Artesian Resources Corporation (ARTNA): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

Tauchen Sie in die komplizierte Welt des Wasserversorgungsmanagements mit der Artesian Resources Corporation (ARTNA), einem in Delaware ansässigen Wasserdienstleister, der komplexe Infrastruktur- und Gemeinschaftsbedürfnisse in ein nahtloses, nachhaltiges Wasserversorgungssystem verwandelt. ARTNA hat ein ausgeklügeltes Geschäftsmodell erstellt, das zuverlässige Wasserlösungen für Wohn-, Gewerbe- und Gemeindekunden in seinem strategischen Service-Territorium sorgt.

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Gemeinde Wasserbehörden in Delaware

Die Artesian Resources Corporation arbeitet mit mehreren kommunalen Wasserbehörden in Delaware zusammen und bedient ungefähr 98.500 Kunden in den Grafschaften New Castle, Kent und Sussex.

Gemeinden Partner	Servicebereich	Partnerschaftsdauer
Wasserabteilung der Stadt Newark	New Castle County	Langfristige Vereinbarung
Delaware City Water Authority	New Castle County	Laufende Partnerschaft

Ingenieur- und Bauunternehmen

Artesian Resources unterhält strategische Partnerschaften mit Ingenieur- und Bauunternehmen, um die Entwicklung der Infrastruktur zu unterstützen.

• Pennoni Associates Inc.
• Aecom
• Jacobs Engineering Group

Umweltbehörden

Compliance und Zusammenarbeit mit wichtigen Umweltregulierungsstellen sind für artesische Ressourcen von entscheidender Bedeutung.

Agentur	Regulierungsbereich	Compliance -Status
Delaware Abteilung für natürliche Ressourcen und Umweltkontrolle	Wasserqualitätsüberwachung	Voll konform
Umweltschutzbehörde	Wassersicherheitsstandards	Voll konform

Lokale Versorgungsinfrastrukturanbieter

Artesian Resources arbeitet mit den Anbietern von Versorgungsinfrastrukturen zusammen, um eine robuste Servicebereitstellung zu gewährleisten.

• Delmarva Power
• Sussex Rural Electric Cooperative

Lieferanten der Wasseraufbereitungstechnologie

Strategische Partnerschaften mit Lieferanten für fortschrittliche Wasseraufbereitungstechnologie ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur.

Technologielieferant	Technologiefokus	Implementierungsjahr
Veolia Water Technologies	Erweiterte Filtrationssysteme	2022
Xylem Inc.	Wasserüberwachungslösungen	2023

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Wasserbehandlung und Verteilung

Die Artesian Resources Corporation bedient ungefähr 350.000 Kunden in Delaware. Das Unternehmen ist tätig 3 Wasserbehandlungsanlagen mit einer Gesamtbehandlungskapazität von 30 Millionen Gallonen pro Tag.

Wasserbehandlungsmetrik	Menge
Gesamtwasserbehandlungsanlagen	3
Tägliche Behandlungskapazität	30 Millionen Gallonen
Bevölkerung der Dienstleistung	350,000

Infrastrukturwartung

Das Unternehmen unterhält ein umfangreiches Wasserverteilungsnetz mit erheblichen Infrastrukturinvestitionen.

• Gesamtwasser Hauptlänge: 1.650 Meilen
• Jährliche Infrastrukturinvestition: 15,2 Millionen US -Dollar
• Anzahl der Wasserlagertanks: 22
• Durchschnittsalter der Infrastruktur: 45 Jahre

Kundenservice und Abrechnung

Artesian Resources betreibt ein zentrales Kundendienstzentrum, das ungefähr 180.000 jährliche Kundeninteraktionen bearbeitet.

Kundendienstmetrik	Jahresvolumen
Kundeninteraktionen	180,000
Rechnungsgeschäfte	420,000

Vorschriftenmanagement für regulatorische Compliance

Das Unternehmen widmet erhebliche Ressourcen für die Besprechung der staatlichen und föderalen Wasserqualitätsvorschriften.

