Evergrande Property Services Group Limited (6666.HK): Canvas -Geschäftsmodell

Die Evergrande Property Services Group Limited steht an der Schnittstelle zwischen Immobilienmanagement und kundenorientierten Lösungen und erstellt ein einzigartiges Geschäftsmodell-Leinwand, das seine strategischen Beziehungen und Wertschöpfungsangebote zeigt. Mit einem robusten Rahmen, der Partnerschaften mit lokalen Regierungen und Entwicklern, fortschrittlichen Managementsystemen und der Verpflichtung zur Verbesserung der Lebenserfahrung seiner Kunden umfasst, revolutioniert Evergrande das Eigentumsverwaltung. Tauchen Sie auf die Details seiner wichtigsten Aktivitäten, Ressourcen und Einnahmequellen ein, um zu verstehen, wie dieses Unternehmen die Komplexität der Immobiliendienstelandschaft auf dem heutigen Markt navigiert.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Im Kontext der Evergrande Property Services Group Group Limited spielen wichtige Partnerschaften eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Marktreichweite. Die Kooperationen des Unternehmens können in mehrere strategische Allianzen eingeteilt werden, hauptsächlich mit den lokalen Regierungsbehörden, Immobilienentwicklern und Lieferanten der Facility Management.

Kommunalverwaltungsbehörden

Evergrande hat eine starke Beziehungen zu den Behörden der lokalen Regierung hergestellt, um die Einhaltung der Initiativen zur Aufsichtsbehörde für Wohnungsbaupolitik und Stadtentwicklung sicherzustellen. Zum Beispiel war die enge Zusammenarbeit von Evergrande mit Regierungsunternehmen entscheidend für die Sicherung von Landpachtverträgen und -staats 1,6 Millionen Wohneinheiten in mehreren Städten. Jüngste Berichte zeigen, dass die Unterstützung der Regierung auch zu a beigetragen hat 20% Reduzierung der bürokratischen Verzögerungen für Projektgenehmigungen im Jahr 2023, was agilere Projektzeitpläne ermöglicht.

Immobilienentwickler

Die Partnerschaften von Evergrande mit verschiedenen Immobilienentwicklern sind ein wesentlicher Bestandteil der Erweiterung der Serviceangebote und der Portfolio -Diversifizierung. Kooperationen mit Unternehmen mögen China Vanke Und Landgarten haben es Evergrande ermöglicht, neue Märkte effizienter zu nutzen. Im Jahr 2022 haben Joint Ventures mit diesen Entwicklern dazu beigetragen 15%in ein zusätzliches übersetzen RMB 8 Milliarden im Umsatz. Darüber hinaus erwartet Evergrande mit der erwarteten Erholung im Immobiliensektor seine Partnerschaften, um eine projizierte zu erreichen 30% Zunahme der Projekteinführungen in den nächsten zwei Jahren.

Lieferanten der Facility Management

Um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung in ihren Immobilien zu gewährleisten, stützt sich Evergrande auf Partnerschaften mit Lieferanten der Facility Management. Diese Zusammenarbeit ist erheblich, wenn man bedenkt, dass die Servicequalität direkt mit der Kundenzufriedenheit und -bindung korreliert. Zum Beispiel im Jahr 2023, mit dem Evergrande übergeht 50 Facility -Management -Unternehmen, die zu einem führten 10% Verbesserung der Serviceeffizienz. Diese Partnerschaften waren zentral über das Management von entscheidender Bedeutung 500 Eigenschaften, die zu geschätzten Einsparungen von führen RMB 1 Milliarde in Betriebskosten jährlich.

