، والذي يتضح من نمو حصتها في السوق. يعمل بائع التجزئة باستمرار على الاستراتيجيات الترويجية ، مما يؤدي إلى زيادة في سقوط العملاء 7% خلال فترات المبيعات الرئيسية مثل الترقيات العطلات.
جهود الاستدامة
تلتزم J Sainsbury PLC بالاستدامة ، والتي أصبحت عاملاً مهمًا للمستهلكين بشكل متزايد. في أحدث تقرير للاستدامة ، صرحت Sainsbury بأنها تهدف إلى تحقيقها صفر صفر انبعاثات الكربون بواسطة 2040 وقد قلل بالفعل من الانبعاثات 35% منذ 2005. بالإضافة إلى ذلك ، تعهدت Sainsbury's بإزالة جميع العبوات البلاستيكية من منتجات العلامة التجارية الخاصة 2025تعكس تفانيها في المسؤولية البيئية.
| اقتراح القيمة | المقاييس الرئيسية | تأثير |
|---|---|---|
| جودة البقالة والمنتجات | مساهمة العلامة التجارية الخاصة في إجمالي المبيعات: 40% | رضا العملاء وولاء العلامة التجارية |
| الراحة وسهولة الوصول | عدد المتاجر: 1,400، مساهمة المبيعات عبر الإنترنت: 25% | زيادة قاعدة العملاء ونمو المبيعات |
| التسعير التنافسي | تحسين القدرة التنافسية للسعر: 2.4% | زيادة حركة المرور على الأقدام وحصة السوق |
| جهود الاستدامة | صافي الصفر سنة الهدف: 2040، الحد من الانبعاثات: 35% | تعزيز صورة العلامة التجارية والجاذبية للمستهلكين الواعيين للبيئة |
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تعتبر علاقات العملاء في J Sainsbury PLC محورية لاستراتيجيتهم للحصول على المبيعات والاحتفاظ بها وزيادةها. توظف الشركة عدة طرق للتفاعل مع العملاء ، بما في ذلك برامج الولاء وخدمات دعم العملاء والعروض المخصصة وقنوات التغذية المرتدة.
برامج الولاء
انتهى برنامج ولاء J Sainsbury PLC ، المعروف باسم الرحيق ، 18 مليون مستخدم نشط، تزويد العملاء بنقاط على مشترياتهم. في السنة المالية 2022 ، ساهم البرنامج في التقدير مليار جنيه إسترليني في المبيعات المرتبطة مباشرة بولاء العملاء. يمكن للعملاء استخدام نقاط للخصومات والعروض الترويجية ، مما يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
خدمات دعم العملاء
تقدم الشركة خدمات دعم العملاء المختلفة ، بما في ذلك المساعدة في المتجر ، ودعم الدردشة عبر الإنترنت ، وخط خدمة العملاء. في عام 2022 ، ذكرت J Sainsbury PLC ذلك 95% تم حل استفسارات العملاء في نقطة الاتصال الأولى ، مما يدل على الكفاءة في عمليات دعم العملاء الخاصة بهم. وردوا أيضًا على Over 80,000 استفسارات العملاء شهريًا من خلال منصاتهم الرقمية ، مما يعزز مشاركة العملاء.
العروض الشخصية
من خلال تحليلات البيانات وسلوك شراء العملاء ، يوفر J Sainsbury PLC عروضًا مستهدفة وشخصية للعملاء. في النصف الأول من السنة المالية 2023 ، أدت حملات البريد الإلكتروني الشخصية إلى أ 25 ٪ زيادة في معدلات التحويل مقارنة بالترقيات القياسية. متوسط الخصم المقدم من خلال هذه العروض الترويجية الشخصية موجود £5 لكل عميل ، زيادة كبيرة في حجم السلة ومتوسط قيمة المعاملة.
قنوات التغذية المرتدة
تستخدم J Sainsbury PLC قنوات التعليقات المتعددة لجمع رؤى العملاء. تقوم الشركة بانتظام بإجراء استطلاعات رضا العملاء ، وتتلقى ردود تقريبًا مليون عميل سنويا. بالإضافة إلى ذلك ، قاموا بتنفيذ ميزة التعليقات على تطبيقهم ، والتي شهدت زيادة في الاستخدام 30% في السنة المالية 2022. تساعد هذه المشاركة المستمرة على تحسين خدماتها بناءً على ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي.
