American Water Works Company, Inc. (awk): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der Dynamic World of Water Utilities ist American Water Works Company, Inc. (AWK) als Leuchtfeuer für Innovation und Zuverlässigkeit und verwandelt die wesentliche Wasserressource in einen akribisch verwalteten Dienst, der mehrere Staaten umfasst. Durch die Nutzung eines ausgeklügelten Geschäftsmodell-Leinwand Verwaltung.

American Water Works Company, Inc. (AWK) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Gemeindeverwaltungen und lokale Versorgungsbehörden

Die American Water Works Company bedient 1.700 Gemeinden in 14 Bundesstaaten. Im Jahr 2022 hatte das Unternehmen Regulierte Versorgungsvorgänge in Staaten wie New Jersey, Pennsylvania, Illinois und Kalifornien.

Zustand	Anzahl der Gemeinschaften, die bedient wurden	Wasseranschlüsse
New Jersey	462	609,000
Pennsylvania	238	385,000
Illinois	134	171,000

Ingenieur- und Bauunternehmen

Im Jahr 2022 investierte American Water 2,2 Milliarden US -Dollar in Infrastrukturverbesserungen und Investitionsausgaben.

• Zu den wichtigsten Baupartnern gehören Schwarz & Veatch
• CH2M Hill Engineers
• Jacobs Engineering Group

Umweltbehörden

Die Einhaltung der Umweltvorschriften auf EPA und staatlicher Ebene ist für die Operationen von American Water von entscheidender Bedeutung.

Regulierungsbehörde	Compliance Focus
Umweltschutzbehörde	Wasserqualitätsstandards
Staatliche Umweltabteilungen	Lokale Wasservorschriften

Wassertechnologie und Infrastrukturlieferanten

Das Unternehmen unterhält strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern, um die Wasserbehandlung und -verteilung zu verbessern.

• Xylem Inc.
• Pentair -Wasserlösungen
• Grundfos Pumps Corporation

Forschungsinstitutionen und Wasserschutzorganisationen

American Water arbeitet mit akademischen und Forschungsinstitutionen zusammen, um die Wassertechnologie und den Erhaltungsbemühungen voranzutreiben.

Institution	Forschungsfokus
Rutgers University	Wasserinfrastrukturtechnologie
Wasserforschungsstiftung	Nachhaltiges Wassermanagement

American Water Works Company, Inc. (AWK) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Wasserbehandlung und Reinigung

Jährliches Wasserbehandlungsvolumen: 375 Milliarden Gallonen

Behandlungseinrichtung Typ	Anzahl der Einrichtungen	Tägliche Behandlungskapazität
Oberflächenwasseraufbereitungsanlagen	52	1,2 Milliarden Gallonen
Grundwasserbehandlungsanlagen	86	0,8 Milliarden Gallonen

Infrastrukturwartung und Upgrades

Jährliche Infrastrukturinvestition: 1,7 Milliarden US -Dollar

• Wasserhauptersatz: 400 Meilen pro Jahr
• Rohrverlängerungsrate: 0,7% jährlich
• Gesamtwasserverteilungsnetz: 51.000 Meilen

Wasserverteilung und Versorgungsmanagement

Servicebereich	Staaten dient	Gesamtkundenverbindungen
Regulierte Unternehmen	16	3,4 Millionen

Vorschriftenregulierung und Umweltüberwachung

Jährliches Budget für die Umweltkonformität: 45 Millionen US -Dollar

• Durch durchgeführte Wasserqualitätstests: 1,2 Millionen jährlich
• Compliance -Rate: 99,8%

Kundendienst und Abrechnungsvorgänge

Kundendienstkanäle	Jährliche Interaktionen
Digitale Plattform	12,6 Millionen
Callcenter	3,2 Millionen

American Water Works Company, Inc. (awk) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Wasserinfrastruktur -Netzwerk

Amerikanisches Wasser arbeitet 52.600 Meilen Wasser Netze über mehrere Zustände hinweg. Das Unternehmen behauptet 16.000 Wasser- und Abwasserbehandlungsanlagen.

