|
شركة ماريوت الإجازات العالمية (VAC): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه]
US | Consumer Cyclical | Gambling, Resorts & Casinos | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) Bundle
انغمس في المخطط الاستراتيجي لشركة Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)، وهي مركز قوي في صناعة المشاركة بالوقت وملكية الإجازات. تحول هذه الشركة المبتكرة تجارب السفر من خلال تقديم خيارات عطلة مرنة وعالية الجودة تلبي احتياجات المسافرين المميزين الذين يبحثون عن أكثر من مجرد إقامة فندقية تقليدية. من خلال الاستفادة من نموذج أعمال متطور يجمع بين الشراكات الاستراتيجية والتكنولوجيا المتطورة والضيافة الاستثنائية، اكتسبت Marriott Vacations Worldwide مكانة فريدة في سوق السفر التنافسي، مما يوفر للمسافرين مرونة وجودة وتجارب عطلات لا تُنسى عبر وجهات عالمية.
شركة ماريوت للإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
ماريوت الدولية (شريك ترخيص العلامة التجارية الأولية)
لدى Marriott Vacations Worldwide اتفاقية ترخيص حصرية مع Marriott International. اعتبارًا من عام 2023، تغطي اتفاقية الترخيص أكثر من 90 منتجعًا لملكية الإجازات ذات العلامات التجارية على مستوى العالم.
| تفاصيل الشراكة | المقاييس |
|---|---|
| رسوم الترخيص السنوية | 142.3 مليون دولار (السنة المالية 2022) |
| عدد المنتجعات ذات العلامات التجارية | 95 منتجعا لملكية الإجازات |
| التغطية الجغرافية | 16 دولة عبر 4 قارات |
مطورو منتجع Timeshare وشركات البناء
تمكّن الشراكات الاستراتيجية مع شركات البناء والتطوير Marriott Vacations Worldwide من توسيع محفظة المنتجعات الخاصة بها.
- يشمل كبار شركاء البناء شركة Turner Construction Company
- Skanska USA كشريك تنموي أساسي
- متوسط تكلفة تطوير المنتجع: 85-120 مليون دولار لكل مشروع
وكالات السفر ومنصات الحجز عبر الإنترنت
| نوع الشريك | تفاصيل الشراكة |
|---|---|
| وكالات السفر عبر الإنترنت | مجموعة إكسبيديا، Booking.com |
| قنوات التوزيع العالمية | صابر، أماديوس |
| معدل العمولة | 8-12٪ لكل حجز |
شركات بطاقات الائتمان لتمويل الإجازات
تتعاون Marriott Vacations Worldwide مع المؤسسات المالية لتوفير خيارات تمويل الإجازات.
- شركاء التمويل الأساسيون: أمريكان إكسبريس، بنك سينشروني
- إجمالي حجم تمويل الإجازات: 1.2 مليار دولار (2022)
- متوسط مبلغ قرض الإجازة: 22500 دولار
مزودو تكنولوجيا الضيافة العالمية
| شريك التكنولوجيا | الخدمات المقدمة | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| ضيافة أوراكل | نظم إدارة الممتلكات | 4.7 مليون دولار |
| قوة المبيعات | إدارة علاقات العملاء | 3.2 مليون دولار |
| مايكروسوفت أزور | البنية التحتية السحابية | 5.6 مليون دولار |
شركة ماريوت للإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مبيعات وتسويق المشاركة بالوقت
في عام 2023، أعلنت شركة Marriott Vacations Worldwide عن إجمالي إيرادات بقيمة 3.55 مليار دولار من منتجات ملكية الإجازات. احتفظت الشركة بقوة مبيعات تبلغ حوالي 1700 مندوب مبيعات عبر مواقع متعددة.
| مقياس المبيعات | 2023 القيمة |
|---|---|
| إجمالي حجم المبيعات | 1.2 مليار دولار |
| متوسط سعر العقد | $24,500 |
| نفقات التسويق | 321 مليون دولار |
تطوير المنتجع وإدارته
تدير Marriott Vacations Worldwide 79 منتجعًا في 11 دولة اعتبارًا من عام 2023.
