United States Cellular Corporation (USM) Business Model Canvas

United States Cellular Corporation (USM): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 aktualisiert]

US | Communication Services | Telecommunications Services | NYSE
United States Cellular Corporation (USM) Business Model Canvas

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In der dynamischen Welt der regionalen Telekommunikationen fällt die United States Cellular Corporation (USM) als strategisches Kraftpaket aus und erstellt ein einzigartiges Geschäftsmodell, das die komplexe Landschaft der drahtlosen Dienste navigiert. Durch die Nutzung innovativer Partnerschaften, regionaler Marktkompetenz und kundenorientierten Ansätze hat USM eine unverwechselbare Nische im Bereich der wettbewerbsfähigen Mobilfunk-Kommunikation geschnitten. Ihre Geschäftsmodell -Leinwand zeigt eine ausgeklügelte Strategie, die technologische Innovationen, gezielte Kundensegmente und robuste Einnahmequellen in Einklang bringt und sie zu einem überzeugenden Akteur im Telekommunikationsökosystem im Mittleren Westen machen.


United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Network -Infrastrukturfreigabe

Die United States Cellular Corporation unterhält die gemeinsame Nutzungsvereinbarungen für Netzwerkinfrastrukturen mit regionalen Fluggesellschaften, um die Netzwerkabdeckung zu optimieren und die Betriebskosten zu senken.

Partner Deckungsausdehnung Infrastrukturinvestition
King Street Wireless 6 Staaten im Mittleren Westen 42,3 Millionen US -Dollar pro Jahr
Missouri Central Wireless 3 Landkreise für ländliche Missouri 18,7 Millionen US -Dollar pro Jahr

Strategische Allianz mit Verizon

US Cellular hat eine umfassende Netzwerkkollaborationsvereinbarung mit Verizon Wireless.

  • Netzwerkroaming -Berichterstattung in 49 Bundesstaaten
  • Jährlicher Partnerschaftswert: 127,6 Millionen US -Dollar
  • Shared Infrastructure Investment: 83,4 Millionen US -Dollar

Gerätehersteller Partnerschaften

Hersteller Geräteportfolio Jährlicher Beschaffungswert
Apfel iPhone 14, iPhone 15 Serie 214,5 Millionen US -Dollar
Samsung Galaxy S23, Galaxy A-Serie 186,3 Millionen US -Dollar
Google Pixel 7, Pixel 8 Serie 92,7 Millionen US -Dollar

Großhandelsdienstverträge

US Cellular bietet ländlichen Anbietern Großhandel Telekommunikationsdienste an.

  • Gesamtvereinbarungen des Großhandels: 17 ländliche Telekommunikationsanbieter
  • Jährlicher Großhandelseinnahmen: 63,2 Millionen US -Dollar
  • Deckungsausdehnung: 12 zusätzliche ländliche Grafschaften

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Mobilfunknetzbetrieb und Wartung

Die United States Cellular Corporation verwaltet 8.500 Zellstandorte in 23 Bundesstaaten. Jährliche Ausgaben für Netzwerkwartung: 412 Millionen US -Dollar im Jahr 2023.

Netzwerkmetrik Wert
Gesamtzellstellen 8,500
Netzwerkabdeckungsbereich 23 US -Bundesstaaten
Jährliche Wartungskosten 412 Millionen US -Dollar

Kundenservice und Support

Die Infrastruktur für die Kundenunterstützung umfasst:

  • 6 Regionale Kundenunterstützungszentren
  • 24/7 technischer Support
  • Online -Support -Plattformen
  • Jährliche Kundendienstinvestition: 87 Millionen US -Dollar

Umsatz und Vertrieb von drahtlosen Geräten

Geräteverkaufsmetrik 2023 Daten
Gesamtgeräteeinheiten verkauft 2,3 Millionen
Online -Umsatzprozentsatz 37%
Umsatzprozentsatz des Einzelhandelsgeschäfts 63%

Entwicklung der Netzwerkinfrastruktur

5G Infrastrukturinvestition: 276 Millionen US -Dollar im Jahr 2023. Netzwerkausdehnung mit zusätzlichen 12 Metropolen.