Partnerschaftstyp	Unternehmen beteiligt	Auswirkungen auf den Umsatz	Verbesserung der betrieblichen Effizienz	Kosteneinsparungen
Kommunalverwaltungsbehörden	Gemeinden in ganz China	Auswirkungen auf das Portfoliowachstum von 1,6 Millionen Einheiten	20% Verringerung der Zulassungsverzögerungen	Nicht quantifizierbar
Immobilienentwickler	China Vank, Country Garden	Zusätzlich RMB 8 Milliarden im Jahr 2022 im Umsatz	Etwa 15% Erhöhung der Projektabschlüsse	Nicht quantifizierbar
Lieferanten der Facility Management	Über 50 Firmen	Nicht quantifizierbar	10% Verbesserung der Serviceeffizienz	RMB 1 Milliarde In Betriebsersparnissen jährlich

Diese wichtigsten Partnerschaften sind für die Evergrande Property Services Group, die beschränkt sind, wesentlich, um ihre strategischen Ziele zu erreichen, Risiken zu verringern und die Komplexität des chinesischen Immobilienmarktes effektiv zu steuern.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Evergrande Property Services Group Limited führt mehrere wichtige Aktivitäten durch, die für die Bereitstellung ihres Wertversprechens von entscheidender Bedeutung sind. Diese Aktivitäten gewährleisten die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz des Immobilienverwaltungssektors.

Wartung und Reparatur von Immobilien

Die Wartung und Reparatur von Immobilien ist eine Kernfunktion, die routinemäßige Inspektionen, Reparaturen und Instandhaltung von Wohn- und Gewerbeimmobilien umfasst. Ab 2022 verwalteten Evergrande Property Services ungefähr ungefähr 2,600 Projekte, mit einem totalen Bruttobodenbereich überschritten 400 Millionen Quadratmeter. Dieses umfangreiche Portfolio erfordert eine kontinuierliche Wartung, um Immobilienstandards aufrechtzuerhalten und die Erwartungen der Bewohner zu erfüllen.

Die Wartungsdienste des Unternehmens umfassen:

• Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
• Umweltmanagement
• Regelmäßige Inspektionen und Sicherheitsbewertungen

Sicherheitsmanagement

Sicherheits- und Sicherheitsmanagement ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und der Integrität des Mieters. Evergrande Property Services beschäftigt über 50,000 Sicherheitspersonal in seinen verwalteten Immobilien, um ein sicheres Lebensumfeld zu gewährleisten. Das Unternehmen hat ungefähr investiert RMB 1,5 Milliarden RMB (um USD 230 Millionen) jährlich in Sicherheitstechnologien und Personalschulungsprogrammen zur Verbesserung der Sicherheitsprotokolle.

Zu den wichtigsten Aktivitäten in diesem Bereich gehören:

• Einsatz von Sicherheitspersonal
• Installation von Überwachungssystemen
• Regelmäßige Sicherheitsübungen und Schulungen

Kundenservice und Support

Kundenservice und Support sind ein wesentlicher Bestandteil des Modells von Evergrande Property Services. Mit einer gemeldeten Kundenzufriedenheitsrate von 85%Das Unternehmen priorisiert eine effektive Kommunikation und eine sofortige Reaktion auf Mieteranfragen. Im Jahr 2022 behandelte die Kundendienstabteilung 1 Million Anfragen, die ihr Engagement für das Engagement und die Zufriedenheit des Mieters demonstrieren.

Die durch den Kundenunterstützung angebotenen Dienstleistungen umfassen:

• 24/7 Helpline und Online -Unterstützung
• Aktivitäten für das Engagement der Gemeinschaft
• Feedback -Sammlung und -analyse

Schlüsselaktivität	Details	Jährliche Investition (RMB)	Personal beteiligt
Immobilienwartung	Management von 2.600 Projekten, über 400 Millionen m²	800 Millionen	10,000
Sicherheitsmanagement	50.000 Sicherheitspersonal, Überwachungssysteme	1,5 Milliarden	50,000
Kundendienst	Umgang über 1 Million Anfragen, 85% ige Zufriedenheitsrate	300 Millionen	5,000

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Die Evergrande Property Services Group Limited ist auf verschiedene wesentliche Ressourcen angewiesen, um ihre Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Der Erfolg des Unternehmens hängt mit einer qualifizierten Belegschaft, fortschrittlichen Managementsystemen und einem starken Ruf der Marken zusammen.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Evergrandes Belegschaft besteht aus 100.000 MitarbeiterViele von ihnen besitzen spezielle Fähigkeiten in Bezug auf Immobilienverwaltung, Kundendienst und technische Wartung. Diese qualifizierte Erwerbsbevölkerung ist von entscheidender Bedeutung, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen für einen wachsenden Kundenstamm bereitzustellen. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen eine Umsatzrate von Belegschaft von ungefähr 12%, was für die Branche relativ niedrig ist, was auf eine starke Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit hinweist.