- إجمالي محفظة المنتجع: 79 عقارًا
- التغطية الجغرافية: 11 بلدا
- مجموع المخزون المدار: 13 500 وحدة ملكية لقضاء الإجازات
عمليات برنامج تبادل الإجازات
تعمل شبكة التبادل التابعة للشركة، Interval International، مع 3200 شركة تابعة للمنتجعات في جميع أنحاء العالم في عام 2023.
| مقياس برنامج التبادل | 2023 القيمة |
|---|---|
| إجمالي المنتجعات التابعة | 3,200 |
| الأسر المعيشية الأعضاء | 2.1 مليون |
| معاملات الصرف | 1.4 مليون |
إدارة علاقات العملاء
تحتفظ Marriott Vacations Worldwide بقاعدة بيانات للعملاء تضم 1.6 مليون مالك نشط في عام 2023.
- إجمالي المالكين النشطين: 1.6 مليون
- معدل الاحتفاظ بالعملاء: 85٪
- منصات المشاركة الرقمية: 4 قنوات أساسية
تقديم خدمات الضيافة والسفر
حققت الشركة 4.8 مليار دولار من إجمالي الإيرادات للسنة المالية 2023، مع خدمات الضيافة التي تمثل جزءًا كبيرًا.
| مقياس تقديم الخدمات | 2023 القيمة |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 4.8 مليار دولار |
| متوسط معدل رضا الضيف | 4.2/5 |
| كرر معدل العملاء | 72% |
شركة ماريوت للعطلات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
محفظة واسعة من عقارات ملكية الإجازات
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تمتلك شركة ماريوت للعطلات العالمية وتدير:
| نوع الملكية | عدد الخصائص | مجموع وحدات الملكية |
|---|---|---|
| نادي ماريوت للعطلات | 70 عقارًا | 13000 + وحدة ملكية |
| ملكية إجازة ويستن | 22 ملكية | 3500 + وحدة ملكية |
| ملكية إجازة الشيراتون | 15 ملكية | 2000 + وحدة ملكية |
سمعة العلامة التجارية القوية
مقاييس تقييم العلامة التجارية:
- قيمة العلامة التجارية: 4.2 مليار دولار
- تصنيف رضا العملاء: 4.3/5
- مؤشر ولاء العلامة التجارية: 78٪
شبكة تبادل الإجازات المسجلة الملكية
إحصاءات الشبكة الدولية لنادي ماريوت للعطلات:
| مقياس الشبكة | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الأعضاء | 450,000+ |
| وجهات التبادل العالمية | 1,600+ |
| معاملات التبادل السنوية | 180,000+ |
فرق الإدارة والمبيعات ذات الخبرة
تكوين القوى العاملة:
- إجمالي الموظفين: 21،500
- متوسط مدة الموظف: 7.2 سنة
- حجم فريق المبيعات: 4800 محترف
تقنية الحجز المتقدم وإدارة العملاء
البنية التحتية للتكنولوجيا:
| منصة التكنولوجيا | القدرات | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| نظام الحجز المتكامل | الحجز في الوقت الحقيقي ، متعدد المنصات | 18.5 مليون دولار |
| إدارة علاقات العملاء | التسويق الشخصي ، تحليلات البيانات | 12.3 مليون دولار |
شركة ماريوت الإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
خيارات ملكية العطلات المرنة
يقدم Marriott Vacation Club 13 علامة تجارية متميزة في نادي العطلات عبر 558 عقارًا على مستوى العالم. تتراوح خيارات الملكية من:
| نوع الملكية | نطاق التكلفة السنوي | حجم الوحدة النموذجي |
|---|---|---|
| أسابيع المشاركة بالوقت | $20,000 - $50,000 | 1-3 غرف نوم |
| الملكية القائمة على النقاط | $15,000 - $45,000 | الاستوديو - 3 غرف نوم |
| ملكية كسرية | $100,000 - $250,000 | 2-4 غرف نوم |
أماكن منتجات عالية الجودة في جميع أنحاء العالم
مقاييس محفظة المنتجع:
- مجموع الخصائص: 558
- الانتشار الجغرافي: 60 دولة
- إجمالي لقطات مربعة: حوالي 9.2 مليون
