|
شركة Kroger (KR): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثها] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
The Kroger Co. (KR) Bundle
في العالم الديناميكي لبيع البقالة بالتجزئة، شركة كروجر. (KR) يقف كقوة للابتكار والتحول الاستراتيجي، والاستفادة من نموذج أعمال متطور يمزج بسلاسة بين عمليات الطوب وقذائف الهاون التقليدية مع أحدث التقنيات الرقمية. من خلال دمج الشراكات الاستراتيجية ببراعة، والبنية التحتية التكنولوجية المتقدمة، والنهج الذي يركز على العملاء، وضعت كروجر نفسها على أنها أكثر من مجرد متجر بقالة - إنها مزود حلول شامل يعيد تصور كيفية تجربة المستهلكين لتسوق الطعام في القرن الحادي والعشرين. من برامج الولاء الرقمي الشخصية إلى التعاون الاستراتيجي مع عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft و Ocado، يمثل نموذج أعمال Kroger مخططًا لنجاح البيع بالتجزئة في سوق قائم على المنافسة والتكنولوجيا بشكل متزايد.
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التحالف الاستراتيجي مع شركة مايكروسوفت
في عام 2019، وقع كروجر شراكة استراتيجية مع Microsoft لتطوير مبادرات التحول الرقمي. يركز التعاون على الحوسبة السحابية وحلول تكنولوجيا البيع بالتجزئة المتقدمة. اعتبارًا من عام 2023، استثمرت الشراكة ما يقرب من 500 مليون دولار في مشاريع الابتكار الرقمي.
| تركيز الشراكة | مبلغ الاستثمار | التقنيات الرئيسية |
|---|---|---|
| الحوسبة السحابية | 350 مليون دولار | منصة Azure Cloud |
| حلول التجزئة الرقمية | 150 مليون دولار | الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي |
شراكات الموردين
يحافظ كروجر على شراكات استراتيجية مع كبار مصنعي المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية.
- بروكتر & المقامرة: حجم المشتريات السنوية 1.2 مليار دولار
- شركة كوكا كولا: اتفاقية توريد بقيمة 850 مليون دولار سنويًا
- Kellogg's: عقد شراء بقيمة 620 مليون دولار سنويًا
التعاون التكنولوجي مع أوكادو
في عام 2018، أنشأ Kroger شراكة تقنية مع Ocado لأنظمة الوفاء الآلي للبقالة. يتضمن التعاون استثمارًا بقيمة 775 مليون دولار في تطوير تقنية تخزين روبوتية متقدمة.
| تفاصيل الشراكة | الاستثمار | الجدول الزمني للتنفيذ |
|---|---|---|
| مراكز الوفاء الآلية | 775 مليون دولار | 2018-2024 |
| تكنولوجيا المستودعات الآلية | 425 مليون دولار | التنفيذ على مراحل |
علاقات البائعين مع المنتجين الزراعيين
تحتفظ كروجر بشراكات واسعة مع المنتجين الزراعيين المحليين والوطنيين.
- شراكات المزارع المحلية: 327 من الموردين الزراعيين الإقليميين
- العقود الزراعية الوطنية: 42 منتجاً زراعياً رئيسياً
- المشتريات الزراعية السنوية: 3.4 مليار دولار
برامج التسويق المشتركة
تتعاون Kroger مع العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة لمبادرات التسويق.
