|
جمعية البناء الوطنية (NBS.L): نموذج أعمال قماش
GB | Financial Services | Banks - Regional | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Nationwide Building Society (NBS.L) Bundle
اكتشف كيف تتنقل Nationwide Building Society في المشهد المالي من خلال قماش نموذج أعمال قوي يسلط الضوء على شراكاتها الاستراتيجية وشرائح العملاء المتنوعة وعروض القيمة الفريدة. من منتجات الرهن العقاري المبتكرة إلى التركيز المجتمعي القوي، انغمس في العناصر المعقدة التي تشكل نجاحه في القطاع المصرفي التنافسي. انضم إلينا بينما نكشف المكونات التي تجعل Nationwide مؤسسة مالية موثوقة للملايين.
جمعية البناء على الصعيد الوطني - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تلعب الشراكات الرئيسية دورًا محوريًا في استراتيجية جمعية البناء الوطنية للنمو والكفاءة التشغيلية. تيسر هذه التحالفات الوصول إلى الموارد والخبرات الأساسية التي تعزز تقديم الخدمات وتجربة العملاء.
مقدمو الخدمات المالية
تتعاون Nationwide مع مجموعة متنوعة من المؤسسات المالية لتوسيع عروض منتجاتها. على سبيل المثال، في عام 2022، دخلوا في شراكة مع بنك أيرلندا لتوفير خيارات رهن عقاري إضافية لأعضائهم. تسمح هذه الشراكة لـ Nationwide بتعزيز نطاق منتجاتها مع مشاركة المخاطر المرتبطة بالإقراض. اعتبارًا من مارس 2023، أبلغت Nationwide عن إقراض عقاري يبلغ تقريبًا 280 مليار جنيه إسترليني، مما يبين أهمية هذه الشراكات في قيادة أعمالها الأساسية.
شركاء التكنولوجيا
لمواكبة الاتجاهات الرقمية، أشركت Nationwide العديد من شركاء التكنولوجيا. يعزز تعاونهم مع شركات مثل IBM للخدمات السحابية وحلول الأمن السيبراني المرونة التشغيلية. في السنة المالية 2023، استثمرت Nationwide 50 مليون جنيه إسترليني في التحسينات التكنولوجية لتحسين واجهة العملاء وأمن البيانات، مما يعكس أهمية الشراكات التكنولوجية في نموذج أعمالهم.
الهيئات التنظيمية
تعتبر الهيئات التنظيمية مثل هيئة التنظيم الاحترازية (PRA) وهيئة السلوك المالي (FCA) شركاء مهمين في ضمان الامتثال للوائح المالية في المملكة المتحدة. أدى التزام Nationwide بالامتثال التنظيمي إلى الحفاظ على نسبة الأسهم المشتركة من المستوى 1 (CET1) 24% اعتبارًا من سبتمبر 2023، أعلى بكثير من الحد الأدنى المطلوب، مما يعرض نهجهم الاستباقي لإدارة المخاطر من خلال الشراكات مع هذه المؤسسات التنظيمية.
الوكالات العقارية
تعد الشراكات مع الوكالات العقارية أمرًا حيويًا لأنها تسهل عمليات إقراض الرهن العقاري في Nationwide. يتيح التعاون مع وكالات مثل Savills و Knight Frank لـ Nationwide الوصول إلى رؤى السوق القيمة. في عام 2022، ذكرت Nationwide أن الشراكات مع أكثر من 2,000 كان لوكلاء العقارات دور فعال في معالجة ما يقرب من 250,000 طلبات الرهن العقاري، مما يوضح الحجم الكبير للأعمال التجارية الناتجة عن عمليات التعاون هذه.
