|
شركة الولايات المتحدة الخلوية (USM): المزيج التسويقي |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
United States Cellular Corporation (USM) Bundle
في المشهد التنافسي للاتصالات المتنقلة، تبرز شركة United States Cellular Corporation (USM) كقوة إقليمية تقدم حلولاً لاسلكية مبتكرة مصممة خصيصًا للمستهلكين في الغرب الأوسط. ومن خلال النهج الاستراتيجي الذي يوازن بين التكنولوجيا المتطورة والخدمات التي تركز على العملاء والأسعار التنافسية، تمكنت USM من تحقيق مكانة فريدة في سوق الاتصالات المتنقلة. يكشف هذا الغوص العميق في مزيجهم التسويقي كيف تستفيد الشركة من مزيجها التسويقي 4 ف لتمييز نفسها وتقديم قيمة استثنائية لكل من العملاء الأفراد والشركات عبر مناطق الخدمة الأساسية.
شركة الولايات المتحدة الخلوية (USM) - المزيج التسويقي: المنتج
خدمات اتصالات الصوت والبيانات اللاسلكية
توفر شركة United States Cellular Corporation خدمات اتصالات لاسلكية عبر 21 ولاية، وتغطي ما يقرب من 5.4 مليون عميل اعتبارًا من عام 2023. وتعمل الشركة على البنية التحتية لشبكة 4G LTE و5G.
| نوع الخدمة | التغطية | تكنولوجيا الشبكات |
|---|---|---|
| الخدمات الصوتية | 21 ولاية أمريكية | 4 جي إل تي إي، 5 جي |
| خدمات البيانات | 5.4 مليون عميل | إنترنت عبر الهاتف المحمول عالي السرعة |
أجهزة الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي
تقدم شركة US Cellular مجموعة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من الشركات المصنعة مثل Apple وSamsung وGoogle.
- موديلات iPhone (سلسلة 14 و15)
- اجهزة سامسونج جلاكسي
- هواتف جوجل بيكسل الذكية
- خيارات الكمبيوتر اللوحي من العديد من الشركات المصنعة
خطط الخلوية مسبقة الدفع وآجلة الدفع
| نوع الخطة | نطاق السعر الشهري | تخصيص البيانات |
|---|---|---|
| خطط الدفع الآجل | $40 - $80 | 5 جيجا - غير محدود |
| خطط الدفع المسبق | $30 - $60 | 3 جيجا - غير محدود |
اتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عالي السرعة
توفر شركة US Cellular إنترنت عبر الهاتف المحمول بسرعات متوسطة تتراوح من 25 إلى 50 ميجابت في الثانية على شبكة 4G LTE وما يصل إلى 200 ميجابت في الثانية على شبكات 5G.
عروض حماية الجهاز والتأمين
- إجمالي خطة حماية الهاتف المحمول: تبديل الجهاز، إصلاح الشاشة
- تكلفة التأمين الشهرية: 7 دولارات - 13 دولارًا لكل جهاز
- يغطي الأضرار العرضية والسرقة والخسارة
| مستوى الحماية | التكلفة الشهرية | التغطية |
|---|---|---|
| Basic | $7 | إصلاح الشاشة |
| شامل | $13 | استبدال الجهاز بالكامل |
شركة الولايات المتحدة الخلوية (USM) - المزيج التسويقي: المكان
وجود متجر البيع بالتجزئة
تدير شركة United States Cellular Corporation 462 متجر بيع بالتجزئة مملوكًا للشركة في المقام الأول عبر 23 ولاية في الغرب الأوسط اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويغطي إجمالي البصمة بالتجزئة 5 ولايات رئيسية: إلينوي وأيوا وويسكونسن وميسوري وكانساس.
| الدولة | عدد متاجر البيع بالتجزئة | تغطية السوق |
|---|---|---|
| إلينوي | 142 | 30.7% |
| ايوا | 98 | 21.2% |
| ويسكونسن | 87 | 18.8% |
| ميسوري | 75 | 16.2% |
| كانساس | 60 | 13.1% |
قنوات البيع عبر الإنترنت
يحقق موقع USM الرسمي ما يقرب من 217 مليون دولار أمريكي من إيرادات المبيعات المباشرة عبر الإنترنت لعام 2023، وهو ما يمثل 12.4% من إجمالي إيرادات الشركة.
مواقع شركاء البيع بالتجزئة المعتمدين
تحتفظ USM بشراكات مع 1,247 موقعًا معتمدًا للبيع بالتجزئة عبر مناطقها التشغيلية.
- تشمل أنواع الشركاء المعتمدين ما يلي:
- تجار التجزئة اللاسلكية المستقلة
- متاجر الإلكترونيات الإقليمية
- موزعي الهواتف الخلوية المعتمدين
منصات خدمة العملاء الرقمية
عالجت قنوات خدمة العملاء الرقمية 3.2 مليون تفاعل مع العملاء في عام 2023، مع التقسيم التالي:
| قناة | إجمالي التفاعلات | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| الدردشة الحية | 1,280,000 | 40% |
| دعم تطبيقات الهاتف المحمول | 960,000 | 30% |
| دعم البريد الإلكتروني | 640,000 | 20% |
| دعم وسائل التواصل الاجتماعي | 320,000 | 10% |
تطبيق جوال لإدارة الحسابات
يضم تطبيق USM للهاتف المحمول 2.1 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من ديسمبر 2023، حيث يقوم 87% من المستخدمين بمهام إدارة الحساب مباشرة من خلال النظام الأساسي.