| شريك العلامة التجارية | استثمار التسويق | تركيز البرنامج |
|---|---|---|
| يونيليفر | 185 مليون دولار | الحملات الترويجية المشتركة |
| جنرال ميلز | 142 مليون دولار | تنسيب المنتجات والترويج لها |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
عمليات متجر البقالة بالتجزئة
اعتبارًا من عام 2024، تدير Kroger 2742 متجرًا للبقالة بالتجزئة في 35 ولاية. تدير الشركة تنسيقات متاجر متعددة بما في ذلك:
| تنسيق المتجر | عدد المتاجر |
|---|---|
| محلات السوبر ماركت | 1,938 |
| متاجر السوق | 389 |
| متاجر متعددة الأقسام | 415 |
منصات التسوق للتجارة الإلكترونية والبقالة الرقمية
وصلت مبيعات كروجر الرقمية إلى 12.3 مليار دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 7.3٪ من إجمالي مبيعات الشركة. تشمل قدرات المنصة الرقمية ما يلي:
- طلب البقالة عبر الإنترنت
- خدمات الالتقاط والتوصيل
- تطبيق Kroger مع ميزات تسوق مخصصة
إدارة سلسلة التوريد وتوزيعها
يعمل كروجر 44 مركز توزيع تغطي حوالي 47 مليون قدم مربع. وتشمل إحصاءات شبكة التوزيع السنوية ما يلي:
| مقياس | قيمة |
|---|---|
| الشحنات السنوية | 4.2 مليار حالة |
| أسطول النقل | 2300 شاحنة |
تطوير برنامج ولاء العملاء
برنامج ولاء كروجر، بطاقة كروجر بلس، بما في ذلك:
- 22.6 مليون أسرة معيشية نشطة
- تكامل القسيمة الرقمية
- نظام نقاط الوقود الشخصية
إدارة المخزون ومصادر المنتجات
تدير Kroger مجموعة منتجات متنوعة مع خصائص المخزون التالية:
| الفئة | عدد وحدات SKUs |
|---|---|
| منتجات الملصقات الخاصة | 15,000+ |
| منتجات العلامة التجارية الوطنية | 35,000+ |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة واسعة من متاجر البقالة ومراكز التوزيع
اعتبارًا من عام 2024، تدير كروجر 2742 سوبر ماركت في 35 ولاية. تحتفظ الشركة بـ 44 مركز توزيع رئيسي تغطي ما يقرب من 47 مليون قدم مربع من مساحة المستودعات.
| نوع الموارد | الكمية | التغطية الجغرافية |
|---|---|---|
| محلات السوبر ماركت | 2,742 | 35 ولاية أمريكية |
| مراكز التوزيع | 44 | 47 مليون قدم مربع. |
سمعة العلامة التجارية القوية في بيع البقالة بالتجزئة
احتل كروجر المرتبة 23 في قائمة Fortune 500 بإيرادات سنوية قدرها 148.26 مليار دولار في عام 2023. حافظت الشركة على حصة سوقية تبلغ حوالي 10.5٪ في سوق التجزئة للبقالة في الولايات المتحدة.
البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية المتقدمة
- منصة رقمية تخدم 3.2 مليون عملاء رقمي نشط
- نمو المبيعات الرقمية السنوية بنسبة 15.3 ٪
- استثمارات بقيمة 9.3 مليار دولار من البنية التحتية للتكنولوجيا وسلسلة التوريد
القوى العاملة المدربين تدريبا عاليا
توظف Kroger 430،000 شريك اعتبارًا من عام 2024 ، بمتوسط مدة 7.2 سنة. تستثمر الشركة 250 مليون دولار سنويًا في برامج تدريب وتطوير الموظفين.
إمكانيات قوية لبيانات العملاء والتحليلات
| مقياس تحليلات العملاء | قيمة |
|---|---|
| أعضاء برنامج الولاء | 61 مليون |
| نقاط بيانات العميل السنوية | أكثر من 2.5 مليار |
شركة Kroger (KR) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
اختيار منتجات البقالة بأسعار معقولة ومتنوعة
تدير Kroger 2،742 من محلات السوبر ماركت ومتاجر متعددة الأقسام اعتبارًا من عام 2023. تقدم الشركة ما يقرب من 30،000 من منتجات SKU فريدة من نوعها عبر فئات البقالة مع متوسط حجم المتجر 42000 قدم مربع.
