CDW Corporation (CDW): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Technologieverteilung und -lösungen steht die CDW Corporation als technologisches Kraftpaket da und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre IT-Infrastrukturanforderungen steuern. Mit einem ausgeklügelten Geschäftsmodell, das Spitzentechnologieanbieter und verschiedene Kundensegmente verbindet, hat sich CDW eine einzigartige Nische im Technologie-Ökosystem geschaffen. Von Unternehmensriesen bis hin zu Bildungseinrichtungen bietet CDW eine umfassende Palette an Technologieprodukten, Dienstleistungen und strategischen Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, die digitale Transformation effektiv und effizient zu nutzen.

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Große Technologieanbieter

CDW unterhält wichtige Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern:

Anbieter	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährlicher Umsatzbeitrag
Microsoft	Unternehmenslizenzierung und Cloud-Lösungen	1,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023
Dell Technologies	Hardwarevertrieb und -lösungen	875 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
HP Inc.	Drucker- und Computerhardware	650 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Lenovo	Enterprise-Computing-Lösungen	525 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Cloud-Service-Anbieter

Das Cloud-Partnerschafts-Ökosystem von CDW umfasst:

• Amazon Web Services (AWS): 1,1 Milliarden US-Dollar an Cloud-Diensten im Jahr 2023
• Microsoft Azure: 950 Millionen US-Dollar an Cloud-Lösungen im Jahr 2023
• Google Cloud: 425 Millionen US-Dollar an Cloud-Diensten im Jahr 2023

Cybersicherheitspartnerschaften

Sicherheitsanbieter	Partnerschaftsfokus	Jährlicher Umsatz mit Sicherheitslösungen
Cisco-Systeme	Netzwerk- und Endpunktsicherheit	675 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Palo Alto Networks	Erweiterter Bedrohungsschutz	425 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Vertriebs- und Integrationsnetzwerke

Zu den Vertriebspartnerschaften von CDW gehören:

• Hardware-Vertriebspartner: 87 primäre Vertriebskanäle
• Software-Verteilungsnetzwerke: 62 globale Software-Vertriebsvereinbarungen
• IT-Integrationspartner: 215 zertifizierte Integrationspartner

Strategische IT-Beratungspartnerschaften

Beratungspartner	Spezialisierung	Jährlicher Gemeinschaftsumsatz
Accenture	Digitale Transformation des Unternehmens	350 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Deloitte	Technologieimplementierung	275 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Beschaffung und Vertrieb von Technologieprodukten

CDW beschafft Technologieprodukte von über 300 Technologieanbietern, darunter:

Anbieterkategorie	Anzahl der Anbieter	Jährliches Beschaffungsvolumen
Hardwarehersteller	125	21,3 Milliarden US-Dollar (2023)
Softwareanbieter	150	8,7 Milliarden US-Dollar (2023)
Cloud-Service-Anbieter	35	5,2 Milliarden US-Dollar (2023)

Design von IT-Infrastrukturlösungen

CDW bietet umfassende Infrastrukturdesigndienste mit den folgenden Funktionen:

• Design der Unternehmensnetzwerkarchitektur
• Planung der Cloud-Infrastruktur
• Entwicklung der Cybersicherheitsinfrastruktur
• Optimierung von Rechenzentren

Beratung zu maßgeschneiderten Technologielösungen

Beratungsdienst	Jahresumsatz	Kundensegmente
Technologie-Strategieberatung	672 Millionen US-Dollar (2023)	Unternehmen, Mittelstand, öffentlicher Sektor
Beratung zur digitalen Transformation	418 Millionen US-Dollar (2023)	Große Unternehmen

Verkauf von Hardware und Software

Umsatzaufteilung nach Produktkategorie (2023):

Produktkategorie	Gesamtumsatz	Prozentsatz des Umsatzes
Server und Speicher	7,6 Milliarden US-Dollar	28.3%
Netzwerkausrüstung	5,4 Milliarden US-Dollar	20.1%
Softwarelizenzen	6,2 Milliarden US-Dollar	23.1%
Endpunktgeräte	4,8 Milliarden US-Dollar	17.9%

Technologieintegrations- und Implementierungsdienste

• Hardware-Bereitstellung vor Ort
• Softwareimplementierung
• Netzwerkkonfiguration
• Cloud-Migrationsdienste
• Implementierung der Cybersicherheit

