Avista Corporation (AVA): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Landschaft der Energy Services tritt die Avista Corporation (AVA) als strategisches Kraftpaket auf und webt innovative Technologien, nachhaltige Lösungen und kundenorientierte Ansätze zusammen. Das Unternehmen navigiert sorgfältig ein umfassendes Geschäftsmodell-Leinwand und navigiert durch den komplexen Versorgungssektor mit Präzision und balanciert die traditionelle Energieinfrastruktur mit hochmodernen erneuerbaren Technologien. Dieser komplizierte Blaupause zeigt, wie Avista Herausforderungen in Chancen verwandelt und zuverlässige, effiziente und umweltverträgliche Energielösungen bietet, die Communities betreiben und nachhaltiges Wachstum vorantreiben.

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Dienstprogramm- und Energieinfrastrukturpartner

Die Avista Corporation unterhält strategische Partnerschaften mit den folgenden Organisationen der Versorgungsinfrastruktur:

Partner	Partnerschaftsdetails	Jahr etabliert
Bonneville Power Administration	Zusammenarbeit mit regionaler Stromübertragung	1993
Pacificorp	Netzverbindung und Energieaustausch	2005
Portland General Electric	Regional Power Sharing Abkommen	2010

Technologieanbieter für erneuerbare Energien

Zu den Partnerschaften der erneuerbaren Energietechnologie von Avista gehören:

• Itron Inc. - Smart Grid Technology Solutions
• GE Renewable Energy - Windkraftanlage Technologie
• Erste Solar -Solarpanel -Infrastrukturentwicklung

Regionale Organisationen des Electric Grid Managements

Avista arbeitet mit den folgenden Grid -Management -Unternehmen zusammen:

Organisation	Kollaborationsfokus	Jährliches Koordinierungsbudget
Northwest Power and Conservation Council	Regionale Netzzuverlässigkeit	2,3 Millionen US -Dollar
Westlicher Stromkoordinierungsrat	Netzverbindungsstandards	1,7 Millionen US -Dollar

Regulierungsbehörden der lokalen und staatlichen Regierung

Avista unterhält regulatorische Partnerschaften mit:

• Washington Utilities and Transportation Commission
• Oregon Public Utility Commission
• Idaho Public Utilities Commission

Anbieter von Technologie- und Softwarelösungsanbietern

Technologiepartnerschaftsinvestitionen:

Verkäufer	Technologiefokus	Jährliche Investition
Microsoft Azure	Wolkeninfrastruktur	3,5 Millionen US -Dollar
SAFT	Unternehmensressourcenplanung	2,8 Millionen US -Dollar
Salesforce	Kundenbeziehungsmanagement	1,9 Millionen US -Dollar

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Elektrische Stromerzeugung und -verteilung

Gesamterzeugungskapazität: 1.744 Megawatt ab 2022

Generationsquelle	Kapazität (MW)	Prozentsatz
Wasserkraft	854	49%
Erdgas	590	34%
Erneuerbare/andere	300	17%

Erdgasübertragung und -versorgung

Total Erdgasverteilung: 126 Millionen Kubikfuß pro Tag

• Servicebereich für 5 Bundesstaaten
• 32.000 Meilen Erdgaspipeline -Infrastruktur
• Serviert rund 350.000 Erdgaskunden

Wartung der Energieinfrastruktur

Jährliche Infrastrukturinvestition: 303 Millionen US -Dollar im Jahr 2022

Wartungskategorie	Investitionsbetrag
Elektrische Netzaufstände	187 Millionen Dollar
Erdgassystem	86 Millionen Dollar
Digitale Infrastruktur	30 Millionen Dollar

Projektentwicklung für erneuerbare Energien

Portfolio für erneuerbare Energien: 500 MW bis 2025 geplant

• Solarprojektinvestitionen: 125 Millionen US -Dollar
• Windenergieentwicklung: 3 aktive Projekte
• Batteriespeicherkapazität: 100 MW

Kundendienst- und Energieeffizienzprogramme

Gesamtkundenstamm: 413.000 elektrische und 362.000 Erdgaskunden

Energieeffizienzprogramm	Jährliche Investition	Kundenbeteiligung
Wohnrabatte	22 Millionen Dollar	48.000 Kunden
Kommerzielles Energieaudit	15 Millionen Dollar	1.200 Unternehmen

