|
United States Cellular Corporation (USM): Mezcla de marketing [enero-2025 actualizado] |
Completamente Editable: Adáptelo A Sus Necesidades En Excel O Sheets
Diseño Profesional: Plantillas Confiables Y Estándares De La Industria
Predeterminadas Para Un Uso Rápido Y Eficiente
Compatible con MAC / PC, completamente desbloqueado
No Se Necesita Experiencia; Fáciles De Seguir
United States Cellular Corporation (USM) Bundle
En el panorama competitivo de las telecomunicaciones móviles, la Corporación Celular de los Estados Unidos (USM) se destaca como una potencia regional que ofrece soluciones inalámbricas innovadoras adaptadas a los consumidores del medio oeste. Con un enfoque estratégico que equilibra la tecnología de vanguardia, los servicios centrados en el cliente y los precios competitivos, USM ha tallado un nicho único en el mercado de la comunicación móvil. Esta profunda inmersión en su mezcla de marketing revela cómo la empresa aprovecha su 4 P para diferenciarse y proporcionar un valor excepcional a los clientes individuales y comerciales en sus territorios de servicio básicos.
United States Cellular Corporation (USM) - Mezcla de marketing: producto
Servicios de comunicación de voz y datos inalámbricos
United States Cellular Corporation ofrece servicios de comunicación inalámbrica en 21 estados, que cubre aproximadamente 5.4 millones de clientes a partir de 2023. La compañía opera con una infraestructura de red 4G LTE y 5G.
| Tipo de servicio | Cobertura | Tecnología de red |
|---|---|---|
| Servicios de voz | 21 estados de EE. UU. | 4G LTE, 5G |
| Servicios de datos | 5.4 millones de clientes | Internet móvil de alta velocidad |
Teléfono móvil y dispositivos de tableta
U.S.Cellular ofrece una gama de dispositivos de teléfonos inteligentes y tabletas de fabricantes como Apple, Samsung y Google.
- Modelos de iPhone (serie 14, 15)
- Dispositivos Samsung Galaxy
- Teléfonos inteligentes de Google Pixel
- Opciones de tableta de múltiples fabricantes
Planes celulares prepago y pospago
| Tipo de plan | Rango de precios mensual | Asignación de datos |
|---|---|---|
| Planes pospago | $40 - $80 | 5GB - ilimitado |
| Planes prepago | $30 - $60 | 3GB - ilimitado |
Conectividad a Internet móvil de alta velocidad
US Cellular proporciona a Internet móvil velocidades promedio de 25-50 Mbps en 4G LTE y hasta 200 Mbps en redes 5G.
Protección de dispositivos y ofertas de seguro
- Plan total de protección móvil: Reemplazo del dispositivo, reparación de pantalla
- Costo de seguro mensual: $ 7 - $ 13 por dispositivo
- Cubre daños accidentales, robo y pérdida
| Nivel de protección | Costo mensual | Cobertura |
|---|---|---|
| Basic | $7 | Reparación de pantalla |
| Integral | $13 | Reemplazo de dispositivo completo |
United States Cellular Corporation (USM) - Mezcla de marketing: lugar
Presencia de la tienda minorista
United States Cellular Corporation opera 462 tiendas minoristas propiedad de la compañía principalmente en 23 estados del medio oeste a partir del cuarto trimestre de 2023. La huella minorista total cubre 5 estados clave: Illinois, Iowa, Wisconsin, Missouri y Kansas.
| Estado | Número de tiendas minoristas | Cobertura del mercado |
|---|---|---|
| Illinois | 142 | 30.7% |
| Iowa | 98 | 21.2% |
| Wisconsin | 87 | 18.8% |
| Misuri | 75 | 16.2% |
| Kansas | 60 | 13.1% |
Canales de ventas en línea
El sitio web oficial de USM genera aproximadamente $ 217 millones en ingresos directos de ventas en línea para 2023, lo que representa el 12.4% de los ingresos totales de la compañía.
Ubicaciones autorizadas de socios minoristas
USM mantiene asociaciones con 1,247 ubicaciones minoristas autorizadas en sus regiones operativas.
