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United States Cellular Corporation (USM): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 aktualisiert] |

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United States Cellular Corporation (USM) Bundle
In der dynamischen Welt der regionalen Telekommunikationen fällt die United States Cellular Corporation (USM) als strategisches Kraftpaket aus und erstellt ein einzigartiges Geschäftsmodell, das die komplexe Landschaft der drahtlosen Dienste navigiert. Durch die Nutzung innovativer Partnerschaften, regionaler Marktkompetenz und kundenorientierten Ansätze hat USM eine unverwechselbare Nische im Bereich der wettbewerbsfähigen Mobilfunk-Kommunikation geschnitten. Ihre Geschäftsmodell -Leinwand zeigt eine ausgeklügelte Strategie, die technologische Innovationen, gezielte Kundensegmente und robuste Einnahmequellen in Einklang bringt und sie zu einem überzeugenden Akteur im Telekommunikationsökosystem im Mittleren Westen machen.
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften
Network -Infrastrukturfreigabe
Die United States Cellular Corporation unterhält die gemeinsame Nutzungsvereinbarungen für Netzwerkinfrastrukturen mit regionalen Fluggesellschaften, um die Netzwerkabdeckung zu optimieren und die Betriebskosten zu senken.
Partner | Deckungsausdehnung | Infrastrukturinvestition |
---|---|---|
King Street Wireless | 6 Staaten im Mittleren Westen | 42,3 Millionen US -Dollar pro Jahr |
Missouri Central Wireless | 3 Landkreise für ländliche Missouri | 18,7 Millionen US -Dollar pro Jahr |
Strategische Allianz mit Verizon
US Cellular hat eine umfassende Netzwerkkollaborationsvereinbarung mit Verizon Wireless.
- Netzwerkroaming -Berichterstattung in 49 Bundesstaaten
- Jährlicher Partnerschaftswert: 127,6 Millionen US -Dollar
- Shared Infrastructure Investment: 83,4 Millionen US -Dollar
Gerätehersteller Partnerschaften
Hersteller | Geräteportfolio | Jährlicher Beschaffungswert |
---|---|---|
Apfel | iPhone 14, iPhone 15 Serie | 214,5 Millionen US -Dollar |
Samsung | Galaxy S23, Galaxy A-Serie | 186,3 Millionen US -Dollar |
Pixel 7, Pixel 8 Serie | 92,7 Millionen US -Dollar |
Großhandelsdienstverträge
US Cellular bietet ländlichen Anbietern Großhandel Telekommunikationsdienste an.
- Gesamtvereinbarungen des Großhandels: 17 ländliche Telekommunikationsanbieter
- Jährlicher Großhandelseinnahmen: 63,2 Millionen US -Dollar
- Deckungsausdehnung: 12 zusätzliche ländliche Grafschaften
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten
Mobilfunknetzbetrieb und Wartung
Die United States Cellular Corporation verwaltet 8.500 Zellstandorte in 23 Bundesstaaten. Jährliche Ausgaben für Netzwerkwartung: 412 Millionen US -Dollar im Jahr 2023.
Netzwerkmetrik | Wert |
---|---|
Gesamtzellstellen | 8,500 |
Netzwerkabdeckungsbereich | 23 US -Bundesstaaten |
Jährliche Wartungskosten | 412 Millionen US -Dollar |
Kundenservice und Support
Die Infrastruktur für die Kundenunterstützung umfasst:
- 6 Regionale Kundenunterstützungszentren
- 24/7 technischer Support
- Online -Support -Plattformen
- Jährliche Kundendienstinvestition: 87 Millionen US -Dollar
Umsatz und Vertrieb von drahtlosen Geräten
Geräteverkaufsmetrik | 2023 Daten |
---|---|
Gesamtgeräteeinheiten verkauft | 2,3 Millionen |
Online -Umsatzprozentsatz | 37% |
Umsatzprozentsatz des Einzelhandelsgeschäfts | 63% |
Entwicklung der Netzwerkinfrastruktur
5G Infrastrukturinvestition: 276 Millionen US -Dollar im Jahr 2023. Netzwerkausdehnung mit zusätzlichen 12 Metropolen.
Design und Marketing für drahtlose Servicepläne
- Gesamtmarketingbudget: 104 Millionen US -Dollar
- Anzahl der Serviceplankonfigurationen: 17
- Zuteilung digitaler Marketing: 42% des Marketingbudgets
Marketingmetrik | 2023 Wert |
---|---|
Gesamtmarketingbudget | 104 Millionen Dollar |
Prozentsatz des digitalen Marketings | 42% |
Serviceplankonfigurationen | 17 |
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen
Drahtlose Netzwerkinfrastruktur
Ab dem vierten Quartal 2023 betreibt die United States Cellular Corporation 8.500 Zellstandorte in 23 Bundesstaaten, hauptsächlich im Mittleren Westen der Vereinigten Staaten.