Umsatz mit Implementierungsdienstleistungen (2023): 2,1 Milliarden US-Dollar

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher Technologieproduktbestand

Im vierten Quartal 2023 verfügte CDW über einen Lagerbestand im Wert von 1,47 Milliarden US-Dollar. Das Produktportfolio umfasst:

• Hardware von über 150 Herstellern
• Software von über 300 Technologieanbietern
• Netzwerkausrüstung
• Cloud-Lösungen
• Cybersicherheitsprodukte

Produktkategorie	Inventarwert
Server und Speicher	412 Millionen Dollar
Netzwerkausrüstung	318 Millionen Dollar
Softwarelizenzen	285 Millionen Dollar
Cybersicherheitslösungen	224 Millionen Dollar

Starkes Vendor Relationship Management-Team

CDW unterhält strategische Partnerschaften mit:

• Über 150 Technologiehersteller
• Direkte Beziehungen zu Cisco, Dell, HP, Microsoft und Apple

Umfassende E-Commerce- und Vertriebsplattformen

Die digitale Infrastruktur von CDW umfasst:

• Online-Plattform, die 65 % aller Transaktionen abwickelt
• 22,3 Milliarden US-Dollar E-Commerce-Umsatz im Jahr 2023
• Auf Mobilgeräte reagierende Einkaufssysteme

Technisches Fachwissen und erfahrene Vertriebsingenieure

CDW beschäftigt:

• 5.200 technische Vertriebsprofis
• 2.100 zertifizierte Ingenieure
• Durchschnittliche technische Zertifizierungsrate: 87 %

Nationale Vertriebs- und Logistikinfrastruktur

Logistikressource	Menge
Vertriebszentren	12 bundesweit
Jährliches Versandvolumen	3,2 Millionen Pakete
Durchschnittliche Lieferzeit	1,7 Tage

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Anbieter von Technologielösungen aus einer Hand

CDW erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Nettoumsatz von 21,1 Milliarden US-Dollar und bietet umfassende Technologielösungen für mehrere Segmente.

Kundensegment	Abdeckung von Technologielösungen	Jährlicher Umsatzbeitrag
Unternehmen	Hardware, Software, Cloud-Dienste	12,4 Milliarden US-Dollar
Regierung	IT-Infrastruktur, Cybersicherheit	5,7 Milliarden US-Dollar
Bildung	Technologieintegration, Supportdienste	3 Milliarden Dollar

Maßgeschneiderte Empfehlungen für die IT-Infrastruktur

CDW bietet maßgeschneiderte Technologielösungen mit:

• Personalisierte Technologiebewertungen
• Kundenspezifische Hardware- und Softwarekonfiguration
• Strategische IT-Infrastrukturplanung

Wettbewerbsfähige Preise für Unternehmenstechnologie

CDW sorgt für wettbewerbsfähige Preise durch:

Preisstrategie	Kosteneinsparungen	Mengenrabattbereich
Großeinkauf	Bis zu 25 % Kostenreduzierung	15-35 % Rabatt auf die Listenpreise
Lieferantenpartnerschaften	Direkte Herstellerbeziehungen	Ausgehandelte Unternehmenstarife

Durchgängige Technologiebeschaffung und -unterstützung

CDW bietet umfassendes Technologie-Lebenszyklusmanagement:

• Beschaffungsdienstleistungen
• Unterstützung bei der Umsetzung
• Laufende technische Wartung
• Vermögensdisposition

Kompetente Technologieberatung und -implementierung

Zum professionellen Serviceteam von CDW gehören:

Beratungsbereich	Anzahl zertifizierter Fachkräfte	Durchschnittliche Projektkomplexität
Cloud-Lösungen	Über 1.200 zertifizierte Experten	Implementierungen auf Unternehmensebene
Cybersicherheit	Über 800 Sicherheitsspezialisten	Erweitertes Bedrohungsmanagement

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Dedizierte Kontoverwaltung

CDW betreut über 250.000 Geschäfts- und Regierungskunden mit spezialisierten Account-Management-Teams. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen einen Nettoumsatz von 21,2 Milliarden US-Dollar bei einem durchschnittlichen Kontowert von 84.000 US-Dollar pro Kunde.

