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BRAZE, Inc. (BRZE): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Technology | Software - Application | NASDAQ
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Braze, Inc. (BRZE) Bundle
No mundo em rápida evolução da tecnologia de marketing digital, a BRAZE, Inc. (BRZE) surge como uma força transformadora, revolucionando como as empresas se envolvem com os clientes por meio de sua inovadora plataforma de engajamento de clientes. Ao misturar perfeitamente a personalização em tempo real, as mensagens entre canais e a análise avançada de dados, a BRAZE oferece às empresas um poderoso kit de ferramentas para criar experiências inteligentes e contextualmente ricas de clientes que transcendem os limites tradicionais de marketing. Essa exploração abrangente da tela de modelo de negócios da Braze apresentará a arquitetura estratégica por trás de sua abordagem inovadora à comunicação e ao engajamento do cliente.
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Provedores de infraestrutura em nuvem
O BRAZE mantém parcerias estratégicas com os principais provedores de infraestrutura em nuvem:
| Provedor | Detalhes da parceria | Compromisso anual |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Parceiro de infraestrutura em nuvem primária | US $ 12,4 milhões em 2023 |
| Plataforma do Google Cloud | Suporte secundário à infraestrutura em nuvem | US $ 3,7 milhões em 2023 |
Plataformas de dados do cliente e integradores de tecnologia de marketing
A BRAZE colabora com vários parceiros de integração de tecnologia:
- Segmento (adquirido pela Twilio)
- mParticle
- Tealium
Agências digitais e empresas de consultoria
| Parceiro | Tipo de serviço | Contribuição anual estimada da receita |
|---|---|---|
| Deloitte Digital | Consultoria de implementação corporativa | US $ 2,1 milhões em 2023 |
| Akqa | Estratégia e implementação digital | US $ 1,5 milhão em 2023 |
Enterprise Software Implementation Partners
As principais parcerias de implementação da empresa incluem:
- Integradores de sistemas Salesforce
- Parceiros de implementação da SAP
- Rede de consultoria Oracle
Empresas de tecnologia de desenvolvimento móvel e web
| Parceiro | Foco em tecnologia | Valor da parceria |
|---|---|---|
| Reagir nativo | Desenvolvimento móvel de plataforma cruzada | Suporte de integração técnica |
| Xamarin | Desenvolvimento de aplicativos móveis | Compatibilidade do SDK |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da plataforma de engajamento do cliente
A BRAZE investiu US $ 79,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. O desenvolvimento da plataforma se concentra na criação de infraestrutura de engajamento de clientes com base em nuvem.
| Métrica de Desenvolvimento | 2023 dados |
|---|---|
| Despesas de P&D | US $ 79,3 milhões |
| Engenheiros de software | 375 funcionários |
| Tempo de atividade da plataforma | 99.99% |
Mensagens em tempo real e orquestração de campanha
A BRAZE processa mais de 10 bilhões de interações com os clientes mensalmente em plataformas globais.
- Suporta mais de 50 canais de mensagens
- Taxa média de resposta da campanha: 28,5%
- Latência em entrega de mensagens em tempo real: menos de 100 milissegundos
Criação do mecanismo de análise e personalização de dados
Algoritmos de aprendizado de máquina Processo 2.7 Petabytes de dados do cliente mensalmente.
| Capacidade de análise | Métrica de desempenho |
|---|---|
| Volume de processamento de dados | 2.7 Petabytes/mês |
| Precisão de personalização | 92.3% |
Automação de marketing entre canais
Suporta a automação de marketing na Web, dispositivos móveis, email e conectados.
- Integração com mais de 50 plataformas de tecnologia de marketing
- Suporta clientes corporativos em 17 regiões globais
Inovação contínua de produtos e aprimoramento de recursos
Ciclo trimestral de liberação de produtos com 37 novos recursos implementados em 2023.
| Métrica de inovação | 2023 dados |
|---|---|
| Novos recursos lançados | 37 |
| Aplicações de patentes | 12 |
| Investimento de inovação | 22,4% da receita |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Talento avançado de engenharia de software
No quarto trimestre 2023, a Braze empregou 777 funcionários totais, com aproximadamente 65% concentrados nas funções de engenharia e desenvolvimento de produtos.
| Categoria de funcionários | Número de funcionários | Percentagem |
|---|---|---|
| Total de funcionários | 777 | 100% |
| Funcionários de engenharia | 505 | 65% |
Plataforma de tecnologia de engajamento do cliente proprietária
A plataforma de tecnologia da Braze suporta processamento de dados em tempo real e envolvimento do cliente em vários canais.
