شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في المخطط الاستراتيجي لشركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)، وهي شركة قوية في مجال المشاركة بالوقت وملكية العطلات. تعمل هذه الشركة المبتكرة على إحداث تحول في تجارب السفر من خلال تقديم خيارات إجازة مرنة وعالية الجودة تلبي احتياجات المسافرين المميزين الذين يبحثون عن أكثر من مجرد إقامة فندقية تقليدية. ومن خلال الاستفادة من نموذج أعمال متطور يجمع بين الشراكات الاستراتيجية والتكنولوجيا المتطورة والضيافة الاستثنائية، حققت شركة Marriott Vacations Worldwide مكانة فريدة في سوق السفر التنافسي، مما يوفر للمسافرين مرونة لا مثيل لها وجودة وتجارب إجازة لا تُنسى عبر الوجهات العالمية.

شركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

ماريوت الدولية (شريك ترخيص العلامة التجارية الأساسي)

لدى Marriott Vacations Worldwide اتفاقية ترخيص حصرية مع شركة Marriott International. اعتبارًا من عام 2023، تغطي اتفاقية الترخيص أكثر من 90 منتجعًا لملكية العطلات ذات علامة تجارية على مستوى العالم.

تفاصيل الشراكة	المقاييس
رسوم الترخيص السنوية	142.3 مليون دولار (السنة المالية 2022)
عدد المنتجعات ذات العلامات التجارية	95 منتجعًا لقضاء العطلات
التغطية الجغرافية	16 دولة عبر 4 قارات

مطورو منتجعات المشاركة بالوقت وشركات البناء

تتيح الشراكات الإستراتيجية مع شركات البناء والتطوير لشركة Marriott Vacations Worldwide توسيع محفظة منتجعاتها.

• من بين أهم شركاء البناء شركة Turner Construction Company
• سكانسكا الولايات المتحدة الأمريكية كشريك التنمية الأساسي
• متوسط تكلفة تطوير المنتجع: 85-120 مليون دولار لكل مشروع

وكالات السفر ومنصات الحجز عبر الإنترنت

نوع الشريك	تفاصيل الشراكة
وكالات السفر عبر الإنترنت	مجموعة اكسبيديا، Booking.com
قنوات التوزيع العالمية	صابر، أماديوس
سعر العمولة	8-12% لكل حجز

شركات بطاقات الائتمان لتمويل العطلات

تتعاون شركة Marriott Vacations Worldwide مع المؤسسات المالية لتوفير خيارات تمويل العطلات.

• شركاء التمويل الأساسيون: أمريكان إكسبريس، بنك سينكروني
• إجمالي حجم تمويل العطلات: 1.2 مليار دولار (2022)
• متوسط مبلغ قرض الإجازة: 22.500 دولار

مزودو تكنولوجيا الضيافة العالمية

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	الاستثمار السنوي
أوراكل الضيافة	أنظمة إدارة الممتلكات	4.7 مليون دولار
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	3.2 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	5.6 مليون دولار

شركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مبيعات وتسويق المشاركة بالوقت

في عام 2023، أعلنت شركة Marriott Vacations Worldwide عن 3.55 مليار دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات من منتجات ملكية العطلات. حافظت الشركة على قوة مبيعات قوامها حوالي 1700 مندوب مبيعات في مواقع متعددة.

مقياس المبيعات	2023 القيمة
إجمالي حجم المبيعات	1.2 مليار دولار
متوسط سعر العقد	$24,500
النفقات التسويقية	321 مليون دولار

تطوير وإدارة المنتجع

تدير شركة Marriott Vacations Worldwide 79 منتجعًا في 11 دولة اعتبارًا من عام 2023.

• إجمالي محفظة المنتجعات: 79 عقارًا
• التغطية الجغرافية: 11 دولة
• إجمالي المخزون المُدار: 13,500 وحدة ملكية للإجازات

عمليات برنامج تبادل الإجازات

تعمل شبكة التبادل التابعة للشركة، Interval International، مع 3200 منتجع تابع حول العالم في عام 2023.