Fortgeschrittene Managementsysteme

Die Bereitstellung fortschrittlicher Managementsysteme ermöglicht es Evergrande, seine Vorgänge zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern. Das Unternehmen hat über investiert 1 Milliarde ¥ (etwa 150 Millionen Dollar) in der Technologieentwicklung und digitalen Transformationsinitiativen in den letzten drei Jahren. Diese Investitionen umfassen die Integration von Immobilienmanagementplattformen und CRM -Systemen (Customer Relationship Management), die Verbesserung der Effizienz und des Kundenbindung. In ihrem jüngsten Gewinnbericht bemerkte Evergrande a 15% Reduzierung der mit der Implementierung dieser Systeme verbundenen Betriebskosten.

Starker Marken -Ruf

Evergrande hat auf dem chinesischen Markt für Immobilienmanagement einen starken Marken -Ruf etabliert. Nach Angaben des Brandz Top 100 wertvollsten chinesischen Markenberichts von 2023 belegte Evergrande an der Spitze 10 im Immobilien- und Immobilienverwaltungssektor mit einem geschätzten Markenwert von ¥ 150 Milliarden (etwa 22,5 Milliarden US -Dollar). Dieser Ruf war zentral beim Erwerb neuer Verträge und bei der Beibehaltung bestehender Kunden.

Ressourcentyp	Beschreibung	Wert/Statistik
Qualifizierte Arbeitskräfte	Gesamtzahl der Mitarbeiter	100,000
Arbeitskräfteumsatz	Jährliche Umsatzrate der Mitarbeiter	12%
Managementsysteme	Investition in die Technologieentwicklung	1 Milliarde ¥ (~150 Millionen Dollar)
Betriebskostenreduzierung	Kosteneinsparungen von Managementsystemen	15%
Marke Ruf	Markenwert -Ranking	Spitze 10 in der chinesischen Immobilienverwaltung
Markenwert	Geschätzter Markenwert	¥ 150 Milliarden (~22,5 Milliarden US -Dollar)

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Wertvorstellungen

Evergrande Property Services Group Limited bietet eine einzigartige Mischung aus Produkten und Dienstleistungen, die darauf abzielen, die spezifischen Anforderungen seiner Kunden zu befriedigen. Das Unternehmen zeichnet sich in der wettbewerbsfähigen Landschaft des Immobilienmanagements durch seine innovativen Wertversprechen aus.

Umfassende Immobilienverwaltungslösungen

Evergrande bietet eine umfassende Reihe von Immobilienverwaltungsdiensten, die sowohl für Wohn- als auch für gewerbliche Immobilien gerecht werden. Ab Dezember 2022 verwaltete das Unternehmen ein überschrittenes Portfolio 1,300 Projekte über mehr als 280 Städte in China. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht es ihm, Skaleneffekte zu nutzen und die betriebliche Effizienz zu optimieren.

Immobilienverwaltungsdienstleistungen angeboten	Umfang	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (2022)
Wohnverwaltung	Über 800 Wohngemeinschaften	65%
Gewerbeimmobilienverwaltung	Über 300 Gewerbliche Eigenschaften	20%
Facility Management	Breite Auswahl an Wartungsdiensten	10%
Wertschöpfungsdienste	Sicherheit, Reinigung und Landschaftsgestaltung	5%

Verbessertes Lebenserlebnis

Das Unternehmen betont die Verbesserung der Lebensqualität seiner Bewohner durch verschiedene Initiativen. Evergrande hat ungefähr investiert ¥ 20 Milliarden (um 3,1 Milliarden US -Dollar) in der Verbesserung von Einrichtungen und Annehmlichkeiten, einschließlich Green -Räumen, Sportanlagen und Gemeindezentren. Diese Investition zielt darauf ab, ein familienfreundliches Umfeld zu fördern, das langfristige Bewohner anzieht.

