|
جمعية البناء على الصعيد الوطني (NBS.L): ANSOFF MATRIX
GB | Financial Services | Banks - Regional | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Nationwide Building Society (NBS.L) Bundle
في المشهد المتطور باستمرار للخدمات المالية ، يقف مجتمع البناء على مستوى البلاد في مفترق طرق محوري للنمو والابتكار. توفر مصفوفة Ansoff إطارًا قويًا لصانعي القرار ورجال الأعمال ومديري الأعمال لتقييم فرص التوسع بشكل استراتيجي. سواء كان ذلك يعزز وجود السوق ، أو المغامرة في مناطق جديدة ، أو تطوير منتجات متطورة ، أو تنويع تدفقات الإيرادات ، فإن فهم هذه المسارات الاستراتيجية أمر بالغ الأهمية للنمو المستدام. الغوص أعمق لاستكشاف كيف يمكن لكل رباع من مصفوفة Ansoff توجيه رحلة Nationwide نحو زيادة حصتها في السوق والربحية.
جمعية البناء على الصعيد الوطني - مصفوفة Ansoff: اختراق السوق
زيادة جهود التسويق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية
استثمرت جمعية البناء على مستوى البلاد بشكل كبير في التسويق لتعزيز رؤية علامتها التجارية. للسنة المالية 2023 ، زادت نفقات التسويق في Nationwide بحلول 15% إلى حوالي 100 مليون جنيه إسترليني، مع التركيز على القنوات الرقمية ومبادرات مشاركة المجتمع. يهدف هذا الاستثمار الاستراتيجي إلى تعزيز التعرف على العلامة التجارية عبر مختلف التركيبة السكانية ، وخاصة بين المستهلكين الأصغر سنا.
تقديم أسعار تنافسية أو خصومات لجذب المزيد من العملاء
نفذت Nationwide استراتيجيات التسعير التنافسية ، وخاصة في منتجات الرهن العقاري. في عام 2023 ، قدم المجتمع أسعار فائدة منخفضة مثل 1.99% للرهون العقارية الثابتة على المدى الثابت ، وضع نفسه بشكل إيجابي ضد المنافسين. بالإضافة إلى ذلك ، قدم المجتمع خصومات محدودة الوقت ، مثل £500 استرداد النقود على منتجات الرهن العقاري المختارة ، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في عمليات الاستحواذ على العملاء الجديدة.
تعزيز خدمة العملاء لتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء
في عام 2022 ، أبلغت Nationwide عن درجة رضا العملاء 87%، المنسوبة إلى تحسين بروتوكولات خدمة العملاء. استثمر المجتمع في البرامج التدريبية مما أدى إلى أ 20% انخفاض في وقت حل الشكوى ، والآن متوسط فقط 3 أيام. هذه التحسينات مفيدة في تعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ به.
قم بتوسيع قنوات المبيعات للوصول إلى قاعدة عملاء أكبر
قامت Nationwide بتوسيع قنوات المبيعات الخاصة بها من خلال التحول الرقمي. في عام 2023 ، ارتفعت فتحات الحساب عبر الإنترنت بواسطة 30%، تشكيل 70% من جميع فتحات الحساب الجديدة. لقد سهل إدخال تطبيق مصرفي للهاتف المحمول هذا النمو ، مع انتهائي 3 ملايين المستخدمين النشطين اعتبارًا من Q3 2023 ، يمثلون أ 25% زيادة عام على أساس سنوي.
تشجيع العملاء الحاليين على استخدام خدمات أو منتجات إضافية
كانت المبادرات المتبادلة أولوية على مستوى البلاد. في عام 2023 ، ذكرت المجتمع ذلك 40% من عملاء الرهن العقاري الحاليين الذين اشتركوا في منتجات مالية إضافية ، مثل حسابات الادخار أو خدمات التأمين. أدت هذه المبادرة إلى زيادة إيرادات ما يقرب من 50 مليون جنيه إسترليني من هذه الخدمات الإضافية ، مما يعكس ارتفاعًا قويًا في مشاركة العملاء.
إجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
تجري Nationwide أبحاثًا واسعة في السوق لتكييف عروضها. في دراسة استقصائية حديثة ، 62% أشار المشاركون إلى تفضيل الممارسات المصرفية المستدامة. رداً على ذلك ، التزم على مستوى البلاد بالتمويل 5 مليار جنيه إسترليني نحو المبادرات الخضراء والرهون العقارية المستدامة بحلول عام 2025 ، تتوافق مع قيم العملاء وتعزيز المواقع التنافسية.
| مبادرة | البيانات الإحصائية | تأثير |
|---|---|---|
| الاستثمار التسويقي (2023) | 100 مليون جنيه إسترليني | +15 ٪ زيادة في الوعي بالعلامة التجارية |
| معدل الرهن العقاري التنافسي | 1.99% | زيادة عمليات استحواذ العملاء الجديدة |
| درجة رضا العملاء | 87% | انخفاض بنسبة 20 ٪ في وقت حل الشكوى |
| فتحات الحساب عبر الإنترنت | 70% | زيادة 30 ٪ على أساس سنوي |
| معدل البيع المتقاطع | 40% | 50 مليون جنيه إسترليني إيرادات إضافية |
| تمويل المبادرة الخضراء | 5 مليارات جنيه إسترليني بحلول عام 2025 | التوافق مع قيم العملاء |
جمعية البناء على الصعيد الوطني - مصفوفة Ansoff: تنمية السوق
استكشاف الفرص في المناطق الجغرافية الجديدة أو المناطق للتوسع
في السنة المالية 2022 ، سجلت جمعية البناء على مستوى البلاد قاعدة أصول إجمالية تبلغ 263 مليار جنيه إسترليني. تركز الشركة على توسيع نطاق وصولها إلى ما وراء الأسواق التقليدية ، وخاصة في المناطق التي لها وجود محدود. على سبيل المثال ، نظرت في فرص في أيرلندا الشمالية وغيرها من المناطق في المملكة المتحدة والتي تخضع لخبر المجتمعات تاريخيا.
استهدف القطاعات الديموغرافية المختلفة التي لا يتم تقديمها حاليًا
حددت Nationwide طلبًا متزايدًا بين العملاء الأصغر سناً وشبيهة المنازل لأول مرة. اعتبارًا من عام 2022 ، تتراوح أعمار 30 ٪ من مشتري المنازل في المملكة المتحدة بين 25 و 34 عامًا. لالتقاط هذه المنتجات الديموغرافية التي تم إطلاقها على الصعيد الوطني والتي تهدف إلى المشترين لأول مرة ، مثل القروض العقارية من قرض إلى قرض بنسبة 95 ٪ ومخططات المساعدة.
تكييف المنتجات الحالية لتلبية احتياجات الأسواق الجديدة
لقد كان إدخال مخطط "المساعدة للشراء" محوريًا بالنسبة إلى الوطني ، مما يسمح للمجتمع بتكييف منتجات الرهن العقاري للعملاء الجدد. اعتبارًا من سبتمبر 2023 ، ذكرت Nationwide أنها قدمت ** أكثر من 11 مليار جنيه إسترليني ** في القروض من خلال هذا المخطط ، وبالتالي تلبية احتياجات قطاع السوق الذي يتطلب حواجز دخول أقل.
تشكيل شراكات استراتيجية لتسهيل الدخول إلى أسواق جديدة
شكلت Nationwide تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات Fintech لتعزيز عروض خدماتها. في عام 2023 ، عقدت شراكة مع شركة تكنولوجيا لدمج الحلول المصرفية الرقمية المتقدمة ، والتي حسنت مشاركة العملاء والعمليات المبسطة. يهدف هذا التعاون إلى توسيع نطاق وصولهم إلى التركيبة السكانية للتكنولوجيا.
الاستفادة من المنصات الرقمية للوصول إلى قطاعات العملاء الجديدة على مستوى العالم
كان التحول الرقمي حاسمًا في جميع أنحاء البلاد. اعتبارًا من عام 2022 ، تجاوز مستخدموها المصرفية الرقمية ** 10 ملايين **. مكّنها استثمار الجمعية في منصاتها المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت من الاستفادة من قاعدة عملاء أوسع ، بما في ذلك المغتربين والعملاء غير المقيمين الذين يبحثون عن الخدمات المالية في المملكة المتحدة.