Netzwerk -Asset | Menge | Abdeckungsbereich |
---|---|---|
Zellstellen | 8,500 | 23 US -Bundesstaaten |
4G LTE -Abdeckung | 95.7% | Region im Mittleren Westen |
5G -Netzwerkbereitstellung | 62 Märkte | Erweiterung der Deckung |
Spektrumlizenzen
USM hält Spektrumlizenzen über mehrere Frequenzbänder hinweg:
- 600 MHz Band: 20 MHz landesweit
- 700 MHz Band: 14 MHz im Mittleren Westen Märkte
- AWS-3-Spektrum: 10 MHz in wichtigen regionalen Bereichen
Kundenstamm
Zum 31. Dezember 2023 berichtete die United States Cellular Corporation:
Kundensegment | Anzahl der Kunden |
---|---|
Gesamtkunden des Einzelhandels | 4,5 Millionen |
Kunden nach bezahlt | 3,2 Millionen |
Prepaid -Kunden | 1,3 Millionen |
Technisches Know -how
Technische Belegschaftsstatistiken ab 2023:
- Insgesamt Mitarbeiter: 5.700
- Technisches Personal: 2.300
- Durchschnittliche technische Erfahrung: 8,4 Jahre
Finanzielle Ressourcen
Finanzmetrik | 2023 Wert |
---|---|
Gesamtvermögen | 4,2 Milliarden US -Dollar |
Bargeld und Bargeldäquivalente | 387 Millionen US -Dollar |
Jährliche Investitionsausgaben | 680 Millionen Dollar |
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Wertversprechen
Zuverlässige regionale drahtlose Abdeckung
Die United States Cellular Corporation betreibt ein Netzwerkabdeckung 6,4 Millionen Kunden in 21 Staaten. Die Netzwerkabdeckung erstreckt sich ungefähr 3,6 Millionen Quadratmeilen von ländlichen und vorstädtischen Regionen.
Netzwerkmetrik | Statistik |
---|---|
Gesamtnetzwerkabdeckung | 3,6 Millionen Quadratmeilen |
Gesamtkundenstamm | 6,4 Millionen Kunden |
Staaten dient | 21 Staaten |
Wettbewerbspreise für mobile Dienste
Durchschnittlicher monatlicher Serviceeinnahmen pro Kunde: $44.87. Vorausbezahlte Pläne beginnen bei 30 US -Dollar pro Monat.
Personalisierten Kundensupport
- 24/7 Kundenservice verfügbar
- Durchschnittliche Antwort für den Kundendienst: 3,2 Minuten
- Kundenzufriedenheitsbewertung: 4.1/5
Flexible mobile Planoptionen
Plantyp | Monatliche Kosten | Datenzulage |
---|---|---|
Grundplan | $30 | 3 GB |
Standardplan | $50 | 10 GB |
Premium -Plan | $70 | Unbegrenzt |
Fortgeschrittene Angebote für mobile Technologie
5G -Netzwerkabdeckung in 412 Märkte. Technologieinvestitionen in 2023: 285 Millionen US -Dollar.
- 5G-fähige Smartphone-Aufstellung: 12 Modelle
- Durchschnittlicher Geräte -Upgrade -Zyklus: 24 Monate
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen
Direktverkäufe über Einzelhandelsgeschäfte
Die United States Cellular Corporation betreibt ab 2023 4.700 Einzelhandelsstandorte in 23 Bundesstaaten. Der durchschnittliche Geschäft für den Laden beträgt ungefähr 1.500 Quadratfuß. Jährliche Einnahmen aus dem Einzelhandelsgeschäft: 2,3 Milliarden US -Dollar.
Einzelhandelsgeschäftsmetrik | 2023 Daten |
---|---|
Insgesamt Einzelhandelsstandorte | 4,700 |
Staaten abgedeckt | 23 |
Durchschnittliche Ladengröße | 1.500 m² |
Online -Kundendienstplattformen
Zu den digitalen Kundensupportkanälen gehören:
- 24/7 Online -Chat -Support
- E-Mail-Support-Antwortzeit: 4-6 Stunden
- Supportfunktionen für mobile Apps
Personalisierter Kundenservice
Kundendienstmitarbeiter: 1.200 Vollzeitbeschäftigte. Durchschnittliche Kundeninteraktionszeit: 8,5 Minuten. Kundenzufriedenheitsbewertung: 87%.