• Compliance-Mitarbeiter: 12 Vollzeitfachleute
• Jährliches Budget für die Einhaltung von Vorschriften: 2,3 Millionen US -Dollar
• Wasserqualitätstesthäufigkeit: 300 Tests pro Monat

Entwicklung und Erhaltung der Wasserressourcen

Artesian Resources investiert in nachhaltige Strategien zur Management von Wasserressourcen.

Erhaltungsmetrik	Details
Jährliche Erhaltungsinvestition	1,7 Millionen US -Dollar
Wasserquellenbrunnen	47
Grundwasserüberwachungsstellen	28

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Wasserverteilungsnetzinfrastruktur

Gesamtwanderverteilungsnetzlänge: 1.500 Meilen

Infrastrukturkomponente	Menge	Wert ($)
Wassernetze	1.350 Meilen	87,525,000
Serviceverbindungen	60,000	42,000,000
Lagertanks	22	15,400,000

Fortschrittliche Wasseraufbereitungsanlagen

Gesamtwasserbehandlungskapazität: 30 Millionen Gallonen pro Tag

• Anzahl der Behandlungsanlagen: 6
• Durchschnittliches Einrichtungsalter: 25 Jahre
• Gesamtinvestition in die Behandlungsinfrastruktur: 95.000.000 USD

Technisches Know -how im Wassermanagement

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter	Durchschnittliche Erfahrung
Wasserbehandlungsspezialisten	45	12 Jahre
Ingenieure	35	15 Jahre
Mitarbeiter des technischen Supports	60	8 Jahre

Geografisches Dienstgebiet in Delaware

Deckung des Servicebereichs: 14 Landkreise in Delaware

• Total Service Area Bevölkerung: 250.000
• Wohnverbindungen: 55.000
• Kommerzielle Verbindungen: 5.000

Robuste Kundendienstsysteme

Service Channel	Jährliche Interaktionen	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonunterstützung	75,000	3 Minuten
Online -Portal	120,000	Sofort
Mobile App	50,000	Sofort

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Wertvorschläge

Zuverlässige saubere Wasserversorgung

Bedient ungefähr 125.000 Kunden in Delaware und deckt in den Grafschaften New Castle, Kent und Sussex ab. Betreibt 1.800 Meilen Wasserverteilungsinfrastruktur.

Wasserservice -Metriken	2023 Daten
Gesamtwasserkunden	125,000
Verteilungsnetzlänge	1.800 Meilen
Wasserbehandlungskapazität	40 Millionen Gallonen pro Tag

Konsequente Wasserqualität und Sicherheit

Pflege 99,9% Compliance mit EPA -Trinkwasserstandards. Führt jährlich über 50.000 Wasserqualitätstests durch.

• Jährliche Wasserqualitätstests: 50.000+
• EPA -Konformitätsrate: 99,9%
• Fortgeschrittene Wasseraufbereitungstechnologien

Nachhaltiges Wasserressourcenmanagement

Investierte 12,3 Millionen US -Dollar in die Verbesserung der Infrastruktur im Jahr 2023. Betreibt 25 Grundwasserbohrungen und 3 Oberflächenwasseraufbereitungsanlagen.

Nachhaltigkeitsinvestition	2023 Zahlen
Infrastrukturinvestition	12,3 Millionen US -Dollar
Grundwasserbrunnen	25
Oberflächenwasseraufbereitungsanlagen	3

Erschwingliche Versorgungsdienstleistungen

Durchschnittliche Wohnwasserrechnung: 58,43 USD pro Monat, was 15% unter den nationalen durchschnittlichen Versorgungsraten liegt.

• Durchschnittliche monatliche Wasserrechnung in Wohngebieten: 58,43 USD
• Sätze 15% unter dem nationalen Versorgungsdurchschnitt

Umweltverträgliche Wasserlösungen

Reduzierter Wasserverlust auf 10,2% durch fortschrittliche Technologien für die Leckerkennung. Implementierte Wasserschutzprogramme, die jährlich 2,5 Millionen Gallonen sparen.