Kundensegment	Account-Management-Ansatz	Durchschnittliche jährliche Ausgaben
Unternehmenskunden	Engagierte Senior Account Manager	$250,000 - $500,000
Mittelständische Kunden	Zugewiesene Kundenbetreuer	$50,000 - $150,000
Kleine Geschäftskunden	Remote-Kontounterstützung	$10,000 - $50,000

Technischer Support rund um die Uhr

CDW bietet umfassenden technischen Support mit den folgenden Kennzahlen:

• Durchschnittliche Antwortzeit: 15 Minuten
• Jährliches Supportvolumen: 3,2 Millionen technische Support-Interaktionen
• Supportkanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernunterstützung

Personalisierte Empfehlungen für Technologielösungen

CDW nutzt Datenanalysen, um maßgeschneiderte Technologieempfehlungen bereitzustellen. Im Jahr 2022 verarbeitete das Unternehmen über 1,5 Millionen Technologiekonfigurationsanfragen mit einer Umwandlungsrate von 78 % in Verkäufe.

Empfehlungstyp	Erfolgsquote	Durchschnittlicher Lösungswert
Hardwarekonfigurationen	82%	$45,000
Softwarelösungen	75%	$28,000
Cloud-Infrastruktur	68%	$120,000

Self-Service-Online-Einkaufsplattformen

Die digitalen Plattformen von CDW verarbeiteten im Jahr 2022 Online-Transaktionen im Wert von 8,4 Milliarden US-Dollar, was 40 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Nutzer der Online-Plattform: 175.000 registrierte Geschäftskonten
• Durchschnittlicher Online-Transaktionswert: 12.500 $
• Funktionen der digitalen Plattform: Produktvergleich, individuelle Konfiguration, Echtzeit-Preisgestaltung

Regelmäßige Technologieberatungs- und Überprüfungstreffen

CDW führt jährlich etwa 48.000 strategische Technologieüberprüfungstreffen mit wichtigen Unternehmens- und Mittelstandskunden durch.

Häufigkeit der Treffen	Kundensegmente	Durchschnittliche Besprechungsdauer
Vierteljährlich	Unternehmenskunden	2-3 Stunden
Halbjährlich	Mittelständische Kunden	1-2 Stunden
Jährlich	Kleine Geschäftskunden	45-60 Minuten

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

CDW verfügt ab 2023 über ein starkes Direktvertriebsteam von 4.850 Vertriebsmitarbeitern. Diese Vertreter erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2022 einen Nettoumsatz von 21,3 Milliarden US-Dollar. Das Vertriebsteam ist auf Technologielösungen für mehrere Kundensegmente spezialisiert.

Vertriebsteam-Segment	Anzahl der Vertreter	Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Mitarbeiter
Unternehmenssegment	1,250	4,5 Millionen US-Dollar
Kleine/mittlere Unternehmen	2,100	2,8 Millionen US-Dollar
Öffentlicher Sektor	1,500	3,2 Millionen US-Dollar

E-Commerce-Website

Die digitale Plattform von CDW, CDW.com, wickelte im Jahr 2022 Online-Umsätze in Höhe von 12,7 Milliarden US-Dollar ab. Die Website dient als umfassender digitaler Marktplatz mit über 250.000 Technologieprodukten.

• Einzigartige monatliche Besucher der Website: 3,2 Millionen
• Online-Transaktionsvolumen: 65 % des Gesamtumsatzes
• Durchschnittlicher Online-Bestellwert: 3.750 $

Telefonischer Vertriebssupport

CDW beschäftigt 850 engagierte Telefonverkäufer. Das Callcenter wickelt jährlich etwa 1,5 Millionen Kundeninteraktionen ab, mit einer durchschnittlichen Anrufdauer von 12,5 Minuten.

Technologiekonferenz und Messeauftritt

CDW nimmt jährlich an 47 großen Technologiekonferenzen und Messen teil. Das Unternehmen investiert 8,2 Millionen US-Dollar in Konferenz- und Eventmarketing und generiert über diese Kanäle schätzungsweise 22 % der neuen Geschäftskontakte.

Konferenztyp	Anzahl der Ereignisse	Lead-Generierungsrate
Technologiekonferenzen	28	15%
Branchenmessen	19	7%

Digitales Marketing und Online-Werbung

CDW stellt 45,6 Millionen US-Dollar für digitales Marketing und Online-Werbestrategien bereit. Das Budget für digitales Marketing umfasst Suchmaschinenmarketing, Social-Media-Werbung und gezielte digitale Kampagnen.

