Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) Business Model Canvas

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Cyclical | Gambling, Resorts & Casinos | NYSE
Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) Business Model Canvas
  • Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
  • Design Profissional: Modelos Confiáveis ​​E Padrão Da Indústria
  • Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
  • Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) Bundle

Get Full Bundle:
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$25 $15
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7

TOTAL:

Mergulhe no projeto estratégico da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC), uma potência no setor de timeshare e propriedade de férias. Esta empresa inovadora transforma experiências de viagem, oferecendo opções de férias flexíveis e de alta qualidade que atendem aos viajantes exigentes que buscam mais do que apenas uma estadia tradicional de hotel. Ao alavancar um modelo de negócios sofisticado que combina parcerias estratégicas, tecnologia de ponta e hospitalidade excepcional, as férias da Marriott em todo .


Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Marriott International (parceiro de licenciamento de marcas primárias)

A Marriott Vacations Worldwide possui um contrato de licenciamento exclusivo com a Marriott International. A partir de 2023, o contrato de licenciamento abrange mais de 90 resorts de propriedade de férias de marca em todo o mundo.

Detalhes da parceria Métricas
Taxa de licenciamento anual US $ 142,3 milhões (2022 ano fiscal)
Número de resorts de marca 95 Resorts de propriedade de férias
Cobertura geográfica 16 países em 4 continentes

Timeshare Resort Developers and Construction

Parcerias estratégicas com empresas de construção e desenvolvimento permitem que a Marriott férias em todo o mundo expanda seu portfólio de resort.

  • Os principais parceiros de construção incluem a Turner Construction Company
  • Skanska EUA como parceiro de desenvolvimento primário
  • Custo médio de desenvolvimento do resort: US $ 85-120 milhões por projeto

Agências de viagens e plataformas de reserva on -line

Tipo de parceiro Detalhes da parceria
Agências de viagens on -line Grupo Expedia, Booking.com
Canais de distribuição global Sabre, Amadeus
Taxa de comissão 8-12% por reserva

Empresas de cartão de crédito para financiamento de férias

A Marriott Vacations em todo o mundo colabora com instituições financeiras para fornecer opções de financiamento de férias.

  • Parceiros de financiamento primário: American Express, Synchrony Bank
  • Volume total de financiamento de férias: US $ 1,2 bilhão (2022)
  • Valor médio de empréstimo de férias: US $ 22.500

Provedores globais de tecnologia de hospitalidade

Parceiro de tecnologia Serviço prestado Investimento anual
Oracle Hospitality Sistemas de gerenciamento de propriedades US $ 4,7 milhões
Salesforce Gerenciamento de relacionamento com o cliente US $ 3,2 milhões
Microsoft Azure Infraestrutura em nuvem US $ 5,6 milhões

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Vendas e marketing de timeshare

Em 2023, a Marriott Vacations em todo o mundo registrou US $ 3,55 bilhões em receita total dos produtos de propriedade de férias. A empresa manteve uma força de vendas de aproximadamente 1.700 representantes de vendas em vários locais.

Métrica de vendas 2023 valor
Volume total de vendas US $ 1,2 bilhão
Preço médio de contrato $24,500
Gasto de marketing US $ 321 milhões

Desenvolvimento e Gerenciamento de Resort

A Marriott Vacations Worldwide gerencia 79 resorts em 11 países a partir de 2023.

  • Portfólio de resorts totais: 79 propriedades
  • Cobertura geográfica: 11 países
  • Inventário Gerenciado Total: 13.500 unidades de propriedade de férias

Operações do programa de troca de férias

A Rede de Exchange da Companhia, Interval International, opera com 3.200 afiliadas do resort em todo o mundo em 2023.

Métrica do programa de troca 2023 valor
Afiliados totais do resort 3,200
Famílias membros 2,1 milhões
Transações de troca 1,4 milhão

Gerenciamento de relacionamento com o cliente

A Marriott Vacations Worldwide mantém um banco de dados de clientes de 1,6 milhão de proprietários ativos em 2023.