- A plataforma processa mais de 10 trilhões de interações com o cliente mensalmente
- Suporta mensagens em 14 canais de comunicação diferentes
- Lida com o processamento de dados em menos de 50 milissegundos
Extensa infraestrutura de processamento de dados do cliente
Os recursos de infraestrutura incluem:
| Métrica de infraestrutura | Especificação |
|---|---|
| Velocidade de processamento de dados | <50 milissegundos |
| Volume mensal de interação | Mais de 10 trilhões de interações |
| Data Centers globais | 6 regiões em todo o mundo |
Propriedade intelectual e patentes de software
A partir de 2023, a BRAZE possui 37 patentes de software registradas que protegem sua infraestrutura de tecnologia principal.
Capital de risco e apoio ao investimento
Financiamento cumulativo arrecadado: US $ 276,5 milhões em várias rodadas de investimento.
| Rodada de investimento | Ano | Valor aumentado |
|---|---|---|
| Série A. | 2012 | US $ 1,5 milhão |
| Série B. | 2014 | US $ 15 milhões |
| Série c | 2016 | US $ 35 milhões |
| Série d | 2018 | US $ 75 milhões |
| Série E. | 2021 | US $ 150 milhões |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Engajamento unificado do cliente em vários canais digitais
O BRAZE suporta engajamento em 13 canais digitais distintos, incluindo móveis, Web, email, SMS e plataformas de TV conectadas.
| Tipo de canal | Plataformas suportadas | Capacidade de engajamento |
|---|---|---|
| Móvel | iOS, Android | Notificações push, mensagens no aplicativo |
| Web | Desktop, Web móvel | Push de navegador, mensagens da web |
| Mensagens | SMS, Whatsapp | Comunicação de texto direto |
Personalização em tempo real e recursos de mensagens direcionadas
O BRAZE oferece personalização por meio de tecnologias avançadas de segmentação e direcionamento.
- Taxa de personalização de mensagens em tempo real: 92%
- Personalização com base em mais de 50 atributos comportamentais e demográficos
- Motores de recomendação movidos a aprendizagem de máquina
Gerenciamento abrangente de dados de clientes e insights
A plataforma de dados do cliente BRAZE processa aproximadamente 12,5 trilhões de interações do cliente anualmente.
| Métrica de processamento de dados | Volume anual |
|---|---|
| Interações com o cliente | 12,5 trilhões |
| Velocidade de processamento de dados | 250 milissegundos |
Soluções de automação de marketing escaláveis e flexíveis
A BRAZE suporta automação de marketing em nível corporativo para marcas globais.
- Suporte para empresas com mais de 100 milhões de usuários ativos mensais
- Lidando de infraestrutura escalável 500.000 mensagens por segundo
- 99,99% Garantia de tempo de tempo da plataforma
Experiência aprimorada do cliente através de comunicação inteligente
O BRAZE oferece estratégias de comunicação inteligentes com análises avançadas.
