The Kroger Co. (KR): Geschäftsmodell-Leinwand [Januar 2025 aktualisiert]

In der dynamischen Welt des Lebensmittelhandels steht die Kroger Co. (KR) als Kraftpaket für Innovation und strategische Transformation und nutzt ein ausgeklügeltes Geschäftsmodell, das traditionelle stationäre Operationen nahtlos mit hochmodernen digitalen Technologien verbindet. Durch die meisterhafte Integration von strategischen Partnerschaften, die fortschrittliche technologische Infrastruktur und einen kundenorientierten Ansatz hat sich Kroger als mehr als nur ein Lebensmittelgeschäft positioniert-es ist ein umfassender Lösungsanbieter, der im 21. Jahrhundert neu darstellt, wie Verbraucher Lebensmitteleinkäufe erleben. Von personalisierten digitalen Treueprogrammen bis hin zu strategischen Zusammenarbeit mit Tech-Giganten wie Microsoft und Ocado ist das Geschäftsmodell von Kroger eine Blaupause für den Einzelhandelserfolg in einem zunehmend wettbewerbsintensiven und technologischen Markt.

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Allianz mit Microsoft

Im Jahr 2019 unterzeichnete Kroger eine strategische Partnerschaft mit Microsoft zur Entwicklung digitaler Transformationsinitiativen. Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf Cloud Computing und fortschrittliche Einzelhandelstechnologielösungen. Ab 2023 hat die Partnerschaft rund 500 Millionen US -Dollar in digitale Innovationsprojekte investiert.

Partnerschaftsfokus	Investitionsbetrag	Schlüsseltechnologien
Cloud Computing	350 Millionen Dollar	Azure Cloud -Plattform
Digitale Einzelhandelslösungen	150 Millionen Dollar	KI und maschinelles Lernen

Lieferantenpartnerschaften

Kroger unterhält strategische Partnerschaften mit großen Herstellern von Lebensmitteln und Konsumgütern.

• Procter & Glücksspiel: jährliches Beschaffungsvolumen von 1,2 Milliarden US -Dollar
• Coca-Cola Company: Liefervertrag im Wert von 850 Millionen US-Dollar pro Jahr
• Kellogg's: Beschaffungsvertrag im Wert von 620 Millionen US -Dollar pro Jahr

Technologische Zusammenarbeit mit Ocado

Im Jahr 2018 gründete Kroger eine Technologiepartnerschaft mit Ocado für automatisierte Lebensmittelerfüllungssysteme. Die Zusammenarbeit beinhaltet eine Investition in Höhe von 775 Millionen US -Dollar in die Entwicklung fortschrittlicher Roboter -Lagerungstechnologie.

Partnerschaftsdetail	Investition	Implementierungszeitleiste
Automatisierte Erfüllungszentren	775 Millionen US -Dollar	2018-2024
Roboterlagertechnologie	425 Millionen US -Dollar	Phased Implementierung

Verkäuferbeziehungen zu landwirtschaftlichen Erzeuger

Kroger unterhält umfangreiche Partnerschaften mit lokalen und nationalen landwirtschaftlichen Produzenten.

• Lokale Farmpartnerschaften: 327 Regionale landwirtschaftliche Lieferanten
• Nationale landwirtschaftliche Verträge: 42 große landwirtschaftliche Hersteller
• Jährliche landwirtschaftliche Beschaffung: 3,4 Milliarden US -Dollar

Gemeinsame Marketingprogramme

Kroger arbeitet mit Verbraucherverpackungswarenmarken für Marketinginitiativen zusammen.

Markenpartner	Marketinginvestitionen	Programmfokus
Unilever	185 Millionen Dollar	Cross-Promotion-Kampagnen
General Mills	142 Millionen Dollar	Produktplatzierung und Werbeaktionen

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Lebensmittelgeschäfte im Einzelhandel

Ab 2024 betreibt Kroger 2.742 Lebensmittelgeschäfte in 35 Bundesstaaten. Das Unternehmen verwaltet mehrere Geschäftsformate, darunter:

Speicherformat	Anzahl der Geschäfte
Supermärkte	1,938
Marktplatzgeschäfte	389
Multi-Abteilungsgeschäfte	415

E-Commerce- und digitale Einkaufsplattformen für Lebensmittelgeschäfte

Der digitale Umsatz von Kroger erreichte 2023 12,3 Milliarden US -Dollar, was 7,3% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht. Zu den Funktionen der digitalen Plattform gehören:

• Online -Lebensmittelbestellung
• Abhol- und Lieferservices
• Kroger -App mit personalisierten Einkaufsfunktionen

Lieferkettenmanagement und -verteilung

Kroger arbeitet 44 Vertriebszentren Abdeckung von rund 47 Millionen Quadratfuß. Zu den jährlichen Vertriebsnetzstatistiken gehören:

Metrisch	Wert
Jährliche Sendungen	4,2 Milliarden Fälle
Transportflotte	2.300 LKWs

Entwicklung des Kundenbindungsprogramms

Krogers Treueprogramm, Kroger Plus Karte, einschließlich:

• 22,6 Millionen aktive Haushalte
• Digitale Gutscheinintegration
• Personalisierte Kraftstoffpunkte System

Bestandsverwaltung und Produktbeschaffung

Kroger verwaltet ein vielfältiges Produktportfolio mit den folgenden Bestandsmerkmalen:

Kategorie	Anzahl der Skus
Private Label -Produkte	15,000+
Nationale Markenprodukte	35,000+

Das Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Netzwerk von Lebensmittelgeschäften und Vertriebszentren

Ab 2024 betreibt Kroger 2.742 Supermärkte in 35 Bundesstaaten. Das Unternehmen unterhält 44 große Vertriebszentren, die rund 47 Millionen Quadratmeter Lagerfläche abdecken.

Ressourcentyp	Menge	Geografische Abdeckung
Supermärkte	2,742	35 US -Bundesstaaten
Verteilungszentren	44	47 Millionen m² ft.

Starker Marken -Ruf im Lebensmitteleinzelhandel

Kroger steht auf Platz 23 auf der Fortune 500 -Liste mit einem Jahresumsatz von 148,26 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023. Das Unternehmen hat auf dem US -amerikanischen Lebensmittelhandel einen Marktanteil von rund 10,5% beibehalten.

Fortschrittliche Infrastruktur für digitale Technologie

• Digitale Plattform, die 3,2 Millionen aktive digitale Kunden bedient
• Jährliches digitales Umsatzwachstum von 15,3%
• Investitionen in Höhe von 9,3 Milliarden US -Dollar in Technologie und Lieferkettesinfrastruktur

Hoch ausgebildete Belegschaft

Kroger beschäftigt ab 2024 430.000 Mitarbeiter mit einer durchschnittlichen Amtszeit von 7,2 Jahren. Das Unternehmen investiert jährlich 250 Millionen US -Dollar in Schulungs- und Entwicklungsprogramme für Mitarbeiter.

Robuste Kundendaten und Analysefunktionen

Kundenanalysemetrik	Wert
Mitglieder des Treueprogramms	61 Millionen
Jährliche Kundendatenpunkte	Über 2,5 Milliarden

Das Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche und vielfältige Lebensmittelauswahl

Kroger betreibt ab 2023 2.742 Supermärkte und Abteilungsgeschäfte in mehreren Abteilungen. Das Unternehmen bietet ungefähr 30.000 einzigartige Produkt-SKUs über Lebensmittelkategorien mit einer durchschnittlichen Ladengröße von 42.000 Quadratfuß an.

Produktkategorie	Jahresumsatzvolumen
Private Label -Produkte	24,1 Milliarden US -Dollar
Frisches Essen	36,5 Milliarden US -Dollar
Allgemeine Waren	12,7 Milliarden US -Dollar

Praktische Einkaufserlebnisse

Kroger bietet Omnichannel -Einkäufe durch:

• 2.742 Standorte für physische Geschäft
• Digitale Lebensmittelplattformen
• Kroger.com Online -Shopping
• Abhol- und Lieferservices an über 2.200 Standorten

Personalisierte digitale Einkaufs- und Loyalitätsbelohnungen

Krogers Treueprogramm, Kroger Plus Karte, hat 61 Millionen aktive Haushalte mit digitalem Gutschein und personalisierten Preisfunktionen.

Digital Engagement Metrik	2023 Daten
Digitale Gutscheinbenutzer	45,3 Millionen
Digitales Umsatzwachstum	11% gegenüber dem Vorjahr

Hochwertige Private-Label-Produktangebote

Zu den Marken von Krogers Handelsmarken gehören:

• Einfache Wahrheit (organisch/natürlich)
• Private Auswahl (Prämie)
• Marke Kroger

Private -Label -Produkte machen 31% des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus und erzielen einen Jahresumsatz von 24,1 Milliarden US -Dollar.

Umfassende Dienstleistungen für Lebensmittel- und Essenslösungen

Kroger bietet integrierte Dienste an, einschließlich:

• Mahlzeiten
• Lösungen bereit
• Apothekendienste
• Kraftstoffzentren

Servicekategorie	Jahresumsatz
Apothekendienste	8,3 Milliarden US -Dollar
Kraftstoffzentren	5,6 Milliarden US -Dollar

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitales Treueprogramm (Kroger Plus Card)

Ab 2024 umfasst Krogers Treueprogramm 62 Millionen aktive Haushalte, was 93% des Gesamtumsatzes über die Kroger Plus -Karte entspricht. Das Programm generierte 1,2 Milliarden US -Dollar an direktem Kundenbindungswert.