| نوع الشراكة | شريك | الأثر المالي | السنة المقررة |
|---|---|---|---|
| مقدمو الخدمات المالية | مصرف أيرلندا | 280 مليار جنيه إسترليني في إقراض الرهن العقاري | 2022 |
| شركاء التكنولوجيا | IBM | 50 مليون جنيه إسترليني للاستثمار التكنولوجي | 2021 |
| الهيئات التنظيمية | PRA، FCA | CET1 نسبة 24٪ | مستمرة |
| الوكالات العقارية | سافيلز، نايت فرانك | 250.000 طلب رهن عقاري | 2022 |
جمعية البناء الوطنية - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إقراض الرهن العقاري هو نشاط أساسي لجمعية البناء الوطنية، وهي واحدة من أكبر مقرضي الرهن العقاري في المملكة المتحدة. اعتبارًا من أبريل 2023، أبلغت Nationwide عن إجمالي محفظة إقراض عقاري تقدر قيمتها بنحو 266 مليار جنيه إسترليني. خلال السنة المالية 2023، منح المجتمع حوالي 46.4 مليار جنيه إسترليني في قروض الرهن العقاري الجديدة، مما يساهم بشكل كبير في دخلهم الإجمالي. بلغ متوسط نسبة القرض إلى القيمة (LTV) للرهون العقارية السكنية حوالي 76%.
إدارة المدخرات والاستثمارات مجال آخر بالغ الأهمية. على الصعيد الوطني انتهى 15 مليون أصحاب حسابات الادخار بمجموع أرصدة ادخار يتجاوز 135 مليار جنيه إسترليني اعتبارًا من مارس 2023. تقدم المنظمة مجموعة متنوعة من منتجات الادخار، بما في ذلك المعايير الدولية لمراجعة الحسابات (حسابات التوفير الفردية) بأسعار فائدة تنافسية. بالنسبة للسنة المنتهية في مارس 2023، أبلغت Nationwide عن زيادة في صافي تدفق المدخرات 6.3 مليار جنيه إسترليني.
عمليات خدمة العملاء بدور حيوي في تحقيق القيمة. تدير Nationwide شبكة من أكثر من 600 فرع في جميع أنحاء المملكة المتحدة، تكملها منصة مصرفية قوية عبر الإنترنت. أبلغت المنظمة عن درجة رضا العملاء من 85% في أحدث مسح للعملاء وتمت معالجته 17 مليون تفاعلات العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك خدمات الهاتف والإنترنت والفروع خلال عام 2022.
الامتثال وإدارة المخاطر هي أنشطة أساسية تكفل الالتزام على الصعيد الوطني بالمعايير التنظيمية وتخفيف المخاطر المالية. تتكبد جمعية البناء تكاليف كبيرة تتعلق بالامتثال، تصل إلى حوالي 150 مليون جنيه إسترليني سنويا. اعتبارًا من منتصف عام 2023، تم الإبلاغ عن نسبة كفاية رأس المال في Nationwide عند 18.3%، أعلى بكثير من الحد الأدنى من المتطلبات التنظيمية، مما يشير إلى وجود إطار قوي لإدارة المخاطر. شارك المجتمع أيضًا في سيناريوهات اختبار الإجهاد، مع تقييمات مفصلة تظهر المرونة في مواجهة الانكماش الاقتصادي.
| النشاط الرئيسي | المقاييس | الأثر المالي |
|---|---|---|
| إقراض الرهن العقاري | إجمالي المحفظة: 266 مليار جنيه إسترليني قروض جديدة: 46.4 مليار جنيه إسترليني |
مساهمة قوية في الدخل من الفوائد على القروض. |
| إدارة الوفورات | إجمالي المدخرات: 135 مليار جنيه إسترليني صافي التدفق: 6.3 مليار جنيه إسترليني |
زيادة ودائع العملاء مما يعزز السيولة. |
| عمليات خدمة العملاء | الفروع: 600 رضا العملاء: 85٪ التفاعلات: 17 مليون |
يعزز معدلات الولاء والاحتفاظ بالعلامة التجارية. |
| الامتثال وإدارة المخاطر | تكلفة الامتثال: 150 مليون جنيه إسترليني نسبة كفاية رأس المال: 18.3 ٪ |
يضمن الامتثال التنظيمي ويقلل من التعرض للمخاطر. |
مجتمع البناء على مستوى البلاد - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة الفرع
تدير جمعية البناء في جميع أنحاء البلاد شبكة واسعة من الفروع في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مع ما يقرب من 600 فرع اعتبارًا من عام 2023. يمكّن هذا الوصول المكثف المجتمع من خدمته 16 مليون عضو. تقع الفروع بشكل استراتيجي في المناطق الحضرية والضواحي ، مما يضمن الوصول إلى قاعدة عملائها. بالإضافة إلى ذلك ، استثمرت Nationwide في مبادرات تعزيز الفروع لتحسين تجربة العملاء ، مع حولها 7 ملايين جنيه إسترليني تنفق على تحسينات الفرع في السنة المالية الأخيرة.