Darüber hinaus integrieren die Smart Living Solutions des Unternehmens Technologie in Wohnbereiche und bieten Funktionen wie mobile App-kontrollierte Zugang und Smart-Home-Systeme und verbessern die Bequemlichkeit für die Bewohner.

Zuverlässige und effiziente Dienste

Aktualität und Zuverlässigkeit charakterisieren Evergrandes Servicebereitstellungsmodell. Das Unternehmen erreichte eine Servicezufriedenheitsrate von 92% In den im Jahr 2022 durchgeführten Kundenfeedback -Umfragen unterstreicht diese Metrik sein Engagement für zuverlässige Dienstleistungen, die die Erwartungen der Kunden entsprechen.

In Bezug auf die finanzielle Leistung meldete das Immobilienmanagement -Segment einen Umsatz von ungefähr ungefähr ¥ 12,5 Milliarden (um 1,9 Milliarden US -Dollar) für das Geschäftsjahr 2022, was eine Wachstumsrate von widerspiegelt 15% im Vergleich zum Vorjahr. Dieses Wachstum wird auf seinen Fokus auf Qualitätsdienste und Kundenzufriedenheit zurückgeführt.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Evergrande Property Services Group Limited hat einen robusten Rahmen für die Verwaltung von Kundenbeziehungen festgelegt und sich auf engagierte Kontomanager, umfassende Kundensupport und Loyalitätsprogramme konzentriert, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.

Spezielle Kontomanager

Evergrande weist seinen Kunden engagierte Kontomanager zu und bietet personalisierte Dienste, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Strategie verbessert das Kundenerlebnis und fördert die Loyalität. Das Unternehmen meldete eine Kundenzufriedenheitsrate von 85% Unter Kunden, die im Jahr 2022 personalisierte Dienste über Account Manager erhalten haben. Dieser Ansatz hat zu einem gemeldeten Unternehmen geführt 15% Erhöhung der Kundenbindungsraten im Vergleich zum Vorjahr.

24/7 Kundensupport

Um die Kundenanfragen und Probleme umgehend zu beantworten, bietet Evergrande an 24/7 Kundensupport. Im Jahr 2022 war die durchschnittliche Reaktionszeit für Kundenanfragen 4 Minutendie Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Das Support -Team löste sich 90% von Kundenproblemen beim ersten Kontakt, der zu einem positiven Kundenerlebnis beiträgt.

Unterstützen Sie Metriken	2022	2021	Prozentualer Veränderung
Durchschnittliche Reaktionszeit	4 Minuten	6 Minuten	-33%
Erster Kontaktauflösungsrate	90%	85%	+5%
Kundenzufriedenheitsrate	88%	80%	+8%

Treueprogramme

Evergrande hat Treueprogramme implementiert, um bestehende Kunden zu halten und neue anzuziehen. Diese Programme bieten verschiedene Anreize, einschließlich Rabatte auf Dienstleistungen und exklusive Angebote. Ab 2023 vorbei 500,000 Die Kunden wurden in diese Treueprogramme eingeschrieben, was zu einer Steigerung des Wiederholungsgeschäfts durchführte 20% Jahr-über-Jahr. Das Unternehmen berichtete, dass treue Kunden wert sind 2,5 Mal mehr als neue Kunden aufgrund ihrer höheren Ausgabenquoten.

Darüber hinaus wurde der durchschnittliche Umsatz pro Kunde, der am Treueprogramm teilnimmt $1,200, im Vergleich zu $800 Für Nichtteilnehmer. Diese Daten unterstreichen die Effektivität von Treueinitiativen bei der Steigerung des Gesamtverkaufs und der Verbesserung der Kundenbeziehungen.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Kanäle

Die Evergrande Property Services Group Limited nutzt verschiedene Kanäle, um ihr Wertversprechen zu kommunizieren und Dienstleistungen für ihre Kunden zu erbringen. Die Effektivität dieser Kanäle ist entscheidend für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz.