• Jährliche Ausgaben für digitale Werbung: 45,6 Millionen US-Dollar
• Social-Media-Follower: 350.000
• E-Mail-Marketingliste: 1,8 Millionen Abonnenten
• Conversion-Rate für digitale Werbung: 3,7 %

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Großunternehmen

CDW bedient große Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen mit Schwerpunkt auf Technologielösungen und IT-Infrastruktur.

Unternehmenssegmentmetriken	Daten für 2023
Gesamtzahl der Unternehmenskunden	250,000+
Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert	$750,000
Beitrag zum Unternehmensumsatz	62 % des Gesamtumsatzes

Kleine und mittlere Unternehmen

CDW bietet umfassende Technologielösungen, die auf KMU-Marktsegmente zugeschnitten sind.

• Gesamter KMU-Kundenstamm: 175.000
• Durchschnittliche Ausgaben für KMU-Technologie: 125.000 US-Dollar pro Jahr
• KMU-Umsatzbeitrag: 25 % des Gesamtumsatzes

Regierungsorganisationen

CDW unterhält spezialisierte Technologielösungen und Verträge für die Regierung.

Details zum Regierungssegment	Statistik 2023
Verträge der Bundesregierung	1,2 Milliarden US-Dollar
Kunden aus Bundesstaaten und Kommunen	15,000+
Segment Staatseinnahmen	8 % des Gesamtumsatzes

Bildungseinrichtungen

CDW versorgt K-12-Schulen, Hochschulen und Universitäten mit Technologieinfrastruktur.

• Gesamtzahl der Bildungskunden: 22.000
• Jährliche Investition in Bildungstechnologie: 350 Millionen US-Dollar
• Umsatz im Bildungssegment: 3 % des Gesamtumsatzes

Gesundheitsorganisationen

CDW bietet spezialisierte Technologielösungen für Gesundheitsdienstleister und -systeme.

Kennzahlen für das Gesundheitssegment	Daten für 2023
Kunden im Gesundheitswesen	12,500
Jährliche Ausgaben für Gesundheitstechnologie	475 Millionen Dollar
Beitrag zu den Einnahmen aus dem Gesundheitswesen	2 % des Gesamtumsatzes

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Beschaffungskosten für Technologieprodukte

Im Geschäftsjahr 2022 betrugen die Herstellungskosten (COGS) von CDW 20,4 Milliarden US-Dollar und stellten den Hauptaufwand für die Beschaffung von Technologieprodukten dar. Das Unternehmen bezieht Produkte von über 300 Technologieherstellern und -anbietern.

Anbieterkategorie	Beschaffungskosten
Hardwarehersteller	12,6 Milliarden US-Dollar
Softwareanbieter	4,8 Milliarden US-Dollar
Cloud-Service-Anbieter	3,0 Milliarden US-Dollar

Vertriebs- und Marketingkosten

Die Vertriebs- und Marketingausgaben von CDW beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 2,87 Milliarden US-Dollar, was 10,8 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Vergütung des Direktvertriebspersonals: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Kosten der Marketingkampagne: 450 Millionen US-Dollar
• Digitales Marketing und Werbung: 320 Millionen US-Dollar
• Vertriebsunterstützung und Schulung: 180 Millionen US-Dollar

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2022 für etwa 26.500 Mitarbeiter auf 2,45 Milliarden US-Dollar.

Mitarbeiterkategorie	Durchschnittliche jährliche Vergütung
Vertriebsmitarbeiter	$125,000
Mitarbeiter des technischen Supports	$85,000
Unternehmensmitarbeiter	$110,000

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Wartungskosten für Infrastruktur und Technologie beliefen sich im Jahr 2022 auf 340 Millionen US-Dollar, darunter:

• Rechenzentrumsbetrieb: 120 Millionen US-Dollar
• Cloud-Infrastruktur: 95 Millionen US-Dollar
• Netzwerk- und Cybersicherheitssysteme: 75 Millionen US-Dollar
• IT-Systeme und Softwarelizenzierung: 50 Millionen US-Dollar

Lager- und Vertriebskosten

Die Lager- und Logistikkosten beliefen sich im Jahr 2022 auf 380 Millionen US-Dollar.

Vertriebskanal	Kosten
Lagerbetrieb	210 Millionen Dollar
Versand und Logistik	170 Millionen Dollar

CDW Corporation (CDW) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Hardwareprodukten

Im Geschäftsjahr 2022 meldete CDW einen Gesamtnettoumsatz von 21,2 Milliarden US-Dollar. Der Verkauf von Hardwareprodukten machte einen erheblichen Teil dieses Umsatzes aus.

