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AVISTA Corporation (AVA): modelo de negócios [Jan-2025 Atualizado]
US | Utilities | Diversified Utilities | NYSE
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Avista Corporation (AVA) Bundle
No cenário dinâmico dos serviços de energia, a Avista Corporation (AVA) surge como uma potência estratégica, tecendo tecnologias inovadoras, soluções sustentáveis e abordagens centradas no cliente. Ao criar meticulosamente uma tela abrangente do modelo de negócios, a empresa navega no setor de utilidade complexo com precisão, equilibrando a infraestrutura de energia tradicional com tecnologias renováveis de ponta. Esse projeto intrincado revela como a Avista transforma os desafios em oportunidades, oferecendo soluções de energia confiáveis, eficientes e ambientalmente responsáveis que alimentam as comunidades e impulsionam o crescimento sustentável.
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Parceiros de infraestrutura de utilidade e energia
A Avista Corporation mantém parcerias estratégicas com as seguintes organizações de infraestrutura de utilidade:
Parceiro | Detalhes da parceria | Ano estabelecido |
---|---|---|
Administração de Power de Bonneville | Colaboração regional de transmissão de energia | 1993 |
Pacificorp | Interconexão de grade e troca de energia | 2005 |
Portland General Electric | Contrato regional de compartilhamento de energia | 2010 |
Provedores de tecnologia de energia renovável
As parcerias de tecnologia de energia renovável da Avista incluem:
- Itron Inc. - soluções de tecnologia de grade inteligente
- Energia renovável GE - Tecnologia de turbina eólica
- Primeiro Solar - Desenvolvimento de Infraestrutura do Painel Solar
Organizações regionais de gerenciamento de grade elétrica
A Avista colabora com as seguintes entidades de gerenciamento de grade:
Organização | Foco de colaboração | Orçamento de coordenação anual |
---|---|---|
Conselho de Energia e Conservação do Noroeste | Confiabilidade da grade regional | US $ 2,3 milhões |
Conselho de Coordenação de Eletricidade Ocidental | Padrões de interconexão da grade | US $ 1,7 milhão |
Agências regulatórias do governo local e estadual
Avista mantém parcerias regulatórias com:
- Comissão de Utilitários e Transporte de Washington
- Comissão de Utilidade Pública de Oregon
- Comissão de Utilidade Pública de Idaho
Fornecedores de solução de tecnologia e software
Investimentos de Parceria Tecnológica:
Fornecedor | Foco em tecnologia | Investimento anual |
---|---|---|
Microsoft Azure | Infraestrutura em nuvem | US $ 3,5 milhões |
SEIVA | Planejamento de recursos corporativos | US $ 2,8 milhões |
Salesforce | Gerenciamento de relacionamento com o cliente | US $ 1,9 milhão |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Geração e distribuição de energia elétrica
Capacidade total de geração: 1.744 megawatts a partir de 2022
Fonte de geração | Capacidade (MW) | Percentagem |
---|---|---|
Hidrelétrico | 854 | 49% |
Gás natural | 590 | 34% |
Renovável/outro | 300 | 17% |
Transmissão e suprimento de gás natural
Distribuição total de gás natural: 126 milhões de pés cúbicos por dia
- Área de serviço que cobre 5 estados
- 32.000 milhas de infraestrutura de gasoduto
- Servindo aproximadamente 350.000 clientes de gás natural
Manutenção da infraestrutura energética
Investimento anual de infraestrutura: US $ 303 milhões em 2022
Categoria de manutenção | Valor do investimento |
---|---|
Atualizações de grade elétrica | US $ 187 milhões |
Sistema de gás natural | US $ 86 milhões |