تحليل اتجاهات السوق لتحديد الأسواق المحرومة
يكشف تحليل السوق أن ما يقرب من ** 15 ٪ من سكان المملكة المتحدة ** يعانون من نقص الخدمات في الخدمات المصرفية التقليدية. أشارت أبحاث Nationwide إلى إمكاناتها في المناطق الريفية وبين الأفراد الذين يعملون لحسابهم الخاص والذين يشعرون بالإهمال من قبل المقرضين التقليديين. تخطط الجمعية لتعزيز تواصلها مع هذه القطاعات من خلال تصميم منتجاتها وخدماتها وفقًا لذلك.
| قطاع السوق | حجم السكان | النسبة المئوية محرومة | قيمة القرض المحتملة (مليار جنيه إسترليني) |
|---|---|---|---|
| المشترين الأصغر سنا (25-34) | 4.5 مليون | 30% | 11 |
| المناطق الريفية | 9 ملايين | 15% | 5 |
| أفراد يعملون لحسابهم الخاص | 4.8 مليون | 20% | 7 |
جمعية البناء على مستوى البلاد - مصفوفة Ansoff: تطوير المنتجات
الاستثمار في البحث والتطوير لإنشاء منتجات مالية مبتكرة
تخصيص مجتمع البناء على مستوى البلاد تقريبًا 50 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 لمبادرات البحث والتطوير. يركز هذا الاستثمار على تعزيز الحلول المصرفية الرقمية وتطوير منتجات مالية جديدة لتلبية الاحتياجات المتطورة لأعضائها.
تحسين المنتجات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم
في الدراسات الاستقصائية الأخيرة ، أكثر 75% أشار أعضاء Nationwide إلى رضا منتجاتهم الحالية. استنادًا إلى هذه التعليقات ، قام المجتمع بإجراء العديد من التعديلات ، مثل تقليل الرسوم على حساب Flexplus الخاص بهم بواسطة £1 في الشهر ، الاستجابة مباشرة لطلبات العملاء للخيارات المصرفية منخفضة التكلفة.
قم بتشغيل خدمات جديدة تكمل عروض المنتجات الحالية
في مارس 2023 ، أطلقت Nationwide خدمة جديدة تسمى "Help to Buy: ISA" التي تهدف إلى مشتري المنازل لأول مرة. تكمل هذه الخدمة منتجات الرهن العقاري الحالية وشهدت امتصاصًا من أكثر 100,000 العملاء خلال الأشهر الستة الأولى ، مع تسليط الضوء على الطلب القوي في السوق.
الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز ميزات المنتج وسهولة الاستخدام
قدمت Nationwide ميزات مثل المصادقة البيومترية للوصول الآمن إلى تطبيقها المصرفي المحمول ، مما أدى إلى أ 30% زيادة في مشاركة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، تحسنت قابلية استخدام التطبيق ، مع 85% من المستخدمين الذين أبلغوا عن تجربة معززة في عام 2023.
التعاون مع الشركاء لمشاركة حلول منتجات جديدة
في عام 2023 ، عقدت شركة Nationwide مع شركة Fintech Envestnet | Yodlee لتطوير أدوات الإدارة المالية المخصصة ، مما يسهل المدخرات الأكثر ذكاءً لمستخدميها. من المتوقع أن تولد هذه الشراكة زيادة في معدلات الاحتفاظ بالعملاء 15% في العام المقبل.
إجراء اختبار تجريبي لتحسين عروض المنتجات قبل بدء التشغيل الكامل
قبل إطلاق منتج الرهن العقاري الجديد ، أجرى Nationwide اختبار تجريبي مع 1,000 العملاء في أواخر عام 2022. سمحت ردود الفعل من هذه المجموعة بالتعديلات التي حسنت معدلات رضا العملاء إلى أكثر من ذلك 90% بعد الإطلاق.
| سنة | استثمار البحث والتطوير (مليون جنيه إسترليني) | معدل رضا العملاء (٪) | تم إطلاق خدمات جديدة | زيادة مشاركة العملاء (٪) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 48 | 72 | 2 | 25 |
| 2022 | 50 | 75 | 3 | 30 |
| 2023 | 55 | 80 | 4 | 35 |
مجتمع البناء على مستوى البلاد - مصفوفة Ansoff: التنويع
أدخل في قطاعات الخدمات المالية الجديدة لتنويع تدفقات الإيرادات
في السنة المالية 2022 ، أبلغت Nationwide عن إجمالي الإيرادات البالغة 3.14 مليار جنيه إسترليني. تشمل الإستراتيجية البارزة للتنويع دخولها إلى خدمات التأمين ، حيث أطلقت تأمينًا على المنازل في أوائل عام 2023 ، بهدف الحصول على حصة من سوق التأمين في المملكة المتحدة بقيمة 60 مليار جنيه إسترليني تقريبًا. بحلول عام 2024 ، يهدف Nationwide إلى تحقيق هدف قدره 200 مليون جنيه إسترليني من هذه العروض الجديدة.
