Eversource Energy (ES): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 aktualisiert]

In der dynamischen Landschaft der Energieinfrastruktur tritt Eversource -Energie als entscheidender Akteur auf und verändert, wie New England die Stromversorgung und Nachhaltigkeit erlebt. Durch die sorgfältige Herstellung eines umfassenden Geschäftsmodells, das technologische Innovation, Engagement für erneuerbare Energien und kundenorientierte Dienstleistungen in Einklang bringt, navigiert dieser Stromriese das komplexe Energieökosystem mit strategischer Präzision. Ihre Geschäftsmodell -Leinwand zeigt einen vielfältigen Ansatz, der über traditionelle Versorgungsbetriebe hinausgeht und fortschrittliche Gittertechnologien, nachhaltige Praktiken und robuste Strategien für die Kundenbindung integriert, die sie an der Spitze des sich entwickelnden Energiemarkts positionieren.

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Nationales Netz und regionale Versorgerpartnerschaften

Eversource Energy unterhält strategische Partnerschaften mit mehreren regionalen Versorgungsunternehmen für die Zusammenschaltung und die Stromübertragung von Netze.

Partnernutzung	Partnerschaftsumfang	Jährliches Verbindungsvolumen
Nationales Netz	Regionale Gitterverbindung	3.847 MW
Iso New England	Stromübertragungskoordination	2.285 mw

Entwicklerkooperationen für erneuerbare Energien

Eversource arbeitet mit mehreren Solar- und Windenergieentwicklern zusammen, um die Infrastruktur für erneuerbare Energien zu erweitern.

• Erste Windergie
• Deepwater Wind
• Solar City Corporation

Entwickler	Projekttyp	Installierte Kapazität
Erste Windergie	Windkraft	412 MW
Deepwater Wind	Offshore -Wind	288 MW

Gemeinderegierungspartnerschaften

Eversource arbeitet mit städtischen Regierungen in Connecticut, Massachusetts und New Hampshire für die Infrastrukturentwicklung zusammen.

Zustand	Anzahl der Stadtvereinbarungen	Infrastrukturinvestition
Connecticut	87 Gemeinden	124 Millionen Dollar
Massachusetts	105 Gemeinden	186 Millionen Dollar

Technologieanbieter Partnerschaften

Eversource integriert fortschrittliche Technologielösungen durch strategische Anbieter -Partnerschaften.

• Schneider Electric
• Siemens
• IBM

Technologieanbieter	Lösungsfokus	Jährliche Technologieinvestition
Schneider Electric	Smart Grid Technologies	42 Millionen Dollar
Siemens	Digitale Transformation	35 Millionen Dollar

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Stromerzeugung und Übertragung der elektrischen Stromversorgung

Eversource Energy verwaltet 4.300 Kreisleitungen von Getriebeleitungen in ganz Neuengland. Das Unternehmen erzeugt und überträgt ungefähr 3.200 Megawatt Strom über sein Netzwerk.

Übertragungsinfrastruktur	Kapazität
Meilen	4,300
Gesamterzeugungskapazität	3.200 MW

Erdgasverteilung und Versorgungsmanagement

Eversource bedient rund 237.000 Erdgaskunden in Connecticut und liefert jährlich 58,6 Milliarden Kubikfuß Erdgas.

Gasverteilungsmetriken	Volumen
Erdgaskunden	237,000
Jährliche Gaslieferung	58,6 Milliarden Kubikfuß

Netzwartung und Infrastruktur -Upgrades

Das Unternehmen investiert jährlich rund 1,2 Milliarden US -Dollar in Infrastrukturverbesserungen und Gittermodernisierung.

• Jährliche Infrastrukturinvestition: 1,2 Milliarden US -Dollar
• Raster Modernization Focus -Bereiche:
  • Übertragungsauflagen Upgrades
  • Umspannwerke
  • Implementierung der Smart Grid -Technologie

Entwicklung des Energieeffizienzprogramms

Eversource implementiert Energieeffizienzprogramme, die den Kunden 2,1 Millionen Megawattstunden im Jahr 2022 gespart haben.

Energieeffizienzmetriken	Leistung
Energieeinsparung	2,1 Millionen mwh
Programminvestition	320 Millionen US -Dollar

Kundendienst und Abrechnungsvorgänge

EverSource bedient über 4 Millionen Elektro- und Gaskunden in drei Bundesstaaten mit einem umfassenden Kundensupport -Netzwerk.