Infraestrutura digital | US $ 30 milhões |
Desenvolvimento de projetos de energia renovável
Portfólio de energia renovável: 500 MW planejada até 2025
- Investimentos de projeto solar: US $ 125 milhões
- Desenvolvimento de energia eólica: 3 projetos ativos
- Capacidade de armazenamento de bateria: 100 MW
Atendimento ao cliente e programas de eficiência energética
Base total de clientes: 413.000 clientes elétricos e 362.000 de gás natural
Programa de eficiência energética | Investimento anual | Participação do cliente |
---|---|---|
Descontos residenciais | US $ 22 milhões | 48.000 clientes |
Auditoria de energia comercial | US $ 15 milhões | 1.200 empresas |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Instalações de geração de energia elétrica
Tipo de instalação | Capacidade (MW) | Localização |
---|---|---|
Hidrelétrico | 539 | Washington/Idaho |
Gás natural | 847 | Washington |
Energia renovável | 132 | Noroeste do Pacífico |
Infraestrutura de transmissão de gás natural
- Rede total de dutos: 2.800 milhas
- Área de serviço: 5 estados
- Pontos de distribuição de gás natural: 143
Engenharia qualificada e força de trabalho técnica
Categoria de funcionários | Número |
---|---|
Total de funcionários | 1,700 |
Engenheiros | 412 |
Especialistas técnicos | 276 |
Tecnologias avançadas de gerenciamento de energia
- Investimentos de grade inteligente: US $ 78 milhões
- Cobertura avançada de infraestrutura de medição: 92%
- Programa de eficiência energética Orçamento: US $ 24,5 milhões
Capital financeiro para investimentos em infraestrutura
Métrica financeira | Quantia |
---|---|
Total de ativos | US $ 5,2 bilhões |
Despesas de capital (2023) | US $ 372 milhões |
Previsão de investimento de infraestrutura (2024-2026) | US $ 1,1 bilhão |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Fornecimento de energia confiável e consistente
A Avista Corporation atende a aproximadamente 413.000 clientes elétricos e 357.000 clientes de gás natural em Washington, Idaho, Oregon e Alasca. Em 2022, a empresa entregou 10.067 gigawatt-hora de eletricidade e 49,4 milhões de terms de gás natural.
Área de serviço | Clientes elétricos | Clientes de gás | Energia total entregue |
---|---|---|---|
Washington, Idaho, Oregon, Alasca | 413,000 | 357,000 | 10.067 GWh (eletricidade) |
Soluções de energia sustentável e ambientalmente responsável
A AVISTA tem como alvo 100% de eletricidade limpa até 2045, com atual portfólio de energia renovável com 63% de geração livre de carbono.
- Fontes de energia renovável: hidrelétrica, vento, solar
- Objetivo de redução de carbono: redução de 80% até 2045
- Investimento em energia limpa: US $ 325 milhões anualmente
Serviços de utilidade abrangentes
A Avista fornece serviços de serviços públicos integrados com US $ 2,1 bilhões em ativos totais e receita anual de US $ 1,8 bilhão em 2022.
Tipo de serviço | Segmentos de clientes | Receita anual |
---|---|---|
Utilitários elétricos e de gás | Residencial, Comercial, Industrial | US $ 1,8 bilhão |
Programas de eficiência energética e conservação
A Avista investiu US $ 42,3 milhões em programas de eficiência energética em 2022, ajudando os clientes a reduzir o consumo de energia.
- Serviços de Auditoria de Energia: Grátis para clientes residenciais
- Programas de desconto: até US $ 2.500 para atualizações de eficiência energética
- Economia anual de energia: 64.000 megawatts-horas
Preços competitivos e serviço focado no cliente
Taxa média de eletricidade residencial: US $ 0,1023 por kWh, que é menor que a média nacional de US $ 0,1362 por kWh.
