Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in den strategischen Plan der Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC), einem führenden Unternehmen in der Timeshare- und Ferieneigentumsbranche. Dieses innovative Unternehmen verändert Reiseerlebnisse, indem es flexible, hochwertige Urlaubsoptionen anbietet, die anspruchsvolle Reisende ansprechen, die mehr als nur einen traditionellen Hotelaufenthalt suchen. Durch die Nutzung eines ausgeklügelten Geschäftsmodells, das strategische Partnerschaften, modernste Technologie und außergewöhnliche Gastfreundschaft kombiniert, hat sich Marriott Vacations Worldwide eine einzigartige Position im wettbewerbsintensiven Reisemarkt erarbeitet und Reisenden beispiellose Flexibilität, Qualität und unvergessliche Urlaubserlebnisse an globalen Reisezielen geboten.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Marriott International (Primärer Markenlizenzpartner)

Marriott Vacations Worldwide hat eine exklusive Lizenzvereinbarung mit Marriott International. Ab 2023 umfasst die Lizenzvereinbarung weltweit über 90 Marken-Ferienresorts.

Einzelheiten zur Partnerschaft	Metriken
Jährliche Lizenzgebühr	142,3 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2022)
Anzahl der Markenresorts	95 Ferienanlagen
Geografische Abdeckung	16 Länder auf 4 Kontinenten

Timeshare-Resort-Entwickler und Baufirmen

Strategische Partnerschaften mit Bau- und Entwicklungsunternehmen ermöglichen es Marriott Vacations Worldwide, sein Resort-Portfolio zu erweitern.

• Zu den wichtigsten Baupartnern gehört die Turner Construction Company
• Skanska USA als primärer Entwicklungspartner
• Durchschnittliche Resort-Entwicklungskosten: 85–120 Millionen US-Dollar pro Projekt

Reisebüros und Online-Buchungsplattformen

Partnertyp	Einzelheiten zur Partnerschaft
Online-Reisebüros	Expedia Group, Booking.com
Globale Vertriebskanäle	Säbel, Amadeus
Provisionssatz	8-12 % pro Buchung

Kreditkartenunternehmen für Urlaubsfinanzierung

Marriott Vacations Worldwide arbeitet mit Finanzinstituten zusammen, um Möglichkeiten zur Urlaubsfinanzierung anzubieten.

• Hauptfinanzierungspartner: American Express, Synchrony Bank
• Gesamtvolumen der Urlaubsfinanzierung: 1,2 Milliarden US-Dollar (2022)
• Durchschnittlicher Urlaubskreditbetrag: 22.500 $

Globale Anbieter von Hoteltechnologie

Technologiepartner	Service bereitgestellt	Jährliche Investition
Oracle-Gastfreundschaft	Immobilienverwaltungssysteme	4,7 Millionen US-Dollar
Salesforce	Kundenbeziehungsmanagement	3,2 Millionen US-Dollar
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur	5,6 Millionen US-Dollar

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Timeshare-Vertrieb und Marketing

Im Jahr 2023 meldete Marriott Vacations Worldwide einen Gesamtumsatz von 3,55 Milliarden US-Dollar mit Ferieneigentumsprodukten. Das Unternehmen verfügt über ein Vertriebsteam von rund 1.700 Vertriebsmitarbeitern an mehreren Standorten.

Verkaufsmetrik	Wert 2023
Gesamtverkaufsvolumen	1,2 Milliarden US-Dollar
Durchschnittlicher Vertragspreis	$24,500
Marketingausgaben	321 Millionen Dollar

Resortentwicklung und -management

Marriott Vacations Worldwide verwaltet ab 2023 79 Resorts in 11 Ländern.

• Gesamtportfolio des Resorts: 79 Immobilien
• Geografische Abdeckung: 11 Länder
• Gesamter verwalteter Bestand: 13.500 Ferieneigentumseinheiten

Durchführung des Urlaubsaustauschprogramms

Das Börsennetzwerk des Unternehmens, Interval International, arbeitet im Jahr 2023 mit 3.200 Resort-Partnern weltweit zusammen.