تقييم عمليات الدمج أو عمليات الاستحواذ المحتملة لتوسيع القدرات
في عام 2021 ، قامت جمعية البناء على مستوى البلاد بتقييم عمليات الاستحواذ المحتملة ، وخاصة في قطاع التكنولوجيا. خصصت الشركة 50 مليون جنيه إسترليني لأنشطة عمليات الاندماج والشراء لتعزيز عروضها الرقمية وتجربة العملاء ، مع التركيز على الشركات التي يمكن أن توفر تقنية تكميلية أو قواعد العملاء. من المحتمل أن يؤدي الاندماج مع شركة Fintech إلى زيادة حصة السوق في جميع أنحاء البلاد بنسبة تصل إلى 10 ٪ في قطاعات محددة.
تطوير منتجات جديدة تمامًا غير مرتبطة بالعروض الحالية
كجزء من استراتيجية التنويع الخاصة بها ، قدمت Nationwide منتجات مالية مبتكرة مثل مجموعة جديدة من صناديق الاستثمار الأخلاقي. في عام 2022 ، جذبت هذه الأموال 150 مليون جنيه إسترليني من الاستثمارات ، مع خطط لزيادة هذا الرقم إلى 500 مليون جنيه إسترليني بحلول عام 2025. وهذا يمثل تدفق إيرادات جديد محتمل لا علاقة له بحسابات الرهن العقاري التقليدية أو التوفير.
استثمر في التقدم التكنولوجي لاستكشاف فرص عمل جديدة
استثمرت Nationwide أكثر من 100 مليون جنيه إسترليني في ترقيات التكنولوجيا اعتبارًا من عام 2023 ، مع التركيز على تعزيز منصتها المصرفية الرقمية. يهدف هذا الاستثمار إلى الاستفادة من السوق المصرفية المتنامية عبر الإنترنت ، والتي من المتوقع أن تصل إلى 12 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025. وتشمل جهودهم تنفيذ دعم العملاء الذين يحركهم الذكاء الاصطناعي ، وتعزيز تجربة المستخدم ، وتقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 20 ٪ بحلول عام 2025.
اتجاهات صناعة الأبحاث لمجالات التنويع المحتملة
يشهد قطاع الخدمات المالية في المملكة المتحدة نموًا سريعًا في مجالات مثل التمويل المستدام. وفقًا لاستراتيجية التمويل الخضراء في المملكة المتحدة ، من المتوقع أن يتجاوز سوق تمويل الاستدامة 60 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025. أجرت Nationwide أبحاثًا تشير إلى تفضيل المستهلك المتزايد لمنتجات الاستثمار الخضراء ، مما دفعها إلى التخطيط لإطلاق منتج عقاري أخضر بحلول أواخر عام 2023 .
تخفيف المخاطر عن طريق نشر الاستثمارات عبر منتجات مالية متنوعة
لتخفيف المخاطر ، تشمل استراتيجية تخصيص الأصول في Nationwide التنويع عبر مختلف فئات الأصول. اعتبارًا من عام 2023 ، تتكون محفظة المجتمع من:
| فئة الأصول | تخصيص النسبة المئوية (٪) | القيمة (مليار جنيه إسترليني) |
|---|---|---|
| الرهون العقارية السكنية | 70 | 32.5 |
| القروض التجارية | 15 | 7.0 |
| منتجات التأمين | 10 | 4.7 |
| صناديق الاستثمار | 5 | 2.3 |
تهدف استراتيجية المحفظة المتنوعة هذه إلى تقليل التعرض لتقلبات السوق مع ضمان نمو ثابت وتوليد الإيرادات عبر مختلف القطاعات.
تعمل مصفوفة Ansoff كأداة حيوية لأعمال مجتمع البناء على مستوى البلاد ، مما يوجه اتخاذ القرارات الاستراتيجية. من خلال الاستفادة من تغلغل السوق ، والتطوير ، وابتكار المنتجات ، والتنويع ، يمكن لصانعي القرار الاستفادة من فرص النمو ، وتحسين عروض الخدمات ، والحفاظ على المنافسة في المشهد المالي المتطور.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.