| Métrica de inteligência de comunicação | Desempenho |
|---|---|
| Precisão de mensagens preditiva | 85% |
| Melhoria de retenção de clientes | 35% |
Braze, Inc. (BRZE) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Auto-serviço digital a integração
Braze oferece a Processo de integração digital de autoatendimento Com as seguintes métricas principais:
| Métrica de integração | Valor |
|---|---|
| Tempo médio de integração | 14 dias |
| Taxa de conclusão de integração digital | 87% |
| Número de tutoriais de autoatendimento | 42 |
Gerenciamento dedicado ao sucesso do cliente
O BRAZE fornece gerenciamento personalizado de sucesso do cliente com:
- Gerentes de sucesso do cliente atribuídos para clientes corporativos
- Reuniões trimestrais de revisão de negócios
- Consulta estratégica personalizada
| Métrica de sucesso do cliente | Valor |
|---|---|
| Tamanho da equipe de sucesso do cliente | 125 profissionais |
| Taxa média de retenção de clientes | 93% |
Suporte técnico e assistência de implementação
Os recursos de suporte técnico incluem:
- Canais de suporte técnico 24/7
- Opções de suporte em vários idiomas
- Engenheiros de implementação dedicados
| Métrica de suporte técnico | Valor |
|---|---|
| Tempo médio de resposta de suporte | 2,3 horas |
| Taxa de resolução de ingressos de suporte | 96% |
Plataformas de compartilhamento de conhecimento orientadas pela comunidade
BRAZE mantém plataformas robustas de engajamento da comunidade:
| Métrica da plataforma comunitária | Valor |
|---|---|
| Membros da comunidade online | 8,750 |
| Tópicos de discussão ativa mensal | 340 |
| Artigos da base de conhecimento comunitário | 1,200 |
Treinamento regular de produtos e recursos educacionais
As ofertas de treinamento e educação incluem:
- Sessões semanais de webinar
- Plataforma abrangente de aprendizado on -line
- Programas de certificação
| Métrica de treinamento | Valor |
|---|---|
| Horário de treinamento anual | 5,600 |
| Profissionais certificados | 2,300 |
Braze, Inc. (BRZE) - Modelo de Negócios: Canais
Equipe de vendas da empresa direta
A partir do quarto trimestre 2023, a BRAZE registrou 1.200 clientes corporativos em vários setores. A equipe de vendas direta gerou US $ 231,4 milhões em receita recorrente anual (ARR) no ano fiscal de 2023.
| Métrica da equipe de vendas | 2023 dados |
|---|---|
| Representantes de vendas corporativos | 87 |
| Valor médio do contrato | $185,000 |
| Taxa de conversão de vendas | 22.5% |
Plataformas de marketing digital e conteúdo
O BRAZE utiliza vários canais digitais para aquisição e engajamento de clientes.
- Seguidores do LinkedIn: 56.000
- Seguidores do Twitter: 24.000
- Website Visitantes mensais: 375.000
- Downloads de conteúdo por mês: 4.200
Demonstrações de produtos on -line
Braze oferece demos semanais de produto interativo através de plataformas digitais.
| Métrica de demonstração | 2023 desempenho |
|---|---|
| Demos mensais online | 42 |
| Participantes médios por demonstração | 87 |
| Conversão de demonstração para opção | 18.3% |
Conferências de Tecnologia e Eventos da Indústria
O BRAZE participa de conferências importantes de marketing e tecnologia para expandir seu alcance de canal.
- Participação anual da conferência: 12
- Patrocínio de eventos: 7
- Falando compromissos: 15
Redes de referência do ecossistema de parceiros
A BRAZE mantém um ecossistema de parceiros robustos com parceiros de integração de tecnologia.
| Métrica de rede de parceiros | 2023 dados |
|---|---|
| Total Technology Partners | 95 |
| Receita do parceiro de referência | US $ 42,6 milhões |
| Oportunidades de origem do parceiro | 23.7% |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Equipes de marketing em nível corporativo
As equipes de marketing de nível corporativo da BRAZE segmentam com requisitos sofisticados de envolvimento do cliente. A partir do terceiro trimestre de 2023, a empresa registrou 2.200 clientes corporativos em vários setores.
| Características do segmento de clientes | Detalhes específicos |
|---|---|
| Valor médio anual do contrato | $350,000 - $500,000 |
| Tamanho típico da empresa | Mais de 1.000 funcionários |
| Verticais da indústria | Finanças, mídia, varejo, tecnologia |
Empresas B2C do mercado intermediário
As empresas B2C do mercado intermediário representam um segmento significativo de clientes para o Braze, com aproximadamente 35% de sua base total de clientes.
- Receita anual típica: US $ 50 milhões - US $ 500 milhões
- Foco principal no envolvimento do cliente digital
- Requer soluções de tecnologia de marketing escalonáveis
Organizações digitais primeiro
O BRAZE tem uma forte presença entre as organizações digitais, com 40% de sua base de clientes pertencentes a esse segmento.
| Métricas de segmento | Pontos de dados |
|---|---|
| Número de clientes digitais | 880 empresas |
| Usuários ativos mensais médios | 500,000 - 2,000,000 |
Empresas de comércio eletrônico e de varejo
As empresas de comércio eletrônico e de varejo constituem um segmento de clientes crucial para o Braze, com soluções especializadas de engajamento.