Austauschprogramm-Metrik	Wert 2023
Total Resort-Partner	3,200
Mitgliedshaushalte	2,1 Millionen
Börsentransaktionen	1,4 Millionen

Kundenbeziehungsmanagement

Marriott Vacations Worldwide unterhält im Jahr 2023 eine Kundendatenbank mit 1,6 Millionen aktiven Eigentümern.

• Gesamtzahl der aktiven Eigentümer: 1,6 Millionen
• Kundenbindungsrate: 85 %
• Digitale Engagement-Plattformen: 4 Hauptkanäle

Bereitstellung von Hotel- und Reisedienstleistungen

Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Gesamtumsatz von 4,8 Milliarden US-Dollar, wobei Gastgewerbedienstleistungen einen erheblichen Anteil ausmachen.

Servicebereitstellungsmetrik	Wert 2023
Gesamtumsatz	4,8 Milliarden US-Dollar
Durchschnittliche Gästezufriedenheitsbewertung	4.2/5
Wiederholungskundenpreis	72%

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Portfolio an Ferienimmobilien

Seit dem vierten Quartal 2023 besitzt und verwaltet die Marriott Vacations Worldwide Corporation:

Immobilientyp	Anzahl der Eigenschaften	Gesamte Eigentumseinheiten
Marriott Vacation Club	70 Objekte	Über 13.000 Eigentumseinheiten
Westin Vacation Ownership	22 Objekte	Über 3.500 Eigentumseinheiten
Sheraton Vacation Ownership	15 Objekte	Über 2.000 Eigentumseinheiten

Starker Markenruf

Kennzahlen zur Markenbewertung:

• Markenwert: 4,2 Milliarden US-Dollar
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,3/5
• Markentreueindex: 78 %

Proprietäres Urlaubsaustauschnetzwerk

Netzwerkstatistiken von Marriott Vacation Club International:

Netzwerkmetrik	Wert
Gesamtzahl der Mitglieder	450,000+
Globale Austauschziele	1,600+
Jährliche Umtauschtransaktionen	180,000+

Erfahrene Management- und Vertriebsteams

Zusammensetzung der Belegschaft:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 21.500
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 7,2 Jahre
• Größe des Vertriebsteams: 4.800 Fachleute

Fortschrittliche Buchungs- und Kundenmanagementtechnologie

Technologie-Infrastruktur:

Technologieplattform	Fähigkeiten	Jährliche Investition
Integriertes Reservierungssystem	Echtzeitbuchung, plattformübergreifend	18,5 Millionen US-Dollar
Kundenbeziehungsmanagement	Personalisiertes Marketing, Datenanalyse	12,3 Millionen US-Dollar

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Flexible Ferieneigentumsoptionen

Marriott Vacation Club bietet 13 verschiedene Ferienclub-Marken in 558 Hotels weltweit. Die Eigentumsoptionen reichen von:

Eigentumstyp	Jährliche Kostenspanne	Typische Einheitsgröße
Timeshare-Wochen	$20,000 - $50,000	1-3 Schlafzimmer
Punktebasiertes Eigentum	$15,000 - $45,000	Studio – 3 Schlafzimmer
Bruchteilseigentum	$100,000 - $250,000	2-4 Schlafzimmer

Hochwertige Resort-Unterkünfte weltweit

Kennzahlen zum Resort-Portfolio:

• Gesamtobjekte: 558
• Geografische Verbreitung: 60 Länder
• Gesamtfläche: Ungefähr 9,2 Millionen
• Durchschnittliche Resortbewertung: 4,3/5 Sterne

Vielfältige Reiseerlebnisse über mehrere Reiseziele hinweg

Zielabdeckung:

Region	Anzahl der Ziele	Prozentsatz des Portfolios
Nordamerika	342	61.3%
Karibik	87	15.6%
Europa	64	11.5%
Asien-Pazifik	65	11.6%

Konsistente Markenqualität und Gastfreundschaftsstandards

Kennzahlen zur Markenleistung:

• Kundenzufriedenheitswert: 87/100
• Wiederholungskundenrate: 42 %
• Durchschnittliche Aufenthaltsdauer: 7,3 Nächte
• Jahresumsatz pro Eigentümer: 3.200 $

Integrierte Urlaubsplanungs- und Austauschdienste

Details zum Austauschprogramm:

Exchange-Netzwerk	Gesamtzahl der angeschlossenen Resorts	Jährliche Börsentransaktionen
Intervall International	3,200+	1,5 Millionen
Interne Austauschplattform	558	680,000

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönlicher Kundenservice

Marriott Vacations Worldwide bietet engagierten Kundenservice über mehrere Kanäle:

• Kundensupport rund um die Uhr per Telefon: 1-800-228-9290
• Live-Chat-Support auf der offiziellen Website
• Engagierte Urlaubsberater für individuelle Unterstützung

Kundendienstkanal	Durchschnittliche Reaktionszeit	Kundenzufriedenheitsrate
Telefonsupport	7,2 Minuten	89%
Online-Chat	5,4 Minuten	86%
E-Mail-Support	24 Stunden	82%

Mitgliedschaft im Treueprogramm

Details zum Marriott Bonvoy-Programm:

• Gesamtzahl der Mitglieder im Jahr 2023: 180 Millionen
• Jahresumsatz aus dem Treueprogramm: 2,3 Milliarden US-Dollar
• Durchschnittliche Punkteeinlösung pro Mitglied: 12.500 Punkte

Mitgliedschaftsstufe	Anzahl der Mitglieder	Vorteile
Silber	65 Millionen	10 % Punktebonus
Gold	45 Millionen	25 % Punktebonus
Platin	20 Millionen	50 % Punktebonus

Digitale Self-Service-Plattformen

Online-Plattformen und mobile App-Funktionen:

• Downloads mobiler Apps: 8,5 Millionen
• Abschlussquote der Online-Buchung: 76 %
• Digitale Check-in/Check-out-Rate: 62 %

Regelmäßige Kundenbindung und Kommunikation

Kommunikationskanal	Jährliche Touchpoints	Engagement-Rate
E-Mail-Marketing	18 pro Kunde	45%
Soziale Medien	24 pro Kunde	38%
Direktwerbung	6 pro Kunde	22%

Kontinuierliche Unterstützung während der Urlaubsplanungsphasen

Aufschlüsselung des Kundensupports:

• Support-Interaktionen vor der Buchung: 3,2 pro potenziellem Kunden
• Support-Interaktionen nach der Buchung: 2,7 pro Kunde
• Follow-up-Rate nach dem Urlaub: 65 %

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteams

Ab 2024 unterhält Marriott Vacations Worldwide ein globales Direktvertriebsteam von etwa 1.200 Vertriebsmitarbeitern. Diese Teams erwirtschaften jährlich einen Direktvertriebsumsatz von 2,3 Milliarden US-Dollar.

Vertriebskanaltyp	Anzahl der Vertreter	Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Vertreter
Verkauf von Ferienimmobilien	850	2,7 Millionen US-Dollar
Unternehmensvertrieb	350	1,5 Millionen Dollar

Online-Buchungsplattformen

Die digitalen Buchungskanäle des Unternehmens erwirtschaften einen Jahresumsatz von 780 Millionen US-Dollar, wobei 62 % der Buchungen über Online-Plattformen abgewickelt werden.

• Website-Conversion-Rate: 4,3 %
• Prozentsatz mobiler Buchungen: 37 %
• Durchschnittlicher Online-Transaktionswert: 3.200 $

Unternehmenswebsites

Marriott Vacations Worldwide betreibt drei primäre Unternehmenswebsites mit 12,4 Millionen einzelnen monatlichen Besuchern. Der Webverkehr generiert Direktbuchungen im Wert von etwa 450 Millionen US-Dollar.

Reisebüro-Partnerschaften

Das Unternehmen unterhält Partnerschaften mit 5.200 Reisebüros weltweit und erwirtschaftet über diese Kanäle einen Jahresumsatz von 620 Millionen US-Dollar.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Partner	Jährlicher Umsatzbeitrag
Globale Reisebüros	3,400	420 Millionen Dollar
Regionale Reisepartner	1,800	200 Millionen Dollar

Mobile Anwendung und digitales Marketing

Die mobile Anwendung Marriott Vacations hat 2,1 Millionen aktive Nutzer und generiert Buchungen im Wert von 340 Millionen US-Dollar mit einer Konversionsrate von 6,2 %.