Produktkategorie	Umsatz (2022)
Notizbücher	4,3 Milliarden US-Dollar
Desktop-Computer	2,1 Milliarden US-Dollar
Server	1,8 Milliarden US-Dollar
Netzwerkausrüstung	2,5 Milliarden US-Dollar

Softwarelizenzierung

Der Softwarelizenzumsatz von CDW belief sich im Jahr 2022 auf rund 3,6 Milliarden US-Dollar.

• Microsoft-Lizenzierung: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Adobe-Lizenz: 450 Millionen US-Dollar
• Lizenzierung von Cybersicherheitssoftware: 780 Millionen US-Dollar

IT-Beratungsdienstleistungen

Das professionelle Dienstleistungssegment von CDW erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Umsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar.

Art der Beratungsdienstleistung	Einnahmen
Cloud-Migrationsdienste	420 Millionen Dollar
Cybersicherheitsberatung	330 Millionen Dollar
Beratung zur digitalen Transformation	350 Millionen Dollar

Technologieintegrationsdienste

Technologieintegrationsdienste trugen 850 Millionen US-Dollar zum Umsatz von CDW im Jahr 2022 bei.

• Integration der Unternehmensinfrastruktur: 480 Millionen US-Dollar
• Individuelles Lösungsdesign: 370 Millionen US-Dollar

Laufende Wartungs- und Supportverträge

Wartungs- und Supportverträge generierten im Jahr 2022 wiederkehrende Einnahmen in Höhe von 1,4 Milliarden US-Dollar.

Vertragstyp	Jahresumsatz
Hardware-Supportverträge	650 Millionen Dollar
Software-Supportverträge	450 Millionen Dollar
Erweiterte Garantieleistungen	300 Millionen Dollar

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how CDW Corporation positions itself to customers in this complex IT landscape; it's all about being the indispensable partner.

Trusted advisor for navigating complex IT market

CDW Corporation helps its more than 250,000 customers across the US, UK, and Canada navigate the market. The company targets exceeding the US IT market growth by 200 to 300 basis points on a constant currency basis as a measure of its advisory success.

Full-stack, full-lifecycle integrated technology solutions

The value here is the end-to-end support, from initial consultation through ongoing management. Services revenue, a key part of this full-stack approach, increased 6.02% in fiscal year 2024. For the third quarter of 2025, services grew 14% year-over-year, contributing significantly to the 21.9 percent gross profit margin.

Single source for 100,000+ products from multiple brands

You get access to a massive catalog through established partnerships. CDW Corporation delivers more than 100,000 products and solutions by partnering with more than 1,000 leading and emerging technology brands. This breadth is critical when customers are trying to consolidate vendors.

Metric	Value (FY 2024 or Latest Reported)	Context/Period
Total Net Sales	$21.0 billion	Fiscal Year 2024
Consolidated Net Sales	$5.74 billion	Third Quarter 2025
Total Hardware Revenue Share	72.48%	Fiscal Year 2024 Revenue Segment
Services Revenue Share	8.89%	Fiscal Year 2024 Revenue Segment
Number of Customers Served	More than 250,000	Current Customer Base
Number of Technology Brands Partnered	More than 1,000	Current Partnerships

Expertise to optimize customer technology investments

The goal is maximizing return on investment (ROI) for technology spend, which is especially important when the total US, UK, and Canada IT Market is estimated at approximately $1,300 billion, with CDW's current addressable market around $440 billion. The company's focus on services helps drive this optimization.

Custom solutions for specific sectors like Healthcare and Education

You see this specialization reflected in sector-specific growth rates. For example, in the first quarter of 2025, the Healthcare end-market led growth with a 20% increase, driven by cloud and services. Education grew 11% in Q1 2025, though by Q3 2025, the Education segment saw sales decline 8.5% year-over-year. Healthcare sales showed a 24% increase year-over-year for the quarter ending June 30, 2025.

• Healthcare sector growth: 20% (Q1 2025)
• Education sector growth: 11% (Q1 2025)
• Corporate segment Net sales growth: 4.4% (Q3 2025)
• Small Business segment Net sales growth: 14.2% (Q3 2025)
• UK and Canada operations growth: 9.1% (Q3 2025)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how CDW Corporation maintains its deep connections across a fragmented market of over $440 billion addressable IT spend.