- Total de clientes de comércio eletrônico: 450 empresas
- Melhoria média de retenção de clientes: 22%
- Tempo típico de integração da plataforma: 6-8 semanas
Empresas de tecnologia e software
As empresas de tecnologia e software representam um segmento de clientes estrategicamente importante para a plataforma da Braze.
| Quebra de segmento | Métricas específicas |
|---|---|
| Total de clientes de tecnologia | 370 empresas |
| Duração média do contrato | 2,3 anos |
| Tamanho típico do cliente | 500-5.000 funcionários |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Investimentos de pesquisa e desenvolvimento
Para o ano fiscal de 2023, a BRAZE registrou despesas de P&D de US $ 132,8 milhões, representando 47,3% da receita total. A empresa investiu significativamente na inovação de produtos e no avanço tecnológico.
| Ano fiscal | Despesas de P&D | Porcentagem de receita |
|---|---|---|
| 2023 | US $ 132,8 milhões | 47.3% |
| 2022 | US $ 114,3 milhões | 45.6% |
Infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia
Os custos de infraestrutura em nuvem para Braze em 2023 totalizaram aproximadamente US $ 42,5 milhões, o que inclui as despesas de hospedagem, armazenamento de dados e infraestrutura de rede.
- Amazon Web Services (AWS) Provedor de nuvem primário
- Gastos anuais estimados em infraestrutura em nuvem: US $ 42,5 milhões
- Custos de manutenção de tecnologia: US $ 18,7 milhões
Despesas de vendas e marketing
As despesas de vendas e marketing da Braze para o ano fiscal de 2023 atingiram US $ 180,2 milhões, representando 64,3% da receita total.
| Categoria de despesa | Quantia | Porcentagem de receita |
|---|---|---|
| Despesas de vendas | US $ 98,6 milhões | 35.2% |
| Despesas de marketing | US $ 81,6 milhões | 29.1% |
Compensação de funcionários e aquisição de talentos
As despesas totais relacionadas aos funcionários para Braze em 2023 foram de US $ 215,4 milhões, incluindo salários, benefícios e custos de recrutamento.
- Total de funcionários: 788
- Compensação média dos funcionários: US $ 173.000
- Custos de aquisição de talentos: US $ 12,3 milhões
Serviços de suporte e implementação do cliente
As despesas de suporte e implementação de suporte ao cliente totalizaram US $ 47,6 milhões no ano fiscal de 2023.
| Categoria de serviço | Despesas | Por custo do cliente |
|---|---|---|
| Suporte ao cliente | US $ 29,4 milhões | $37,300 |
| Serviços de implementação | US $ 18,2 milhões | $23,100 |
BRAZE, Inc. (BRZE) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Preços de plataforma SaaS baseados em assinatura
O fluxo de receita principal da Braze é sua plataforma de engajamento de clientes baseada em nuvem com a seguinte estrutura de preços:
| Nível | Valor anual do contrato | Principais recursos |
|---|---|---|
| Iniciante | $36,000 - $60,000 | Mensagens básicas e segmentação |
| Crescimento | $60,000 - $180,000 | Campanhas avançadas de personalização e canais cruzados |
| Empresa | $180,000 - $500,000+ | Recursos completos da plataforma, suporte dedicado |
Modelos de licenciamento corporativo em camadas
O licenciamento corporativo inclui:
- Contratos de vários anos com preços baseados em volume
- Pacotes de integração personalizados
- Preços escaláveis de usuário e volume de mensagens
Preços baseados em uso para mensagens e processamento de dados
Redução de preços por mensagem/ponto de dados:
| Tipo de mensagem | Preço por unidade | Faixa de volume mensal |
|---|---|---|
| Notificações push | $0.0025 - $0.0050 | 100,000 - 10,000,000 |
| $0.0010 - $0.0030 | 50,000 - 5,000,000 | |
| SMS | $0.0075 - $0.0150 | 25,000 - 1,000,000 |
Serviços profissionais e taxas de implementação
A receita de serviço profissional inclui:
- Configuração inicial da plataforma: $ 15.000 - $ 75.000
- Serviços de integração personalizados: US $ 25.000 - $ 150.000
- Treinamento e integração: US $ 5.000 - US $ 30.000
Recurso adicional e monetização de análise avançada
Fluxos de receita adicionais:
- Machine Learning Insights: US $ 10.000 - US $ 50.000 anualmente
- Mapeamento avançado de jornada do cliente: US $ 15.000 - US $ 75.000 anualmente
- Conexões de data warehouse em tempo real: US $ 20.000 - US $ 100.000 anualmente
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