• Anzahl der Downloads mobiler Apps: 4,3 Millionen
• Ausgaben für digitales Marketing: 85 Millionen US-Dollar pro Jahr
• Durchschnittliche Kundenakquisekosten: 62 $

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohlhabende Reisende der Mittel- und Oberschicht

Marriott Vacations Worldwide richtet sich an Reisende mit einem jährlichen Haushaltseinkommen von 150.000 bis 250.000 US-Dollar. Marktforschungen zeigen, dass 42 % ihrer Timeshare-Besitzer in diese Einkommensklasse fallen.

Einkommenssegment	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittliche jährliche Urlaubsausgaben
$150,000 - $200,000	27%	$8,500
$200,000 - $250,000	15%	$12,300

Häufige Urlaubssuchende

Das Unternehmen konzentriert sich auf Kunden, die 2-3 Urlaube pro Jahr machen, was 35 % ihrer Zielgruppe ausmacht.

• Durchschnittliche Urlaubshäufigkeit: 2,4 Reisen pro Jahr
• Typische Urlaubsdauer: 7-10 Tage
• Bevorzugte Reiseziele: Karibik, Mexiko, Vereinigte Staaten

Familien und Paare auf der Suche nach Ferieneigentum

Marriott Vacations Worldwide bedient 68 % der Familienkunden mit einer durchschnittlichen Besitzdauer von 7,2 Jahren.

Kundentyp	Prozentsatz	Durchschnittlicher Vertragswert
Familien	45%	$24,500
Paare	23%	$19,800

Geschäftsreise- und Incentive-Gruppen

Das Unternehmenssegment macht 12 % des Umsatzes von Marriott Vacations Worldwide aus, mit einem jährlichen Marktwert für Geschäftsreisen von 43,2 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittliche Unternehmensgruppengröße: 25-50 Teilnehmer
• Typisches Geschäftsreisebudget: 175.000 bis 350.000 US-Dollar
• Hauptindustrien: Technologie, Finanzen, Gesundheitswesen

Internationaler und nationaler Urlaubsmarkt

Marriott Vacations Worldwide ist in 10 Ländern tätig und hat eine weltweite Kundenverteilung von 65 % im Inland und 35 % im Ausland.

Marktregion	Kundenprozentsatz	Jährlicher Umsatzbeitrag
Vereinigte Staaten	65%	1,2 Milliarden US-Dollar
Internationale Märkte	35%	650 Millionen Dollar

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Immobilienerwerb und -entwicklung

Laut Finanzbericht 2023 gab Marriott Vacations Worldwide 453,2 Millionen US-Dollar für Immobilienerwerbe und Entwicklungskosten aus. Die Gesamtinvestitionen für das Jahr beliefen sich auf etwa 498,7 Millionen US-Dollar.

Kostenkategorie	Betrag (USD)
Neue Immobilienentwicklung	312,5 Millionen US-Dollar
Immobilienrenovierung	141,7 Millionen US-Dollar
Landerwerb	45,6 Millionen US-Dollar

Marketing- und Vertriebskosten

Die Marketing- und Vertriebsausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 366,8 Millionen US-Dollar, was 9,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Budget für digitales Marketing: 87,4 Millionen US-Dollar
• Betriebskosten des Vertriebsteams: 129,6 Millionen US-Dollar
• Werbe- und Verkaufsförderungskosten: 149,8 Millionen US-Dollar

Vergütung und Schulung der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 612,3 Millionen US-Dollar.

Ausgabentyp	Betrag (USD)
Grundgehälter	412,6 Millionen US-Dollar
Vorteile	129,4 Millionen US-Dollar
Schulung und Entwicklung	70,3 Millionen US-Dollar

Wartung von Technologie und Infrastruktur

Die Kosten für Technologieinfrastruktur und Wartung beliefen sich im Jahr 2023 auf 184,5 Millionen US-Dollar.

• Wartung der IT-Systeme: 82,7 Millionen US-Dollar
• Cloud Computing und Software: 56,3 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheitsinfrastruktur: 45,5 Millionen US-Dollar

Markenlizenz- und Partnerschaftsgebühren

Die Ausgaben für Markenlizenzen und Partnerschaften beliefen sich im Jahr 2023 auf 97,6 Millionen US-Dollar.