المنصات الرقمية
قامت Nationwide باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا الرقمية ، مع زيادة تم الإبلاغ عنها في المعاملات عبر الإنترنت بواسطة 50% على أساس سنوي. في عام 2022 ، أطلقت الجمعية تطبيقًا جديدًا جديدًا للهواتف المحمولة ، والذي سجل أكثر 4 ملايين تنزيل خلال الأشهر الستة الأولى. يتم دعم المنصات الرقمية من خلال بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات، بميزانية تقارب 300 مليون جنيه إسترليني مخصصة للتكنولوجيا على مدى ثلاث سنوات. يضم الموقع أيضًا متوسط 10 ملايين زيارة شهريًا، مع تسليط الضوء على دورها الحاسم في إشراك العملاء.
القوى العاملة الماهرة
توظف على الصعيد الوطني الموظفون 18 000، مع التركيز على توفير التدريب والتطوير المهني لتعزيز قدرات الموظفين. المجتمع يستثمر حول 10 ملايين جنيه إسترليني سنويا في برامج تدريب الموظفين. تم تجهيز القوى العاملة بمهارات متنوعة، مما يمكّن Nationwide من تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية. تم الإبلاغ عن درجات مشاركة الموظفين في 85%، مما يعكس مستوى عاليا من الرضا والالتزام بين الموظفين.
سمعة العلامة التجارية
يتم التعرف على Nationwide Building Society كواحدة من أكثر المؤسسات المالية الموثوقة في المملكة المتحدة، مع صافي درجة المروج (NPS) 45. حصلت العلامة التجارية على جائزة "أيهما ؟ لقب Best Bank عدة مرات، مما يعزز مصداقيته في السوق. في مسح أجري في عام 2023، 78% أشار المستجيبون إلى ثقة عالية في Nationwide مقارنة بالمنافسين. ينعكس التزام المجتمع بخدمة العملاء في معدل رضا العملاء 92٪، مع تسليط الضوء على أهمية سمعة العلامة التجارية في نموذج أعمالها.
| نوع الموارد | التفاصيل | الأثر المالي |
|---|---|---|
| الشبكة الفرعية | حوالي 600 فرع، تخدم 16 مليون عضو | استثمار 7 ملايين جنيه إسترليني في تحسينات الفروع |
| المنصات الرقمية | استثمار 300 مليون جنيه إسترليني في التكنولوجيا على مدى 3 سنوات | زيادة بنسبة 50٪ في المعاملات عبر الإنترنت |
| القوى العاملة الماهرة | 18000 موظف، 10 ملايين جنيه إسترليني ميزانية التدريب السنوية | 85٪ درجة مشاركة الموظفين |
| سمعة العلامة التجارية | NPS تصنيف ثقة 45، 78٪ | معدل رضا العملاء 92٪ |
جمعية البناء الوطنية - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
معدلات الرهن العقاري التنافسية جانب حاسم في عرض قيمة Nationwide. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تقدم Nationwide معدلات رهن عقاري تبدأ من الانخفاض إلى 2.25% بسعر ثابت لمدة عامين، مقارنة بمتوسط السوق البالغ حوالي 2.75%. لا يجذب هذا السعر التنافسي العملاء الجدد فحسب، بل يحتفظ أيضًا بالأعضاء الحاليين الذين يتطلعون إلى التبديل أو إعادة الرهن.
إن الاستحقاقات المملوكة للأعضاء على الصعيد الوطني تمييز كبير. مع أكثر من 16 مليون عضو، تعمل Nationwide بدون مساهمين، مما يسمح لها بنقل المدخرات إلى أعضائها من خلال معدلات وأرباح أفضل. في السنة المالية المنتهية في أبريل 2023، عادت نيشن وايد 340 مليون جنيه إسترليني لأعضائها من خلال مكافآت الولاء والمبادرات الأخرى، التي تعزز ولاء العملاء وإدراك القيمة.