Métrica de serviço | Taxa Avista | Média nacional |
---|---|---|
Taxa de eletricidade residencial | $ 0,1023/kWh | $ 0,1362/kWh |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Canais diretos de suporte ao cliente
A Avista Corporation mantém vários canais diretos de suporte ao cliente com as seguintes métricas:
Canal de suporte | Volume de contato anual | Tempo médio de resposta |
---|---|---|
Suporte telefônico | 387.642 chamadas | 3,2 minutos |
Suporte por e -mail | 126.543 e -mails | 4,7 horas |
Bate -papo ao vivo | 92.345 interações | 2,1 minutos |
Plataformas de gerenciamento de contas online
Estatísticas de engajamento digital para as plataformas on -line da Avista:
- Usuários totais de conta on -line: 456.789
- Downloads de aplicativos móveis: 214.567
- Taxa de pagamento da conta on -line: 78,3%
- Transações de autoatendimento digital: 3,2 milhões anualmente
Rastreamento de energia e serviços de consultoria
Recurso de serviço | Taxa de adoção do usuário | Economia anual de custos |
---|---|---|
Painel de uso de energia | 42% | US $ 1,3 milhão |
Recomendações de energia personalizadas | 35% | $987,000 |
Programas de engajamento e educação da comunidade
Métricas de engajamento comunitário da Avista:
- Investimento comunitário anual: US $ 2,4 milhões
- Participantes do Programa de Educação Energética: 23.456
- Eventos de divulgação escolar: 87 anualmente
- Oficinas de sustentabilidade ambiental: 45 sessões
Consulta de energia personalizada
Tipo de consulta | Consultas anuais | Taxa de satisfação do cliente |
---|---|---|
Auditoria de energia residencial | 12,345 | 92% |
Consulta de eficiência energética comercial | 3,456 | 88% |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de Negócios: Canais
Site online e aplicativos móveis
A Avista opera uma plataforma digital abrangente com as seguintes especificações:
- Site: www.myavista.com
- Downloads de aplicativos móveis: 235.000 a partir do quarto trimestre 2023
- Transações de pagamento de contas on -line: 1,2 milhão por ano
Canal digital | Métricas de uso | Desempenho anual |
---|---|---|
Visitantes do site | 3,4 milhões de visitantes únicos | Taxa de engajamento digital de 62% |
Usuários de aplicativos móveis | 185.000 usuários mensais ativos | Taxa de conclusão de solicitação de serviço de 45% |
Centros de atendimento ao cliente físico
A Avista mantém os locais de serviço físico em seus territórios operacionais:
- Centros de serviço total: 12
- Locais: Washington, Idaho, Oregon
- Tempo médio de interação do cliente: 22 minutos
Representantes de vendas diretas
Distribuição da força de vendas:
Região | Representantes de vendas | Volume anual de vendas |
---|---|---|
Washington | 87 representantes | US $ 124 milhões |
Idaho | 42 representantes | US $ 62 milhões |
Suporte ao cliente de telefone e digital
Suportar métricas de desempenho do canal:
- Volume anual de chamada: 1,6 milhão de chamadas
- Tempo médio de resposta: 3,2 minutos
- Taxa de satisfação do cliente: 88%
Extensão comunitária e eventos locais
Estatísticas de engajamento da comunidade:
Tipo de evento | Frequência anual | Alcance dos participantes |
---|---|---|
Oficinas de eficiência energética | 42 eventos | 6.500 participantes |
Patrocínios da comunidade local | 28 eventos | 12.000 membros da comunidade |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores de eletricidade residencial
A Avista atende a aproximadamente 399.000 clientes elétricos no leste de Washington e no norte de Idaho.
Categoria de cliente | Número de clientes | Área de serviço |
---|---|---|
Elétrica residencial | 352,000 | Washington/Idaho |
Clientes de Energia Comercial e Industrial
A Avista fornece serviços de energia a 61.000 clientes comerciais e industriais.
Tipo de cliente | Consumo anual de energia | Demanda média |
---|---|---|
Comercial | 3.412 GWh | 389 MW |
Industrial | 1.876 GWh | 214 MW |
Clientes municipais e governamentais
A Avista suporta 42 clientes de serviços públicos municipais e governamentais em seus territórios de serviço.