Partnerschaftstyp	Betrag (USD)
Marriott International-Lizenzierung	68,3 Millionen US-Dollar
Strategische Partnerschaften	29,3 Millionen US-Dollar

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Timeshare-Immobilien

Im Geschäftsjahr 2022 meldete Marriott Vacations Worldwide einen Timeshare-Umsatz von 2,65 Milliarden US-Dollar. Der durchschnittliche Verkaufspreis pro Timeshare-Intervall betrug etwa 24.500 US-Dollar.

Jahr	Timeshare-Umsatzerlöse	Durchschnittlicher Intervallpreis
2022	2,65 Milliarden US-Dollar	$24,500

Gebühren für die Mitgliedschaft im Ferienclub

Die Mitgliedsbeiträge für Ferienclubs brachten dem Unternehmen im Jahr 2022 einen Umsatz von 453 Millionen US-Dollar ein. Die jährliche Verlängerungsrate der Mitgliedschaft betrug 82 %.

• Gesamtmitgliederbasis: 687.000 Mitglieder
• Durchschnittlicher jährlicher Mitgliedsbeitrag: 660 $
• Einnahmen aus der Verlängerung der Mitgliedschaft: 453 Millionen US-Dollar

Resort-Management-Verträge

Resort-Managementverträge trugen im Jahr 2022 312 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei. Das Unternehmen verwaltete 87 Objekte an mehreren Reisezielen.

Vertragstyp	Anzahl der Eigenschaften	Managementeinnahmen
Verwaltete Resorts	87	312 Millionen Dollar

Mieteinnahmen aus Ferienimmobilien

Die Mieteinnahmen aus Ferienimmobilien erreichten im Jahr 2022 578 Millionen US-Dollar, bei einem durchschnittlichen Tagessatz von 285 US-Dollar pro Immobilie.

• Gesamtmietobjekte: 1.245
• Durchschnittliche Auslastung: 68 %
• Gesamtmieteinnahmen: 578 Millionen US-Dollar

Einnahmen aus Reisedienstleistungen und Austauschprogrammen

Die Einnahmen aus Reisedienstleistungen und Austauschprogrammen beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 241 Millionen US-Dollar, wobei 325.000 Austauschtransaktionen abgewickelt wurden.

Börsentransaktionen	Einnahmen aus Austauschprogrammen	Durchschnittlicher Transaktionswert
325,000	241 Millionen Dollar	$741

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core offerings that Marriott Vacations Worldwide Corporation puts in front of its customers right now, late in 2025. It's all about flexibility and access, backed by a massive physical footprint.

Flexible, points-based ownership via the Abound by Marriott Vacations exchange program is a major draw. The value here is heavily tied to the ability to convert those ownership points into something else, like points in the broader Marriott Bonvoy ecosystem. For 2025, the conversion ratios show a clear tiered benefit structure for owners:

Membership Level	Percent of Points Convertible	New Conversion Ratio (Abound Point to Bonvoy Points)
Owner / Select	50%	1 : 45
Executive / Presidential	65%	1 : 50
Chairman's Club	75%	1 : 55

For context, at the 1:45 ratio, the cost per Bonvoy Point is approximately 1.81 cents, while at the 1:55 ratio, it drops to about 1.48 cents.

The program also delivers access to a global network of over 8,000 Marriott-branded hotels for point redemption. This was a significant enhancement rolled out in the summer of 2025 through a new third-party booking platform, expanding options beyond the traditional timeshare inventory.

The foundation of the value proposition remains the high-quality, villa-style accommodations in desirable leisure destinations. Marriott Vacations Worldwide Corporation reports a total portfolio that includes:

• Approximately 700,000 owner families.
• 120 vacation ownership resorts across the portfolio.

Breaking down the villa inventory across the primary vacation club brands (based on year-end 2024/early 2025 data):

Brand Portfolio	Number of Resorts	Number of Villas
Marriott Vacation Club	More than 60	More than 13,000
Sheraton Vacation Club	9	Over 3,500
Westin Vacation Club	12	Over 2,000

Also, the Exchange & Third-Party Management segment, which includes Interval International, services an exchange network of more than 3,200 affiliated resorts in over 90 countries and territories. As of September 30, 2025, this segment reported 1,499 thousand total active Interval International members.