- متوسط تصنيف المنتجع: 4.3/5 نجوم
تجارب السفر المتنوعة عبر وجهات متعددة
تغطية الوجهة:
| منطقة | عدد الوجهات | النسبة المئوية للمحفظة |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 342 | 61.3% |
| منطقة البحر الكاريبي | 87 | 15.6% |
| أوروبا | 64 | 11.5% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 65 | 11.6% |
معايير جودة العلامة التجارية المتسقة والضيافة
مقاييس أداء العلامة التجارية:
- درجة رضا العملاء: 87/100
- كرر معدل العميل: 42 ٪
- متوسط مدة الإقامة: 7.3 ليلة
- الإيرادات السنوية لكل مالك: 3،200 دولار
خدمات التخطيط والتبادل المتكاملة
تفاصيل برنامج التبادل:
| شبكة التبادل | إجمالي المنتجعات التابعة | معاملات التبادل السنوية |
|---|---|---|
| الفاصل الدولي | 3,200+ | 1.5 مليون |
| منصة التبادل الداخلية | 558 | 680,000 |
شركة ماريوت الإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
توفر الإجازات Marriott Worldwide خدمة عملاء مخصصة من خلال قنوات متعددة:
- 24/7 دعم العملاء عبر الهاتف: 1-800-228-9290
- دعم الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي
- مستشاري عطلة مخصص للمساعدة الشخصية
| قناة خدمة العملاء | متوسط وقت الاستجابة | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 7.2 دقيقة | 89% |
| الدردشة عبر الإنترنت | 5.4 دقيقة | 86% |
| دعم البريد الإلكتروني | 24 ساعة | 82% |
عضوية برنامج الولاء
تفاصيل برنامج ماريوت بونفوي:
- إجمالي الأعضاء اعتبارًا من 2023: 180 مليون
- الإيرادات السنوية من برنامج الولاء: 2.3 مليار دولار
- متوسط نقاط الاسترداد لكل عضو: 12500 نقطة
| طبقة العضوية | عدد الأعضاء | فوائد |
|---|---|---|
| فضي | 65 مليون | 10 ٪ مكافأة نقطة |
| ذهب | 45 مليون | 25 ٪ مكافأة نقطة |
| البلاتين | 20 مليون | 50 ٪ مكافأة نقطة |
منصات الخدمة الذاتية الرقمية
المنصات عبر الإنترنت وميزات تطبيقات الهاتف المحمول:
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 8.5 مليون
- معدل إكمال الحجز عبر الإنترنت: 76 ٪
- معدل تسجيل الوصول/تسجيل الوصول الرقمي: 62 ٪
مشاركة العملاء المنتظمة والاتصال
| قناة الاتصالات | نقاط اللمس السنوية | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| تسويق البريد الإلكتروني | 18 لكل عميل | 45% |
| وسائل التواصل الاجتماعي | 24 لكل عميل | 38% |
| البريد المباشر | 6 لكل عميل | 22% |
الدعم المستمر من خلال مراحل التخطيط للعطلات
انهيار دعم العملاء:
- تفاعلات دعم الحجز المسبق: 3.2 لكل عميل محتمل
- تفاعلات دعم ما بعد الحجز: 2.7 لكل عميل
- معدل متابعة ما بعد الإجازة: 65٪
شركة ماريوت للعطلات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: القنوات
فرق المبيعات المباشرة
اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Marriott Vacations Worldwide بقوة مبيعات مباشرة عالمية تضم حوالي 1200 مندوب مبيعات. تحقق هذه الفرق 2.3 مليار دولار من عائدات المبيعات المباشرة سنويًا.
| نوع قناة المبيعات | عدد الممثلين | متوسط المبيعات السنوية لكل ممثل |
|---|---|---|
| مبيعات ملكية الإجازات | 850 | 2.7 مليون دولار |
| مبيعات الشركات | 350 | 1.5 مليون دولار |
منصات الحجز عبر الإنترنت
تحقق قنوات الحجز الرقمي للشركة 780 مليون دولار من الإيرادات السنوية، مع اكتمال 62٪ من الحجوزات من خلال المنصات عبر الإنترنت.