مقياس برنامج التبادل	2023 القيمة
إجمالي الشركات التابعة للمنتجع	3,200
الأسر الأعضاء	2.1 مليون
معاملات الصرف	1.4 مليون

إدارة علاقات العملاء

تحتفظ Marriott Vacations Worldwide بقاعدة بيانات عملاء تضم 1.6 مليون مالك نشط في عام 2023.

• إجمالي المالكين النشطين: 1.6 مليون
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 85%
• منصات المشاركة الرقمية: 4 قنوات أساسية

تقديم خدمات الضيافة والسفر

وحققت الشركة 4.8 مليار دولار من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023، وتمثل خدمات الضيافة جزءًا كبيرًا منها.

مقياس تقديم الخدمة	2023 القيمة
إجمالي الإيرادات	4.8 مليار دولار
متوسط تقييم رضا النزلاء	4.2/5
كرر معدل العملاء	72%

شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مجموعة واسعة من عقارات ملكية العطلات

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، تمتلك شركة Marriott Vacations Worldwide Corporation وتدير ما يلي:

نوع العقار	عدد العقارات	إجمالي الوحدات الملكية
نادي ماريوت للعطلات	70 عقار	أكثر من 13000 وحدة ملكية
ملكية إجازة ويستن	22 عقار	أكثر من 3500 وحدة ملكية
ملكية إجازة شيراتون	15 عقار	أكثر من 2000 وحدة ملكية

سمعة العلامة التجارية القوية

مقاييس تقييم العلامة التجارية:

• قيمة العلامة التجارية: 4.2 مليار دولار
• تصنيف رضا العملاء: 4.3/5
• مؤشر الولاء للعلامة التجارية: 78%

شبكة تبادل العطلات الخاصة

إحصائيات شبكة نادي عطلات ماريوت الدولي:

متري الشبكة	القيمة
مجموع الأعضاء	450,000+
وجهات التبادل العالمية	1,600+
معاملات الصرف السنوية	180,000+

فرق الإدارة والمبيعات ذات الخبرة

تكوين القوى العاملة:

• إجمالي الموظفين: 21,500
• متوسط مدة خدمة الموظف: 7.2 سنوات
• حجم فريق المبيعات: 4,800 متخصص

تكنولوجيا الحجز وإدارة العملاء المتقدمة

البنية التحتية التكنولوجية:

منصة التكنولوجيا	القدرات	الاستثمار السنوي
نظام الحجز المتكامل	الحجز في الوقت الحقيقي، منصة متعددة	18.5 مليون دولار
إدارة علاقات العملاء	التسويق الشخصي، وتحليلات البيانات	12.3 مليون دولار

شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خيارات مرنة لملكية الإجازة

يقدم نادي عطلات ماريوت 13 علامة تجارية مميزة لنوادي العطلات عبر 558 منشأة حول العالم. تتراوح خيارات الملكية من:

نوع الملكية	نطاق التكلفة السنوية	حجم الوحدة النموذجي
أسابيع المشاركة بالوقت	$20,000 - $50,000	1-3 غرف نوم
الملكية على أساس النقاط	$15,000 - $45,000	استوديو - 3 غرف نوم
ملكية جزئية	$100,000 - $250,000	2-4 غرف نوم

أماكن إقامة منتجعية عالية الجودة في جميع أنحاء العالم

مقاييس محفظة المنتجع:

• إجمالي العقارات: 558
• الانتشار الجغرافي: 60 دولة
• إجمالي المساحة المربعة: حوالي 9.2 مليون
• متوسط تقييم المنتجع: 4.3/5 نجوم

تجارب سفر متنوعة عبر وجهات متعددة

تغطية الوجهة:

المنطقة	عدد الوجهات	نسبة المحفظة
أمريكا الشمالية	342	61.3%
منطقة البحر الكاريبي	87	15.6%
أوروبا	64	11.5%
آسيا والمحيط الهادئ	65	11.6%

معايير جودة العلامة التجارية والضيافة المتسقة

مقاييس أداء العلامة التجارية:

• درجة رضا العملاء: 87/100
• تكرار معدل العملاء: 42%
• متوسط مدة الإقامة: 7.3 ليلة
• الإيرادات السنوية لكل مالك: 3200 دولار