Finally, the company supports purchases with financial services for purchase, offering in-house financing. This segment is a material contributor to overall profitability. Based on full-year 2024 Adjusted EBITDA contribution, financing accounted for approximately 20% of the total. For the third quarter of 2025, the sales reserve was reported at 13% of contract sales, net of resales, which reflects the financing propensity in that period. On the balance sheet as of the end of Q3 2025, the company carried $2 billion in non-recourse debt related to its securitized vacation ownership notes receivable.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Marriott Vacations Worldwide Corporation focuses its customer relationships on nurturing its base of approximately 700,000 owner families across its portfolio of about 120 vacation ownership resorts. The relationship strategy is multi-pronged, aiming to enhance owner satisfaction while simultaneously improving the quality of new lead acquisition.

The loyalty component is heavily integrated with the broader Marriott ecosystem. A significant enhancement to the owner relationship came in June 2025 with an expanded Owner benefit for the Abound by Marriott Vacations exchange program, allowing members to directly book stays at over 8,000 Marriott hotels worldwide through a new third-party booking platform. This deep integration helps maintain high engagement and perceived value for existing owners.

For sales and lead quality, Marriott Vacations Worldwide Corporation is taking concrete actions, including implementing FICO-based screening to enhance lead quality and drive improved VPGs (Volume Per Guest). Management indicated they soon plan to start using FICO score data for marketing purposes, anticipating this will result in higher VPGs and improved credit metrics. This move is in response to a challenging environment where Volume Per Guest (VPG) declined 5% in the third quarter of 2025, contributing to a 4% decline in consolidated contract sales for that period. The company projects VPG to decline 3%-5% for the entirety of 2025.

Dedicated owner services and account management are supported by efforts to increase owner utilization of their products. The company is actively curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction. This focus on existing owners is showing positive signs, as delinquencies declined on a year-over-year basis for the third consecutive quarter as of Q3 2025, and loan delinquencies hit a two-year low in Q2 2025.

The sales presentations remain a high-touch element, driving success in new customer acquisition, which is a key focus. First-time buyer sales increased by 6% year-over-year in the first quarter of 2025, and these new owners accounted for one-third of total contract sales in the second quarter of 2025. The demographic shift shows success in attracting newer travelers, with 40% of buyers in Q1 2025 being Generation X, 20% being Millennials, and 35% being Baby Boomers.

Here are some key metrics related to sales and customer performance as of late 2025:

Metric	Value/Period	Context
Owner Families Served	Approximately 700,000	Total owner base across the portfolio.
Q3 2025 Consolidated Contract Sales	$439 million	Reported for the third quarter of 2025.
Q3 2025 VPG Change (YoY)	-5%	Volume Per Guest decline in the third quarter.
Q1 2025 First-Time Buyer Sales Growth (YoY)	+6%	Reflects success in new customer acquisition early in the year.
Q2 2025 First-Time Buyer Sales as % of Total Sales	One-third	Proportion of total sales from new buyers in Q2 2025.
Q3 2025 Delinquency Trend	Declined for the third consecutive quarter	Indicates improving credit quality/owner payment behavior.
Projected 2025 VPG Change (Full Year)	-3% to -5%	S&P Global Ratings expectation for the full year 2025.
Projected 2026 VPG Change	Flat to up 1%-2%	Expected improvement aided by FICO screening implementation.

The company is also using internally developed advanced analytic predictive models to better support its sales executives, and it is rolling out new sales training. Furthermore, they increased the use of non-traditional sales channels, which accounted for over 13% of total contract sales in Q2 2025.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) gets its product in front of customers, which is all about high-touch, on-site engagement backed by digital support. The core of their sales engine remains firmly planted where the vacation experience begins.

Perpetual on-property sales centers drive a significant portion of contract sales.