Design und Marketing für drahtlose Servicepläne

  • Gesamtmarketingbudget: 104 Millionen US -Dollar
  • Anzahl der Serviceplankonfigurationen: 17
  • Zuteilung digitaler Marketing: 42% des Marketingbudgets
Marketingmetrik 2023 Wert
Gesamtmarketingbudget 104 Millionen Dollar
Prozentsatz des digitalen Marketings 42%
Serviceplankonfigurationen 17

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Drahtlose Netzwerkinfrastruktur

Ab dem vierten Quartal 2023 betreibt die United States Cellular Corporation 8.500 Zellstandorte in 23 Bundesstaaten, hauptsächlich im Mittleren Westen der Vereinigten Staaten.

Netzwerk -Asset Menge Abdeckungsbereich
Zellstellen 8,500 23 US -Bundesstaaten
4G LTE -Abdeckung 95.7% Region im Mittleren Westen
5G -Netzwerkbereitstellung 62 Märkte Erweiterung der Deckung

Spektrumlizenzen

USM hält Spektrumlizenzen über mehrere Frequenzbänder hinweg:

  • 600 MHz Band: 20 MHz landesweit
  • 700 MHz Band: 14 MHz im Mittleren Westen Märkte
  • AWS-3-Spektrum: 10 MHz in wichtigen regionalen Bereichen

Kundenstamm

Zum 31. Dezember 2023 berichtete die United States Cellular Corporation:

Kundensegment Anzahl der Kunden
Gesamtkunden des Einzelhandels 4,5 Millionen
Kunden nach bezahlt 3,2 Millionen
Prepaid -Kunden 1,3 Millionen

Technisches Know -how

Technische Belegschaftsstatistiken ab 2023:

  • Insgesamt Mitarbeiter: 5.700
  • Technisches Personal: 2.300
  • Durchschnittliche technische Erfahrung: 8,4 Jahre

Finanzielle Ressourcen

Finanzmetrik 2023 Wert
Gesamtvermögen 4,2 Milliarden US -Dollar
Bargeld und Bargeldäquivalente 387 Millionen US -Dollar
Jährliche Investitionsausgaben 680 Millionen Dollar

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige regionale drahtlose Abdeckung

Die United States Cellular Corporation betreibt ein Netzwerkabdeckung 6,4 Millionen Kunden in 21 Staaten. Die Netzwerkabdeckung erstreckt sich ungefähr 3,6 Millionen Quadratmeilen von ländlichen und vorstädtischen Regionen.

Netzwerkmetrik Statistik
Gesamtnetzwerkabdeckung 3,6 Millionen Quadratmeilen
Gesamtkundenstamm 6,4 Millionen Kunden
Staaten dient 21 Staaten

Wettbewerbspreise für mobile Dienste

Durchschnittlicher monatlicher Serviceeinnahmen pro Kunde: $44.87. Vorausbezahlte Pläne beginnen bei 30 US -Dollar pro Monat.

Personalisierten Kundensupport

  • 24/7 Kundenservice verfügbar
  • Durchschnittliche Antwort für den Kundendienst: 3,2 Minuten
  • Kundenzufriedenheitsbewertung: 4.1/5

Flexible mobile Planoptionen

Plantyp Monatliche Kosten Datenzulage
Grundplan $30 3 GB
Standardplan $50 10 GB
Premium -Plan $70 Unbegrenzt

Fortgeschrittene Angebote für mobile Technologie

5G -Netzwerkabdeckung in 412 Märkte. Technologieinvestitionen in 2023: 285 Millionen US -Dollar.

  • 5G-fähige Smartphone-Aufstellung: 12 Modelle
  • Durchschnittlicher Geräte -Upgrade -Zyklus: 24 Monate

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktverkäufe über Einzelhandelsgeschäfte

Die United States Cellular Corporation betreibt ab 2023 4.700 Einzelhandelsstandorte in 23 Bundesstaaten. Der durchschnittliche Geschäft für den Laden beträgt ungefähr 1.500 Quadratfuß. Jährliche Einnahmen aus dem Einzelhandelsgeschäft: 2,3 Milliarden US -Dollar.

Einzelhandelsgeschäftsmetrik 2023 Daten
Insgesamt Einzelhandelsstandorte 4,700
Staaten abgedeckt 23
Durchschnittliche Ladengröße 1.500 m²

Online -Kundendienstplattformen

Zu den digitalen Kundensupportkanälen gehören:

  • 24/7 Online -Chat -Support
  • E-Mail-Support-Antwortzeit: 4-6 Stunden
  • Supportfunktionen für mobile Apps

Personalisierter Kundenservice

Kundendienstmitarbeiter: 1.200 Vollzeitbeschäftigte. Durchschnittliche Kundeninteraktionszeit: 8,5 Minuten. Kundenzufriedenheitsbewertung: 87%.