Treueprogramm Metrik	2024 Daten
Aktive Haushalte	62 Millionen
Verkaufspenetration	93%
Programmwert	1,2 Milliarden US -Dollar

Personalisierte digitale Gutscheine und Empfehlungen

Die digitale Gutscheinplattform von Kroger liefert 1,5 Milliarden personalisierte Angebote jährlichMit 78% der Kunden, die durch gezielte Empfehlungen erhöhte Einsparungen melden.

• Durchschnittliche digitale Gutscheinrückzahlungsrate: 22%
• Personalisierte Angebotsgenauigkeit: 85%
• Jährliches digitales Angebotsvolumen: 1,5 Milliarden

Mobile App für ein nahtloses Einkaufserlebnis

Die mobile Anwendung von Kroger verfügt über 23 Millionen aktive monatliche Benutzer, die 45% der digitalen Lebensmittelbestellungen mit einer Bewertung von 4,7/5 Benutzerzufriedenheit verarbeiten.

Leistung mobiler App	2024 Statistik
Monatliche aktive Benutzer	23 Millionen
Prozentsatz digitaler Bestellung	45%
Benutzerzufriedenheitsbewertung	4.7/5

Kundenfeedback- und Engagement -Plattformen

Kroger verarbeitet monatlich 2,3 Millionen Direktwechselwirkungen mit Kundenfeedback -Interaktionen mit einer Rücklaufquote von 92% innerhalb von 48 Stunden.

• Monatliche Feedback -Interaktionen: 2,3 Millionen
• Rücklaufquote: 92%
• Durchschnittliche Auflösungszeit: 36 Stunden

Omnichannel -Kundensupport

Die Unterstützung von Krogers Omnichannel-Support übernimmt jährlich 18 Millionen Kundeninteraktionen über digitale und physische Kanäle, wobei eine Auflösungsrate von 96% der ersten Kapitalisierung.

Omnichannel -Unterstützung Metriken	2024 Daten
Jährliche Kundeninteraktionen	18 Millionen
Auflösungsrate für erste kontakte	96%
Unterstützen Sie die Kanalvielfalt	Digital, Telefon, im Geschäft, E-Mail

Das Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Lebensmittelgeschäfte im Einzelhandel

Gesamtzahl der Geschäfte: 2.742 ab Januar 2024

Speicherformat	Anzahl der Geschäfte
Kroger -Supermärkte	1,598
Multi-Abteilungsgeschäfte	786
Preis-Impact-Geschäfte	358

Online -Lebensmitteleinkaufsplattform

Digitaler Umsatzwachstum: 16% im Geschäftsjahr 2022

• Digitale Kunden: 4 Millionen aktive Benutzer
• Digitaler Umsatz: 12 Milliarden US -Dollar des Jahresumsatzes
• Abhol- und Lieferservices, die an über 2.800 Standorten verfügbar sind

Mobile Anwendung

App -Metriken	Statistiken
App -Downloads	15 Millionen+
Durchschnittliche monatliche aktive Benutzer	8,5 Millionen
App Store -Bewertung	4.7/5

Kroger.com Website

Monatliche Website -Besucher: 45 Millionen

• Online -Produktkatalog: über 50.000 Artikel
• Echtzeit-Inventarverfolgung
• Personalisierte Einkaufsempfehlungen

Lieferungspartnerschaften von Drittanbietern

Lieferpartner	Berichterstattung
Instacart	Über 2.200 Geschäfte
Doordash	Über 1,900 Geschäfte
Uber isst	Über 1,500 Geschäfte

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Familien der Mittelklasse

Kroger zielt auf bürgerliche Familien mit einem jährlichen Haushaltseinkommen zwischen 50.000 und 100.000 US-Dollar ab. Ab 2023 entspricht dieses Segment ungefähr 38% des Kroger -Kundenstamms.

Einkommensbereich	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittliche wöchentliche Ausgaben
$50,000 - $75,000	22%	$145
$75,000 - $100,000	16%	$185

Städtische und vorstädtische Verbraucher

Kroger ist in 35 Bundesstaaten mit 2.742 Supermärkten ab 2023 tätig und konzentriert sich auf städtische und vorstädtische Märkte.

• Urban Market Penetration: 62%
• Vorstadtmarktdurchdringung: 78%
• Gesamtmarktabdeckung: 1.700 Städte

Gesundheitsbewusste Käufer

Krogers einfache Wahrheit organische und natürliche Produktlinie erzielte 2022 einen Umsatz von 2,3 Milliarden US -Dollar.

Produktkategorie	Jahresumsatz	Wachstumsrate
Bio -Produkte	1,5 Milliarden US -Dollar	12%
Naturprodukte	800 Millionen Dollar	9%

Budgetbewusste Kunden

Die Marken von Kroger's Private Label machen 30% des Gesamtumsatzes aus und zielen auf preisempfindliche Verbraucher ab.