التخطيط المتكامل للعطلات وخدمات التبادل

تفاصيل برنامج التبادل:

شبكة التبادل	إجمالي المنتجعات التابعة	معاملات الصرف السنوية
الفاصل الدولي	3,200+	1.5 مليون
منصة التبادل الداخلي	558	680,000

شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

خدمة العملاء الشخصية

توفر Marriott Vacations Worldwide خدمة عملاء مخصصة من خلال قنوات متعددة:

• دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف: 1-800-228-9290
• دعم الدردشة الحية على الموقع الرسمي
• مستشارون متخصصون في العطلات للحصول على مساعدة شخصية

قناة خدمة العملاء	متوسط وقت الاستجابة	معدل رضا العملاء
الدعم عبر الهاتف	7.2 دقيقة	89%
الدردشة عبر الإنترنت	5.4 دقيقة	86%
دعم البريد الإلكتروني	24 ساعة	82%

عضوية برنامج الولاء

تفاصيل برنامج ماريوت بونفوي:

• إجمالي الأعضاء اعتبارًا من عام 2023: 180 مليونًا
• الإيرادات السنوية من برنامج الولاء: 2.3 مليار دولار
• متوسط استبدال النقاط لكل عضو: 12,500 نقطة

طبقة العضوية	عدد الأعضاء	الفوائد
الفضة	65 مليون	مكافأة 10% نقطة
الذهب	45 مليون	مكافأة 25% نقطة
البلاتين	20 مليون	مكافأة 50% نقطة

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

المنصات عبر الإنترنت وميزات تطبيقات الهاتف المحمول:

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 8.5 مليون
• معدل إتمام الحجز عبر الإنترنت: 76%
• معدل تسجيل الوصول والمغادرة الرقمي: 62%

المشاركة المنتظمة مع العملاء والتواصل معهم

قناة الاتصال	نقاط الاتصال السنوية	معدل المشاركة
التسويق عبر البريد الإلكتروني	18 لكل عميل	45%
وسائل التواصل الاجتماعي	24 لكل عميل	38%
البريد المباشر	6 لكل عميل	22%

الدعم المستمر خلال مراحل التخطيط للإجازة

تفاصيل دعم العملاء:

• تفاعلات دعم الحجز المسبق: 3.2 لكل عميل محتمل
• تفاعلات دعم ما بعد الحجز: 2.7 لكل عميل
• نسبة المتابعة بعد الإجازة: 65%

شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: القنوات

فرق البيع المباشر

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Marriott Vacations Worldwide بقوة مبيعات عالمية مباشرة تضم حوالي 1200 مندوب مبيعات. تولد هذه الفرق 2.3 مليار دولار من إيرادات المبيعات المباشرة سنويًا.

نوع قناة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط المبيعات السنوية لكل ممثل
مبيعات ملكية الإجازة	850	2.7 مليون دولار
مبيعات الشركات	350	1.5 مليون دولار

منصات الحجز عبر الإنترنت

تدر قنوات الحجز الرقمية للشركة إيرادات سنوية بقيمة 780 مليون دولار، مع إتمام 62% من الحجوزات من خلال المنصات عبر الإنترنت.

• معدل تحويل الموقع: 4.3%
• نسبة الحجز عبر الهاتف المحمول: 37%
• متوسط قيمة المعاملة عبر الإنترنت: 3,200 دولار

مواقع الشركات

تدير شركة Marriott Vacations Worldwide ثلاثة مواقع ويب رئيسية للشركات مع 12.4 مليون زائر فريد شهريًا. تولد حركة المرور عبر الويب ما يقرب من 450 مليون دولار من الحجوزات المباشرة.

شراكات وكالات السفر

وتحتفظ الشركة بشراكات مع 5200 وكالة سفر على مستوى العالم، وتحقق إيرادات سنوية بقيمة 620 مليون دولار من خلال هذه القنوات.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات السنوية
وكالات السفر العالمية	3,400	420 مليون دولار
شركاء السفر الإقليميين	1,800	200 مليون دولار

تطبيقات الهاتف المتحرك والتسويق الرقمي

يضم تطبيق الهاتف المحمول Marriott Vacations 2.1 مليون مستخدم نشط، مما يولد حجوزات بقيمة 340 مليون دولار بمعدل تحويل 6.2%.

