Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Ein Overview von Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Allgemeine Zusammenfassung von Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Sonaecom, S.G.P.S., S.A., ist ein prominentes portugiesisches Unternehmen, das 1995 gegründet wurde und sich auf Telekommunikations- und Informationstechnologie spezialisiert hat. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Sonae Group, die Interessen an Einzelhandel, Einkaufszentren, Finanzdienstleistungen und Technologie hat. SonaECOM bietet eine breite Palette von Diensten, einschließlich Telekommunikation, Softwareentwicklung und IT -Diensten.

Ab 2024 berichtete Sonaecom in etwa ungefähr Verkäufen auf ungefähr 1,1 Milliarden €, angetrieben von seinem robusten Portfolio an digitalen Diensten und einer erheblichen Marktpräsenz in Portugal und anderen Regionen.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In den jüngsten Finanzberichten für Q2 2024 erzielte Sonaecom Rekordeinnahmen von 570 Millionen €, widerspiegelt ein Wachstum des Jahres über das Jahr 12%. Die wichtigsten Produktlinien, die zu diesem Erfolg beitragen, sind Telekommunikationsdienste, Cloud -Lösungen und Softwareanwendungen.

Das Wachstum des Unternehmens war im Telekommunikationssektor besonders bemerkenswert 65% des Gesamtumsatzes. Darüber hinaus wurde Sonaecom erfolgreich in internationale Märkte ausgeweitet und seinen Kundenstamm um erhöht 15% im vergangenen Jahr.

Einführung in das Unternehmen als führend in der Branche

Sonaecom ist einer der führenden Akteure in der Telekommunikation und der IT -Branche in Portugal. Das Unternehmen hat durch innovative Lösungen und strategische Partnerschaften eine starke Marktpräsenz etabliert, wodurch seine Wettbewerbsfähigkeit verbessert wird. Mit einem Engagement für Nachhaltigkeit und digitaler Transformation setzt Sonacom weiterhin Benchmarks für technologische Innovationen fest und sammelt Anerkennung für ihre Bemühungen zur Verbesserung der Kundenerlebnisse.

Um mehr über die erfolgreichen Strategien und die Marktpositionierung von Sonaecom zu erfahren, lesen Sie weiter unten.

Leitbild von Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Unternehmensaussage

Das Leitbild von Sonaecom, S.G.P.S., S.A. Dieses Dokument fasst die Essenz dessen zusammen, was das Unternehmen erreichen will, und sorgt dafür, dass alle Beteiligten an seinen Zielen ausgerichtet sind. Es spiegelt das Engagement des Unternehmens wider, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und gleichzeitig nachhaltige Praktiken zu fördern.

Kernkomponente 1: Qualitätsprodukte

Eine der Hauptkomponenten des Leitbilds von Sonaecom ist die Verpflichtung zur Bereitstellung hochwertiger Produkte. Diese Verpflichtung spiegelt sich in den strengen Qualitätssicherungsprozessen des Unternehmens und den Einhaltung internationaler Standards wider.

• Im Jahr 2022 erlebte Sonaecom a 15% steigen Bei der Kundenzufriedenheitsbewertungen, die auf Verbesserungen der Produktqualität zurückzuführen sind.
• Die Investition des Unternehmens in F & E stieg auf ungefähr ungefähr 20 Millionen € Im Jahr 2023 unterstreicht es den Fokus auf Innovation.
• Nach internen Audits, 98% von Produkten bestanden Qualitätstests beim ersten Versuch.

Kernkomponente 2: kundenorientierter Ansatz

Ein kundenorientierter Ansatz ist ein weiterer entscheidender Aspekt der Mission von Sonaecom. Das Unternehmen betont das Verständnis und die Reaktion auf die Bedürfnisse seiner Kunden, was auf dem heutigen Wettbewerbsmarkt von entscheidender Bedeutung ist.

• Die Bruttoverkäufe im Kundendienstsegment erreichten 500 Millionen € im Jahr 2023, was auf eine starke Marktnachfrage hinweist.
• Im Jahr 2024 plant Sonaecom, eine neue Kunden -Feedback -Plattform für die Verbesserung der Reaktionsfähigkeit der Service zu verbessern, was voraussichtlich kostenpflichtig ist 2 Millionen €.
• Die Kundenbindungsraten haben sich verbessert zu 85% Im letzten Geschäftsjahr spiegelt die Effektivität seiner Kundenbeziehungsmanagementinitiativen wider.

Kernkomponente 3: nachhaltige Praktiken

Das Leitbild von Sonaecom betont auch Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken. Dieses Engagement zeigt sich in den Umweltinitiativen und Sozialverantwortungsprogrammen des Unternehmens.

• Im Jahr 2023 reduzierte das Unternehmen seinen CO2 -Fußabdruck durch 30% Im Vergleich zum Vorjahr richten Sie sich an seine Nachhaltigkeitsziele.
• Die Investition in erneuerbare Energiequellen stieg auf 10 Millionen € im Jahr 2023 mit Plänen für eine weitere Expansion im Jahr 2024.
• Laut Social Impact -Berichten hat Sonaecom zu insgesamt Gemeinschaftsentwicklungsprojekten beigetragen 5 Millionen € im Jahr 2023.