عرض نيشن وايد منتجات مالية شاملة يعزز مكانتها في السوق. يوفر مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك الحسابات الجارية والقروض الشخصية وحسابات التوفير ومنتجات التأمين. في عام 2022، أبلغت Nationwide عن زيادة في أرصدة حسابات توفير العملاء بمقدار 10 مليار جنيه إسترليني، مما يعكس ثقة وموثوقية منتجات الادخار التي غالبًا ما تأتي بأسعار فائدة أعلى مقارنة بالمنافسين.
| نوع المنتج | متوسط سعر الفائدة (٪) | متوسط منافس السوق (٪) | إجمالي العملاء (بالملايين) |
|---|---|---|---|
| الحسابات الجارية | 0.65 | 0.35 | 8 |
| حسابات التوفير | 1.10 | 0.50 | 5 |
| الرهون العقارية | 2.25 | 2.75 | 1.5 |
| القروض الشخصية | 6.9 | 7.5 | 1.2 |
بالإضافة إلى ذلك، توفر Nationwide مشورة مالية موثوقة من خلال شبكة فروعها المحلية ومنصاتها الرقمية. الجمعية توظف أكثر من الموظفون 28 000، وضمان حصول كل زبون على خدمات وإرشادات شخصية. في دراسة استقصائية حديثة، 85% للعملاء عن رضاهم عن المشورة المالية الواردة، وهي محرك رئيسي للحفاظ على علاقات طويلة الأجل وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
جمعية البناء الوطنية - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تعد علاقات العملاء في Nationwide Building Society أمرًا أساسيًا لاستراتيجيتهم التشغيلية، مما يؤثر على الاستحواذ والاحتفاظ ونمو المبيعات. يركزون على طرق مختلفة للتفاعل لتعزيز علاقات أقوى مع عملائهم.
الخدمات المصرفية الشخصية
تقدم Nationwide خدمات مصرفية شخصية تلبي الاحتياجات الفريدة لأعضائها. في السنة المالية 2022، ذكرت نيشن وايد أكثر 15 مليون عضو، مما يشير إلى وجود قاعدة عريضة من العملاء تستفيد من المشورة والخدمات المالية المصممة خصيصا لذلك. أسفر نهجهم الشخصي عن درجة المروج الصافي (NPS) تقريباً 50، مما يعكس رضا العملاء وولائهم.
مشاورات الأعضاء
يوفر Nationwide مشاورات مخصصة للأعضاء ، مما يسهل الاتصالات المباشرة مع المستشارين الماليين. اعتبارًا من مارس 2023 ، حققت مراكز الاتصال في Nationwide معدل قرار الاتصال الأول 90%. علاوة على ذلك ، انتهى 250،000 مشاورات تم إجراء منتجات الرهن العقاري في العام الماضي ، مما يعزز التزامها بالتفاعل الشخصي.
برامج الولاء
أنشأت الجمعية برامج ولاء مصممة لمكافأة الأعضاء على المدى الطويل. هُم FlexAccount يقدم فوائد مثل عمليات السحب الخالية من الرسوم و 0.10 ٪ دفعة سعر الفائدة للأعضاء الذين احتفظوا بالحساب لأكثر من عام واحد. ذكرت Nationwide أن العضوية في برامج الولاء الخاصة بهم زادت 12% على أساس سنوي ، مما يشير إلى استجابة إيجابية من العملاء.
