Nationwide Building Society (NBS.L) Bundle
و Overview جمعية البناء على مستوى البلاد
ملخص عام لمجتمع البناء على مستوى البلاد
تأسست جمعية البناء على مستوى البناء في عام 1846 ، وهي أكبر مجتمع بناء في المملكة المتحدة ولاعب رئيسي في قطاع الخدمات المالية. يقع مقرها الرئيسي في سويندون ، وتدير شبكة تضم أكثر من 600 فرع وتخدم ملايين الأعضاء في جميع أنحاء البلاد. يقدم Nationwide مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات بما في ذلك حسابات التوفير والرهون العقارية والتأمين والقروض الشخصية.
اعتبارًا من عام 2024 ، أبلغت Nationwide عن إجمالي مبيعاتها تقريبًا 2.5 مليار جنيه إسترليني. تشمل المنتجات الرائدة في الجمعية الرهون العقارية السكنية ، والتي تمثل جزءًا كبيرًا من محفظة الإقراض الخاصة بها ، إلى جانب حسابات التوفير المختلفة التي تجذب العملاء الذين يبحثون عن أسعار فائدة تنافسية.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في أحدث تقرير مالي لها للسنة المالية المنتهية في أبريل 2024 ، أبلغت جمعية البناء على مستوى البلاد عن إيرادات قياسية 4.1 مليار جنيه إسترليني، زيادة كبيرة عن العام السابق المنسوبة بشكل أساسي إلى ارتفاع في إقراض الرهن العقاري. ارتفع صافي ربح المجتمع 1.2 مليار جنيه إسترليني، مما يعكس هامش فائدة صاف 1.5%.
تتضمن الإحصائيات الرئيسية من التقرير:
- إجمالي الأصول 260 مليار جنيه إسترليني
- نما إقراض الرهن العقاري بواسطة 10% على أساس سنوي
- زادت أرصدة التوفير بواسطة 8%، الوصول 200 مليار جنيه إسترليني
- وصلت العضوية 16 مليون، توسيع موقعها كمؤسسة تركز على الأعضاء
| متري | 2024 مبلغ (مليار جنيه إسترليني) | 2023 مبلغ (مليار جنيه إسترليني) | تغيير على أساس سنوي (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 4.1 | 3.7 | 10.8 |
| صافي الربح | 1.2 | 0.9 | 33.3 |
| إجمالي الأصول | 260 | 230 | 13.0 |
| نمو إقراض الرهن العقاري | 10 | 5 | 100.0 |
| توازن التوفير | 200 | 185 | 8.1 |
مقدمة كشركة رائدة في الصناعة
مجتمع البناء على مستوى البلاد ليس فقط رائدة بين مجتمعات البناء ولكن أيضًا منافسًا هائلاً في صناعة الخدمات المالية الأوسع. لقد وضع التزامها برضا العملاء والعروض التنافسية ذلك كخيار مفضل بين المستهلكين الذين يبحثون عن الرهون العقارية ومنتجات الادخار. ساعدت النهج المبتكرة للجمعية ، مثل التحسينات المصرفية الرقمية ومبادرات الاستدامة ، في الحفاظ على وجود قوي في السوق.
لمزيد من الاستكشاف حول عمليات Nationwide واستراتيجياتها التي تساهم في نجاحها ، يرجى متابعة القراءة أدناه.
بيان مهمة جمعية البناء على مستوى البلاد
بيان مهمة جمعية البناء على مستوى البلاد
يركز بيان مهمة جمعية البناء على الصعيد الوطني على توفير المنتجات والخدمات المالية عالية الجودة مع الاستمرار في التزام باحتياجات وتطلعات أعضائها. يعمل هذا البيان كمبدأ توجيهي للأهداف الاستراتيجية للمؤسسة ، مع التركيز على الخدمة التي تركز على العملاء وممارسات الأعمال المسؤولة.
المكون الأساسي 1: التزام العميل
تؤكد مهمة Nationwide على التزامها بخدمة عملائها بفعالية. تعطي المؤسسة الأولوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مالية مخصصة. مع أكثر 15 مليون عضو اعتبارًا من عام 2023 ، تهدف Nationwide إلى تعزيز العلاقات القوية مع عملائها.
المكون الأساسي 2: النزاهة والثقة
النزاهة هي حجر الزاوية في مهمة Nationwide. تسعى المجتمع إلى بناء الثقة من خلال الحفاظ على الشفافية في عملياتها ودعم المعايير الأخلاقية. في دراسة استقصائية حديثة ، 75% ذكر العملاء أن الثقة في مؤسستهم المالية أمر بالغ الأهمية ، مما يبرز أهمية هذا المكون الأساسي.
