BRAZE, Inc. (BRze): Geschäftsmodell-Leinwand [Januar 2025 Aktualisiert]

In der sich schnell entwickelnden Welt der digitalen Marketing -Technologie entwickelt sich Braze, Inc. (Brze) als transformative Kraft und revolutioniert, wie Unternehmen durch seine innovative Kundenbindungsplattform mit Kunden in Kontakt treten. Durch die nahtlose Mischung von Echtzeit-Personalisierung, Cross-Channel-Messaging und erweiterte Datenanalyse bietet BRAze Unternehmen ein leistungsstarkes Toolkit, um intelligente, kontextbezogene Kundenerlebnisse zu erstellen, die traditionelle Marketinggrenzen überschreiten. Diese umfassende Erforschung des Geschäftsmodells von BRAZE wird die strategische Architektur hinter ihrem bahnbrechenden Ansatz für Kundenkommunikation und Engagement vorstellen.

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Cloud -Infrastrukturanbieter

Braze unterhält strategische Partnerschaften mit führenden Anbietern von Cloud -Infrastruktur:

Anbieter	Partnerschaftsdetails	Jährliches Engagement
Amazon Web Services (AWS)	Primärer Cloud -Infrastrukturpartner	12,4 Millionen US -Dollar im Jahr 2023
Google Cloud -Plattform	Sekundär -Cloud -Infrastrukturunterstützung	3,7 Millionen US -Dollar im Jahr 2023

Kundendatenplattformen und Integratoren für Marketing -Technologie

Braze arbeitet mit mehreren Technologie -Integrationspartnern zusammen:

• Segment (von Twilio erworben)
• Mparticle
• Tealium

Digitale Agenturen und Beratungsunternehmen

Partner	Service -Typ	Geschätzter jährlicher Umsatzbeitrag
Deloitte digital	Beratung zur Unternehmensimplementierung	2,1 Millionen US -Dollar im Jahr 2023
Akqa	Digitale Strategie und Implementierung	1,5 Millionen US -Dollar im Jahr 2023

Implementierungspartner für Unternehmenssoftware

Zu den wichtigsten Partnerschaften der Unternehmensimplementierung gehören:

• Salesforce Systems Integratoren
• SAP -Implementierungspartner
• Oracle Consulting Network

Mobil- und Webentwicklungstechnologieunternehmen

Partner	Technologiefokus	Partnerschaftswert
Reagieren Sie nativ	Plattformübergreifende mobile Entwicklung	Unterstützung für technische Integration
Xamarin	Entwicklung mobiler Anwendungen	SDK -Kompatibilität

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwicklung der Kundenbindungsplattform

Braze investierte im Geschäftsjahr 2023 in Forschung und Entwicklung von 79,3 Millionen US-Dollar. Die Plattformentwicklung konzentriert sich auf die Schaffung einer skalierbaren Cloud-basierten Kundenbindungsinfrastruktur.

Entwicklungsmetrik	2023 Daten
F & E -Ausgaben	79,3 Millionen US -Dollar
Software -Ingenieure	375 Mitarbeiter
Plattform -Verfügbarkeit	99.99%

Messaging in Echtzeit und Kampagne Orchestrierung

Braze verarbeitet monatlich über 10 Milliarden Kundeninteraktionen auf globalen Plattformen.

• Unterstützt mehr als 50 Messaging -Kanäle
• Durchschnittliche Antwortrate der Kampagnen: 28,5%
• Latenz zur Lieferung in Echtzeit: unter 100 Millisekunden

Datenanalyse- und Personalisierungsmotor -Erstellung

Algorithmen für maschinelles Lernen Prozess 2.7 Petabyte von Kundendaten monatlich.

Analysefunktion	Leistungsmetrik
Datenverarbeitungsvolumen	2.7 Petabyte/Monat
Personalisierung Genauigkeit	92.3%

Cross-Kanal-Marketing-Automatisierung

Unterstützt die Marketingautomatisierung in Web-, Mobil-, E -Mail- und Verbindungsgeräten.

• Integration mit mehr als 50 Marketing -Technologieplattformen
• Unterstützt Unternehmenskunden in 17 globalen Regionen

Kontinuierliche Produktinnovation und Feature -Verbesserung

Vierteljährlicher Produktveröffentlichungszyklus mit 37 neuen Funktionen im Jahr 2023.

Innovationsmetrik	2023 Daten
Neue Funktionen veröffentlicht	37
Patentanwendungen	12
Innovationsinvestition	22,4% des Umsatzes

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Erweiterte Software -Engineering -Talente

Ab dem vierten Quartal 2023 beschäftigte Braze insgesamt 777 Mitarbeiter, wobei sich ungefähr 65% auf Rollen in der Technik und Produktentwicklung konzentrierten.