• عدد تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 4.3 مليون
• الإنفاق على التسويق الرقمي: 85 مليون دولار سنويًا
• متوسط تكلفة اكتساب العملاء: 62 دولارًا

شركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأثرياء من الطبقة المتوسطة إلى العليا من المسافرين

تستهدف Marriott Vacations Worldwide المسافرين ذوي الدخل العائلي السنوي الذي يتراوح بين 150 ألف دولار و250 ألف دولار. تشير أبحاث السوق إلى أن 42% من أصحاب المشاركة بالوقت يقعون ضمن شريحة الدخل هذه.

شريحة الدخل	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط الإنفاق على الإجازة السنوية
$150,000 - $200,000	27%	$8,500
$200,000 - $250,000	15%	$12,300

الباحثون عن الإجازة المتكررة

تركز الشركة على العملاء الذين يأخذون 2-3 إجازات سنويًا، وهو ما يمثل 35% من السوق المستهدف.

• متوسط تكرار الإجازة: 2.4 رحلة في السنة
• مدة الإجازة النموذجية: 7-10 أيام
• الوجهات المفضلة: منطقة البحر الكاريبي والمكسيك والولايات المتحدة

العائلات والأزواج الذين يبحثون عن ملكية الإجازة

تخدم شركة Marriott Vacations Worldwide 68% من العملاء من العائلات بمتوسط فترة ملكية تبلغ 7.2 سنوات.

نوع العميل	النسبة المئوية	متوسط قيمة العقد
عائلات	45%	$24,500
الأزواج	23%	$19,800

مجموعات سفر الشركات والحوافز

ويمثل قطاع الشركات 12% من إيرادات ماريوت فاكيشنز وورلدوايد، حيث تبلغ القيمة السوقية لسفريات الشركات السنوية 43.2 مليون دولار.

• متوسط حجم مجموعة الشركات: 25-50 مشاركًا
• ميزانية السفر النموذجية للشركات: 175.000 دولار - 350.000 دولار
• الصناعات الأولية: التكنولوجيا والمالية والرعاية الصحية

سوق العطلات الدولية والمحلية

تعمل شركة Marriott Vacations Worldwide في 10 دول بتوزيع عملاء عالمي بنسبة 65% محليًا و35% دوليًا.

منطقة السوق	النسبة المئوية للعملاء	مساهمة الإيرادات السنوية
الولايات المتحدة	65%	1.2 مليار دولار
الأسواق الدولية	35%	650 مليون دولار

شركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء العقارات وتطويرها

اعتبارًا من التقارير المالية لعام 2023، أنفقت شركة Marriott Vacations Worldwide 453.2 مليون دولار على عمليات الاستحواذ على العقارات وتكاليف التطوير. وبلغ إجمالي النفقات الرأسمالية لهذا العام حوالي 498.7 مليون دولار.

فئة التكلفة	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
تطوير العقارات الجديدة	312.5 مليون دولار
تجديد الممتلكات	141.7 مليون دولار
حيازة الأراضي	45.6 مليون دولار

مصاريف التسويق والمبيعات

وبلغ إجمالي مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2023 366.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 9.2% من إجمالي الإيرادات.

• ميزانية التسويق الرقمي: 87.4 مليون دولار
• التكاليف التشغيلية لفريق المبيعات: 129.6 مليون دولار
• مصاريف الإعلان والترويج: 149.8 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 612.3 مليون دولار.

نوع المصاريف	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
الرواتب الأساسية	412.6 مليون دولار
الفوائد	129.4 مليون دولار
التدريب والتطوير	70.3 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا والبنية التحتية

وبلغت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية والصيانة لعام 2023 184.5 مليون دولار.

• صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات: 82.7 مليون دولار
• الحوسبة السحابية والبرمجيات: 56.3 مليون دولار
• البنية التحتية للأمن السيبراني: 45.5 مليون دولار

رسوم ترخيص العلامة التجارية والشراكة

بلغت نفقات ترخيص العلامة التجارية والشراكة لعام 2023 97.6 مليون دولار.