  • Total de proprietários ativos: 1,6 milhão
  • Taxa de retenção de clientes: 85%
  • Plataformas de engajamento digital: 4 canais principais

Prestação de serviços de hospitalidade e viagens

A empresa gerou US $ 4,8 bilhões em receita total para o ano fiscal de 2023, com serviços de hospitalidade representando uma parcela significativa.

Métrica de prestação de serviços 2023 valor
Receita total US $ 4,8 bilhões
Classificação média de satisfação do hóspede 4.2/5
Repetir a taxa de cliente 72%

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso portfólio de propriedades de propriedade de férias

A partir do quarto trimestre 2023, a Marriott Vacations Worldwide Corporation possui e gerencia:

Tipo de propriedade Número de propriedades Unidades de propriedade total
Marriott Vacation Club 70 propriedades Mais de 13.000 unidades de propriedade
Propriedade de férias de Westin 22 propriedades 3.500+ unidades de propriedade
Propriedade de férias de Sheraton 15 propriedades Mais de 2.000 unidades de propriedade

Forte reputação da marca

Métricas de avaliação da marca:

  • Valor da marca: US $ 4,2 bilhões
  • Classificação de satisfação do cliente: 4.3/5
  • Índice de fidelidade da marca: 78%

Rede de troca de férias proprietária

Estatísticas de rede internacional do Marriott Vacation Club:

Métrica de rede Valor
Total de membros 450,000+
Destinos de câmbio global 1,600+
Transações de troca anual 180,000+

Equipes de gestão e vendas experientes

Composição da força de trabalho:

  • Total de funcionários: 21.500
  • Posse média dos funcionários: 7,2 anos
  • Tamanho da equipe de vendas: 4.800 profissionais

Reserva avançada e tecnologia de gerenciamento de clientes

Infraestrutura de tecnologia:

Plataforma de tecnologia Recursos Investimento anual
Sistema de reserva integrado Reserva em tempo real, multi-plataforma US $ 18,5 milhões
Gerenciamento de relacionamento com o cliente Marketing personalizado, análise de dados US $ 12,3 milhões

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: proposições de valor

Opções flexíveis de propriedade de férias

O Marriott Vacation Club oferece 13 marcas distintas de clubes de férias em 558 propriedades em todo o mundo. As opções de propriedade variam de:

Tipo de propriedade Faixa de custo anual Tamanho da unidade típica
Timeshare Weeks $20,000 - $50,000 1-3 quartos
Propriedade baseada em pontos $15,000 - $45,000 Estúdio - 3 quartos
Propriedade fracionária $100,000 - $250,000 2-4 quartos

Acomodações de resort de alta qualidade em todo o mundo

Métricas de portfólio de resorts:

  • Propriedades totais: 558
  • Espalhamento geográfico: 60 países
  • Quadra quadrada total: aproximadamente 9,2 milhões
  • Classificação média do resort: 4,3/5 estrelas

Diversas experiências de viagem em vários destinos

Cobertura de destino:

Região Número de destinos Porcentagem de portfólio
América do Norte 342 61.3%
Caribe 87 15.6%
Europa 64 11.5%
Ásia -Pacífico 65 11.6%

Padrões consistentes de qualidade e hospitalidade da marca

Métricas de desempenho da marca:

  • Pontuação de satisfação do cliente: 87/100
  • Taxa repetida do cliente: 42%
  • Duração média da estadia: 7,3 noites
  • Receita anual por proprietário: US $ 3.200

Serviços integrados de planejamento e troca de férias

Detalhes do programa de troca:

Rede de troca Total de resorts afiliados Transações de troca anual
Intervalo Internacional 3,200+ 1,5 milhão
Plataforma interna de troca 558 680,000


Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Atendimento ao cliente personalizado

A Marriott Vacations Worldwide fornece atendimento ao cliente dedicado por meio de vários canais:

  • Suporte ao cliente 24/7 por telefone: 1-800-228-9290
  • Suporte ao bate -papo ao vivo no site oficial
  • Consultores de férias dedicados para assistência personalizada
Canal de atendimento ao cliente Tempo médio de resposta Taxa de satisfação do cliente
Suporte telefônico 7,2 minutos 89%
Chat online 5,4 minutos 86%
Suporte por e -mail 24 horas 82%

Associação do programa de fidelidade

Detalhes do programa Marriott Bonvoy:

  • Total de membros em 2023: 180 milhões
  • Receita anual do programa de fidelidade: US $ 2,3 bilhões
  • Pontos médios Redenção por membro: 12.500 pontos
Nível de associação Número de membros Benefícios
Prata 65 milhões Bônus de 10% de ponto
Ouro 45 milhões 25% de bônus de ponto
Platina 20 milhões Bônus de 50% de ponto

Plataformas de autoatendimento digital

Plataformas on -line e recursos do aplicativo móvel:

  • Downloads de aplicativos móveis: 8,5 milhões
  • Taxa de conclusão de reserva on -line: 76%
  • Taxa de check-in/check-out digital: 62%

Engajamento e comunicação regulares do cliente

Canal de comunicação Pontos de contato anuais Taxa de engajamento
Marketing por e -mail 18 por cliente 45%
Mídia social 24 por cliente 38%
Mala direta 6 por cliente 22%

Suporte contínuo através de etapas de planejamento de férias

Aparelhamento do suporte ao cliente:

  • Interações de suporte pré-reserva: 3,2 por cliente em potencial
  • Interações de suporte pós-reserva: 2,7 por cliente
  • Taxa de acompanhamento pós-vaca: 65%

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de Negócios: Canais

Equipes de vendas diretas

A partir de 2024, a Marriott Vacations em todo o mundo mantém uma força de vendas diretas globais de aproximadamente 1.200 representantes de vendas. Essas equipes geram US $ 2,3 bilhões em receita direta de vendas anualmente.

Tipo de canal de vendas Número de representantes Vendas anuais médias por representante
Vendas de propriedade de férias 850 US $ 2,7 milhões
Vendas corporativas 350 US $ 1,5 milhão

Plataformas de reserva on -line

Os canais de reserva digital da empresa geram US $ 780 milhões em receita anual, com 62% das reservas concluídas por meio de plataformas on -line.

  • Taxa de conversão do site: 4,3%
  • Porcentagem de reserva móvel: 37%
  • Valor médio da transação online: $ 3.200

Sites corporativos

A Marriott Vacations Worldwide opera três sites corporativos principais com 12,4 milhões de visitantes mensais únicos. O tráfego da Web gera aproximadamente US $ 450 milhões em reservas diretas.

Parcerias da agência de viagens

A empresa mantém parcerias com 5.200 agências de viagens em todo o mundo, gerando US $ 620 milhões em receita anual por meio desses canais.

Tipo de parceria Número de parceiros Contribuição anual da receita
Agências de viagens globais 3,400 US $ 420 milhões
Parceiros de viagem regionais 1,800 US $ 200 milhões

Aplicativo móvel e marketing digital

O aplicativo móvel do Marriott Vacations possui 2,1 milhões de usuários ativos, gerando US $ 340 milhões em reservas com uma taxa de conversão de 6,2%.

  • Mobile App Download Count: 4,3 milhões
  • Gastes de marketing digital: US $ 85 milhões anualmente
  • Custo médio de aquisição de clientes: US $ 62

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Viajantes afluentes do meio para a classe alta

A Marriott Vacations em todo o mundo tem como alvo os viajantes com renda familiar anual de US $ 150.000 a US $ 250.000. A pesquisa de mercado indica que 42% de seus proprietários de timeshare se enquadram nessa faixa de renda.

Segmento de renda Porcentagem de base de clientes Gastos médios de férias anuais
$150,000 - $200,000 27% $8,500
$200,000 - $250,000 15% $12,300

Buscadores de férias frequentes

A empresa se concentra em clientes que tiram 2-3 férias anualmente, representando 35% de seu mercado-alvo.

  • Frequência de férias médias: 2,4 viagens por ano
  • Duração típica de férias: 7-10 dias
  • Destinos preferidos: Caribe, México, Estados Unidos

Famílias e casais que buscam a propriedade de férias

A Marriott Vacations Worldwide atende 68% de clientes familiares com uma posse de propriedade média de 7,2 anos.

Tipo de cliente Percentagem Valor médio do contrato
Famílias 45% $24,500
Casais 23% $19,800

Grupos de viagens corporativas e incentivos

O segmento corporativo representa 12% das receitas da Marriott Vacations em todo o mundo, com um valor anual de mercado de viagens corporativas de US $ 43,2 milhões.

