Leitbild, Vision, & Grundwerte (2024) der landesweiten Baugesellschaft.

Ein Overview der landesweiten Baugesellschaft

Allgemeine Zusammenfassung der landesweiten Baugesellschaft

Die landesweite Baugesellschaft wurde 1846 gegründet und ist die größte Baugesellschaft in Großbritannien und ein wichtiger Akteur im Finanzdienstleistungssektor. Die Organisation hat seinen Hauptsitz in Swindon und betreibt ein Netzwerk von über 600 Filialen und bedient Millionen von Mitgliedern im ganzen Land. Nationwide bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, einschließlich Sparkonten, Hypotheken, Versicherungen und persönlichen Kredite.

Ab 2024 meldete landesweit einen Gesamtumsatz von ungefähr 2,5 Milliarden Pfund. Zu den Flaggschiff -Produkten der Gesellschaft gehören Hypotheken in Wohngebieten, die einen erheblichen Teil seines Kreditportfolios ausmachen, sowie verschiedene Sparkonten, die Kunden anziehen, die wettbewerbsfähige Zinssätze suchen.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In seinem jüngsten Finanzbericht für das Geschäftsjahr bis April 2024 meldete die Nationwide Building Society Rekordeinnahmen von Rekordeinnahmen von £ 4,1 MilliardenEin signifikanter Anstieg gegenüber dem Vorjahr wurde hauptsächlich auf einen Anstieg der Hypothekenkredite zurückzuführen. Der Nettogewinn der Gesellschaft stieg auf £ 1,2 Milliarden, widerspiegeln eine Nettozinsspanne von 1.5%.

Zu den wichtigsten Statistiken aus dem Bericht gehören:

• Gesamtvermögen von 260 Milliarden Pfund
• Hypothekenkredite wuchs durch 10% gegenüber dem Jahr
• Spargleiche stiegen um um 8%, erreichen £ 200 Milliarden
• Mitgliedschaft erreicht 16 Millionenseine Position als mit Mitgliedern ausgerichtete Institution festigen

Einführung als führendes Unternehmen in der Branche

Die landesweite Baugesellschaft ist nicht nur führend unter den Baugesellschaften, sondern auch ein beeindruckender Konkurrent in der breiteren Finanzdienstleistungsbranche. Das Engagement für die Kundenzufriedenheit und das Wettbewerbsangebot hat es als bevorzugte Wahl unter Verbrauchern positioniert, die Hypotheken und Sparprodukte suchen. Die innovativen Ansätze der Gesellschaft wie digitale Bankverbesserungen und Nachhaltigkeitsinitiativen haben ihm dazu beigetragen, eine starke Marktpräsenz aufrechtzuerhalten.

Um weiter über die Operationen und Strategien von Nationwide zu suchen, die zu seinem Erfolg beitragen, lesen Sie bitte weiter unten.

Leitbild der landesweiten Baugesellschaft

Leitbild der landesweiten Baugesellschaft

Der landesweite Leitbild der Society konzentriert sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Finanzprodukte und -dienstleistungen und bleibt gleichzeitig die Bedürfnisse und Bestrebungen seiner Mitglieder engagiert. Diese Aussage dient als Leitprinzip für die strategischen Ziele der Organisation und betont den kundenorientierten Service und verantwortungsvollen Geschäftspraktiken.

Kernkomponente 1: Kundenbindung

Die Mission von Nationwide betont sein Engagement, seinen Kunden effektiv zu bedienen. Die Organisation priorisiert das Verständnis der Kundenbedürfnisse und liefert maßgeschneiderte finanzielle Lösungen. Mit Over 15 Millionen Mitglieder Ab 2023 zielt landesweit darauf ab, starke Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen.

Kernkomponente 2: Integrität und Vertrauen

Integrität ist ein Eckpfeiler der Mission von Nationwide. Die Gesellschaft versucht, Vertrauen aufzubauen, indem sie die Transparenz in ihren Geschäftstätigkeit aufrechterhalten und ethische Standards aufrechterhalten. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage, 75% Kunden gaben an, dass das Vertrauen in ihr Finanzinstitut von entscheidender Bedeutung ist und die Bedeutung dieser Kernkomponente hervorhebt.

Kernkomponente 3: Community Engagement

Bundweit konzentriert sich darauf, ein verantwortungsbewusstes Mitglied der Gemeinschaft zu sein. Diese Verpflichtung spiegelt sich in ihrer Unterstützung für lokale Initiativen und gemeinnützige Organisationen wider. Im Jahr 2022 spendete landesweit über 3 Millionen Pfund In verschiedenen Community -Projekten unterstreicht es das Ziel, sich positiv auf die Gesellschaft auswirken.

Vision Statement der landesweiten Baugesellschaft

Vision Statement der landesweiten Baugesellschaft

Die landesweite Baugesellschaft soll der vertrauenswürdigste Anbieter von Finanzdienstleistungen in Großbritannien sein und sich für die Dienste seiner Mitglieder einsetzen. Die Gesellschaft konzentriert sich darauf, eine nachhaltige Zukunft zu gewährleisten und gleichzeitig das finanzielle Wohlergehen ihrer Kunden zu verbessern.

Kundenbindung

Ab 2024 betont die landesweite Baugesellschaft ein starkes Engagement für ihre Kunden. Die Organisation ist bestrebt, außergewöhnliche Service und Produkte zu liefern, die auf die Bedürfnisse ihrer Mitglieder zugeschnitten sind. Im Geschäftsjahr 2022-2023 erreichte landesweit eine Kundenzufriedenheitsrating von 87%Fokus auf kundenorientierte Dienste.