مشاركة المجتمع
تشارك على مستوى البلاد بنشاط مع المجتمع ، بهدف تعزيز وضوح وعلاقاته. في عام 2022 ، استثمر المجتمع 13 مليون جنيه إسترليني في المبادرات المجتمعية ، بما في ذلك أكثر من 300 مؤسسة خيرية محلية مدعومة من خلال التبرعات والشراكات المختلفة. على مدار السنوات الخمس الماضية ، ساهم Nationwide في أكثر من 1600 مشاريع مجتمعية، إظهار تركيزهم على المسؤولية الاجتماعية.
| استراتيجية علاقة العملاء | وصف | الإحصائيات/البيانات المالية |
|---|---|---|
| خدمة المصرفية الشخصية | الخدمات المصرفية المصممة لاحتياجات الأعضاء الفردية | 15 مليون عضو ، NPs من 50 |
| استشارات الأعضاء | المشاورات المباشرة مع المستشارين الماليين | 90 ٪ قرار الاتصال الأول ، 250،000 استشارات الرهن العقاري |
| برامج الولاء | مكافآت للعضوية طويلة الأجل | زيادة 12 ٪ على أساس سنوي في العضوية ، 0.10 ٪ دفعة سعر الفائدة |
| مشاركة المجتمع | دعم الجمعيات الخيرية والمبادرات المحلية | استثمار 13 مليون جنيه إسترليني ، 300 مؤسسة خيرية محلية مدعومة |
مجتمع البناء على مستوى البلاد - نموذج الأعمال: القنوات
الفروع
تعمل جمعية البناء على مستوى البلاد تقريبًا 600 فرع عبر المملكة المتحدة. تعمل هذه الفروع كنقاط اتصال حاسمة لتفاعل العملاء ، حيث توفر الخدمات التي تتراوح من مشورة الرهن العقاري إلى الخدمات المصرفية الشخصية. في عام 2022 ، أبلغت Nationwide عن قدم أكثر من ذلك 20 مليون عميل زيارة فروعهم ، مما يدل على أهمية الخدمات المصرفية وجها لوجه.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
مع الاتجاه المتزايد نحو الخدمات الرقمية ، شهدت المنصة المصرفية على الإنترنت في Nationwide زيادة كبيرة في مشاركة المستخدم. اعتبارًا من عام 2023 ، ذكر البنك أكثر من 10 مليون عميل استخدم بنشاط خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت. يمكّن هذا النظام الأساسي العملاء من إدارة حساباتهم ونقل الأموال والتقدم للحصول على القروض دون زيارة فرع.
تطبيقات الهاتف المحمول
حصل تطبيق Nationwide على الهاتف المحمول على شعبية كبيرة ، مع انتهائي 7 ملايين تنزيل اعتبارا من أحدث البيانات. يمكن للعملاء أداء المعاملات المختلفة ، بما في ذلك التحقق من الأرصدة ، وإعداد ديون مباشرة ، ومراقبة عادات الإنفاق. يبلغ معدل رضا المستخدم في التطبيق عند 95%، تسليط الضوء على فعاليتها في تلبية احتياجات العملاء.
مراكز خدمة العملاء
تدير Nationwide العديد من مراكز خدمة العملاء ، حيث توفر الدعم من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. في السنة المالية 2023 ، أكثر 3 ملايين استفسار تم التعامل معها من قبل هذه المراكز. متوسط وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء أقل من 5 دقائق، عرض كفاءة عمليات خدمة العملاء الخاصة بهم.
| قناة | عدد المستخدمين / السقوط | الخدمات الرئيسية | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|---|
| الفروع | 20 مليون سنويا | الخدمات المصرفية الشخصية ، نصيحة الرهن العقاري | ن/أ |
| الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 10 ملايين | إدارة الحساب ، نقل الأموال | ن/أ |
| تطبيقات الهاتف المحمول | 7 ملايين | التحقق من التوازن ، والدين المباشر | 95% |
| مراكز خدمة العملاء | 3 ملايين استفسارات معالجة | الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة | متوسط وقت الاستجابة أقل من 5 دقائق |
جمعية البناء على مستوى البلاد - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
تخدم جمعية البناء على مستوى البلاد مجموعة متنوعة من قطاعات العملاء ، وتصميم خدماتها لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة. ما يلي يحدد شرائح العملاء الأساسية:
مشتري المنازل
يمثل مشتري المنازل جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Nationwide. اعتبارًا من عام 2023 ، على الصعيد الوطني تقريبًا 3.4 مليون أعضاء الرهن العقاري. تقدم الجمعية مجموعة من منتجات الرهن العقاري ، بما في ذلك الرهون العقارية ذات السعر الثابت ، والمعدل القابل للتعديل ، والرهون العقارية للمشتري لأول مرة. متوسط حجم قرض الرهن العقاري موجود £180,000.