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter	Prozentsatz
Gesamtbeschäftigte	777	100%
Ingenieurangestellte	505	65%

Proprietary Customer Engagement Technology Platform

Die Technologieplattform von BRAZE unterstützt die Echtzeit-Datenverarbeitung und das Kundenbindung über mehrere Kanäle hinweg.

• Plattform verarbeitet monatlich über 10 Billionen Kundeninteraktionen
• Unterstützt Nachrichten über 14 verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
• Verarbeitet die Datenverarbeitung in weniger als 50 Millisekunden

Umfangreiche Kundendatenverarbeitungsinfrastruktur

Infrastrukturfunktionen umfassen:

Infrastrukturmetrik	Spezifikation
Datenverarbeitungsgeschwindigkeit	<50 Millisekunden
Monatliches Interaktionsvolumen	10+ Billionen Wechselwirkungen
Globale Rechenzentren	6 Regionen weltweit

Geistiges Eigentum und Softwarepatente

Ab 2023 hält Braze 37 registrierte Softwarepatente, die seine Kerntechnologieinfrastruktur schützen.

Risikokapital und Investitionsunterstützung

Kumulative Mittel erhöht: 276,5 Mio. USD über mehrere Investitionsrunden hinweg.

Investitionsrunde	Jahr	Betrag erhöht
Serie a	2012	1,5 Millionen US -Dollar
Serie b	2014	15 Millionen Dollar
Serie c	2016	35 Millionen Dollar
Serie d	2018	75 Millionen Dollar
Serie e	2021	150 Millionen Dollar

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Einheitliches Kundenbindung über mehrere digitale Kanäle hinweg

BRAZE unterstützt das Engagement in 13 verschiedenen digitalen Kanälen, einschließlich Mobilfunk-, Web-, E -Mail-, SMS- und Verbindungs ​​-TV -Plattformen.

Kanaltyp	Unterstützte Plattformen	Engagement -Fähigkeit
Mobile	iOS, Android	Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten
Netz	Desktop, Mobiles Web	Browser Push, Web Messaging
Nachrichten	SMS, WhatsApp	Direkte Textkommunikation

Personalisierung in Echtzeit und zielgerichtete Messaging-Funktionen

Braze liefert Personalisierung durch fortschrittliche Segmentierung und Targeting -Technologien.

• Personalisierungsrate in Echtzeit: 92%
• Anpassung basierend auf über 50 Verhaltens- und demografischen Attributen
• Empfehlungsmotoren für maschinelles Lernen betrieben

Umfassendes Kundendatenmanagement und Erkenntnisse

Braze Customer Data Platform verarbeitet jährlich ca. 12,5 Billionen Kundeninteraktionen.

Datenverarbeitungsmetrik	Jahresvolumen
Kundeninteraktionen	12,5 Billionen
Datenverarbeitungsgeschwindigkeit	250 Millisekunden

Skalierbare und flexible Marketing -Automatisierungslösungen

Braze unterstützt Marketing-Automatisierung auf Unternehmensebene für globale Marken.

• Unterstützung für Unternehmen mit über 100 Millionen monatlichen aktiven Nutzern
• Skalierbare Infrastruktur um 500.000 Nachrichten pro Sekunde umgehen
• 99,99% Plattform -Verfügbarkeitsgarantie

Verbessertes Kundenerlebnis durch intelligente Kommunikation

Braze liefert intelligente Kommunikationsstrategien mit fortschrittlicher Analysen.

Kommunikationsintelligenzmetrik	Leistung
Vorhersagegenauigkeit	85%
Verbesserung der Kundenbindung	35%

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service Digital Onboarding

Braze bietet a Self-Service Digital Onboarding-Prozess mit den folgenden Schlüsselmetriken:

Bordmetrik	Wert
Durchschnittliche Zeit für die Zeit	14 Tage
Digital Onboarding -Abschlussrate	87%
Anzahl der Self-Service-Tutorials	42

Engagiertes Kundenerfolgsmanagement

Braze bietet personalisiertes Kundenerfolgsmanagement mit:

• Zugewiesene Kundenerfolgsmanager für Unternehmenskunden
• Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungsversammlungen
• Individuelle strategische Beratung

Kundenerfolgsmetrik	Wert
Kundenerfolgsteamgröße	125 Profis
Durchschnittliche Kundenbindung	93%

Technische Unterstützung und Implementierungshilfe

Zu den technischen Supportfunktionen gehören:

• 24/7 Technische Support -Kanäle
• Supportoptionen für mehrsprachige Sprache
• Spezielle Implementierungsingenieure

Technische Supportmetrik	Wert
Durchschnittliche Reaktionszeit für die Unterstützung	2,3 Stunden
Support -Ticket -Lösungsrate	96%

Community-gesteuerte Wissensaustauschplattformen

BRAZE unterhält robuste Community Engagement -Plattformen:

Community Platform Metrik	Wert
Online -Community -Mitglieder	8,750
Monatliche aktive Diskussionsthreads	340
Artikeln für Gemeinschaftswissensbasis	1,200

Regelmäßige Produktausbildung und Bildungsressourcen

Schulungs- und Bildungsangebote umfassen:

• Wöchentliche Webinarsitzungen
• Umfassende Online -Lernplattform
• Zertifizierungsprogramme

Trainingsmetrik	Wert
Jährliche Schulungszeiten	5,600
Zertifizierte Fachkräfte	2,300

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkter Vertriebsteam von Enterprise

Ab dem vierten Quartal 2023 meldete Braze 1.200 Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen. Das Direktvertriebsteam erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 231,4 Mio. USD (ARR).

Verkaufsteam -Metrik	2023 Daten
Vertreter von Unternehmensvertretern	87
Durchschnittlicher Vertragswert	$185,000
Umsatzkonversionsrate	22.5%

Digitales Marketing- und Inhaltsplattformen

Braze nutzt mehrere digitale Kanäle für die Kundenakquisition und das Engagement.

• LinkedIn Follower: 56.000
• Twitter -Follower: 24.000
• Website monatliche Besucher: 375.000
• Inhalts -Downloads pro Monat: 4.200

Online -Produktdemonstrationen

Braze bietet Angebote wöchentliche interaktive Produktdemos über digitale Plattformen.

Demo -Metrik	2023 Leistung
Monatliche Online -Demos	42
Durchschnittliche Teilnehmer pro Demo	87
Demo-zu-Opportunitäts-Konvertierung	18.3%

Technologiekonferenzen und Branchenveranstaltungen

Braze nimmt an wichtigen Marketing- und Technologiekonferenzen teil, um seine Kanal -Reichweite zu erweitern.

• Jährliche Konferenzbeteiligung: 12
• Veranstaltungssponsoring: 7
• Sprechen Engagements: 15

Überweisungsnetzwerke für Partnerökosysteme

BRAZE unterhält ein robustes Partner -Ökosystem mit Technologieintegrationspartnern.

Partnernetzwerkmetrik	2023 Daten
Total -Technologiepartner	95
Überweisungspartnereinnahmen	42,6 Millionen US -Dollar
Gelegenheiten mit Partnern	23.7%

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Marketingteams auf Unternehmensebene

Braze zielt auf Unternehmensebene-Marketing-Teams mit hoch entwickelten Kundenbindungspflichten ab. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete das Unternehmen 2.200 Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen.

Kundensegmentmerkmale	Spezifische Details
Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert	$350,000 - $500,000
Typische Unternehmensgröße	Über 1.000 Mitarbeiter
Branchen -Branchen	Finanzen, Medien, Einzelhandel, Technologie

Mid-Market B2C-Unternehmen

B2C-Unternehmen im Mittelmarkt repräsentieren ein bedeutendes Kundensegment für Braze mit rund 35% ihres gesamten Kundenstamms.

• Typische jährliche Umsatzspanne: 50 Millionen US -Dollar - 500 Millionen US -Dollar
• Hauptfokus auf digitales Kundenbindung
• Erfordern skalierbare Marketing -Technologielösungen

Digital-First-Organisationen

Braze ist bei digitalen Unternehmen stark vertreten, wobei 40% ihres Kundenstamms zu diesem Segment gehören.

Segmentmetriken	Datenpunkte
Anzahl der digitalen Kunden	880 Unternehmen
Durchschnittliche monatliche aktive Benutzer	500,000 - 2,000,000

E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen

E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen bilden ein entscheidendes Kundensegment für Braze mit speziellen Engagement-Lösungen.

• Totale E-Commerce-Kunden: 450 Unternehmen
• Durchschnittliche Verbesserung der Kundenbindung: 22%
• Typische Plattformintegrationszeit: 6-8 Wochen

Technologie- und Softwareunternehmen

Technologie- und Softwareunternehmen stellen ein strategisch wichtiges Kundensegment für die Plattform von BRAZE dar.