Direktverkaufsteam

Das Direktvertriebteam von Evergrande spielt eine wichtige Rolle bei der Aufbau und Aufrechterhaltung von Beziehungen zu Kunden. Das Team ist beauftragt, potenzielle Kunden zu engagieren, Einblicke in die Dienste von Evergrande zu geben und den Verkaufsprozess zu erleichtern. Bis Ende 2022 berichtete Evergrande ungefähr zu haben 1,500 Verkaufspersonal in verschiedenen Regionen in China eingesetzt.

Dieser direkte Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen, persönliche Verbindungen aufrechtzuerhalten und Vertrauen zwischen den Kunden zu gewinnen, was im Immobiliensektor besonders wichtig ist. Im Jahr 2022 trug der Direktvertriebskanal ungefähr bei ungefähr 30% der Gesamteinnahmen von Evergrande Property Services.

Online -Plattformen

Online -Plattformen werden zunehmend zu einem bedeutenden Kanal, um Kunden zu erreichen. Evergrande nutzt seine offizielle Website und mobile Anwendungen, um Informationen zu seinen Diensten bereitzustellen, Kundenanfragen zu erleichtern und Transaktionen abzuschließen. Das Unternehmen meldete einen Anstieg des Jahres gegenüber dem Vorjahr von 25% In der Online -Dienstnutzung im Jahr 2023, die eine wachsende Verbraucherpräferenz für digitale Interaktionen widerspiegelt.

Die Online -Plattform moderiert auch die CRM -Software (Customer Relationship Management), die das Kundenbindung und die Aufbewahrungsstrategien unterstützt. Die Gesamtzahl der aktiven Benutzer in Evergrandes Online -Diensten übertrafte 2 Millionen bis Mitte 2023.

Kundendienstzentren

Evergrande betreibt zahlreiche Kundendienstzentren, die direkte Support anbieten und Kundenanfragen anbieten sollen. Diese Zentren befinden sich strategisch in den wichtigsten Märkten und bieten Kunden, die Unterstützung suchen, einen einfachen Zugang. Ab 2023 hat sich das Unternehmen über eingerichtet 100 Kundendienstzentren im ganzen Land.

Die Kundendienstzentren verarbeiten eine breite Palette von Anfragen, von Serviceanfragen bis hin zur Beschwerdebeschluss. Im Jahr 2022 schafften sie es über 800,000 Kundeninteraktionen, die eine Kundenzufriedenheitsrate von erreichen 85%. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass ungefähr 65% von Kunden bevorzugten diese Zentren, um personalisierte Unterstützung zu besuchen.

Kanal	Anzahl der Mitarbeiter/Benutzer	Beitrag zum Umsatz (%)	Kundeninteraktionen (2022)	Kundenzufriedenheitsrate (%)
Direktverkaufsteam	1,500	30%	N / A	N / A
Online -Plattformen	2,000,000+	N / A	N / A	65%
Kundendienstzentren	100+	N / A	800,000	85%

Diese vielfältige Reihe von Kanälen ermöglicht es Evergrande Property Services Group Limited, ihre Kunden effektiv zu erreichen, die Servicebereitstellung zu verbessern und das Geschäftswachstum in einem Wettbewerbsmarkt zu fördern.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Die Evergrande Property Services Group Limited konzentriert sich auf drei Hauptkundensegmente: Wohneigentümer, gewerbliche Immobilienkunden und staatliche Unternehmen. Jedes Segment bietet individuelle Bedürfnisse und Möglichkeiten für maßgeschneiderte Dienste.

Wohnimmobilien Eigentümer

Immobilienbesitzer sind einen erheblichen Teil des Kundenstamms von Evergrande. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen das Management über 1,4 Millionen Wohneinheiten In verschiedenen Städten in China. Die Nachfrage nach Immobilienverwaltungsdienstleistungen ist gestiegen, was auf die zunehmende Komplexität der Verwaltung von Wohngemeinschaften zurückzuführen ist, einschließlich Sicherheit, Wartung und Finanzmanagement.