| نوع علاقة العملاء | تفاصيل | التأثير على المبيعات |
|---|---|---|
| برامج الولاء | برنامج رحيق مع 18 مليون مستخدم | زيادة مليار جنيه إسترليني في المبيعات |
| خدمات دعم العملاء | 95 ٪ معدل قرار الاتصال الأول | يعزز الاحتفاظ بالعملاء |
| العروض الشخصية | معدل تحويل أعلى بنسبة 25 ٪ | زيادة متوسط قيمة المعاملة |
| قنوات التغذية المرتدة | ردود الفعل السنوية من مليون عميل | تحسين الخدمة في الوقت الحقيقي |
هذا النهج المنظم لعلاقات العملاء لا يدفع رضا العملاء فحسب ، بل يعزز أيضًا الأداء المالي العام لـ J Sainsbury PLC ، مما يعزز قاعدة عملاء مخلصين مع زيادة المبيعات من خلال الاستراتيجيات المستهدفة.
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: القنوات
توظف J Sainsbury PLC استراتيجية متعددة القنوات للتواصل الفعال وتقديم عرض القيمة للعملاء. تتراوح القنوات التي تستخدمها Sainsbury من المتاجر المادية إلى المنصات عبر الإنترنت ، مما يضمن نهج مشاركة العملاء الشامل.
المتاجر المادية
يعمل Sainsbury 1,400 المتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، والتي تشمل محلات السوبر ماركت ، ومتاجر ، وتنسيقات أخرى. في السنة المالية 2022 ، ولدت Sainsbury تقريبًا 29.1 مليار جنيه إسترليني في المبيعات من متاجرها المادية ، يمثل حوالي 89% من إجمالي إيرادات البيع بالتجزئة. تشمل تنسيقات المتجر:
- محلات السوبر ماركت الكبيرة
- متاجر الراحة المحلية
- Hypermarkets
- محطات البنزين
ويقدر متوسط القدم عبر محلات السوبر ماركت في 350 مليون زيارات سنويًا ، مع تجذب المتاجر المحلية حولها 180 مليون العملاء في السنة.
منصة عبر الإنترنت
شهدت منصة التسوق عبر الإنترنت لشركة Sainsbury نموًا كبيرًا ، خاصةً خلال الوباء. في النصف الأول من عام 2023 ، ساهمت المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 1.4 مليار جنيه إسترليني، يمثل أ 15% زيادة على أساس سنوي. تمثل قناة المبيعات عبر الإنترنت الآن حوالي 10% من إجمالي المبيعات. تتضمن الميزات الرئيسية للمنصة عبر الإنترنت:
- واجهة سهلة الاستخدام
- انقر وجمع الخدمات
- توصيات المنتج المخصصة
| سنة | المبيعات عبر الإنترنت (مليار جنيه إسترليني) | معدل النمو (٪) |
|---|---|---|
| 2021 | 1.1 | 0% |
| 2022 | 1.2 | 9% |
| 2023 | 1.4 | 15% |
تطبيق الجوال
يكمل تطبيق Sainsbury's Mobile منصته على الإنترنت ، مما يعزز مشاركة العملاء وراحةها. اعتبارًا من منتصف عام 2013 ، تم تنزيل التطبيق 5 ملايين مرات ويحتوي على متوسط تصنيف 4.4 النجوم على متاجر التطبيقات. تشمل الميزات:
- وظيفة قائمة التسوق
- مسح الباركود لفحص الأسعار السهل
- تكامل برنامج الولاء
في السنة المالية 2023 تقريبًا 30% تم تقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، حيث عرضت أهميتها في نهج الشركة كلوانيس.
خدمات توصيل المنازل
توسعت خدمات التوصيل المنزلي في Sainsbury لتلبية الطلب المتزايد على العملاء. في الربع الثاني من عام 2023 ، أبلغت Sainsbury عن زيادة في فتحات توصيل المنازل ، حيث بلغ مجموعها 1.5 مليون فتحات متوفرة أسبوعيًا. شهدت الشركة أ 20% ارتفاع مبيعات توصيل المنازل ، والوصول 700 مليون جنيه إسترليني لهذا العام. تتضمن المقاييس الرئيسية:
- توافر التسليم في جميع أنحاء المملكة المتحدة
- شراكات مع خدمات التوصيل مثل Deliveroo
- رسوم التوصيل التنافسي
تقريبًا 25% يتم الوفاء بالمشتريات عبر الإنترنت من خلال خدمات توصيل المنازل ، مما يعكس تحولًا كبيرًا في سلوك شراء المستهلك.
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
يخدم J Sainsbury PLC مجموعة متنوعة من قطاعات العملاء ، ولكل منها تفضيلات محددة وعادات التسوق. إن فهم هذه الأجزاء يسمح لـ Sainsbury بتكييف عروضها بشكل فعال.