Dedicated account managers and field sellers for advisory model

CDW Corporation positions its coworkers as an extension of the customer's IT staff, emphasizing a direct, personal touch. As of September 30, 2025, the company had approximately 11,300 coworkers in the US and about 3,600 international coworkers. Over 2/3 of these coworkers are customer-facing, meaning a significant portion of the workforce is directly engaged in relationship management and advisory roles. Each qualified business customer receives a dedicated, technically-trained CDW account manager to serve as their primary contact for all needs and requests.

• Dedicated account managers provide primary contact for all needs.
• Sales Bid Desk ensures competitive pricing on volume orders.
• Extranet provides personalized web sites with special pricing.
• Offers leasing options through CIT and special manufacturer programs.

High-touch, consultative selling for complex enterprise projects

For intricate, large-scale technology transformations, the relationship shifts to a high-touch, consultative model, often involving specialized services. This approach is designed to drive complex projects to completion, such as when CDW helped a major health insurer implement a Microsoft Azure cloud environment, which resulted in onboarding times being reduced by 98%. The strategy focuses on enhancing capabilities in high-growth solution areas and expanding services, moving beyond simple product transactions.

The focus on services is evident in the revenue mix; for fiscal year 2024, Services generated $1.87 billion in revenue, representing 8.89% of total revenue, up from 8.24% in 2023. This indicates a deliberate shift toward higher-value, consultative engagements.

Self-service and e-commerce via the digital platform, Rubi

The digital platform is a critical component for efficiency and rapid fulfillment, especially for fast-moving items like laptops and security software. In the first quarter of 2025, CDW Corporation reported net sales of $5.87 billion, a 6.4% increase year-over-year, with online sales channels being a major driver of this growth. Net income for that quarter grew to $404 million, up 13.5% year-over-year, showing the profitability derived from these efficient digital transactions. The platform helps buyers quickly find and order tools, supporting the customer-centric goal of efficiency.

Customer-centric approach to drive long-term engagement

CDW Corporation serves a vast base of over 250,000 customers in the US, UK, and Canada, which is a key resource for gaining insight into technology roadmaps. The company's philosophy, held for over 40 years, revolves around meeting the needs of these customers. This long-term engagement is supported by offering up to five years of toll-free Technical Support to offset installation and maintenance costs. The company's market-leading Gross Profit Margin of 21.9% in Q3 2025, which is significantly above the 12.0% average for VARs, is defintely supported by this focus on higher-value offerings.

Specialized teams for Public sector procurement and funding

The Public sector segment-comprising government, education, and health care-requires specialized knowledge of procurement rules and funding mechanisms. For the nine months ended September 30, 2025, the Public segment generated Net sales of $2,350 million, representing a 0.6% increase over the prior year period. CDW Government teams actively help agencies find the right funding to achieve mission success, with specific resources available for State and Local IT Funding. In Q3 2025, sales to Government customers grew by 7.8% and Healthcare by 6.9%, though Education sales decreased by 8.5%.

Here's a breakdown of the customer segment sales performance for the third quarter of 2025:

Customer Segment	Net Sales (Millions USD) - Q3 2025	Year-over-Year Change
Corporate	$2,255 million	4.4% higher than 2024
Public	$2,350 million	0.6% higher than 2024
Small Business	$434 million	14.2% higher than 2024
Other (UK and Canada)	$698 million	9.1% higher than 2024

The overall net sales for the third quarter of 2025 were $5,737 million, a 4.0% increase compared to the third quarter of 2024.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how CDW Corporation gets its technology solutions and services into the hands of its customers across the US, UK, and Canada. The channel strategy is a mix of high-touch direct engagement and scalable digital platforms, all supported by a vast partner ecosystem.

Direct sales force (field sellers) and inside sales teams

The core of CDW Corporation's engagement relies on its direct sales teams, which serve its more than 250,000 customers. These teams are structured to align with the major customer segments: Corporate, Small Business, and Public (Government, Education, Healthcare). The performance of these direct interactions is reflected in the segment net sales reported for the third quarter of 2025.