المدخرين والمستثمرين
يشمل هذا القطاع الأفراد الذين يتطلعون إلى توفير أو استثمار أموالهم بشكل آمن. على الصعيد الوطني قد انتهى 7.5 مليون حاملي حساب الادخار. يوفر المجتمع حسابات التوفير المختلفة أسعار الفائدة التنافسية. على سبيل المثال ، يقف متوسط معدل التوفير لحسابات الوصول السهلة عند 0.70%، في حين أن الحسابات الثابتة يمكن أن توفر أسعارًا مرتفعة مثل 1.85% اعتمادا على مصطلح طول.
الشركات الصغيرة
يركز Nationwide أيضًا على دعم الشركات الصغيرة ، وتوفير حلول مصرفية مخصصة. حاليا ، على مستوى البلاد تلبي أكثر 200,000 حسابات الأعمال الصغيرة. تقدم الجمعية الحسابات الجارية التجارية مع ميزات مثل المدفوعات الإلكترونية المجانية والدعم المخصص ومرافق السحب على المكشوف. متوسط الرصيد المحتفظ به في حسابات الأعمال الصغيرة تقريبًا £15,000.
أعضاء على المدى الطويل
الأعضاء على المدى الطويل هم أفراد كانوا في جميع أنحاء البلاد لعدة سنوات ، وغالبًا ما يتمتعون بمزايا الولاء. تقريبًا 1.1 مليون لقد كان العملاء مع Nationwide لأكثر من عقد من الزمان. عادةً ما يحتفظ هؤلاء الأعضاء بمنتجات مختلفة ، بما في ذلك الرهون العقارية والادخار والتأمين ، ويساهمون في أكثر من ذلك 25% الإيرادات الإجمالية في Nationwide.
| قطاع العملاء | عدد العملاء | متوسط حجم المنتج | متوسط سعر الفائدة |
|---|---|---|---|
| مشتري المنازل | 3.4 مليون | £180,000 | ن/أ |
| المدخرين والمستثمرين | 7.5 مليون | ن/أ | 0.70% - 1.85% |
| الشركات الصغيرة | 200,000 | £15,000 | ن/أ |
| أعضاء على المدى الطويل | 1.1 مليون | ن/أ | ن/أ |
جمعية البناء على مستوى البلاد - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يشمل هيكل تكلفة جمعية البناء على الصعيد الوطني مكونات مختلفة ضرورية لتشغيلها. ويشمل ذلك النفقات التشغيلية ، ورواتب الموظفين ، والتكنولوجيا والتكاليف في البنية التحتية ، وكذلك التكاليف التسويقية والترويجية. يلعب كل عنصر من هذه العناصر دورًا محوريًا في ضمان تقديم خدمة فعال وصيانة ميزة تنافسية في سوق الخدمات المالية.
النفقات التشغيلية
بلغ مجموع النفقات التشغيلية لمجتمع البناء على مستوى البلاد تقريبًا 2.4 مليار جنيه إسترليني في السنة المالية 2022. يشمل هذا مجموعة من التكاليف المرتبطة بالعمليات اليومية ، بما في ذلك صيانة الفروع والنفقات الإدارية والمرافق. يعتبر انهيار هذه النفقات أمرًا بالغ الأهمية لفهم كفاءة نموذجها التشغيلي.
رواتب الموظفين
تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي. في عام 2022 ، أبلغت Nationwide عن إنفاق الأجور الإجمالي حوله 1.1 مليار جنيه إسترلينيوالتي تشمل الرواتب والمكافآت والفوائد لقوتها العاملة تقريبًا 18000 موظف. هذا الاستثمار في رأس المال البشري أمر حيوي للحفاظ على معايير الخدمة المرتفعة ورضا العملاء.
تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية
تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية ذات أهمية متزايدة في القطاع المالي. على مستوى البلاد ، تم تقدير هذه التكاليف بحوالي 500 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 ، يشمل ذلك الاستثمارات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات ، وتدابير الأمن السيبراني ، وترقيات البنية التحتية المادية التي تهدف إلى تعزيز تقديم الخدمات والكفاءة التشغيلية.
التكاليف التسويقية والترويجية
تعد النفقات التسويقية والترويجية أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. في السنة المالية 2022 ، خصصت على مستوى البلاد تقريبًا 120 مليون جنيه إسترليني لأنشطة التسويق. تغطي هذه الميزانية حملات الإعلان والرعاية والمبادرات الترويجية الأخرى لتعزيز وجود العلامة التجارية في السوق التنافسية.
| مكون التكلفة | المبلغ (£) | تفاصيل |
|---|---|---|
| النفقات التشغيلية | 2.4 مليار | العمليات اليومية بما في ذلك صيانة الفروع والتكاليف الإدارية. |
| رواتب الموظفين | 1.1 مليار | الرواتب والمكافآت والفوائد لحوالي 18000 موظف. |
| التكنولوجيا والبنية التحتية | 500 مليون | الاستثمار في أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتحسينات البنية التحتية. |
| التكاليف التسويقية والترويجية | 120 مليون | ميزانية للحملات الإعلانية ومبادرات اكتساب العملاء. |
جمعية البناء على مستوى البلاد - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
تأتي تدفقات الإيرادات لجمعية البناء على مستوى البلاد في المقام الأول من أربعة مجالات رئيسية ، والتي تساهم بشكل كبير في أدائها المالي العام. إليك تفاصيل هذه الجداول:
مصلحة من القروض
تشكل الفائدة من القروض جزءًا كبيرًا من إيرادات Nationwide. للسنة المالية المنتهية في أبريل 2023 ، أبلغت جمعية البناء في جميع أنحاء البلاد عن كتاب قرض إجمالي تقريبًا 267 مليار جنيه إسترليني، مع تقلب أسعار الفائدة المتوسطة حولها 3.2%. هذا يولد دخلًا كبيرًا في الفوائد ، والذي يربط حوالي 8.52 مليار جنيه إسترليني.
رسوم من الخدمات المالية
كما تطورت الرسوم من مختلف الخدمات المالية التي تقدمها Nationwide كإيرادات بارزة. في نفس السنة المالية ، وصلت الرسوم التي تم إنشاؤها من هذه الخدمات تقريبًا 1.1 مليار جنيه إسترليني. ويشمل ذلك رسوم صيانة الحساب ، وخدمات المعاملات ، وغيرها من الخدمات المساعدة.
دخل الاستثمار
دخل الاستثمار هو تدفق إيرادات حرجة أخرى. ذكرت الوطني دخل الاستثمار من حوله 120 مليون جنيه إسترليني للسنة المالية 2023. ينشأ هذا الدخل بشكل أساسي من الاستثمارات في سندات الحكومة والشركات ، وكذلك الأسهم.
مساهمات العضوية
جانب آخر فريد من جوانب إيرادات Nationwide هو مساهمات عضويتها. كمنظمة متبادلة ، لا يوجد لدى Nationwide مساهمين تقليديين. ومع ذلك ، فإنه يولد الدخل من خلال رسوم الأعضاء ، والتي بلغ مجموعها تقريبًا 580 مليون جنيه إسترليني في عام 2023. تعكس مساهمات العضوية التزامًا برضا العملاء ، حيث يتم إعادة استثمار الأرباح عادةً في تحسين الخدمات والمنتجات.
ملخص تدفقات الإيرادات
| تدفق الإيرادات | 2023 المبلغ (£) | ملحوظات |
|---|---|---|
| مصلحة من القروض | 8.52 مليار | بناءً على إجمالي دفتر القروض البالغ 267 مليار جنيه إسترليني بنسبة 3.2 ٪ متوسط الفائدة |
| رسوم من الخدمات المالية | 1.1 مليار | يتضمن رسوم صيانة الحساب ورسوم المعاملات |
| دخل الاستثمار | 120 مليون | الدخل من السندات والأسهم |
| مساهمات العضوية | 580 مليون | يعكس الدخل من رسوم الأعضاء |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.