• Marktanteil von Privatbezeichnungen: 30%
• Durchschnittspreiseinsparung: 20-25%
• Anzahl der Handelsmarken SKUs: 15.000

Bequemlichkeitssuche Millennials und Gen Z.

Der digitale Umsatz erreichte 2022 10 Milliarden US-Dollar, 64% der digitalen Kunden im Alter von 25 bis 40 Jahren.

Altersgruppe	Digitales Engagement	Durchschnittliche digitale Ausgaben
Millennials (25-40)	64%	$235
Gen Z (18-24)	36%	$165

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Geschäft und Wartung speichern

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Kroger die gesamten Betriebskosten in Höhe von 24,3 Milliarden US -Dollar. Dies beinhaltet:

Kostenkategorie	Betrag (Milliarden US -Dollar)
Belegungs- und Wartungskosten	4.7
Versorgungskosten	2.1
Lagern Sie Geräte und Reparaturen	1.9

Arbeitnehmerlöhne und Leistungen

Die Gesamtarbeitskosten für Kroger im Jahr 2023 betrugen 12,6 Milliarden US -Dollar, was 28,4% der Gesamtbetriebskosten entspricht.

• Durchschnittlicher Stundenlohn für Ladenangestellte: 15,70 USD
• Jährliche Krankenversicherungskosten pro Mitarbeiter: 6.240 USD
• Renten- und Altersnutzungskosten: 1,3 Milliarden US -Dollar

Lieferkette und Logistikkosten

Krogers Lieferkette und Vertriebskosten für 2023 beliefen sich auf 5,8 Milliarden US -Dollar.

Logistikkomponente	Betrag (Millionen US -Dollar)
Transport	3,200
Lagerbetrieb	1,600
Bestandsverwaltung	1,000

Technologie- und digitale Infrastrukturinvestitionen

Die Technologieausgaben im Jahr 2023 erreichten 1,2 Milliarden US -Dollar, darunter:

• Digitale Plattformentwicklung: 450 Millionen US -Dollar
• Cybersicherheitsinvestitionen: 210 Millionen US -Dollar
• Datenanalyse und KI -Technologien: 340 Millionen US -Dollar

Marketing- und Werbekosten

Die Gesamtvermarktungsausgaben für Kroger im Jahr 2023 betrugen 872 Millionen US -Dollar.

Marketingkanal	Ausgaben (Millionen Dollar)
Digitale Werbung	340
Traditionelle Medien	280
Treueprogramm Marketing	252

Die Kroger Co. (KR) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Lebensmittelverkäufe

Kroger erzielte für das Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 148,3 Milliarden US -Dollar. Der Umsatz mit Lebensmitteln aus dem Lebensmittel machte den größten Teil dieses Einnahmen aus.

Produktkategorie	Jahresumsatz
Verpackte Lebensmittel	42,6 Milliarden US -Dollar
Frische Produkte	35,2 Milliarden US -Dollar
Milchprodukte und gefrorene Lebensmittel	24,5 Milliarden US -Dollar

Produkteinnahmen für Privatkennzeichnungen

Private -Label -Marken erzielten 2022 einen Umsatz von 28,5 Milliarden US -Dollar für Kroger.

• Einfache Wahrheit Marke: 9,2 Milliarden US -Dollar
• Private Auswahlmarke: 6,7 Milliarden US -Dollar
• Kroger Brandprodukte: 12,6 Milliarden US -Dollar

Digitale Werbung und Marketing

Die digitale Werbeplattform von Kroger erzielte 2022 einen Umsatz von 500 Millionen US -Dollar.

Digitale Einnahmequelle	Jahresumsatz
Präzisionsmarketing	285 Millionen US -Dollar
Digitale Gutscheindienste	215 Millionen Dollar

Angebote für Apotheken- und Gesundheitsdienstleistungen

Die Apothekendienste erzielten 2022 einen Umsatz von 22,3 Milliarden US -Dollar für Kroger.

• Verschreibungspflichtige Medikamente: 18,6 Milliarden US -Dollar
• Gesundheitsklinikdienste: 2,7 Milliarden US -Dollar
• Impfstoffverwaltung: 1 Milliarde US -Dollar

Kraftstoffzentrum und Zusatzserviceeinnahmen

Die Kraftstoffzentren von Kroger und die damit verbundenen Dienstleistungen erzielten für 2022 einen Umsatz von 12,4 Milliarden US -Dollar.

Treibstoff- und Nebenleistungen	Jahresumsatz
Kraftstoffverkauf	9,6 Milliarden US -Dollar
Convenience Store -Verkauf	2,8 Milliarden US -Dollar