Kundendienstmetriken	Volumen
Gesamtkunden	4 Millionen
Kundendienstzentren	12

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche elektrische Übertragungs- und Verteilungsinfrastruktur

Eversource Energy arbeitet 4.280 Kreisleitungen Getriebeleitungen in ganz Neuengland. Das Unternehmen verwaltet 21.192 Meilen Verteilungsleitungen Kunden in Massachusetts, Connecticut und New Hampshire bedienen.

Infrastrukturkategorie	Menge	Dienstleistungsregion
Übertragungsleitungen	4.280 Meilen	Neuengland
Verteilungslinien	21,192 Meilen	MA, CT, NH

Stromerzeugungseinrichtungen

Eversource Energy verwaltet mehrere Ressourcen für die Energieerzeugung in ganz Neuengland.

• Portfolio für erneuerbare Energien: 1.300 MW erneuerbarer Erzeugungskapazität
• Solarenergie: 185 MW Solaranlagen
• Windenergieinvestitionen: 250 MW Windkraftkapazität

Qualifizierte Ingenieur- und technische Belegschaft

Eversource -Energie einsetzt 8.525 Arbeitnehmer Ab 2023 mit erheblichem technischem Fachwissen.

Mitarbeiterkategorie	Nummer
Gesamtbeschäftigte	8,525
Personal-/Ingenieurpersonal	3,412

Fortschrittliche digitale Technologie- und Grid -Management -Systeme

Eversource investiert 650 Millionen US -Dollar pro Jahr in Grid Modernisierungstechnologien. Die digitale Infrastruktur umfasst fortschrittliche Mess- und Netzüberwachungssysteme.

Finanzkapital für Infrastrukturinvestitionen

Finanzielle Ressourcen für 2024:

• Gesamtvermögen: 34,2 Milliarden US -Dollar
• Investitionsausgabenbudget: 2,1 Milliarden US -Dollar
• Bargeld und Bargeldäquivalente: 412 Millionen US -Dollar

Finanzmetrik	2024 Wert
Gesamtvermögen	34,2 Milliarden US -Dollar
Investitionsausgaben	2,1 Milliarden US -Dollar
Bargeldreserven	412 Millionen US -Dollar

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und konsequente Energieversorgung für Wohn- und Gewerbekunden

Eversource Energy bedient in Connecticut, Massachusetts und New Hampshire rund 4,3 Millionen Elektro- und Erdgaskunden. Das Unternehmen liefert jährlich 2,2 Milliarden Kilowattstunden Strom.

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Jährliche Energieabgabe
Wohnkunden	3,6 Millionen	1,8 Milliarden kWh
Gewerbekunden	700,000	400 Millionen kWh

Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeit

Eversource hat sich verpflichtet 50% erneuerbare Energienerzeugung bis 2030. Das aktuelle Portfolio für erneuerbare Energien umfasst:

• Solargenerierung: 250 MW
• Windgenerierung: 450 MW
• Hydroelektrikerzeugung: 200 MW

Advanced Grid Technology für eine verbesserte Serviceleistung

Investition in die Gittermodernisierung: 1,2 Milliarden US -Dollar über fünf Jahre. Die Bereitstellung von Smart Meter umfasst 95% des Dienstgebiets.

Technologieinvestition	Menge
Gittermodernisierung	1,2 Milliarden US -Dollar
Smart Meter -Abdeckung	95%

Energieeffizienzprogramme und Kostenmanagementlösungen

Jährliche Ausgaben für Energieeffizienzprogramme: 220 Millionen US -Dollar. Kundeneinsparungen erzielt:

• Jährliche Einsparungen des Wohnkunden: 180 US -Dollar
• Jährliche Einsparungen für gewerbliche Kunden: 4.500 USD

Umfassende Versorgungsdienste in mehreren Energiesektoren

Serviceabdeckung in drei Bundesstaaten mit integrierten Energielösungen:

Service -Typ	Berichterstattung
Elektrische Verteilung	Connecticut, Massachusetts, New Hampshire
Erdgasverteilung	Connecticut, Massachusetts

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Online -Kundendienstportale

Eversource Energy bietet digitale Kundendienstplattformen die folgenden Funktionen:

Portalfunktion	Spezifische Details
Online -Kontozugriff	Erhältlich rund um die Uhr für 1,5 Millionen Wohnkunden
Rechnungszahlungsoptionen	Mehrere digitale Zahlungsmethoden einschließlich Kreditkarte, Bankübertragung
Verwendungsverfolgung	Echtzeit-Energieverbrauchsüberwachung