- تتضمن ميزات تطبيق الهاتف المحمول ما يلي:
- دفع الفاتورة
- إدارة الخطة
- تتبع استخدام البيانات
- خيارات ترقية الجهاز
شركة الولايات المتحدة الخلوية (USM) - المزيج التسويقي: الترويج
الحملات التسويقية الإقليمية المستهدفة
تركز شركة United States Cellular Corporation على التسويق المستهدف في 26 ولاية، خاصة في الغرب الأوسط وجنوب شرق الولايات المتحدة. بلغ الإنفاق التسويقي لعام 2023 حوالي 87.4 مليون دولار.
| المنطقة | ميزانية التسويق | الجمهور المستهدف |
|---|---|---|
| الغرب الأوسط | 42.3 مليون دولار | المستهلكين في الريف والضواحي |
| جنوب شرق | 35.1 مليون دولار | خطط الأعمال الصغيرة والعائلية |
الإعلان الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي
وصلت نفقات الإعلان الرقمي لعام 2023 إلى 23.6 مليون دولار عبر المنصات.
- ميزانية الإعلان على فيسبوك: 8.2 مليون دولار
- الحملات المستهدفة على إنستغرام: 6.7 مليون دولار
- إعلانات شبكة الأعمال LinkedIn: 4.5 مليون دولار
- إعلانات الفيديو على اليوتيوب: 4.2 مليون دولار
برامج ولاء العملاء والإحالة
حقق برنامج الولاء الخاص بشركة USM 15.3 مليون دولار أمريكي من قيمة الاحتفاظ بالعملاء في عام 2023.
| ميزة البرنامج | القيمة | عدد المشاركين |
|---|---|---|
| مكافأة الإحالة | 50 دولارًا لكل إحالة ناجحة | 47.500 مشارك |
| مكافآت الولاء السنوية | رصيد يصل إلى 200 دولار | 62,300 عميل |
عروض ترويجية تنافسية لخطة الأعمال والعائلة
بلغ إجمالي الإنفاق الترويجي لخطط الأسرة والعمل 29.7 مليون دولار في عام 2023.
- خصومات الخطة العائلية: متوسط 22% خصم على الأسعار القياسية
- توفير حزمة خطة الأعمال: ما يصل إلى 35% على الباقات متعددة الخطوط
- تكلفة اكتساب عملاء الأعمال الجدد: 187 دولارًا لكل عميل
ترقية الأجهزة الموسمية وعروض الاستبدال
حققت العروض الترويجية لترقية الأجهزة واستبدالها إيرادات بقيمة 41.2 مليون دولار أمريكي لعام 2023.
| نوع الترويج | متوسط الخصم | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| استبدال الأجهزة السنوي | رصيد يصل إلى 250 دولارًا | 38,600 عميل |
| ترقية الهاتف الذكي للعطلات | خصم 20% على الأجهزة الجديدة | 52,400 مشارك |
شركة الولايات المتحدة الخلوية (USM) - المزيج التسويقي: السعر
استراتيجيات التسعير التنافسية في الأسواق الإقليمية
تحتفظ شركة United States Cellular Corporation باستراتيجيات تسعير إقليمية بخطط خدمة شهرية متوسطة تتراوح من 50 دولارًا إلى 90 دولارًا. تركز الشركة على الأسعار التنافسية في أسواق الغرب الأوسط وشمال وسط الولايات المتحدة، حيث تتمتع بأقوى حضور في السوق.
خيارات البيانات المتدرجة وخطة الخدمة
| طبقة الخطة | تخصيص البيانات | السعر الشهري |
|---|---|---|
| الخطة الأساسية | 5 جيجابايت | $50 |
| الخطة القياسية | 15 جيجابايت | $70 |
| الخطة المميزة | غير محدود | $90 |
عقد مرن وخطط بدون عقد
خيارات العقد:
- عقد لمدة 12 شهرًا مع دعم الأجهزة
- عقد لمدة 24 شهرًا بأسعار شهرية أقل
- خطط شهرية بدون عقد
خصومات ترويجية للعملاء الجدد والحاليين
العروض الترويجية الحالية تشمل:
- خصم شهري 20 دولارًا لتنشيط الخط الجديد
- خصومات على الخطة العائلية تصل إلى 25%
- تتراوح أرصدة التجارة من 100 دولار إلى 300 دولار
تسعير الجهاز مع خيارات الدفع بالتقسيط
| فئة الجهاز | نطاق السعر | شروط التقسيط |
|---|---|---|
| الهواتف الذكية الميزانية | $199 - $399 | قسط لمدة 12 شهرا |
| الهواتف الذكية متوسطة المدى | $400 - $699 | قسط لمدة 24 شهرا |
| الهواتف الذكية المتميزة | $700 - $1,099 | قسط على 36 شهر |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.