Infrastruktur -Vermögenswert	Menge
Wasseraufbereitungsanlagen	1,100
Abwasserbehandlungsanlagen	500
Lagertanks	2,300
Pumpstationen	1,800

Fortschrittliche Wasseraufbereitungsanlagen

Gesamtkapitalinvestition in Infrastruktur: 1,8 Milliarden US -Dollar im Jahr 2022. Zu den technologischen Fähigkeiten gehören:

• Fortschrittliche Membranfiltrationssysteme
• Umgekehrte Osmose -Technologie
• UV -Desinfektionsprozesse
• Echtzeit-Überwachungssysteme für Wasserqualität

Qualifizierte technische und operative Belegschaft

Gesamtbeschäftigte: 7.300 ab 2022. Durchbruch der Belegschaft:

Mitarbeiterkategorie	Prozentsatz
Technische Fachkräfte	35%
Operationales Personal	45%
Verwaltungspersonal	20%

Wasserrechte und Dienstleistungsgebietsverträge

Serviceabdeckung beinhaltet 16 Staaten mit regulierten Operationen in 10 Primärzustände. Gesamt regulierte Serviceverbindungen: 3,4 Millionen.

Technologische Systeme zur Überwachung und Verwaltung

Technologieinvestition: 350 Millionen US -Dollar an digitalen Infrastruktur- und Managementsystemen im Jahr 2022. Zu den Schlüsselressourcen zählen:: gehören:

• Erweiterte GIS -Kartierungssysteme
• Echtzeit-Leckerkennungstechnologien
• Vorhersagewartungssoftware
• Cybersecurity -Infrastruktur

American Water Works Company, Inc. (awk) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Sichere und zuverlässige Trinkwasserversorgung

Ab 2024 serviert amerikanisches Wasser ungefähr 14 Millionen Menschen in 24 Bundesstaaten. Das Unternehmen liefert täglich 1,7 Milliarden Gallonen Wasser durch 52.000 Meilen Wasser in Wasser.

Service Metrik	Menge
Gesamtkunden	14 Millionen
Tägliche Wasserversorgung	1,7 Milliarden Gallonen
Wasserhauptinfrastruktur	52.000 Meilen

Konsistente Wasserqualität und regulatorische Einhaltung

American Water führt jährlich über 1 Million Wasserqualitätstests durch und stellt 99,5% der Einhaltung der Trinkwasserstandards des Bundes und des Bundesstaates sicher.

• Jährliche Wasserqualitätstests: 1.000.000+
• Vorschriftenrate der Vorschriften: 99,5%
• Compliance der EPA Safe Trink Water Act: Volle Zertifizierung

Nachhaltige Wassermanagementlösungen

Das Unternehmen investierte 2023 2,3 Milliarden US -Dollar in Infrastrukturverbesserungen und konzentrierte sich auf Wasserschutz und Nachhaltigkeitsinitiativen.

Nachhaltigkeitsinvestition	Menge
Infrastrukturinvestition (2023)	2,3 Milliarden US -Dollar
Nutzung erneuerbarer Energie	25% der Gesamtenergie

Fortgeschrittene technologische Infrastruktur

American Water betreibt 1.600 Wasseraufbereitungsanlagen mit fortschrittlichen technologischen Überwachungssystemen, wobei Echtzeitdatenanalysen für die operative Effizienz verwendet werden.

• Wasseraufbereitungsanlagen: 1.600
• Smart Meter -Installationen: 750.000+
• Digitale Überwachungssysteme: umfassendes Netzwerk

Umfassende Wasserdienste in mehreren Bundesstaaten

Das Unternehmen betreibt in 24 Bundesstaaten mit einer Gesamtvermögensbasis von 24,3 Milliarden US -Dollar ab 2023 und bietet vielfältige Wasser- und Abwasserdienste.

Service -Expansionsmetrik	Menge
Betriebszustände	24
Gesamtvermögensbasis (2023)	24,3 Milliarden US -Dollar
Gesamtregulierte Unternehmen	16 Staaten

American Water Works Company, Inc. (AWK) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige Dienstleistungsverträge mit Gemeinden

Ab 2022 serviert amerikanisches Wasser ungefähr 1.700 Gemeinden in 14 Bundesstaaten. Das Unternehmen hat 638 langfristige städtische Wasser- und Abwasserdienstverträge.