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Elektrische Stromerzeugungsanlagen

Einrichtungstyp	Kapazität (MW)	Standort
Wasserkraft	539	Washington/Idaho
Erdgas	847	Washington
Erneuerbare Energie	132	Pazifischer Nordwesten

Erdgasübertragungsinfrastruktur

• Gesamtpipeline -Netzwerk: 2.800 Meilen
• Dienstleistungsbereich: 5 Bundesstaaten
• Erdgasverteilungspunkte: 143

Qualifizierte Ingenieur- und technische Belegschaft

Mitarbeiterkategorie	Nummer
Gesamtbeschäftigte	1,700
Ingenieure	412
Technische Spezialisten	276

Fortschrittliche Energiemanagementtechnologien

• Smart Grid Investments: 78 Millionen US -Dollar
• Erweiterte Messungsinfrastrukturabdeckung: 92%
• Budget des Energieeffizienzprogramms: 24,5 Millionen US -Dollar

Finanzkapital für Infrastrukturinvestitionen

Finanzmetrik	Menge
Gesamtvermögen	5,2 Milliarden US -Dollar
Investitionsausgaben (2023)	372 Millionen US -Dollar
Infrastrukturinvestitionsprognose (2024-2026)	1,1 Milliarden US -Dollar

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und konsistente Energieversorgung

Die Avista Corporation bedient ungefähr 413.000 Elektrokunden und 357.000 Erdgaskunden in Washington, Idaho, Oregon und Alaska. Im Jahr 2022 lieferte das Unternehmen 10.067 Gigawattstunden Strom und 49,4 Millionen Therms Erdgas.

Servicebereich	Elektrische Kunden	Gaskunden	Gesamtenergie geliefert
Washington, Idaho, Oregon, Alaska	413,000	357,000	10.067 GWh (Strom)

Nachhaltige und umweltverträgliche Energielösungen

Avista zielt auf 100% sauberen Strom bis 2045 mit dem aktuellen Portfolio für erneuerbare Energien bei 63% kohlenstofffreier Erzeugung ab.

• Quellen für erneuerbare Energie: Wasserkraft, Wind, Solar
• Kohlenstoffreduktionsziel: 80% Reduktion um 2045
• Investition in saubere Energie: 325 Millionen US -Dollar jährlich

Umfassende Versorgungsdienste

Avista bietet integrierte Versorgungsdienstleistungen mit 2,1 Milliarden US -Dollar an Gesamtvermögen und Jahresumsatz von 1,8 Milliarden US -Dollar im Jahr 2022 an.

Service -Typ	Kundensegmente	Jahresumsatz
Strom- und Gasversorger	Wohngebäude, gewerbliche, industrielle	1,8 Milliarden US -Dollar

Energieeffizienz und Naturschutzprogramme

Avista investierte 2022 42,3 Millionen US -Dollar in Energieeffizienzprogramme und half den Kunden dabei, den Energieverbrauch zu senken.

• Energy Audit Services: KOSTENLOS für Wohnkunden
• Rabattprogramme: bis zu 2.500 US-Dollar für energieeffiziente Upgrades
• Jährliche Energieeinsparungen: 64.000 Megawattstunden

Wettbewerbspreise und kundenorientierte Service

Durchschnittlicher Strom für Wohnwerte: 0,1023 USD pro kWh, was niedriger als der nationale Durchschnitt von 0,1362 USD pro kWh ist.