Umweltleistung	2023 Metriken
Prozentsatz des Wasserverlusts	10.2%
Jährlicher Wasserschutz	2,5 Millionen Gallonen

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direkte Kundendienstkanäle

Die Artesian Resources Corporation unterhält den Kundensupport über mehrere Kanäle:

Support Channel	Kontaktmethode	Verfügbarkeitsstunden
Telefonunterstützung	(302) 453-6400	Montag -Freitag, 8:00 - 17:00 Uhr
Rettungsdienste	24/7 Notfalllinie	24 Stunden

Online -Abrechnungs- und Kontoverwaltung

Zu den digitalen Serviceplattformen gehören:

• Online -Rechnungszahlungsportal
• Elektronische Abrechnungsanweisungen
• Zugang zum mobilen Konto

Programme für die Engagement in der Gemeinschaft

Programm	Beschreibung	Jährliche Investition
Wasserschutzausbildung	Schul- und Gemeinschaftsworkshops	$75,000
Umweltverträglichkeitsinitiativen	Lokale Umweltprogramme	$50,000

Regelmäßige Wasserqualitätskommunikation

Jährlicher Wasserqualitätsbericht veröffentlicht: Detaillierter umfassender Bericht, der an 50.000 Kunden verteilt ist

Notfallreaktion und Service -Wiederherstellung

• Durchschnittliche Restaurationszeit: 4,2 Stunden
• Jährliches Notfallbudget: 250.000 US -Dollar
• Engagiertes Notfallteam: 12 Personal

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Kanäle

Online -Website und mobile Plattformen

Ab 2024 unterhält die Artesian Resources Corporation eine Online -Plattform unter www.artesianwater.com mit Customer -Account Management -Funktionen. Webverkehrsstatistiken zeigen ungefähr 125.000 einzigartige monatliche Besucher auf ihren digitalen Plattformen.

Digitaler Kanal	Monatliche Verlobungsmetriken
Website einzigartige Besucher	125,000
Mobile App -Downloads	42,500
Online -Rechnungszahlungstransaktionen	87.360 pro Monat

Kundendienstzentren

Artesian Resources betreibt Kundendienstzentren, die monatlich rund 58.000 Kundeninteraktionen über telefonische und digitale Kommunikationskanäle bearbeiten.

Call Center -Metriken	Monatliches Volumen
Totale Kundeninteraktionen	58,000
Durchschnittliche Anrufauflösungzeit	7.2 Minuten
Kundenzufriedenheit	4.6/5.0

Physische Abrechnung und Zahlungsorte

Artesian Resources unterhält 3 primäre physische Zahlungszentren in Delaware und bedient jährlich rund 35.000 Kundentransaktionen.

• Newark, DE - Primäres Kundendienstzentrum
• Dover, DE - Sekundärzahlungsort
• Wilmington, De - Tertiary Service Center

Direktwerbungskommunikation

Das Unternehmen sendet monatlich ungefähr 98.500 physische Abrechnungsanweisungen und Kommunikationsmaterialien.

Direktwerbung Kategorie	Monatliches Volumen
Abrechnungsaussagen	76,300
Kundenbekanntmachungen	22,200

Lokale Ereignisse der Öffentlichkeitsarbeit in der Gemeinde

Artesian Resources führt jährlich 24 Community -Engagement -Veranstaltungen durch und erreicht ungefähr 5.700 direkte Teilnehmer.

• Wasserschutz Workshops
• Umweltschulungsseminare
• Präsentationen der Gemeinschaftsinfrastruktur

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohnwasserverbraucher

Ab 2022 bedient die Artesian Resources Corporation ungefähr 98.000 Wohnkunden in Delaware. Der Kundenbasis in Wohngebieten konzentriert sich in erster Linie in:

Servicebereich	Anzahl der Wohnkunden
New Castle County	76,500
Kent County	15,200
Sussex County	6,300

Kommerzielle Geschäftskunden

Die Artesian Resources Corporation bedient ungefähr 4.800 kommerzielle Geschäftskunden in Delaware.

Geschäftssegment	Anzahl der Kunden
Einzelhandelsgeschäfte	2,100
Bürokomplexe	1,350
Industrieanlagen	850
Andere kommerzielle Einheiten	500

Gemeinde- und Regierungsunternehmen

Das Unternehmen bietet 25 kommunale und staatliche Kunden in Delaware Wasserdienste an.