For the three months ended September 30, 2025, the segment breakdown of Net Sales was:

Customer Segment	Net Sales (Q3 2025, in millions USD)	Year-over-Year Growth (Q3 2025)
Corporate	$2,255 million	4.4 percent higher than 2024
Small Business	$434 million	14.2 percent higher than 2024
Public	$2,350 million	0.6 percent higher than 2024

The overall consolidated net sales for Q3 2025 reached $5,737 million, an increase of 4.0 percent compared to Q3 2024. The growth in the Corporate and Small Business segments suggests strong performance from those dedicated sales motions.

E-commerce platform and digital channels for product sales

CDW Corporation uses its e-commerce platform to facilitate quick transactions, especially for fast-moving items like laptops, security software, and cloud services. This digital channel remains a key component for driving efficiency in purchasing.

For context on the scale of the digital channel, the annual sales (GMV) on its largest online store, cdw.com, amounted to $113 million in 2024. The company reported continued growth in its e-commerce business in the first quarter of 2025. Average daily sales for the first quarter of 2025 increased by 8.4% compared to Q1 2024.

Physical offices and operations across the US, UK, and Canada

CDW Corporation maintains its operational footprint across its three primary geographic markets: the United States, the United Kingdom, and Canada. The vast majority of revenue is generated in the US.

Here is the geographical revenue split based on Trailing Twelve Months (TTM) data ending June 30, 2025:

Geography	Revenue (TTM Jun 30, 2025, in billions USD)	Percentage of Total Revenue (TTM Jun 30, 2025)
United States	$19.20B	Approximately 87.6%
Rest of World (UK & Canada)	$2.68B	Approximately 12.4%

For the third quarter of 2025 specifically, net sales for the UK and Canadian operations, reported as "Other," were $698 million, showing an 9.1 percent increase from 2024.

Strategic partner-led co-selling and marketing initiatives

CDW Corporation extends its reach and solution depth by working with a broad network of vendors and partners. The company positions itself as an extension of its partners' sales and marketing resources.

• CDW Corporation offers access to its customer base through more than 1,000 leading and emerging partners.
• The company's portfolio includes more than 100,000 products and solutions sourced from these partners.
• The reliance on the indirect sales channel from both customers and vendor partners is a noted aspect of the model.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for CDW Corporation as of late 2025, which is definitely built on a foundation of large, established entities, but with clear growth areas in the smaller end of the market. The company serves a diverse set of buyers across the US, UK, and Canada, which helps smooth out any sector-specific downturns.

The Public Sector has historically been the largest block of business, but the mix within it is shifting. For the third quarter of 2025, the Public segment posted Net sales of $2,350 million, which was only up 0.6 percent compared to the third quarter of 2024. This stability masks internal movement.

• Government Net sales grew by 7.8 percent.
• Healthcare saw Net sales increase by 6.9 percent.
• Education was a drag, with Net sales decreasing by 8.5 percent.

To be fair, the CEO noted that the federal segment faced challenges due to a government shutdown, which means sales were delayed, not necessarily lost for the year. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but here, delays are the issue.

The Corporate segment, covering large and mid-market businesses, remains a massive piece of the puzzle. In Q3 2025, Corporate segment Net sales hit $2,255 million, showing a respectable increase of 4.4 percent year-over-year. This growth was supported by strong sales in software and desktops.

The Small Business segment is the clear high-growth area you asked about. This segment delivered double-digit growth in both top line and gross profit. For the third quarter of 2025, Small Business segment Net sales were $434 million, marking a significant jump of 14.2 percent higher than 2024. That's the kind of momentum you want to see in a segment.

Internationally, CDW Corporation's customers in the United Kingdom and Canada, combined for reporting purposes as "Other," also performed well. Net sales for these operations were $698 million in Q3 2025, representing a 9.1 percent increase over the prior year. International growth is outpacing the overall consolidated growth rate.

Here's a quick math look at the Q3 2025 segment breakdown against the total consolidated Net sales of $5,737 million for the quarter.

Customer Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth Rate
Public Sector	$2,350	0.6 percent
Corporate	$2,255	4.4 percent
International (UK & Canada)	$698	9.1 percent
Small Business	$434	14.2 percent

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of the CDW Corporation business, which is where a lot of the near-term margin pressure is showing up. Honestly, for a company this size, the cost structure is dominated by the goods they sell, but the operating expenses are telling a story about investment and talent retention.

The single largest cost component, the Cost of Sales, is what you'd expect for a technology solutions provider. For the third quarter ending September 30, 2025, this figure hit $4.4819 billion. This number is derived directly from the reported Net Sales of $5,737.4 million and the Gross Profit of $1,255.5 million for the same period.