Vertragstyp	Anzahl der Verträge	Jahresumsatzauswirkungen
Gemeinde Wasserdienste	482	3,4 Milliarden US -Dollar
Abwasserdienste	156	1,2 Milliarden US -Dollar

Direkte Kundendienstkanäle

American Water betreibt mehrere Kundenunterstützungskanäle mit den folgenden Metriken:

• 24/7 Kundendienstzentren
• Telefonunterstützung: 1,6 Millionen Kundeninteraktionen jährlich
• Online -Chat -Support: 350.000 digitale Interaktionen pro Jahr
• Antwortzeit für E-Mail-Support: Durchschnittlicher 24-Stunden-Turnaround

Digitale Abrechnungs- und Kundenmanagementplattformen

Digitale Plattform -Nutzungsstatistik für 2022:

Plattformfunktion	Benutzerannahme -Rate
Online -Rechnung	68%
Benutzer mobile Apps	42%
Papierlose Abrechnung	55%

Community Engagement- und Bildungsprogramme

Community -Investitions- und Engagement -Metriken:

• Jährliches Budget für die Ausbildung in der Gemeinde: 2,3 Millionen US -Dollar
• Wasserschutz Workshops: 127 Events im Jahr 2022
• Schulbildungsprogramme: Erreichte 85.000 Schüler

Transparente Kommunikation über die Wasserqualität

Metriken zur Berichterstattung von Wasserqualität:

Berichterstattung Metrik	Jährliche Leistung
Wasserqualitätsberichte veröffentlicht	1.700 Community -Berichte
Einhaltung der EPA -Standards	99.8%
Offenlegungen zur öffentlichen Wasserqualität	100% Digital- und Druckverfügbarkeit

American Water Works Company, Inc. (awk) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkte Kundendienstzentren

Ab 2024 arbeitet die American Water Works Company 16 staatliche Kundendienstzentren in den Vereinigten Staaten.

Zustand	Anzahl der Kundendienstzentren
New Jersey	3
Kalifornien	2
Illinois	2
Andere Staaten	9

Online -Webportal- und mobile Anwendungen

Zu den digitalen Kanälen von American Water gehören:

• Website -Verkehr: 3,2 Millionen Besucher jährlich
• Mobile App -Downloads: 682.000 nach Q4 2023
• Online -Rechnungszahlungsnutzer: 1,7 Millionen Kunden

Lokale Abrechnungsbüros

Das Unternehmen behauptet 24 lokale Abrechnungsbüros über Dienstgebiete hinweg.

Kundenunterstützung Telefonleitungen

Kundendienststatistik:

• Total Call Center Volumen: 1,2 Millionen Anrufe jährlich
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 3,5 Minuten
• Vertreter von Kundensupportvertretern: 287 Vollzeitbeschäftigte

Öffentlichkeitsarbeit und Informationszentren

Outreach -Kategorie	Jährliches Engagement
Community -Ereignisse	142
Bildungsprogramme	86
Wasserschutz Workshops	53

American Water Works Company, Inc. (AWK) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohnwasserverbraucher

Ab 2023 serviert amerikanisches Wasser ungefähr 14 Millionen Menschen In 24 Bundesstaaten durch Wasserdienste für Wohnwasser.

Kundenkategorie	Anzahl der Kunden	Jahresumsatz
Wohnverbraucher	3,4 Millionen Haushalte	2,87 Milliarden US -Dollar

Gemeinde- und Regierungsunternehmen

Amerikanisches Wasser bietet Wasser- und Abwasserdiensten für 1.700 Gemeinden über seine operativen Regionen.

• Vertragswertbereich: 500.000 bis 50 Millionen US -Dollar pro Jahr
• Serviceabdeckung: 24 Staaten

Gewerbe- und Industriewasserverbraucher

Das Unternehmen dient über 5.000 gewerbliche und industrielle Kunden.

Branchensegment	Kunden serviert	Jährliches Wasservolumen
Herstellung	2.300 Kunden	48 Millionen Gallonen/Tag
Gesundheitspflege	650 Kunden	12 Millionen Gallonen/Tag

Kunden des landwirtschaftlichen Wasserdienstes

Landwirtschaftliche Wasserdienste machen ungefähr aus Einjähriger Einnahmen in Höhe von 125 Millionen US -Dollar.

• Kunden in bewässerungsintensiven Staaten
• Serviceabdeckung: Kalifornien, Texas, New Mexico

Kunden Institutional Water Service Kunden

Amerikanisches Wasser dient 1.100 institutionelle Kunden, einschließlich Universitäten, Militärbasen und Regierungseinrichtungen.