Mobile App für die Kontoverwaltung

Die mobile Anwendung von Eversource bietet:

• Ausfallberichterstellungsfunktionalität
• Echtzeit-Energieverbrauchsverfolgung
• Rechnungszahlungsfähigkeiten
• Kundendienst -Chat -Integration

Direkte Kundendienstkanäle

Support Channel	Kontaktvolumen
Telefonunterstützung	3,2 Millionen jährliche Kundeninteraktionen
E -Mail -Support	Ungefähr 250.000 E -Mail -Anfragen pro Jahr
Live -Chat	150.000 Interaktionen für digitale Support jährlich

Programme für die Engagement in der Gemeinschaft

Eversource implementiert Initiativen zur Engagement in der Gemeinde:

• Energieeffizienz -Workshops: 45 jährliche Community -Veranstaltungen
• Programme für erneuerbare Energien: Erreichen Sie 75.000 Kunden
• Lokale Nachhaltigkeitspartnerschaften: 12 Regionale Kooperationen

Proaktive Kommunikation bei Servicestörungen

Kommunikationsmethode	Erreichen
SMS -Warnungen	1,4 Millionen registrierte Kunden
Social Media Updates	250.000 Follower über Plattformen hinweg
Automatisierte Telefonbenachrichtigungen	Komplette Service Area Deckung

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Kanäle

Digitale Plattformen

Eversource Energy betreibt eine umfassende digitale Plattform mit den folgenden Spezifikationen:

Website -Verkehr	2,3 Millionen eindeutige Besucher jährlich
Mobile App -Downloads	487.000 Downloads insgesamt
Online -Rechnung bezahlen Benutzer	1,6 Millionen registrierte Benutzer

Lokale Kundendienstzentren

Eversource unterhält die physischen Service -Standorte in seinen Dienstgebieten:

• 48 Kundendienstzentren in Connecticut, Massachusetts und New Hampshire
• Durchschnittliche Kundendienstzeit: 12 Minuten pro Besuch
• Jährliche Kundeninteraktionen: 672.000 persönliche Besuche

Direktvertriebsvertreter

Verkaufsteam Komposition und Leistung:

Gesamtvertriebsvertreter	342 Feldvertreter
Durchschnittliche Kosten für die Kundenerwerbskosten	$ 187 pro neuer Wohnkunde
Jährliche Verkaufsabdeckung	3 Staaten (CT, MA, NH)

Call Center

Call Center Operative Metriken:

Total Call Center -Standorte	5 Regionalzentren
Jährliches Anrufvolumen	4,2 Millionen Kundenanrufe
Durchschnittliche Reaktionszeit	3,5 Minuten

Drittanbieter Energiemarktplattformen

Details des Plattform -Engagements:

• Partnerschaften mit 12 Energiemarktplattformen
• Integration mit Vergleichsstellen für erneuerbare Energien
• Digital Marketplace Transaktionsvolumen: 87 Millionen US -Dollar jährlich

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohnstromverbraucher

Eversource Energy bedient in Connecticut, Massachusetts und New Hampshire ungefähr 3,7 Millionen Elektrokunden.

Zustand	Anzahl der Wohnkunden	Durchschnittliche monatliche Stromrechnung
Connecticut	1,260,000	$180.45
Massachusetts	1,520,000	$165.75
New Hampshire	920,000	$195.30

Gewerbe- und Industrieunternehmen

Eversource Energy bietet Strom für 170.000 gewerbliche und industrielle Kunden Strom.

• Große gewerbliche Kunden: 22.500
• Mittelgroße Unternehmen: 87.500
• Kleinunternehmen: 60.000

Gemeinde- und Regierungsunternehmen

Eversource bedient 520 Gemeinde- und Regierungskunden in seinen Service -Territorien.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Jährlicher Energieverbrauch (MWH)
Gemeinden	320	1,450,000
Landesregierung	125	680,000
Bundesregierung	75	390,000

Landwirtschaftskunden

Eversource Energy unterstützt 2.300 landwirtschaftliche Kunden in seinen Serviceregionen.

• Farmen: 1.850
• Landwirtschaftliche Verarbeitungsanlagen: 450

Projektentwickler für erneuerbare Energien

Eversource Energy hat Partnerschaften mit 85 Projektentwicklern für erneuerbare Energien.

Neuerbarer Energietyp	Anzahl der Projekte	Gesamt installierte Kapazität (MW)
Solar	52	620
Wind	22	380
Biomasse	11	95

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartung und Upgrades

Im Jahr 2022 investierte Eversource Energy 2,4 Milliarden US -Dollar in Investitionsausgaben für Verbesserungen in der Infrastruktur und die Modernisierung der Gitter.