المتسوقين كل يوم
يشكل المتسوقون اليوميون جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Sainsbury ، ويبحثون بشكل أساسي عن الراحة والجودة في تجربة التسوق الخاصة بهم. اعتبارا من عام 2022 ، كان هناك تقريبا 25 مليون العملاء العاديون الذين يزورون متاجر Sainsbury. تتكون هذه المجموعة في المقام الأول من عائلات وأفراد يعتمدون على Sainsbury لتسوقهم الأسبوعي للبقالة.
المتسوقين عبر الإنترنت
اكتسب التسوق عبر الإنترنت جرًا كبيرًا ، وخاصة خلال جائحة Covid-19. ذكرت J Sainsbury أن مبيعات البقالة عبر الإنترنت تمثل تقريبًا 19 ٪ من إجمالي مبيعات البقالة في النصف الأول من عام 2023. نشرت الشركة استثمارات كبيرة في منصتها عبر الإنترنت ، مما أدى إلى أ زيادة 85 ٪ في الطلبات عبر الإنترنت على أساس سنوي. تشمل هذه الديموغرافية المستهلكين الذين يتمتعون بالدهاء في التكنولوجيا الذين يقدرون الكفاءة والمرونة التي توفرها خدمات توصيل المنازل.
المستهلكون الواعيين للصحة
لقد أدرك Sainsbury اتجاهًا متزايدًا بين المستهلكين الواعيين للصحة. في السنة المالية الماضية ، نمت مبيعات منتجات الصحة والعافية 12.5%، مما يعكس زيادة الطلب على خيارات الطعام العضوية والمغذية. يستهدف هذا القطاع الأفراد الذين يركزون على الاحتياجات الغذائية ، بما في ذلك منتجات الخالية من الغلوتين والنباتية ومنخفضة السعرات الحرارية. مجموعة Sainsbury 'Free from' ، والتي تشمل أكثر 200 منتج، اجتذبت العملاء بنجاح مع قيود غذائية محددة.
الباحثين عن القيمة
الباحثون عن القيمة هم مستهلكون واعيون للسعر الذين يعطون الأولوية لإيجاد أفضل الصفقات. شهد نطاق أساسيات Sainsbury's Sainsbury زيادة في مبيعات 15% في عام 2023 ، تقديم الطعام على وجه التحديد لهذا الديموغرافي. يتنافس بائع التجزئة أيضًا بقوة مع تجار التجزئة الخصم ، ويقدم أسعارًا وترقيات تنافسية. وفقا للبيانات الحديثة ، تقريبا 30% حدد عملاء Sainsbury القدرة على تحمل التكاليف كقلق أساسي عند التسوق.
| قطاع العملاء | صفات | الحصة السوقية | معدل النمو (2022-2023) | إجمالي العملاء (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) |
|---|---|---|---|---|
| المتسوقين كل يوم | العائلات والأفراد الذين يبحثون عن الراحة | 38 ٪ من إجمالي العملاء | 5% | 25 مليون |
| المتسوقين عبر الإنترنت | ذكاء التكنولوجيا ، يفضل التوصيل إلى المنازل | 19 ٪ من إجمالي مبيعات البقالة | 85% | 4.75 مليون |
| المستهلكون الواعيين للصحة | التركيز على التغذية والمنتجات العضوية | 15 ٪ من إجمالي العملاء | 12.5% | 3.75 مليون |
| الباحثين عن القيمة | واعية للسعر ، والبحث عن الصفقات | 30 ٪ من إجمالي العملاء | 15% | 7.5 مليون |
يتيح تجزئة العملاء المتنوعة هذا J Sainsbury PLC تحسين عروض منتجاتها واستراتيجيات التسويق ومشاركة العملاء بشكل فعال ، مما يضمن تلبية احتياجات وتفضيلات كل مجموعة. تواصل الشركة تطوير استراتيجيتها استجابة لتغيير سلوكيات المستهلك واتجاهات السوق.
J Sainsbury PLC - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تكاليف المخزون
اعتبارًا من السنة المالية المنتهية في مارس 2023 ، أبلغت J Sainsbury PLC إلى إجمالي جرد قيمته 2.88 مليار جنيه إسترليني. يمثل هذا الرقم زيادة طفيفة مقارنة بالعام السابق ، ويعزى إلى تعديلات التخزين الاستراتيجية وسلسلة التوريد.