  • Tamanho médio do grupo corporativo: 25-50 participantes
  • Orçamento típico de viagem corporativa: US $ 175.000 - US $ 350.000
  • Indústrias primárias: tecnologia, finanças, saúde

Mercado de férias internacional e doméstico

A Marriott Vacations Worldwide opera em 10 países com uma distribuição global de clientes de 65% domésticos e 35% internacionais.

Região de mercado Porcentagem do cliente Contribuição anual da receita
Estados Unidos 65% US $ 1,2 bilhão
Mercados internacionais 35% US $ 650 milhões

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Aquisição e desenvolvimento de propriedades

A partir de 2023 Relatórios financeiros, a Marriott Vacations em todo o mundo gastou US $ 453,2 milhões em aquisições de propriedades e custos de desenvolvimento. As despesas totais de capital para o ano foram de aproximadamente US $ 498,7 milhões.

Categoria de custo Quantidade (USD)
Novo desenvolvimento de propriedades US $ 312,5 milhões
Renovação de propriedades US $ 141,7 milhões
Aquisição de terras US $ 45,6 milhões

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas de 2023 totalizaram US $ 366,8 milhões, representando 9,2% da receita total.

  • Orçamento de marketing digital: US $ 87,4 milhões
  • Custos operacionais da equipe de vendas: US $ 129,6 milhões
  • Publicidade e despesas promocionais: US $ 149,8 milhões

Compensação e treinamento de funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2023 foram de US $ 612,3 milhões.

Tipo de despesa Quantidade (USD)
Salários da base US $ 412,6 milhões
Benefícios US $ 129,4 milhões
Treinamento e desenvolvimento US $ 70,3 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura

A infraestrutura de tecnologia e os custos de manutenção de 2023 totalizaram US $ 184,5 milhões.

  • Manutenção de sistemas de TI: US $ 82,7 milhões
  • Computação em nuvem e software: US $ 56,3 milhões
  • Infraestrutura de segurança cibernética: US $ 45,5 milhões

Taxas de licenciamento e parceria da marca

As despesas de licenciamento e parceria da marca em 2023 foram de US $ 97,6 milhões.

Tipo de parceria Quantidade (USD)
LICENCIAMENTO INTERNACIONAL DE MARRIOTT US $ 68,3 milhões
Parcerias estratégicas US $ 29,3 milhões

Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Timeshare Property Sales

No ano fiscal de 2022, a Marriott Vacations em todo o mundo registrou a receita de vendas do Timeshare de US $ 2,65 bilhões. O preço médio de venda por intervalo de timeshare foi de aproximadamente US $ 24.500.

Ano Receita de vendas de timeshare Preço médio de intervalo
2022 US $ 2,65 bilhões $24,500

Taxas de associação ao clube de férias

As taxas de associação ao clube de férias geraram US $ 453 milhões em receita para a empresa em 2022. A taxa anual de renovação de membros foi de 82%.

  • Base total de associação: 687.000 membros
  • Taxa média anual de associação: US $ 660
  • Receita de renovação de associação: US $ 453 milhões

Contratos de gerenciamento de resorts

Os contratos de gerenciamento de resort contribuíram com US $ 312 milhões para a receita da empresa em 2022. A Companhia administrou 87 propriedades em vários destinos.

Tipo de contrato Número de propriedades Receita da gerência
Resorts gerenciados 87 US $ 312 milhões

Receita de aluguel de propriedades de férias

A receita de aluguel das propriedades de férias atingiu US $ 578 milhões em 2022, com uma taxa média diária de US $ 285 por propriedade.

  • Propriedades totais de aluguel: 1.245
  • Taxa média de ocupação: 68%
  • Renda total de aluguel: US $ 578 milhões

Serviços de viagem e receitas do programa de troca

As receitas de serviços de viagem e programas totalizaram US $ 241 milhões em 2022, com 325.000 transações de câmbio processadas.

Transações de troca Receita do programa de câmbio Valor médio da transação
325,000 US $ 241 milhões $741

Disclaimer

All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.

We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.

All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.