| فئة المنتج | حجم المبيعات السنوي |
|---|---|
| منتجات الملصقات الخاصة | 24.1 مليار دولار |
| طعام جديد | 36.5 مليار دولار |
| البضائع العامة | 12.7 مليار دولار |
تجارب التسوق المريحة
يوفر Kroger التسوق Omnichannel من خلال:
- 2742 موقع المتجر المادي
- منصات البقالة الرقمية
- Kroger.com التسوق عبر الإنترنت
- خدمات الاستلام والتوصيل في 2200 موقع
مكافآت التسوق الرقمي والولاء الرقمي
برنامج ولاء Kroger ، بطاقة Kroger Plus، لديه 61 مليون أسرة نشطة مع قسيمة رقمية وقدرات التسعير الشخصية.
| مقياس المشاركة الرقمية | 2023 البيانات |
|---|---|
| مستخدمي القسيمة الرقمية | 45.3 مليون |
| نمو المبيعات الرقمية | 11 ٪ على أساس سنوي |
عروض منتجات الملصقات الخاصة عالية الجودة
تشمل العلامات التجارية الخاصة بـ Kroger الخاصة بما يلي:
- حقيقة بسيطة (عضوية/طبيعية)
- اختيار خاص (قسط)
- علامة Kroger العلامة التجارية
تمثل منتجات الملصقات الخاصة 31 ٪ من إجمالي مبيعات الشركات ، حيث تولد 24.1 مليار دولار من الإيرادات السنوية.
خدمات حل البقالة والوجبات الشاملة
يقدم Kroger خدمات متكاملة بما في ذلك:
- مجموعات الوجبات
- حلول جاهزة
- خدمات الصيدلة
- مراكز الوقود
| فئة الخدمة | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| خدمات الصيدلة | 8.3 مليار دولار |
| مراكز الوقود | 5.6 مليار دولار |
شركة Kroger (KR) - نموذج العمل: علاقات العملاء
برنامج الولاء الرقمي (بطاقة Kroger Plus)
اعتبارًا من عام 2024 ، يشمل برنامج ولاء Kroger 62 مليون أسرة نشطة ، يمثل 93 ٪ من إجمالي المبيعات من خلال بطاقة Kroger Plus. قام البرنامج بإنشاء 1.2 مليار دولار من قيمة خطوبة العملاء المباشرة.
| مقياس الولاء | 2024 البيانات |
|---|---|
| الأسر النشطة | 62 مليون |
| اختراق المبيعات | 93% |
| قيمة البرنامج | 1.2 مليار دولار |
كوبونات وتوصيات رقمية شخصية
تقدم منصة القسيمة الرقمية من Kroger 1.5 مليار عروض مخصصة سنويًا، مع 78 ٪ من العملاء الذين أبلغوا عن زيادة المدخرات من خلال التوصيات المستهدفة.
- متوسط معدل استرداد القسيمة الرقمية: 22 ٪
- دقة العرض الشخصية: 85 ٪
- حجم العرض الرقمي السنوي: 1.5 مليار
تطبيق الهاتف المحمول لتجربة التسوق السلس
يضم تطبيق Kroger للهاتف المحمول 23 مليون مستخدم شهري نشط ، حيث يعالج 45 ٪ من أوامر البقالة الرقمية مع معدل رضا المستخدم 4.7/5.
| أداء تطبيق الجوال | 2024 إحصائيات |
|---|---|
| المستخدمين النشطين الشهري | 23 مليون |
| نسبة الطلب الرقمي | 45% |
| تصنيف رضا المستخدم | 4.7/5 |
منصات ملاحظات العملاء ومشاركة
تقوم Kroger بمعالجة 2.3 مليون تفاعلات مباشرة لتغذية الردود الفعل شهريًا ، بمعدل استجابة قدره 92 ٪ في غضون 48 ساعة.