Service Metrik	Avista -Rate	Nationaler Durchschnitt
Wohnstromquote	$ 0,1023/kWh	$ 0,1362/kWh

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direkte Kundendienstkanäle

Die Avista Corporation unterhält mehrere direkte Kundendienstkanäle mit den folgenden Metriken:

Support Channel	Jahreskontaktvolumen	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonunterstützung	387.642 Anrufe	3,2 Minuten
E -Mail -Support	126.543 E -Mails	4,7 Stunden
Live -Chat	92.345 Wechselwirkungen	2.1 Minuten

Online -Kontomanagementplattformen

Digitale Engagement -Statistiken für die Online -Plattformen von Avista:

• Insgesamt Online -Konto Benutzer: 456.789
• Mobile App -Downloads: 214.567
• Online -Rechnungszahlungsrate: 78,3%
• Digitale Self-Service-Transaktionen: 3,2 Millionen jährlich

Energieverfolgung und Beratungsdienste für Energieverbrauch

Servicefunktion	Benutzerannahme -Rate	Jährliche Kosteneinsparungen
Das Armaturenbrett des Energieverbrauchs	42%	1,3 Millionen US -Dollar
Personalisierte Energieempfehlungen	35%	$987,000

Engagement der Gemeinschaft und Bildungsprogramme

Avistas Community Engagement Metrics:

• Jährliche Gemeinschaftsinvestitionen: 2,4 Millionen US -Dollar
• Teilnehmer des Energieerziehungsprogramms: 23.456
• Schulbeschäftigungsveranstaltungen: 87 jährlich
• Umwelt -Nachhaltigkeits -Workshops: 45 Sitzungen

Personalisierte Energieberatung

Konsultationstyp	Jährliche Konsultationen	Kundenzufriedenheitsrate
Wohnergie -Energieprüfung	12,345	92%
Konsultation für Geschäftsenergieeffizienz	3,456	88%

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Kanäle

Online -Website und mobile Anwendungen

Avista betreibt eine umfassende digitale Plattform mit den folgenden Spezifikationen:

• Website: www.myavista.com
• Downloads für mobile Apps: 235.000 nach Q4 2023
• Online -Rechnungen bezahlen Transaktionen: 1,2 Millionen pro Jahr

Digitaler Kanal	Nutzungsmetriken	Jährliche Leistung
Website -Besucher	3,4 Millionen eindeutige Besucher	62% digitaler Engagement Rate
Benutzer mobile Apps	185.000 aktive monatliche Benutzer	45% Serviceanforderung Abschlussrate

Physische Kundendienstzentren

Avista unterhält die physischen Servicebereiche in seinen operativen Gebieten:

• Gesamtservice -Zentren: 12
• Standorte: Washington, Idaho, Oregon
• Durchschnittliche Kundeninteraktionszeit: 22 Minuten

Direktvertriebsvertreter

Vertrieb der Vertriebskraft:

Region	Vertriebsmitarbeiter	Jahresumsatzvolumen
Washington	87 Vertreter	124 Millionen Dollar
Idaho	42 Vertreter	62 Millionen Dollar

Telefon- und digitaler Kundensupport

Unterstützen Sie Kanalleistung Metriken:

• Jährliches Anrufvolumen: 1,6 Millionen Anrufe
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 3,2 Minuten
• Kundenzufriedenheitsrate: 88%

Community Outreach und lokale Veranstaltungen

Statistiken des Community Engagements:

Ereignisart	Jährliche Frequenz	Teilnehmer Reichweite
Energieeffizienz -Workshops	42 Ereignisse	6.500 Teilnehmer
Lokale Gemeinschaftssponsoring	28 Ereignisse	12.000 Community -Mitglieder

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohnstromverbraucher

Avista bedient rund 399.000 Elektromkunden in Eastern Washington und Northern Idaho.

Kundenkategorie	Anzahl der Kunden	Servicebereich
Wohnsitz elektrisch	352,000	Washington/Idaho

Kunden aus gewerblicher und industrieller Energie

Avista bietet Energiedienste für 61.000 gewerbliche und industrielle Kunden an.

Kundentyp	Jährlicher Energieverbrauch	Durchschnittlicher Nachfrage
Kommerziell	3.412 GWh	389 MW
Industriell	1.876 GWh	214 MW

Gemeinde- und staatliche Versorgerkunden

Avista unterstützt 42 städtische und staatliche Versorgungskunden in seinen Dienstgebieten.

• Energieverträge des öffentlichen Sektors: 18
• Regierungsinfrastrukturprojekte: 24

Landwirtschaftliche und ländliche Energieverbraucher

Avista bedient 6.500 landwirtschaftliche Kunden in ländlichen Regionen.