نوع الشراكة	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
ترخيص ماريوت الدولي	68.3 مليون دولار
الشراكات الاستراتيجية	29.3 مليون دولار

شركة ماريوت فاكيشنز العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات العقارات بنظام المشاركة بالوقت

في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Marriott Vacations Worldwide عن إيرادات مبيعات المشاركة بالوقت بقيمة 2.65 مليار دولار أمريكي. كان متوسط ​​سعر البيع لكل فترة زمنية للمشاركة بالوقت حوالي 24.500 دولار.

سنة	إيرادات مبيعات المشاركة بالوقت	متوسط السعر الفاصل
2022	2.65 مليار دولار	$24,500

رسوم عضوية نادي العطلات

حققت رسوم عضوية نادي العطلات إيرادات قدرها 453 مليون دولار للشركة في عام 2022. وكان معدل تجديد العضوية السنوي 82%.

• إجمالي قاعدة العضوية: 687.000 عضو
• متوسط رسوم العضوية السنوية: 660 دولارًا
• إيرادات تجديد العضوية: 453 مليون دولار

عقود إدارة المنتجع

ساهمت عقود إدارة المنتجعات بمبلغ 312 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2022. وأدارت الشركة 87 عقارًا في وجهات متعددة.

نوع العقد	عدد العقارات	إيرادات الإدارة
المنتجعات المدارة	87	312 مليون دولار

دخل الإيجار من عقارات العطلات

ووصل دخل الإيجار من عقارات العطلات إلى 578 مليون دولار في عام 2022، بمتوسط سعر يومي قدره 285 دولارًا لكل عقار.

• إجمالي العقارات المؤجرة: 1,245
• متوسط نسبة الإشغال: 68%
• إجمالي إيرادات الإيجار: 578 مليون دولار

إيرادات خدمات السفر وبرامج التبادل

وبلغ إجمالي إيرادات خدمات السفر وبرامج التبادل 241 مليون دولار في عام 2022، مع معالجة 325 ألف معاملة تبادل.

معاملات الصرف	إيرادات برنامج التبادل	متوسط قيمة الصفقة
325,000	241 مليون دولار	$741

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core offerings that Marriott Vacations Worldwide Corporation puts in front of its customers right now, late in 2025. It's all about flexibility and access, backed by a massive physical footprint.

Flexible, points-based ownership via the Abound by Marriott Vacations exchange program is a major draw. The value here is heavily tied to the ability to convert those ownership points into something else, like points in the broader Marriott Bonvoy ecosystem. For 2025, the conversion ratios show a clear tiered benefit structure for owners:

Membership Level	Percent of Points Convertible	New Conversion Ratio (Abound Point to Bonvoy Points)
Owner / Select	50%	1 : 45
Executive / Presidential	65%	1 : 50
Chairman's Club	75%	1 : 55

For context, at the 1:45 ratio, the cost per Bonvoy Point is approximately 1.81 cents, while at the 1:55 ratio, it drops to about 1.48 cents.

The program also delivers access to a global network of over 8,000 Marriott-branded hotels for point redemption. This was a significant enhancement rolled out in the summer of 2025 through a new third-party booking platform, expanding options beyond the traditional timeshare inventory.

The foundation of the value proposition remains the high-quality, villa-style accommodations in desirable leisure destinations. Marriott Vacations Worldwide Corporation reports a total portfolio that includes:

• Approximately 700,000 owner families.
• 120 vacation ownership resorts across the portfolio.

Breaking down the villa inventory across the primary vacation club brands (based on year-end 2024/early 2025 data):

Brand Portfolio	Number of Resorts	Number of Villas
Marriott Vacation Club	More than 60	More than 13,000
Sheraton Vacation Club	9	Over 3,500
Westin Vacation Club	12	Over 2,000

Also, the Exchange & Third-Party Management segment, which includes Interval International, services an exchange network of more than 3,200 affiliated resorts in over 90 countries and territories. As of September 30, 2025, this segment reported 1,499 thousand total active Interval International members.