Nachhaltigkeitsinitiativen

Die landesweite Baugesellschaft hat einen starken Fokus auf Nachhaltigkeit. Die Vision der Gesellschaft umfasst die Reduzierung des CO2 -Fußabdrucks und die Verbesserung des Engagements der Gemeinschaft. In seinen Toren von 2024 ist landesweit eine Erreichung eines erreichen 40% Reduktion in operativen Kohlenstoffemissionen von 2025.

• Investition in grüne Technologien: £ 50 Millionen
• Community Engagement -Programme finanziert: £ 7 Millionen
• Nutzungsziel für erneuerbare Energie: 100% von 2030

Finanzielle Transparenz

Finanzielle Transparenz ist ein Eckpfeiler der Vision von Nationwide. Die Organisation ist verpflichtet, die Kommunikation über ihre finanzielle Gesundheit zu klären. Ab Dezember 2023, Landesweit meldete ein Nettoeinkommen von £ 1,2 Milliarden und Vermögenswerte insgesamt 252 Milliarden Pfund.

Innovation in Finanzdienstleistungen

Innovation ist ein wesentlicher Bestandteil der Vision von Nationwide für 2024. Die Gesellschaft investiert stark in Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Bundweit hat zugewiesen 100 Millionen Pfund In Richtung der digitalen Transformationsinitiativen zur Verbesserung der Online -Dienste und der Mobile -Banking -Funktionen.

• Mobile App -Downloads: 10 Millionen
• Digitale Transaktionen (% der Gesamt): 75%
• Neue Produkteinführungen: 15

Community Focus

Die landesweite Baugesellschaft stellt sich auch vor, die Beziehungen zwischen Gemeinschaft zu stärken. Im Rahmen dieses Engagements wurde mehrere Initiativen auf die Finanzkompetenz und Unterstützung lokaler Wohltätigkeitsorganisationen gestartet. Im Jahr 2024 beabsichtigt die Gesellschaft, ihre Gemeinschaftsfinanzierung auf die Finanzierung der Gemeinschaft zu erhöhen 10 Millionen Pfund.

Grundwerte der landesweiten Baugesellschaft

Kundenfokus

Der zentrale Wert des Kundenfokus bei landesweit bauen Gesellschaft betont die Bedeutung des Verständnisses und der Beantwortung von Kundenbedürfnissen. Dieses Engagement fördert die Produktentwicklung und den Kundendienst hervorragend.

Im Jahr 2022 führte landesweit Verbesserungen der digitalen Bankplattform um, was zu einem führte 15% Erhöhung der Kundenzufriedenheit, gemessen anhand der NET Promoter Score (NPS). Die Gesellschaft startete auch ein neues Hypothekenprodukt, das im März 2023 auf Erstkäufer zugeschnitten war, was zu a beitrug 20% Wachstum des Segments des Hypothekenkredits im folgenden Quartal.

Integrität

Integrität ist grundlegend für die Operationen von Nationwide und sorgt für Transparenz und ethisches Verhalten in allen Geschäftsbereichen.

Im Jahr 2023 wurde die Gesellschaft im britischen Corporate Governance Index anerkannt und erhielt a 4-Sterne Bewertung für sein Engagement für hohe ethische Standards. Sie führten auch eine umfangreiche interne Prüfung durch, die eine Konformitätsrate von ergaben 98% mit regulatorischen Anforderungen über alle Abteilungen hinweg.

Engagement der Gemeinschaft

Das Engagement in der Gemeinde hebt das Engagement von Nationwide, einen positiven Einfluss auf die Gemeinden, die es dient, positiv zu beeinflussen.

Im Rahmen seiner Community -Initiativen trug landesweit über 10 Millionen Pfund im Jahr 2023 in Richtung erschwinglicher Wohnprojekte. Darüber hinaus startete die Gesellschaft die "Nationwide Foundation", um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen, mit insgesamt Zuschüssen 2 Millionen Pfund Vergeben an verschiedene Programme, die sich auf Finanzkompetenz und Wohnungsunterstützung konzentrieren.

Innovation

Innovation ist für landesweit von entscheidender Bedeutung, was die Entwicklung neuer Banklösungen voranzutreiben, um sich die sich entwickelnden Kundenanforderungen zu erfüllen.

Im Jahr 2024 führte landesweit einen AI-betriebenen Chatbot ein, der die Reaktionszeiten für den Kundendienst verringert 50%. Die Gesellschaft investierte ebenfalls 75 Millionen Pfund In technologischen Upgrades im vergangenen Jahr verbessert es die Online -Sicherheits- und Benutzererfahrung auf seinen digitalen Plattformen.

Teamarbeit

Die Teamarbeit unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, um gemeinsame Ziele zu erreichen und die Lieferung von Services zu verbessern.

Die Umfrage zur Arbeitnehmer -Engagement von Nationwide im Jahr 2023 berichtete über a 89% Zufriedenheitsrate, die starke interne Zusammenarbeit widerspiegelt. Die Organisation hat eine funktionsübergreifende Teaminitiative implementiert, die zur erfolgreichen Einführung eines neuen Kunden-Feedback-Systems führte, wodurch die Bereitstellung der Dienstleistung erhöht wurde, indem eine schnellere Anpassung an Kundenersichten ermöglicht wurde.