- معدل تحويل الموقع: 4.3٪
- نسبة حجز الهاتف المحمول: 37٪
- متوسط قيمة المعاملات عبر الإنترنت: 3200 دولار
المواقع الإلكترونية للشركات
تدير Marriott Vacations Worldwide ثلاثة مواقع ويب أساسية للشركات مع 12.4 مليون زائر شهريًا فريدًا. تولد حركة المرور على الإنترنت ما يقرب من 450 مليون دولار من الحجوزات المباشرة.
شراكات وكالات السفر
تحتفظ الشركة بشراكات مع 5200 وكالة سفر على مستوى العالم، مما يدر 620 مليون دولار من الإيرادات السنوية من خلال هذه القنوات.
| نوع الشراكة | عدد الشركاء | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| وكالات السفر العالمية | 3,400 | 420 مليون دولار |
| شركاء السفر الإقليميون | 1,800 | 200 مليون دولار |
تطبيقات الهاتف المحمول والتسويق الرقمي
يحتوي تطبيق Marriott Vacations للهاتف المحمول على 2.1 مليون مستخدم نشط، مما أدى إلى توليد 340 مليون دولار من الحجوزات بمعدل تحويل 6.2٪.
- عدد تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول: 4.3 مليون
- الإنفاق على التسويق الرقمي: 85 مليون دولار سنويًا
- متوسط تكلفة اكتساب العملاء: 62 دولارًا
شركة ماريوت للإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
المسافرون الأثرياء من الطبقة الوسطى إلى العليا
تستهدف Marriott Vacations Worldwide المسافرين بدخل سنوي للأسرة يتراوح بين 150 ألف دولار و 250 ألف دولار. تشير أبحاث السوق إلى أن 42٪ من مالكي المشاركة بالوقت يندرجون ضمن شريحة الدخل هذه.
| قطاع الدخل | النسبة المئوية لقاعدة العملاء | متوسط الإنفاق السنوي على الإجازات |
|---|---|---|
| $150,000 - $200,000 | 27% | $8,500 |
| $200,000 - $250,000 | 15% | $12,300 |
الباحثون المتكررون عن الإجازات
تركز الشركة على العملاء الذين يأخذون 2-3 إجازات سنويًا، وهو ما يمثل 35٪ من السوق المستهدف.
- متوسط وتيرة الإجازات: 2.4 رحلة في السنة
- مدة الإجازة النموذجية: 7-10 أيام
- الوجهات المفضلة: الكاريبي والمكسيك والولايات المتحدة
العائلات والأزواج الذين يسعون للحصول على ملكية الإجازة
تخدم Marriott Vacations Worldwide 68٪ من العملاء الأسريين بمتوسط فترة ملكية 7.2 سنوات.
| نوع العميل | النسبة المئوية | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| الأسر | 45% | $24,500 |
| الأزواج | 23% | $19,800 |
مجموعات السفر والحوافز للشركات
يمثل قطاع الشركات 12٪ من إيرادات Marriott Vacations Worldwide، بقيمة سوقية سنوية لسفر الشركات تبلغ 43.2 مليون دولار.
- متوسط حجم مجموعة الشركات: 25-50 مشاركًا
- ميزانية سفر الشركات النموذجية: 175 ألف دولار - 350 ألف دولار
- الصناعات الأولية: التكنولوجيا والتمويل والرعاية الصحية
سوق الإجازات الدولية والمحلية
تعمل Marriott Vacations Worldwide في 10 دول مع توزيع عالمي للعملاء بنسبة 65٪ محلي و 35٪ دولي.
| منطقة السوق | النسبة المئوية للعملاء | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة الأمريكية | 65% | 1.2 مليار دولار |
| الأسواق الدولية | 35% | 650 مليون دولار |
شركة ماريوت للإجازات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
اقتناء وتطوير الممتلكات
اعتبارًا من عام 2023، أنفقت شركة Marriott Vacations Worldwide 453.2 مليون دولار على عمليات الاستحواذ على العقارات وتكاليف التطوير. وبلغ مجموع النفقات الرأسمالية لهذا العام نحو 498.7 مليون دولار.