- Contratos de energia do setor público: 18
- Projetos de infraestrutura do governo: 24
Usuários de energia agrícola e rural
A Avista atende 6.500 clientes agrícolas em regiões rurais.
Segmento agrícola | Clientes | Uso de energia |
---|---|---|
Agricultura | 4,200 | 672 GWh |
Irrigação | 2,300 | 413 GWh |
Desenvolvedores de projetos de energia renovável
A Avista suporta 37 projetos de desenvolvimento de energia renovável.
- Projetos de energia eólica: 12
- Projetos de energia solar: 15
- Projetos hidrelétricos: 10
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Geração de energia e manutenção de infraestrutura
Custos anuais de manutenção de infraestrutura: US $ 78,4 milhões em 2022
Categoria de infraestrutura | Custo anual |
---|---|
Instalações de geração elétrica | US $ 45,2 milhões |
Manutenção da linha de transmissão | US $ 22,6 milhões |
Manutenção da rede de distribuição | US $ 10,6 milhões |
Salários e benefícios dos funcionários
Total de despesas de pessoal em 2022: US $ 214,3 milhões
- Salário médio de funcionários: US $ 92.500
- Total de funcionários: 1.830
- Alocação de benefícios: 28% do total de despesas de pessoal
Conformidade regulatória e investimentos ambientais
Categoria de conformidade | Investimento anual |
---|---|
Conformidade com a regulamentação ambiental | US $ 36,7 milhões |
Iniciativas de energia renovável | US $ 24,5 milhões |
Programas de redução de carbono | US $ 15,3 milhões |
Atualizações de tecnologia e sistema
Investimento de tecnologia total em 2022: US $ 62,1 milhões
- Tecnologia de grade inteligente: US $ 28,4 milhões
- Infraestrutura de segurança cibernética: US $ 16,7 milhões
- Sistemas de gerenciamento de clientes: US $ 17 milhões
Despesas de marketing e aquisição de clientes
Categoria de marketing | Despesas anuais |
---|---|
Marketing digital | US $ 4,2 milhões |
Publicidade tradicional | US $ 3,6 milhões |
Programas de retenção de clientes | US $ 2,8 milhões |
Avista Corporation (AVA) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de eletricidade para clientes residenciais
Para o ano fiscal de 2022, relatou a Avista Corporation US $ 628,1 milhões na receita elétrica residencial. A taxa de energia residencial média era $ 0,1024 por kWh. Total de clientes residenciais elétricos: 214,200.
Segmento de clientes | Receita | Número de clientes |
---|---|---|
Elétrica residencial | US $ 628,1 milhões | 214,200 |
Contratos de energia comercial e industrial
Receita elétrica comercial e industrial em 2022 totalizou US $ 412,3 milhões. Os principais segmentos incluem:
- Fabricação: US $ 186,5 milhões
- Agrícola: US $ 87,6 milhões
- Serviços comerciais: US $ 138,2 milhões
Taxas de transmissão e distribuição de gás natural
Receita de gás natural para 2022 alcançado US $ 340,2 milhões. O colapso inclui:
Segmento | Receita |
---|---|
Gás residencial | US $ 201,4 milhões |
Gás comercial | US $ 138,8 milhões |
Investimentos de projeto de energia renovável
Investimentos de energia renovável gerados US $ 45,6 milhões em receita para 2022. O portfólio de energia renovável inclui:
- Energia eólica: US $ 22,3 milhões
- Projetos solares: US $ 15,7 milhões
- Geração hidrelétrica: US $ 7,6 milhões
Incentivos ao Programa de Eficiência Energética
Programas de eficiência energética gerados US $ 12,4 milhões em receita de incentivo durante 2022. Os segmentos de programa incluem:
Tipo de programa | Receita de incentivo |
---|---|
Eficiência residencial | US $ 6,2 milhões |
Eficiência comercial | US $ 6,2 milhões |
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