- تفاعلات التعليقات الشهرية: 2.3 مليون
- معدل الاستجابة: 92 ٪
- متوسط وقت الدقة: 36 ساعة
دعم العملاء omnichannel
يعالج دعم Kroger's Omnichannel 18 مليون تفاعل عميل سنويًا عبر القنوات الرقمية والمادية ، مع معدل دقة الاتصال الأول بنسبة 96 ٪.
| مقاييس دعم Omnichannel | 2024 البيانات |
|---|---|
| تفاعلات العملاء السنوية | 18 مليون |
| معدل قرار الاتصال الأول | 96% |
| دعم تنوع قناة | البريد الإلكتروني الرقمي ، الهاتف ، في المتجر ، |
شركة Kroger (KR) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البقالة للبيع بالتجزئة المادية
إجمالي عدد المتاجر: 2،742 اعتبارًا من يناير 2024
| تنسيق المتجر | عدد المتاجر |
|---|---|
| محلات السوبر ماركت كروجر | 1,598 |
| متاجر متعددة الأبعاد | 786 |
| متاجر التأثير | 358 |
منصة تسوق البقالة عبر الإنترنت
نمو المبيعات الرقمية: 16 ٪ في السنة المالية 2022
- العملاء الرقميون: 4 ملايين مستخدم نشط
- المبيعات الرقمية: 12 مليار دولار في الإيرادات السنوية
- خدمات الاستلام والتوصيل المتاحة في 2800 موقع
تطبيق الهاتف المحمول
| مقاييس التطبيق | إحصائيات |
|---|---|
| تنزيلات التطبيق | 15 مليون+ |
| متوسط المستخدمين النشطين الشهري | 8.5 مليون |
| تصنيف متجر التطبيقات | 4.7/5 |
موقع Kroger.com
زوار الموقع الشهري: 45 مليون
- كتالوج المنتج عبر الإنترنت: 50،000+ عنصر
- تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
- توصيات التسوق الشخصية
شراكات توصيل الطرف الثالث
| شريك التسليم | التغطية |
|---|---|
| Instacart | 2،200+ المتاجر |
| Doordash | 1900+ المتاجر |
| يأكل أوبر | 1500+ المتاجر |
شركة Kroger (KR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
عائلات الطبقة الوسطى
يستهدف Kroger عائلات الطبقة المتوسطة ذات الدخل السنوي للأسرة بين 50،000 دولار و 100000 دولار. اعتبارًا من عام 2023 ، يمثل هذا القطاع حوالي 38 ٪ من قاعدة عملاء Kroger.
| نطاق الدخل | النسبة المئوية لقاعدة العملاء | متوسط الإنفاق الأسبوعي |
|---|---|---|
| $50,000 - $75,000 | 22% | $145 |
| $75,000 - $100,000 | 16% | $185 |
المستهلكون في المناطق الحضرية والضواحي
تعمل Kroger في 35 ولاية مع 2،742 من محلات السوبر ماركت اعتبارًا من عام 2023 ، مع التركيز على الأسواق الحضرية والضواحي.
- اختراق السوق الحضري: 62 ٪
- اختراق سوق الضواحي: 78 ٪
- إجمالي تغطية السوق: 1700 مدينة
المتسوقين الواعين بالصحة
قام خط الإنتاج العضوي والطبيعي البسيط لـ Kroger بإنشاء 2.3 مليار دولار من المبيعات في عام 2022.
| فئة المنتج | المبيعات السنوية | معدل النمو |
|---|---|---|
| المنتجات العضوية | 1.5 مليار دولار | 12% |
| المنتجات الطبيعية | 800 مليون دولار | 9% |
العملاء الواعيين للميزانية
تمثل العلامات التجارية الخاصة بـ Kroger الخاصة بنسبة 30 ٪ من إجمالي المبيعات ، مما يستهدف المستهلكين الحساسة للسعر.