| فئة التكاليف | المبلغ (بدولارات الولايات المتحدة) |
|---|---|
| تطوير عقارات جديدة | 312.5 مليون دولار |
| تجديد الممتلكات | 141.7 مليون دولار |
| حيازة الأراضي | 45.6 مليون دولار |
مصاريف التسويق والمبيعات
بلغ إجمالي نفقات التسويق والمبيعات لعام 2023 366.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 9.2٪ من إجمالي الإيرادات.
- ميزانية التسويق الرقمي: 87.4 مليون دولار
- التكاليف التشغيلية لفريق المبيعات: 129.6 مليون دولار
- نفقات الإعلان والترويج: 149.8 مليون دولار
تعويض الموظفين وتدريبهم
بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 612.3 مليون دولار.
| نوع المصروفات | المبلغ (بدولارات الولايات المتحدة) |
|---|---|
| المرتبات الأساسية | 412.6 مليون دولار |
| الفوائد | 129.4 مليون دولار |
| التدريب والتطوير | 70.3 مليون دولار |
التكنولوجيا وصيانة البنية التحتية
بلغت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية والصيانة لعام 2023 184.5 مليون دولار.
- صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات: 82.7 مليون دولار
- الحوسبة السحابية والبرمجيات: 56.3 مليون دولار
- البنية التحتية للأمن السيبراني: 45.5 مليون دولار
رسوم ترخيص العلامة التجارية والشراكة
بلغت نفقات ترخيص العلامة التجارية والشراكة لعام 2023 97.6 مليون دولار.
| نوع الشراكة | المبلغ (بدولارات الولايات المتحدة) |
|---|---|
| شركة ماريوت الدولية للترخيص | 68.3 مليون دولار |
| الشراكات الاستراتيجية | 29.3 مليون دولار |
شركة ماريوت للعطلات العالمية (VAC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات العقارات المشاركة بالوقت
في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Marriott Vacations Worldwide عن عائدات مبيعات مشاركة الوقت البالغة 2.65 مليار دولار. بلغ متوسط سعر البيع لكل فترة مشاركة بالوقت حوالي 24500 دولار.
| السنة | إيرادات مبيعات المشاركة بالوقت | متوسط السعر الفاصل |
|---|---|---|
| 2022 | 2.65 مليار دولار | $24,500 |
رسوم عضوية نادي العطلات
حققت رسوم عضوية نادي العطلات 453 مليون دولار من الإيرادات للشركة في عام 2022. بلغ معدل تجديد العضوية السنوي 82٪.
- مجموع عدد الأعضاء: 687 000 عضوا
- متوسط رسوم العضوية السنوية: 660 دولارًا
- إيرادات تجديد العضوية: 453 مليون دولار
عقود إدارة المنتجع
ساهمت عقود إدارة المنتجعات بمبلغ 312 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2022. أدارت الشركة 87 عقارًا عبر وجهات متعددة.
| نوع العقد | عدد الخصائص | إيرادات الإدارة |
|---|---|---|
| المنتجعات المدارة | 87 | 312 مليون دولار |
إيرادات الإيجار من عقارات العطلات
بلغ دخل الإيجار من عقارات العطلات 578 مليون دولار في عام 2022 ، بمعدل متوسط يومي قدره 285 دولارًا لكل عقار.
- إجمالي عقارات الإيجار: 1،245
- متوسط معدل الإشغال: 68 ٪
- إجمالي دخل الإيجار: 578 مليون دولار
خدمات السفر وبرنامج التبادل
بلغ إجمالي إيرادات خدمات السفر وبرنامج التبادل 241 مليون دولار في عام 2022 ، مع معالجة 325،000 معاملة تبادل.
| تبادل المعاملات | إيرادات برنامج التبادل | متوسط قيمة المعاملة |
|---|---|---|
| 325,000 | 241 مليون دولار | $741 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.