- Los tipos de socios autorizados incluyen:
- Minoristas inalámbricos independientes
- Tiendas de electrónica regional
- Revendedores celulares autorizados
Plataformas de servicio al cliente digital
Los canales de servicio al cliente digital procesaron 3,2 millones de interacciones de los clientes en 2023, con el siguiente desglose:
| Canal | Interacciones totales | Porcentaje |
|---|---|---|
| Chat en vivo | 1,280,000 | 40% |
| Soporte de aplicaciones móviles | 960,000 | 30% |
| Soporte por correo electrónico | 640,000 | 20% |
| Apoyo en las redes sociales | 320,000 | 10% |
Aplicación móvil para la gestión de cuentas
La aplicación Mobile USM tiene 2.1 millones de usuarios mensuales activos a diciembre de 2023, con el 87% de los usuarios que realizan tareas de administración de cuentas directamente a través de la plataforma.
- Las características de la aplicación móvil incluyen:
- Pago de facturas
- Gestión de planes
- Seguimiento de uso de datos
- Opciones de actualización del dispositivo
United States Cellular Corporation (USM) - Mezcla de marketing: Promoción
Campañas regionales de marketing dirigidas
Cellular Corporation de los Estados Unidos se centra en el marketing dirigido en 26 estados, principalmente en el medio oeste y el sureste de los Estados Unidos. El gasto de marketing para 2023 fue de aproximadamente $ 87.4 millones.
| Región | Presupuesto de marketing | Público objetivo |
|---|---|---|
| Medio oeste | $ 42.3 millones | Consumidores rurales y suburbanos |
| Sudeste | $ 35.1 millones | Planes de pequeñas empresas y familiares |
Publicidad digital en plataformas de redes sociales
Los gastos de publicidad digital para 2023 alcanzaron los $ 23.6 millones en todas las plataformas.
- Presupuesto publicitario de Facebook: $ 8.2 millones
- Campañas dirigidas a Instagram: $ 6.7 millones
- LinkedIn Business Network Ads: $ 4.5 millones
- Publicidad en video de YouTube: $ 4.2 millones
Programas de lealtad y referencia del cliente
El programa de fidelización de USM generó $ 15.3 millones en valor de retención de clientes en 2023.
| Característica del programa | Valor | Recuento de participantes |
|---|---|---|
| Bono de referencia | $ 50 por referencia exitosa | 47,500 participantes |
| Recompensas anuales de lealtad | Hasta $ 200 de crédito | 62,300 clientes |
Promociones competitivas de planes familiares y de negocios
El gasto promocional para planes familiares y de negocios totalizó $ 29.7 millones en 2023.
- Descuentos del plan familiar: promedio de 22% de descuento en tarifas estándar
- Ahorro del paquete del plan de negocios: hasta el 35% en paquetes de múltiples líneas
- Nuevo costo de adquisición de clientes comerciales: $ 187 por cliente
Ofertas de actualización y intercambio de dispositivos estacionales
Las promociones de actualización y intercambio del dispositivo generaron $ 41.2 millones en ingresos para 2023.
| Tipo de promoción | Descuento promedio | Tasa de participación |
|---|---|---|
| Comercio anual de dispositivos | Hasta $ 250 de crédito | 38,600 clientes |
| Actualización de teléfonos inteligentes navideños | 20% de descuento en nuevos dispositivos | 52,400 participantes |
United States Cellular Corporation (USM) - Mezcla de marketing: precio
Estrategias de precios competitivos en los mercados regionales
United States Cellular Corporation mantiene estrategias de precios regionales con planes de servicio mensuales promedio de $ 50 a $ 90. La compañía se centra en los precios competitivos en los mercados del medio oeste y norte de los Estados Unidos, donde tiene la presencia del mercado más fuerte.
Opciones de planes y planes de servicio escalonados
| Nivel de plan | Asignación de datos | Precio mensual |
|---|---|---|
| Plan básico | 5 GB | $50 |
| Plan estándar | 15 GB | $70 |
| Plan premium | Ilimitado | $90 |
Contrato flexible y planes sin contratos
Opciones de contrato:
- Contrato de 12 meses con subsidios del dispositivo
- Contrato de 24 meses con tarifas mensuales más bajas
- Planes de mensajes sin contrato sin contrato
Descuentos promocionales para clientes nuevos y existentes
Las ofertas promocionales actuales incluyen:
- Descuento mensual de $ 20 para activaciones de nuevas líneas
- Descuentos del plan familiar hasta un 25% de descuento
- Créditos de intercambio que van desde $ 100 a $ 300
Precio del dispositivo con opciones de pago de cuestión
| Categoría de dispositivo | Gama de precios | Términos de entrega |
|---|---|---|
| Presupuesto para teléfonos inteligentes | $199 - $399 | Entrega de 12 meses |
| Teléfonos inteligentes de rango medio | $400 - $699 | Entrega de 24 meses |
| Teléfonos inteligentes premium | $700 - $1,099 | Entrega de 36 meses |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.