In der ersten Hälfte von 2023 trugen Evergrandes Wohndienst in etwa bei 70% des Gesamtumsatzes. Monatliche Servicegebühren, die aus Wohneinheiten erhoben wurden, durchschnittlich 3,5 Milliarden ¥sowohl das Ausmaß der Operationen als auch die Kundenbindung widerspiegeln.

Gewerbeimmobilienkunden

Das Commercial Real Estate-Kundensegment umfasst Einkaufszentren, Bürogebäude und gemischte Entwicklungen. Evergrande hat Beziehungen mit mehr als aufgebaut 500 kommerzielle Eigenschaften Ab 2023. Die jährlichen Managementeinnahmen aus gewerblichen Immobilien werden voraussichtlich in der Nähe sein 2,1 Milliarden ¥.

Die für dieses Segment erbrachten Dienstleistungen umfassen häufig das Leasing, die Wartung und den Kundendienst von Immobilien, wobei der Schwerpunkt auf den Wert für die Stakeholder liegt. Das Segment der gewerblichen Immobilienverwaltung repräsentiert ungefähr 20% Über den Umsatz des Unternehmens zeigt die Bedeutung dieser Kundengruppe in ihrem Geschäftsmodell.

Regierungsstellen

Regierungsverträge spielen eine entscheidende Rolle im Portfolio von Evergrande. Das Unternehmen ist an der Verwaltung öffentlicher Wohnungsbauprojekte und der Gemeinschaftsinfrastruktur beteiligt, was dazu beiträgt, die Einnahmequellen zu stabilisieren. Im Jahr 2023 berichtete Evergrande, dass staatliche Projekte zu tun haben 10% zu seinen Gesamteinnahmen, gleichwertig auf ungefähr 1,5 Milliarden ¥.

Diese Verträge bilden häufig langfristige Verpflichtungen, was Evergrande einen konsistenten Einkommensfluss ermöglicht und ihren Ruf in der Branche stärkt. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Regierungen zusammen, um Wohnungslösungen zu liefern, die den öffentlichen Bedürfnissen entsprechen, einschließlich erschwinglicher Wohnungsinitiativen.

Kundensegment	Einheiten/Eigenschaften verwaltet	Umsatzbeitrag	Geschätzter Jahresumsatz (¥)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Wohnimmobilien Eigentümer	1,4 Millionen	3,5 Milliarden ¥/Monat	42 Milliarden ¥	70%
Gewerbeimmobilienkunden	500+	2,1 Milliarden ¥/Jahr	2,1 Milliarden ¥	20%
Regierungsstellen	Öffentliche Wohnungsbauprojekte	1,5 Milliarden ¥/Jahr	1,5 Milliarden ¥	10%

Diese Kundensegmente sind entscheidend für die strategische Ausrichtung und den operativen Fokus von Evergrande Property Services Group Limited. Die Fähigkeit des Unternehmens, die spezifischen Bedürfnisse jeder Gruppe zu befriedigen, trägt dazu bei, die Marktposition zu verstärken und ein nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur für Evergrande Property Services Group Limited ist entscheidend, um ihre betriebliche Effizienz und Rentabilität zu verstehen. Im Folgenden finden Sie die Hauptkomponenten der Kostenstruktur:

Arbeits- und Personalkosten

Die Arbeitskosten stellen einen erheblichen Teil der Gesamtkosten von Evergrande dar. Laut dem Jahresbericht 2022 des Unternehmens erreichten die Arbeits- und Personalkosten ungefähr ungefähr RMB 5,4 Milliarden, berücksichtigen 35% der Gesamtbetriebskosten. Die Belegschaft ist entscheidend für die Bereitstellung von Immobilienverwaltungsdiensten in ihrem diversifizierten Portfolio, einschließlich Wohn- und Gewerbeimmobilien.

Gerätewartungskosten

Die Wartung von Geräten und Einrichtungen ist ein weiterer wichtiger Kosten. Evergrande verteilt Mittel für die regelmäßige Wartung, um die Betriebswirkungsgrad und die Lieferung von Dienstleistungen zu gewährleisten. Die gemeldeten Wartungskosten für 2022 waren ungefähr RMB 1,2 Milliarden RMB, was ungefähr darstellt 8% der Gesamtkostenstruktur. Diese Investition ist für die Aufrechterhaltung der von Kunden erwarteten hohen Standards von wesentlicher Bedeutung.