Vision Statement of Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Konzentration auf die digitale Transformation

Sonaecom zielt darauf ab, im Bereich der digitalen Transformation zu leiten und sich auf technologische Fortschritte und innovative Lösungen zu konzentrieren.

Ab 2024 hat das Unternehmen ungefähr zugeteilt 150 Millionen € für Investitionen in Technologie und digitale Dienste. Diese Investition wird voraussichtlich die betrieblichen Effizienz und Kundenerlebnisse auf verschiedenen Plattformen verbessern.

Nachhaltiges Wachstum

Die Vision betont ein nachhaltiges Wachstum durch umweltverträgliche Geschäftspraktiken. Sonaecom Targets a 25% Verringerung der Kohlenstoffemissionen um 2025.

Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen einen CO2 -Fußabdruck von 300.000 Tonnen CO2und mit laufenden Initiativen ist das Ziel für 2024 auf 225.000 Tonnen CO2.

Kundenorientierter Ansatz

Sonaecom priorisiert weiterhin einen kundenorientierten Ansatz, der darauf abzielt, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.

Der Net Promoter Score (NPS) des Unternehmens verbesserte sich auf 75 im Jahr 2023 mit dem Ziel, zu erreichen 80 Bis Ende 2024. Dies spiegelt ihr Engagement für die Exzellenz des Service und die Befragung der Kundenbedürfnisse wider.

Globale Markterweiterung

Die Vision umfasst einen ehrgeizigen Plan für die globale Markterweiterung, die neue geografische Regionen abzielt.

Derzeit arbeitet Sonaecom in 15 Länder mit Plänen einzugeben 3 Zusätzliche Märkte im Jahr 2024. Diese Expansion wird voraussichtlich eine zusätzliche beitragen 50 Millionen € im Umsatz bis 2025.

Kernwerte von Sonaecom, S.G.P.S., S.A.

Kundenzentrik

Die kundenorientierte Zentrität ist für den Betrieb von Sonaecom von grundlegender Bedeutung und konzentriert sich auf die Anpassung von Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Im Jahr 2023 startete Sonaecom ein Kundenfeedback -Programm, das sich versammelte 150,000 Antworten, Verbesserung der Servicebereitstellung und Produktentwicklung.

Das Unternehmen investiert auch stark in die Schulung seiner Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass es die Kundenzufriedenheit priorisiert. Im Jahr 2022 berichtete Sonaecom a 17% Erhöhung der Kundenzufriedenheit als direktes Ergebnis dieser Initiativen.

Innovation

Innovation treibt die Wachstumsstrategie von Sonaecom mit erheblichen Investitionen in Technologie und digitaler Transformation an. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen zugewiesen 100 Millionen € Auf F & E -Projekten, die sich auf künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen konzentrieren.

Als Beweis für sein Engagement für Innovation erreichte Sonaecom a 20% Umsatzwachstum im Jahr gegenüber dem Vorjahr in seinem Tech-Lösungssegment, der zu einem Gesamtumsatz von beiträgt 1,5 Milliarden € im Jahr 2023.

Nachhaltigkeit

Sonaecom legt einen hohen Wert für Nachhaltigkeit und führt Initiativen um, die den ökologischen Fußabdruck verringern. Im Jahr 2023 wechselte das Unternehmen zu erneuerbaren Energiequellen für 85% seiner Operationen.

Der Nachhaltigkeitsbericht des Unternehmens gab a an a 25% Verringerung der Treibhausgasemissionen seit 2021. Außerdem wurde die umweltfreundliche Verpackungsinitiative von Sonaecom erkannt, was zu einer Verringerung des plastischen Gebrauchs durch Over führte 30% im Jahr 2023.

Integrität

Integrity ist ein Eckpfeiler der Unternehmensführung von Sonaecom. Im Jahr 2023 erhielt das Unternehmen einen Compliance -Audit -Score von 98%, reflektiert seine robusten ethischen Richtlinien und Praktiken.

Darüber hinaus startete Sonaecom ein Whistleblower -Programm, das die Berichterstattung über unethische Praktiken durch die Mitarbeiter erhöhte 40% Aus dem Vorjahr zeigt ein Umfeld, das Transparenz fördert.

Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit ist für das Geschäftsmodell von SonaECom von entscheidender Bedeutung, die Partnerschaften fördern, die die betriebliche Effizienz verbessern. Im Jahr 2022 trat das Unternehmen mit strategischen Allianzen mit 10 Neue Technologieunternehmen erhöhen die Reichweite der Markt.

Infolge dieser Partnerschaften verbesserte Sonaecom seine Effizienz der Lieferkette durch 15%, was zu a beitrug 10% Rückgang der Betriebskosten im selben Jahr.