Institutionales Segment	Kunden serviert	Jährlicher Vertragswert
Universitäten	350 Campus	75 Millionen Dollar
Militärinstallationen	42 Basen	95 Millionen Dollar

American Water Works Company, Inc. (awk) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartung und Austausch

Im Jahr 2022 investierte die American Water Works Company 1,4 Milliarden US -Dollar in Infrastrukturverbesserungen und Investitionsausgaben. Das Gesamtbudget des Gesamtbudgets des Unternehmens für die Infrastruktur für 2023 betrug ungefähr 1,6 Milliarden US -Dollar.

Jahr	Infrastrukturinvestition
2022	1,4 Milliarden US -Dollar
2023	1,6 Milliarden US -Dollar

Wasserbehandlungs- und Reinigungskosten

Die jährlichen Wasseraufbereitungs- und Reinigungskosten für das American Water Works Company erreichten 2022 385 Millionen US -Dollar. Das Unternehmen betreibt 1.100 Wasserbehandlungsanlagen in mehreren Bundesstaaten.

• Wasserbehandlungsanlagen: 1.100
• Jährliche Behandlungskosten: 385 Millionen US -Dollar

Kosten für die Einhaltung von Vorschriften

Die Kosten für die Einhaltung der Vorschriften für das American Water Works Company betrugen 2022 ungefähr 210 Millionen US -Dollar. Diese Kosten umfassen die Umweltüberwachung, Berichterstattung und die Besprechung des Bundes- und Landeswasserqualitätsstandards.

Compliance -Kategorie	Jährliche Kosten
Umweltüberwachung	85 Millionen Dollar
Meldekosten	65 Millionen Dollar
Qualitätsstandard -Implementierung	60 Millionen Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter für die American Water Works Company im Jahr 2022 betrug 672 Millionen US -Dollar. Das Unternehmen beschäftigte ungefähr 7.400 Arbeitnehmer in verschiedenen operativen Abteilungen.

• Gesamtvergütung der Mitarbeiter: 672 Millionen US -Dollar
• Anzahl der Mitarbeiter: 7.400
• Durchschnittliche Vergütung pro Mitarbeiter: 90.810 USD

Technologie- und System -Upgrades

Investitionen für Technologie und digitale Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2022 auf 185 Millionen US -Dollar. Dies umfasst Smart -Meter -Installationen, Verbesserungen der Cybersicherheit und Upgrades für Betriebstechnologie.

Technologieinvestitionskategorie	Kosten
Smart Meter -Installationen	75 Millionen Dollar
Cybersicherheitsverbesserungen	55 Millionen Dollar
Betriebstechnologie Upgrades	55 Millionen Dollar

American Water Works Company, Inc. (AWK) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Gebühren für die Wasserversorgung in Wohngebieten

Im Jahr 2022 erzielte amerikanisches Wasser in 16 Bundesstaaten 3,88 Milliarden US -Dollar aus den Gebühren für Wasserdienstleistungen in Wohnheimen. Die durchschnittliche monatliche Wasserrechnung betrug 74,54 USD.

Kategorie für Wohndienstleistungen	Einnahmen (2022)
Regulierte Wohnwasserdienstleistungen	3,42 Milliarden US -Dollar
Unregulierte Wohndienstleistungen	460 Millionen US -Dollar

Gewerbewasserdienstgebühren

Die Gebühren für den kommerziellen Wasserdienst machten einen Umsatz von 1,26 Milliarden US -Dollar für 2022 aus.

• Große Gewerbekonten machten 42% der Gewerbeeinnahmen aus
• Small Business Water Services trugen 58% zum Gewerbeeinnahmen bei

Gemeinde Wasserversorgungsverträge

Gemeindeverträge schlossen sich 2022 in Höhe von 925 Mio. USD aus, wobei langfristige Vereinbarungen von 10 bis 25 Jahren überschritten wurden.

Stadtvertragstyp	Jahresumsatz
Direkter kommunaler Versorgung	675 Millionen Dollar
Gemeinde Infrastrukturmanagement	250 Millionen Dollar

Infrastrukturwartungsdienste

Die Infrastrukturwartungsdienste wurden im Jahr 2022 412 Millionen US -Dollar generiert.

• Rehabilitationsdienste für Wassersysteme: 215 Millionen US -Dollar
• Pipeline -Wartungsverträge: 197 Millionen US -Dollar

Wasserqualitätstest- und Beratungsdienste

Wasserqualitätstests und Beratungsdienste erzielten einen Umsatz von 187 Millionen US -Dollar für 2022.

Servicekategorie	Einnahmen
Gemeinde Wassertests	98 Millionen Dollar
Industriewasserberatung	89 Millionen Dollar