Agrarsegment	Kunden	Energieverbrauch
Landwirtschaft	4,200	672 GWh
Bewässerung	2,300	413 GWh

Projektentwickler für erneuerbare Energien

Avista unterstützt 37 Entwicklungsprojekte für erneuerbare Energien.

• Windenergieprojekte: 12
• Solarenergieprojekte: 15
• Wasserkraftprojekte: 10

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Stromerzeugung und Infrastrukturwartung

Jährliche Kosten für die Infrastrukturwartung: 78,4 Mio. USD im Jahr 2022

Infrastrukturkategorie	Jährliche Kosten
Einrichtungen für elektrische Erzeugung	45,2 Millionen US -Dollar
Wartung der Übertragungsleitung	22,6 Millionen US -Dollar
Verteilungsnetzwerkstand	10,6 Millionen US -Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Gesamtpersonalkosten in 2022: 214,3 Millionen US -Dollar

• Durchschnittliches Mitarbeitergehalt: 92.500 USD
• Insgesamt Mitarbeiter: 1.830
• Leistungszuweisung: 28% der gesamten Personalkosten

Vorschriften für die Vorschriften und Umweltinvestitionen

Compliance -Kategorie	Jährliche Investition
Einhaltung der Umweltregulierung	36,7 Millionen US -Dollar
Initiativen für erneuerbare Energien	24,5 Millionen US -Dollar
Kohlenstoffreduzierungsprogramme	15,3 Millionen US -Dollar

Technologie- und System -Upgrades

Gesamtinvestition in 2022: 62,1 Millionen US -Dollar

• Smart Grid -Technologie: 28,4 Millionen US -Dollar
• Cybersecurity Infrastruktur: 16,7 Millionen US -Dollar
• Kundenmanagementsysteme: 17 Millionen US -Dollar

Marketing- und Kundenakquisitionskosten

Marketingkategorie	Jahresausgaben
Digitales Marketing	4,2 Millionen US -Dollar
Traditionelle Werbung	3,6 Millionen US -Dollar
Kundenbindungsprogramme	2,8 Millionen US -Dollar

Avista Corporation (AVA) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Stromverkauf an Wohnkunden

Für das Geschäftsjahr 2022 berichtete die Avista Corporation 628,1 Millionen US -Dollar in Wohneinnahmen. Die durchschnittliche elektrische Wohnquote war $ 0,1024 pro kWh. Total Residential Electric -Kunden: 214,200.

Kundensegment	Einnahmen	Anzahl der Kunden
Wohnsitz elektrisch	628,1 Millionen US -Dollar	214,200

Gewerbe- und Industrieenergieverträge

Gewerbliche und industrielle elektrische Einnahmen im Jahr 2022 waren insgesamt 412,3 Millionen US -Dollar. Zu den wichtigsten Segmenten gehören:

• Herstellung: 186,5 Millionen US -Dollar
• Landwirtschaftlich: 87,6 Millionen US -Dollar
• Gewerbliche Leistungen: 138,2 Millionen US -Dollar

Erdgasübertragungs- und Verteilungsgebühren

Erdgaseinnahmen für 2022 erreichten 340,2 Millionen US -Dollar. Aufschlüsselung beinhaltet:

Segment	Einnahmen
Wohngas	201,4 Millionen US -Dollar
Handelsgas	138,8 Millionen US -Dollar

Projektinvestitionen für erneuerbare Energien

Investitionen für erneuerbare Energien erzeugt 45,6 Millionen US -Dollar In den Einnahmen für 2022. Das Portfolio für erneuerbare Energien umfasst::

• Windkraft: 22,3 Millionen US -Dollar
• Solarprojekte: 15,7 Millionen US -Dollar
• Hydroelektrische Erzeugung: 7,6 Millionen US -Dollar

Anreize für Energieeffizienzprogramme

Energieeffizienzprogramme erzeugt 12,4 Millionen US -Dollar Zu den Anreizeinnahmen während 2022. Zu den Programmsegmenten gehören:

Programmtyp	Anreizeinnahmen
Wohnwirksamkeit	6,2 Millionen US -Dollar
Kommerzielle Effizienz	6,2 Millionen US -Dollar