Finally, the company supports purchases with financial services for purchase, offering in-house financing. This segment is a material contributor to overall profitability. Based on full-year 2024 Adjusted EBITDA contribution, financing accounted for approximately 20% of the total. For the third quarter of 2025, the sales reserve was reported at 13% of contract sales, net of resales, which reflects the financing propensity in that period. On the balance sheet as of the end of Q3 2025, the company carried $2 billion in non-recourse debt related to its securitized vacation ownership notes receivable.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Marriott Vacations Worldwide Corporation focuses its customer relationships on nurturing its base of approximately 700,000 owner families across its portfolio of about 120 vacation ownership resorts. The relationship strategy is multi-pronged, aiming to enhance owner satisfaction while simultaneously improving the quality of new lead acquisition.

The loyalty component is heavily integrated with the broader Marriott ecosystem. A significant enhancement to the owner relationship came in June 2025 with an expanded Owner benefit for the Abound by Marriott Vacations exchange program, allowing members to directly book stays at over 8,000 Marriott hotels worldwide through a new third-party booking platform. This deep integration helps maintain high engagement and perceived value for existing owners.

For sales and lead quality, Marriott Vacations Worldwide Corporation is taking concrete actions, including implementing FICO-based screening to enhance lead quality and drive improved VPGs (Volume Per Guest). Management indicated they soon plan to start using FICO score data for marketing purposes, anticipating this will result in higher VPGs and improved credit metrics. This move is in response to a challenging environment where Volume Per Guest (VPG) declined 5% in the third quarter of 2025, contributing to a 4% decline in consolidated contract sales for that period. The company projects VPG to decline 3%-5% for the entirety of 2025.

Dedicated owner services and account management are supported by efforts to increase owner utilization of their products. The company is actively curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction. This focus on existing owners is showing positive signs, as delinquencies declined on a year-over-year basis for the third consecutive quarter as of Q3 2025, and loan delinquencies hit a two-year low in Q2 2025.

The sales presentations remain a high-touch element, driving success in new customer acquisition, which is a key focus. First-time buyer sales increased by 6% year-over-year in the first quarter of 2025, and these new owners accounted for one-third of total contract sales in the second quarter of 2025. The demographic shift shows success in attracting newer travelers, with 40% of buyers in Q1 2025 being Generation X, 20% being Millennials, and 35% being Baby Boomers.

Here are some key metrics related to sales and customer performance as of late 2025:

Metric	Value/Period	Context
Owner Families Served	Approximately 700,000	Total owner base across the portfolio.
Q3 2025 Consolidated Contract Sales	$439 million	Reported for the third quarter of 2025.
Q3 2025 VPG Change (YoY)	-5%	Volume Per Guest decline in the third quarter.
Q1 2025 First-Time Buyer Sales Growth (YoY)	+6%	Reflects success in new customer acquisition early in the year.
Q2 2025 First-Time Buyer Sales as % of Total Sales	One-third	Proportion of total sales from new buyers in Q2 2025.
Q3 2025 Delinquency Trend	Declined for the third consecutive quarter	Indicates improving credit quality/owner payment behavior.
Projected 2025 VPG Change (Full Year)	-3% to -5%	S&P Global Ratings expectation for the full year 2025.
Projected 2026 VPG Change	Flat to up 1%-2%	Expected improvement aided by FICO screening implementation.

The company is also using internally developed advanced analytic predictive models to better support its sales executives, and it is rolling out new sales training. Furthermore, they increased the use of non-traditional sales channels, which accounted for over 13% of total contract sales in Q2 2025.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) gets its product in front of customers, which is all about high-touch, on-site engagement backed by digital support. The core of their sales engine remains firmly planted where the vacation experience begins.

Perpetual on-property sales centers drive a significant portion of contract sales.

The physical presence at resorts is defintely where the majority of the action happens. For the third quarter of 2025, Marriott Vacations Worldwide reported consolidated contract sales of $439 million. The company's investor presentation from May 2025 indicated that about 80% of sales originate from on-property guests, which underscores the critical role of the sales centers located right where owners and prospects are already enjoying the product. Management is actively working to enhance productivity at these key locations, including curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction, which in turn benefits tours and Volume Per Guest (VPG).