• Gemeinden: 12
• Regierungseinrichtungen: 13

Industriewasserverbraucher

Die Artesian Resources Corporation bedient 150 industrielle Wasserverbraucher mit speziellen Wasserdienstanforderungen.

Industriesektor	Anzahl der Kunden
Herstellung	85
Chemische Verarbeitung	35
Lebensmittelproduktion	30

Kunden des landwirtschaftlichen Wasserdienstes

Die Artesian Resources Corporation unterstützt 45 Kunden von Agricultural Water Service -Kunden in Delaware.

• Erntefarmen: 28
• Viehoperationen: 12
• Kindergarten- und Gewächshauseinrichtungen: 5

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartungskosten

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete die Artesian Resources Corporation Infrastrukturwartungskosten in Höhe von 8,2 Mio. USD. Die Aufschlüsselung der Infrastrukturkosten umfasst:

Infrastrukturkategorie	Jährliche Kosten
Wartung des Wasserverteilungssystems	4,7 Millionen US -Dollar
Reparatur und Austausch von Pipeline	2,1 Millionen US -Dollar
Lagereinrichtung Instandhaltung	1,4 Millionen US -Dollar

Betriebskosten für Wasseraufbereitung

Die Betriebskosten für die Wasseraufbereitung für 2022 beliefen sich auf 5,6 Millionen US -Dollar mit den folgenden Schlüsselkomponenten:

• Kosten für chemische Behandlungen: 1,9 Millionen US -Dollar
• Energieverbrauch für Behandlungsprozesse: 2,3 Millionen US -Dollar
• Ausrüstung Wartung: 1,4 Millionen US -Dollar

Vorschrifteninvestitionen für behördliche Compliance

Investitionen der behördlichen Compliance in 2022 belief sich auf 3,5 Mio. USD, einschließlich:

Compliance -Bereich	Investitionsbetrag
Umweltüberwachung	1,2 Millionen US -Dollar
Wasserqualitätstests	1,3 Millionen US -Dollar
Regulierungsberichterstattung	1,0 Millionen US -Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter für 2022 betrug 12,4 Mio. USD:

• Grundgehälter: 9,2 Millionen US -Dollar
• Krankenversicherung: 1,6 Millionen US -Dollar
• Altersvorsorge: 1,6 Millionen US -Dollar

Technologie- und System -Upgrades

Technologieinvestitionen in 2022 erreichten 2,7 Millionen US -Dollar mit den folgenden Zuweisungen:

Technologiekategorie	Investitionsbetrag
Digitale Infrastruktur	1,1 Millionen US -Dollar
Überwachungssysteme	0,8 Millionen US -Dollar
Cybersicherheitsverbesserungen	0,8 Millionen US -Dollar

Artesian Resources Corporation (ARTNA) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Gebühren für die Wasserversorgung in Wohngebieten

Für das Geschäftsjahr 2022 berichtete die Artesian Resources Corporation 36,7 Millionen US -Dollar In Residential Water Service -Einnahmen.

Kundendienstkategorie	Jahresumsatz
Einfamilienhäuser	24,3 Millionen US -Dollar
Multi-Familie-Wohngebäude	12,4 Millionen US -Dollar

Gewerbewasserverbrauchskosten

Einnahmen aus dem kommerziellen Wasserservice waren insgesamt 18,5 Millionen US -Dollar im Jahr 2022.

• Industriewasserverbrauch: 7,2 Millionen US -Dollar
• Gewerblicher Geschäftswasserdienst: 11,3 Millionen US -Dollar

Infrastrukturverbindungsgebühren

Verbindungsgebühren erzeugt 3,2 Millionen US -Dollar in Einnahmen für 2022.

Verbindungsart	Einnahmen
Neue Wohnverbindungen	2,1 Millionen US -Dollar
Kommerzielle Verbindungsgebühren	1,1 Millionen US -Dollar

Gemeinde Wasserdienstverträge

Gemeindeverträge haben beigetragen 8,6 Millionen US -Dollar zu Gesamteinnahmen im Jahr 2022.

Einnahmen aus Wasserbehandlungsdienstleistungen

Wasseraufbereitungsdienste erzeugt 2,4 Millionen US -Dollar in zusätzlichen Einnahmen für 2022.