Schulungs- und Entwicklungsinvestitionen

Die kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter sind entscheidend für die Aufrechterhaltung der Servicequalität. Evergrande investierte ungefähr RMB 800 Millionen in Trainingsprogrammen im Jahr 2022, die sich umgeben 5% der Gesamtbetriebskosten. Diese strategische Investition zielt darauf ab, die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und den Kundendienstfähigkeiten zu verbessern.

Kostenkategorie	Betrag (RMB)	Prozentsatz der Gesamtkosten
Arbeits- und Personalkosten	5,4 Milliarden	35%
Gerätewartungskosten	1,2 Milliarden	8%
Schulungs- und Entwicklungsinvestitionen	800 Millionen	5%

Diese Kostenkomponenten veranschaulichen gemeinsam den Ansatz von Evergrande Property Services Group Limited zur Verwaltung seiner Betriebskosten und bemühen sich, die Servicebereitstellung und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Evergrande Property Services Group Limited - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Die Evergrande Property Services Group Limited erzielt hauptsächlich Einnahmen über mehrere Ströme, die sich auf ihre vielfältigen Kunden im Immobiliensektor kümmern. Im Folgenden werden die wichtigsten Einnahmequellen beschrieben:

Immobilienverwaltungsgebühren

Immobilienverwaltungsgebühren sind eine erhebliche Einnahmequelle für Evergrande -Immobiliendienste. In der ersten Hälfte von 2023 meldete das Unternehmen Einnahmen aus Immobilienverwaltungsdienstleistungen in Höhe von ungefähr ungefähr RMB 3,45 Milliardeneine Erhöhung von einer Erhöhung von 15.3% Jahr-über-Jahr. Die Dienstleistungen umfassen Wartungs-, Sicherheits- und Concierge -Dienste für Wohn- und Gewerbesimmobilien.

Zusätzliche Servicegebühren

Zusätzlich zu den Verwaltungsgebühren verdient Evergrande auch zusätzliche Servicegebühren, die mit Wertschöpfungsdiensten in seinen Immobilien verbunden sind. Im Jahr 2022 trugen diese Gebühren zu RMB 1,2 Milliarden RMB zum Gesamtumsatz mit einer bemerkenswerten Nachfrage nach verbesserten Serviceangeboten, die zu a führen 20% Erhöhen Sie im Vergleich zum Vorjahr. Dies beinhaltet Gebühren für Annehmlichkeiten wie Reinigung, Landschaftsgestaltung und Facility Management.

Beratungsdienste

Die Beratungsdienste von Evergrande, einschließlich Beratung und Projektmanagement, diversifizieren seine Einnahmequellen weiter. Für das Geschäftsjahr 2022 erzeugten Beratungsdienste ungefähr ungefähr RMB 500 Millionen im Umsatz mit einer Wachstumsrate von 12% Jahr-über-Jahr. Dieses Segment richtet sich nicht nur an bestehende Kunden, sondern auch bei neuen Entwicklern, die Fachwissen in Bezug auf Projektausführung und Markteinsichten suchen.

Einnahmequelle	2022 Umsatz (RMB)	2023 Umsatz (RMB)	Vorjahreswachstum (%)
Immobilienverwaltungsgebühren	RMB 3,0 Milliarden	RMB 3,45 Milliarden	15.3%
Zusätzliche Servicegebühren	RMB 1,0 Milliarden	RMB 1,2 Milliarden RMB	20%
Beratungsdienste	RMB 500 Millionen	RMB 500 Millionen	12%

Insgesamt unterstreichen die vielfältigen Einnahmequellen von Evergrande Property Services Group Limited die strategische Positionierung in der wettbewerbsfähigen Immobilienverwaltungslandschaft mit einem erheblichen Wachstum des Vorjahres in allen wichtigen Bereichen der Dienstleistung.