المكون الأساسي 3: مشاركة المجتمع
يركز Nationwide على أن تكون عضوًا مسؤولًا في المجتمع. ينعكس هذا الالتزام في دعمه للمبادرات المحلية والمنظمات الخيرية. في عام 2022 ، تبرع على مستوى البلاد 3 ملايين جنيه إسترليني لمختلف مشاريع المجتمع ، مما يؤكد هدفها على إحداث تأثير إيجابي على المجتمع.
| مكون أساسي | وصف | الإحصاءات الرئيسية |
|---|---|---|
| التزام العميل | ركز على فهم وتلبية احتياجات العملاء. | 15 مليون أعضاء |
| النزاهة والثقة | بناء الثقة من خلال الشفافية والممارسات الأخلاقية. | 75% من العملاء قيمة الثقة |
| مشاركة المجتمع | دعم للمبادرات المحلية والمنظمات الخيرية. | 3 ملايين جنيه إسترليني تبرعت في عام 2022 |
بيان رؤية مجتمع البناء على مستوى البلاد
بيان رؤية مجتمع البناء على مستوى البلاد
تهدف جمعية البناء على مستوى البلاد إلى أن تكون المزود الأكثر موثوقًا بالخدمات المالية في المملكة المتحدة ، ملتزمة بخدمة أعضائها. تركز المجتمع على ضمان مستقبل مستدام مع تعزيز الرفاه المالي لعملائها.
التزام العميل
اعتبارًا من عام 2024 ، تؤكد جمعية البناء على مستوى البلاد على التزام قوي لعملائها. تسعى المنظمة إلى تقديم خدمة ومنتجات استثنائية مصممة لتلبية احتياجات أعضائها. في السنة المالية 2022-2023 ، حقق Nationwide تصنيف رضا العملاء 87%، تسليط الضوء على تركيزها على الخدمات التي تركز على العملاء.
| متري | 2022-2023 | 2021-2022 |
|---|---|---|
| تصنيف رضا العملاء (٪) | 87 | 85 |
| صافي نقاط المروج | 50 | 48 |
| معدل قرار الشكاوى (٪) | 92 | 90 |
مبادرات الاستدامة
يحافظ مجتمع البناء على مستوى البلاد على تركيز قوي على الاستدامة. تتضمن رؤية المجتمع تقليل بصمة الكربون وتعزيز مشاركة المجتمع. في أهدافها 2024 ، تهدف Nationwide إلى تحقيق أ تخفيض 40 ٪ في انبعاثات الكربون التشغيلية بواسطة 2025.
- الاستثمار في التقنيات الخضراء: 50 مليون جنيه إسترليني
- برامج مشاركة المجتمع الممولة: 7 ملايين جنيه إسترليني
- هدف استخدام الطاقة المتجددة: 100% بواسطة 2030
الشفافية المالية
الشفافية المالية هي حجر الزاوية في رؤية Nationwide. تلتزم المنظمة بتواصل واضح فيما يتعلق بصحتها المالية. اعتبارا من ديسمبر 2023، أبلغت Nationwide عن صافي دخل 1.2 مليار جنيه إسترليني والأصول مجموع 252 مليار جنيه إسترليني.
| المقاييس المالية | 2023 | 2022 |
|---|---|---|
| صافي الدخل (مليار جنيه إسترليني) | 1.2 | 1.1 |
| الأصول (مليار جنيه إسترليني) | 252 | 240 |
| نمو الأعضاء (٪) | 3.5 | 2.8 |
الابتكار في الخدمات المالية
يعد الابتكار جزءًا لا يتجزأ من رؤية Nationwide لعام 2024. يستثمر المجتمع بشكل كبير في التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء. على الصعيد الوطني قد خصص 100 مليون جنيه إسترليني نحو مبادرات التحول الرقمي تهدف إلى تحسين الخدمات عبر الإنترنت والقدرات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- تنزيلات تطبيقات الجوال: 10 ملايين
- المعاملات الرقمية (٪ من المجموع): 75%
- إطلاق منتج جديد: 15
تركيز المجتمع
مجتمع البناء على الصعيد الوطني يتصور أيضًا تعزيز العلاقات المجتمعية. كجزء من هذا الالتزام ، أطلقت العديد من المبادرات التي تهدف إلى محو الأمية المالية ودعم الجمعيات الخيرية المحلية. في عام 2024 ، تعتزم المجتمع زيادة تمويل المجتمع إلى 10 ملايين جنيه إسترليني.