Treueprogramm für langfristige Kunden
Treueprogramm Metrik | 2023 Daten |
---|---|
Mitglieder des gesamten Treueprogramms | 2,1 Millionen |
Jährliche Einnahmen aus dem Treueprogramm | 456 Millionen US -Dollar |
Durchschnittliche Mitgliederaufbewahrung | 4,2 Jahre |
Self-Service Digital Account Management
Digitale Plattformfunktionen:
- Mobile App -Downloads: 1,7 Millionen
- Online -Rechnungszahlungsnutzer: 1,4 Millionen
- Kontoverwaltungstransaktionsvolumen: 3,2 Millionen monatlich
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kanäle
Einzelhandelsgeschäfte im Besitz
Die United States Cellular Corporation betreibt ab dem vierten Quartal 2023 368 Einzelhandelsgeschäfte in Unternehmen, die sich hauptsächlich in 26 Bundesstaaten im Mittleren Westen und im Nordosten der Vereinigten Staaten befinden.
Lagernmetrik | 2023 Daten |
---|---|
Gesamtgeschäfte im Besitz | 368 |
Staaten abgedeckt | 26 |
Durchschnittliche Ladengröße | 1.200 m² ft. |
Online -Website und mobile App
Die digitalen Plattformen des Unternehmens unterstützen 2023 rund 4,8 Millionen aktive Online -Benutzer mit einer Download -Anzahl von mobilen Apps von 2,3 Millionen.
- Website -Verkehr: 12,6 Millionen monatliche Besuche
- Mobile App aktive Benutzer: 2,3 Millionen
- Online -Kontoverwaltung: 85% des Kundenstamms
Autorisierte Einzelhändler von Drittanbietern
US Cellular unterhält Partnerschaften mit 1.700 autorisierten Einzelhändlern von Drittanbietern in seinen operativen Regionen.
Metriken Dritter Einzelhändler | 2023 Statistik |
---|---|
Gesamt autorisierte Einzelhändler | 1,700 |
Durchschnittlicher Umsatz pro Einzelhändler | $425,000 |
Einzelhändler Deckung | 26 Staaten |
Telesales- und Kundenunterstützungszentren
Das Unternehmen betreibt 6 Kundenunterstützungszentren mit 1.200 Vertretern, die monatlich ungefähr 3,5 Millionen Kunden -Interaktionen bearbeiten.
- Gesamtunterstützungszentren: 6
- Unterstützungsvertreter: 1.200
- Monatliche Kundeninteraktionen: 3,5 Millionen
- Durchschnittliche Anrufauflösungszeit: 7,2 Minuten
Digitale Marketingplattformen
US -Mobilfunkzustände weist 2023 42,6 Millionen US -Dollar für digitale Marketingkanäle zu und zielen auf mehrere Online -Plattformen ab.
Digital Marketing Channel | 2023 Investition |
---|---|
Social -Media -Werbung | 18,3 Millionen US -Dollar |
Suchmaschinenmarketing | 12,4 Millionen US -Dollar |
Werbung anzeigen | 7,9 Millionen US -Dollar |
Gesamtbudget für digitales Marketing | 42,6 Millionen US -Dollar |
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kundensegmente
Ländliche und vorstädtische Wohnkunden
Ab dem vierten Quartal 2023 bedient die United States Cellular Corporation ungefähr 4,6 Millionen Kunden, wobei der Schwerpunkt auf ländlichen und vorstädtischen Märkten in 21 Bundesstaaten liegt.
Marktsegment | Anzahl der Kunden | Marktdurchdringung |
---|---|---|
Ländliche Wohngebäude | 2,8 Millionen | 60.9% |
Vorort Wohngebäude | 1,8 Millionen | 39.1% |
Kleine bis mittelgroße Unternehmen
US-Mobilfunk zielt auf kleine und mittelgroße Unternehmen mit speziellen drahtlosen Lösungen ab.
- Total Business -Kundenstamm: 380.000
- Durchschnittlicher monatlicher Umsatz pro Geschäftskunde: 247 USD
- Business -Kundenbindung
Unternehmenskunden
Das Unternehmenssegment stellt einen strategischen Wachstumsbereich für US -amerikanische Mobilfunk dar.
Enterprise -Segment | Gesamtkunden | Jahresumsatz |
---|---|---|
Unternehmenskunden | 1,250 | 312 Millionen US -Dollar |
Prepaid und postpaid mobile Benutzer
US Cellular unterhält ein ausgewogenes mobiles Benutzerportfolio.