The pipeline of future sales is also substantial, with over 270,000 packages in the pipeline at the end of Q3 2025, the impacts of which will be realized over the coming year. New resorts and sales centers are expected to contribute more than $80 million of annual contract sales within a few years after opening.

Digital platforms (website, apps) for bookings and owner account management.

Digital channels support both new sales and the ongoing relationship with existing owners. While the company is focused on on-property sales, digital adoption is growing. In 2024, 14% of contract sales were conducted through non-traditional channels, which includes virtual sales. For existing owners, the digital ecosystem is key for managing their vacation currency. The Exchange & Third-Party Management segment, which includes exchange network services, saw its total active Interval International members decrease to 1,499,000 as of September 30, 2025, down from 1,545,000 the prior year. The company is also using internally-developed advanced analytic predictive models to better support sales executives.

Call centers for customer support and sales tours.

Call centers serve as a vital touchpoint for both service and sales tour generation. In the third quarter of 2025, the company facilitated 109,609 tours. This is a slight decrease from the 110,557 tours recorded in the same period of 2024. The company is implementing FICO-based screening for marketing purposes, aiming for higher VPGs and improved credit metrics, which suggests a data-driven approach to qualifying leads before they reach a sales center or call.

Promotional events and lead generation through travel agencies.

Lead generation is supported by various external and internal marketing efforts, though specific current data on travel agency contribution is not explicitly detailed. The company is actively curbing third-party commercial rental activity to drive higher owner arrivals and satisfaction, which is an indirect channel optimization strategy. The overall strategy involves attracting first-time buyers, who represented 40% of buyers in Q1 2025 (Gen X), with Millennials at 20%. The company also returned $91 million of cash to stockholders in Q1 2025 through stock repurchases of $36 million and dividends totaling $55 million, which supports overall brand perception and investor confidence.

Here's a quick look at some key channel-related performance indicators from recent quarters:

Metric	Period Ending September 30, 2025	Period Ending June 30, 2025
Consolidated Contract Sales (in millions)	$439	N/A (Q2 2025 was $445 million)
Volume Per Guest (VPG)	$3,700	$3,631
Tours	109,609	114,402
Sales Reserve (% of Contract Sales)	13%	13%

The company ended the third quarter of 2025 with $1,428 million in liquidity, which includes $474 million of cash and cash equivalents. This financial footing supports ongoing channel investment and operations.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Customer Segments

Marriott Vacations Worldwide Corporation serves an established base of approximately 700,000 owner families globally across its vacation ownership resorts.

You can see a snapshot of the key customer and owner metrics here:

Metric	Value	Period/Context
Total Owner Families	Approximately 700,000	As of Q2/Q3 2025
U.S. Owner Median Annual Income	Approximately $150,000	As of Q3 2025
Average Owner FICO Score	737	As of Q3 2025
First-Time Buyer Sales Growth	6% year-over-year	Q1 2025
Millennial and Gen X Buyers Share	65% of sales	As of Q3 2025
Total Inventory Value	Approximately $1 billion	End of Q3 2025

The affluent leisure travelers segment is characterized by a U.S. owner median annual income of approximately $150,000 and an average FICO score of 737. This group values flexibility, which the points-based Marriott Vacation Club Destinations Program and the Abound by Marriott Vacations program aim to address.

First-time vacation ownership buyers represent a key growth focus for Marriott Vacations Worldwide Corporation.

• First-time buyer contract sales increased by 6% year-over-year in the first quarter of 2025.
• Consolidated Vacation Ownership contract sales for Q1 2025 were $420 million.
• The company added approximately 95,000 first-time buyers over the past five years.
• In Q3 2025, 65% of sales went to Millennial and Gen X customers.

Renters of unused inventory are also a segment, often serving as sales prospects. Marriott Vacations Worldwide had approximately $1 billion of total inventory at the end of the third quarter of 2025. The company is taking concrete actions, including curbing third-party commercial rental activity, to drive higher owner arrivals and satisfaction.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Marriott Vacations Worldwide Corporation centers on significant investments required to maintain its brand presence, operate its global resort portfolio, and service its financial obligations. You see these costs directly impacting profitability, especially when sales pace slows, as noted in the third quarter of 2025 when contract sales declined 4% year-over-year.