- حصة سوق الملصقات الخاصة: 30 ٪
- متوسط وفورات الأسعار: 20-25 ٪
- عدد الملصقات الخاصة SKU: 15000
جيل الألفية البحث عن الراحة والجنرال Z
بلغت المبيعات الرقمية 10 مليارات دولار في عام 2022 ، مع 64 ٪ من العملاء الرقميين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 40 عامًا.
| الفئة العمرية | المشاركة الرقمية | متوسط الإنفاق الرقمي |
|---|---|---|
| جيل الألفية (25-40) | 64% | $235 |
| Gen Z (18-24) | 36% | $165 |
شركة Kroger (KR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تخزين العمليات والصيانة
للعام المالي 2023 ، أبلغ Kroger عن إجمالي مصاريف تشغيل المتجر البالغة 24.3 مليار دولار. وهذا يشمل:
| فئة النفقات | المبلغ (مليارات دولار) |
|---|---|
| تكاليف الإشغال والصيانة | 4.7 |
| نفقات المنفعة | 2.1 |
| تخزين المعدات والإصلاحات | 1.9 |
أجور الموظف والفوائد
بلغ إجمالي تكاليف العمالة لـ Kroger في عام 2023 12.6 مليار دولار ، وهو ما يمثل 28.4 ٪ من إجمالي نفقات التشغيل.
- متوسط الأجور بالساعة لموظفي المتجر: 15.70 دولار
- تكاليف التأمين الصحي السنوي لكل موظف: 6،240 دولار
- نفقات استحقاقات المعاشات التقاعدية والتقاعد: 1.3 مليار دولار
سلسلة التوريد والنفقات اللوجستية
بلغت تكاليف التوريد وتوزيع سلسلة التوريد في Kroger 5.8 مليار دولار.
| مكون اللوجستيات | المبلغ (ملايين دولار) |
|---|---|
| مواصلات | 3,200 |
| عمليات المستودعات | 1,600 |
| إدارة المخزون | 1,000 |
التكنولوجيا والاستثمارات في البنية التحتية الرقمية
بلغ الإنفاق التكنولوجي في عام 2023 1.2 مليار دولار ، بما في ذلك:
- تطوير المنصة الرقمية: 450 مليون دولار
- استثمارات الأمن السيبراني: 210 مليون دولار
- تحليلات البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعى: 340 مليون دولار
تكاليف التسويق والإعلان
بلغ إجمالي نفقات التسويق لـ Kroger في عام 2023 872 مليون دولار.
| قناة التسويق | الإنفاق (ملايين دولار) |
|---|---|
| الإعلان الرقمي | 340 |
| وسائل الإعلام التقليدية | 280 |
| التسويق برنامج الولاء | 252 |
شركة Kroger (KR) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات منتجات البقالة
سجلت Kroger إجمالي إيرادات قدرها 148.3 مليار دولار للسنة المالية 2022. شكلت مبيعات منتجات البقالة غالبية هذه الإيرادات.
| فئة المنتج | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| محلات البقالة المعبأة | 42.6 مليار دولار |
| منتجات جديدة | 35.2 مليار دولار |
| الألبان والأطعمة المجمدة | 24.5 مليار دولار |
إيرادات منتجات العلامات الخاصة
حققت العلامات التجارية الخاصة العلامات التجارية 28.5 مليار دولار من إيرادات Kroger في عام 2022.
- علامة تجارية بسيطة: 9.2 مليار دولار
- علامة الاختيار الخاصة: 6.7 مليار دولار
- منتجات Kroger Brand: 12.6 مليار دولار
الإعلان والتسويق الرقمي
حققت منصة الإعلان الرقمية من Kroger 500 مليون دولار من الإيرادات في عام 2022.
| مصدر الإيرادات الرقمية | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| التسويق الدقيق | 285 مليون دولار |
| خدمات القسيمة الرقمية | 215 مليون دولار |
عروض الصيدلة والخدمات الصحية
حققت خدمات الصيدلة 22.3 مليار دولار من إيرادات Kroger في عام 2022.
- الأدوية الموصوفة: 18.6 مليار دولار
- خدمات العيادة الصحية: 2.7 مليار دولار
- إدارة اللقاح: مليار دولار
مركز الوقود وإيرادات الخدمة المساعدة
حققت مراكز الوقود في Kroger والخدمات ذات الصلة 12.4 مليار دولار من الإيرادات لعام 2022.
| خدمات الوقود والضغط | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| مبيعات الوقود | 9.6 مليار دولار |
| مبيعات المتاجر | 2.8 مليار دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.