Segment -Aufschlüsselung	Spezifische Metriken
Total -Technologiekunden	370 Unternehmen
Durchschnittliche Vertragsdauer	2,3 Jahre
Typische Kundengröße	500-5.000 Mitarbeiter

BRAze, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete BRAze F & E -Ausgaben von 132,8 Mio. USD, was 47,3% des Gesamtumsatzes entspricht. Das Unternehmen investierte erheblich in Produktinnovationen und technologische Fortschritte.

Geschäftsjahr	F & E -Kosten	Prozentsatz des Umsatzes
2023	132,8 Millionen US -Dollar	47.3%
2022	114,3 Millionen US -Dollar	45.6%

Cloud -Infrastruktur und technologische Wartung

Die Cloud -Infrastrukturkosten für BraSe im Jahr 2023 beliefen sich auf rund 42,5 Mio. USD, einschließlich Hosting-, Datenspeicher- und Netzwerkinfrastrukturkosten.

• Amazon Web Services (AWS) Primärer Cloud -Anbieter
• Geschätzte jährliche Cloud -Infrastrukturausgaben: 42,5 Millionen US -Dollar
• Technologiewartungskosten: 18,7 Millionen US -Dollar

Verkaufs- und Marketingkosten

Die Verkaufs- und Marketingausgaben von BRAZE für das Geschäftsjahr 2023 belief sich auf 180,2 Mio. USD und machten 64,3% des Gesamtumsatzes aus.

Kostenkategorie	Menge	Prozentsatz des Umsatzes
Verkaufskosten	98,6 Millionen US -Dollar	35.2%
Marketingkosten	81,6 Millionen US -Dollar	29.1%

Arbeitnehmerentschädigung und Talentakquisition

Die Gesamtkosten für die Mitarbeiter im Zusammenhang mit Mitarbeitern im Jahr 2023 betrugen 215,4 Mio. USD, einschließlich Gehälter, Leistungen und Einstellungskosten.

• Gesamtbeschäftigte: 788
• Durchschnittliche Arbeitnehmerentschädigung: 173.000 USD
• Kosten für Talentakquisitionen: 12,3 Millionen US -Dollar

Kundensupport- und Implementierungsdienste

Die Kosten für Kundensupport- und Implementierungsdienste beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf 47,6 Mio. USD.

Servicekategorie	Kosten	Pro Kundenkosten
Kundenbetreuung	29,4 Millionen US -Dollar	$37,300
Implementierungsdienste	18,2 Millionen US -Dollar	$23,100

BRAZE, Inc. (BRze) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementbasierte SaaS-Plattformpreise

Die primäre Einnahmequelle von BRAZE ist die Cloud-basierte Kundenbindungsplattform mit der folgenden Preisstruktur:

Stufe	Jährlicher Vertragswert	Schlüsselmerkmale
Anlasser	$36,000 - $60,000	Basisnachrichten und Segmentierung
Wachstum	$60,000 - $180,000	Fortgeschrittene Personalisierung und Cross-Channel-Kampagnen
Unternehmen	$180,000 - $500,000+	Vollständige Plattformfunktionen, engagierte Unterstützung

Gestriebene Unternehmenslizenzmodelle

Die Enterprise -Lizenzierung umfasst:

• Mehrjahresverträge mit volumenbasierten Preisgestaltung
• Benutzerdefinierte Integrationspakete
• Skalierbare Benutzer- und Nachrichtenvolumenpreise

Nutzungsbasierte Preisgestaltung für Messaging und Datenverarbeitung

Preisaufschlüsselung pro Nachricht/Datenpunkt:

Nachrichtentyp	Preis pro Einheit	Monatlicher Volumenbereich
Push -Benachrichtigungen	$0.0025 - $0.0050	100,000 - 10,000,000
E-Mail	$0.0010 - $0.0030	50,000 - 5,000,000
SMS	$0.0075 - $0.0150	25,000 - 1,000,000

Professionelle Dienstleistungen und Implementierungsgebühren

Professionelle Serviceeinnahmen umfassen:

• Erstplattform Setup: 15.000 US -Dollar - 75.000 US -Dollar
• Benutzerdefinierte Integrationsdienste: 25.000 USD - 150.000 US -Dollar
• Training und Onboarding: 5.000 US -Dollar - 30.000 US -Dollar

Add-On-Funktion und erweiterte Analytikmonetarisierung

Zusätzliche Einnahmequellen:

• Erkenntnisse des maschinellen Lernens: 10.000 USD - 50.000 USD pro Jahr
• Advanced Customer Journey Mapping: $ 15.000 - $ 75.000 jährlich
• Echtzeit -Data Warehouse -Verbindungen: 20.000 USD - 100.000 USD pro Jahr