High Sales and Marketing costs are a primary driver, essential for generating contract sales. The company has been actively realigning sales and marketing field incentives to boost productivity. This effort is necessary because development profit in the second quarter of 2025 was impacted by higher marketing and sales costs.

Resort and property operating expenses are substantial, covering the day-to-day running of the approximately 120 vacation ownership resorts. These costs fluctuate with occupancy and rental activity. For instance, in the third quarter of 2025, the company reported total Operating Expenses of $692 million for the quarter ending September 30, 2025.

Financial obligations form another critical cost layer. Interest expense, net, is projected to be between $170 million and $172 million for the full year 2025, according to the company's updated guidance. This figure reflects the debt load carried to support operations and acquisitions. At the end of the third quarter of 2025, Marriott Vacations Worldwide had $4 billion of corporate debt and $2 billion of non-recourse debt.

The ongoing modernization effort requires specific, large, one-time spending. Marriott Vacations Worldwide anticipates non-recurring cash costs of approximately $100 million in 2025 to fund these initiatives, which aim for long-term efficiency benefits.

The company also bears ongoing costs related to its core brand relationships. Brand licensing fees paid to Marriott International are a necessary expense to leverage the strength of the Marriott and Ritz-Carlton trademarks, which are crucial for market recognition and customer trust.

Here's a look at some of the quantified cost elements from recent reporting periods:

Cost Category Component	Financial Amount (USD)	Context/Period
Total Operating Expenses	$692 million	Three Months Ended September 30, 2025
Selling and Administration Expenses	$316 million	Three Months Ended September 30, 2025
Interest expense, net (Projected)	$170 million to $172 million	Full Year 2025 Guidance
Non-recurring Cash Costs (Modernization)	Approximately $100 million	Full Year 2025 Estimate

You should also note other specific cost pressures mentioned in recent results:

• Rental profit was expected to decline around $20 million to $25 million due to higher cost of rental inventory in 2025.
• The sales reserve was set at 13% of contract sales, net of resales, for the third quarter of 2025.
• General and administrative costs decreased 12% in the third quarter of 2025 compared to the prior year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving Marriott Vacations Worldwide Corporation's top line as we head toward the end of 2025. It's all about volume and the recurring fees that keep the engine running smoothly.

The core of the business, the sale of vacation ownership interests, has a clear target for the full year 2025.

• Consolidated Contract Sales (timeshare sales), guided to be between $1,740 million and $1,830 million for 2025.

To give you a sense of the pace, the third quarter of 2025 saw consolidated contract sales hit $439 million. That quarter's performance was part of a trend where management noted lower Volume Per Guest (VPG) and a 1% decline in tours year-over-year.

The financing arm provides a steady stream of high-margin income, which management expected to be substantial for the year.

Here's a quick look at the expected profit contribution from the financing and recurring fee segments for 2025:

Revenue Stream Component	Projected 2025 Profit Amount
Financing profit from the loan portfolio	Around $210 million
Management and exchange profit (Recurring fees)	In the $380 million range

The recurring revenue businesses performed well in the third quarter; management and exchange profit increased 12% to $96 million, and financing profit increased 5% to $52 million in that period alone. That's solid momentum heading into the final quarter.

Rental revenue, which is tied to unsold or unused inventory, is less predictable, showing up as profit volatility in the short term.

• Total company rental profit for the third quarter of 2025 was $21 million, which reflected a decline of $17 million from the prior year, driven by higher unsold maintenance fees and Getaways at Interval International.

Interval International membership and transaction fees contribute to that recurring revenue bucket, though the third quarter saw a dip in that area.

• Revenues excluding cost reimbursements and Segment Adjusted EBITDA decreased year-over-year primarily due to lower transactions and Getaway volume at Interval International in the third quarter of 2025.
• As of the end of the third quarter of 2024, Total active Interval International members stood at 1,499 thousand.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.