Mobiler Benutzertyp | Kundenzahl | Prozentsatz |
---|---|---|
Postpaid -Benutzer | 3,2 Millionen | 69.6% |
Prepaid -Benutzer | 1,4 Millionen | 30.4% |
Technologie-orientierte Verbraucher
US-Mobilfunk zielt auf die technischen Verbraucher mit fortschrittlichen mobilen Lösungen.
- 5G-fähige Gerätebenutzer: 1,9 Millionen
- Durchschnittlicher monatlicher Datenverbrauch: 12,4 GB pro Benutzer
- Penetration intelligent intelligent: 72,5%
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur
Wartung der Netzwerkinfrastruktur
Jährliche Wartungskosten für Netzwerkinfrastruktur für 2023: 248,3 Mio. USD
Infrastrukturkomponente | Jährliche Kosten |
---|---|
Wartung des Zellturms | 87,6 Millionen US -Dollar |
Netzwerkgeräte Upgrades | 62,4 Millionen US -Dollar |
Spektrumlizenzgebühren | 41,2 Millionen US -Dollar |
Netzwerksicherheit | 57,1 Millionen US -Dollar |
Geräteakquisition und Inventar
Gesamtkosten der Geräteakquisition für 2023: 312,5 Mio. USD
- Smartphone -Inventarbeschaffung: 189,7 Millionen US -Dollar
- Tablet und Zubehörinventar: 62,3 Millionen US -Dollar
- Einkäufe des Großhandelsgeräts: 60,5 Millionen US -Dollar
Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen
Gesamtkosten für Mitarbeiter für 2023: 276,8 Mio. USD
Mitarbeiterkategorie | Jährliche Gehaltskosten |
---|---|
Unternehmensmitarbeiter | 124,6 Millionen US -Dollar |
Kundendienstmitarbeiter | 82,3 Millionen US -Dollar |
Mitarbeiter des technischen Supports | 69,9 Millionen US -Dollar |
Marketing- und Werbekosten
Gesamtvermarktungsausgaben für 2023: 187,6 Millionen US -Dollar
- Digitale Werbung: 64,2 Millionen US -Dollar
- Traditionelle Medienwerbung: 53,4 Millionen US -Dollar
- Werbekampagnen: 42,7 Millionen US -Dollar
- Sponsoring und Veranstaltungen: 27,3 Millionen US -Dollar
Technologieforschung und -entwicklung
F & E -Investition für 2023: 95,4 Millionen US -Dollar
F & E -Fokusbereich | Investitionsbetrag |
---|---|
5G -Technologieentwicklung | 42,6 Millionen US -Dollar |
Optimierung der Netzwerkleistung | 29,8 Millionen US -Dollar |
Cybersicherheitsforschung | 23,0 Millionen US -Dollar |
United States Cellular Corporation (USM) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme
Abonnementgebühren für mobile Dienstleistungen
Gesamteinnahmen für mobile Dienstleistungen für die United States Cellular Corporation im Jahr 2022: 1.015 Millionen US -Dollar
Service -Typ | Jahresumsatz |
---|---|
Postpaid -Wireless Service | 842 Millionen US -Dollar |
Prepaid Wireless Service | 173 Millionen Dollar |
Umsatz- und Geräteeinnahmen für Geräte
Gesamteinnahmen von Geräten und Geräten in 2022: 228 Millionen US -Dollar
- Smartphone -Umsatz: 156 Millionen US -Dollar
- Tablet- und Zubehörverkäufe: 42 Millionen US -Dollar
- Andere Geräteeinnahmen: 30 Millionen US -Dollar
Prepaid Mobile Plan Angebote
Prepaid Mobile Plan Einnahmen im Jahr 2022: 173 Millionen US -Dollar
Prepaid -Plan -Kategorie | Einnahmen |
---|---|
Grundlegende Prepaid -Pläne | 87 Millionen Dollar |
Unbegrenzte Prepaid -Pläne | 86 Millionen Dollar |
Roaming- und Netzwerkzugriffsgebühren
Total Roaming- und Netzwerkzugriffseinnahmen in 2022: 64 Millionen US -Dollar
- Inländische Roaming -Gebühren: 42 Millionen US -Dollar
- Großhandelsnetzzugriff: 22 Millionen US -Dollar
Wertschöpfungseinnahmen
Gesamtwerteinnahmen für Wertschöpfung in 2022: 38 Millionen US-Dollar
Service -Typ | Einnahmen |
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Mobile Sicherheitsdienste | 15 Millionen Dollar |
Cloud -Speicherdienste | 12 Millionen Dollar |
Geräteschutzpläne | 11 Millionen Dollar |
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