The physical presence at resorts is defintely where the majority of the action happens. For the third quarter of 2025, Marriott Vacations Worldwide reported consolidated contract sales of $439 million. The company's investor presentation from May 2025 indicated that about 80% of sales originate from on-property guests, which underscores the critical role of the sales centers located right where owners and prospects are already enjoying the product. Management is actively working to enhance productivity at these key locations, including curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction, which in turn benefits tours and Volume Per Guest (VPG).

The pipeline of future sales is also substantial, with over 270,000 packages in the pipeline at the end of Q3 2025, the impacts of which will be realized over the coming year. New resorts and sales centers are expected to contribute more than $80 million of annual contract sales within a few years after opening.

Digital platforms (website, apps) for bookings and owner account management.

Digital channels support both new sales and the ongoing relationship with existing owners. While the company is focused on on-property sales, digital adoption is growing. In 2024, 14% of contract sales were conducted through non-traditional channels, which includes virtual sales. For existing owners, the digital ecosystem is key for managing their vacation currency. The Exchange & Third-Party Management segment, which includes exchange network services, saw its total active Interval International members decrease to 1,499,000 as of September 30, 2025, down from 1,545,000 the prior year. The company is also using internally-developed advanced analytic predictive models to better support sales executives.

Call centers for customer support and sales tours.

Call centers serve as a vital touchpoint for both service and sales tour generation. In the third quarter of 2025, the company facilitated 109,609 tours. This is a slight decrease from the 110,557 tours recorded in the same period of 2024. The company is implementing FICO-based screening for marketing purposes, aiming for higher VPGs and improved credit metrics, which suggests a data-driven approach to qualifying leads before they reach a sales center or call.

Promotional events and lead generation through travel agencies.

Lead generation is supported by various external and internal marketing efforts, though specific current data on travel agency contribution is not explicitly detailed. The company is actively curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction, which is an indirect channel optimization strategy. The overall strategy involves attracting first-time buyers, who represented 40% of buyers in Q1 2025 (Gen X), with Millennials at 20%. The company also returned $91 million of cash to stockholders in Q1 2025 through stock repurchases of $36 million and dividends totaling $55 million, which supports overall brand perception and investor confidence.

Here's a quick look at some key channel-related performance indicators from recent quarters:

Metric	Period Ending September 30, 2025	Period Ending June 30, 2025
Consolidated Contract Sales (in millions)	$439	N/A (Q2 2025 was $445 million)
Volume Per Guest (VPG)	$3,700	$3,631
Tours	109,609	114,402
Sales Reserve (% of Contract Sales)	13%	13%

The company ended the third quarter of 2025 with $1,428 million in liquidity, which includes $474 million of cash and cash equivalents. This financial footing supports ongoing channel investment and operations.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Customer Segments

Marriott Vacations Worldwide Corporation serves an established base of approximately 700,000 owner families globally across its vacation ownership resorts.

You can see a snapshot of the key customer and owner metrics here:

Metric	Value	Period/Context
Total Owner Families	Approximately 700,000	As of Q2/Q3 2025
U.S. Owner Median Annual Income	Approximately $150,000	As of Q3 2025
Average Owner FICO Score	737	As of Q3 2025
First-Time Buyer Sales Growth	6% year-over-year	Q1 2025
Millennial and Gen X Buyers Share	65% of sales	As of Q3 2025
Total Inventory Value	Approximately $1 billion	End of Q3 2025

The affluent leisure travelers segment is characterized by a U.S. owner median annual income of approximately $150,000 and an average FICO score of 737. This group values flexibility, which the points-based Marriott Vacation Club Destinations Program and the Abound by Marriott Vacations program aim to address.

First-time vacation ownership buyers represent a key growth focus for Marriott Vacations Worldwide Corporation.

• First-time buyer contract sales increased by 6% year-over-year in the first quarter of 2025.
• Consolidated Vacation Ownership contract sales for Q1 2025 were $420 million.
• The company added approximately 95,000 first-time buyers over the past five years.
• In Q3 2025, 65% of sales went to Millennial and Gen X customers.