Kategorie	Jährliche Investition
Übertragungsinfrastruktur	1,2 Milliarden US -Dollar
Verteilungssystem -Upgrades	865 Millionen US -Dollar
Gittermodernisierung	335 Millionen US -Dollar

Stromerzeugungs- und Übertragungskosten

Die Stromerzeugungs- und Übertragungskosten von Eversource für 2022 beliefen sich auf rund 1,7 Milliarden US -Dollar.

• Kosten für Kraftstoffbeschaffungskosten: 612 Millionen US -Dollar
• Stromverkaufsvereinbarungen: 453 Millionen US -Dollar
• Überlieferungskosten der Übertragung: 635 Millionen US -Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen

Im Jahr 2022 betrugen die Gesamtkosten von Eversource Energy von Mitarbeitern 834 Millionen US -Dollar.

Komponentenkomponente	Menge
Grundgehälter	521 Millionen US -Dollar
Vorteile und Ruhestandsbeiträge	213 Millionen Dollar
Leistungsboni	100 Millionen Dollar

Technologie- und digitale Transformationsinvestitionen

Eversource hat im Jahr 2022 187 Millionen US -Dollar für Technologie- und Digital -Transformation -Initiativen bereitgestellt.

• IT -Infrastruktur -Upgrades: 76 Millionen US -Dollar
• Cybersicherheitsverbesserungen: 42 Millionen US -Dollar
• Digitale Kundendienstplattformen: 69 Millionen US -Dollar

Vorschriften- und Umweltinitiativen regulatorischer

Compliance- und Umweltkosten für Eversource im Jahr 2022 erreichten 293 Millionen US -Dollar.

Compliance -Bereich	Ausgaben
Umweltbehörde Compliance	156 Millionen Dollar
Investitionen für erneuerbare Energien	87 Millionen Dollar
Emissionen Reduktionsprogramme	50 Millionen Dollar

Eversource Energy (ES) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Stromübertragungs- und Verteilungsgebühren

Im Jahr 2022 meldete Eversource Energy einen Gesamteinnahmen der elektrischen Übertragung von 1,24 Milliarden US -Dollar. Das Unternehmen bedient rund 1,3 Millionen Elektrokunden in Connecticut, Massachusetts und New Hampshire.

Servicebereich	Elektrische Kunden	Übertragungseinnahmen
Connecticut	594,000	542 Millionen US -Dollar
Massachusetts	436,000	398 Millionen US -Dollar
New Hampshire	270,000	300 Millionen Dollar

Erdgasverteilungskosten

Erdgasverteilungseinnahmen für Eversource -Energie erreicht 786 Millionen US -Dollar Im Jahr 2022 serviert rund 272.000 Erdgaskunden.

• Connecticut Erdgas Kunden: 148.000
• Massachusetts Erdgas Kunden: 124.000
• Durchschnittlicher jährlicher Einnahmen aus Gasverteilung pro Kunde: 2.890 USD

Energieeffizienzumsatzerlöse

Eversource investiert 293 Millionen Dollar in Energieeffizienzprogrammen im Jahr 2022, wobei zusätzliche Einnahmen durch staatlich geförderte Effizienzinitiativen erzielt werden.

Programmtyp	Investition	Kundenbeteiligung
Wohnwirksamkeit	142 Millionen Dollar	87.000 Teilnehmer
Kommerzielle Effizienz	151 Millionen Dollar	3.200 Geschäftskunden

Projektinvestitionen für erneuerbare Energien

Investitionen für erneuerbare Energien erzeugt 215 Millionen Dollar Im Jahr 2022 im Einsatz für Eversource, mit Schwerpunkt auf Solar- und Windprojekten.

• Solarprojektumsatz: 128 Millionen US -Dollar
• Windprojektumsatz: 87 Millionen US -Dollar
• Gesamtkapazität für erneuerbare Energien: 450 MW

Versorgungsdienstverträge und Partnerschaften

Versorgungsdienstleistungsverträge und strategische Partnerschaften haben beigetragen 167 Millionen Dollar zu Eversource's Revenue -Strom im Jahr 2022.

Partnerschaftstyp	Einnahmen	Anzahl der Verträge
Gemeindeversorgungsverträge	92 Millionen Dollar	43 Verträge
Infrastrukturmanagement	75 Millionen Dollar	28 Partnerschaften