| مبادرات المجتمع | 2024 أهداف | 2023 الإنجازات |
|---|---|---|
| تمويل لبرامج محو الأمية المالية (مليون جنيه إسترليني) | 4 | 3 |
| دعم الجمعيات الخيرية (مليون جنيه إسترليني) | 6 | 5 |
القيم الأساسية لمجتمع البناء على مستوى البلاد
تركيز العميل
تؤكد القيمة الأساسية لتركيز العملاء في جمعية البناء على مستوى البلاد على أهمية فهم احتياجات العملاء والاستجابة لها. هذا الالتزام يدفع تطوير المنتج وتميز خدمة العملاء.
في عام 2022 ، نفذت الوطني تحسينات على منصتها المصرفية الرقمية ، مما أدى إلى أ 15% الزيادة في رضا العملاء ، كما تم قياسها من قبل صافي درجة المروج (NPS). أطلقت الجمعية أيضًا منتج رهن جديد مصمم خصيصًا للمشترين لأول مرة في مارس 2023 ، والذي ساهم في أ 20% النمو في قطاع إقراض الرهن العقاري في الربع التالي.
نزاهة
تعد النزاهة مؤسسة لعمليات Nationwide ، مما يضمن الشفافية والسلوك الأخلاقي في جميع جوانب العمل.
في عام 2023 ، تم الاعتراف بالمجتمع في مؤشر حوكمة الشركات في المملكة المتحدة ، وتلقي أ 4 نجوم تصنيف لالتزامها بالمعايير الأخلاقية العالية. كما أجروا مراجعة داخلية واسعة النطاق ، والتي كشفت عن معدل امتثال 98% مع المتطلبات التنظيمية في جميع الانقسامات.
مشاركة المجتمع
تبرز المشاركة المجتمعية تفاني Nationwide في إحداث تأثير إيجابي في المجتمعات التي تخدمها.
كجزء من مبادراتها المجتمعية ، ساهمت Nationwide على 10 ملايين جنيه إسترليني في عام 2023 نحو مشاريع الإسكان بأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت الجمعية "المؤسسة الوطنية" لدعم الجمعيات الخيرية المحلية ، مع إجمالي المنح 2 مليون جنيه إسترليني منحت لمختلف البرامج التي تركز على محو الأمية المالية ودعم الإسكان.
ابتكار
يعد الابتكار أمرًا بالغ الأهمية على مستوى البلاد ، مما يؤدي إلى تطوير حلول مصرفية جديدة لتلبية متطلبات العملاء المتطورة.
في عام 2024 ، قدمت Nationwide chatbot التي تعمل بالطاقة من الذكاء الاصطناعى والتي قللت من أوقات الاستجابة لخدمة العملاء 50%. استثمر المجتمع أيضا 75 مليون جنيه إسترليني في ترقيات التكنولوجيا على مدار العام الماضي ، يعزز تجربة الأمن عبر الإنترنت وتجربة المستخدم عبر منصاته الرقمية.
العمل الجماعي
يؤكد العمل الجماعي على أهمية التعاون بين الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين تقديم الخدمات.
ذكرت دراسة استقصاء مشاركة الموظفين في Nationwide في عام 2023 89% معدل الرضا ، مما يعكس تعاون داخلي قوي. نفذت المؤسسة مبادرة فريق متعددة الوظائف أدت إلى بدء تشغيل نظام ملاحظات العملاء الجديد ، مما يعزز تقديم الخدمات من خلال السماح بتكيفات أسرع مع رؤى العملاء.
| القيمة الأساسية | 2023 المبادرات | تأثير |
|---|---|---|
| تركيز العميل | التحسينات المصرفية الرقمية | زيادة بنسبة 15 ٪ في رضا العملاء |
| نزاهة | امتثال التدقيق الداخلي | 98 ٪ معدل الامتثال |
| مشاركة المجتمع | منح للجمعيات الخيرية المحلية | 2 مليون جنيه إسترليني |
| ابتكار | مقدمة chatbot التي تعمل بنيو ذكور الذكاء | 50 ٪ تخفيض في أوقات الاستجابة |
| العمل الجماعي | مبادرة فريق متعددة الوظائف | 89 ٪ رضا الموظف |
Nationwide Building Society (NBS.L) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.