Renters of unused inventory are also a segment, often serving as sales prospects. Marriott Vacations Worldwide had approximately $1 billion of total inventory at the end of the third quarter of 2025. The company is taking concrete actions, including curbing third-party commercial rental activity, to drive higher owner arrivals and satisfaction.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Marriott Vacations Worldwide Corporation centers on significant investments required to maintain its brand presence, operate its global resort portfolio, and service its financial obligations. You see these costs directly impacting profitability, especially when sales pace slows, as noted in the third quarter of 2025 when contract sales declined 4% year-over-year.

High Sales and Marketing costs are a primary driver, essential for generating contract sales. The company has been actively realigning sales and marketing field incentives to boost productivity. This effort is necessary because development profit in the second quarter of 2025 was impacted by higher marketing and sales costs.

Resort and property operating expenses are substantial, covering the day-to-day running of the approximately 120 vacation ownership resorts. These costs fluctuate with occupancy and rental activity. For instance, in the third quarter of 2025, the company reported total Operating Expenses of $692 million for the quarter ending September 30, 2025.

Financial obligations form another critical cost layer. Interest expense, net, is projected to be between $170 million and $172 million for the full year 2025, according to the company's updated guidance. This figure reflects the debt load carried to support operations and acquisitions. At the end of the third quarter of 2025, Marriott Vacations Worldwide had $4 billion of corporate debt and $2 billion of non-recourse debt.

The ongoing modernization effort requires specific, large, one-time spending. Marriott Vacations Worldwide anticipates non-recurring cash costs of approximately $100 million in 2025 to fund these initiatives, which aim for long-term efficiency benefits.

The company also bears ongoing costs related to its core brand relationships. Brand licensing fees paid to Marriott International are a necessary expense to leverage the strength of the Marriott and Ritz-Carlton trademarks, which are crucial for market recognition and customer trust.

Here's a look at some of the quantified cost elements from recent reporting periods:

Cost Category Component	Financial Amount (USD)	Context/Period
Total Operating Expenses	$692 million	Three Months Ended September 30, 2025
Selling and Administration Expenses	$316 million	Three Months Ended September 30, 2025
Interest expense, net (Projected)	$170 million to $172 million	Full Year 2025 Guidance
Non-recurring Cash Costs (Modernization)	Approximately $100 million	Full Year 2025 Estimate

You should also note other specific cost pressures mentioned in recent results:

• Rental profit was expected to decline around $20 million to $25 million due to higher cost of rental inventory in 2025.
• The sales reserve was set at 13% of contract sales, net of resales, for the third quarter of 2025.
• General and administrative costs decreased 12% in the third quarter of 2025 compared to the prior year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving Marriott Vacations Worldwide Corporation's top line as we head toward the end of 2025. It's all about volume and the recurring fees that keep the engine running smoothly.

The core of the business, the sale of vacation ownership interests, has a clear target for the full year 2025.

• Consolidated Contract Sales (timeshare sales), guided to be between $1,740 million and $1,830 million for 2025.

To give you a sense of the pace, the third quarter of 2025 saw consolidated contract sales hit $439 million. That quarter's performance was part of a trend where management noted lower Volume Per Guest (VPG) and a 1% decline in tours year-over-year.

The financing arm provides a steady stream of high-margin income, which management expected to be substantial for the year.

Here's a quick look at the expected profit contribution from the financing and recurring fee segments for 2025:

Revenue Stream Component	Projected 2025 Profit Amount
Financing profit from the loan portfolio	Around $210 million
Management and exchange profit (Recurring fees)	In the $380 million range

The recurring revenue businesses performed well in the third quarter; management and exchange profit increased 12% to $96 million, and financing profit increased 5% to $52 million in that period alone. That's solid momentum heading into the final quarter.

Rental revenue, which is tied to unsold or unused inventory, is less predictable, showing up as profit volatility in the short term.

• Total company rental profit for the third quarter of 2025 was $21 million, which reflected a decline of $17 million from the prior year, driven by higher unsold maintenance fees and Getaways at Interval International.

Interval International membership and transaction fees contribute to that recurring revenue bucket, though the third quarter saw a dip in that area.

• Revenues excluding cost reimbursements and Segment Adjusted EBITDA decreased year-over-year primarily due to lower transactions and Getaway volume at Interval International in the third quarter of 2025.
• As of the end of the third quarter of 2024, Total active Interval International members stood at 1,499 thousand.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.