When we look past the cost of the products themselves, the Selling and Administrative Expenses (SG&A) are the next major area of outflow. These expenses were $812 million in Q3 2025. That's a significant jump of 12.9% compared to the $719 million reported in Q3 2024. This increase wasn't just inflation; it was driven by specific internal factors.

Here's a quick look at how the main operating costs stacked up in Q3 2025:

Expense Category	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Cost of Sales	$4,481.9	Implied from Sales/Gross Profit
Selling and Administrative Expenses (SG&A)	$812.0	Increased 12.9%
Equity-based Compensation (within SG&A)	$27.1	Increased from $2.7 in Q3 2024

The pressure on SG&A is clearly linked to Compensation and benefits for the large co-worker base. CDW Corporation had approximately 14,900 co-workers at the end of the quarter, with 10,700 being customer-facing. To keep that talent, equity-based compensation saw a dramatic rise, hitting $27.1 million in Q3 2025, up from just $2.7 million in Q3 2024. That tenfold increase suggests you're definitely investing to retain key people.

Also contributing to the rise in SG&A was the Amortization expense on acquisition-related intangible assets. This is a non-cash charge that reflects the cost of past mergers and acquisitions being spread out over time, but it still hits the reported operating expenses.

Finally, you have to account for the cost of capital. CDW Corporation carried total unsecured indebtedness of $5.6 billion as of June 30, 2025 (Q2 2025). The resulting Interest expense, net, was relatively flat year-over-year in Q3 2025, though the Q2 2025 net interest expense was noted as being $4.5 million higher year-over-year, primarily due to higher average interest rates on long-term debt.

The key cost drivers you need to watch are:

• Cost of Sales: The primary driver at $4.4819 billion in Q3 2025.
• SG&A Growth: Up 12.9% in Q3 2025 to $812 million.
• Compensation Costs: Evidenced by equity awards jumping to $27.1 million.
• Debt Load: Servicing $5.6 billion in unsecured debt.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top line for CDW Corporation right now, and the story is one of rebound and strategic mix-shift, which is key to understanding their margins.

The total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue for CDW Corporation, as of the period ending September 30, 2025, clocked in at approximately $22.10 billion. This represents a year-over-year increase of 6.09% for that TTM period, showing the business is gaining traction again after a slight contraction in the 2024 fiscal year. For the most recent reported quarter, the Q3 2025 Net Sales came in at $5.737 billion, which was a 4.0 percent increase compared to Q3 2024.

The bulk of this revenue still comes from Product Sales-the reselling of hardware and software-but the real story for margin health is the increasing contribution from Services Revenue. This includes high-margin consulting, managed, and professional services. Services were a standout performer in Q3 2025, growing 9 percent on the topline and contributing 9 percent of total CDW topline for the quarter, a significant jump from the 5 percent contribution seen back in 2020. Honestly, this shift is what keeps their Gross Profit Margin stable.

Here's how the $5.737 billion in Q3 2025 Net Sales broke down across their primary customer segments:

Customer Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth
Public	$2,350	0.6 percent higher
Corporate	$2,255	4.4 percent higher
Other (UK and Canada)	$698	9.1 percent higher
Small Business	$434	14.2 percent higher

The margin profile is definitely enhanced by how CDW Corporation structures certain deals. You need to pay attention to the Netted-down revenue, which comes from acting as an agent rather than the principal in a transaction. This accounting treatment contributes to a higher gross margin percentage because the revenue recognized is typically the fee or commission, not the full transaction value of the underlying product.

The impact of this is clear when you look at profitability drivers. For Q3 2025, the Gross Profit Margin reached 21.9 percent. A key reason for this margin strength, up from 21.8 percent in Q3 2024, is the higher mix of netted down revenue and strong services growth. Specifically, netted-down revenues represented 36 percent of gross profit in Q3 2025, an increase from 35.7 percent in Q3 2024.

You can see the specific growth drivers within the high-margin services area:

• Demand for professional and managed services was strong at 14 percent growth.
• Services topline growth was 9 percent in the quarter.
• Services now account for 9 percent of total CDW topline.
• Growth was seen across cloud, security, and data offerings within services.

The core Product Sales still saw growth, with hardware (client devices) growing at a healthy 7 percent pace, driven partly by Windows 10 end-of-life refresh cycles, and software increasing 4 percent, bolstered by cloud and security offerings.