Treueprogramm für langfristige Kunden

Treueprogramm Metrik 2023 Daten
Mitglieder des gesamten Treueprogramms 2,1 Millionen
Jährliche Einnahmen aus dem Treueprogramm 456 Millionen US -Dollar
Durchschnittliche Mitgliederaufbewahrung 4,2 Jahre

Self-Service Digital Account Management

Digitale Plattformfunktionen:

  • Mobile App -Downloads: 1,7 Millionen
  • Online -Rechnungszahlungsnutzer: 1,4 Millionen
  • Kontoverwaltungstransaktionsvolumen: 3,2 Millionen monatlich

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kanäle

Einzelhandelsgeschäfte im Besitz

Die United States Cellular Corporation betreibt ab dem vierten Quartal 2023 368 Einzelhandelsgeschäfte in Unternehmen, die sich hauptsächlich in 26 Bundesstaaten im Mittleren Westen und im Nordosten der Vereinigten Staaten befinden.

Lagernmetrik 2023 Daten
Gesamtgeschäfte im Besitz 368
Staaten abgedeckt 26
Durchschnittliche Ladengröße 1.200 m² ft.

Online -Website und mobile App

Die digitalen Plattformen des Unternehmens unterstützen 2023 rund 4,8 Millionen aktive Online -Benutzer mit einer Download -Anzahl von mobilen Apps von 2,3 Millionen.

  • Website -Verkehr: 12,6 Millionen monatliche Besuche
  • Mobile App aktive Benutzer: 2,3 Millionen
  • Online -Kontoverwaltung: 85% des Kundenstamms

Autorisierte Einzelhändler von Drittanbietern

US Cellular unterhält Partnerschaften mit 1.700 autorisierten Einzelhändlern von Drittanbietern in seinen operativen Regionen.

Metriken Dritter Einzelhändler 2023 Statistik
Gesamt autorisierte Einzelhändler 1,700
Durchschnittlicher Umsatz pro Einzelhändler $425,000
Einzelhändler Deckung 26 Staaten

Telesales- und Kundenunterstützungszentren

Das Unternehmen betreibt 6 Kundenunterstützungszentren mit 1.200 Vertretern, die monatlich ungefähr 3,5 Millionen Kunden -Interaktionen bearbeiten.

  • Gesamtunterstützungszentren: 6
  • Unterstützungsvertreter: 1.200
  • Monatliche Kundeninteraktionen: 3,5 Millionen
  • Durchschnittliche Anrufauflösungszeit: 7,2 Minuten

Digitale Marketingplattformen

US -Mobilfunkzustände weist 2023 42,6 Millionen US -Dollar für digitale Marketingkanäle zu und zielen auf mehrere Online -Plattformen ab.

Digital Marketing Channel 2023 Investition
Social -Media -Werbung 18,3 Millionen US -Dollar
Suchmaschinenmarketing 12,4 Millionen US -Dollar
Werbung anzeigen 7,9 Millionen US -Dollar
Gesamtbudget für digitales Marketing 42,6 Millionen US -Dollar

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Ländliche und vorstädtische Wohnkunden

Ab dem vierten Quartal 2023 bedient die United States Cellular Corporation ungefähr 4,6 Millionen Kunden, wobei der Schwerpunkt auf ländlichen und vorstädtischen Märkten in 21 Bundesstaaten liegt.

Marktsegment Anzahl der Kunden Marktdurchdringung
Ländliche Wohngebäude 2,8 Millionen 60.9%
Vorort Wohngebäude 1,8 Millionen 39.1%

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

US-Mobilfunk zielt auf kleine und mittelgroße Unternehmen mit speziellen drahtlosen Lösungen ab.

  • Total Business -Kundenstamm: 380.000
  • Durchschnittlicher monatlicher Umsatz pro Geschäftskunde: 247 USD
  • Business -Kundenbindung

Unternehmenskunden

Das Unternehmenssegment stellt einen strategischen Wachstumsbereich für US -amerikanische Mobilfunk dar.

Enterprise -Segment Gesamtkunden Jahresumsatz
Unternehmenskunden 1,250 312 Millionen US -Dollar

Prepaid und postpaid mobile Benutzer

US Cellular unterhält ein ausgewogenes mobiles Benutzerportfolio.