النفقات التشغيلية
النفقات التشغيلية لـ J Sainsbury PLC ، والتي تشمل التكاليف المتعلقة بعمليات المتجر والخدمات اللوجستية وأجور الموظفين ، تم مجموعها 9.3 مليار جنيه إسترليني للسنة المنتهية في مارس 2023. وهذا يعكس زيادة 2.5% على أساس سنوي ، مدفوعًا في المقام الأول بزيادة تكاليف العمالة والكفاءات التشغيلية التي تهدف إلى تعزيز تقديم الخدمات.
تكاليف التسويق
في السنة المالية 2023 ، خصص J Sainsbury PLC تقريبًا 200 مليون جنيه إسترليني للتسويق والإعلان جهود. ركز هذا الاستثمار على مبادرات التسويق الرقمي وبرامج ولاء العملاء ، مما يساهم في أ 5% زيادة في مقاييس مشاركة العملاء.
الاستثمارات التكنولوجية
تم الوصول إلى استثمارات التكنولوجيا ، وخاصة في التجارة الإلكترونية والبنية التحتية الرقمية ، 300 مليون جنيه إسترليني في عام 2023. يمثل هذا التزامًا قويًا بتعزيز قدرات التسوق عبر الإنترنت ، مما يعكس تحولًا كبيرًا في سلوك المستهلك نحو مشتريات البقالة عبر الإنترنت ، والتي زادت 30% خلال نفس العام.
| فئة التكلفة | المبلغ (مليار جنيه إسترليني) | تغيير على أساس سنوي (٪) |
|---|---|---|
| تكاليف المخزون | 2.88 | 2.3 |
| النفقات التشغيلية | 9.3 | 2.5 |
| تكاليف التسويق | 0.2 | 5 |
| الاستثمارات التكنولوجية | 0.3 | ن/أ |
J Sainsbury PLC - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات التجزئة
في السنة المالية المنتهية في مارس 2023 ، أنشأ J Sainsbury PLC تقريبًا 30.9 مليار جنيه إسترليني في مبيعات التجزئة ، إظهار نمو 2.9% بالمقارنة مع العام السابق. هذه الإيرادات مستمدة في المقام الأول من عمليات السوبر ماركت الخاصة بهم ، والتي تشمل كل من المتاجر المادية وتنسيقات الراحة.
المبيعات عبر الإنترنت
أصبحت مبيعات البقالة عبر الإنترنت في Sainsbury بمثابة تدفق إيرادات مهم ، وهو ما يمثل حوالي 13% من إجمالي مبيعات التجزئة. في عام 2023 ، وصلت المبيعات عبر الإنترنت حولها 4 مليار جنيه إسترليني، المساهمة في زيادة إجمالي في اتجاهات التسوق عبر الإنترنت بعد الولادة. ارتفع عدد الطلبات عبر الإنترنت ، مع انتهائي 1.5 مليون أوامر تم وضعها أسبوعيًا خلال فترات الذروة.
الخدمات المالية
تدير J Sainsbury PLC أيضًا قسمًا للخدمات المالية التي تشمل منتجات الخدمات المصرفية والتأمين. في آخر فترة إعداد التقارير ، تمثل هذا القطاع تقريبًا 0.3 مليار جنيه إسترليني في الإيرادات. كان البنك ينمو قاعدة عملائه بشكل مطرد ، مع أكثر 1.1 مليون العملاء الذين يستخدمون خدمات بنك Sainsbury اعتبارًا من مارس 2023.
شراكات العلامة التجارية
وقد عززت الشراكات والتعاون مع العلامات التجارية إيرادات Sainsbury من خلال تأجير مساحة الرف والأنشطة الترويجية. تم توليد تدفق الإيرادات هذا تقريبًا 0.5 مليار جنيه إسترليني في السنة المالية الأخيرة. شاركت الشركة مع العديد من العلامات التجارية المعروفة لتقديم خطوط إنتاج حصرية ، والتي تم استقبالها جيدًا في السوق ، مما ساهم في تحسين تجربة التسوق للعملاء.
| تدفق الإيرادات | المبلغ (مليار جنيه إسترليني) | معدل النمو (٪) | المقاييس الرئيسية |
|---|---|---|---|
| مبيعات التجزئة | 30.9 | 2.9 | مبيعات المتاجر المادية والراحة |
| المبيعات عبر الإنترنت | 4.0 | غير محدد | 1.5 مليون طلب أسبوعي |
| الخدمات المالية | 0.3 | غير محدد | 1.1 مليون عميل مصرفي |
| شراكات العلامة التجارية | 0.5 | غير محدد | خطوط الإنتاج الحصرية |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.