Mobiler Benutzertyp Kundenzahl Prozentsatz
Postpaid -Benutzer 3,2 Millionen 69.6%
Prepaid -Benutzer 1,4 Millionen 30.4%

Technologie-orientierte Verbraucher

US-Mobilfunk zielt auf die technischen Verbraucher mit fortschrittlichen mobilen Lösungen.

  • 5G-fähige Gerätebenutzer: 1,9 Millionen
  • Durchschnittlicher monatlicher Datenverbrauch: 12,4 GB pro Benutzer
  • Penetration intelligent intelligent: 72,5%

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Netzwerkinfrastruktur

Jährliche Wartungskosten für Netzwerkinfrastruktur für 2023: 248,3 Mio. USD

Infrastrukturkomponente Jährliche Kosten
Wartung des Zellturms 87,6 Millionen US -Dollar
Netzwerkgeräte Upgrades 62,4 Millionen US -Dollar
Spektrumlizenzgebühren 41,2 Millionen US -Dollar
Netzwerksicherheit 57,1 Millionen US -Dollar

Geräteakquisition und Inventar

Gesamtkosten der Geräteakquisition für 2023: 312,5 Mio. USD

  • Smartphone -Inventarbeschaffung: 189,7 Millionen US -Dollar
  • Tablet und Zubehörinventar: 62,3 Millionen US -Dollar
  • Einkäufe des Großhandelsgeräts: 60,5 Millionen US -Dollar

Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen

Gesamtkosten für Mitarbeiter für 2023: 276,8 Mio. USD

Mitarbeiterkategorie Jährliche Gehaltskosten
Unternehmensmitarbeiter 124,6 Millionen US -Dollar
Kundendienstmitarbeiter 82,3 Millionen US -Dollar
Mitarbeiter des technischen Supports 69,9 Millionen US -Dollar

Marketing- und Werbekosten

Gesamtvermarktungsausgaben für 2023: 187,6 Millionen US -Dollar

  • Digitale Werbung: 64,2 Millionen US -Dollar
  • Traditionelle Medienwerbung: 53,4 Millionen US -Dollar
  • Werbekampagnen: 42,7 Millionen US -Dollar
  • Sponsoring und Veranstaltungen: 27,3 Millionen US -Dollar

Technologieforschung und -entwicklung

F & E -Investition für 2023: 95,4 Millionen US -Dollar

F & E -Fokusbereich Investitionsbetrag
5G -Technologieentwicklung 42,6 Millionen US -Dollar
Optimierung der Netzwerkleistung 29,8 Millionen US -Dollar
Cybersicherheitsforschung 23,0 Millionen US -Dollar

United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementgebühren für mobile Dienstleistungen

Gesamteinnahmen für mobile Dienstleistungen für die United States Cellular Corporation im Jahr 2022: 1.015 Millionen US -Dollar

Service -Typ Jahresumsatz
Postpaid -Wireless Service 842 Millionen US -Dollar
Prepaid Wireless Service 173 Millionen Dollar

Umsatz- und Geräteeinnahmen für Geräte

Gesamteinnahmen von Geräten und Geräten in 2022: 228 Millionen US -Dollar

  • Smartphone -Umsatz: 156 Millionen US -Dollar
  • Tablet- und Zubehörverkäufe: 42 Millionen US -Dollar
  • Andere Geräteeinnahmen: 30 Millionen US -Dollar

Prepaid Mobile Plan Angebote

Prepaid Mobile Plan Einnahmen im Jahr 2022: 173 Millionen US -Dollar

Prepaid -Plan -Kategorie Einnahmen
Grundlegende Prepaid -Pläne 87 Millionen Dollar
Unbegrenzte Prepaid -Pläne 86 Millionen Dollar

Roaming- und Netzwerkzugriffsgebühren

Total Roaming- und Netzwerkzugriffseinnahmen in 2022: 64 Millionen US -Dollar

  • Inländische Roaming -Gebühren: 42 Millionen US -Dollar
  • Großhandelsnetzzugriff: 22 Millionen US -Dollar

Wertschöpfungseinnahmen

Gesamtwerteinnahmen für Wertschöpfung in 2022: 38 Millionen US-Dollar

Service -Typ Einnahmen
Mobile Sicherheitsdienste 15 Millionen Dollar
Cloud -Speicherdienste 12 Millionen Dollar
Geräteschutzpläne 11 Millionen Dollar

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